《管理學(xué)原理與方法》考試復(fù)習(xí)題庫（含答案）

《管理學(xué)原理與方法》考試復(fù)習(xí)題庫（含答案）

一、單選題

1.職責(zé)和權(quán)限、利益、能力之間的關(guān)系遵循等邊三角形定理，（）是三角形的三邊,

它們是相等的。（）

A、權(quán)限、利益、能力

B、職責(zé)、權(quán)限、利益

C、職責(zé)、權(quán)限、能力

D、職責(zé)、利益、能力

答案：B

2.決策理論認(rèn)為,企業(yè)中的決策可以分為（）和非程序性決策兩類。（）

A、程序性決策

B、科學(xué)性決策

C、數(shù)據(jù)性決策

D、原理性決策

答案：A

3.管理的職能是決策、組織、（）、控制、創(chuàng)新。（）

A、監(jiān)督

B、指導(dǎo)

C、領(lǐng)導(dǎo)

D、協(xié)調(diào)

答案：C

4.管理活動(dòng)的本質(zhì)是0。()

A、對(duì)人的管理

B、對(duì)物的管理

C、對(duì)資金的管理

D、對(duì)技術(shù)的管理

答案：A

5.正式組織以()為主要標(biāo)準(zhǔn),非正式組織以感情為只要標(biāo)準(zhǔn)。()

A、效益

B、效率

C、效果

D、效用

答案：B

6.管理的普遍性意味著0。()

A、管理不重要

B、有最好的管理模式

C、一切組織都需要管理

D、所有的管理者采用同樣的模式

答案：C

7.俗話說：“一山不容二虎”、“一條船不能有兩個(gè)船長”。從管理的角度看,

對(duì)這些話的如下解釋，你認(rèn)為哪一種最恰當(dāng)()？()

A、在領(lǐng)導(dǎo)班子中如果有多個(gè)固執(zhí)己見的人物最終會(huì)降低管理效率

B、對(duì)于需要高度集權(quán)管理的組織不能允許有多個(gè)直線領(lǐng)導(dǎo)核心

C、一個(gè)組織中的能人太多必然會(huì)造成內(nèi)耗增加從而導(dǎo)致效率下降

D、組織中不能允許存在兩種以上的觀點(diǎn),否則易造成管理混亂

答案：B

8.以下不屬于道德管理特征的是()。()

A、為了社會(huì)整體，可犧牲組織的短期利益

B、組織的行為就是為了利潤

C、超越了法律的要求

D、以組織的價(jià)值觀為行為導(dǎo)向

答案：B

9.某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向,需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策,這種決策屬于()。()

A、戰(zhàn)略決策

B、戰(zhàn)術(shù)決策

C、業(yè)務(wù)決策

D、短期決策

答案：A

10.古人云：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，這里的“預(yù)”反映管理的哪一項(xiàng)職能()。

0

A、計(jì)劃職能

B、組織職能

C、領(lǐng)導(dǎo)職能

D、控制職能

答案：A

11.市場經(jīng)濟(jì)中要提倡“以義治商”和“以義取利”，這里的“義”指的是（）。（）

A、義氣

B、法律

C、和氣

D、倫理道德

答案：D

12.“三個(gè)和尚”的故事中，“一個(gè)和尚挑水吃,兩個(gè)和尚抬水吃,三個(gè)和尚沒水吃?！?/p>

主要揭示了下列各項(xiàng)管理職能中（）的重要性。（）

A、計(jì)劃

B、人事

C\協(xié)調(diào)

D、激勵(lì)

答案：D

13.管理者在處理與組織成員和其他利益相關(guān)者的關(guān)系時(shí)，他們?cè)诎缪?。（）

A、人際關(guān)系角色

B、信息傳遞角色

C、決策制定角色

D、溝通協(xié)調(diào)角色

答案：A

14.行為科學(xué)個(gè)別差異原則告訴我們,人的差異是客觀存在的，一個(gè)人只有處在最

能發(fā)揮其才能的崗位上,才能干得最好。因此,要根據(jù)每個(gè)人的能力大小而安排合

適的崗位。這就是人員配備的0原則。（）

A、因人設(shè)職

B、量才使用

C、因才施教

D、經(jīng)濟(jì)效益原則

答案：B

15.下列選項(xiàng)中不屬于管理原理的主要特征（）。（）

A、客觀性

B、集合性

C、穩(wěn)定性

D、系統(tǒng)性

答案：B

16.（）指單位時(shí)間所取得的結(jié)果數(shù)量。（）

A、效益

B、效果

C、效率

D、效用

答案：C

17.管理過程理論之父是0。（A）

A、法約爾

B、韋伯

C、泰羅

D、梅奧

答案：A

18.系統(tǒng)理論認(rèn)為企業(yè)是由6個(gè)要素構(gòu)成的,即()、物資、設(shè)備、財(cái)、任務(wù)、信息。

0

A、人

B、事務(wù)

C、工作

D、要素

答案：A

19.倫理實(shí)體三大基本形態(tài)中不包括()。()

A、家庭

B、民族

C、市民社會(huì)

D、國家

答案：D

20.雙因素理論是由()提出的。()

A、梅奧

B、赫茨伯格

C、馬斯洛

D、泰羅

答案：B

21.針對(duì)預(yù)期目標(biāo),在一定條件的約束下,從諸多方案中選擇一個(gè)方案并付諸實(shí)施,

這就是管理的0職能。()

A、領(lǐng)導(dǎo)

B、決策

C、控制

D、創(chuàng)新

答案：B

22.獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰最重要的是0。（）

A、標(biāo)準(zhǔn)

B、規(guī)定

C、教育

D、嚴(yán)明

答案：D

23.屬于管理者角色的是（）、信息傳遞角色和決策制定角色。（）

A、人際關(guān)系角色

B、指令下達(dá)角色

C、問題服務(wù)角色

D、溝通協(xié)調(diào)角色

答案：A

24.管理幅度是指一個(gè)主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn),

高層管理人員的管理幅度通常以（）較為合適。（）

A、4~8人

B、10~15人

G15~20人

D、20人~30人

答案：A

25.從發(fā)生的時(shí)間順序看,下列四種管理職能的排列方式，哪一種更符合邏輯（）？

0

A、計(jì)劃、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo)

B、計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制

C、計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)

D、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制

答案：D

26.使計(jì)劃數(shù)字化的工作就是將計(jì)劃轉(zhuǎn)為（）。（）

A、預(yù)算

B、決策

C、預(yù)測(cè)

D、規(guī)劃

答案：A

27.銀行設(shè)立商業(yè)信貸部屬下列哪一類部門化（）。（）

A、職能部門化

B、顧客部門化

C、地區(qū)部門化

D、過程部門化

答案：B

28.下列方法中，（）是實(shí)施其他各類管理方法的必要手段。（）

A、法律方法

B、經(jīng)濟(jì)方法

C、技術(shù)方法

D、行政方法

答案：D

29.屬于管理者角色的是人際關(guān)系角色、（）和決策制定角色。（）

A、信息傳遞角色

B、指令下達(dá)角色

C、問題服務(wù)角色

D、溝通協(xié)調(diào)角色

答案：A

30.“科學(xué)管理理論”的創(chuàng)始人是0。（）

A、泰羅

B、巴貝奇

C、甘特

D、福特

答案：A

31.（）的創(chuàng)始人是泰羅。（）

A、科學(xué)管理理論

B、全球化管理理論

C、創(chuàng)新管理理論

D、決策理論

答案：A

32.下列選項(xiàng)中屬于系統(tǒng)特征的是0。（）

A、相關(guān)性

B、集合性

C、層次性

D、封閉性

答案：D

33.（）是有效產(chǎn)出與投入之間的一種比例關(guān)系。（）

A、效益

B、效果

C、效率

D、效用

答案：A

34.常用的不確定型決策方法包括小中取大法、（）和最大最小后悔值法。（）

A、大中取大法

B、小中取小法

C、大中取小法

D、大小極值法

答案：A

35.人們常說“雷聲大,雨點(diǎn)小”、“光打雷,不下雨”是對(duì)“只決不行”狀況的

形象描述,如果用于對(duì)決策程序進(jìn)行分析,則應(yīng)加強(qiáng)決策的什么環(huán)節(jié)：（）

A、發(fā)現(xiàn)問題和確定目標(biāo)

B、擬定和選擇方案

C、執(zhí)行方案

D、檢查評(píng)價(jià)和反饋處理

答案：C

36.下列選項(xiàng)中屬于集體決策方法的是0、名義小組技術(shù)和德爾菲法。（）

A、頭腦風(fēng)暴法

B、過去經(jīng)驗(yàn)法

C、直覺決策

D、模擬決策法

答案：A

37.有一種說法認(rèn)為"管理就是決策"，這實(shí)際上意味著（）。（）

A、對(duì)于管理者來說只要善于決策就一定能夠獲得成功

B、管理的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性都是由于決策的復(fù)雜性而導(dǎo)致的

C、決策能力對(duì)于管理的成功具有特別重要的作用

D、管理首先需要的就是面對(duì)復(fù)雜的環(huán)境做出決策

答案：C

38.決策作為一個(gè)過程劃分為4個(gè)階段,請(qǐng)問第一個(gè)階段是（）。（）

A、找出決策的理由

B、擬定各種可能的行動(dòng)方案

C、對(duì)各種可行方案進(jìn)行評(píng)價(jià)

D、對(duì)付諸行動(dòng)的方案進(jìn)行評(píng)價(jià)

答案：A

39.擬定和選擇可行性行動(dòng)計(jì)劃不包括()。()

A、擬定可行性行動(dòng)計(jì)劃

B、評(píng)估計(jì)劃

C、修改計(jì)劃

D、選定計(jì)劃

答案：C

40.根據(jù)計(jì)劃的明確性，可以把計(jì)劃分類為()和指導(dǎo)計(jì)劃。()

A、長期計(jì)劃

B、戰(zhàn)略計(jì)劃

C、具體計(jì)劃

D、程序性計(jì)劃

答案：C

41.()的計(jì)劃是有效率的。()

