2021年高級經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)《人力資源管理》真題及解析

2021年高級經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)《人力資源管理》真題及解析1.【案例分析題】某企業(yè)為了激勵(lì)員工，公司董事會(huì)決定實(shí)行員工持股計(jì)劃。在此制度激勵(lì)下，員工士氣高昂，公司發(fā)展迅速并成功上市，造就了幾十個(gè)千萬富翁，大部分員工財(cái)（江南博哥）務(wù)狀況有了極大改善。但是，公司上市不久后,從管理層到普通員工都有所懈怠，遲到早退現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。員工矛盾增多。例如，勤奮肯干的員工發(fā)現(xiàn)自己的工作得不到肯定,而偷奸耍滑的人得到同樣多的薪酬，于是他們也開始得過且過。新老員工矛盾突出，新員工素質(zhì)高，但沒有股權(quán)，還處處受老員工管制;老員工認(rèn)為公司上市前他們的薪酬遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于新員工現(xiàn)在的薪酬，新員工應(yīng)該滿足。公司業(yè)績大幅度下降。問題：1.結(jié)合公平理論，分析該公司員工出現(xiàn)矛盾的根源。2.針對上市后出現(xiàn)的問題，公司可以采取哪些措施。參考解析：1.亞當(dāng)斯的公平理論指出，人們不僅關(guān)心自己的絕對報(bào)酬，而且關(guān)心自己和他人在工作和報(bào)酬上的相對關(guān)系;員工傾向于將自己的產(chǎn)出與投入的比率與他人的產(chǎn)出與投入的比率相比較，來進(jìn)行公平判斷。投入包括員工認(rèn)為他們帶給或貢獻(xiàn)給工作的所有豐富多樣的成分，包括員工所受的教育、資歷、工作經(jīng)驗(yàn)、忠誠和承諾、時(shí)間和努力、創(chuàng)造力以及工作績效等;產(chǎn)出是他們覺察到從工作或雇主那里獲得的報(bào)酬，包括直接的工資和獎(jiǎng)金以及額外福利等。員工進(jìn)行公平比較時(shí)既可能是縱向的也可能是橫向的?？v向比較既包括組織內(nèi)自我比較，即員工在同一組織中把自己現(xiàn)在的工作和待遇與過去的相比較;也包括組織外自我比較，即員工將自己在不同組織中的工作和待遇進(jìn)行比較。橫向比較既包括組織內(nèi)他比，即員工將自己的工作和報(bào)酬與本組織中的其他人進(jìn)行比較;也包括組織外他比，即員工將自己的工作和報(bào)酬與其他組織的員工進(jìn)行比較。該公司員工出現(xiàn)矛盾的根源在于員工覺得在公司得到了不公平的待遇。根據(jù)題干可知，在該公司中，勤奮肯干的員工發(fā)現(xiàn)自己的工作得不到肯定,而偷奸?；娜说玫酵瑯佣嗟男匠?，即員工通過橫向比較（組織內(nèi)他比）發(fā)現(xiàn)，勤奮肯干與偷奸耍滑的人得到的薪酬是一樣的，他們的覺的不公平。此外，新老員工之間的矛盾突出，也是由于新老員工覺得不公平，新員工沒有股權(quán)，還處處受老員工管制，老員工認(rèn)為公司上市前他們的薪酬遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于新員工現(xiàn)在的薪酬，新員工應(yīng)該滿足。2.針對公司上市后遇到的問題，公司應(yīng)：(1)進(jìn)行薪酬制度改革，建立公平的薪酬制度。公司應(yīng)根據(jù)員工對工作的投入程度給予報(bào)酬，實(shí)現(xiàn)同工同酬，同時(shí)勤奮肯干的員工與偷奸耍滑的員工的報(bào)酬應(yīng)是有差別的，勤奮肯干的員工獲得報(bào)酬要高于偷奸耍滑的員工，以保持員工的公平感。此外，新老員工之間不能單一資歷確定薪酬，也要綜合考慮各種因素，如對企業(yè)的貢獻(xiàn)，工作努力程度、工作取得的績效等。