電子商務(wù)技師單選1-100附有答案

電子商務(wù)技師單選1-100[復(fù)制]1.（）策略是指企業(yè)以高價(jià)格配合大規(guī)模的促銷活動(dòng)將新產(chǎn)品投放市場(chǎng)，其目的是為了使消費(fèi)者盡快了解產(chǎn)品，迅速打開銷路。[單選題]*A.快速取脂(正確答案)B.緩慢取脂C.快速滲透D.緩慢滲透2.（）定位，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中就是你與眾不同的核心競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)。[單選題]*A.核心產(chǎn)品B.產(chǎn)品質(zhì)量C.產(chǎn)品價(jià)格D.產(chǎn)品獨(dú)特賣點(diǎn)(正確答案)3.（）構(gòu)成了生產(chǎn)成本的主體部分，其中包括采購(gòu)費(fèi)用、購(gòu)買費(fèi)用、進(jìn)貨費(fèi)用、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用、流動(dòng)資金占用費(fèi)用以及管理費(fèi)用等。[單選題]*A.物流時(shí)間的長(zhǎng)短B.物資的質(zhì)量C.物資成本的多少D.采購(gòu)的成本(正確答案)4.（）強(qiáng)調(diào)廣告通過(guò)懷舊等方式，引導(dǎo)目標(biāo)對(duì)象想起珍貴而難忘的生活經(jīng)歷、人生體驗(yàn)和深刻感受，喚起其內(nèi)心深處的回憶，同時(shí)賦予品牌相關(guān)的含義和象征意義。[單選題]*A.共鳴策略(正確答案)B.優(yōu)先權(quán)聲明策略C.品牌形象策略D.情感策略5.（）是Microsoft為使用Windows和AppleMacintosh操作系統(tǒng)的電腦編寫的一款電子表格軟件。直觀的界面、出色的計(jì)算功能和圖表工具，再加上成功的市場(chǎng)營(yíng)銷，使其成為最流行的個(gè)人計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理軟件[單選題]*A.水晶易表B.R語(yǔ)言C.SPSSD.Excel(正確答案)6.（）是對(duì)RFM模型的改進(jìn)，它消除了消費(fèi)次數(shù)與總消費(fèi)額之間的多重共線性，用平均消費(fèi)額代替總消費(fèi)額[單選題]*A.漏斗分析模型B.AARRR模型C.客戶價(jià)值矩陣模型(正確答案)D.“意圖-能力”分析模型7.（）是培訓(xùn)前評(píng)估的內(nèi)容。[單選題]*A.培訓(xùn)內(nèi)容的評(píng)估B.培訓(xùn)對(duì)象的工作成效及其行為評(píng)估(正確答案)C.培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成情況的評(píng)估D.培訓(xùn)環(huán)境的評(píng)估8.（）是培訓(xùn)有效性評(píng)估的主要內(nèi)容。[單選題]*A.培訓(xùn)目標(biāo)B.培訓(xùn)內(nèi)容C.培訓(xùn)成果(正確答案)D.培訓(xùn)方式9.（）是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)信息研究的重要工具。企業(yè)通過(guò)使用這一工具，可獲得大量有關(guān)內(nèi)容優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)以及外部機(jī)會(huì)和威脅的信息，對(duì)這些信息進(jìn)行系統(tǒng)、綜合的分析，有助于對(duì)企業(yè)自身及所處外部環(huán)境的有利和不利因素進(jìn)行比較透明的把握，有助于制定成功地達(dá)到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的戰(zhàn)略決策和規(guī)劃[單選題]*A.組合矩陣分析法B.價(jià)值鏈分析法C.標(biāo)桿法D.SWOT分析法(正確答案)10.（）是所有用戶的歸口，是所有后續(xù)行為的源頭。[單選題]*A.訪客B.流量(正確答案)C.點(diǎn)擊量D.轉(zhuǎn)化量11.（）是限定在網(wǎng)絡(luò)中傳遞的商務(wù)信息。[單選題]*A.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息(正確答案)B.網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)C.網(wǎng)絡(luò)軟件D.網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面12.（）是指對(duì)已有的數(shù)據(jù)在盡量少的先驗(yàn)假定下進(jìn)行探索，側(cè)重于在數(shù)據(jù)之中發(fā)現(xiàn)新的特征[單選題]*A.