ISO9001學習測驗試題及答案

ISO9001學習測驗試題及答案一、單選題1、ISO9001:2015標準中持續(xù)改進活動包括（）。A、改進產(chǎn)品和服務(wù)以滿足要求;B、糾正、預(yù)防或減少不利影響;C、改進質(zhì)量管理體系的績效和有效性;D、以上全部。(正確答案)2、關(guān)于質(zhì)量管理體系評價的說法正確的是（）。A、應(yīng)評價質(zhì)量管理體系的績效;B、應(yīng)評價質(zhì)量管理體系有效性;C、質(zhì)量管理體系評價的結(jié)果應(yīng)保持形成文件的信息;D、以上都對。(正確答案)3、依據(jù)ISO9001:2015標準，不合格輸出的控制適用于（）。A、產(chǎn)品交付前發(fā)生不合格品;B、產(chǎn)品交付之后發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品;C、在服務(wù)提供期間或之后發(fā)現(xiàn)的不合格服務(wù);D、以上都是。(正確答案)4、根據(jù)ISO9001:2015，設(shè)計和開發(fā)評審的目的是（）。A、確定設(shè)計和開發(fā)的職責和權(quán)限;B、評價設(shè)計和開發(fā)結(jié)果滿足要求的能力;(正確答案)C、確保設(shè)計和開發(fā)的輸出滿足輸入的要求;D、確保質(zhì)量管理體系的完整性。5、以下哪些不是改進活動的示例?（）A、糾正;B、監(jiān)視顧客滿意度;(正確答案)C、突變;D、創(chuàng)新和重組。6、關(guān)于分析和評價的說法正確的是（）。A、分析和評價的輸入來自監(jiān)視和測量的輸出;B、分析和評價的結(jié)果可能發(fā)現(xiàn)改進的需求或機會;(正確答案)C、進行數(shù)據(jù)分析應(yīng)考慮使用統(tǒng)計技術(shù);D、以上都對。7、關(guān)于顧客滿意監(jiān)視的說法正確的是（）。A、組織可考慮自身的需求，確定是否對顧客滿意進行監(jiān)視;B、組織應(yīng)確定顧客滿意信息的獲取、監(jiān)視和評審方法;(正確答案)C、對顧客滿意的監(jiān)視應(yīng)采用顧客調(diào)查表的方式;D、以上都對。8、依據(jù)ISO9001:2015標準8.5.6，以下正確的是（）。A、生產(chǎn)和服務(wù)提供的更改控制的目的是確保穩(wěn)定地符合要求;B、應(yīng)對生產(chǎn)和服務(wù)提供的更改進行必要的評審和控制;C、應(yīng)保留形成文件的信息，包括有關(guān)更改評審結(jié)果、授權(quán)進行更改的人員以及根據(jù)評審所采取的必要措施;D、以上都對。(正確答案)9、ISO9001:2015標準8.5.1條款所述的過程確認是指（）的確認。A、所有的生產(chǎn)和服務(wù)過程;B、與產(chǎn)品檢驗活動有關(guān)的過程;C、過程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視和測量加以驗證的過程;(正確答案)D、以上所有過程。10、以下屬于糾正措施的是（）。A、對顧客投訴進行賠償;B、對涼的飯菜進行加熱;C、因工人記不住過程控制有關(guān)要求而制定作業(yè)文件;(正確答案)D、崗前培訓(xùn)。11、以下不屬于ISO9001:2015標準8.5.1要求的受控條件的是（）。A、每個生產(chǎn)和服務(wù)過程應(yīng)獲得編制作業(yè)指導(dǎo)書;(正確答案)B、可獲得和使用適宜的監(jiān)視和測量資源;C、在適當階段實施監(jiān)視和測量活動;D、采取措施防止人為錯誤。12、根據(jù)ISO9001:2015標準,不合格輸出控制的目的是（）。A、防止不合格輸出的發(fā)生;B、防止類似不合格輸出的再次發(fā)生;C、防止不合格輸出交付;D、防止不合格輸出的非預(yù)期使用或交付。(正確答案)13、關(guān)于設(shè)計和開發(fā)的輸入,正確的是（）。A、設(shè)計和開發(fā)輸入應(yīng)完整、清楚,滿足設(shè)計和開發(fā)的目的;B、應(yīng)解決相互沖突的設(shè)計和開發(fā)輸入;C、組織應(yīng)保留有關(guān)設(shè)計和開發(fā)輸入的形成文件的信息;D、以上全部。