(2)公司人力資源部門要及時(shí)的了解員工的心理狀態(tài)，主要是因?yàn)楣礁惺菃T工的一種主觀感受，人力資源部門需要要及時(shí)了解覺的不公平的員工的心理，及時(shí)引導(dǎo)，向員工詳細(xì)說明公司的薪酬制度制定的依據(jù)，多與員工溝通工作績效,增加績效反饋，如果確實(shí)是制度不合理，那么就需要及時(shí)的去調(diào)整薪酬制度，以避免因?yàn)閱T工感受到不公平而影響工作。2.【案例分析題】某股份制企業(yè)是由國企轉(zhuǎn)制而來的化工集團(tuán)，今年發(fā)展迅速。當(dāng)?shù)爻闪⒘藘杉掖笮突て髽I(yè)，薪酬水平較高。由于本企業(yè)薪酬水平較低，技術(shù)和管理骨干流失嚴(yán)重，員工離職率高。公司想上馬精細(xì)化工項(xiàng)目，需要優(yōu)秀人才?，F(xiàn)有薪酬體系轉(zhuǎn)制時(shí)建立，雖然拉開了同一崗位之間的薪酬差距，但是考慮到員工接受度，不同崗級之間絕對薪酬差距較小，重點(diǎn)崗位薪酬沒有競爭力。1.從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度，說明大型企業(yè)支付高工資的好處。2.如果公司薪酬高于市場，在人力資源管理方面有什么好處。3.針對公司薪酬中存在的問題，提出方案意見。參考解析：1.（1）工資水平與生產(chǎn)率的關(guān)系通常情況下，員工的努力程度會(huì)隨著他們的工資水平提高而上升，換言之，企業(yè)和員工之間可供分配的剩余規(guī)模本身又會(huì)受到工資水平的影響。一般認(rèn)為，較高的工資能夠吸引較好的員工，這是因?yàn)楦吖べY擴(kuò)大了企業(yè)的求職者人才庫，從而使得企業(yè)在挑選員工時(shí)能夠有更大的選擇余地。較高的工資還使得企業(yè)能夠選擇更有經(jīng)驗(yàn)以及獨(dú)立工作能力和工作動(dòng)機(jī)都更強(qiáng)的員工，這是因?yàn)樗梢詮拇罅總溥x的求職者中“汲取精華”。（2）工資水平與企業(yè)規(guī)模的關(guān)系通常情況下，在那些規(guī)模較大的企業(yè)中工作的員工，其工資隨著經(jīng)驗(yàn)的增長而增加的速度也要快得多。對于這種工資模式的解釋有以下幾個(gè)方面：第一種可能的解釋是，大企業(yè)已經(jīng)付出了成本，為員工提供了更多的特殊培訓(xùn)機(jī)會(huì)，因此它們有更強(qiáng)的動(dòng)力去培訓(xùn)員工，并鼓勵(lì)員工與企業(yè)建立長期的雇傭關(guān)系。第二種可能的解釋是，大企業(yè)通常更多地使用具有較高相互依賴性的生產(chǎn)過程，而這種生產(chǎn)過程要求員工高度地相互依賴和遵守紀(jì)律。在這樣一種高度相互依賴的生產(chǎn)環(huán)境下工作的員工必然會(huì)受到較大的約束，獨(dú)立行動(dòng)的能力被大大削弱，因此，他們的高工資可以被看成是一種補(bǔ)償性的工資差別，即由于要求員工接受嚴(yán)格的紀(jì)律約束從而導(dǎo)致工作對員工的吸引力較差，于是就需要對他們提供一種補(bǔ)償。第三種可能的解釋是，大企業(yè)可以為員工提供一個(gè)職業(yè)晉升方面的“工作階梯”，員工可以從中得到多層次晉升的機(jī)會(huì)，因此員工和企業(yè)之間保持長期雇傭關(guān)系的做法在大企業(yè)中比在小企業(yè)中更富有吸引力。第四種可能的解釋是，較大的企業(yè)可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，崗位空缺的出現(xiàn)對于他們而言是成本很高的。所以，為了努力降低辭職率和避免職位長期空缺，大企業(yè)自然會(huì)決定向員工支付較高的工資。2.市場領(lǐng)先策略又稱薪酬領(lǐng)袖政策。實(shí)行這種薪酬水平政策的組織往往支付比市場平均水平高很多的薪酬。較高薪酬水平可能帶來很多收益。