經(jīng)濟(jì)師考試工商管理高級經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)試題及解答參考

經(jīng)濟(jì)師考試工商管理高級經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)復(fù)習(xí)試題(答案在后面)一、案例分析題（本大題有3個案例題，第一題20分，其他每題25分，共70分）第一題【案例材料】某市某知名企業(yè)為一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的高新技術(shù)企業(yè)，主要產(chǎn)品為智能電子產(chǎn)品。近年來，隨著市場競爭的加劇，該企業(yè)面臨著產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、利潤空間不斷壓縮等問題。為了應(yīng)對市場挑戰(zhàn)，企業(yè)決定進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，提升企業(yè)核心競爭力。一、戰(zhàn)略調(diào)整背景：1.原有產(chǎn)品市場占有率下降，市場份額被競爭對手搶占。2.原有產(chǎn)品利潤空間減小，企業(yè)盈利能力受到影響。3.市場對智能電子產(chǎn)品的新需求不斷涌現(xiàn)，消費(fèi)者對產(chǎn)品功能、性能、服務(wù)等方面的要求越來越高。二、戰(zhàn)略調(diào)整措施：1.加大研發(fā)投入，提升產(chǎn)品創(chuàng)新能力和競爭力。2.優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本。3.加強(qiáng)市場營銷，提升品牌知名度和市場占有率。4.建立完善的售后服務(wù)體系，提高客戶滿意度?！景咐治鲱}】1、根據(jù)案例，分析該企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整的主要原因是什么？2、結(jié)合案例，闡述企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的具體措施及其預(yù)期效果。3、從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展角度，提出一些建議，以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)定發(fā)展。第二題案例材料：某市某大型企業(yè)集團(tuán)成立于1998年，主要從事制造業(yè)和房地產(chǎn)開發(fā)。經(jīng)過多年的發(fā)展，該集團(tuán)已成為該市最大的民營企業(yè)之一，擁有員工2萬余名，資產(chǎn)總額超過100億元。近年來，由于市場競爭加劇和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，該集團(tuán)面臨以下問題：1.制造業(yè)產(chǎn)品線單一，創(chuàng)新能力不足，導(dǎo)致產(chǎn)品競爭力下降。2.房地產(chǎn)市場調(diào)控政策頻繁，公司盈利能力受到影響。3.企業(yè)內(nèi)部管理存在漏洞，成本控制不力，影響了企業(yè)的整體效益。4.企業(yè)人才流失嚴(yán)重，尤其是高級管理人才和技術(shù)骨干。針對上述問題，該集團(tuán)決定采取以下措施：1.加大研發(fā)投入，拓展產(chǎn)品線，提升產(chǎn)品競爭力。2.優(yōu)化房地產(chǎn)項(xiàng)目，降低投資風(fēng)險，提高盈利能力。3.加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格控制成本，提高企業(yè)效益。4.完善人才培養(yǎng)和激勵機(jī)制，減少人才流失。請根據(jù)以上案例材料，回答以下問題：1、該集團(tuán)制造業(yè)產(chǎn)品線單一，創(chuàng)新能力不足的原因是什么？2、為提升產(chǎn)品競爭力，該集團(tuán)應(yīng)采取哪些具體措施？（1）加大研發(fā)投入，引進(jìn)和培養(yǎng)創(chuàng)新型人才；（2）加強(qiáng)與高校、科研機(jī)構(gòu)的合作，共同開展技術(shù)研發(fā)；（3）加強(qiáng)與國內(nèi)外同行業(yè)的交流與合作，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；（4）優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，開發(fā)具有競爭力的新產(chǎn)品；（5）提高品牌影響力，提升消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)知度和忠誠度。3、針對企業(yè)人才流失問題，該集團(tuán)應(yīng)如何完善人才培養(yǎng)和激勵機(jī)制？（1）制定明確的人才發(fā)展戰(zhàn)略，明確人才培養(yǎng)的目標(biāo)和方向；（2）建立健全人才培養(yǎng)體系，包括崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、晉升機(jī)制等；（3）提供具有競爭力的薪酬待遇，確保員工收入與市場水平相當(dāng)；（4）完善績效考核體系，將員工的績效與晉升、薪酬掛鉤；（5）營造良好的企業(yè)文化，增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感；（6）關(guān)注員工個人成長，為員工提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會。