《ISO 55001-2024資產(chǎn)管理-資產(chǎn)管理體系-要求》之13：“7支持-7.2能力”解讀和應用指導材料（雷澤佳-2024）

《ISO55001-2024資產(chǎn)管理—資產(chǎn)管理體系—要求》之13：“7支持-7.2能力”解讀和應用指導材料IISO55001-2024《資產(chǎn)管理—資產(chǎn)管理體系—要求》ISO55001-2024《資產(chǎn)管理—資產(chǎn)管理體系—要求》7.2能力組織應：a)確定在其控制下從事影響資產(chǎn)績效、資產(chǎn)管理績效和資產(chǎn)管理體系績效工作的人員所需具備的能力；b)確保這些員工在適當?shù)慕逃?、培訓或?jīng)驗的基礎上能夠勝任；c)適當時,采取措施以獲得必要的能力,并評估措施的有效性；d)以適當?shù)念l率進行能力評估，以驗證當前所需的能力是否仍然適當和可用；e)定期評審更新能力要求的需求。應保留適當?shù)某晌男畔?，作為人員能力的證據(jù)。注：適用措施可包括對在職人員進行培訓、輔導或重新分配工作，或者聘用、外包勝任的人員。能力總則能力的涵義：應用知識和技能實現(xiàn)預期結(jié)果的本領。能力：指個體或組織通過應用其掌握的知識和技能，以有效執(zhí)行資產(chǎn)管理活動并實現(xiàn)預期結(jié)果的本領；知識與技能：能力的基礎是個體或組織所具備的相關知識和技能。能力是知識與技能的有機結(jié)合。知識提供了理論基礎和框架，而技能則是將知識應用于實際工作的具體手段；實現(xiàn)預期結(jié)果：能力的核心在于能夠?qū)崿F(xiàn)預期的結(jié)果，如提高資產(chǎn)的使用效率、延長資產(chǎn)的使用壽命、降低資產(chǎn)管理的成本等；預期結(jié)果導向：能力的核心在于實現(xiàn)預期的結(jié)果。在資產(chǎn)管理領域，這些預期結(jié)果可能包括提高資產(chǎn)使用效率、降低維護成本、延長資產(chǎn)壽命等；個體與組織層面：能力不僅體現(xiàn)在個體層面，也體現(xiàn)在組織層面。個體能力包括專業(yè)技能、決策能力等，而組織能力則涉及團隊協(xié)作、流程優(yōu)化、資源配置等方面；持續(xù)發(fā)展與提升：能力不是靜態(tài)的，而是需要不斷發(fā)展和提升的。隨著資產(chǎn)管理環(huán)境的變化和技術的進步，個體和組織都需要不斷更新知識和技能，以適應新的要求和挑戰(zhàn)。人員所需具備的能力示例能力領域能力內(nèi)容說明資產(chǎn)專業(yè)知識與技能資產(chǎn)評估與管理掌握資產(chǎn)分類、評估方法、折舊計算等專業(yè)知識，能夠準確評估資產(chǎn)價值、狀態(tài)和潛在風險。資產(chǎn)配置與優(yōu)化根據(jù)組織目標和需求，合理配置資產(chǎn)，優(yōu)化資產(chǎn)組合，提高資產(chǎn)使用效率和效益。資產(chǎn)管理決策能力數(shù)據(jù)分析與決策運用數(shù)據(jù)分析工具和方法，對資產(chǎn)績效、風險、成本等數(shù)據(jù)進行分析，為資產(chǎn)管理決策提供科學依據(jù)。戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行能力制定符合組織戰(zhàn)略目標的資產(chǎn)管理計劃，并有效執(zhí)行，確保資產(chǎn)管理活動與組織目標一致。溝通協(xié)調(diào)能力跨部門協(xié)作與財務、采購、維護等部門緊密合作，確保資產(chǎn)管理活動得到各部門支持和配合。利益相關方管理識別并管理資產(chǎn)管理的利益相關方，如供方、承包商、用戶等，建立良好的合作關系。風險管理能力風險識別與評估能夠識別資產(chǎn)管理過程中可能存在的風險，如資產(chǎn)損壞、丟失、過時等，并進行定量或定性評估。