A、能得到最大的剩余

B、詳細(xì)

C、成本等于收益

D、明確

答案：A

42.關(guān)于主管人員指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)的職能,最恰當(dāng)?shù)谋扔魇菢逢?duì)的()。()

A、作曲

B、琴手

C、指揮

D、后勤

答案：C

43.針對(duì)解決的問題,相關(guān)專家或人員聚在一起,在寬松的氛圍中，敞開思路,暢所

欲言,尋求多種決策思路的決策方法被稱為（）：（）

A、頭腦風(fēng)暴法

B、名義小組法

C、德爾菲法

D、電子會(huì)議法

答案：A

44.下列選項(xiàng)中不屬于決策影響因素的是0。（）

A、人員

B、倫理

C、時(shí)間

D、環(huán)境

答案：A

45.沒有前例可以遵循，較不確定的'關(guān)系重大的新問題的決策屬于（）（）

A、戰(zhàn)略決策

B、戰(zhàn)術(shù)決策

C、程序化決策

D、非程序化決策

答案：D

46.擬定和選擇可行性行動(dòng)計(jì)劃包括（）、評(píng)估計(jì)劃和選定計(jì)劃。（）

A、擬定可行性行動(dòng)計(jì)劃

B、明確計(jì)劃范圍

C、修改計(jì)劃

D、結(jié)果預(yù)）則

答案：A

47.調(diào)查發(fā)現(xiàn)，保健品市場的興起是由于人們的觀念變化引起的,這一因素屬于外

部一般環(huán)境中的0:（）

A、經(jīng)濟(jì)因素

B、技術(shù)因素

C、社會(huì)文化因素

D、政治法律因素

答案：C

48.（）是日常工作中為提高生產(chǎn)效率、工作效率而作出決策,只對(duì)組織產(chǎn)生局部影

響。（）

A、戰(zhàn)略決策

B、戰(zhàn)術(shù)決策

C、管理決策

D、業(yè)務(wù)決策

答案：D

49.在管理的各項(xiàng)工作中,居于首要地位的工作是：（）

A、計(jì)劃

B、控制

C、組織

D、領(lǐng)導(dǎo)

答案：A

50.決策樹適合于下列哪種類型的決策：（）

A、確定型決策

B、非確定型決策

C、風(fēng)險(xiǎn)型決策

D、A、B和C

答案：C

51.下列決策方法中（）主要用于人們對(duì)未來有一定程度的認(rèn)識(shí)但又不能肯定的情

況。（）

A、風(fēng)險(xiǎn)型決策法

B、不確定型決策法

C、確定型決策法

D、頭腦風(fēng)暴決策法

答案：A

52.根據(jù)計(jì)劃的明確性,可以把計(jì)劃分類為（）。（）

A、長期計(jì)劃和短期計(jì)劃

B、戰(zhàn)略計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃

C、具體計(jì)劃和指導(dǎo)計(jì)劃

D、程序性計(jì)劃和非程序性計(jì)劃

答案：C

53.喜好風(fēng)險(xiǎn)的人往往會(huì)選取風(fēng)險(xiǎn)程度()而收益較高的方案。()

A、較高

B、較低

C、穩(wěn)定

D、不確定

答案：A

54.企業(yè)計(jì)劃從上到下可分為多個(gè)層次,通常越低層次的目標(biāo)越具有以下哪種特

點(diǎn)()？()

A、定性和定量結(jié)合

B、趨于定性

C、模糊而不可控

D、具體而可控

答案：D

55.某公司的采購部在每個(gè)月的月初都要根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和原材料的庫存,決定采

購的品種和數(shù)()量，這是一種

A、風(fēng)險(xiǎn)型決策

B、不確定型決策

C、非程序化決策

D、程序化決策

答案：D

56.網(wǎng)絡(luò)圖中的“關(guān)鍵線路”是指()：0

A、占用時(shí)間最短，寬裕時(shí)間最少的活動(dòng)序列

B、占用時(shí)間最長，寬裕時(shí)間最多的活動(dòng)序列

C、占用時(shí)間最短，寬裕時(shí)間最多的活動(dòng)序列

D、占用時(shí)間最長，寬裕時(shí)間最少的活動(dòng)序列

答案：D

57.古人云“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外”。這里的“運(yùn)籌帷幄”反映了管

理諸職能中的0

A、計(jì)劃職能

B、組織職能

C、領(lǐng)導(dǎo)職能

D、控制職能

答案：A

58.計(jì)劃是()的。()

A、面向未來

B、過去的總結(jié)

C、現(xiàn)狀的描述

D、面向過去

答案：A

59.企業(yè)多元化經(jīng)營的最主要目的是()：()

A、分散風(fēng)險(xiǎn)

B、降低成本

C、搶占市場

D、增加利潤

答案：A

60.管理中有一說法叫"跳起來,摘桃子"，可用來描述目標(biāo)的0()

A、可接受性能

B、挑戰(zhàn)性

C、可實(shí)現(xiàn)性

D、可考核性

答案：B

61.下列選項(xiàng)中屬于企業(yè)的短期決策的是()。()

A、投資方向的選擇

B、人力資源的開發(fā)

C、組織規(guī)模的確定

D、企業(yè)日常營銷

答案：D

62.耐克運(yùn)動(dòng)鞋多達(dá)十來種,適合人們從跑步、擊劍、健美到騎自行車和打籃球穿

著，耐克公司的競爭戰(zhàn)略是()：()

A、低成本戰(zhàn)略

B、差異化戰(zhàn)略

C、集中戰(zhàn)略

D、一體化戰(zhàn)略

答案：B

63.下列選項(xiàng)中不屬于決策特點(diǎn)的是()。()

A、可行性

B、選擇性

C\滿意性

D\穩(wěn)定性

答案：D

64.差異化戰(zhàn)略的一個(gè)基本做法是:提供()的產(chǎn)品和服務(wù)。()

A、與人相同

B、與眾不同

C、高質(zhì)量

D、廉價(jià)

答案：B

65.在下列事件中，總經(jīng)理應(yīng)當(dāng)做出決策的事情是0:()

A、競爭對(duì)手產(chǎn)品削價(jià)

B、違紀(jì)職工的處理

C、例行的客戶回訪

D、給部門配備辦公電腦

答案：A

66.在管理決策中，許多管理人員認(rèn)為只要選取滿意的方案即可,而無須刻意追求

最優(yōu)的方案。對(duì)于這種觀點(diǎn)，你認(rèn)為以下哪種解釋最有說服力？()()

A、現(xiàn)實(shí)中不存在所謂的最優(yōu)方案,所以選中的都只是滿意方案

B、現(xiàn)實(shí)管理決策中常常由于時(shí)間太緊而來不及尋找最優(yōu)方案

C、由于管理者對(duì)什么是最優(yōu)決策無法達(dá)成共識(shí),只有退而求其次

D、刻意追求最優(yōu)方案,常常會(huì)由于代價(jià)太高而最終得不償失

答案：D

67.當(dāng)面臨組織沖突時(shí),下列不是委員會(huì)成員應(yīng)該做的是（）。（）

A、選擇勇于承擔(dān)責(zé)任的員工加入

B、擴(kuò)大委員會(huì)規(guī)模

C、考慮各部門的利益

D、在溝通效果和代表性之間取得平衡

答案：B

68.關(guān)于組織文化的特征,下列說法不正確的是（）。（）

A、組織文化的中心是人本文化

B、組織文化的管理方式以柔性管理為主

C、組織文化的核心是組織精神

D、組織文化的重要任務(wù)是增強(qiáng)群體凝聚力

答案：D

69.實(shí)行集中控制與分散經(jīng)營的組織結(jié)構(gòu)形式是0。（）

A、直線制

B、職能制

C、矩陣制

D、事業(yè)部制

答案：D

70.銀行設(shè)立商業(yè)信貸部屬下列哪一類部門化（）。（）

A、職能部門化

B、顧客部門化

C、地區(qū)部門化

D、過程部門化

答案：B

71.下列因素中對(duì)分權(quán)沒有促進(jìn)作用的是（）。（）

A、組織的規(guī)模

B、政策的統(tǒng)一性

C、培訓(xùn)管理人員的需要

D、活動(dòng)的分散性

答案：B

72.下列選項(xiàng)中不屬于組織設(shè)計(jì)原則的是0。（）

A、因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合的原則

B、權(quán)責(zé)對(duì)等原則

C、命令統(tǒng)一原則

D、人人有事做

答案：D

73.管理人員選聘時(shí)不需要作為主要考慮標(biāo)準(zhǔn)的是（）。（）

A、管理的欲望

B、冒險(xiǎn)的精神

C、強(qiáng)健的體魄

D、溝通的技能

答案：C

74.解決直線與參謀間沖突的一個(gè)主要方法是（）。（）

A、賦予直線管理人員參謀職權(quán)

B、讓直線人員更多地依靠參謀人員的知識(shí)

C、允許直線人員壓制參謀人員

D、把直線與參謀的活動(dòng)結(jié)合起來

答案：D

75.組織文化的三個(gè)層次中，最直觀、人們最容易感知的部分是0：()

A、精神層

B、制度層

C、物質(zhì)層

D、文化層

答案：C

76.矩陣制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是()()

A、組織關(guān)系簡單明了

B、穩(wěn)定性強(qiáng)

C、整體協(xié)調(diào)性強(qiáng)

D、有利于各種人才的培養(yǎng)

答案：D

77.下列哪類()企業(yè)最適合采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)。()

A、紡織廠

B、醫(yī)院

C、電視劇制作中心

D、學(xué)校

答案：c

78.某企業(yè)的員工在工作中經(jīng)常接到來自上邊的兩個(gè)有時(shí)甚至是相互沖突的命令,

以下哪種說法指出了導(dǎo)致這種現(xiàn)象的本質(zhì)原因？()()

A、該公司在組織設(shè)計(jì)上采取了職能結(jié)構(gòu)

