如何構(gòu)建和諧的醫(yī)患關系發(fā)言稿

如何構(gòu)建和諧的醫(yī)患關系發(fā)言稿如何構(gòu)建和諧的醫(yī)患關系發(fā)言稿篇一各位領導、各位評委、各位朋友：大家好！我的職業(yè)是一名醫(yī)生，并且還是一名工作經(jīng)驗有限的年輕醫(yī)生，我每天都接待許多病人，這些病人形形色色，來去匆匆，似乎沒給我留下什么深刻的印象。我以前沒有想過，自己給這些病人留下的是怎樣的印象，在這些病人的心目中，我是否是一名稱職的醫(yī)生，我更沒有想過，如果我就是那些病人中的一個，需要的又是醫(yī)生怎樣的關懷與幫助呢？甚至當我看到這個演講的主題時，我想如果我可以做各種的假設，我一定不會假設自己是個病人，因為誰不渴望健康，誰又愿意遭受病痛的折磨呢？可轉(zhuǎn)念又一想，作為一名醫(yī)生，我的職責就是為病人服務，每天同我打交道最多的正是病人，為什么我就不能站在他們的角度上審視一下自己的工作呢？每個人都有生病，看病的經(jīng)歷，我在看病時出曾遭遇過種種不快。尤其是在計劃經(jīng)濟時代，提起上醫(yī)院看病，許多人都有滿腹牢騷。病人們說：“去醫(yī)院看病比求人辦事還難。人難受，藥難拿，醫(yī)生的臉色更難看”。那時候人們只能上指定的醫(yī)院看病，用藥也受嚴格限制。普通百姓看病為了能開點好藥，為了醫(yī)生能給自己看得仔細些，不得不忍著病痛給醫(yī)生賠笑臉。這不有的醫(yī)生的架子就端了起來，忘記了“救死扶傷”是自己的天職，把看病當作一種施恩于人的行為了。我不想假設自己是那個時代的病人，因為那時人們的生活還不富裕，缺醫(yī)少藥，許多現(xiàn)在看來普通的疾病，那時卻很難得到有效的治療。可悲是因為在這樣的大環(huán)境下，病人不知如何擺正在醫(yī)患關系中的位置。病人的一味忍耐還慣壞了一些自身素質(zhì)不高的醫(yī)生，他們不禁沾沾自喜，自鳴得意，架子更大了，脾氣也看漲了。隨著改革開放和市場經(jīng)濟的步步推進，人們的觀念發(fā)生了翻天覆地的變化，各行各業(yè)都認可了這樣人下事實，如今是“買方市場”而不是“賣方市場”，醫(yī)院自然也不例外。如今，病人可根據(jù)自己的需求，自主地選擇醫(yī)院就診，甚至可以為自己選擇醫(yī)生，不僅普通醫(yī)生，我就要做新時代的病人。對于那些醫(yī)療質(zhì)量不高，服務態(tài)度差的醫(yī)院，我完全可以不去那兒看病?？吹絼e家醫(yī)院門庭若市，自家卻門前羅雀，可能連養(yǎng)活自己，吃飽肚子都成了問題。這下還能再擺什么架子嗎？要知道，我們病人才是醫(yī)院的“衣食父母”，失去了我們的信任，你們就失去了飯碗，還是早點轉(zhuǎn)變觀念，放下架子，好好想一想，怎樣做一名不新時代的好醫(yī)生吧！假如你問我，如今病人對醫(yī)院和醫(yī)生的要求是什么？那我們的要求可不低，首先得有高超精湛的醫(yī)療技術。雖然現(xiàn)代各種各樣的儀器設備多了，可醫(yī)生哪能全靠它們呀！別動不動就甩給我們一疊化驗單，該做的體格檢查，常見的鑒別診斷都得會。也別是“沉默是金”了，多問我們幾句，多瞧我們幾眼或許有的化驗就不用做了，光有好技術可不行，你們的服務態(tài)度也得好。現(xiàn)在不都提倡“以人為本”嗎，你們醫(yī)院就要以我們病人為中心。要求也不多，別總板著臉，別總不耐煩，別吝嗇你們的微笑的問候，有時，你們一句簡單的叮囑和問候就會讓我們病人心里暖洋洋的，病從心里也就好了一半了，我們病人都有個毛病“愛打聽”，想知道有關自己病情的一切，別一句“跟你說了，你也不明白”就把我們打發(fā)了。