風險應對與監(jiān)控制定風險應對措施，如保險、備品備件儲備等，并持續(xù)監(jiān)控風險變化，及時調(diào)整應對策略。持續(xù)改進與創(chuàng)新能力績效監(jiān)控與改進建立資產(chǎn)管理績效監(jiān)控機制，定期評估資產(chǎn)管理效果，發(fā)現(xiàn)問題并及時改進。創(chuàng)新管理關注資產(chǎn)管理領域的最新技術和管理方法，積極引入創(chuàng)新元素，提高資產(chǎn)管理水平和效率。技術與工具應用能力信息化管理能力熟悉并掌握資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)（AMIS）等信息化工具，提高資產(chǎn)管理工作的自動化和智能化水平。專業(yè)技術工具應用如使用預測性維護工具、資產(chǎn)管理軟件等，提高資產(chǎn)管理的精確性和效率。合規(guī)與倫理意識法律法規(guī)遵守了解并遵守與資產(chǎn)管理相關的法律法規(guī)和標準，確保資產(chǎn)管理活動的合法性和合規(guī)性。倫理道德在資產(chǎn)管理過程中，秉持誠信、公正、透明的原則，維護組織和社會公共利益。確定在其控制下從事影響資產(chǎn)績效、資產(chǎn)管理績效和資產(chǎn)管理體系績效工作的人員所需具備的能力在組織控制下從事影響資產(chǎn)績效、資產(chǎn)管理績效和資產(chǎn)管理體系績效工作的人員人員類別角色/職位主要職責資產(chǎn)管理人員資產(chǎn)管理經(jīng)理負責整體資產(chǎn)管理策略的制定和實施，監(jiān)控資產(chǎn)績效和風險管理。資產(chǎn)分析師負責資產(chǎn)的評估、分類、折舊計算等，提供資產(chǎn)狀態(tài)報告和潛在風險分析。資產(chǎn)運營與維護人員運營經(jīng)理負責資產(chǎn)的日常運營和維護計劃，確保資產(chǎn)高效運行。維護工程師和技術人員負責執(zhí)行具體的維護任務，解決技術問題，確保資產(chǎn)正常運作。財務管理人員財務分析師負責資產(chǎn)管理相關的財務預算、成本控制和資金安排。會計師負責資產(chǎn)的會計核算、財務報告和稅務處理。風險管理人員風險管理經(jīng)理負責識別和評估與資產(chǎn)相關的風險，制定風險應對策略。風險評估師執(zhí)行具體的風險評估工作，為風險管理決策提供數(shù)據(jù)支持。戰(zhàn)略規(guī)劃與決策人員戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)理負責制定資產(chǎn)管理戰(zhàn)略規(guī)劃，確保資產(chǎn)管理與組織目標一致。決策支持分析師為高層決策提供數(shù)據(jù)支持和分析，確保決策的科學性和合理性。信息技術人員IT支持人員負責資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的維護和技術支持，確保信息的準確性和及時性。數(shù)據(jù)分析師利用信息技術手段對資產(chǎn)數(shù)據(jù)進行分析，提供決策支持。供應鏈與采購人員采購經(jīng)理負責資產(chǎn)的采購和供應鏈管理，確保資產(chǎn)供應的及時性和成本效益。供方管理人員管理供方關系，確保資產(chǎn)質(zhì)量和供應穩(wěn)定性。審計人員內(nèi)部審計人員負責對資產(chǎn)管理體系進行審計，確保體系的有效性和合規(guī)性。