收益包括：①很快吸引來大批可供選擇的求職者，減少在員工甄選方面支出的費(fèi)用；②通過提高員工離職的機(jī)會(huì)成本降低員工的離職率；③減少監(jiān)督成本等。3.案例中的企業(yè)在薪酬方面主要是沒有滿足公平性的要求。一方面，薪酬缺乏對外公平性即外部競爭性，與其他化工企業(yè)相比工資水平較低，造成了技術(shù)和管理骨干流失嚴(yán)重，員工離職率高，不能滿足新項(xiàng)目的人才需求。該企業(yè)可以借助市場薪酬調(diào)查，了解同行業(yè)是市場工資水平，調(diào)整本企業(yè)的工資水平，來避免員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的外部不公平感。另一方面缺乏內(nèi)部公平性和績效報(bào)酬的公平性，雖然拉開了同一崗位之間的薪酬差距，但是考慮到員工接受度，不同崗級之間絕對薪酬差距較小，重點(diǎn)崗位薪酬沒有競爭力。（1）薪酬的外部公平性或者外部競爭性。這一標(biāo)準(zhǔn)所考慮的是員工會(huì)將本人的薪酬與外部勞動(dòng)力市場或其他組織中從事同樣工作的員工所獲得的薪酬進(jìn)行比較。（2）薪酬的內(nèi)部公平性或者內(nèi)部一致性。這一標(biāo)準(zhǔn)所關(guān)注的是一家組織內(nèi)部不同職位之間的薪酬對比問題。員工常常把自己的薪酬與比自己等級低的職位、等級相同的職位以及等級更高的職位所獲得的薪酬加以對比，通過這種對比來判斷組織對本人所從事的工作支付的薪酬是否公平合理。（3）績效報(bào)酬的公平性。員工通常還會(huì)與那些與自己在同一個(gè)組織中從事相同或類似工作的同事進(jìn)行薪酬比較。如果員工認(rèn)為，在一個(gè)組織中從事相同或類似工作的員工，無論其績效優(yōu)秀、績效一般還是績效不良，都能夠拿到大體相同的薪酬，他們就會(huì)產(chǎn)生不公平感。因此，組織通常采用績效加薪以及其他績效獎(jiǎng)金等方式來體現(xiàn)業(yè)績水平不同的員工對組織貢獻(xiàn)的大小。（4）薪酬管理過程的公平性。薪酬管理過程和薪酬政策的實(shí)施方式也會(huì)影響員廠對組織薪酬制度的公平性的看法，公開、透明和通過與員工的溝通所作出的薪酬決策以及由此制定的薪酬制度則往往容易導(dǎo)致員工對組織薪酬公平性的認(rèn)同，接受起來更為容易，并且薪酬系統(tǒng)的有效性也會(huì)相應(yīng)提高。3.【案例分析題】2010年趙某入職某公司，擔(dān)任網(wǎng)站設(shè)計(jì)師。2014年1月離職自行創(chuàng)業(yè)。2015年1月重新入職并簽訂勞動(dòng)合同，約定“合同期限3年，月薪2萬;試用期3個(gè)月，試用期工資1.4萬;按照合同約定干滿3年后離職，其及家人不得到相關(guān)企業(yè)任職;離職后按月給予競業(yè)限制補(bǔ)償....2016年1月雙方協(xié)商一致后解除勞動(dòng)合同，因公司財(cái)務(wù)困難未支付競業(yè)限制補(bǔ)償金,同年3月趙某向法院提出訴訟，申請取消競業(yè)限制。問題：1.分析公司與趙某續(xù)簽的書面勞動(dòng)合同存在哪些違法之處，并說明理由。2.判斷法院是否會(huì)支持趙某的申請，并說明理由。參考解析：1.（1）《勞動(dòng)合同法》規(guī)定：勞動(dòng)者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資或者勞動(dòng)合同約定工資的百分之八十，并不得低于用人單位所在地的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。案例中趙某月薪2萬，那么其試用期的工資應(yīng)不得低于1.6萬，合同中寫的則是1.4萬，不符合勞動(dòng)合同法的規(guī)定，屬于違法。（2）《勞動(dòng)合同法》規(guī)定：同一用人單位與同一勞動(dòng)者只能約定一次試用期。