稍微有點耐心，不妨多給我們講點兒醫(yī)療保健知識。我們少得病了，不也能為咱們國家建設多出把力嗎！要提高醫(yī)療服務質(zhì)量，醫(yī)生心里可得裝著病人，還得有同情心和愛心。我們病人本來就是弱勢群體，身心正經(jīng)受著病痛的折磨，我們多么渴望醫(yī)生的救助與關愛??！同情我們的處境，理解我們的心情，解答我們的疑惑，打消我們的顧慮。用你們的仁愛之心安撫我們身心的痛苦，讓受人尊敬的醫(yī)生成為傳遞愛心的使者吧！當你們把愛的訊息傳遞給我們時，我們一定也在重返各自的工作崗位后，將這份愛帶給身邊的每一個人，試想一下，這種愛心的傳遞將會產(chǎn)生可等強大的一股力量啊！讓人人都獻出一點愛，世界將變成美好的樂園。說到醫(yī)生的愛心，不禁讓我想起一件塵封的往事，記得上高一那年，外婆突然病倒了，不久便被查出已是胃癌晚期，外婆一直最疼愛的就是她遠在外地的女兒——我的媽媽。可當媽媽聞迅趕回時，外婆已經(jīng)永遠地走了。媽媽后悔極了，后悔沒來得及見外婆最后一面，后悔讓外婆帶著遺憾離開了人世，可舅舅安慰媽媽說，外婆走的時候沒有遺憾，因為在外婆彌留之際，當大家聽懂他嘴里一直念著的是媽媽的名字時，一位在場的女醫(yī)生豪不猶豫地拉著外婆的手說：“媽媽，我在這兒，我在這兒陪著您呢！”外婆欣慰地點點頭，帶著微笑離開了人世。許多年過去了，或許媽媽已記不清那位醫(yī)生的名字了，可每當想起這件事，想到了那位醫(yī)生，媽媽心里都感到很溫暖，媽媽說，那位醫(yī)生是她心里最美麗的白衣天使。我沉浸在我是病人的假想中，體味著病人的心聲，原來病人真是不容易，病人其實挻可愛，回到現(xiàn)實，我是一名醫(yī)生。通過前番體會才發(fā)現(xiàn)，自己離自己心目中醫(yī)生的標準還相關很遠。如果我還是病人，我想呼吁所有的病人，就診時應勇于維護自己的權(quán)益。配合醫(yī)生做好服務監(jiān)督工作，同時，也給予醫(yī)生一些理解與寬容。理解他們工作的艱辛，寬容他們一些無心的小疏漏，作為現(xiàn)實生活中一名年輕醫(yī)生，我沒有什么親言壯方，只希望能沿著老一輩醫(yī)務工作者的足跡，不辜負他們的囑托，為廣大的人民群眾更好的服務。我將懷著一顆仁愛之心，將希波克拉底誓言進行到底！最后，我向所有的病人和醫(yī)生共同呼吁，讓我們共同努力，為開拓一個醫(yī)療衛(wèi)生新局面，為創(chuàng)造一個更合協(xié)的醫(yī)患關系而努力吧！如何構(gòu)建和諧的醫(yī)患關系發(fā)言稿篇二各位領導、各位評委、各位朋友：大家好！“假如我是一個病人”，其實，我也知道這樣的假如并不遙遠。人吃五谷，孰能無病，上帝不會因為我們曾經(jīng)拯救過生命，就賦予我們永遠健康的特權(quán)。病人永遠是每個人都會經(jīng)歷的一份兼職。我也曾靜靜地躺在病床上，雙眼無奈地盯著天花板，面對著那些種種不合理制度和現(xiàn)象而憤憤不平?？墒请S著角色的轉(zhuǎn)換，隨著時間的流逝，慣性的力量讓我的神經(jīng)漸漸變得麻木，我似乎又淡忘了身為病人時的不滿。原來那個富有感情，為病人痛苦而痛苦，為病人著急而著急的自己何時變得越來越模糊，腦海里剩下的似乎也都是一片空白。當?shù)谝淮蚊鎸@個“假如”，我不禁面帶愧色。是的，我是一名醫(yī)生，是一名國家培養(yǎng)多年的醫(yī)生。我每天與著形形色色，來去匆匆的病人打著交道，與他們一起的時間遠遠超過了與家人在一起的時間，我的節(jié)假日大多也是與他們一起度過的，那么我應該非常了解他們，他們同時也應該非常理解我?！敖】邓怠⑿悦嗤小?