在組織控制下從事影響資產(chǎn)績效、資產(chǎn)管理績效和資產(chǎn)管理體系績效工作的人員應具備的能力能力維度能力（意識、知識、理解力、技能和經(jīng)驗）說明意識-對資產(chǎn)管理的重要性有深刻認識-理解個人角色在資產(chǎn)管理體系中的作用-認識到個人行為對資產(chǎn)績效和組織目標的影響知識-掌握資產(chǎn)管理的基本概念、原則和方法-熟悉組織的資產(chǎn)組合、資產(chǎn)分類及特性-了解資產(chǎn)管理相關的法律法規(guī)和標準要求理解力-能夠理解資產(chǎn)管理決策對資產(chǎn)績效和組織目標的潛在影響-對資產(chǎn)的生命周期管理有清晰的認識-能夠分析資產(chǎn)管理活動中的風險和機遇技能-具備資產(chǎn)評估、配置、維護、優(yōu)化等專業(yè)技能-熟練運用資產(chǎn)管理工具和技術-具備良好的數(shù)據(jù)分析和決策制定能力經(jīng)驗-具有一定的資產(chǎn)管理經(jīng)驗，了解資產(chǎn)管理的實際操作流程-能夠從過往經(jīng)驗中吸取教訓，不斷改進工作方法-具備處理突發(fā)事件和復雜問題的能力人員所需具備的能力優(yōu)化策略：基于組織目標與計劃的能力識別；以組織目標及計劃為基石；組織應明確其戰(zhàn)略目標和計劃，以此為出發(fā)點，識別資產(chǎn)管理活動中涉及的關鍵活動和過程。確定哪些活動和過程需要技術熟練的人員或持證人員，以滿足體系或服務活動的強制要求。評審輸入特性與服務要求；評審與資產(chǎn)管理活動相關的輸入特性，如所需技能的認證培訓、教育背景等。根據(jù)服務要求，進一步細化所需的能力標準，確保人員能力與服務水平相匹配。確定所需準則的人員；設定明確的能力準則，用于評估人員是否滿足提供服務所需的技能、知識和經(jīng)驗要求。確保所有人員在入職前及在職期間均能滿足這些準則。綜合考慮組織環(huán)境對能力需求的影響；關注組織環(huán)境變化；外部市場變化、技術進步、法規(guī)更新等外部因素，以及內(nèi)部組織結(jié)構調(diào)整、業(yè)務流程優(yōu)化等內(nèi)部因素，均可能對人員能力需求產(chǎn)生影響；組織應定期評估這些變化，并據(jù)此調(diào)整能力需求。評估相關方的需求和期望；識別并理解資產(chǎn)管理體系內(nèi)外部相關方的需求和期望，如股東、客戶、供方等；確保人員能力能夠滿足這些相關方的要求，以提升整體績效和滿意度。分析缺乏能力的潛在影響。評估缺乏特定能力對資產(chǎn)管理部門程序及有效性的潛在影響；通過風險分析，確定哪些能力缺口可能對組織造成重大風險，并優(yōu)先解決。認可并利用現(xiàn)有能力；認可個人能力水平；建立個人能力評估機制，定期評估員工在履行特定職責方面的能力水平；認可并獎勵表現(xiàn)出色的員工，以激勵其持續(xù)提升能力。利用現(xiàn)有具體能力。在設計與工作有關的功能、程序和系統(tǒng)時，充分考慮并利用組織內(nèi)部現(xiàn)有的具體能力；通過內(nèi)部培訓、知識共享等方式，提升整體能力水平，并促進跨部門協(xié)作。持續(xù)改進與能力發(fā)展。制定能力發(fā)展計劃；根據(jù)能力評估結(jié)果和組織發(fā)展需求，制定個性化的能力發(fā)展計劃；計劃應包括培訓課程、實踐活動、導師制度等多種發(fā)展方式。鼓勵持續(xù)學習與自我提升；營造持續(xù)學習的組織文化，鼓勵員工參加專業(yè)培訓、行業(yè)研討會等活動；提供在線學習資源、學習社群等支持平臺，幫助員工實現(xiàn)自我提升。定期評審與更新能力需求。定期對組織的能力需求進行評審和更新，確保能力管理體系與組織目標保持一致；根據(jù)評審結(jié)果，及時調(diào)整能力發(fā)展計劃和支持措施。。組織確定人員能力時的綜合考慮因素。組織在確定人員能力時考慮：組織的文化；價值觀與信念：了解并考慮組織的核心價值觀和信念，確保人員能力規(guī)劃與之相符，促進文化認同與團隊凝聚力；文化契合度：人員的能力應與組織的核心價值觀、使命和愿景保持一致，以確保他們能夠在組織中發(fā)揮最大效用。人為錯誤；錯誤預防：識別可能導致人為錯誤的因素（如疲勞、分心或缺乏培訓），據(jù)此確定人員應具備的風險意識和預防措施能力，并選擇具備相應能力和警覺性的人員來減少這些錯誤的發(fā)生。