探索性數(shù)據(jù)分析(正確答案)B.驗(yàn)證性數(shù)據(jù)分析C.描述性數(shù)據(jù)分析D.預(yù)測(cè)性數(shù)據(jù)分析13.（）是指企業(yè)將倉(cāng)儲(chǔ)管理等物流活動(dòng)轉(zhuǎn)包給外部公司，由外部公司為企業(yè)提供綜合物流服務(wù)。[單選題]*A.租賃倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)B.供應(yīng)商管理庫(kù)存C.第三方倉(cāng)儲(chǔ)(正確答案)D.寄售14.（）數(shù)據(jù)分析方法適合分析業(yè)務(wù)周期長(zhǎng)、流程規(guī)范且環(huán)節(jié)多的指標(biāo)，比如網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率、銷售轉(zhuǎn)化率等[單選題]*A.頻數(shù)分析B.分組分析C.交叉分析D.漏斗圖分析(正確答案)15.（）指標(biāo)是電子商務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控的核心，包括訪問(wèn)電子商務(wù)網(wǎng)站的訪客數(shù)、訪問(wèn)深度等數(shù)據(jù)指標(biāo)。[單選題]*A.流量(正確答案)B.銷售及轉(zhuǎn)化C.商品D.客戶16.（）主要包括運(yùn)輸方式、交貨期的緩急等。如果貨物由采購(gòu)方承運(yùn)，則供應(yīng)商就會(huì)降低價(jià)格，反之就會(huì)提高價(jià)格。有時(shí)為了爭(zhēng)取提前獲得所需貨物，采購(gòu)方會(huì)適當(dāng)提高價(jià)格。[單選題]*A.采購(gòu)數(shù)量B.供應(yīng)商成本的高低C.生產(chǎn)季節(jié)與采購(gòu)時(shí)機(jī)D.交貨條件(正確答案)17.“水平對(duì)比法”認(rèn)為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效在很大程度上取決于其所擁有的（）。[單選題]*A.技術(shù)B.戰(zhàn)略C.過(guò)程(正確答案)D.人員18.“通過(guò)一個(gè)等級(jí)評(píng)價(jià)表將描述性關(guān)鍵事件評(píng)價(jià)法和量化等級(jí)評(píng)價(jià)法的優(yōu)點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，將關(guān)于優(yōu)良或不足績(jī)效的關(guān)鍵事件描述加以等級(jí)性量化”的方法是（）。[單選題]*A.關(guān)鍵事件評(píng)價(jià)表B.基于KPI的績(jī)效考核C.評(píng)級(jí)量表法D.行為錨定法(正確答案)19.“物流成本冰山說(shuō)”是（）提出的。[單選題]*A.美國(guó)的科特勒B.日本的西澤修(正確答案)C.日本的阿保榮司D.美國(guó)的彼得·德魯克20.《電子商務(wù)法》，自（）年1月1日起施行。[單選題]*A.2018B.2019(正確答案)C.2020D.202121.《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷管理辦法》規(guī)定直播營(yíng)銷平臺(tái)應(yīng)當(dāng)建立健全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別模型，對(duì)涉嫌違法違規(guī)的高風(fēng)險(xiǎn)營(yíng)銷行為，下列哪項(xiàng)不是應(yīng)該采取的措施？（）[單選題]*A.違規(guī)警示B.限制流量C.暫停直播D.直接封號(hào)(正確答案)22.M公司在員工培訓(xùn)管理中，選擇培訓(xùn)方法應(yīng)在員工培訓(xùn)過(guò)程的（）。[單選題]*A.計(jì)劃階段B.學(xué)習(xí)階段C.評(píng)估階段D.培訓(xùn)實(shí)施階段(正確答案)23.艾衣尚服飾旗艦店八月主推顯瘦款連衣裙，店鋪推廣專員在設(shè)置推廣計(jì)劃過(guò)程中選擇關(guān)鍵詞時(shí)，以下關(guān)鍵詞可以精準(zhǔn)提升SEM流量的是（）[單選題]*A.連衣裙女夏季B.瘦身連衣裙女春季C.瘦身連衣裙女夏季(正確答案)D.瘦身連衣裙女24.愛(ài)崗敬業(yè)的具體要求不包括（）。[單選題]*A.愛(ài)崗敬業(yè)指的是忠于職守的事業(yè)精神，這是職業(yè)道德的基礎(chǔ)B.愛(ài)崗就是人員應(yīng)該熱愛(ài)自己的本職工作，安心于本職崗位C.愛(ài)崗敬業(yè)就是不計(jì)個(gè)人得失(正確答案)D.愛(ài)崗敬業(yè)作為最基本的職業(yè)道德規(guī)范，是對(duì)人們工作態(tài)度的一種普遍要求25.