第三題案例材料：某市一家中型企業(yè)，主要從事電子產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售。近年來，隨著市場競爭的加劇，企業(yè)面臨著成本上升、利潤下降的困境。為了應(yīng)對市場變化，企業(yè)決定進(jìn)行一次全面的戰(zhàn)略調(diào)整。企業(yè)原有的組織結(jié)構(gòu)較為臃腫，決策效率低下。為了提高效率，企業(yè)決定進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)改革，精簡部門，優(yōu)化人員配置。同時，企業(yè)還計(jì)劃引入先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和管理方法，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。案例背景信息：1.企業(yè)現(xiàn)有員工500人，其中管理人員100人，生產(chǎn)人員300人，銷售人員100人。2.企業(yè)近年來銷售額增長率為5%，但利潤率僅為2%。3.企業(yè)面臨的主要競爭對手有3家，市場占有率較為均衡。案例分析題：1、針對企業(yè)面臨的問題，分析企業(yè)組織結(jié)構(gòu)改革可能帶來的影響。（1）提高決策效率，加快市場反應(yīng)速度；（2）降低管理成本，提高企業(yè)利潤；（3）優(yōu)化人員配置，激發(fā)員工工作積極性；（4）可能導(dǎo)致部分員工不滿，需要妥善處理離職和轉(zhuǎn)崗問題。2、根據(jù)案例背景，分析企業(yè)引入先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)和管理方法的優(yōu)勢和可能遇到的挑戰(zhàn)。（1）提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本；（2）提升產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)市場競爭力；（3）優(yōu)化管理流程，提高企業(yè)管理水平?？赡苡龅降奶魬?zhàn)包括：（1）技術(shù)引進(jìn)和實(shí)施的初期成本較高；（2）員工對新技術(shù)的適應(yīng)和培訓(xùn)需要一定時間；（3）市場競爭加劇，企業(yè)需要應(yīng)對更多挑戰(zhàn)。3、針對企業(yè)銷售額增長率和利潤率的問題，提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。（1）加大市場調(diào)研力度，了解市場需求，開發(fā)新產(chǎn)品；（2）優(yōu)化銷售策略，提高銷售團(tuán)隊(duì)的能力和業(yè)績；（3）加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作，降低采購成本；（4）加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高運(yùn)營效率，降低運(yùn)營成本；（5）加大品牌宣傳力度，提升企業(yè)知名度和美譽(yù)度。二、論述題（30分）題目：論述企業(yè)戰(zhàn)略管理中的核心競爭力構(gòu)建與提升策略。經(jīng)濟(jì)師考試工商管理高級經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)復(fù)習(xí)試題及解答參考一、案例分析題（本大題有3個案例題，第一題20分，其他每題25分，共70分）第一題【案例材料】某市某知名企業(yè)為一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的高新技術(shù)企業(yè)，主要產(chǎn)品為智能電子產(chǎn)品。近年來，隨著市場競爭的加劇，該企業(yè)面臨著產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、利潤空間不斷壓縮等問題。為了應(yīng)對市場挑戰(zhàn)，企業(yè)決定進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，提升企業(yè)核心競爭力。一、戰(zhàn)略調(diào)整背景：1.原有產(chǎn)品市場占有率下降，市場份額被競爭對手搶占。2.原有產(chǎn)品利潤空間減小，企業(yè)盈利能力受到影響。3.市場對智能電子產(chǎn)品的新需求不斷涌現(xiàn)，消費(fèi)者對產(chǎn)品功能、性能、服務(wù)等方面的要求越來越高。二、戰(zhàn)略調(diào)整措施：1.加大研發(fā)投入，提升產(chǎn)品創(chuàng)新能力和競爭力。2.優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本。3.加強(qiáng)市場營銷，提升品牌知名度和市場占有率。4.建立完善的售后服務(wù)體系，提高客戶滿意度?！景咐治鲱}】1、根據(jù)案例，分析該企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整的主要原因是什么？2、結(jié)合案例，闡述企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的具體措施及其預(yù)期效果。3、從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展角度，提出一些建議，以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)定發(fā)展。