應急響應：評估人員在面對突發(fā)情況時的應變能力和決策能力，以確保他們能夠迅速而有效地應對。組織的資產(chǎn)組合；資產(chǎn)特性：考慮資產(chǎn)組合中不同資產(chǎn)的特性和需求，確定人員應具備的專業(yè)知識和技能（如特定設備的操作和維護能力），選擇具備相應專業(yè)知識和技能的人員來管理這些資產(chǎn)。資產(chǎn)管理目標：將資產(chǎn)組合的管理目標與人員能力需求相結(jié)合，確保人員能力能夠支持組織實現(xiàn)既定的資產(chǎn)管理績效。組織的資產(chǎn)管理體系；體系要求：明確資產(chǎn)管理體系對人員能力的要求，包括技術知識、管理經(jīng)驗和體系運作能力等方面；流程與程序：掌握資產(chǎn)管理體系中的關鍵流程和程序，如風險評估、績效監(jiān)視和持續(xù)改進等，確保人員能夠高效執(zhí)行相關任務；持續(xù)改進：選擇那些能夠積極參與體系改進、提出建設性意見并推動實施的人員。組織的戰(zhàn)略資產(chǎn)管理計劃、資產(chǎn)管理計劃和資產(chǎn)管理活動。戰(zhàn)略對齊：確保人員的能力與組織的戰(zhàn)略資產(chǎn)管理計劃保持一致，以支持長期目標的實現(xiàn)；計劃執(zhí)行：選擇那些能夠準確理解并執(zhí)行資產(chǎn)管理計劃的人員，以確保計劃的順利實施；活動參與：評估人員在資產(chǎn)管理活動中的參與度和貢獻度，選擇那些能夠積極投入并產(chǎn)生實際效果的人員。確保人員勝任力的策略：確保這些員工在適當?shù)慕逃?、培訓或?jīng)驗的基礎上能夠勝任。為確保這些人員是勝任的，組織應：確保相關崗位的人員規(guī)范符合評估要求；明確崗位需求：組織應明確各崗位的具體職責和能力要求，包括所需的專業(yè)知識、技能水平、工作經(jīng)驗等，確保人員規(guī)范與崗位需求相匹配；規(guī)范制定與評審：制定崗位人員規(guī)范時，應參考行業(yè)標準、組織目標及業(yè)務計劃，確保規(guī)范的合理性和前瞻性。同時，定期對人員規(guī)范進行評審和更新，以反映最新法規(guī)標準和技術發(fā)展。確保人員符合要求的標準招聘與選拔：在招聘和選拔過程中，嚴格按照崗位人員規(guī)范進行篩選，確保入職人員具備崗位所需的基本能力和素質(zhì)；資質(zhì)審核：對于特定崗位，如需要持證上崗的，應嚴格審核應聘人員的資質(zhì)證書，確保其真實有效。確保人員承諾繼續(xù)進行職業(yè)教育和/或發(fā)展；建立發(fā)展文化：組織應建立鼓勵員工持續(xù)學習和發(fā)展的文化氛圍，讓員工認識到職業(yè)教育和發(fā)展的重要性；激勵機制：通過提供培訓機會、晉升機會、獎勵機制等，激勵員工主動參與職業(yè)教育和發(fā)展活動。驗證教育、培訓和/或經(jīng)驗；培訓效果評估：對參加培訓的員工進行效果評估，確保培訓達到預期目標。評估方式可包括考試、實操考核、工作表現(xiàn)評價等；經(jīng)驗審核：對于依賴經(jīng)驗的工作崗位，應通過面試、工作樣本分析等方式，驗證應聘者的工作經(jīng)驗是否符合要求。定期審查人員能力；績效評估：將人員能力納入績效評估體系，定期對員工的工作表現(xiàn)和能力進行評估；能力復審：根據(jù)績效評估結(jié)果，對人員能力進行復審，對于能力不符合要求的員工，及時采取措施進行提升或調(diào)整崗位。按計劃的時間間隔或在符合性需要發(fā)生變化時審查培訓和教育要求；培訓計劃制定：根據(jù)組織發(fā)展和業(yè)務需求，制定定期的培訓計劃，確保員工能力持續(xù)提升；靈活調(diào)整：當法規(guī)標準、技術要求或組織目標發(fā)生變化時，及時調(diào)整培訓和教育要求，確保員工能力符合新的符合性需要。