DB3206T 1084-2024老年人能力評(píng)估師培訓(xùn)工作指南

ICS03.080.99CCSA203206TrainingguideforcompetencyappraiserofolderadultsDB3206/T1084—2024前言 Ⅳ 12規(guī)范性引用文件 13術(shù)語和定義 14培訓(xùn)基本原則 15培訓(xùn)機(jī)構(gòu)基本要求 25.1資質(zhì)要求 25.2設(shè)備設(shè)施要求 25.3場地要求 25.4授課教師 26培訓(xùn)對(duì)象 27組織方式 37.1報(bào)名 37.2材料 37.3審核 37.4確定 38培訓(xùn)形式 38.1培訓(xùn)分組 38.2集中理論授課 38.3操作技能培訓(xùn) 39培訓(xùn)課程 39.1培訓(xùn)教材 39.2培訓(xùn)計(jì)劃 39.3培訓(xùn)準(zhǔn)備 49.4培訓(xùn)學(xué)時(shí) 49.5培訓(xùn)考核 410培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理要求 410.1培訓(xùn)管理 410.2制度建設(shè) 4DB3206/T1084—202410.3資料管理 410.4班務(wù)工作 511評(píng)價(jià)與改進(jìn) 511.1機(jī)制建立 511.2過程評(píng)價(jià) 511.3效果評(píng)價(jià) 511.4總結(jié)評(píng)價(jià) 511.5持續(xù)改進(jìn) 6附錄A（規(guī)范性）老年人能力評(píng)估師培訓(xùn)人員信息登記表 7附錄B（資料性）培訓(xùn)管理工作職責(zé) 8附錄C（資料性）教師管理制度 9附錄D（資料性）參訓(xùn)學(xué)員管理制度 附錄E（資料性）安全管理制度 附錄F（資料性）老年人能力評(píng)估師培訓(xùn)意見反饋表 DB3206/T1084—2024本文件按照GB/T1.1-2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》給出的規(guī)則起草。本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利，本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。本文件由南通市民政局提出并歸口。本文件起草單位：南通市養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心、南通市養(yǎng)老服務(wù)商會(huì)、南通市陽光新城康復(fù)護(hù)理院。本文件主要起草人：季雯婕、汪玉南、陸孝楠、朱彩紅、丁菲、沈敏敏、劉曉偉、陳建群、童小燕。1DB3206/T1084—2024老年人能力評(píng)估師培訓(xùn)工作指南本文件提供了老年人能力評(píng)估師培訓(xùn)工作的基本原則、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)基本要求、培訓(xùn)對(duì)象、組織方式、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理要求、評(píng)價(jià)與改進(jìn)的指南。本文件適用于老年人能力評(píng)估師培訓(xùn)工作的開展。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T42195-2022老年人能力評(píng)估規(guī)范國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)：老年人能力評(píng)估師（2023年版）3術(shù)語和定義GB/T42195-2022和國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)界定的及下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1老年人能力評(píng)估abilityassessmentofolderadults由專業(yè)人員依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)老年人個(gè)體的自理能力、基礎(chǔ)運(yùn)動(dòng)能力、精神狀態(tài)、感知覺與社會(huì)參與等情況進(jìn)行分析和判斷工作。3.2老年人能力評(píng)估師competencyappraiserofolderadults為有需求的老年人提供自理能力、基礎(chǔ)運(yùn)動(dòng)能力、精神狀態(tài)、感知覺與社會(huì)參與能力測量與評(píng)估的3.3老年人能力評(píng)估師培訓(xùn)trainingforcompetencyappraiserofolderadults以提高老年人能力評(píng)估服務(wù)水平為目的，向老年人能力評(píng)估師傳授評(píng)估服務(wù)所需理念、知識(shí)和技能等的培訓(xùn)活動(dòng)。4培訓(xùn)基本原則2DB3206/T1084—2024科學(xué)有效開展培訓(xùn)工作。培訓(xùn)需求針對(duì)性，培訓(xùn)課程系統(tǒng)性，培訓(xùn)形式多樣性，授課教師專業(yè)性，操作指導(dǎo)實(shí)用性。5培訓(xùn)機(jī)構(gòu)基本要求5.1資質(zhì)要求5.1.1經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)定或授權(quán)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、相關(guān)院校、行業(yè)組織及其他具有相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)。