愛(ài)崗敬業(yè)的具體要求之一是提高（）。[單選題]*A.企業(yè)知名度B.職業(yè)技能(正確答案)C.企業(yè)效益D.辦事效率26.包括招標(biāo)方式、考核方式、評(píng)價(jià)方式、使用方式等選擇的采購(gòu)戰(zhàn)略屬于（）。[單選題]*A.采購(gòu)方式戰(zhàn)略B.采購(gòu)品種戰(zhàn)略C.供應(yīng)商選擇戰(zhàn)略(正確答案)D.采購(gòu)進(jìn)貨戰(zhàn)略27.被稱為分離測(cè)試、對(duì)照測(cè)試的優(yōu)化網(wǎng)頁(yè)比較策略叫做（）測(cè)試。[單選題]*A.B/CB.A/B(正確答案)C.A/CD.B/D28.表現(xiàn)了從客戶進(jìn)入網(wǎng)站到最終購(gòu)買商品的過(guò)程中客戶數(shù)量（）。[單選題]*A.漏斗模型(正確答案)B.AARRR模型C.RFM模型D.推薦模型29.不能反映物流客戶服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容，也不是衡量物流客戶服務(wù)質(zhì)量的水準(zhǔn)的是（）。[單選題]*A.在客戶所期望的時(shí)間內(nèi)傳遞商品的輸送保障B.所有客戶所期望的商品存貨保障(正確答案)C.保有客戶所期望的商品存貨保障D.符合客戶所期望的商品質(zhì)量保障30.不是有效客戶體驗(yàn)原則的是（）？[單選題]*A.有效體驗(yàn)必須被對(duì)比(正確答案)B.有效體驗(yàn)必須被記住C.有效體驗(yàn)必須品牌化D.有效體驗(yàn)各環(huán)節(jié)必須做到最優(yōu)31.不屬于人力資源配置的基本原理（）。[單選題]*A.能位對(duì)應(yīng)原理B.精確對(duì)應(yīng)原理(正確答案)C.互補(bǔ)增值原理D.動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理32.采購(gòu)計(jì)劃的主要內(nèi)容有（）[單選題]*A.采購(gòu)數(shù)量B.采購(gòu)商品C.采購(gòu)費(fèi)用D.以上三項(xiàng)均是(正確答案)33.倉(cāng)庫(kù)日常管理中“四無(wú)”的內(nèi)容是（）[單選題]*A.無(wú)鼠B.無(wú)蟲、無(wú)蛛絲C.無(wú)雜草D.以上都是(正確答案)34.策劃口碑營(yíng)銷的關(guān)鍵點(diǎn)不包括（）[單選題]*A.品質(zhì)保證B.品牌結(jié)合C.經(jīng)得起推敲D.負(fù)面口碑(正確答案)35.產(chǎn)品是一個(gè)整體產(chǎn)品的概念，分為核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品，以下屬于核心產(chǎn)品的闡述正確的是（）？[單選題]*A.核心產(chǎn)品是產(chǎn)品的基本效用和性能B.核心產(chǎn)品是指產(chǎn)品的外在形態(tài)、包括質(zhì)量、特色、式樣、品牌和包裝(正確答案)C.核心產(chǎn)品是附加服務(wù)和附加利益D.核心產(chǎn)品指的是產(chǎn)品附加給消費(fèi)者的價(jià)值36.常用的商品編碼方法不包括？（）[單選題]*A.數(shù)字法(正確答案)B.平行編碼法C.層次編碼法D.混亂編碼法37.傳統(tǒng)的企業(yè)庫(kù)存管理側(cè)重于（）？[單選題]*A.從存儲(chǔ)成本和訂貨成本出發(fā)確定經(jīng)濟(jì)訂貨量和訂貨點(diǎn)。(正確答案)B.注重生產(chǎn)進(jìn)度信息的收集。C.關(guān)心顧客需求。D.注重與下游企業(yè)的合作和協(xié)調(diào)。38.傳統(tǒng)管理模式下生產(chǎn)方式的主要特征不含（）？[單選題]*A.少品種B.大批量生產(chǎn)C.柔性(正確答案)D.專用流水線39.從企業(yè)物流成本管理的作用來(lái)看以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A.通過(guò)掌握物流成本現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)企業(yè)物流中存在的主要問(wèn)題B.對(duì)單個(gè)物流相關(guān)部門進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)和比較(正確答案)C.依據(jù)物流成本計(jì)算結(jié)果，制訂物流規(guī)劃、確立物流管理戰(zhàn)略D.通過(guò)物流成本管理，發(fā)現(xiàn)降低物流成本的環(huán)節(jié)，強(qiáng)化總體物流管理40.從物流企業(yè)服務(wù)戰(zhàn)略定位的角度看以下哪項(xiàng)表述錯(cuò)誤（）。