，這是一種什么樣的信任和依賴啊！試問，人世間又能有多少人相互間擁有這樣的關系？可是，現(xiàn)實呢？醫(yī)患矛盾卻日漸尖銳，醫(yī)療糾紛亦急劇增多。這時我才大驚失色：原來——我與他們之間是那么的遙遠?。〖偃缥沂且粋€病人，我也必須承認，醫(yī)學是一門嚴謹?shù)目茖W?！氨鶅鋈?，非一日之寒”，“醫(yī)生是苦盡，病人則是甘來”，在這一方面我應該充分信任我的醫(yī)生，同時我也希望我的醫(yī)生能在目前醫(yī)患關系緊張的情況下，敢于堅持原則，真正出以愛心，維護病人的健康，而不是無原則地甚至消極地附和、迎合某些病人的種種不合理要求。如果在醫(yī)療實踐中醫(yī)生一切行動唯病人之命是從，這不僅不代表互相理解、互相尊重，相反，是從根本上背離了“一切以病人為中心”這一口號的真正含義和初衷。假如我是一個病人，我多么渴望自己入住的是一家“綠色醫(yī)院”。由于眼疾纏身，我的生活失去了原有的平衡，生命的能量也被削弱，常常發(fā)生恐懼不安，焦慮擔心的種種心理。往往懷疑自己到底患了什么眼?。渴鞘裁丛蛞鸬?？會拖多長時間？能否治好？會留下什么后遺癥？對工作和家庭有什么影響？別人對自己會怎么看？要不要開刀？有多大危險？會不會瞎？要花多少錢等等，這些都是我裝在心里的疑團和憂慮??！此時我多么希望醫(yī)院能思考我的所需，提供良好的就醫(yī)氛圍和優(yōu)美的醫(yī)療環(huán)境，讓我不必再去排長隊掛號、就診、付費，取藥，更不用拖著病體輾轉(zhuǎn)于樓層與樓群之間化驗、體檢；我多么希望回歸自然的生活氣息能進入我的房間，消除我的恐懼，我的陌生，那溫馨的家庭式病房布置讓我身心愉悅，屋內(nèi)飄蕩著那滿是陽光般的愛；在這里我能享受到最佳的醫(yī)療服務，那最科學的管理也令我折服，以最低的醫(yī)療消費，最短的住院日換來一個重見光明而又自信健康的我。假如我是一個病人，我多么希望醫(yī)生能夠重視我，尊重我。因為他們那親切的笑容能溫暖我的心；體貼鼓勵的話語能讓我安心，讓我振作；他們精湛的技術和高尚的醫(yī)德能夠拯救我，征服我，讓我可以放心地將自己的生命托付！假如我是一個病人，我多么希望白衣天使們嫻熟的操作、博大的愛心來撫慰我內(nèi)心的脆弱，你們的親切體貼就如那生命的縷縷陽光，讓我真切地感受到生命的美好，健康的魅力。作為一個病人，我也能理解醫(yī)護人員的辛苦，因為高負荷就是他們的職業(yè)特征啊。身為一名醫(yī)護人員，他們也不可能生活在真空中，也有生活的拖累，事業(yè)的壓力，人世的艱辛，也需要社會尤其是我們病人的理解。所以我愿意配合醫(yī)生積極治療，理解病情的變化，理解醫(yī)療的風險，與他們相互體諒，相互尊重，共同面對疾病惡魔。最后，我想以這樣一段文字來結(jié)束我今天的演講：作為一名病人我剖析，作為一名醫(yī)生我反??；給人溫暖我溫暖，給人快樂我快樂。通過換位思考，激發(fā)服務熱情，強化服務意識，提高服務技能。在今后的工作中，我將釋放自己最大的愛心，盡自己最大的所能，以心換心。對每一位病人真誠地說：“來吧，讓我們一起面對，讓我們的生命都燦爛如花”！如何構(gòu)建和諧的醫(yī)患關系發(fā)言稿篇三各位領導、各位評委、各位朋友：大家好！如果你愿意將生命依托給我，就別放松，我也愿意將我圣潔的靈魂貼在你瘦弱的軀體上，感觸你生命中血液的流動；如果你愿意將承諾兌現(xiàn)給我，就別懷疑，我也愿意將我全身的寄托儲存在無影燈下的光圈里，體驗你血液中生命的永恒；如果你愿意接受我的承諾，就別猶豫，我也愿意將我的天職化作一場春雨，滋潤你一段寂寞的旅程。是的，人生就像一次旅行，常常不會一帆風順。