B、該公司在組織運(yùn)作中出現(xiàn)了越權(quán)指揮的問題

C、該公司的組織層次設(shè)計(jì)過多

D、該公司組織運(yùn)行中有意或無意地違背了統(tǒng)一指揮的原則

答案：B

79.直線型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是0()

A、聯(lián)系簡捷

B、部門間協(xié)調(diào)較好

C、專業(yè)分工較細(xì)

D、不會(huì)發(fā)生較多失誤

答案：A

80.下列哪一種情況最不應(yīng)該采取群體決策方式0。()

A、確定長期投資于哪一種股票

B、決定一個(gè)重要副手的工作安排

C、選擇某種新產(chǎn)品的上市時(shí)間

D、簽署一項(xiàng)產(chǎn)品銷售合同

答案：D

81.下列選項(xiàng)中不屬于人員配備程序的是()。()

A、確定人員需求量

B、選配人員

C、辦理入職手續(xù)

D、制定和實(shí)施人員培訓(xùn)計(jì)劃

答案：C

82.許多優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在工作中總是表現(xiàn)得“身先士卒”，這種行為屬于下列

哪種改善道德的行為()？()

A、建立道德準(zhǔn)則和決策準(zhǔn)則

B、對(duì)員工進(jìn)行道德訓(xùn)練

C、在道德方面領(lǐng)導(dǎo)員工

D、提供正式的保護(hù)機(jī)制

答案：C

83.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)之一是()。()

A、管理無專業(yè)分工,各級(jí)管理者必須是全能管理者

B、妨礙組織必要的集中領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮,形成了多頭領(lǐng)導(dǎo)

C、下級(jí)部門的主動(dòng)性和積極性發(fā)揮受到限制

D、由于機(jī)構(gòu)重復(fù)，造成管理人員的浪費(fèi)

答案：D

84.組織文化的核心是0()

A、組織形象設(shè)計(jì)

B、組織制度的完善

C、組織的價(jià)值觀

D、管理機(jī)制

答案：c

85.以下和企業(yè)管理人員需要量無關(guān)的因素是()。()

A、企業(yè)的產(chǎn)品數(shù)量

B、組織的規(guī)模

C、人員的流動(dòng)率

D、組織發(fā)展的需要

答案：A

86.一家超級(jí)市場分為以下幾個(gè)部門：日用雜物、肉類、冷凍食品、瓜果蔬菜、乳

制品。該超市是按照()來劃分部門的。()

A、職能

B、產(chǎn)品

C、地區(qū)

D、顧客

答案：B

87.在組織中，直線與參謀兩類不同職權(quán)在確保企業(yè)有效運(yùn)動(dòng)上存在以下哪種關(guān)

系()。()

A、領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)

B、一般協(xié)作同事

C、負(fù)直接責(zé)任與協(xié)助服務(wù)

D、命令與服從

答案：C

88.企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)必須與其戰(zhàn)略相匹配,企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響是()

0

A、戰(zhàn)略不同,要求開展的業(yè)務(wù)活動(dòng)也會(huì)不同,從而會(huì)影響部門設(shè)置

B、不同的戰(zhàn)略有不同的重點(diǎn),會(huì)影響各部門與職務(wù)的相對(duì)重要性及相互關(guān)系

GAB都對(duì)

D、AB都不對(duì)

答案：C

89.下列關(guān)于委員會(huì)的說法中不正確的是()。()

A、委員會(huì)能夠綜合各種意見，提高決策的正確性

B、委員會(huì)一般只活躍于組織的中間層和較低管理層

C、委員會(huì)容易導(dǎo)致時(shí)間上的延誤

D、日常事務(wù)管理不宜采用委員會(huì)的管理方式

答案：B

90.如果你是公司的總經(jīng)理,你將授予哪種()人以決策和行動(dòng)的權(quán)力。()

A、參謀人員

B、直線人員

C、咨詢?nèi)藛T

D、一線員工

答案：B

91.組織精神是()。()

A、一般是在組織的發(fā)展歷程中自發(fā)形成的

B、其表述必須詳細(xì)具體，保證每個(gè)人都充分理解

C、折射出一個(gè)組織的整體素質(zhì)和精神風(fēng)格

D、是組織文化的靈魂

答案：D

92.在以下各項(xiàng)，哪項(xiàng)()應(yīng)作為管理干部培訓(xùn)的主要目標(biāo)。()

A、傳授新知識(shí)與新技能

B、灌輸本企業(yè)文化

C、培養(yǎng)他們的崗位職務(wù)所需的可操作性技能

D、以上都是

答案：D

93.組織變革是一種對(duì)現(xiàn)有狀況進(jìn)行改變的努力，任何變革都會(huì)遇到來自各種變

革對(duì)象的阻。力和反抗，其中屬于團(tuán)隊(duì)阻力的是0。

A、心理上的影響

B、利益上的影響

C、人際關(guān)系調(diào)整的影響

D、生理上的疲憊感

答案：C

94.采取工作輪換的方式來培養(yǎng)管理人員,其最大的優(yōu)點(diǎn)是有助()。()

A、提供受訓(xùn)者的業(yè)務(wù)專精能力

B、減輕上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力

C、增強(qiáng)受訓(xùn)者的綜合管理能力

D、考察受訓(xùn)者的高層管理能力

答案：C

95.下列技術(shù)類型中，集權(quán)程度比較高的是0。()

A、單件小批生產(chǎn)

B、大批大量生產(chǎn)

C、連續(xù)生產(chǎn)

D、計(jì)劃生產(chǎn)

答案：B

96.團(tuán)體內(nèi)部或團(tuán)體之間的競爭是不可避免的,組織沖突是這種競爭的一種表現(xiàn)

形式。那么()當(dāng)組織沖突競爭勝利時(shí)會(huì)對(duì)組織產(chǎn)生的影響是()。

A、團(tuán)隊(duì)之間搶功利益至上

B、團(tuán)隊(duì)大膽改進(jìn)勤奮工作

C、組織紀(jì)律性加強(qiáng)

D、組織更為關(guān)注員工的心理需求

答案：D

97.深層的企業(yè)文化是指()：()

A、廠容廠貌

B、職工風(fēng)貌

C、產(chǎn)品形象

D、企業(yè)核心價(jià)值觀

答案：D

98.企業(yè)發(fā)現(xiàn)自己生產(chǎn)的玩具存在安全隱患時(shí),主動(dòng)停止了該產(chǎn)品生產(chǎn)的做法反

映了該企業(yè)履行了其()：0

A、社會(huì)責(zé)任

B、社會(huì)義務(wù)

C、社會(huì)響應(yīng)

D、問題強(qiáng)度

答案：A

99.文化的特性不包括0。（）

A、民族性

B、多樣性

C、整體性

D、絕對(duì)性

答案：D

100.尊重的需要可以分為兩類,即（）和受別人尊重。（）

A、自尊

B、相互尊重

C、雙向溝通

D、思想

答案：A

101.根據(jù)強(qiáng)化的性質(zhì)和目的,可以將其分成兩大類：（）和負(fù)強(qiáng)化。（）

A、隨機(jī)性

B、正強(qiáng)化

C、單一性

D、減弱化

答案：B

102.下列選項(xiàng)中，屬于需要特征的是()。()

A、多樣性

B、隨機(jī)性

C、單一性

D、不變性

答案：A

103.下列選項(xiàng)中，屬于需要特征的是()。()

A、隨機(jī)性

B、層次性

C、單一性

D、不變性

答案：B

104.當(dāng)必須對(duì)重大事件或緊急事件進(jìn)行迅速處理時(shí),可采用()策略。()

A、回避

B、妥協(xié)

C、遷就

D、強(qiáng)制

答案：D

105.在組織中存在著正式組織與非正式組織,正式組織與非正式組織之間的一個(gè)

重大的區(qū)別就是,正式組織是以()為重要標(biāo)準(zhǔn)。()

A、情感的邏輯

B、正規(guī)的程序

C、效率的邏輯

D、高度的責(zé)任心

答案：C

106.當(dāng)沖突雙方勢(shì)均力敵,爭執(zhí)不下，同時(shí)事件重大,雙方不可能妥協(xié)時(shí),可以采

用()策略。0

A、回避

B、遷就

C、強(qiáng)制

D、合作

答案：D

107.提出公平理論的是()()

A、馬斯洛

B、盧因

C、弗魯姆

D、亞當(dāng)斯

答案：D

108.某企業(yè)對(duì)生產(chǎn)車間的工作條件進(jìn)行了改善,這是為了更好地滿足職工的0()

A、生理的需要

B、感情的需要

C、安全的需要

D、尊重的需要

答案：C

109.爭取眾人的信任和合作,要做到()。()

A、信任對(duì)方

B、不信任對(duì)方

C、霸道獨(dú)行

D、區(qū)別對(duì)待

答案：A

110.提出權(quán)變理論的是()。()

A、吉沙利

B、菲德勒

C、布萊克

D、施米特

答案：B

111.管理的激勵(lì)性職能是提高人的()。()

A、積極性

B、消極性

C、極端性

D、合理性

答案：A

112.尊重的需要可以分為兩類，即自尊和()。()

A、相互尊重

B、受別人尊重

C、雙向溝通

D、思想

答案：B

113.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論,可得如下哪個(gè)結(jié)論()？

A、對(duì)于具體的個(gè)人來說,其行為主要受主導(dǎo)需求的影響()

B、越是低層次的需要,其對(duì)于人們行為所能產(chǎn)生的影響也越大

C、任何人都有5種不同層次的需要,而且各層次的需求程度相等

D、層次越高的需要,其對(duì)于人們行為產(chǎn)生的影響也越大

答案：A

114.期望理論的核心是0。()

A、隨機(jī)性

B、單一性

C、不變性

D、雙向期望

答案：D

115.某位老領(lǐng)導(dǎo)從職位退下來后，雖然已不從事相關(guān)工作,但他之前的下屬仍常

到他家里請(qǐng)教些問題，對(duì)他十分尊重,這表明這位老領(lǐng)導(dǎo)擁有()。()

A、專長權(quán)

B、職位權(quán)力

C、非職位權(quán)力

D、信息權(quán)

答案：C

116.處于需要最懸?層次的是()

