試乘試駕標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

試乘試駕標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)（M6篇）(開始場景：結(jié)合《轎車產(chǎn)品價值評價表》，通過邀約，客戶同意參加試乘試駕，從請客戶出示駕照并簽定試乘試駕協(xié)議開始。)1、麻煩您出示一下駕照，我們這邊需要進(jìn)行一個登記，還請您看一下這份《試乘試駕協(xié)議》，如果沒有什么問題，請您在這里簽個字。（注：無駕照或未帶駕照的客戶只能參加試乘，絕對不能試駕；對不想簽定協(xié)議和不滿足試駕條件的客戶應(yīng)對：真對不起，這是公司的規(guī)定，為了您和公司的人身和財產(chǎn)安全，還希望您能諒解。）2、請您再稍坐一會，我去庫管員那邊辦一下領(lǐng)取試乘試駕鑰匙的手續(xù)。3、對不起，讓您久等了，那我們開始吧，這邊請！（場景：引導(dǎo)客戶走到試乘試駕路線圖旁）4、首先，請您看一下我們的試乘試駕路線，一會我們將在這幾個路段重點(diǎn)體驗(yàn)圖上所標(biāo)注的我們馬自達(dá)6轎車的產(chǎn)品亮點(diǎn)。需要特別提醒您注意的是：由于試乘試駕路線是設(shè)在我們的物通汽車城內(nèi)，車輛出口和路口比較多，為了確保安全，我們對某些路段限制了車速，希望您能理解和配合，謝謝！一會，我會先帶您試乘一圈，熟悉一下路線和車輛的體驗(yàn)重點(diǎn)，然后您再試駕，您看可以嗎？這邊請?。▓鼍埃汉涂蛻暨呎f邊一起走向試乘試駕車并進(jìn)行演示）5、您看，我們的卡式鑰匙攜帶方便，美觀大方，不用取出鑰匙即可開關(guān)車門，非常便利；同時還具有遙控開關(guān)四門車窗的功能，使您在炎熱的天氣發(fā)動車輛前，便可先釋放車內(nèi)熱空氣，不僅方便，同時還能使空調(diào)快速制冷，有效節(jié)省燃油；即便下車忘關(guān)車窗，也能應(yīng)付自如。6、您看，我們的智能鑰匙具有一鍵式啟動發(fā)動機(jī)的功能，無需用機(jī)械鑰匙與車輛接觸，在便利的同時，也帶給使用者一種尊貴的體驗(yàn)。您看，啟動后發(fā)動機(jī)的靜謐性及平順性都非常好。您聽，坐在車內(nèi)幾乎感覺不到發(fā)動機(jī)在運(yùn)轉(zhuǎn)。（場景：靜止起步，進(jìn)入第一段路線）7、現(xiàn)在，我們經(jīng)過的這段路，由于兩邊維修車間進(jìn)出的車輛較多，要控制車速小心駕駛。您可以重點(diǎn)體驗(yàn)一下車輛寬闊的前方駕駛視野，這是您安全駕駛的有效保證；速度感應(yīng)式助力轉(zhuǎn)向配合方便靈巧的檔位切換讓您在體驗(yàn)駕駛樂趣的同時也同樣為您提供了安全保障；還有旅行電腦為您提供各種便利的行車信息，給您全方位的后勤支持。（場景：轉(zhuǎn)入解放店前面的馬路并通過了馭達(dá)車間的路口后）8、現(xiàn)在我們在這里可以適當(dāng)提高一點(diǎn)速度，您可以體驗(yàn)一下行駛中加油時油門響應(yīng)的及時性；接著，我們以中等力度踩剎車，您感受一下剎車系統(tǒng)的快速響應(yīng)和車輛迅速減速的平穩(wěn)和平順。（場景：轉(zhuǎn)入波形路段前，可先停下，作以下介紹）9、接下來，我們前面將先經(jīng)過一段波形路，由于波形的幅度較大，我們要將車速控制在20公里/小時以內(nèi)。體驗(yàn)一下底盤和懸掛的整體和穩(wěn)定性；接著會有個彎道，我們將會以一定的速度加油過彎并體驗(yàn)過彎的穩(wěn)定性。在彎道上，我們3H高剛性的車身是車輛重心更加穩(wěn)定。出色的E型多連桿后懸和高位雙叉臂前懸的先進(jìn)設(shè)計加上同級車中獨(dú)有的車輛動態(tài)控制穩(wěn)定系統(tǒng)（DSC）的作用，使得我們的車可以高速過彎而很少出現(xiàn)側(cè)傾和側(cè)滑的現(xiàn)象，轉(zhuǎn)向和切彎也十分精準(zhǔn)；另外，符合人體工程學(xué)設(shè)計的筒形座椅對身體的有效包覆和支撐，也為您安全舒適的駕乘提供了保證。正是由于這些特點(diǎn)，我們馬自達(dá)轎車才有了“彎道王”的美稱；彎道過后，我們會來一個直線加速，體驗(yàn)加速時澎湃的發(fā)動機(jī)聲浪和強(qiáng)烈的推背感；緊接著，我們會作一個緊急制動，將車輛剎停，讓您體驗(yàn)在最短時間內(nèi)將車又快又穩(wěn)停住的感受。出色的剎車系統(tǒng)設(shè)計加上ABS、EBD和EBA等電子輔助系統(tǒng)的作用，使得我們從時速100公里到0公里的剎車距離只有37.1，這個成績在同級車中是最短的，而寶馬都需要39米，這大大的提升了我們車輛的主動安全性。現(xiàn)在，我們先進(jìn)入波形路。。。（場景：緊急制動完畢，轉(zhuǎn)左出彎，正常行駛回展廳）10、怎么樣，感覺還不錯吧？前面這段路由于車輛出口較多，我們還是以30公里的時速行使。同時，我們可以體驗(yàn)一下駕駛時雙手不離開方向盤即可進(jìn)行音響控制，這是我們基于安全考慮的設(shè)計，令您在享受優(yōu)雅音樂的同時絲毫不影響駕駛的安全?，F(xiàn)在，我給您演示一下。。。（場景：回到起點(diǎn)，駐車，熄火，換手并協(xié)助客戶調(diào)整座椅，方向盤和后視鏡）11、我們的電動座椅能八方向調(diào)節(jié)，并帶3組記憶存儲功能和迎賓功能，后兩種功能在同級車中也是獨(dú)有的，一般只有高檔車（如奧迪）才配備，非常方便和人性化；方向盤也可以6方向