(正確答案)14、對輸出的防護不包括（）。A、產(chǎn)品的防護標識;B、產(chǎn)品在生產(chǎn)期間的保護;C、對生產(chǎn)產(chǎn)品的設(shè)備的保護;(正確答案)D、產(chǎn)品包裝。15、ISO9001:2015標準對哪些人員的能力提出要求?（）A、組織內(nèi)所有員工;B、組織的外部供方人員;C、在組織控制范圍內(nèi)的人員;D、在組織控制范圍內(nèi)從事的工作影響質(zhì)量管理體系績效和有效性的人員。(正確答案)16、依據(jù)ISO9001:2015標準,當要求測量溯源時,測量設(shè)備應(yīng)（）。A、按照規(guī)定的時間間隔或在使用前進行校準和(或)檢定(驗證);B、予以標識,以確定其狀態(tài);C、予以保護,防止失效;D、以上都是。(正確答案)17、過程運行環(huán)境可包括（）。A、社會因素;B、心理因素;C、物理因素;D、以上都是。(正確答案)18、對（）應(yīng)作外部供方評價。A、為組織的測量設(shè)備提供計量檢定的單位;B、外加工產(chǎn)品零件的提供單位;C、原材料供應(yīng)商;D、A+B+C。(正確答案)19、文件發(fā)布前的評審和批準目的是（）。A、確保文件的充分性與適宜性;(正確答案)B、使文件保持清晰易于識別;C、確保文件能夠及時發(fā)放;D、以上全部。20、對運行的策劃應(yīng)包括確定（）。A、確定產(chǎn)品和服務(wù)的要求;B、過程準則以及產(chǎn)品和服務(wù)接收準則;C、符合產(chǎn)品和服務(wù)要求所需的資源;D、以上全部。(正確答案)21、為確保設(shè)計和開發(fā)的輸出滿足輸入的要求應(yīng)進行（）。A、設(shè)計和開發(fā)評審;B、設(shè)計和開發(fā)驗證;(正確答案)C、設(shè)計和開發(fā)確認;D、設(shè)計和開發(fā)的策劃。22、ISO9001:2015標準中8.2.3條款的要求針對的是（）。A、與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求的評審;(正確答案)B、供方的評審;C、合同規(guī)定要求的評審;D、設(shè)計評審。23、基礎(chǔ)設(shè)施不包括（）。A、建筑物;B、信息系統(tǒng);C、供方的運輸設(shè)施;(正確答案)D、過程設(shè)備的軟件。24、關(guān)于過程運行環(huán)境說法正確的是（）。A、組織應(yīng)確定、提供并維護過程運行所需要的環(huán)境，以獲得合格產(chǎn)品和服務(wù);B、過程運行環(huán)境可能是人文因素與物理因素的結(jié)合;C、不同組織，因提供的產(chǎn)品和服務(wù)不同，過程運行所需的環(huán)境也是不同的;D、以上都對。(正確答案)25、新的質(zhì)量管理原則，不包括（）。A、管理的系統(tǒng)方法;(正確答案)B、過程方法;C、關(guān)系管理;D、循證決策。26、關(guān)于“適用性”，以下說法正確的是（）。A、對ISO9001標準適用性的說明是質(zhì)量管理體系范圍的內(nèi)容之一;B、組織認為其質(zhì)量管理體系的應(yīng)用范圍不適用ISO9001標準的某些要求，應(yīng)說明理由;C、那些不適用組織的質(zhì)量管理體系的要求，不能影響組織確保產(chǎn)品和服務(wù)合格以及増強顧客滿意的能力或責任;D、以上都是。(正確答案)27、組織在確定質(zhì)量管理體系范圍時考慮哪些方面?（）A、組織的環(huán)境（各種內(nèi)部和外部因素）;B、相關(guān)方的要求;C、組織的產(chǎn)品和服務(wù);D、以上都是。(正確答案)28、根據(jù)ISO9001:2015標準，質(zhì)量方針應(yīng)（）。A、包括對滿足要求的承諾;B、包括持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的承諾C、適應(yīng)組織的宗旨和環(huán)境并支持其戰(zhàn)略方向;D、以上都對。(正確答案)29、以下哪些能體現(xiàn)“以顧客為關(guān)注焦點”的原則?