A、生理的需要()

B、自我實(shí)現(xiàn)的需要

C、感情的需要

D、尊重的需要

答案：B

117.激勵(lì)理論不包括0()

A、力場理論

B、需要層次理論

C、期望理論

D、公平理論

答案：A

118.過分的集權(quán)有很多弊端，除了()()

A、降低決策質(zhì)量

B、不利于決策的統(tǒng)一

C、使組織的適應(yīng)能力減弱

D、降低組織成員的工作熱情

答案：B

119.如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)組織中小道消息很多,而正式渠道的消息很少,這是否意味著

該組織0()

A、非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運(yùn)作良好

B、正式溝通渠道中消息傳遞存在問題，需要調(diào)整

C、其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論,傳遞小道消息

D、充分運(yùn)用了非正式溝通渠道的作用，促進(jìn)了信息的傳遞

答案：B

120.要做到有效傾聽,下列不正確的是()()

A、領(lǐng)導(dǎo)者必須控制自己的情緒

B、對(duì)于力所能及的要求，要大方允諾

C、不要隨意插話

D、適時(shí)發(fā)問，鼓勵(lì)對(duì)方進(jìn)一步地解釋和說明

答案：B

121.下列選項(xiàng)中，不屬于領(lǐng)導(dǎo)的作用是0。()

A、指揮作用

B、協(xié)調(diào)作用

G安排下屬

D、激勵(lì)作用

答案：C

122.一般地說,管理者所處的層次越高,其管理的幅度就越()

A、越小

B、越大

C、不確定

D、越小越好

答案：A

123.下述哪項(xiàng)活動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)職能無關(guān)？()()

A、向下述傳達(dá)自己對(duì)銷售工作目標(biāo)的認(rèn)識(shí)

B、與某用戶談判以期達(dá)成一項(xiàng)長期銷售計(jì)劃

C、召集各地分公司經(jīng)理討論和協(xié)調(diào)銷售計(jì)劃的落實(shí)情況

D、召集公司有關(guān)部門的職能人員開聯(lián)誼會(huì),鼓勵(lì)他們攻克難關(guān)

答案：B

124.提出領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的5種激勵(lì)特征、8種品質(zhì)特征的是()。()

A\亍利

B、鮑莫爾

C、吉沙利

D、戴維斯

答案：C

125.馬斯洛提出的五種需求中，不包括()需求。()

A、生理

B、尊重

C、安全

D、愛情

答案：D

126.如果你是公司的總經(jīng)理，你將授予哪種人以決策和行動(dòng)的權(quán)力？()

A、參謀人員

B、直線人員

C、咨詢?nèi)藛T

D、一線員工

答案：B

127.提出期望理論的是0()

A、馬斯洛

B、盧因

C、弗魯姆

D、亞當(dāng)斯

答案：C

128.需要層次理論認(rèn)為,人的行為決定于()()

A、需求層次

B、激勵(lì)程度

C、精神狀態(tài)

D、主導(dǎo)需求

答案：D

129.安全的需要可以分為兩小類,即()的安全的需要和對(duì)未來的安全的需要。()

A、自尊

B、受別人尊重

C、現(xiàn)在

D、未來

答案：C

130.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是()。()

A、權(quán)責(zé)利關(guān)系

B、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)

C、分工合作關(guān)系

D、一項(xiàng)管理職能

答案：A

131.對(duì)于管理者來說,進(jìn)行授權(quán)的直接原因是：（）

A、使更多的人參與管理工作

B、充分發(fā)揮骨干員工的積極性

C、讓管理者有時(shí)間做更重要的工作

D、減少管理者自己的工作負(fù)擔(dān)

答案：C

132.企業(yè)中，常常見到員工之間在貢獻(xiàn)和報(bào)酬上會(huì)相互參照攀比,你認(rèn)為員工最

可能將哪一類人作為自己的攀比對(duì)象？0

A、企業(yè)的高層管理人員

B、員工們的頂頭上司

C、企業(yè)中其他部門的領(lǐng)導(dǎo)

D、與自己處于相近層次的人

答案：D

133.彈性控制要求企業(yè)制定（）和彈性衡量標(biāo)準(zhǔn)。（）

A、彈性計(jì)劃

B、預(yù)算

C、文化

D、方案

答案：A

134.外科實(shí)習(xí)醫(yī)生在第一次作手術(shù)時(shí)需要有經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)生在手術(shù)過程中對(duì)其

進(jìn)行指導(dǎo)，這是一種()()

A、預(yù)先控制

B、事后控制

C、隨機(jī)控制

D、現(xiàn)場控制

答案：D

135.控制的根據(jù)工作是：()

A、計(jì)劃

B、組織

C、人員配備

D、領(lǐng)導(dǎo)

答案：A

136.前饋控制旨在防范于未然,下列各項(xiàng)哪一個(gè)不是前饋控制0?()

A、入學(xué)考試

B、市場調(diào)研

C、可行性分析

D、有病治病

答案：D

137.為了確保主管人員選聘過程中能做到公開競爭原則,其大前提是()()

A、足夠多的人才數(shù)量

B、足夠好的人才質(zhì)量

C\人才流動(dòng)

D、主管人員培訓(xùn)

答案：A

138.統(tǒng)計(jì)分析表明“關(guān)鍵的事總是少數(shù),一般的事常是多數(shù)”，這意味著控制工作

最應(yīng)該重視()()

A、調(diào)和組織工作

B、靈活'及時(shí)和適度

C、客觀、精確和具體外

D、突出重點(diǎn)、強(qiáng)調(diào)例外

答案：D

139.控制工作得以開展的前提條件是0:()

A、建立控制標(biāo)準(zhǔn)

B、分析偏差原因

C、采取矯正措施

D、明確問題性質(zhì)

答案：A

140.控制最基本的目的在于()()

A、尋找錯(cuò)誤

B、衡量業(yè)績

C、確保行為依循計(jì)劃發(fā)展

D、使人們失去自由

答案：C

141.關(guān)于零基預(yù)算說法不正確的是0()

A、零基預(yù)算受前一年度預(yù)算水平的影響

B、它對(duì)現(xiàn)有的各項(xiàng)作業(yè)進(jìn)行分析,并根據(jù)其對(duì)組織的需要和用途,決定作業(yè)的取

舍

C、零基預(yù)算依據(jù)未來一定期間生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的需要和各項(xiàng)業(yè)務(wù)的輕重緩急,對(duì)每

項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行成本效益分析和評(píng)定分級(jí),從而確定其開支的必要性、合理性和優(yōu)先

順序

D、零基預(yù)算依據(jù)企業(yè)現(xiàn)有資金的實(shí)際可能,在預(yù)算中對(duì)各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行綜合性費(fèi)用

預(yù)算

答案：A

142.主管人員越是盡可能地選取計(jì)劃的()來作為控制標(biāo)準(zhǔn),控制工作就越有效。

0

A、目標(biāo)

B、關(guān)鍵點(diǎn)

C、次要點(diǎn)

D、執(zhí)行方式

答案：B

143.控制工作的主要內(nèi)容包括0、衡量績效和糾正偏差。()

A、決策

B、作業(yè)

C、確立標(biāo)準(zhǔn)

D、工作

答案：c

144.進(jìn)行控制時(shí),首先要建立標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于建立標(biāo)準(zhǔn),下列四種說法中哪一種有問題

0?0

A、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該越高越好

B、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮實(shí)施成本

C、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮實(shí)際可能

D、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮顧客需求

答案：A

145.實(shí)施控制的關(guān)鍵性步驟是()：()

A、擬定標(biāo)準(zhǔn)點(diǎn)

B、選擇關(guān)鍵控制點(diǎn)

C、選擇控制技術(shù)

D、建立控制系統(tǒng)

答案：B

146.管理控制工作的一般程序是()：()

A、建立控制標(biāo)準(zhǔn)—分析差異產(chǎn)生原因—采取矯正措施

B、采取矯正措施一一分析差異產(chǎn)生原因—建立控制標(biāo)準(zhǔn)

C、建立控制標(biāo)準(zhǔn)一一采取矯正措施一一分析差異產(chǎn)生原因

D、分析差異產(chǎn)生原因—采取矯正措施—建立控制標(biāo)準(zhǔn)

答案：A

147.利用監(jiān)察部門來控制官員的腐敗采用的是()：()

A、反饋控制

B、前饋控制

C、同期控制

D、以上三種都不是

答案：A

148.“治病不如防病,防病不如講衛(wèi)生”這句話體現(xiàn)了哪種控制類型的重要性()：

0

A、反饋控制

B、前饋控制

C、同期控制

D、以上三種都不是

答案：B

149.控制是為了保證企業(yè)()與實(shí)際作業(yè)動(dòng)態(tài)適應(yīng)的管理職能。()

A、決策

B、計(jì)劃

C、安排

D、工作

答案：B

150.控制工作的主要內(nèi)容包括確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效和0。()

A、決策

B、作業(yè)

G糾正偏差

D、工作

答案：c

151.()是企業(yè)需要控制的重點(diǎn)對(duì)象。()

A、資源投入

B、組織的活動(dòng)

C、人員分配

D、經(jīng)營活動(dòng)的成果

答案：D

152.下列選項(xiàng)中屬于控制方法的是()()

A、預(yù)算

B、德爾菲法

C、盈虧平衡分析法

D、頭腦風(fēng)暴法

答案：A

153.有效的控制不僅要求選擇關(guān)鍵的經(jīng)營環(huán)節(jié),確定恰當(dāng)?shù)目刂祁l度，收集及時(shí)

的信息,而且要求合理地運(yùn)用()或非預(yù)算的控制手段。()

A、決策

B、作業(yè)

C、預(yù)算

D、工作

答案：C

154.()是預(yù)算的最大缺陷()

A、缺乏靈活性

B、容易導(dǎo)致控制過細(xì)

C、容易導(dǎo)致本位主義

D、容易導(dǎo)致掩蓋放能低下的缺點(diǎn)。

答案：A

155.從創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系來分析，可將其分為()與攻擊型創(chuàng)新。()

