旅游景區(qū)導游服務質(zhì)量保障協(xié)議書

旅游景區(qū)導游服務質(zhì)量保障協(xié)議書合同編號：__________甲方（景區(qū)運營公司）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________乙方（導游服務提供方）：_________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________第一章定義及術語1.1本協(xié)議中，“景區(qū)”指甲方運營的旅游景區(qū)，具體名稱及地點詳見附件一。1.2“導游服務”指甲方委托乙方為游客提供的引導、講解、陪同等旅游服務。1.3“游客”指甲方景區(qū)內(nèi)的旅游消費者。第二章權利與義務2.1甲方權利與義務2.1.1甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定提供優(yōu)質(zhì)的導游服務。2.1.2甲方應向乙方提供景區(qū)的詳細信息，包括但不限于景區(qū)特色、歷史背景、游覽路線等。2.1.3甲方應保證景區(qū)內(nèi)設施的安全，為游客提供舒適的游覽環(huán)境。2.2乙方權利與義務2.2.1乙方有權根據(jù)本協(xié)議約定收取導游服務費用。2.2.2乙方應按照甲方提供的信息，為游客提供專業(yè)、準確、生動的導游服務。2.2.3乙方應尊重游客的合法權益，保證游客在景區(qū)內(nèi)的人身安全。第三章導游服務標準3.1導游服務內(nèi)容3.1.1乙方應提供包含景區(qū)介紹、景點講解、游覽路線指引等在內(nèi)的導游服務。3.1.2乙方應根據(jù)游客需求，提供定制化的導游服務方案。3.2導游服務時間3.2.1乙方應根據(jù)景區(qū)開放時間提供導游服務。3.2.2乙方應在約定時間內(nèi)準時為游客提供導游服務。第四章費用與支付4.1導游服務費用4.1.1乙方導游服務費用為人民幣____元/人次。4.1.2甲方應在協(xié)議有效期內(nèi)，按照實際導游服務人次向乙方支付導游服務費用。4.2支付方式4.2.1甲方支付導游服務費用時，應采用以下方式：（1）現(xiàn)金支付；（2）轉(zhuǎn)賬支付；（3）其他雙方協(xié)商一致的方式。第五章違約責任5.1甲方違約責任5.1.1甲方未按照約定支付導游服務費用，應向乙方支付違約金，違約金為未支付金額的____%。5.1.2甲方未按照約定提供景區(qū)信息，導致乙方無法提供導游服務，甲方應承擔乙方因此產(chǎn)生的損失。5.2乙方違約責任5.2.1乙方未按照約定提供導游服務，應向甲方支付違約金，違約金為導游服務費用的____%。5.2.2乙方在導游服務過程中，出現(xiàn)嚴重違反職業(yè)道德行為，甲方有權終止協(xié)議，并要求乙方承擔相應責任。第六章爭議解決6.1本協(xié)議項下發(fā)生的任何爭議，首先應通過友好協(xié)商解決。6.2如果協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至景區(qū)所在地的仲裁委員會，按照該委員會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。6.3仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第七章協(xié)議的修改和補充7.1本協(xié)議的任何修改或補充均應以書面形式作出，并由雙方授權代表簽字。7.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改本協(xié)議。7.3本協(xié)議的修改或補充文件構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分，具有同等法律效力。第八章協(xié)議的終止和解除8.1協(xié)議的終止8.1.1本協(xié)議在以下情況下終止：（1）雙方約定的協(xié)議有效期限屆滿；（2）雙方達成書面一致意見終止本協(xié)議；（3）根據(jù)法律、法規(guī)的規(guī)定終止。8.1.2協(xié)議終止后，雙方應按照本協(xié)議的約定處理尚未履行完畢的事項。8.2協(xié)議的解除8.2.1在以下情況下，任何一方有權書面通知對方解除本協(xié)議：（1）對方違反本協(xié)議的實質(zhì)條款，且在收到書面通知后____日內(nèi)仍未糾正；（2）對方發(fā)生重大違約行為，嚴重影響本協(xié)議目的的實現(xiàn)；（3）對方發(fā)生合并、分立、破產(chǎn)或其他重大事項，可能影響本協(xié)議的履行。第九章違約賠償9.1任何一方因違約給對方造成損失的，應承擔違約責任，賠償對方的直接經(jīng)濟損失。9.2賠償金額應為本協(xié)議約定的導游服務費用的一定比例，具體比例根據(jù)違約的嚴重程度確定。9.3任何一方因第三方的原因?qū)е逻`約的，仍應承擔本協(xié)議項下的違約責任。第十章其他條款10.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.4本協(xié)議的簽訂地為中華人民共和國____市____區(qū)。10.5本協(xié)議的適用法律為中華人民共和國法律。第十一章保密條款11.1保密義務11.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息、客戶信息等，應予以嚴格保密。11.1.2保密期限自本協(xié)議簽署之日起算，至本協(xié)議終止或解除后____年止。11.2保密措施11.2.1雙方應采取合理的保密措施，防止保密信息泄露。11.2.2雙方應對可能接觸到保密信息的員工進行保密教育，保證其履行保密義務。第十二章違約賠償12.1違約責任12.1.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致對方損失，應承擔違約責任。12.1.2違約方應賠償對方因違約所造成的直接經(jīng)濟損失。12.2賠償范圍12.2.1賠償范圍包括但不限于以下費用：（1）因違約導致的實際損失；（2）為實現(xiàn)本協(xié)議目的而產(chǎn)生的合理費用；（3）為減少損失而產(chǎn)生的合理費用。第十三章法律適用與管轄13.1法律適用13.1.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決等均適用中華人民共和國法律。13.2管轄法院13.2.1因本協(xié)議產(chǎn)生的任何爭議，如無法通過協(xié)商或仲裁解決，雙方同意提交至景區(qū)所在地的人民法院訴訟解決。第十四章協(xié)議的轉(zhuǎn)讓14.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議項下的權利和義務轉(zhuǎn)讓給第三方。14.2轉(zhuǎn)讓協(xié)議需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議。第十五章其他15.1本協(xié)議的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。15.2本協(xié)議的附件構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。15.3本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（景區(qū)運營公司）：____________________授權代表：______________________