《職業(yè)核心能力》9領(lǐng)導(dǎo)與組織

2024/9/30第9章領(lǐng)導(dǎo)與組織1、認(rèn)識(shí)和理解領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)力的概念，培養(yǎng)一定的領(lǐng)導(dǎo)能力；2、分清組織的動(dòng)態(tài)與靜態(tài)的關(guān)系，掌握和學(xué)會(huì)組織工作的技巧。學(xué)習(xí)目標(biāo)2024/9/30第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)9.1.1基本概念（一）領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)（Lead）是在一定的社會(huì)組織和群體內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用其法定權(quán)力和自身影響力影響被領(lǐng)導(dǎo)者的行為，并將其導(dǎo)向組織目標(biāo)的過程。（二）領(lǐng)導(dǎo)者所謂領(lǐng)導(dǎo)者（leader），是指居于某一領(lǐng)導(dǎo)職位擁有一定領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)承擔(dān)一定領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任實(shí)施一定領(lǐng)導(dǎo)職能的人。在職權(quán)、責(zé)任、職能三者之中，職權(quán)是履行職責(zé)、行使職能的一種手段和條件，履行職責(zé)、行使職能是領(lǐng)導(dǎo)者的實(shí)質(zhì)和核心。2024/9/309.1.2基本領(lǐng)導(dǎo)方式（一）吩咐型領(lǐng)導(dǎo)方式（二）推銷型領(lǐng)導(dǎo)方式（三）參與型領(lǐng)導(dǎo)方式（四）授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式2024/9/309.1.3基本技能（一）技術(shù)技能是一個(gè)人對(duì)某種類型的過程或技術(shù)所掌握的知識(shí)和能力。（二）人際技能是有效地與他人共事和建立團(tuán)隊(duì)合作的能力。（三）概念技能是按照模型、框架和廣泛關(guān)系進(jìn)行思考的能力。2024/9/309.1.4基本領(lǐng)導(dǎo)原則（一）分層原則（二）寬嚴(yán)相宜原則（三）目標(biāo)導(dǎo)向原則（四）反饋原則2024/9/309.1.5基本領(lǐng)導(dǎo)職能領(lǐng)導(dǎo)職能是指領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用組織賦予的權(quán)力，組織、指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督下屬人員，完成領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)的職責(zé)和功能，它是領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)的具體表現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)的一般職能：（一）決定重要的政策（二）發(fā)布必要的命令和指標(biāo)（三）協(xié)調(diào)組織內(nèi)部（四）授權(quán)下一級(jí)處理一般事務(wù)（五）控制財(cái)務(wù)的運(yùn)用（六）工作人員的任免（七）監(jiān)督、控制并考核工作的執(zhí)行（八）處理對(duì)外的公共關(guān)系2024/9/309.1.6領(lǐng)導(dǎo)的功能（一）組織功能組織功能指領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，合理地配置組織中的人、財(cái)、物，把組織的三要素構(gòu)成一個(gè)有機(jī)整體的功能。（二）激勵(lì)功能激勵(lì)功能指領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中，通過激勵(lì)方法調(diào)動(dòng)下級(jí)和職工的積極性，使之能積極努力地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的功能。（三）控制功能控制功能指在領(lǐng)導(dǎo)過程中，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下級(jí)和職工，以及整個(gè)組織活動(dòng)的駕馭和支配的功能。2024/9/309.1.7相關(guān)觀點(diǎn)（一）管理的概念管理（management），是指管理主體組織并利用其各個(gè)要素（人、財(cái)、物、信息和時(shí)空），借助管理手段，完成該組織目標(biāo)的過程。（二）領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系1.領(lǐng)導(dǎo)是從管理中分化出來(lái)的。2.二者都具有較強(qiáng)的相容性和交叉性。2024/9/30（三）領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別1.領(lǐng)導(dǎo)具有戰(zhàn)略性領(lǐng)導(dǎo)追求組織乃至社會(huì)的整體效益；管理則著眼于某項(xiàng)具體效益。2.領(lǐng)導(dǎo)具有超脫性領(lǐng)導(dǎo)重在決策，管理重在執(zhí)行。2024/9/30項(xiàng)目一一、項(xiàng)目演練卓越圈（一）項(xiàng)目概述（二）項(xiàng)目說(shuō)明（三）項(xiàng)目布置（四）項(xiàng)目控制（五）項(xiàng)目安全二、項(xiàng)目點(diǎn)評(píng)三、學(xué)員分享2024/9/30項(xiàng)目二一、項(xiàng)目演練領(lǐng)袖風(fēng)采（一）項(xiàng)目概述（二）項(xiàng)目說(shuō)明（三）項(xiàng)目布置（四）項(xiàng)目控制（五）項(xiàng)目安全二、項(xiàng)目點(diǎn)評(píng)三、學(xué)員分享2024/9/30項(xiàng)目引申