5.1.2具有獨(dú)立法人資質(zhì)，取得相應(yīng)部門的許可。5.1.3業(yè)務(wù)范圍包含醫(yī)療、康復(fù)、護(hù)理相關(guān)專業(yè)或老年人能力評(píng)估師、養(yǎng)老護(hù)理員相關(guān)職業(yè)工種培訓(xùn)。5.2設(shè)備設(shè)施要求5.2.1理論教室宜配備多媒體電教設(shè)備，包括但不限于：講臺(tái)、課桌、電腦、網(wǎng)絡(luò)、投影儀、擴(kuò)音器、電子監(jiān)控或影像錄制裝置等。5.2.2技能操作教室宜配備評(píng)估設(shè)備設(shè)施，包括但不限于：護(hù)理床、輪椅、餐桌、訓(xùn)練扶梯、平衡儀、電子監(jiān)控或影像錄制裝置及各類評(píng)估量表等。5.2.3各類設(shè)備設(shè)施宜符合國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，做到及時(shí)保養(yǎng)、定期檢測、定期清潔并有詳細(xì)的維護(hù)和使用記錄。5.2.4宜制定設(shè)備設(shè)施使用維護(hù)操作流程，較為復(fù)雜的設(shè)備設(shè)施留存必要的使用說明書。5.3場地要求5.3.1培訓(xùn)場所規(guī)模宜根據(jù)培訓(xùn)人數(shù)設(shè)置，滿足理論教學(xué)和操作技能的需要。5.3.2理論知識(shí)培訓(xùn)在標(biāo)準(zhǔn)教室或配備一定數(shù)量計(jì)算機(jī)設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)機(jī)房進(jìn)行。5.3.3操作技能培訓(xùn)配備培訓(xùn)所需的場地和教具，室內(nèi)衛(wèi)生、通風(fēng)良好，光線充足，設(shè)備設(shè)施齊全。5.3.4培訓(xùn)場所設(shè)置安全標(biāo)志，配備安全和應(yīng)急設(shè)備設(shè)施。5.4授課教師5.4.1培訓(xùn)三級(jí)/高級(jí)工的教師具有本職業(yè)二級(jí)/技師及以上職業(yè)資格（職業(yè)技能等級(jí)）證書或相關(guān)專業(yè)中級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格。5.4.2培訓(xùn)二級(jí)/技師的教師具有本職業(yè)一級(jí)/高級(jí)技師職業(yè)資格（職業(yè)技能等級(jí)）證書或相關(guān)專業(yè)高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格。5.4.3培訓(xùn)一級(jí)/高級(jí)技師的教師具有本職業(yè)一級(jí)/高級(jí)技師職業(yè)資格（職業(yè)技能等級(jí)）證書2年以上或相關(guān)專業(yè)高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格2年以上。6培訓(xùn)對(duì)象6.1符合不同等級(jí)（三級(jí)/高級(jí)工、二級(jí)/技師、一級(jí)/高級(jí)技師）申報(bào)條件的從事老年人能力評(píng)估工作的人員。6.2包括但不限于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)、老年康復(fù)服務(wù)等機(jī)構(gòu)相關(guān)崗位工作人員。6.3高中畢業(yè)及以上（或同等學(xué)力）。3DB3206/T1084—20247組織方式7.1報(bào)名報(bào)名人員可通過網(wǎng)絡(luò)或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)現(xiàn)場自主報(bào)名。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)宜在相關(guān)網(wǎng)站設(shè)置專門的網(wǎng)絡(luò)報(bào)名入口。7.2材料擬參加老年人能力評(píng)估師報(bào)名人員，填寫《老年人能力評(píng)估師培訓(xùn)人員信息登記表》（見附錄A并提交學(xué)歷證書、身份證、相關(guān)職業(yè)四級(jí)/中級(jí)工及以上職業(yè)資格（職業(yè)技能）證書、工作證明及證件照等材料。7.3審核培訓(xùn)機(jī)構(gòu)匯總所有報(bào)名材料，對(duì)材料內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)，對(duì)報(bào)名人員進(jìn)行篩選及劃分。7.4確定開班前7個(gè)工作日，由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通知經(jīng)審核確定的培訓(xùn)人員（以下簡稱：參訓(xùn)學(xué)員）。告知其具體開班時(shí)間、地點(diǎn)及需提交的相關(guān)紙質(zhì)材料，包括但不限于：身份證復(fù)印件、學(xué)歷證書復(fù)印件、職業(yè)資格（職業(yè)技能）證書復(fù)印件、工作證明、證件照等。8培訓(xùn)形式8.1培訓(xùn)分組8.1.1小班教學(xué)。參訓(xùn)學(xué)員人數(shù)宜控制在30人以內(nèi)，操作技能培訓(xùn)每組不宜超過15人。