（）A、確定、理解并持續(xù)滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求;B、確定和應(yīng)對能夠影響產(chǎn)品、服務(wù)符合性以及増強顧客滿意能力的風險和機遇;C、始終致力于増強顧客滿意;D、以上都是。(正確答案)二、多選題1、以下哪些屬于ISO9001:2015標準中所說的“機遇”?（）A、采用新實踐;(正確答案)B、推出新產(chǎn)品;(正確答案)C、開辟新市場;(正確答案)D、贏得新客戶。(正確答案)2、以下關(guān)于組織的環(huán)境，說法正確的是（）。A、組織的環(huán)境包括內(nèi)部和外部因素;(正確答案)B、組織的環(huán)境與其目標和戰(zhàn)略方向相關(guān);(正確答案)C、組織的環(huán)境將影響其實現(xiàn)質(zhì)量管理體系預(yù)期結(jié)果;(正確答案)D、組織的環(huán)境包括需要考慮的正面和負面要素或條件。3、關(guān)于質(zhì)量管理體系的范圍，說法正確的是（）。A、涉及質(zhì)量管理體系的邊界和適用性;(正確答案)B、應(yīng)形成文件;(正確答案)C、在范圍應(yīng)描述所覆蓋的產(chǎn)品和服務(wù)類型;(正確答案)D、對質(zhì)量管理體系的應(yīng)用范圍內(nèi)不適用ISO9001標準的某些要求，無須說明理由;4、組織根據(jù)ISO9001:2015標準實施質(zhì)量管理體系具有哪些潛在益處?（）A、穩(wěn)定提供滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力;(正確答案)B、促成増強顧客滿意的機會;(正確答案)C、應(yīng)對與其環(huán)境和目標相關(guān)的風險和機遇;(正確答案)D、證實符合規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求的能力。(正確答案)5、新版標準對最高管理者增加的要求有（）。A、對質(zhì)量管理體系的有效性負責;(正確答案)B、鼓勵、指導(dǎo)和支持員工為質(zhì)量管理體系的有效性做出貢獻;(正確答案)C、確保質(zhì)量管理體系要求納入組織的業(yè)務(wù)運作;(正確答案)D、推進過程方法及基于風險的思想的應(yīng)用。(正確答案)6、確定質(zhì)量管理體系的認證范圍時，應(yīng)該考慮（）。A、與組織的宗旨和戰(zhàn)略方向相關(guān)并影響其質(zhì)量管理體系實現(xiàn)預(yù)期結(jié)果能力的外部和內(nèi)部問題;(正確答案)B、與組織質(zhì)量管理體系有關(guān)的利益相關(guān)方的要求;(正確答案)C、組織質(zhì)量管理體系覆蓋的產(chǎn)品和服務(wù);(正確答案)D、任何不適用要求的正當理由。7、關(guān)于相關(guān)方說法正確的是（）。A、相關(guān)方會對組織持續(xù)提供符合顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力產(chǎn)生影響或潛在影響(正確答案)B、組織應(yīng)確定哪些相關(guān)方與質(zhì)量管理體系有關(guān)，以及相關(guān)的要求;(正確答案)C、組織應(yīng)監(jiān)視相關(guān)方及其要求的相關(guān)信息;(正確答案)D、組織應(yīng)評審相關(guān)方及其要求的相關(guān)信息。8、關(guān)于應(yīng)對風險和機遇的措施，說法正確的是（）。A、應(yīng)策劃應(yīng)對風險和機遇的措施;(正確答案)B、應(yīng)在質(zhì)量管理體系過程中整合并實施應(yīng)對風險和機遇的措施;(正確答案)C、應(yīng)評價應(yīng)對風險和機遇的措施的有效性;(正確答案)D、應(yīng)對風險和機遇的措施應(yīng)與其對于產(chǎn)品和服務(wù)符合性的潛在影響相適應(yīng)。(正確答案)9、依據(jù)ISO9001:2015標準8.2.3條款，組織應(yīng)評審的產(chǎn)品和服務(wù)的要求包括（）。8.2.3.1A、顧客規(guī)定的要求，包括對交付及交付后活動的要求;(正確答案)B、顧客雖然沒有明示，但規(guī)定的用途或己知的預(yù)期用途所必需的要求;(正確答案)C、對外部供方的采購要求;D、與先前表述存在差異的合同或訂單要求。