臺(tái)灣交通大學(xué)教授、管理大師曾仕強(qiáng)說(shuō)過有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的一些話：“用情理法來(lái)領(lǐng)導(dǎo)，最為合理。”“領(lǐng)導(dǎo)的意義，在于發(fā)揮人的潛力?！边@些話充分的說(shuō)明了領(lǐng)導(dǎo)的原則和意義。類似的話還有米勒說(shuō)過的：“真正的領(lǐng)導(dǎo)者不是要事必躬親，而在于他要指出路來(lái)?！北说谩さ卖斂苏f(shuō)過：“管理是把事情做好，領(lǐng)導(dǎo)是做正確的事情?！?024/9/30問題思考1、請(qǐng)簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)的概念和領(lǐng)導(dǎo)方式。2、什么是領(lǐng)導(dǎo)力？3、領(lǐng)導(dǎo)的一般原則主要有哪些內(nèi)容。4、實(shí)行有效領(lǐng)導(dǎo)的主要障礙有哪些？2024/9/30第二節(jié)組織9.2.1基本概念（一）組織組織（organization）是人們?yōu)榱四骋荒康亩纬傻娜后w，是確保人們社會(huì)活動(dòng)正常協(xié)調(diào)進(jìn)行、順利達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的體系。組織具有以下三個(gè)共同的特征：第一，每一個(gè)組織都有一個(gè)明確的目的。第二，每一個(gè)組織都是由人組成的。第三，每一個(gè)組織都通過一種系統(tǒng)性的結(jié)構(gòu)來(lái)規(guī)范和限制成員的行為。2024/9/30（二）構(gòu)成要素1.人——唯一具有主觀能動(dòng)性的要素。2.共同目標(biāo)——前提要素。3.結(jié)構(gòu)——載體要素。4.管理——維持要素。2024/9/30（三）組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)（OrganizationalStructure）是一個(gè)變量。組織結(jié)構(gòu)是指組織中各部分之間相對(duì)穩(wěn)定關(guān)系的一種模式。組織結(jié)構(gòu)不存在一成不變和所謂最好的模式。組織結(jié)構(gòu)一般分為：1.職能結(jié)構(gòu)2.層次結(jié)構(gòu)3.部門結(jié)構(gòu)4.職權(quán)結(jié)構(gòu)2024/9/30（四）組織管理組織管理（Organizationandmanagement）是指通過建立組織結(jié)構(gòu)，規(guī)定職務(wù)或職位，明確責(zé)權(quán)關(guān)系等，以有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。組織管理的特點(diǎn)：1.組織管理是圍繞組織目標(biāo)來(lái)進(jìn)行的。2.組織管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)調(diào)過程。3.組織管理是一種有意識(shí)、有計(jì)劃的自覺活動(dòng)。2024/9/30企業(yè)組織管理的具體內(nèi)容包括：第一，確定領(lǐng)導(dǎo)體制，設(shè)立管理組織機(jī)構(gòu)。第二，對(duì)組織中的全體人員指定職位、明確職責(zé)及相互劃分。第三，設(shè)計(jì)有效的工作程序，包括工作流程及要求。組織管理的工作內(nèi)容包括四個(gè)方面：第一，確定實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所需要的活動(dòng)，并按專業(yè)化分工的原則進(jìn)行分類，按類別設(shè)立相應(yīng)的工作崗位；第二，根據(jù)組織的特點(diǎn)、外部環(huán)境和目標(biāo)需要?jiǎng)澐止ぷ鞑块T，設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)；第三，規(guī)定組織結(jié)構(gòu)中的各種職務(wù)或職位，明確各自的責(zé)任，并授予相應(yīng)的權(quán)力；第四，制訂規(guī)章制度，建立和健全組織結(jié)構(gòu)中縱橫各方面的相互關(guān)系。依據(jù)制度經(jīng)濟(jì)學(xué)，“道”是理想與“器”是體制；企業(yè)管理的政策制度化，才能實(shí)施可操作性管理。2024/9/30（五）組織能力組織能力（Abilityoforganization），是指為了有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，靈活地運(yùn)用各種方法，把各種力量合理地組織和有效地協(xié)調(diào)起來(lái)的能力。組織能力是一個(gè)人的知識(shí)、素質(zhì)等基礎(chǔ)條件的外在綜合表現(xiàn)。從某種意義上講，每一個(gè)人都是組織管理者，承擔(dān)著一定的組織管理任務(wù)。