8.1.2大班教學(xué)。參訓(xùn)學(xué)員人數(shù)宜控制在大于30人小于60人，操作技能培訓(xùn)每組不宜超過20人。8.2集中理論授課宜采用理論講授、小組討論、主題沙龍、案例分析、結(jié)構(gòu)化研討以及啟發(fā)引導(dǎo)法等方式，提高教學(xué)效果。8.3操作技能培訓(xùn)宜采用情景案例、課堂觀摩、模擬演練等方式，每組配置1～2名操作技能教師，進(jìn)行針對(duì)性輔導(dǎo)。9培訓(xùn)課程9.1培訓(xùn)教材宜選用符合培訓(xùn)要求的正版培訓(xùn)教材。培訓(xùn)內(nèi)容符合《國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)：老年人能力評(píng)估師》中第二章和第三章的要求，包括職業(yè)道德、基礎(chǔ)知識(shí)、其他相關(guān)知識(shí)及法律、法規(guī)知識(shí)等。9.2培訓(xùn)計(jì)劃4DB3206/T1084—2024培訓(xùn)計(jì)劃包含并不限于以下內(nèi)容：——培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)；——培訓(xùn)內(nèi)容，包括教學(xué)大綱、教材、教學(xué)計(jì)劃、教案、培訓(xùn)課時(shí)、考核大綱；——培訓(xùn)場地設(shè)備設(shè)施和各類評(píng)估量表等用品的配備；——培訓(xùn)師資及數(shù)量。9.3培訓(xùn)準(zhǔn)備9.3.1課程設(shè)置明確，科學(xué)合理，體現(xiàn)知識(shí)、技能的傳授和能力，內(nèi)容前后連貫，能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成培訓(xùn)任務(wù)。9.3.2理論知識(shí)和技能操作權(quán)重表符合《國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)：老年人能力評(píng)估師》中第四章的規(guī)定。9.3.3落實(shí)培訓(xùn)場地及相關(guān)的教學(xué)設(shè)備設(shè)施及用品。9.3.4宜按照老年人能力評(píng)估師等級(jí)配備理論考核和技能考核題庫。9.4培訓(xùn)學(xué)時(shí)9.4.1三級(jí)/高級(jí)工不少于120標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)。9.4.2二級(jí)/技師、一級(jí)/高級(jí)技師不少于80標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)。9.5培訓(xùn)考核9.5.1宜根據(jù)不同級(jí)別的培訓(xùn)要求，采用理論知識(shí)考試、操作技能考核以及綜合評(píng)審等方式。9.5.2理論知識(shí)考試采用筆試或機(jī)考方式；操作技能考核宜采用模擬演練等方式，有條件的可采用VR場景考試等方式；綜合評(píng)審宜采用材料申報(bào)、答辯等方式。9.5.3考核內(nèi)容包括培訓(xùn)中涉及到的知識(shí)點(diǎn)和技能考點(diǎn)。9.5.4考核合格者可獲得培訓(xùn)合格結(jié)業(yè)證書。10培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理要求10.1培訓(xùn)管理10.1.1建立培訓(xùn)相關(guān)制度，包括但不限于師資管理、學(xué)員管理、教學(xué)管理、安全管理等制度。10.1.2制定符合培訓(xùn)要求的培訓(xùn)計(jì)劃，按照培訓(xùn)計(jì)劃組織教師、學(xué)員開展培訓(xùn)活動(dòng)，做好培訓(xùn)過程的監(jiān)督和管理。10.2制度建設(shè)建立培訓(xùn)系統(tǒng)的內(nèi)部管理制度，包括但不限于：——培訓(xùn)管理工作職責(zé)（參見附錄B）；——教師管理制度（參見附錄C）；——參訓(xùn)學(xué)員管理制度（參見附錄D）；——安全管理制度（參見附錄E）。10.3資料管理5DB3206/T1084—202410.3.1宜妥善保管培訓(xùn)工作全過程資料，包含紙制材料和電子材料，紙制材料保管不少于3年，電子材料不少于5年。10.3.2紙制資料包括但不限于：——課程安排表、參訓(xùn)學(xué)員花名冊(cè)；——參訓(xùn)學(xué)員身份證復(fù)印件、學(xué)歷證書復(fù)印件、工作證明等；——考核時(shí)間安排、考生名冊(cè)、考核員信息、試卷等；——《老年人能力評(píng)估師培訓(xùn)意見反饋表》（參見附錄F)；——培訓(xùn)照片。10.3.3電子資料包括但不限于：——課程安排表、參訓(xùn)學(xué)員花名冊(cè)；——培訓(xùn)課件；——考核試題、考生名冊(cè)、考核成績、考核員信息等；——培訓(xùn)照片、視頻等影像資料。10.4班務(wù)工作10.4.1每班配一名班主任，分組操作訓(xùn)練，每組安排一名工作人員全程服務(wù)。10.4.2每班建立班委會(huì)，加強(qiáng)自我管理、自我服務(wù)。10.4.3集中授課所用教室，課余時(shí)間可提供給參訓(xùn)學(xué)員作為交流場地。11評(píng)價(jià)與改進(jìn)11.1機(jī)制建立11.1.1建立培訓(xùn)的評(píng)價(jià)與持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，明確評(píng)價(jià)目標(biāo)、評(píng)價(jià)主體、評(píng)價(jià)對(duì)象。