(正確答案)10、關(guān)于設(shè)計和開發(fā)控制，正確的是（）。A、設(shè)計和開發(fā)控制活動包括設(shè)計評審、驗證、確認;(正確答案)B、對設(shè)計評審、驗證和確認過程中確定的問題應(yīng)采取必要措施;(正確答案)C、應(yīng)保留設(shè)計評審、驗證和確認的形成文件的信息;(正確答案)D、設(shè)計評審、驗證和確認的目的不一樣，應(yīng)單獨進行。11、組織確定需要應(yīng)對的風險和機遇,目的是（）。A、確保質(zhì)量管理體系能夠?qū)崿F(xiàn)其預(yù)期結(jié)果;(正確答案)B、増強有利影響;(正確答案)C、避免或減少不利影響;(正確答案)D、實現(xiàn)改進。(正確答案)12、關(guān)于形成文件的信息的控制,說法正確的是（）。A、無論何時何處需要這些信息,均可獲得并適用;B、予以妥善保護(如、防止失密、不當使用或不完整);(正確答案)C、形成文件的信息應(yīng)分發(fā)到需要的場所;(正確答案)D、應(yīng)對所保存的作為符合性證據(jù)的形成文件的信息予以保護,防止非預(yù)期的更改。(正確答案)13、在確定向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)的要求時,組織應(yīng)確保（）。A、產(chǎn)品和服務(wù)的要求得到規(guī)定;(正確答案)B、產(chǎn)品和服務(wù)的要求已經(jīng)形成文件;(正確答案)C、對其所提供的產(chǎn)品和服務(wù),能夠滿足組織聲稱的要求;(正確答案)D、組織曾經(jīng)提供過該產(chǎn)品和服務(wù)。14、以下屬于ISO9001:2015標準7.1.3中的基礎(chǔ)設(shè)施的有（）。A、生產(chǎn)設(shè)備;(正確答案)B、售后維修服務(wù)網(wǎng)點;(正確答案)C、內(nèi)部局域網(wǎng);(正確答案)D、提供送貨上門服務(wù)時使用的運輸工具。(正確答案)15、要求指“明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望”,下列說法正確的是（）。A、“明示的”可以理解為是規(guī)定的要求;(正確答案)B、“通常隱含的”是指組織、顧客和其他相關(guān)的慣例或一般做法,所考慮的需求或期望是不言而喻的;(正確答案)C、“必須履行的”是指顧客或相關(guān)方要求的或有強制性標準要求的;(正確答案)D、要求可以由不同的相關(guān)方提出,不同的相關(guān)方對同一產(chǎn)品的要求可能是不相同的。(正確答案)16、組織應(yīng)保留的設(shè)計和開發(fā)更改的形成文件的信息有哪些?（）A、設(shè)計和開發(fā)變更;(正確答案)B、評審的結(jié)果;(正確答案)C、變更的授權(quán);(正確答案)D、為防止不利影響而采取的措施。(正確答案)17、下列（）信息作為設(shè)計和開發(fā)輸入。A、由產(chǎn)品和服務(wù)性質(zhì)所決定的、失效的潛在后果;(正確答案)B、設(shè)計和開發(fā)職責和權(quán)限;C、組織承諾實施的標準和行業(yè)規(guī)范;(正確答案)D、法律、法規(guī)要求。(正確答案)18、運行的策劃包括（）。A、文件控制程序的策劃;B、生產(chǎn)過程控制的策劃;(正確答案)C、改進活動的策劃;(正確答案)D、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗活動的策劃。19、依據(jù)ISO9001:2015標準,以下哪些是對組織的知識管理要求?（）A、組織應(yīng)確定運行過程所需的知識;(正確答案)B、組織應(yīng)保持運行過程所需的知識;C、組織應(yīng)確保在需要范圍內(nèi)可得到知識;(正確答案)D、組織應(yīng)考慮現(xiàn)有的知識,確定如何獲取更多必要的知識,并進行更新。(正確答案)20、與顧客溝通的內(nèi)容包括（）。