[單選題]*A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，以向客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化物流服務(wù)為基本定位，包括物流服務(wù)品種的相對(duì)穩(wěn)定性，物流客戶服務(wù)水平的認(rèn)同性和服務(wù)水平的簡(jiǎn)潔規(guī)范B.差異化戰(zhàn)略，以為不同的客戶提供差異性服務(wù)為基本定位，包括服務(wù)品種、服務(wù)手段、服務(wù)水平的不斷創(chuàng)新以及為滿足客戶的特殊需求而向客戶提供量身定制的物流服務(wù)C.擴(kuò)展戰(zhàn)略，企業(yè)在現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域占領(lǐng)優(yōu)勢(shì)，且企業(yè)內(nèi)外部提供了良好條件和機(jī)會(huì)，可以積極擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模或進(jìn)行多元化、一體化拓展(正確答案)D.集中化戰(zhàn)略，以為特定的客戶提供專門的物流服務(wù)或?yàn)樘囟ǖ呢浄N提供特殊的物流服務(wù)為基本定位41.從運(yùn)輸費(fèi)用出發(fā)確定設(shè)置地點(diǎn)的方法。運(yùn)輸費(fèi)用是由全部運(yùn)輸量乘以運(yùn)輸里程和單位運(yùn)價(jià)所確定的。（）是從商品運(yùn)輸量這一因素出發(fā)來(lái)確定倉(cāng)庫(kù)位置;（）則是從運(yùn)輸距離這一因素出發(fā)來(lái)確定倉(cāng)庫(kù)位置的[單選題]*A.重心法、最小運(yùn)距法(正確答案)B.最小運(yùn)距法、最小費(fèi)用法C.最小費(fèi)用法、重心法D.費(fèi)用節(jié)約法、重心法42.從運(yùn)輸量出發(fā)確定設(shè)置地點(diǎn)的方法，就是求出本地區(qū)實(shí)際商品運(yùn)量的重心所在的位置。商品運(yùn)輸量是影響商品運(yùn)輸費(fèi)用的主要因素。倉(cāng)庫(kù)應(yīng)盡可能接近運(yùn)量較大的網(wǎng)點(diǎn)，從而使較大的商品運(yùn)量走相對(duì)較短的路程，體現(xiàn)了（）儲(chǔ)地點(diǎn)選擇的方法。[單選題]*A.重心法(正確答案)B.最小運(yùn)距法C.最小費(fèi)用法D.物流費(fèi)用43.促銷策略的重心應(yīng)建立產(chǎn)品知名度轉(zhuǎn)移到樹立產(chǎn)品形象，主要目標(biāo)是建立品牌偏好，爭(zhēng)取新的顧客。這個(gè)時(shí)期的策略一般是產(chǎn)品生命周期的（）階段的策略？[單選題]*A.導(dǎo)入期B.成長(zhǎng)期(正確答案)C.成熟期D.衰退期44.當(dāng)企業(yè)所采購(gòu)的商品供過(guò)于求時(shí)，則采購(gòu)企業(yè)處于主動(dòng)地位，可以（）。[單選題]*A.獲得最優(yōu)惠的價(jià)格(正確答案)B.趁機(jī)抬高價(jià)格C.按市場(chǎng)價(jià)格D.按均價(jià)45.電子商務(wù)安全的內(nèi)容不包括？（）[單選題]*A.交易平臺(tái)安全(正確答案)B.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全C.商務(wù)交易安全D.電子商務(wù)系統(tǒng)安全管理制度46.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者自行終止從事電子商務(wù)的，應(yīng)當(dāng)提前（）在首頁(yè)顯著位置持續(xù)公示有關(guān)信息。[單選題]*A.7天B.14天C.30天(正確答案)D.60天47.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者修改平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則，應(yīng)當(dāng)在其首頁(yè)顯著位置公開征求意見(jiàn)，采取合理措施確保有關(guān)各方能夠及時(shí)充分表達(dá)意見(jiàn)。修改內(nèi)容應(yīng)當(dāng)至少在實(shí)施前（）予以公示。[單選題]*A.1天B.3天C.7天(正確答案)D.14天48.電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的流程正確的是（）。(1)明確數(shù)據(jù)分析目標(biāo);(2)數(shù)據(jù)處理;(3)數(shù)據(jù)采集;(4)數(shù)據(jù)展現(xiàn);(5)數(shù)據(jù)分析;(6)撰寫數(shù)據(jù)分析報(bào)告[單選題]*A.(1)(2)(3)(4)(5)(6)B.(1)(3)(2)(4)(5)(6)C.(1)(3)(2)(5)(4)(6)(正確答案)D.