答案：1、該企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整的主要原因是市場競爭加劇、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、利潤空間不斷壓縮，以及市場對智能電子產(chǎn)品的新需求不斷涌現(xiàn)。2、企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的具體措施包括：加大研發(fā)投入，預(yù)期效果是提升產(chǎn)品創(chuàng)新能力和競爭力，滿足市場新需求。優(yōu)化生產(chǎn)流程，預(yù)期效果是提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，增強(qiáng)企業(yè)盈利能力。加強(qiáng)市場營銷，預(yù)期效果是提升品牌知名度和市場占有率，擴(kuò)大市場份額。建立完善的售后服務(wù)體系，預(yù)期效果是提高客戶滿意度，增強(qiáng)客戶忠誠度。3、為幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)定發(fā)展，建議如下：持續(xù)加大研發(fā)投入，保持產(chǎn)品創(chuàng)新活力。加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提升員工綜合素質(zhì)。拓展多元化市場，降低對單一市場的依賴。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。關(guān)注政策導(dǎo)向，把握行業(yè)發(fā)展趨勢。第二題案例材料：某市某大型企業(yè)集團(tuán)成立于1998年，主要從事制造業(yè)和房地產(chǎn)開發(fā)。經(jīng)過多年的發(fā)展，該集團(tuán)已成為該市最大的民營企業(yè)之一，擁有員工2萬余名，資產(chǎn)總額超過100億元。近年來，由于市場競爭加劇和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，該集團(tuán)面臨以下問題：1.制造業(yè)產(chǎn)品線單一，創(chuàng)新能力不足，導(dǎo)致產(chǎn)品競爭力下降。2.房地產(chǎn)市場調(diào)控政策頻繁，公司盈利能力受到影響。3.企業(yè)內(nèi)部管理存在漏洞，成本控制不力，影響了企業(yè)的整體效益。4.企業(yè)人才流失嚴(yán)重，尤其是高級管理人才和技術(shù)骨干。針對上述問題，該集團(tuán)決定采取以下措施：1.加大研發(fā)投入，拓展產(chǎn)品線，提升產(chǎn)品競爭力。2.優(yōu)化房地產(chǎn)項(xiàng)目，降低投資風(fēng)險，提高盈利能力。3.加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格控制成本，提高企業(yè)效益。4.完善人才培養(yǎng)和激勵機(jī)制，減少人才流失。請根據(jù)以上案例材料，回答以下問題：1、該集團(tuán)制造業(yè)產(chǎn)品線單一，創(chuàng)新能力不足的原因是什么？答案：該集團(tuán)制造業(yè)產(chǎn)品線單一，創(chuàng)新能力不足的原因可能包括：對市場需求的了解不夠深入，缺乏長期的產(chǎn)品規(guī)劃和研發(fā)投入，企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新氛圍不濃厚，缺乏具有創(chuàng)新精神的人才等。2、為提升產(chǎn)品競爭力，該集團(tuán)應(yīng)采取哪些具體措施？答案：為提升產(chǎn)品競爭力，該集團(tuán)應(yīng)采取以下具體措施：（1）加大研發(fā)投入，引進(jìn)和培養(yǎng)創(chuàng)新型人才；（2）加強(qiáng)與高校、科研機(jī)構(gòu)的合作，共同開展技術(shù)研發(fā)；（3）加強(qiáng)與國內(nèi)外同行業(yè)的交流與合作，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；（4）優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，開發(fā)具有競爭力的新產(chǎn)品；（5）提高品牌影響力，提升消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)知度和忠誠度。3、針對企業(yè)人才流失問題，該集團(tuán)應(yīng)如何完善人才培養(yǎng)和激勵機(jī)制？答案：針對企業(yè)人才流失問題，該集團(tuán)應(yīng)采取以下措施完善人才培養(yǎng)和激勵機(jī)制：（1）制定明確的人才發(fā)展戰(zhàn)略，明確人才培養(yǎng)的目標(biāo)和方向；（2）建立健全人才培養(yǎng)體系，包括崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、晉升機(jī)制等；（3）提供具有競爭力的薪酬待遇，確保員工收入與市場水平相當(dāng)；（4）完善績效考核體系，將員工的績效與晉升、薪酬掛鉤；（5）營造良好的企業(yè)文化，增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感；（6）關(guān)注員工個人成長，為員工提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會。第三題案例材料：某市一家中型企業(yè)，主要從事電子產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售。近年來，隨著市場競爭的加劇，企業(yè)面臨著成本上升、利潤下降的困境。為了應(yīng)對市場變化，企業(yè)決定進(jìn)行一次全面的戰(zhàn)略調(diào)整。