但是，蕓蕓眾生中，無論生命遭遇由于健康、金錢、時間和尊嚴而帶來的任何一個困境，都會顯得脆弱無力。有這樣一個群體，他們以一顆仁者之心；一顆博愛之心，默默地為人類的生命旅途保駕護航，這，就是我們醫(yī)護人員，所有為病人默默奉獻的白衣天使。傳說上帝創(chuàng)造人類之后，由于生存條件惡劣，人類疾病叢生，生命與健康飽受病魔摧殘。于是，上帝派下了最優(yōu)秀、最善良的天使去照顧病人，幫助他們解除病痛，守護著人類的安康。從此，有了天使的守護，人類得以健康安寧，代代繁衍，過著無憂無慮的快樂生活。歲月更替，滄海桑田，我們的醫(yī)生護士用他們的愛心護衛(wèi)著人們的健康，被人們親切地稱為"白衣天使"！是啊，白衣天使。一個多么圣潔，多么令人向往，多么令人崇敬的字眼！一襲飄然白衣，是一顆純潔的心靈；一頂別致的燕帽，是一項守護生命的重任。無數(shù)個陽光燦爛的早晨，我們傾聽治療碗盤的協(xié)奏曲；無數(shù)個不眠不休的夜晚，我們感受生存和死亡的交響樂章。但是，人們用白衣天使來贊美醫(yī)務工作者，決不僅僅是贊美他們白衣素裹的翩翩風姿，更重要的是贊美他們那高尚圣潔的心靈和神圣的使命。在患者心目中，那些常年累月辛勤工作，為病人驅(qū)走病魔、帶來生的希望的醫(yī)務工作者如天使一般令人崇敬。愛崗敬業(yè)、崇尚醫(yī)德是我國醫(yī)務界的優(yōu)良傳統(tǒng)。自古以來，醫(yī)者便十分注重職業(yè)道德修養(yǎng)，在救死扶傷的實踐中把“大醫(yī)精誠”奉為最高守則。從古代濟世救人的扁鵲、華佗、張仲景到現(xiàn)代抗擊“非典”的勇敢戰(zhàn)士鐘南山、梁世奎、葉欣；從南丁格爾獎章獲得者黎秀芳、章金嬡，到“人民健康好衛(wèi)士”朱翠芳、劉易、孟紹菁，他們都用自己辛勤的汗水甚至寶貴的生命詮釋了醫(yī)者的職責、使命和醫(yī)德。大醫(yī)精誠，“精”與“誠”不分主次，相輔相成。凡大醫(yī)者，無不嚴謹誠愛樂于奉獻，凡大醫(yī)者，無不嚴謹治學恪守醫(yī)德。然而，面對五彩繽紛的世界，面對充滿疑惑的世界，極少數(shù)醫(yī)護工作者忘記自己的神圣使命，暗中收受“紅包”、“回扣”等，這些不正之風，是醫(yī)患關系緊張的催化劑，破壞了人們心中的醫(yī)生形象，有人甚至稱白衣天使為“白狼”，給這個神圣的職業(yè)抹上了一層陰影。在法制化社會日益完善健全的今天，醫(yī)療事故的官司已經(jīng)不是什么新鮮事了。醫(yī)院和醫(yī)生不斷卷入了醫(yī)療糾紛中，在科學對某些疾病的局限性和病人的期待之間的矛盾中；在整個社會保障體系和病人要求之間的矛盾中，醫(yī)生作為矛盾的體現(xiàn)者被矛盾推到了風口浪尖。面對醫(yī)療體制的不完善，面對日益高呼的“看病難、看病貴”的呼聲，醫(yī)生的職業(yè)道德被提高到了前所未有的高度，醫(yī)生行醫(yī)時有種“如臨深淵，如履薄冰”之感。然而，生命之重，重于千金，我們是捍衛(wèi)生命的守護神；救死扶傷，精誠大醫(yī)，更是我們所有醫(yī)護人員畢生追求的信念。面對渴求的目光，我們理應義無反顧；面對神圣的職責，我們必須兢兢業(yè)業(yè)；面對時代的召喚，我們只有勇往直前。高尚的醫(yī)德，良好的情操，是對我們每個醫(yī)務工作者最基本的要求，是我們必須遵守的道德底線，古人說“無恒德者，不可以為醫(yī)”，今天的你我，還有什么理由不恪守、不超越呢？中華醫(yī)學會主任委員郎景說：“再年輕的醫(yī)生，在病人眼里也是長者，他肯向你傾訴一切；再無能的醫(yī)生，在病人眼里也是圣賢，他認為你可以解決一切?！