(1)(4)(3)(2)(5)(6)49.電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的作用不包括（）。[單選題]*A.幫助傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型(正確答案)B.輔助企業(yè)運(yùn)營(yíng)決策C.降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本D.優(yōu)化企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力50.電子商務(wù)中的基礎(chǔ)和核心是（）[單選題]*A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(正確答案)B.線上支付C.線下物流D.網(wǎng)上促銷51.電子政務(wù)系統(tǒng)是以（）為處理對(duì)象的系統(tǒng)。（）[單選題]*A.信息(正確答案)B.數(shù)據(jù)C.單元D.集合52.調(diào)查了解供應(yīng)商、考察供應(yīng)商、考核選擇供應(yīng)商、招標(biāo)選擇、協(xié)商選擇是供應(yīng)商選擇的方法的（）。[單選題]*A.直觀判斷法B.考核選擇(正確答案)C.客觀選擇D.主觀選擇53.動(dòng)態(tài)定價(jià)基本模型描述正確的是（）？[單選題]*A.為了給新商品讓出市場(chǎng)，老商品要在一定的時(shí)間內(nèi)退出市場(chǎng)，這就使得老商品在更新期的銷售時(shí)間延長(zhǎng)，銷售終端也不會(huì)追加商品。B.動(dòng)態(tài)定價(jià)不助于解決庫(kù)存管理瓶頸。C.動(dòng)態(tài)定價(jià)為市場(chǎng)帶來(lái)了良性競(jìng)爭(zhēng)。但是，現(xiàn)實(shí)生活中的例子表明，有些企業(yè)可能采取的策略過(guò)于嚴(yán)格，甚至損害了其品牌聲譽(yù)。(正確答案)D.匹配價(jià)格是根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商品或服務(wù)價(jià)格變化而適時(shí)調(diào)整價(jià)格。54.對(duì)培訓(xùn)師的要求不包括（）。[單選題]*A.具有培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)和技巧B.具有良好的交流與溝通能力C.善于在課堂上發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題D.以上都不對(duì)(正確答案)55.服務(wù)質(zhì)量特性中（）是指顧客在接受服務(wù)過(guò)程中滿足精神需要的程度。顧客期望得到一個(gè)自由、親切、尊重、友好和諒解的氣氛。[單選題]*A.文明性(正確答案)B.舒適性C.功能性D.安全性56.賦予品牌內(nèi)涵就是品牌內(nèi)容的構(gòu)建過(guò)程，不包括以下哪個(gè)（）。[單選題]*A.品牌形象B.品牌個(gè)性C.品牌效應(yīng)(正確答案)D.品牌訴求57.高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師在指導(dǎo)開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)，必須首先判斷培訓(xùn)項(xiàng)目的選擇是否具有（）。[單選題]*A.必要性和可行性B.邏輯性和必要性C.實(shí)效性和原則性D.針對(duì)性和可行性(正確答案)58.根據(jù)四象限工作法，緊急但不重要的事情應(yīng)該（）。[單選題]*A.馬上做B.交給別人做(正確答案)C.預(yù)留時(shí)間做D.看情況做59.根據(jù)物流服務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，下面哪一項(xiàng)不滿足貨物的堆碼與存放要求（）。[單選題]*A.應(yīng)合理、安全、整齊、低耗，不阻擋標(biāo)簽，便于檢查和盤點(diǎn)，并可有效利用倉(cāng)庫(kù)容量B.應(yīng)遵循適合貨物的堆存方式、堆存限制，便于貨物搬運(yùn)和養(yǎng)護(hù)C.應(yīng)符合貨物理化性質(zhì)要求，對(duì)于理化性質(zhì)不清楚的貨物可以存儲(chǔ)在一起(正確答案)D.應(yīng)按貨物性質(zhì)分類別存放，對(duì)貨位編號(hào)，將編號(hào)置于明顯位置，或采取信息化手段，以便貨物進(jìn)出60.根據(jù)有稅的MM理論，當(dāng)企業(yè)負(fù)債比例提高時(shí)則（）。[單選題]*A.股權(quán)資本成本上升(正確答案)B.債務(wù)資本成本上升C.加權(quán)平均資本成本上升D.加權(quán)平均資本成本不變61.