如果趙某在2010年入職時(shí)，已經(jīng)約定過試用期，那么在2015年重新入職時(shí)，就不應(yīng)在有試用期。（3）企業(yè)與員工簽訂競業(yè)限制協(xié)議，成為實(shí)踐中企業(yè)保護(hù)商業(yè)秘密的重要手段。為確保競業(yè)限制協(xié)議有效性，應(yīng)當(dāng)注意幾點(diǎn):①主體適格方面。根據(jù)《勞動(dòng)合同法》，競業(yè)限制的人員限于用人單位的高級管理人員、高級技術(shù)人員和其他負(fù)有保密義務(wù)的人員。其他人員即使簽訂競業(yè)限制協(xié)議，也會(huì)因?yàn)橹黧w不適格導(dǎo)致其無效。趙某主要擔(dān)任網(wǎng)站設(shè)計(jì)師不屬于競業(yè)限制人員范圍，同時(shí)合同更不能限制其家人的工作。②期限合法方面。從解除或者終止勞動(dòng)合同時(shí)起算，競業(yè)限制期限不得超過二年。③經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償方面。如雙方對經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償未做約定，最高人民法院司法解釋做了具體規(guī)定。另外，針對企業(yè)與員工約定在職期間發(fā)放經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)那樾?，?shí)踐中極有可能被認(rèn)定無效。④違約金方面。違約金的數(shù)額如何約定，《勞動(dòng)合同法》并未明確規(guī)定，尤其是針對違約金過分高于損失的情形，人民法院一般會(huì)綜合考慮雙方經(jīng)濟(jì)地位、違約方主管過錯(cuò)、預(yù)期利益等因素，來決定是否對違約金進(jìn)行調(diào)整。（3）根據(jù)《勞動(dòng)合同法》，勞動(dòng)合同解除分為勞動(dòng)者主動(dòng)提出解除、用人單位提出解除和雙方協(xié)商一致解除勞動(dòng)合同三種情形，并且規(guī)定了明確的法定程序和法定條件，合同中“干滿3年后離職”違反了法律規(guī)定。2.法院會(huì)支持趙某的申請的。理由如下：（1）本身簽訂的競業(yè)協(xié)議中趙某及家人不得到相關(guān)企業(yè)任職就是違法的，是無效的（2）雙方協(xié)商一致，解除勞動(dòng)合同后，公司也并未支付競業(yè)限制補(bǔ)償金。故趙某申請取消競業(yè)限制，會(huì)得到法院的支持。4.【論述題】論述題：某國有企業(yè)為了完善治理結(jié)構(gòu)，配置優(yōu)秀的經(jīng)營管理人才，公司董事會(huì)決定推行職業(yè)經(jīng)理人制度。按照“市場化選聘、契約化管理、差異化薪酬、市場化退出”原則，選聘和管理公司的高級管理人員。問：如何實(shí)現(xiàn)“市場化選聘、契約化管理、差異化薪酬、市場化退出”原則？參考解析：一、市場化選聘（一）選聘標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持業(yè)績導(dǎo)向、市場導(dǎo)向。人選應(yīng)具有良好的職業(yè)道德、職業(yè)操守、職業(yè)信用，具有過硬的專業(yè)素質(zhì)和治企能力，熟悉企業(yè)經(jīng)營管理工作，以往經(jīng)營業(yè)績突出，在所處行業(yè)或相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域有一定影響力和認(rèn)可度。（二）人選來源。堅(jiān)持五湖四海、任人唯賢。一般包括本企業(yè)內(nèi)部人員、股東推薦人員、社會(huì)參與人員、人才中介機(jī)構(gòu)推薦人員等，不受企業(yè)內(nèi)外、級別高低、資歷深淺限制。（三）選聘程序。堅(jiān)持公平公正、競爭擇優(yōu)。一般包括制定招聘方案、發(fā)布招聘公告、報(bào)名及資格審查、實(shí)施綜合考評（測評、面試評估等）、組織考察或背景調(diào)查、作出聘任決定。