币溃粋€病人愿意在全身醫(yī)學專用失去知覺的狀態(tài)下，讓醫(yī)生在他的身體上動刀，這是對醫(yī)生寄予多大的信任呀！病人對醫(yī)生的高度信任，理應贏得醫(yī)生以親人的態(tài)度對待。以解決患者疾苦為己任，一切為了病人，為了病人的一切，才能熱愛本職工作，把業(yè)務做精、做細、做好，以醫(yī)技雙馨贏得人們發(fā)自內(nèi)心的尊重和依賴。作為一名普通的醫(yī)護人員，學好醫(yī)術，做好本職工作固然可貴；然而學好做人，修好醫(yī)德更為重要。所以從現(xiàn)在做起，從小事做起，歷經(jīng)生命的洗禮，接受人生的考驗后的我們定能擔當?shù)钠疬@份圣潔的事業(yè)的。生命所托，健康所系，每一個擁有愛心的人都是天使。給生命一些綠色，讓生活充滿陽光；給健康一些動力，讓人生充滿幸福。讓我們攜起手來，用我們的雙臂撐起生命的希望；用我們的雙手，去履行我們最初的誓言；用我們的真誠，去構(gòu)筑救死扶傷的和諧殿堂！如何構(gòu)建和諧的醫(yī)患關系發(fā)言稿篇四尊敬的評委，親愛的朋友們：大家下午好，很高興能和大家相聚在這秋高氣爽，橙黃橘綠的金秋時節(jié)。我是來自益陽和睦佳醫(yī)院客服部的王津，我今天演講的題目是：和諧醫(yī)患，從微笑做起。近年來，國家一步步變得富強，國民素質(zhì)一步步得到提高，醫(yī)療水平也是日新月異，然而唯有醫(yī)患關系變得越來越緊張，偶爾還充滿了暴力和血腥。在網(wǎng)絡如此發(fā)達的今天，在網(wǎng)上經(jīng)?？吹揭恍┮蜥t(yī)患糾紛而釀成的種種悲劇，看了無不讓人陷入深深的沉思和惋惜。生命，對于每個人來說都只有一次，因而才越發(fā)顯得珍貴。每個病人來到醫(yī)院都是希望能夠早日康復，然而，作為醫(yī)務工作者，在穿上白大褂的那一刻就決定了自己救死扶傷的使命和無私奉獻的天職。在醫(yī)患關系日趨緊張的今天，在救死扶傷使命的感召下，在全民共筑和諧中國夢的大環(huán)境下，作為醫(yī)生與患者之間溝通的橋梁，作為醫(yī)院核心部門客服部的我們，“和諧醫(yī)患，從微笑做起”絕不僅僅是一句口號，一句空話，而是要融入到日常的工作當中，融入到和患者的溝通交流中，唯有這樣，才能使構(gòu)建和諧醫(yī)患關系落到實處，才能共創(chuàng)醫(yī)院美好未來。以前我沒有接觸過醫(yī)學，所以要開始多學醫(yī)學這方面的知識。自己也曾從事過電信客服的工作，那時也只是接聽各類電話查詢?yōu)榭蛻舴?，現(xiàn)在這份工作比電信客服難很多，平日不僅要接咨詢電話和對病人回訪；還要跟在院病人面對面的服務和接收病人的各類投訴和處理等等。如果稍微有一些缺失，可能就會引起患者的不滿和情緒。作為一名不是醫(yī)學專業(yè)畢業(yè)的我，來本院工作半年多，平日接觸病人的機會比較多，能讓我更加深入的得到病人的反饋及意見，能更加完善自己的服務意識，堅持做到微笑面對每位患者，架起醫(yī)患關系的和諧之橋。就好比如在今年9月25日一位住院病人向我反映在住院期間感冒了，拉肚子一整天，很不舒服。接到病人反映后，馬上通知了住院部醫(yī)生給病人開藥，隨即為病人倒上一杯溫熱開水讓病人服下，病人覺得醫(yī)院醫(yī)務人員服務讓人很窩心，表示對本院感到很滿意，說和睦佳的服務真是好。其實我覺得我們這不僅是對病人的一個服務態(tài)度，也是我們醫(yī)務客服人員對病患的責任。其實我們還有很多沒做好的地方，有時候也會接到一些比較難解決的投訴。當事情發(fā)生的時候，我們通過盡可能的努力最后讓病人原諒我們的過錯，可是我們不