供應(yīng)鏈隨目標(biāo)的轉(zhuǎn)變而轉(zhuǎn)變，隨服務(wù)方式的變化而變化，這屬于供應(yīng)鏈的（）？[單選題]*A.時(shí)代性B.協(xié)調(diào)性C.復(fù)雜性D.動(dòng)態(tài)性(正確答案)62.供應(yīng)鏈物流管理的最大特點(diǎn)（）。[單選題]*A.提高效益B.流程優(yōu)化C.資源共享D.協(xié)調(diào)配合(正確答案)63.供應(yīng)鏈物流管理是以（）為核心。[單選題]*A.銷售活動(dòng)B.物流活動(dòng)(正確答案)C.供應(yīng)活動(dòng)D.庫(kù)存控制64.供應(yīng)商在談判中突然保持沉默保持沉默是想使你感到不安，促使你不斷地說(shuō)話，以獲得有用的信息。屬于一種以守為攻的防御策略，也是他們?cè)谡勁兄薪?jīng)常使用的手段，因?yàn)榇藭r(shí)他們答應(yīng)你也不好，不答應(yīng)也不好，想借此有一個(gè)轉(zhuǎn)機(jī)。應(yīng)對(duì)的措施是（）。[單選題]*A.碰到這種情況，我們要主動(dòng)地設(shè)法讓對(duì)方將這種意思表達(dá)出來(lái)，詢問(wèn)他的沉默是否意味著我們之間還有什么溝通不夠。(正確答案)B.不要輕信供應(yīng)商的一面之詞，在你不充分了解市場(chǎng)的情況下，委婉將此事緩一緩，建議將關(guān)鍵問(wèn)題的細(xì)節(jié)集中在以后再談。C.要根據(jù)雙方的目標(biāo)距離有多大，然后在談判中少去注意紅臉人，應(yīng)努力轉(zhuǎn)變白臉人(態(tài)度強(qiáng)硬者)的態(tài)度，設(shè)法闡述自己要求的合理性和充分性。D.我們必須清醒地認(rèn)識(shí)形勢(shì)，向?qū)Ψ教岢稣勁须p方地位不平等，談判毫無(wú)意義，你可以決策，而對(duì)方需層層請(qǐng)示，要求對(duì)方與你地位相當(dāng)?shù)娜藛T來(lái)談，其中可向?qū)Ψ桨凳静粷M意對(duì)方這種不尊重的談判態(tài)度，施加無(wú)形心理壓力，為以后的談判埋下伏筆。65.關(guān)于安全職責(zé)描述錯(cuò)誤的是（）？[單選題]*A.崗位職責(zé)風(fēng)險(xiǎn)指由于崗位職責(zé)的特殊性及存在的預(yù)設(shè)風(fēng)險(xiǎn)(正確答案)B.工作就意味著責(zé)任和使命，沒(méi)有責(zé)任感和使命感的員工就不是優(yōu)秀的員工C.推卸自己的責(zé)任不僅是對(duì)企業(yè)的不負(fù)責(zé)，也是對(duì)自己的不負(fù)責(zé)D.安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制是一種以抓好全方位安全環(huán)保綜合管理為目的的制度66.關(guān)于創(chuàng)新的論述，正確的是（）[單選題]*A.創(chuàng)新就是否定常規(guī)(正確答案)B.創(chuàng)新就是獨(dú)立自主C.創(chuàng)新要敢于標(biāo)新立異，善于大膽設(shè)想D.創(chuàng)新就是“拿來(lái)主義”67.關(guān)于電子政務(wù)描述錯(cuò)誤的是（）？[單選題]*A.加強(qiáng)政府的信息服務(wù)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開。B.建立網(wǎng)上服務(wù)體系，使政務(wù)在線下與公眾互動(dòng)處理。(正確答案)C.將電子商業(yè)用于政府，即“政府采購(gòu)電子化”。D.充分利用政務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)政府“無(wú)紙化辦公”。68.關(guān)于崗位的平衡計(jì)分卡，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A.要體現(xiàn)不同的崗位的特點(diǎn)B.四個(gè)方面指標(biāo)都是必需的C.四個(gè)方面指標(biāo)之間的驅(qū)動(dòng)關(guān)系并不嚴(yán)格(正確答案)D.可以按照設(shè)計(jì)部門平衡記分卡的方法來(lái)設(shè)計(jì)69.關(guān)于績(jī)效考評(píng)成對(duì)比較法，下列表述正確的是（）。[單選題]*A.如果員工數(shù)量較多則省時(shí)省力B.在涉及人員范圍較大的情況下比較適用C.使用該方法可以發(fā)現(xiàn)員工哪些方面出色或不足D.根據(jù)某種考評(píng)要素如工作質(zhì)量，一一比較得出最終排序結(jié)果(正確答案)70.關(guān)于企業(yè)人力資源配置的分類，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A.從配置的方式上可以分為空間上和時(shí)間上的優(yōu)化配置B.從配置的性質(zhì)上可以分為數(shù)量配置與質(zhì)量配置C.從配置的結(jié)構(gòu)上可以分為企業(yè)人力D.