11.1.2制定評(píng)價(jià)與持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃，定期采取意見征詢、問卷調(diào)查、訪談、實(shí)地考察等方式開展信息收集工作。11.2過程評(píng)價(jià)包括但不限于以下內(nèi)容：——課程設(shè)置滿意度；——師資水平滿意度；——授課內(nèi)容和授課方式滿意度；——組織管理滿意度；——后勤服務(wù)滿意度。11.3效果評(píng)價(jià)包括但不限于以下內(nèi)容：——參訓(xùn)學(xué)員考核合格率；——參訓(xùn)學(xué)員對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量與效果的滿意率。11.4總結(jié)評(píng)價(jià)6DB3206/T1084—2024定期收集對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的滿意度、投訴和改進(jìn)建議，對(duì)收到的投訴和建議及時(shí)進(jìn)行回應(yīng)和反饋，對(duì)存在的問題采取有效的處理措施，總結(jié)評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果。11.5持續(xù)改進(jìn)根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，確定改進(jìn)目標(biāo)，制定改進(jìn)措施，建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。7DB3206/T1084—2024（規(guī)范性）老年人能力評(píng)估師培訓(xùn)人員信息登記表人員信息登記表A.1。表A.1老年人能力評(píng)估師培訓(xùn)人員信息登記表8DB3206/T1084—2024（資料性）培訓(xùn)管理工作職責(zé)B.1認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作的業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握和實(shí)施具體工作。B.2負(fù)責(zé)擬定培訓(xùn)工作計(jì)劃和教學(xué)安排。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)工作中存在的問題。B.4按照培訓(xùn)管理的工作要求，提前做好與其他部門的銜接聯(lián)絡(luò)工作。B.5及時(shí)收集、整理、掌握參訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)報(bào)名情況，制定教學(xué)用品的申報(bào)購買和培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃。B.6召集培訓(xùn)教師制定教學(xué)內(nèi)容、編制教學(xué)計(jì)劃和課程安排。B.7根據(jù)培訓(xùn)的各類情況和時(shí)間安排，負(fù)責(zé)做好教師的選定、教學(xué)內(nèi)容的審定和教材的確定，教學(xué)場地、教學(xué)設(shè)備的準(zhǔn)備等工作。B.8負(fù)責(zé)定期組織培訓(xùn)教師開展教學(xué)、教研交流活動(dòng)，了解掌握教學(xué)動(dòng)態(tài)，提高教學(xué)質(zhì)量。9DB3206/T1084—2024教師管理制度C.1教師因故不能教學(xué)的，需提前三天向培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人請(qǐng)假。C.2教師教學(xué)應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)。C.3教師應(yīng)提前十分鐘到教室，做好準(zhǔn)備工作。C.4教師在正常教學(xué)時(shí)間不得隨意給學(xué)生放假，如特殊情況需調(diào)整的，須報(bào)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)。C.5教師應(yīng)認(rèn)真?zhèn)湔n、寫好教案，內(nèi)容實(shí)用、新穎。C.6教師須按培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要求參加教學(xué)研討會(huì)、培訓(xùn)總結(jié)會(huì)等。C.7上課期間，手機(jī)須關(guān)機(jī)或調(diào)為靜音，嚴(yán)禁接打電話。DB3206/T1084—2024（資料性）參訓(xùn)學(xué)員管理制度D.1參訓(xùn)學(xué)員須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及作息時(shí)間。D.2參訓(xùn)學(xué)員須提前五分鐘到達(dá)教室，由班主任或任課老師點(diǎn)名考勤。D.3參訓(xùn)學(xué)員在學(xué)習(xí)期間無特殊情況不得請(qǐng)假，不能無故離校、缺課或遲到。如特殊情況不能上課或需外出，應(yīng)及時(shí)向班主任或任課老師遞交書面請(qǐng)假條，并經(jīng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)。D.4遵守課堂紀(jì)律，上課時(shí)手機(jī)須關(guān)機(jī)或調(diào)為靜音。特殊情況接聽電話須離開教室到外面接聽。