維護教育和培訓數(shù)據(jù)，知道有效期（若有）；數(shù)據(jù)管理：建立員工教育和培訓檔案，詳細記錄員工參加的培訓課程、獲得的證書、有效期等信息。有效期跟蹤：對于有時效性的證書和資質(zhì)，應定期跟蹤其有效期，提前通知員工進行復審或續(xù)期。維護用于通知人員證書到期的方法建立提醒機制：通過電子郵件、內(nèi)部系統(tǒng)通知等方式，定期向員工發(fā)送證書到期提醒，確保員工及時辦理復審或續(xù)期手續(xù)；備用方案：對于可能因故無法及時復審或續(xù)期的員工，組織應提前制定備用方案，如安排臨時替代人員或調(diào)整工作安排等。為所有人員創(chuàng)建并實施個人能力發(fā)展規(guī)劃個性化規(guī)劃：根據(jù)員工的職業(yè)發(fā)展意愿和崗位需求，為每位員工制定個性化的能力發(fā)展規(guī)劃；實施與跟蹤：為員工提供必要的培訓資源、導師指導等支持，并定期跟蹤能力發(fā)展規(guī)劃的實施情況，確保員工能力按計劃提升。人員能力評估；以適當?shù)念l率按照確定的要求進行能力評估，以驗證當前所需的能力是否仍然適當和可用；確定評估頻率；評估的頻率應根據(jù)資產(chǎn)管理活動的復雜性、風險程度以及人員職責的變化情況來確定；對于關鍵崗位和從事高風險活動的人員，應實施更為頻繁的評估，如每季度或每半年一次；對于其他崗位，可每年進行一次評估，或在組織結(jié)構、業(yè)務流程發(fā)生重大變化時進行臨時評估。明確評估要求；評估要求應基于崗位說明書、資產(chǎn)管理計劃以及相關法規(guī)標準，明確各崗位所需的知識、技能、經(jīng)驗和資質(zhì)；評估內(nèi)容應涵蓋理論知識、實際操作能力、問題解決能力、溝通協(xié)調(diào)能力以及團隊合作精神等多個維度。實施能力評估；評估方法可包括筆試、面試、實操考核、工作績效評價、360度反饋等多種方式，以確保評估結(jié)果的全面性和客觀性；在評估過程中，應注重觀察人員在實際工作場景中的表現(xiàn)，以及他們?nèi)绾螒獙碗s問題和挑戰(zhàn)。驗證能力適當性和可用性。通過評估，組織應驗證當前人員是否仍然具備實現(xiàn)資產(chǎn)管理目標所需的能力，以及這些能力是否能夠在實際工作中得到有效應用；對于評估中發(fā)現(xiàn)的能力不足或缺失，組織應及時采取措施進行彌補，如提供培訓、調(diào)整崗位、招聘新人等。在資產(chǎn)組合、資產(chǎn)管理體系和資產(chǎn)管理發(fā)生重大變更時宜實施能力評審。完成這一評審的方法包括：明確評審時機；重大變更包括但不限于資產(chǎn)組合結(jié)構的調(diào)整、資產(chǎn)管理體系的重新設計、關鍵資產(chǎn)管理流程的變革等；在這些變更發(fā)生前或初期階段，組織應啟動能力評審工作，以便及時調(diào)整人員配置和培訓計劃。針對資產(chǎn)管理計劃變更進行調(diào)整的能力審核過程；針對資產(chǎn)管理計劃變更進行調(diào)整：組織應分析變更后的資產(chǎn)管理計劃對人員能力的新要求，與現(xiàn)有人員的能力狀況進行對比，識別能力差距。能力審核：通過面試、測試、模擬操作等方式，對涉及變更的人員進行能力審核，評估他們是否具備適應新工作環(huán)境的能力。審核結(jié)果應用：根據(jù)審核結(jié)果，組織應制定個性化的能力提升計劃，包括培訓、輔導、崗位調(diào)整等措施。制定繼任規(guī)劃。識別關鍵崗位：組織應明確哪些崗位對資產(chǎn)管理的成功至關重要，這些崗位的人員變動可能對資產(chǎn)管理活動產(chǎn)生重大影響；培養(yǎng)后備人才：為關鍵崗位制定繼任規(guī)劃，通過內(nèi)部培訓、輪崗、導師制度等方式，培養(yǎng)具有潛力的后備人才；建立人才庫：維護一個包含關鍵崗位后備人才的信息庫，定期更新他們的能力狀況和發(fā)展進展。