A、防御型創(chuàng)新

B、方法創(chuàng)新

C、標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新

D、局部創(chuàng)新

答案：A

156.從創(chuàng)新的規(guī)模以及創(chuàng)新對(duì)系統(tǒng)的影響程度來考察,可將其分為()和局部創(chuàng)新。

0

A、管理創(chuàng)新

B、方法創(chuàng)新

C、標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新

D、整體創(chuàng)新

答案：D

157.產(chǎn)品競爭力主要表現(xiàn)為產(chǎn)品的()與產(chǎn)品的特色競爭力。()

A、成本競爭力

B、服務(wù)

C、開發(fā)

D、零部件

答案：A

158.（）創(chuàng)新主要指生產(chǎn)的物質(zhì)手段的改造和更新。（）

A、方法

B、局部

C、標(biāo)準(zhǔn)

D、手段

答案：D

159.產(chǎn)品創(chuàng)新包括（）和老產(chǎn)品的改造。（）

A、新產(chǎn)品的開發(fā)

B、技術(shù)創(chuàng)新

C、標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新

D、方式創(chuàng)新

答案：A

160.維持和創(chuàng)新是管理的本質(zhì)內(nèi)容,有效的管理在于適度維持與（）的組合。（）

A、適度維持

B、適度創(chuàng)新

C、方法

D、標(biāo)準(zhǔn)

答案：B

161.企業(yè)可供選擇的創(chuàng)新對(duì)象主要涉及產(chǎn)品、工藝、（）等3個(gè)領(lǐng)域。（）

A、管理標(biāo)準(zhǔn)

B、管理方法

C、管理人員

D、生產(chǎn)手段

答案：D

162.要素的組合包括（）和生產(chǎn)過程的時(shí)空組織兩個(gè)方面。（）

A、新產(chǎn)品的開發(fā)

B、老產(chǎn)品的改造

C、生產(chǎn)工藝

D、開發(fā)過程

答案：C

163.從創(chuàng)新的組織程度上看,可將其分為（）和有組織的創(chuàng)新。（）

A、方法創(chuàng)新

B、攻擊型創(chuàng)新

C、自發(fā)創(chuàng)新

D、局部創(chuàng)新

答案：C

164.要素創(chuàng)新包括（）與手段創(chuàng)新兩方面。（）

A、材料創(chuàng)新

B、提出構(gòu)想

C、局部創(chuàng)新

D、忍耐堅(jiān)持

答案：A

165.下列不屬于管理的“維持職能”的是0。（）

A、組織

B\創(chuàng)新

C、控制

D、領(lǐng)導(dǎo)

答案：B

166.根據(jù)熊彼特的觀點(diǎn),一個(gè)國家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的快慢和發(fā)展水平的高低,

在很大程度上取決于0（）

A、資源的豐富程度

B、居民的教育程度

C、投資的多少

D、該國或該地區(qū)擁有創(chuàng)新精神的企業(yè)家數(shù)量以及這些企業(yè)家在實(shí)踐中的創(chuàng)新努

力

答案：D

多選題

1.職責(zé)和權(quán)限、利益、能力之間的關(guān)系遵循等邊三角形定理，（）是三角形的三邊，

它們是相等的。（）

A、職責(zé)

B、權(quán)限

C、利益

D、能力

答案：ABC

2.職責(zé)界限要清楚,一般來說,在生產(chǎn)第一線的,應(yīng)負(fù)（）。（）

A、直接責(zé)任

B、間接責(zé)任

C、實(shí)時(shí)責(zé)任

D、主要責(zé)任

答案：AC

3.矩陣組織的優(yōu)點(diǎn)是0()

A、靈活性和適應(yīng)性強(qiáng)

B、有利于加強(qiáng)個(gè)職能部門之間的協(xié)作

C、實(shí)行專業(yè)分工，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)

D、能集思廣益,推動(dòng)項(xiàng)目方案的實(shí)現(xiàn)

答案：ABCD

4.矩陣型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是()。()

A、將企業(yè)的橫向與縱向關(guān)系相結(jié)合,有利于協(xié)作生產(chǎn)

B、集中決策，分散經(jīng)營

C、權(quán)力集中,職權(quán)和職責(zé)分明，信息溝通簡捷方便，便于統(tǒng)一指揮

D、針對(duì)特定的任務(wù)進(jìn)行人員配置,有利于發(fā)揮個(gè)體優(yōu)勢(shì),提高項(xiàng)目完成的質(zhì)量

答案：ACD

5.()的管理原理構(gòu)成了一個(gè)有機(jī)體系。()

A、系統(tǒng)原理

B、人本原理

C、責(zé)任原理

D、效益原理

答案：ABCD

6.在社會(huì)體系中，倫理體系三大基本形態(tài)是（）。（）

A、家庭

B、民族

C、市民社會(huì)

D、個(gè)人

答案：ABC

7.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論,以下哪些（）屬于激勵(lì)因素。（）

A、提升

B、個(gè)人發(fā)展的可能性

C、工資

D、受到重視

答案：ABD

8.下列選項(xiàng)中屬于管理的技術(shù)方法特點(diǎn)的是0。（）

A、客觀性

B、強(qiáng)制性

C、規(guī)律性

D、精確性

答案：ACD

9.以下屬于道德管理特征的是（）。（）

A、為了社會(huì)整體，可犧牲組織的短期利益

B、組織的行為就是為了利潤

C、超越了法律的要求

D、以組織的價(jià)值觀為行為導(dǎo)向

答案：ACD

10.職責(zé)和權(quán)限、利益、能力之間的關(guān)系遵循等邊三角形定理，（）是三角形的三邊,

它們是相等的。（）

A、職責(zé)

B、權(quán)限

C、利益

D、能力

答案：ABC

11.屬于管理者技能的是（）。（）

A、技術(shù)技能

B、溝通技能

C、人際技能

D、概念技能

答案：ACD

12.1916年,法國實(shí)業(yè)家法約爾提出，管理是由（）及控制等職能為要素組成的活

動(dòng)過程。（）

A、計(jì)劃

B、組織

C、指揮

D、協(xié)調(diào)

答案：ABCD

13.屬于管理者角色的是0。()

A、人際關(guān)系角色

B、信息傳遞角色

C、決策制定角色

D、溝通協(xié)調(diào)角色

答案：ABC

14.下列選項(xiàng)中屬于管理原理的主要特征()。()

A、客觀性

B、集合性

C、穩(wěn)定性

D、系統(tǒng)性

答案：ABD

15.倫理具有哪些特性()。()

A、非強(qiáng)制性

B、非官方性

C、普適性

D、揚(yáng)善性

答案：ABCD

16.管理者所扮演的人際角色是哪三種0()

A、代表人角色

B、領(lǐng)導(dǎo)人角色

C、聯(lián)絡(luò)人角色

D、監(jiān)督者角色

答案：ABC

17.下列選項(xiàng)中屬于系統(tǒng)特征的是（）。（）

A、排他性

B、集合性

C、層次性

D、相關(guān)性

答案：BCD

18.人類活動(dòng)的三個(gè)基本特點(diǎn)是0。（）

A、目的性

B、依存性

C、知識(shí)性

D、盲目性

答案：ABC

19.管理學(xué)是以各種管理工作中普遍適用的0作為研究對(duì)象的。（）

A、要素

B、原理

C、工具

D、方法

答案：BD

20.管理者的決策角色包括（）（）

A、企業(yè)家角色

B、干擾應(yīng)對(duì)者角色

C、資源分配者角色

D、談判者角色

答案：ABCD

21.管理這所扮演的信息角色是哪三種（）（）

A、聯(lián)絡(luò)者角色

B、監(jiān)督者角色

C、傳播者角色

D、發(fā)言人角色

答案：BCD

22.在馬斯洛的需要層次論里,實(shí)現(xiàn)自我需要之前的需求有0。（）

A、歸屬需要

B、尊重需要

C、安全需要

D、生理需要

答案：ABCD

23.下列選項(xiàng)中屬于決策特點(diǎn)的是0。（）

A、可行性

B、選擇性

G滿意性

D\穩(wěn)定性

答案：ABC

24.下列選項(xiàng)中屬于集體決策方法的是()。()

A、頭腦風(fēng)暴法

B、過去經(jīng)驗(yàn)法

C、名義小組技術(shù)

D、德爾菲法

答案：ACD

25.計(jì)劃工作5WIH中5W除了何人做(),還包括()o()

A、做什么(What)

B\為什么要做(Why)

C\何時(shí)做(When)

D、何地做(Where)

答案：ABCD

26.集體決策的缺點(diǎn)包括0。()

A、花費(fèi)較多時(shí)間

B、產(chǎn)生群體思維

C、產(chǎn)生的備選方案較少

D、責(zé)任不明

答案：ABD

27.設(shè)置目標(biāo)一般要求()()

A、目標(biāo)的數(shù)量不宜太大

B、如有可能,也應(yīng)明示所期望的質(zhì)量和為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃成本

C、能促進(jìn)個(gè)人和職業(yè)上的成長和發(fā)展,對(duì)員工具有挑戰(zhàn)性

D、適時(shí)地向員工反饋目標(biāo)完成情況

答案：ABCD

28.按企業(yè)職能分類,計(jì)劃種類包括()。()

A、生產(chǎn)計(jì)劃

B、財(cái)務(wù)計(jì)劃

C、計(jì)劃生育計(jì)劃

D、安全計(jì)劃

答案：ABD

29.計(jì)劃是0。()

A、面向未來

B、過去的總結(jié)

C、現(xiàn)狀的描述

D、面向行動(dòng)

答案：AD

30.通過()等方法可以提出富有創(chuàng)造性的方案。()

A、獨(dú)自思考

B、頭腦風(fēng)暴法

C、名義小組技術(shù)

D、德爾菲技術(shù)

答案：BCD

31.實(shí)踐中對(duì)計(jì)劃組織實(shí)施行之有效的方法主要包括()等方法。()

A、決策樹法

B、滾動(dòng)計(jì)劃方法

C、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)

