酒店端午節(jié)促銷方案

?酒店端午節(jié)促銷方案一、活動(dòng)主題：濃情端午，與“粽”不同二、活動(dòng)目標(biāo)：1.提升酒店知名度，吸引新客戶；2.增加客房、餐飲、休閑娛樂(lè)等業(yè)務(wù)收入；3.增強(qiáng)客戶粘性，提高回頭客比例。三、活動(dòng)時(shí)間：端午節(jié)期間（農(nóng)歷五月初五）四、活動(dòng)內(nèi)容：1.客房促銷：（1）推出“端午粽香房”，在房間內(nèi)放置端午特色裝飾，如艾葉、香囊等；（2）前50名預(yù)訂客房的客人贈(zèng)送精美端午禮品一份；（3）客房消費(fèi)滿1000元，贈(zèng)送酒店SPA體驗(yàn)券一張。2.餐飲促銷：（1）推出端午特色菜品，如粽子、屈原餅等；（2）舉辦端午美食節(jié)，邀請(qǐng)知名廚師現(xiàn)場(chǎng)制作美食；（3）餐飲消費(fèi)滿500元，贈(zèng)送端午粽子一份。3.休閑娛樂(lè)促銷：（1）舉辦端午主題KTV大賽，前三名獲得者贈(zèng)送酒店SPA體驗(yàn)券；（2）推出端午特惠套餐，如情侶套餐、家庭套餐等；（3）休閑娛樂(lè)消費(fèi)滿200元，贈(zèng)送端午香囊一個(gè)。4.社群活動(dòng)：（1）邀請(qǐng)客人參加包粽子比賽，獲勝者贈(zèng)送酒店SPA體驗(yàn)券；（2）舉辦端午知識(shí)問(wèn)答，答對(duì)問(wèn)題的客人贈(zèng)送端午禮品；（3）組織客人參觀酒店粽子制作過(guò)程，體驗(yàn)端午傳統(tǒng)習(xí)俗。五、活動(dòng)宣傳：1.制作精美的活動(dòng)海報(bào)，放置于酒店大堂、客房等顯眼位置；2.利用酒店官方微博、公眾號(hào)等平臺(tái)，發(fā)布活動(dòng)信息；3.合作媒體進(jìn)行宣傳，提高活動(dòng)曝光率；4.邀請(qǐng)網(wǎng)紅、KOL等進(jìn)行活動(dòng)直播，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。六、活動(dòng)預(yù)算：1.客房促銷：預(yù)計(jì)成本10000元；2.餐飲促銷：預(yù)計(jì)成本20000元；3.休閑娛樂(lè)促銷：預(yù)計(jì)成本15000元；4.社群活動(dòng)：預(yù)計(jì)成本5000元；5.宣傳費(fèi)用：預(yù)計(jì)成本10000元?？傆?jì)：預(yù)計(jì)成本50000元。七、活動(dòng)效果評(píng)估：1.活動(dòng)結(jié)束后，統(tǒng)計(jì)客房、餐飲、休閑娛樂(lè)等業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)情況；2.收集客戶反饋意見(jiàn)，了解活動(dòng)滿意度；3.分析活動(dòng)數(shù)據(jù)，為今后類似活動(dòng)提供參考。要注意的地方嘛，是活動(dòng)執(zhí)行的細(xì)節(jié)，容易出岔子。比如說(shuō)：1.客房里的端午裝飾要及時(shí)更換，別弄得到處都是，影響客人的心情。解決辦法就是提前準(zhǔn)備，活動(dòng)開(kāi)始前就檢查一遍，確保每間房都布置得體。2.餐飲的粽子等特色食品得保證質(zhì)量，不能讓客人吃出問(wèn)題。這里得有個(gè)專門的食品安全檢查，確保食材新鮮，制作衛(wèi)生。3.休閑娛樂(lè)活動(dòng)要確保安全，尤其是KTV大賽這類活動(dòng)，音響、燈光都得調(diào)試好，避免發(fā)生意外。解決辦法就是提前彩排，把可能出現(xiàn)的問(wèn)題都演練一遍。4.社群活動(dòng)的獎(jiǎng)品要提前準(zhǔn)備好，別臨時(shí)抓瞎。最好有個(gè)專人負(fù)責(zé)獎(jiǎng)品的采購(gòu)和發(fā)放，確保活動(dòng)順利進(jìn)行。5.活動(dòng)宣傳不能馬虎，海報(bào)、社交媒體的內(nèi)容要吸引人，不能讓人一眼就pass。解決辦法是多找?guī)讉€(gè)創(chuàng)意人才，集思廣益，做出讓人眼前一亮的設(shè)計(jì)。6.活動(dòng)預(yù)算得嚴(yán)格控制，不能超支。這就需要在活動(dòng)開(kāi)始前，把每項(xiàng)費(fèi)用的預(yù)算都列清楚，執(zhí)行過(guò)程中要有專人負(fù)責(zé)監(jiān)督。7.客人反饋得及時(shí)收集，這樣才能知道活動(dòng)哪些地方做得好，哪些地方需要改進(jìn)。解決辦法是設(shè)置專門的反饋渠道，比如線上問(wèn)卷或者現(xiàn)場(chǎng)意見(jiàn)箱，鼓勵(lì)客人留下寶貴意見(jiàn)。8.活動(dòng)效果評(píng)估不能只看數(shù)字，還得結(jié)合客戶的體驗(yàn)感。這就需要定期分析數(shù)據(jù)，同時(shí)也要關(guān)注客戶滿意度調(diào)查，綜合評(píng)估活動(dòng)的成功與否。要想讓方案效果更上一層樓，還得注意這幾個(gè)要點(diǎn)：1.活動(dòng)氛圍要營(yíng)造得足夠濃厚，讓客人一進(jìn)門就能感受到端午節(jié)的氣氛?？梢圆贾靡恍兆釉煨偷臍馇?，或者掛上彩旗，讓整個(gè)酒店都充滿節(jié)日的喜悅。2.服務(wù)人員要培訓(xùn)到位，讓他們了解活動(dòng)的每個(gè)細(xì)節(jié)，這樣才能給客人提供專業(yè)的服務(wù)。培訓(xùn)時(shí)別忘了強(qiáng)調(diào)禮貌用語(yǔ)，讓客人在享受服務(wù)的同時(shí)，也能感受到家的溫馨。3.活動(dòng)流程要清晰，不能讓客人感到混亂。最好制作一份簡(jiǎn)單的活動(dòng)指南，放在客房或者公共區(qū)域，方便客人隨時(shí)查看。4.要考慮到不同客人的需求，比如家庭、情侶、商務(wù)等，可以設(shè)計(jì)不同的活動(dòng)套餐，滿足他們的個(gè)性化需求。5.活動(dòng)期間要特別注意安全措施，尤其是食品和消防這兩大方面。確保消防設(shè)施完備，食品制作符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，讓客人放心。6.營(yíng)銷策略要靈活，根據(jù)活動(dòng)進(jìn)展和客人反饋，及時(shí)調(diào)整促銷方案。比如某個(gè)活動(dòng)特別受歡迎，就可以考慮增加獎(jiǎng)品或者延長(zhǎng)活動(dòng)時(shí)間。7.要利用好社交媒體的力量，不僅可以宣傳，還可以通過(guò)互動(dòng)增加酒店的親和力?？梢钥紤]舉辦線上