從配置的結(jié)構(gòu)上可以分為企業(yè)人力資源的總量與結(jié)構(gòu)配置(正確答案)71.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)性工程B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是相對(duì)短期的工程(正確答案)C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案必須具備可操作性D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在成本既定條件下追求花費(fèi)最小效益最佳72.關(guān)于吸引客流品類的特點(diǎn)描述正確的是（）？[單選題]*A.銷售量大、利潤(rùn)可觀的商品B.對(duì)銷售貢獻(xiàn)大，但毛利率偏低的商品(正確答案)C.對(duì)銷售貢獻(xiàn)大，高毛利的商品D.高毛利，銷售一般的品類73.關(guān)于行為錨定法的陳述，正確的是（）。[單選題]*A.行為錨定法是一種籠統(tǒng)的主觀評(píng)價(jià)方法B.行為錨定法的評(píng)價(jià)結(jié)果具有較高的信度(正確答案)C.行為錨定法的開發(fā)成本不高且操作流程簡(jiǎn)單D.行為錨定法不具有良好的反饋功能74.關(guān)于知識(shí)商品銷售動(dòng)態(tài)價(jià)格模型描述錯(cuò)誤的是（）？[單選題]*A.由于新老商品互為替代品，老商品為了使新商品順利進(jìn)入市場(chǎng)，價(jià)格并不是急劇下降，而是逐步下降。B.更新替代期間，新商品價(jià)格一般變化不是很大，通常以一個(gè)較高的價(jià)格維持一定的銷售時(shí)間來(lái)獲取盡量多的收入。C.對(duì)于老商品來(lái)講，通過(guò)降低價(jià)格、促銷、節(jié)日折扣刺激顧客購(gòu)買率，通常是廠家經(jīng)常采取的方式。D.為了給新商品讓出市場(chǎng)，老商品要在一定的時(shí)間內(nèi)退出市場(chǎng)，這就使得老商品在更新期的銷售時(shí)間延長(zhǎng)，銷售終端也不會(huì)追加商品。(正確答案)75.關(guān)于職業(yè)道德素養(yǎng)描述不正確的是？（）[單選題]*A.職業(yè)道德修養(yǎng)，就是從業(yè)人員在道德意識(shí)和道德行為方面的自我鍛煉及自我改造中所形成的職業(yè)道德品質(zhì)以及達(dá)到的職業(yè)道德境界。B.職業(yè)道德修養(yǎng)的實(shí)質(zhì)，是個(gè)人自覺(jué)接受職業(yè)道德教育，提高職業(yè)道德評(píng)價(jià)和職業(yè)道德選擇能力。C.職業(yè)道德修養(yǎng)是一種自律行為，關(guān)鍵在于“自我鍛煉”和“自我改造”。D.職業(yè)道德修養(yǎng)就取決于自己的主觀努力，即自我修養(yǎng)。(正確答案)76.管理者要確定在哪里建造倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)受位置、租金、政策、周邊環(huán)境等多種因素的影響。管理者需要根據(jù)自身實(shí)際需求和經(jīng)濟(jì)實(shí)力，對(duì)各個(gè)備選地址進(jìn)行實(shí)地考察，綜合考慮各種因素，最終確定倉(cāng)庫(kù)的地址。在考察過(guò)程中，該地區(qū)是否離用戶距離較近、周圍交通是否便利、是否有物流相關(guān)扶持政策……都應(yīng)該納入管理層的考慮范圍，這是是倉(cāng)庫(kù)建立的（）環(huán)節(jié)。[單選題]*A.布局B.定位C.選址(正確答案)D.運(yùn)營(yíng)77.國(guó)內(nèi)搜索引擎中，以下屬于目錄搜索引擎的代表是（）。[單選題]*A.百度B.360C.雅虎(正確答案)D.谷歌78.加強(qiáng)客戶關(guān)系的有效途徑采購(gòu)是（），是企業(yè)外部供應(yīng)鏈的操作點(diǎn)。[單選題]*A.企業(yè)和資源市場(chǎng)的關(guān)系接口(正確答案)B.企業(yè)和企業(yè)的關(guān)系接口C.企業(yè)和客戶的關(guān)系接口D.企業(yè)和政府的關(guān)系接口79.甲公司設(shè)立于2021年12月31日，預(yù)計(jì)2022年年底投產(chǎn)。假定目前的證券市場(chǎng)屬于成熟市場(chǎng)，根據(jù)優(yōu)序融資理論的基本觀點(diǎn)，甲公司在確定2022年籌資順序時(shí)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮的籌資方式是（）。[單選題]*A.內(nèi)源籌資B.銀行借款(正確答案)C.發(fā)行普通股股票D.發(fā)行優(yōu)先股股票80.