能力評估結(jié)果可用于：提升能力和制定培訓計劃；識別培訓需求：評估結(jié)果應明確指出當前人員能力與所需能力之間的差距，從而識別出具體的培訓需求；制定培訓計劃：根據(jù)識別出的培訓需求，制定詳細的培訓計劃，包括培訓內(nèi)容、培訓方式、培訓時間和培訓資源等，以確保人員能夠獲得必要的知識和技能。舉辦培訓或委任/聘用能勝任的人員；內(nèi)部培訓：按照培訓計劃，組織內(nèi)部培訓活動，提供必要的教育和支持，以提升人員的能力；外部培訓：當內(nèi)部資源無法滿足培訓需求時，應考慮外部培訓機會，或參加行業(yè)研討會、專業(yè)培訓課程等；委任或聘用：對于關鍵崗位或特定技能需求，若內(nèi)部無法培養(yǎng)或短期內(nèi)無法通過培訓獲得，應考慮委任具有相關經(jīng)驗的人員或聘用新員工。制定人員發(fā)展計劃；個人發(fā)展計劃：為每位員工制定個性化的發(fā)展計劃，明確其職業(yè)發(fā)展路徑、所需技能和知識、以及實現(xiàn)路徑；持續(xù)跟蹤與評估：定期跟蹤員工的發(fā)展進度，評估其是否按計劃獲得了所需的能力，并根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整發(fā)展計劃。評價人員勝任能力。崗位培訓后評估：人員經(jīng)過崗位培訓后，應按照確定的要求對其勝任能力進行評價。評價內(nèi)容應涵蓋知識掌握程度、技能熟練度、工作態(tài)度和績效表現(xiàn)等方面；持續(xù)改進：根據(jù)評價結(jié)果，對不勝任的人員提供額外的培訓或支持，確保其能夠達到崗位要求。同時，對勝任能力突出的員工給予表彰和激勵，以促進整個團隊的持續(xù)改進和發(fā)展。。適當時,采取措施以獲得必要的能力,并評估措施的有效性；采取措施以獲得必要的能力；對在職人員進行培訓、輔導或重新分配工作；正式培訓活動：組織應鼓勵員工參加由各級院校、行業(yè)協(xié)會和第三方培訓機構提供的專業(yè)課程。這些課程應涵蓋資產(chǎn)管理的最新理論和實踐，并包含教育和評估環(huán)節(jié)，以確保培訓效果；非正式活動：鼓勵員工通過自學、參與行業(yè)會議、研討會和技術報告等方式，不斷更新和拓展資產(chǎn)管理知識；內(nèi)部輔導與外部指導：組織可以設立導師制度，讓經(jīng)驗豐富的資產(chǎn)管理從業(yè)人員指導新員工或初級員工。同時，也可以尋求外部專家的指導，提升組織整體資產(chǎn)管理水平。聘用、外包勝任的人員：當組織內(nèi)部無法滿足特定資產(chǎn)管理需求時，應積極尋求外部資源。通過招聘具有相關經(jīng)驗和技能的專業(yè)人才，或外包給專業(yè)的資產(chǎn)管理服務提供商，確保資產(chǎn)管理的專業(yè)性和有效性；參與產(chǎn)業(yè)或?qū)I(yè)性活動：鼓勵員工參與資產(chǎn)管理相關的委員會、技術小組和行業(yè)協(xié)會活動，與行業(yè)內(nèi)的專家和其他從業(yè)者交流經(jīng)驗，了解行業(yè)最新動態(tài)和技術趨勢；知識分享與傳播：組織應鼓勵員工編寫最佳實踐案例、進行內(nèi)外部介紹和交流、出版或編輯參考資料，以增強組織在資產(chǎn)管理領域的知識積累和傳播；實踐中的經(jīng)驗積累：鼓勵員工在資產(chǎn)管理實踐中不斷積累經(jīng)驗，包括通過當前主要職責以及工作見習機會等方式，提升實際操作能力和問題解決能力。評估措施的有效性。評估措施有效性的主要方法包括但不限于：績效監(jiān)視與測量：通過設定可量化的績效指標，定期監(jiān)視和測量人員在實際工作中的表現(xiàn)。這些指標應與所期望的能力水平相對應，以便直觀地評估措施的實施效果；能力再評估：在實施提升能力的措施后，對人員進行再次評估，以確認其是否達到了預期的能力水平。