本企業(yè)內(nèi)部人員參與競聘職業(yè)經(jīng)理人的，個(gè)人應(yīng)當(dāng)先行提出申請，承諾競聘成功后放棄原有身份、解除（終止）聘任關(guān)系后不得要求恢復(fù)原有身份，并遵守職業(yè)經(jīng)理人管理的相關(guān)規(guī)定。二、契約化管理（一）契約簽訂。1.職業(yè)經(jīng)理人實(shí)行聘任制。職業(yè)經(jīng)理人聘任期限由董事會(huì)決定，原則上不超過三年，可以根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)延長。董事會(huì)可以依法對職業(yè)經(jīng)理人設(shè)置試用期。2.契約實(shí)現(xiàn)形式。與職業(yè)經(jīng)理人簽訂勞動(dòng)合同、聘任合同和經(jīng)營業(yè)績責(zé)任書（年度和任期）。3.考核內(nèi)容及指標(biāo)。董事會(huì)對職業(yè)經(jīng)理人實(shí)施年度和任期考核，考核以經(jīng)營業(yè)績考核指標(biāo)為主，根據(jù)崗位職責(zé)和工作分工，確定每位職業(yè)經(jīng)理人的考核內(nèi)容及指標(biāo)，年度和任期經(jīng)營業(yè)績考核內(nèi)容及指標(biāo)應(yīng)適當(dāng)區(qū)分、有效銜接。4.考核指標(biāo)的目標(biāo)值?？己酥笜?biāo)目標(biāo)值設(shè)定應(yīng)當(dāng)具有較強(qiáng)的挑戰(zhàn)性，力爭跑贏市場、優(yōu)于同行?？己酥笜?biāo)目標(biāo)值應(yīng)當(dāng)結(jié)合本企業(yè)歷史業(yè)績、同行業(yè)可比企業(yè)業(yè)績情況等綜合確定。（二）考核實(shí)施。年度經(jīng)營業(yè)績考核以年度為周期進(jìn)行考核，一般在當(dāng)年年末或次年年初進(jìn)行。任期經(jīng)營業(yè)績考核一般結(jié)合聘任期限屆滿當(dāng)年年度考核一并進(jìn)行?？己似谀?，董事會(huì)依據(jù)經(jīng)審計(jì)的企業(yè)財(cái)務(wù)決算數(shù)據(jù)等，對職業(yè)經(jīng)理人考核內(nèi)容及指標(biāo)的完成情況進(jìn)行考核，形成考核與獎(jiǎng)懲意見，并反饋給職業(yè)經(jīng)理人。職業(yè)經(jīng)理人對考核與獎(jiǎng)懲意見有異議的，可及時(shí)向董事會(huì)反映。三、差異化薪酬（一）薪酬結(jié)構(gòu)。職業(yè)經(jīng)理人薪酬結(jié)構(gòu)可以包括基本年薪、績效年薪、任期激勵(lì)，也可以實(shí)施各種方式的中長期激勵(lì)，具體由董事會(huì)與職業(yè)經(jīng)理人協(xié)商確定。1.基本年薪是職業(yè)經(jīng)理人的年度基本收入。2.績效年薪是與職業(yè)經(jīng)理人年度經(jīng)營業(yè)績考核結(jié)果相掛鉤的浮動(dòng)收入，原則上占年度薪酬（基本年薪與績效年薪之和）的比例不低于60%。3.任期激勵(lì)是與職業(yè)經(jīng)理人任期經(jīng)營業(yè)績考核結(jié)果掛鉤的收入。（二）薪酬水平。職業(yè)經(jīng)理人薪酬總水平應(yīng)當(dāng)按照“業(yè)績與薪酬雙對標(biāo)”原則，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營業(yè)績、市場同類可比人員薪酬水平等因素，由董事會(huì)與職業(yè)經(jīng)理人協(xié)商確定。（三）薪酬支付。1.規(guī)范薪酬支付?；灸晷桨丛轮Ц??？冃晷健⑷纹诩?lì)先考核后兌現(xiàn)，可結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況延期