D、目標(biāo)管理

答案：BCD

32.評(píng)價(jià)行動(dòng)計(jì)劃,要注意0()

A、認(rèn)真考察每一個(gè)計(jì)劃的制約因素和隱患

B、要用總體的效益觀點(diǎn)來衡量計(jì)劃

C、既要考慮有形的可用數(shù)量表示的因素，又要考慮到許多無形的不能用數(shù)量表示

的因素

D、不僅要考慮計(jì)劃執(zhí)行帶來的利益,還要考慮計(jì)劃執(zhí)行帶來的損失

答案：ABCD

33.()不是日常工作中為提高生產(chǎn)效率、工作效率而作出決策,只對(duì)組織產(chǎn)生局部

影0響。

A、戰(zhàn)略決策

B、戰(zhàn)術(shù)決策

C、管理決策

D、業(yè)務(wù)決策

答案：ABC

34.決策者只尋求滿意結(jié)果的原因有()。()

A、只能滿足于在現(xiàn)有方案中尋找

B、決策者能力缺乏

C、選擇最佳方案需要花大量時(shí)間和金錢

D、決策者只需要滿意結(jié)果

答案：ABC

35.競爭對(duì)手基本情況研究包括（）等方面。（）

A、競爭對(duì)手的數(shù)量

B、競爭對(duì)手的分布

C、競爭對(duì)手的領(lǐng)域

D、它們各自的規(guī)模、資金、技術(shù)力量等

答案：ABCD

36.在決策活動(dòng)中，應(yīng)遵循的幾個(gè)基本原則是0。（）

A、經(jīng)濟(jì)性原則

B、創(chuàng)造性原則

C、科學(xué)性原則

D、集體性原則

答案：ABCD

37.下列選項(xiàng)中不屬于企業(yè)的短期決策的是（）。（）

A、投資方向的選擇

B、人力資源的開發(fā)

C、組織規(guī)模的確定

D、企業(yè)日常營銷

答案：ABC

38.下列屬于非例行活動(dòng)的是（）。（）

A、新產(chǎn)品的開發(fā)

B、品種結(jié)構(gòu)調(diào)整

C、工資制度改革

D、生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大

答案：ABCD

39.下列選項(xiàng)中屬于決策過程的是。和評(píng)估備選方案。（）

A、擬定備選方案

B、識(shí)別目標(biāo)

C、討論決策

D、方案結(jié)果預(yù)測(cè)

答案：AB

40.下列選項(xiàng)屬于例外問題的是（）。（）

A、組織機(jī)構(gòu)變化

B、重大投資

C、重要的人事任免

D、重大政策制定

答案：ABCD

41.計(jì)劃的基本特征有0。（）

A、目的性

B、經(jīng)濟(jì)性

C、普遍性

D、主導(dǎo)性

答案：ABCD

42.在決策的方案抉擇階段,有直接的判斷標(biāo)準(zhǔn),這主要有三種代表性的觀點(diǎn)。（）

A、泰羅提出的“最優(yōu)”標(biāo)準(zhǔn)

B、西蒙提出的“有限度的合理性”標(biāo)準(zhǔn)

G西蒙提出的“滿意”標(biāo)準(zhǔn)

D、孔茨提出的合理性標(biāo)準(zhǔn)

答案：ACD

43.戰(zhàn)略制定的原則是（）。（）

A、揚(yáng)長避短

B、趨利避害

C、滿足顧客

D、及時(shí)制定

答案：ABC

44.滾動(dòng)計(jì)劃方法的作用是（）（）

A、計(jì)劃更加切合實(shí)際,并且使戰(zhàn)略性計(jì)劃的實(shí)施也更加切合實(shí)際

B、使長期計(jì)劃、中期計(jì)劃與短期計(jì)劃相互銜接

C、使短期計(jì)劃內(nèi)部各階段相互銜接

D、大大加強(qiáng)了計(jì)劃的彈性

答案：ABCD

45.下列因素中對(duì)分權(quán)有促進(jìn)作用的是（）。（）

A、組織的規(guī)模

B、政策的統(tǒng)一性

C、培訓(xùn)管理人員的需要

D、活動(dòng)的分散性

答案：ACD

46.影響有效管理幅度的因素主要有（）。（）

A、管理者和被管理者的工作內(nèi)容

B、管理者和被管理者的工作能力

C、管理者和被管理者工作環(huán)境

D、管理者和被管理者工作條件

答案：ABCD

47.下列選項(xiàng)中屬于扁平結(jié)構(gòu)的組織具有的優(yōu)點(diǎn)是0。（）

A、信息傳遞速度快

B、每位主管能夠?qū)ο聦龠M(jìn)行詳盡的指導(dǎo)

C、有利于下屬發(fā)揮主動(dòng)性和首創(chuàng)精神

D、信息失真的可能性小

答案：ACD

48.下列選項(xiàng)中屬于人員配備程序的是（）。（）

A、確定人員需求量

B、選配人員

C、辦理入職手續(xù)

D、制定和實(shí)施人員培訓(xùn)計(jì)劃

答案:ABD

49.當(dāng)面臨組織沖突時(shí),下列是委員會(huì)成員應(yīng)該做的是（）。（）

A、選擇勇于承擔(dān)責(zé)任的員工加入

B、擴(kuò)大委員會(huì)規(guī)模

C、考慮各部門的利益

D、在溝通效果和代表性之間取得平衡

答案：ACD

50.下列關(guān)于非正式組織正確的說法是()。()

A、非正式組織主要以感情和融洽為主要的標(biāo)準(zhǔn)

B、正式組織與非正式組織是交叉混合的

C、非正式組織的危害要大于積極作用

D、非正式組織會(huì)發(fā)展組織的惰性

答案：ABD

51.下列關(guān)于委員會(huì)的說法中正確的是()。()

A、委員會(huì)能夠綜合各種意見，提高決策的正確性

B、委員會(huì)一般只活躍于組織的中間層和較低管理層

C、委員會(huì)容易導(dǎo)致時(shí)間上的延誤

D、日常事務(wù)管理不宜采用委員會(huì)的管理方式

答案：ACD

52.下列哪些()指標(biāo)能夠用來對(duì)組織的分權(quán)程度作出判斷？0

A、快策的頻度

B、決策的幅度

C、決策重要性

D、對(duì)決策的控制程度

答案：ABCD

53.下列選項(xiàng)中屬于組織設(shè)計(jì)原則的是()。()

A、因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合的原則

B、權(quán)責(zé)對(duì)等原則

C、命令統(tǒng)一原則

D、實(shí)際需求原則

答案：ABC

54.管理人員培訓(xùn)的目標(biāo)是什么()。()

A、傳遞信息

B、改變態(tài)度

G更新知識(shí)

D、發(fā)展能力

答案：ABCD

55.外部招聘具有哪些優(yōu)點(diǎn)？()()

A、被聘干部具有“外來優(yōu)勢(shì)”，沒有歷史包袱

B、能夠?yàn)榻M織帶來新鮮空氣

C、有利于使被聘者迅速開展工作

D、有利于鼓舞士氣,提高工作熱情

答案：AB

56.謝恩歸納分類的人類的假設(shè)包括()的假設(shè)。()

A、理性-經(jīng)濟(jì)人

B、社會(huì)人

C、復(fù)雜人

D、自我實(shí)現(xiàn)人

答案：ABCD

57.增產(chǎn)節(jié)約包括()方面。()

A、減少物化勞動(dòng)的投入

B、減少活勞動(dòng)的投入

C、提高產(chǎn)量

D、提高產(chǎn)品的質(zhì)量

答案：ABCD

58.領(lǐng)導(dǎo)班子的結(jié)構(gòu)，一般包括0()

A、年齡結(jié)構(gòu)

B、專業(yè)結(jié)構(gòu)

C、知識(shí)結(jié)構(gòu)

D、能力結(jié)構(gòu)

答案：ABCD

59.按照功能劃分，溝通可以分成()和()。()

A、信息

B、工具式溝通

C、感情式溝通

D、思想

答案：BC

60.下列選項(xiàng)中，屬于需要特征的是0。()

A、多樣性

B、層次性

C、潛在性

D、可變性

答案：ABCD

61.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)是0。()

A、思想素質(zhì)

B、身體素質(zhì)

C、業(yè)務(wù)素質(zhì)

D、道德

答案：ABC

62.按照組織系統(tǒng)，溝通可以分成()和()。()

A、信息

B、正式溝通

C、非正式溝通

D、思想

答案：BC

63.安全的需要可以分為兩小類,即()的安全的需要和對(duì)()的安全的需要。()

A、自尊

B、受別人尊重

C、現(xiàn)在

D、未來

答案：CD

64.按照赫茨伯格的雙因素理論,以下屬于激勵(lì)因素的有()。()

A、成就感

B、獎(jiǎng)金

C、福利薪金

D、晉升機(jī)會(huì)

答案：AD

65.非正式溝通可以滿足職工的哪些需要？()

A、生理需要

B、安全的需要

C、尊重需要

D、社交的需要

答案：BCD

66.期望值理論表明,在進(jìn)行激勵(lì)時(shí)要處理幾個(gè)方面關(guān)系,即()

A、努力與績效的關(guān)系

B、努力與工作關(guān)系

C、績效與獎(jiǎng)勵(lì)關(guān)系

D、獎(jiǎng)勵(lì)與滿足個(gè)人需要的關(guān)系

答案：ACD

67.適度控制是指控制的()恰到好處。0

A、范圍

B\程度

C、合理性

D、頻次

答案：ABD

68.現(xiàn)場控制包括的內(nèi)容有()：()

A、向下級(jí)指示恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒ê凸ぷ鬟^程；

B、監(jiān)督下級(jí)的工作以保證計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

C、發(fā)現(xiàn)不合標(biāo)準(zhǔn)的偏差時(shí)，立即采取矯正措施

D、提出改進(jìn)的方案

答案：ABC

69.控制工作的主要內(nèi)容包括()。()

A、決策

B、確立標(biāo)準(zhǔn)