A、提供有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息;(正確答案)B、處理問詢、合同或訂單,包括變更;(正確答案)C、獲取有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的顧客反饋，包括顧客抱怨;(正確答案)D、處置或控制顧客財產(chǎn)。(正確答案)21、顧客沒有形成文件的要求，需要進行確認的有（）。A、電話訂貨;(正確答案)B、發(fā)短信要求訂貨;C、口頭點菜，服務(wù)員對菜單進行確認;D、電話預(yù)訂房間。(正確答案)22、如果產(chǎn)品和服務(wù)要求發(fā)生更改，組織應(yīng)（）。A、確保相關(guān)的形成文件的信息得到修改;(正確答案)B、并確保所有人員知道己更改的要求;C、并確保相關(guān)人員知道己更改的要求;(正確答案)D、重新簽訂合同。23、在設(shè)計和開發(fā)策劃時，應(yīng)考慮（）。8.3.2A、設(shè)計和開發(fā)過程涉及的職責和權(quán)限;(正確答案)B、產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計和開發(fā)所需的內(nèi)部和外部資源;(正確答案)C、顧客和其他相關(guān)方期望的設(shè)計和開發(fā)過程的控制水平;(正確答案)D、證實己經(jīng)滿足設(shè)計和開發(fā)要求所需的形成文件的信息。(正確答案)24、對運行的策劃應(yīng)包括確定（）。A、確定產(chǎn)品和服務(wù)的要求;(正確答案)B、過程準則以及產(chǎn)品和服務(wù)接收準則;(正確答案)C、符合產(chǎn)品和服務(wù)要求所需的資源;(正確答案)D、按照準則實施過程控制。(正確答案)25、以下哪些應(yīng)保留形成文件的信息?（）A、需要追溯時，輸出的唯一性標識的證據(jù);(正確答案)B、顧客或外部供應(yīng)商財產(chǎn)丟失、損壞或發(fā)現(xiàn)其他不適合使用的情況及溝通;(正確答案)C、描述不合格輸出及所采取的措施;(正確答案)D、與相關(guān)方的溝通信息。26、組織應(yīng)（）過程運行所需要的環(huán)境，以獲得合格產(chǎn)品和服務(wù)。A、維護;(正確答案)B、確保;C、確定;(正確答案)D、提供。(正確答案)27、組織確定質(zhì)量管理體系所需的資源時應(yīng)考慮（）。A、現(xiàn)有內(nèi)部資源的能力和約束;(正確答案)B、需要從外部供方獲得的資源;(正確答案)C、只需考慮內(nèi)部資源;D、不考慮外部資源。28、根據(jù)ISO9001:2015標準，組織對供方進行選擇和評價時應(yīng)（）。A、根據(jù)外部供方提供所要求的過程、產(chǎn)品或服務(wù)的能力評價和選擇供方;(正確答案)B、根據(jù)供方的銷量來選擇供方;C、應(yīng)制定評價、選擇、績效監(jiān)視以及再評價的準則;(正確答案)D、保留對外部供方評價及后續(xù)措施的形成文件信息。(正確答案)29、依據(jù)ISO9001:2015標準8.4.3，組織對外部供方涉及的批準包括（）。A、產(chǎn)品和服務(wù);(正確答案)B、方法、過程和設(shè)備;(正確答案)C、產(chǎn)品和服務(wù)的放行;(正確答案)D、供應(yīng)價格。30、組織在確定交付后活動的覆蓋范圍和程度時，應(yīng)考慮的因素有（）。A、法律法規(guī)要求;(正確答案)B、顧客要求;(正確答案)C、與產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的潛在不期望的后果;(正確答案)D、其產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)、用途和預(yù)期壽命(正確答案)31、在設(shè)計和開發(fā)策劃時,應(yīng)考慮以下哪些內(nèi)容?（）A、設(shè)計和開發(fā)活動的性質(zhì)、持續(xù)時間和復(fù)雜程度;(正確答案)B、所要求的過程階段,包括適用的設(shè)計和開發(fā)評審;(正確答案)C、產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計和開發(fā)所需的內(nèi)部和外部資源;(正確答案)D、設(shè)計和開發(fā)過程參與人員之間接口的控制需求。