這可以通過測試、考核或?qū)嶋H操作演示等方式進行；反饋與溝通：建立有效的反饋機制，鼓勵人員提供關于培訓、教育或其他提升能力措施效果的反饋。同時，與人員進行溝通，了解他們在實施措施過程中的感受和收獲；觀察與記錄：在人員實際工作中觀察其表現(xiàn)，并記錄關鍵行為和結(jié)果。這些觀察記錄可以作為評估措施有效性的重要依據(jù)；對比分析：將采取措施前后的人員能力水平進行對比分析，以評估措施帶來的具體提升效果。這可以通過對比分析績效數(shù)據(jù)、能力測試結(jié)果或?qū)嶋H工作表現(xiàn)來實現(xiàn)；審核與評審：通過內(nèi)部審核或管理評審等方式，對提升能力的措施及其有效性進行系統(tǒng)性評估。這有助于確保措施符合資產(chǎn)管理體系的要求，并且能夠持續(xù)改進。反饋和持續(xù)改進：建立有效的反饋機制，讓員工和管理層能夠及時了解能力評估的結(jié)果和存在的問題?；谠u估結(jié)果，對提升能力的措施進行必要的調(diào)整和優(yōu)化。這包括改進培訓內(nèi)容、方法或周期等，以確保措施始終有效并適應不斷變化的需求。確保外包資產(chǎn)管理活動的外部資源提供商能力；能力證實與評估性組織應明確外部資源提供商需具備的能力標準，這些標準應基于資產(chǎn)管理體系的要求以及外包活動的具體特性；要求外部資源提供商提供詳細的能力證明，包括但不限于資質(zhì)證書、過往項目經(jīng)驗、人員資質(zhì)、技術能力和質(zhì)量管理體系等；對外部資源提供商進行能力評估，確保其具備執(zhí)行外包活動所需的專業(yè)知識和技能。風險識別與能力聲明性組織應全面識別外包活動所涉及的風險，包括操作風險、合規(guī)風險、信息安全風險等；根據(jù)識別的風險，要求外部資源提供商提供具體的能力聲明，明確其針對這些風險所采取的控制措施和應對策略；評估外部資源提供商的能力聲明，確保其充分理解和有能力管理外包活動中的風險。制定管理流程與監(jiān)控機制。制定詳細的外包管理流程，包括選擇外部資源提供商的標準、評估流程、合同簽訂、服務監(jiān)控和績效評估等環(huán)節(jié)；確保流程中包括定期審查和更新外部資源提供商的能力聲明，以反映其持續(xù)的能力和風險管理表現(xiàn)；建立監(jiān)控機制，定期對外部資源提供商的服務質(zhì)量、合規(guī)性和風險管理能力進行評估和審核。組織應應保留適當?shù)某晌男畔?，作為人員能力的證據(jù)。管理此類文件化信息的方法可包括：人力資源管理系統(tǒng)；記錄人員能力水平：詳細記錄每位員工的資質(zhì)、專業(yè)技能、工作經(jīng)驗等關鍵能力指標；動態(tài)更新：隨著員工能力的發(fā)展和變化，及時更新記錄，確保信息的準確性和時效性。工作管理系統(tǒng)；記錄工作完成情況：建立工作日志或任務管理系統(tǒng)，記錄哪些人員完成了哪些資產(chǎn)管理活動，以及完成的質(zhì)量和效率；職責分配：明確每位員工在資產(chǎn)管理活動中的具體職責和角色，確保人員與任務的有效匹配。教育與培訓記錄管理；識別維護記錄地點：指定專門的部門或人員負責維護和更新員工的教育、培訓和證書記錄；完整記錄保留：為每位需要特定教育、培訓或證書的員工建立詳細的個人檔案，記錄其參加的培訓課程、獲得的證書、培訓效果評估等信息。證書管理。到期日期識別：在記錄中明確標識每位員工所持證書的到期日期，以便及時安排續(xù)期或更新；有效性驗證：定期檢查員工證書的有效性，確保所有參與資產(chǎn)管理活動的人員均持有現(xiàn)行有效、未到期的證書。資產(chǎn)組合在確定針對資產(chǎn)組合執(zhí)行的活動所需的能力時，組織宜考慮：資產(chǎn)類型；專業(yè)知識與技能：人員應具備關于不同資產(chǎn)類型（如（如固定資產(chǎn)、流動資產(chǎn)、無形資產(chǎn)等）等）的專業(yè)知識，了解其特性、用途及潛在價值以便準確識別、評估和管理不同資產(chǎn)類型的特點和風險；分類與評估能力：能夠準確分類和評估不同類型的資產(chǎn)，以確定其在資產(chǎn)組合中的價值和風險。