將多余、重復(fù)的數(shù)據(jù)篩選清除，將缺失的數(shù)據(jù)補(bǔ)充完整，將錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)糾正或刪除。對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)而言，指去除異常數(shù)據(jù)的影響，包括促銷與市場(chǎng)活動(dòng)影響的銷售數(shù)據(jù)、季節(jié)性產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)、產(chǎn)品原材料價(jià)格波動(dòng)影響的銷售數(shù)據(jù)、公司政策調(diào)整影響的銷售數(shù)據(jù)等稱之為（）。[單選題]*A.數(shù)據(jù)整理和格式清理B.數(shù)據(jù)清洗(正確答案)C.數(shù)據(jù)分析D.數(shù)據(jù)整理81.將關(guān)鍵事件歸并為若干績(jī)效指標(biāo)，并建立績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)的績(jī)效考評(píng)方法為（）。[單選題]*A.行為觀察法B.關(guān)鍵事件法C.加權(quán)選擇量表法D.行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法(正確答案)82.將每項(xiàng)工作的特定行為用一張把每項(xiàng)工作劃分為各種行為級(jí)別的等級(jí)表進(jìn)行反映，評(píng)價(jià)時(shí)評(píng)估者只需將員工的行為對(duì)號(hào)入座即可，這種績(jī)效考核方法被稱為（）。[單選題]*A.配對(duì)比較法B.關(guān)鍵事件法C.評(píng)價(jià)尺度表法D.行為錨定法(正確答案)83.將許多過(guò)于狹小的市場(chǎng)組合起來(lái)，以便能以比較低的成本和價(jià)格去滿足這一市場(chǎng)需求的市場(chǎng)戰(zhàn)略稱為（）？[單選題]*A.超細(xì)分戰(zhàn)略B.反細(xì)分市場(chǎng)戰(zhàn)略C.市場(chǎng)定位戰(zhàn)略(正確答案)D.地理細(xì)分戰(zhàn)略84.進(jìn)行用戶行為畫像的目的是（）。[單選題]*A.留存用戶信息B.制訂精準(zhǔn)營(yíng)銷方案(正確答案)C.搜集用戶數(shù)據(jù)D.增加粉絲量85.京東給商家一個(gè)獨(dú)立操作的后臺(tái)，但是從倉(cāng)儲(chǔ)到配送到客服都是京東來(lái)操作，京東本身自營(yíng)的產(chǎn)品所有能享受的服務(wù)，商家都能享受。注意這種模式要求商家先備貨到京東倉(cāng)儲(chǔ)，商家必須具備一般納稅人資格，需要給京東開具增值稅發(fā)票。這種模式是（）。[單選題]*A.POP模式B.FBP模式(正確答案)C.FBA模式D.以上都不是86.據(jù)商品在流通過(guò)程中所經(jīng)中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的多少，將分銷渠道分為（）？[單選題]*A.直接渠道和間接渠道B.長(zhǎng)渠道和短渠道(正確答案)C.寬渠道和窄渠道D.單一渠道和復(fù)合渠道87.客戶分類的常用方法有（）。[單選題]*A.ABC客戶分類(正確答案)B.客戶價(jià)值分類C.潛在客戶分類D.客戶多維分類88.客戶價(jià)值分析的過(guò)程為（）。[單選題]*A.數(shù)據(jù)處理-數(shù)據(jù)清洗-數(shù)據(jù)計(jì)算-數(shù)據(jù)分析與展示B.數(shù)據(jù)清洗-數(shù)據(jù)計(jì)算-數(shù)據(jù)處理-數(shù)據(jù)分析與展示C.數(shù)據(jù)計(jì)算-數(shù)據(jù)清洗-數(shù)據(jù)處理-數(shù)據(jù)分析與展示D.數(shù)據(jù)清洗-數(shù)據(jù)處理-數(shù)據(jù)計(jì)算-數(shù)據(jù)分析與展示(正確答案)89.客戶數(shù)據(jù)庫(kù)是客戶信息的匯總，一般包括（）三方面內(nèi)容。[單選題]*A.原始信息、統(tǒng)計(jì)信息及交易信息(正確答案)B.原始信息、競(jìng)爭(zhēng)信息及交易信息C.經(jīng)濟(jì)信息、統(tǒng)計(jì)信息及交易信息D.原始信息、統(tǒng)計(jì)信息及采購(gòu)信息90.庫(kù)存量合理是指以（）保障銷售、符合經(jīng)濟(jì)核算為基本原則，使商品庫(kù)存量滿足銷售量的需要。[單選題]*A.降低庫(kù)存成本B.提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率C.加快資金周轉(zhuǎn)D.滿足市場(chǎng)需要(正確答案)91.漏斗圖是通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的描述，