C、衡量績效

D、糾正偏差

答案：BCD

70.下列選項(xiàng)中，哪項(xiàng)屬于有效的控制要求()。()

A、控制要適時(shí)

B、控制要適度

C、控制要客觀，符合實(shí)際

D、控制要具有靈活性或彈性

答案：ABCD

71.在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，屬于跟蹤控制性質(zhì)的有()。()

A、稅金的交納

B、利潤、工資、獎(jiǎng)金的分配

C、信息

D、資金、材料的供應(yīng)

答案：ABD

72.關(guān)于控制頻度,說法正確的是0()

A、過于頻繁的衡量，會(huì)增加控制的費(fèi)用

B、檢查和衡量的次數(shù)過少，則可能使許多重大的偏差不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)

C、以什么樣的頻度,在什么時(shí)候?qū)δ撤N活動(dòng)的績效進(jìn)行衡量,這取決于被控制活

動(dòng)的性質(zhì)

D、管理人員可以在他們方便的時(shí)候,頻次越高越好。

答案：ABC

73.按控制的手段來劃分，有()()

A、間接控制

B、直接控制

C、預(yù)算控制

D、反饋控制

答案：AB

74.控制是為了保證企業(yè)()與()動(dòng)態(tài)適應(yīng)的管理職能。()

A、決策

B、計(jì)劃

C、實(shí)際作業(yè)

D、工作

答案：BC

75.質(zhì)量分析包括()。()

A、判斷企業(yè)產(chǎn)品的平均等級(jí)系數(shù)

B、了解產(chǎn)品質(zhì)量水平與其費(fèi)用要求的關(guān)系

C、找出企業(yè)質(zhì)量工作的薄弱環(huán)節(jié)

D、為組織下期生產(chǎn)過程中的質(zhì)量管理和確定關(guān)鍵的質(zhì)量控制點(diǎn)提供依據(jù)。

答案：ABCD

76.客觀控制要求()()

A、處理好全面控制與重點(diǎn)控制的關(guān)系

B、控制過程中采用的檢查、測(cè)量的技術(shù)與手段必須能正確地反映企業(yè)經(jīng)營在時(shí)

空上的變化程度與分布狀況

C、企業(yè)還必須定期地檢查過去規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)量規(guī)范，以使之符合現(xiàn)時(shí)的要求

D、在遇到某種突發(fā)的,無抗拒力的變化的情況下仍能發(fā)揮作用

答案：BC

77.財(cái)務(wù)分析的目的是()()

A、了解本期資金占用和利用的結(jié)果

B、弄清企業(yè)的盈利能力、償債能力、維持營運(yùn)的能力以及投資能力

C、指導(dǎo)企業(yè)在下期活動(dòng)中調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)方向

D、決定縮小或擴(kuò)大某種產(chǎn)品的生產(chǎn)

答案：ABCD

78.在現(xiàn)代管理活動(dòng)中，管理控制的目標(biāo)主要有兩個(gè)0：()

A、限制偏差的累積

B、適應(yīng)環(huán)境的變化

C、提高質(zhì)量

D、校正偏差

答案：AB

79.處理好全面控制與重點(diǎn)控制的關(guān)系應(yīng)認(rèn)識(shí)到()()

A、控制越多越好

B、并不是所有成員的每一項(xiàng)工作都具有相同的發(fā)生偏差的概率

C、并不是所有可能發(fā)生的偏差都會(huì)對(duì)組織帶來相同程度的影響

D、全面系統(tǒng)的控制不僅代價(jià)極高,不僅是不可能的,而且也是不必要的

答案：BCD

80.職工成績?cè)u(píng)定包括()。()

A、檢查企業(yè)員工在本期的工作表現(xiàn)

B、分析職工的行動(dòng)是否符合預(yù)定要求

C、判斷每個(gè)職工對(duì)企業(yè)提供的勞動(dòng)數(shù)量和質(zhì)量貢獻(xiàn)

D、給職工委派任務(wù)

答案：ABC

81.按照偏差信息獲取的時(shí)間點(diǎn)來分，有0()

A、前饋控制

B、現(xiàn)場控制

C、反饋控制

D、動(dòng)態(tài)控制

答案：ABC

82.彈性控制要求企業(yè)制定()和()。()

A、彈性計(jì)劃

B、預(yù)算

C、彈性衡量標(biāo)準(zhǔn)

D、方案

答案：AC

83.成果控制主要包括()等內(nèi)容。()

A、財(cái)務(wù)分析

B、成本分析

C、質(zhì)量分析

D、職工成績?cè)u(píng)定

答案：ABCD

84.從創(chuàng)新的組織程度上看,可將其分為()和()。()

A、防御型創(chuàng)新

B、攻擊型創(chuàng)新

C、自發(fā)創(chuàng)新

D、有組織的創(chuàng)新

答案：CD

85.要素的組合包括()和()的時(shí)空組織兩個(gè)方面。()

A、新產(chǎn)品的開發(fā)

B、老產(chǎn)品的改造

C\生產(chǎn)工藝

D、生產(chǎn)過程

答案：CD

86.下列屬于管理的“維持職能”的是()。()

A、組織

B、創(chuàng)新

C、控制

D、領(lǐng)導(dǎo)

答案：ACD

87.產(chǎn)品創(chuàng)新0。()

A、是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的核心內(nèi)容

B、它受制于技術(shù)創(chuàng)新的其他方面

C、影響其他技術(shù)創(chuàng)新效果的發(fā)揮

D、往往要求企業(yè)利用新的機(jī)器設(shè)備和新的工藝方法

答案：ABCD

88.從創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系來分析,可將其分為()與()。()

A、防御型創(chuàng)新

B、攻擊型創(chuàng)新

C、標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新

D、局部創(chuàng)新

答案：AB

89.從創(chuàng)新的規(guī)模以及創(chuàng)新對(duì)系統(tǒng)的影響程度來考察,可將其分為()和()。()

A、管理創(chuàng)新

B、整體創(chuàng)新

C、標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新

D、局部創(chuàng)新

答案：BD

90.創(chuàng)新與維持的關(guān)系說法正確的是()。()

A、維持是創(chuàng)新基礎(chǔ)上的發(fā)展

B、創(chuàng)新是維持的邏輯延續(xù)

C、維持是為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的成果

D、創(chuàng)新則是為更高層次的維持提供依托和框架

答案：CD

91.要素創(chuàng)新包括()與()兩方面。()

A、材料創(chuàng)新

B、提出構(gòu)想

C、手段創(chuàng)新

D、忍耐堅(jiān)持

答案：AC

92.產(chǎn)品創(chuàng)新包括()和0。()

A、新產(chǎn)品的開發(fā)

B、老產(chǎn)品的改造

C、標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新

D、方式創(chuàng)新

答案：AB

93.下列選項(xiàng)中，屬于成功的創(chuàng)新要經(jīng)歷階段的是0。（）

A、提出構(gòu)想

B、尋找機(jī)會(huì)

C、迅速行動(dòng)

D、忍耐堅(jiān)持

答案：ABCD

94.維持和創(chuàng)新是管理的本質(zhì)內(nèi)容,有效的管理在于（）與（）的組合。（）

A、適度維持

B、適度創(chuàng)新

C、文化

D、方案

答案：AB

判斷題

1.管理的法律方法由于缺少靈活性和彈性,易使管理僵化,而且有時(shí)會(huì)不利于企

業(yè)發(fā)揮其主動(dòng)性和創(chuàng)造性。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

2.影響道德管理的個(gè)人特性是指管理者的個(gè)人特性,與員工的個(gè)人特性無關(guān)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

3.管理原理的客觀性是指,原理是對(duì)管理工作客觀必然性的刻畫,違背了原理必

然會(huì)遭到客觀規(guī)律的懲罰。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

4.泰羅認(rèn)為,達(dá)到最高工作效率的重要手段,是用科學(xué)的管理方法代替舊的經(jīng)驗(yàn)

管理。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

5.創(chuàng)新職能是指實(shí)踐源于計(jì)劃但要高于計(jì)劃。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

6.合乎道德的管理僅從組織自身角度的角度看問題。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

7.如果僅以經(jīng)濟(jì)成果衡量績效,有可能產(chǎn)生不符合道德的行為。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

8.按Z理論,企業(yè)要多發(fā)揮集體決策的作用，盡可能減少個(gè)人決策的作用。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

9.管理的教育方法的應(yīng)用方式有專業(yè)式教育、情景式教育、啟發(fā)式教育、互動(dòng)式

教育。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

10.泰羅認(rèn)為,工廠管理中，個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)是第一位的,科學(xué)方法是第二位的。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

11.關(guān)于道德觀的運(yùn)用，任何組織往往是根據(jù)具體事情和具體情況綜合運(yùn)用，不可

能“從一而終”（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

12.管理是一種實(shí)踐，強(qiáng)調(diào)知行合一。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

13.勞動(dòng)分工的概念最初由亞當(dāng)?斯密在他的《國富論》中提出。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

14.決策技術(shù)可以提高決策的速度和質(zhì)量。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

15.泰羅把工人看成會(huì)說話的機(jī)器,只能按照管理人員的決定、指示命令進(jìn)行行動(dòng)。

0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

16.控制的實(shí)質(zhì)是使實(shí)踐活動(dòng)符合計(jì)劃,計(jì)劃是控制的標(biāo)準(zhǔn)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

17.獎(jiǎng)罰分明不利于組織中人際和諧。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

18.管理要有效,有效是指不僅要正確地做事,而且要高效率地做事。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

19.道德發(fā)展的前慣例層只受個(gè)人利益的影響。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

20.管理者使用技術(shù)方法的前提是努力學(xué)習(xí)新技術(shù)的應(yīng)用方法。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

21.人只是企業(yè)系統(tǒng)的構(gòu)成要素之一,所以以人為本是不恰當(dāng)?shù)?。（?/p>

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

22.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、調(diào)控這五種職能是一切管理活動(dòng)最基本的職能。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

23.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)易于操作,并具有廣泛的應(yīng)用范圍，適用于各行各業(yè)以及各種任