資產(chǎn)系統(tǒng)；系統(tǒng)理解與分析：組織應深入理解資產(chǎn)系統(tǒng)（即由多個相互關聯(lián)、相互作用的資產(chǎn)組成的整體）的結(jié)構、功能和相互關系，以便從系統(tǒng)角度優(yōu)化資源配置和管理決策；協(xié)同管理能力：針對資產(chǎn)系統(tǒng)，組織應具備協(xié)同管理多個資產(chǎn)、平衡系統(tǒng)內(nèi)部各元素關系的能力，確保系統(tǒng)整體效能的最大化。資產(chǎn)配置；系統(tǒng)思維：理解資產(chǎn)之間的相互關聯(lián)和依賴關系，能夠識別資產(chǎn)系統(tǒng)中的關鍵節(jié)點和路徑；集成管理能力：具備將單個資產(chǎn)整合到資產(chǎn)系統(tǒng)中進行統(tǒng)一管理的能力，以實現(xiàn)系統(tǒng)整體的最優(yōu)配置和性能。。資產(chǎn)和資產(chǎn)系統(tǒng)的風險和機遇，包括財務和非財務后果；風險識別、分析和評價能力：能夠全面識別、分析評價資產(chǎn)及資產(chǎn)系統(tǒng)面臨的各種風險（如市場風險、技術風險、操作風險等），包括其財務和非財務后果；機遇把握能力：具備敏銳的市場洞察力，能夠及時發(fā)現(xiàn)并把握資產(chǎn)管理和資產(chǎn)組合中的潛在機遇，為組織創(chuàng)造價值。績效評估和改進計劃；績效評估能力：建立科學合理的績效評估指標體系，對資產(chǎn)組合的性能和效益進行定期評估；持續(xù)改進能力：根據(jù)績效評估結(jié)果，制定并實施改進計劃，不斷提升資產(chǎn)組合的管理水平和價值創(chuàng)造能力。變更管理。變更識別與評估能力：能夠及時識別和評估資產(chǎn)組合中可能發(fā)生的變更（如資產(chǎn)增減、配置調(diào)整等），并分析其對組織目標的影響；變更控制能力：制定有效的變更管理策略和流程，確保變更過程的有序進行，同時控制變更帶來的風險和成本。資產(chǎn)管理體系在確定運行資產(chǎn)管理體系所需的能力要求時，組織應考慮使用系統(tǒng)和工具方面的能力。系統(tǒng)理解和應用所需的能力；體系知識：人員應深入理解資產(chǎn)管理體系的架構、原則、過程和相互關系，包括ISO55001標準的要求；系統(tǒng)思維：能夠運用系統(tǒng)思維方法，分析和管理資產(chǎn)管理體系中的各個要素和它們之間的相互作用；實施能力：將資產(chǎn)管理體系的要求轉(zhuǎn)化為具體的操作程序和指南，確保體系的有效實施。工具和技術應用所需的能力；技術熟練度：熟練掌握資產(chǎn)管理所需的各類工具和技術，如數(shù)據(jù)分析軟件、項目管理工具、風險評估模型等；工具選擇能力：根據(jù)資產(chǎn)管理的具體需求，選擇合適的工具和技術，以提高管理效率和準確性；定制化能力：在必要時，能夠?qū)ΜF(xiàn)有工具進行定制化開發(fā)或調(diào)整，以更好地適應組織的特定需求。數(shù)據(jù)管理和分析所需的能力；數(shù)據(jù)收集與整合：具備收集、整合和驗證資產(chǎn)管理相關數(shù)據(jù)的能力，確保數(shù)據(jù)的準確性和完整性；數(shù)據(jù)分析與解讀：運用數(shù)據(jù)分析方法，對資產(chǎn)管理數(shù)據(jù)進行深入分析和解讀，為決策提供有力支持；報告編制：能夠根據(jù)分析結(jié)果編制清晰、準確的報告，向管理層和相關方傳達資產(chǎn)管理體系的運行情況。持續(xù)改進和優(yōu)化所需的能力；問題識別：能夠及時發(fā)現(xiàn)資產(chǎn)管理體系運行中存在的問題和不足；改進策劃：針對識別出的問