2024/9/309.2.2組織設(shè)計(jì)（一）組織設(shè)計(jì)的目標(biāo)借用系統(tǒng)論的觀點(diǎn)，組織設(shè)計(jì)的目的就是：“發(fā)揮整體大于部分之和的優(yōu)勢(shì)，使有限的人力資源形成最佳的綜合效果?！?024/9/30（二）組織設(shè)計(jì)的步驟1.確立組織目標(biāo)2.劃分業(yè)務(wù)工作3.提出組織結(jié)構(gòu)的基本框架4.確定職責(zé)和權(quán)限5.設(shè)計(jì)組織的運(yùn)作方式6.決定人員配備7.形成組織結(jié)構(gòu)8.調(diào)整組織結(jié)構(gòu)2024/9/30（三）組織設(shè)計(jì)的原則1.拔高原則2.優(yōu)化原則3.均衡原則4.重點(diǎn)原則5.人本原則6.適應(yīng)原則7.強(qiáng)制原則2024/9/309.2.3組織工作的原則（一）目標(biāo)統(tǒng)一性原則（二）授權(quán)原則（三）分工協(xié)作原則（四）權(quán)責(zé)對(duì)等原則（五）管理寬度適宜原則（六）最少層次原則（七）統(tǒng)一指揮原則（八）彈性結(jié)構(gòu)原則2024/9/309.2.4組織的類型（一）按人數(shù)分小型、中型和大型組織（二）按組織對(duì)成員的控制方式分強(qiáng)制（監(jiān)獄）、規(guī)范（軍隊(duì)）和實(shí)用組織（工廠）（三）按組織產(chǎn)生的依據(jù)分正式組織、非正式組織2024/9/301.正式組織正式組織一般是指組織中體現(xiàn)組織目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系。我們一般說(shuō)得組織都是指正式組織。（1）形成經(jīng)過正規(guī)策劃的組織形式。（2）特點(diǎn)目的性（有明確的組織目標(biāo)）效率性（講究效率，以最解決有效的方法達(dá)到目標(biāo)）約束性（建立權(quán)威、制訂規(guī)章制度）2024/9/302.非正式組織非正式組織是在共同的工作中自發(fā)產(chǎn)生的，具有共同情感的團(tuán)體。（1）形成非正式形成（自發(fā)形成）。（2）特點(diǎn)自發(fā)性（工作、社會(huì)地位、認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)、性格、愛好）規(guī)范性（共同接受并遵守一些行為規(guī)則）（3）優(yōu)點(diǎn)滿足成員的心理需要，創(chuàng)造和諧、融洽的人際關(guān)系，提高相互合作精神。（4）缺點(diǎn)兩類組織目標(biāo)差異和沖突，對(duì)正式組織帶來(lái)不利影響對(duì)成員的一致性要求，束縛成員個(gè)人的發(fā)展給正式組織變革形成壓力，造成組織創(chuàng)新的惰性2024/9/302024/9/309.2.5組織結(jié)構(gòu)的類型（一）直線職能結(jié)構(gòu)這種組織結(jié)構(gòu)是按照一定的職能專業(yè)分工，各級(jí)都建立職能機(jī)構(gòu)擔(dān)負(fù)計(jì)劃、生產(chǎn)、人事、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)等方面的管理工作，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都有相應(yīng)的職能機(jī)構(gòu)作為助手，從而發(fā)揮了職能機(jī)構(gòu)的專業(yè)管理作用。（二）事業(yè)部結(jié)構(gòu)所謂事業(yè)部結(jié)構(gòu)就是一個(gè)企業(yè)內(nèi)對(duì)于具有獨(dú)立的產(chǎn)品和市場(chǎng)、獨(dú)立的責(zé)任和利益的部門實(shí)行分權(quán)管理的一種組織形態(tài)。（三）模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)介于直線職能結(jié)構(gòu)和事業(yè)部結(jié)構(gòu)之間的一種模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)。2024/9/30（四）矩陣結(jié)構(gòu)矩陣結(jié)構(gòu)是從專門從事某項(xiàng)工作的工作小組形式發(fā)展而來(lái)的一種組織結(jié)構(gòu)。（五）委員會(huì)組織委員會(huì)是執(zhí)行某方面管理職能并實(shí)行集體行動(dòng)的一組人。1.委員會(huì)的類型臨時(shí)委員會(huì)

常設(shè)委員會(huì)2.委員會(huì)的優(yōu)點(diǎn)（1）集思廣益（2）集體決策（3）便于協(xié)調(diào)（4）鼓勵(lì)參與3.委員會(huì)的缺點(diǎn)（1）委曲求全，折中調(diào)和（2）責(zé)任不清，缺乏個(gè)人行為2024/9/30項(xiàng)目一一、項(xiàng)目演練無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論——沙漠求生記（一）項(xiàng)目概述（二）項(xiàng)目說(shuō)明（三）項(xiàng)目布置（四）項(xiàng)目控制（五）項(xiàng)目安全二、項(xiàng)目點(diǎn)評(píng)三、學(xué)員分享2024/9/30項(xiàng)目二一、項(xiàng)目演練囊中失物（一）項(xiàng)目概述（二）項(xiàng)目說(shuō)明（三）項(xiàng)目布置（四）項(xiàng)目控制（五）項(xiàng)目安全二、項(xiàng)目點(diǎn)評(píng)三、學(xué)員分享2024/9/30項(xiàng)目引申美國(guó)的現(xiàn)代管理學(xué)之父P·德魯克曾說(shuō)過這樣一句話：“沒有組織就沒有管理，而沒有管理也就沒有組織。管理部門是現(xiàn)代組織的特殊器官，正是依靠這種器官的活動(dòng)，才有職能的執(zhí)行和組織的生存?！?/p>