企業(yè)原有的組織結(jié)構(gòu)較為臃腫，決策效率低下。為了提高效率，企業(yè)決定進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)改革，精簡部門，優(yōu)化人員配置。同時，企業(yè)還計(jì)劃引入先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和管理方法，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。案例背景信息：1.企業(yè)現(xiàn)有員工500人，其中管理人員100人，生產(chǎn)人員300人，銷售人員100人。2.企業(yè)近年來銷售額增長率為5%，但利潤率僅為2%。3.企業(yè)面臨的主要競爭對手有3家，市場占有率較為均衡。案例分析題：1、針對企業(yè)面臨的問題，分析企業(yè)組織結(jié)構(gòu)改革可能帶來的影響。答案：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)改革可能帶來的影響包括：（1）提高決策效率，加快市場反應(yīng)速度；（2）降低管理成本，提高企業(yè)利潤；（3）優(yōu)化人員配置，激發(fā)員工工作積極性；（4）可能導(dǎo)致部分員工不滿，需要妥善處理離職和轉(zhuǎn)崗問題。2、根據(jù)案例背景，分析企業(yè)引入先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)和管理方法的優(yōu)勢和可能遇到的挑戰(zhàn)。答案：企業(yè)引入先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)和管理方法的優(yōu)勢包括：（1）提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本；（2）提升產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)市場競爭力；（3）優(yōu)化管理流程，提高企業(yè)管理水平?？赡苡龅降奶魬?zhàn)包括：（1）技術(shù)引進(jìn)和實(shí)施的初期成本較高；（2）員工對新技術(shù)的適應(yīng)和培訓(xùn)需要一定時間；（3）市場競爭加劇，企業(yè)需要應(yīng)對更多挑戰(zhàn)。3、針對企業(yè)銷售額增長率和利潤率的問題，提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。答案：針對企業(yè)銷售額增長率和利潤率的問題，可以采取以下改進(jìn)措施：（1）加大市場調(diào)研力度，了解市場需求，開發(fā)新產(chǎn)品；（2）優(yōu)化銷售策略，提高銷售團(tuán)隊(duì)的能力和業(yè)績；（3）加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作，降低采購成本；（4）加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高運(yùn)營效率，降低運(yùn)營成本；（5）加大品牌宣傳力度，提升企業(yè)知名度和美譽(yù)度。二、論述題（30分）題目：論述企業(yè)戰(zhàn)略管理中的核心競爭力構(gòu)建與提升策略。答案：企業(yè)核心競爭力是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉，構(gòu)建和提升核心競爭力是企業(yè)管理的重要任務(wù)。以下是對企業(yè)戰(zhàn)略管理中核心競爭力構(gòu)建與提升策略的論述：1.核心競爭力構(gòu)建策略：（1）明確企業(yè)愿景和使命：企業(yè)應(yīng)明確自身的發(fā)展目標(biāo)和價值觀，以此為基礎(chǔ)構(gòu)建核心競爭力。（2）深入分析市場需求：企業(yè)要關(guān)注市場變化，了解客戶需求，通過提供獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)來滿足市場需求。（3）優(yōu)化資源配置：企業(yè)應(yīng)根據(jù)核心競爭力構(gòu)建的需要，合理配置資源，提高資源利用效率。（4）加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新：企業(yè)應(yīng)加大研發(fā)投入，鼓勵創(chuàng)新，提高產(chǎn)品和服務(wù)的科技含量。（5）培養(yǎng)人才隊(duì)伍：企業(yè)要注重人才培養(yǎng)和引進(jìn)，形成一支具備核心競爭力的人才隊(duì)伍。2.核心競爭力提升策略：（1）持續(xù)改進(jìn)：企業(yè)應(yīng)不斷優(yōu)化內(nèi)部管理流程，提高運(yùn)營效率，降低成本。（2）品牌建設(shè)：企業(yè)要注重品牌形象塑造，提升品牌知名度和美譽(yù)度。（3）拓展市場：企業(yè)要積極開拓國內(nèi)外市場，擴(kuò)大市場份額。（4）合作伙伴關(guān)系：企業(yè)要與上下游企業(yè)建立良好的合作關(guān)系，共同提升核心競爭力。（5）戰(zhàn)略聯(lián)盟：企業(yè)可以通過戰(zhàn)略聯(lián)盟，整合資源，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，提升核心競爭力。解析：構(gòu)建和提升核心競爭力是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要任務(wù)。企業(yè)首先要明確自身的發(fā)展目標(biāo)和價值觀，然后根據(jù)市場需求和資源狀況，優(yōu)化