務(wù)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

24.滾動(dòng)計(jì)劃法的具體做法是用近細(xì)遠(yuǎn)粗的辦法制訂計(jì)劃。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

25.管理者為解決日常問題而進(jìn)行的決策屬于非程序化決策。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

26.只有最高層的管理人員才需要做計(jì)劃工作。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

27.組織目標(biāo)形成一個(gè)有層次的體系,范圍從廣泛的組織戰(zhàn)略性目標(biāo)到特定的個(gè)

人目標(biāo)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

28.無論名詞意義上還是動(dòng)詞意義上，計(jì)劃的內(nèi)容都包括“5W1H”（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

29.在實(shí)際工作中，決策與計(jì)劃是相互滲透,有時(shí)甚至是不可分割地交織在一起的。

0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

30.時(shí)間敏感型決策是指那些必須迅速做出的決策。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

31.對(duì)一個(gè)目標(biāo)完成者來說，目標(biāo)超過其能力所及的范圍越大，目標(biāo)的激勵(lì)作用越

大。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

32.計(jì)劃工作的目的就是使所有的行動(dòng)保持同一方向，促使組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

33.計(jì)劃工作是對(duì)決策工作在時(shí)間和空間兩個(gè)維度上進(jìn)一步的展開和細(xì)化。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

34.在高層管理計(jì)劃組織總方向時(shí),下面各層級(jí)的管理人員只需要按照總計(jì)劃的

描述執(zhí)行。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

35.在組織的層次體系中的不同層次的主管人員參與不同類型目標(biāo)的建立。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

36.滾動(dòng)計(jì)劃方法使得計(jì)劃編制和實(shí)施工作的任務(wù)量加大,故而最好不要使用。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

37.目標(biāo)管理的第一步就是制定目標(biāo),包括確定組織的總體目標(biāo)和名部門的分目

標(biāo)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

38.決策者在決策過程中遵循“滿意原則”（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

39.過去的決策對(duì)目前決策的影響取決于過去的決策與現(xiàn)任決策者的關(guān)系情況。

0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

40.決策的特點(diǎn)包括目標(biāo)性、可行性、選擇性、滿意性、過程性、動(dòng)態(tài)性。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

41.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)使得計(jì)劃更加切合實(shí)際,并且使戰(zhàn)略性計(jì)劃的實(shí)施也更加切合

實(shí)際。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

42.“金牛”經(jīng)營單位的特征是市場占有率較高且業(yè)務(wù)增長率高。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

43.在名義小組技術(shù)中，管理者最終將采用最后贊成人數(shù)最多的備選方案。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

44.初始決策就是決策者最開始制定的決策。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

45.實(shí)踐中計(jì)劃組織實(shí)施行之有效的方法主要有目標(biāo)管理、滾動(dòng)方式計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)

計(jì)劃技術(shù)和企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造等方法。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

46.定性的決策方法適合于解決不確定型決策問題。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

47.回溯決策理論說明,決策事實(shí)上只是為已經(jīng)做出的直覺決策證明其合理性的

一個(gè)過程。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

48.具體性計(jì)劃更易于計(jì)劃的執(zhí)行、考核及其控制，因此優(yōu)于指導(dǎo)性計(jì)劃。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

49.目標(biāo)管理的過程是一個(gè)由下至上的過程。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

50.戰(zhàn)略性計(jì)劃是指規(guī)定總體目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié)的計(jì)劃。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

51.預(yù)算是一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

52.網(wǎng)絡(luò)圖是網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基礎(chǔ)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

53.目標(biāo)管理的目的之一是讓下屬在目標(biāo)的制定過程中參與進(jìn)來,共同達(dá)成各項(xiàng)

工作目標(biāo)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

54.行為決策理論認(rèn)為影響決策者進(jìn)行決策的不僅有經(jīng)濟(jì)因素,還有其個(gè)人的行

為表現(xiàn)，如態(tài)度、情感、經(jīng)驗(yàn)和動(dòng)機(jī)等。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

55.目標(biāo)定量化對(duì)組織活動(dòng)的控制、成員的獎(jiǎng)懲會(huì)帶來很多方便。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

56.組織設(shè)計(jì)的原則有:專業(yè)化分工、統(tǒng)一指揮、控制幅度、權(quán)責(zé)對(duì)等柔性經(jīng)濟(jì)。

0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

57.組織是兩個(gè)以上的人在一起為實(shí)現(xiàn)某個(gè)共同目標(biāo)而協(xié)同行動(dòng)的集合體。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

58.人員配備是在組織設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。人員需要量的確定主要以設(shè)計(jì)出的

職務(wù)數(shù)量和類型為依據(jù)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

59.非正式組織要求成員一致性的壓力,往往也會(huì)束縛成員的個(gè)人發(fā)展。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

60.組織設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)是對(duì)管理人員的管理勞動(dòng)進(jìn)行橫向和縱向的分工。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

61.正式組織的活動(dòng)以成本和效率為主要標(biāo)準(zhǔn);而非正式組織則主要以感情和融

洽的關(guān)系為標(biāo)準(zhǔn)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

62.管理人員都是高層。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

63.員工的素質(zhì),特別是管理干部的素質(zhì),是企業(yè)活動(dòng)效率的決定因素。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

64.人員配備的原則有:因事?lián)袢?、因材器使、人事?dòng)態(tài)平衡。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

65.人才流動(dòng)可以使人才自己通過不斷的嘗試，找到最適合自己、給自已帶來最大

利益的工作;也能為組織帶來“新鮮血液”，因此，組織要促進(jìn)人才的流動(dòng)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

66.任何組織,首先是人的集合,而不是事和物的集合。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

67.組織層級(jí)受到組織規(guī)模和組織幅度的影響，它與組織規(guī)模呈正比,在組織規(guī)模

已確定的條件下，組織層級(jí)與組織幅度呈反比。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

68.隨著技術(shù)復(fù)雜程度的提高,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜程度也相應(yīng)提高,管理層級(jí)數(shù)、

管理人員同一般人員的比例以及高層管理者的控制幅度亦隨之增加。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

69.層級(jí)設(shè)計(jì)是根據(jù)相關(guān)性或相似性的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)不同部門的管理人員的管理勞動(dòng)進(jìn)

行橫向分工。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

70.不同管理層次的具體管理業(yè)務(wù)工作是不同的，因此,管理的本質(zhì)也不同。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

71.組織層級(jí),是指組織中上級(jí)主管能夠直接有效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

72.較低的管理層次所作的決策審核越少,分權(quán)程度就越小。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

73.管理人員需要量是由組織現(xiàn)有的規(guī)模、機(jī)構(gòu)和崗位決定的。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

74.對(duì)員工進(jìn)行考評(píng),有利于促進(jìn)組織內(nèi)部的溝通。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

75.究竟采取扁平型或是高層型組織結(jié)構(gòu),主要取決于組織規(guī)模的大小和組織領(lǐng)

導(dǎo)者的有效管理幅度等因素。因?yàn)樵诠芾矸炔蛔儠r(shí),組織規(guī)模與管理層次成正

比。規(guī)模大，層次多，則呈高層型結(jié)構(gòu);反之亦然。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

76.組織設(shè)計(jì)的結(jié)果是產(chǎn)生非正式組織。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

77.非正式組織不受約束，因此,社會(huì)的認(rèn)可或拒絕不能左右非正式組織的行為。

0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

78.馬斯洛認(rèn)為，已經(jīng)得到滿足的需要不再發(fā)揮激勵(lì)作用。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

79.一個(gè)人是管理者,那他必定是領(lǐng)導(dǎo)者。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

80.非正式溝通的信息容易被曲解、夸大，從而變成謠言,需謹(jǐn)慎對(duì)待。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

81.放任型領(lǐng)導(dǎo)要求領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同決策,協(xié)調(diào)一致完成工作。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

82.領(lǐng)導(dǎo)者要獲得下屬的追隨,必須依靠自身的魅力及特長。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

83.人們一般愿意與地位高的人溝通以獲取賞識(shí)，但這種風(fēng)氣往往導(dǎo)致信息傳遞

的不準(zhǔn)確。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

84.溝通是領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)下屬,實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能的基本途徑。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

85.沖突是指由于某種差異而引起的抵觸、爭執(zhí)或爭斗的對(duì)立狀態(tài)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

86.根據(jù)公平理論,最合理的分配方式為平均分配。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

87.培養(yǎng)員工的自我激勵(lì)有助于其自我實(shí)現(xiàn)需求的滿足。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

88.公平理論強(qiáng)調(diào)個(gè)人主觀判斷，較難把握,因此企業(yè)在考慮公平性時(shí)主要以領(lǐng)導(dǎo)

的推斷為依據(jù)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

89.選擇性接受的原因是個(gè)人知識(shí)結(jié)構(gòu)'專業(yè)素養(yǎng)的差別。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

90.溝通渠道的增加意味著溝通的順暢。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

91.上下級(jí)間的不信任往往導(dǎo)致下級(jí)對(duì)信息的選擇性接受（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

92.人們只有實(shí)現(xiàn)了生理需要,才會(huì)產(chǎn)生安全需要。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

93.在溝通過程中，發(fā)送者與接受者對(duì)信息的翻譯是最容易導(dǎo)致信息失真的步驟。

0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

94.管理者對(duì)員工行為進(jìn)行強(qiáng)化時(shí),要注意獎(jiǎng)懲結(jié)合,且不能過度使用負(fù)強(qiáng)化以防

損傷員工的積極性。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

95.中庸之道型領(lǐng)導(dǎo)兼顧員工與任務(wù),是最好的領(lǐng)導(dǎo)方式。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

96.書面溝通適合傳遞信息量大、時(shí)效要求不強(qiáng)的信息。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

97.公平理論的應(yīng)用不僅要考慮員工的付出，還要結(jié)合其所處職位的重要程度、個(gè)

人專長及特殊技能等方面進(jìn)行考慮。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

98.領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人決策并要求下屬執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)方式被稱為專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

99.尊重包括自尊與他人尊重。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

100.關(guān)于環(huán)境特點(diǎn)及其發(fā)展趨勢(shì)