(正確答案)32、處置不合格輸出的途徑包括（）。A、糾正;(正確答案)B、對提供產(chǎn)品和服務(wù)進行隔離、限制、退貨或暫停;(正確答案)C、賠償顧客;D、獲得讓步接收的授權(quán)。(正確答案)33、關(guān)于糾正措施,說法正確的是（）。A、任何不合格都應(yīng)采取糾正措施;B、處置不合格產(chǎn)生的后果(影響)是糾正措施不可缺少的一部分;(正確答案)C、采取糾正措施可能導(dǎo)致變更質(zhì)量管理體系;(正確答案)D、糾正措施應(yīng)與所產(chǎn)生的不合格的影響相適應(yīng)。(正確答案)34、確定是否存在持續(xù)改進的需求或機會,應(yīng)考慮（）。A、潛在的風險;B、管理評審的輸出;(正確答案)C、合同評審的結(jié)果;D、分析、評價的結(jié)果。(正確答案)35、與外部供方溝通的信息包括（）。A、所提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)的要求;(正確答案)B、對供方人員能力的要求(正確答案)C、對外部供方績效的控制和監(jiān)視要求;(正確答案)D、組織或其顧客擬在外部供方現(xiàn)場實施的驗證或確認活動。(正確答案)36、管理評審是為了確保質(zhì)量管理體系的（）。A、適宜性;(正確答案)B、充分性;(正確答案)C、有效性;D、與組織的戰(zhàn)略方向一致。(正確答案)37、采取糾正措施,消除產(chǎn)生不合格的原因,其目的是()。A、避免不合格再次發(fā)生;(正確答案)B、避免不合格發(fā)生;C、避免不合格在其他場合發(fā)生;D、消除不合格造成的影響。38、依據(jù)ISO9001:2015標準,以下哪些是正確的?（）A、不允許使用或交付不合格品;B、識別和控制不合格品是為了防止其非預(yù)期的使用或交付;(正確答案)C、根據(jù)不合格品的性質(zhì)和影響,可以采取不同的處置方法;(正確答案)D、得到授權(quán)人員批準,適用時得到顧客批準,所有不合格品都可以讓步使用、放行或接收。39、在確定對外部供方的控制類型和程度時,組織應(yīng)（）。A、確保外部提供的過程保持在其質(zhì)量管理體系的控制之中;(正確答案)B、規(guī)定對外部供方的控制及其輸出結(jié)果的控制;(正確答案)C、考慮外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)對組織穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用的法律法規(guī)要求的能力的潛在影響;(正確答案)D、確定必要的驗證或其他活動,以確保外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)滿足要求。(正確答案)40、ISO9001:2015標準8.5.4中的“防護”包括（）。A、污染控制;(正確答案)B、保護;(正確答案)C、儲存;(正確答案)D、包裝。(正確答案)5、關(guān)于GB/T19001-2015標準8.1條款，以下說法正確的是（）單選題A:未提出監(jiān)視和測量的要求B:策劃的輸出應(yīng)形成文件化的信息C:對變更的策劃也應(yīng)按本條款執(zhí)行D:以上都對(正確答案)41、應(yīng)利用分析結(jié)果評價（）。A、顧客滿意程度;(正確答案)B、產(chǎn)品和服務(wù)的符合性;(正確答案)C、資源提供的充分性;D、外部供方的績效。(正確答案)42、若顧客或外部供方的財產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞或發(fā)現(xiàn)不適用情況，組織應(yīng)（）。A、向顧客或外部供方報告;(正確答案)B、賠償;C、保留相關(guān)形成文件的信息;(正確答案)D、采取糾正措施。43、審核方案包括以下哪些內(nèi)容?（）A、頻次;(正確答案)B、方法和職責;(正確答案)C、策劃要求;(正確答案)D、審核報告。(正確答案)44、管理評審的輸入應(yīng)包括（）。A、有關(guān)質(zhì)量管理體系績效和有效性的信息;(正確答案)B、內(nèi)外部情況的變化;(正確答案)C、資源的充分性;(正確答案)D、以往管理評審的跟蹤措施。(正確答案)45、在策劃的安排