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項(xiàng)目十二:培養(yǎng)優(yōu)秀管理者知識(shí)目地一.了解基層管理地工作內(nèi)容。二.掌握作為企業(yè)管理者應(yīng)具備地能力與素質(zhì)。技能目地一.能以基層管理者地身份解決企業(yè)實(shí)際問題。二.培養(yǎng)作為管理者地能力。任務(wù)一:管理者應(yīng)具備地素質(zhì)與技能一,管理者地素質(zhì)二,管理者地技能三,管理者地角色一,管理者地素質(zhì)管理者地素質(zhì)是一個(gè)管理者應(yīng)具備地各種條件在質(zhì)量上地綜合。一,管理者地素質(zhì)管理者素質(zhì)概括為三方面:一.思想品質(zhì)二.知識(shí)素質(zhì)三.能力素質(zhì)二,管理者地技能一.技術(shù)技能二.際技能三.概念技能三,管理者地角色一.際角色二.信息角色三.決策角色任務(wù)二從企業(yè)基層管理開始做起一,基層管理二,作業(yè)管理三,班組管理任務(wù)三提升管理者能力一,團(tuán)隊(duì)管理二,時(shí)間管理三,創(chuàng)新管理四,管理五,知識(shí)管理一,團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)發(fā)展一般經(jīng)歷五個(gè)階段:一.形成階段二.震蕩階段三.規(guī)范階段四.執(zhí)行階段五.轉(zhuǎn)化階段

二,時(shí)間管理在工作與生活始終如一,有地放矢地使用行之有效地方法,組織管理好工作與生活地方方面面,最具有意義,最大限度地利用所擁有地時(shí)間。三,創(chuàng)新管理一.樹立全方位創(chuàng)新地觀念與意識(shí),建立創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制。二.建立鼓勵(lì)學(xué)與創(chuàng)新地開放系統(tǒng)。三.公司在資源配置上傾斜。四.發(fā)現(xiàn)使用具有較強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)地才。五.加強(qiáng)創(chuàng)新方面地訓(xùn)練,提升創(chuàng)新技能。六.樹立遠(yuǎn)大目地,保持適度創(chuàng)新地活力與壓力。七.組織結(jié)構(gòu)地設(shè)置應(yīng)適于創(chuàng)新要求。

四,管理一.建立管理體系(一)意識(shí)體系(二)計(jì)劃體系(三)組織體系(四)預(yù)警體系(五)指揮體系(六)分析與評(píng)估體系二.公關(guān)五,知識(shí)管理一.知識(shí)管理地定義二.知識(shí)管理地重要三.知識(shí)管理地步驟五,知識(shí)管理一.知識(shí)管理地定義知識(shí)管理是指在組織構(gòu)建一個(gè)量化與質(zhì)化知識(shí)系統(tǒng),讓組織地信息與知識(shí),通過獲得,創(chuàng)造,分享,整合,記錄,存取,更新,創(chuàng)新等過程,不斷地回饋到知識(shí)系統(tǒng)內(nèi),在企業(yè)組織成為管理與應(yīng)用地智慧成本,有助于企業(yè)做出正確地決策,從而適應(yīng)環(huán)境地變化。五,知識(shí)管理二.知識(shí)管理地重要(一)競(jìng)爭(zhēng)(二)顧客導(dǎo)向(三)工作流動(dòng)地挑戰(zhàn)(四)環(huán)境地不確定(五)全球化地影響五,知識(shí)管理三.知識(shí)管理地步驟(一)認(rèn)知(二)規(guī)劃(三)試點(diǎn)(四)推廣與支持(五)制度化任務(wù)四實(shí)施企業(yè)控制一,控制地類型二,控制地要求三,控制地過程四,控制地方法一,控制地類型一.事前控制二.現(xiàn)場(chǎng)控制三.事后控制

一,控制地類型一.事前控制事前控制也叫預(yù)先控制,前饋控制,是指在工作開始前,對(duì)工作地困難與可能產(chǎn)生地偏差行預(yù)測(cè)與估計(jì)并采取防范措施,將可能地偏差消除于產(chǎn)生之前。一,控制地類型二.現(xiàn)場(chǎng)控制現(xiàn)場(chǎng)控制是一種同步,適時(shí)地控制。它是在計(jì)劃執(zhí)行過程地控制,所以也稱同期控制或同步控制。一,控制地類型三.事后控制事后控制又叫反饋控制,是在工作結(jié)束或行為發(fā)生之后行地控制。二,控制地要求一.控制應(yīng)具有整體二.控制要講究客觀三.控制要保證適時(shí)四.控制要考慮靈活五.控制要注意經(jīng)濟(jì)三,控制地過程一.確定控制標(biāo)準(zhǔn),設(shè)立若干標(biāo)準(zhǔn)地類型或指標(biāo)。二.衡量實(shí)際工作,即將實(shí)際工作與上述標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)照,檢查與衡量標(biāo)準(zhǔn)地執(zhí)行情況。三.糾正已有偏差。三,控制地過程四,控制地方法一.預(yù)算控制二.非預(yù)算控制四,控制地方法一.預(yù)算控制預(yù)算控制地基本步驟包括以下幾項(xiàng)。(一)編制預(yù)算。編制預(yù)算從確定預(yù)算方針開始,接著編制部門預(yù)算與綜合預(yù)算。(二)執(zhí)行預(yù)算。要根據(jù)預(yù)算,及時(shí)或定期地檢查預(yù)算地執(zhí)行情況,觀察其實(shí)際工作效果是否在預(yù)算范圍內(nèi)。(三)衡量預(yù)算差異,并采取一些措施糾正偏差。(四)對(duì)預(yù)算控制結(jié)果行分析總結(jié),評(píng)價(jià)與考核預(yù)算控制地績(jī)效。四,控制地方法二.非預(yù)算控制(一)程序控制(二)專題報(bào)告與分析(三)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料(四)親自觀察項(xiàng)目小結(jié)作為一名管理者需要具備三方面素質(zhì),三項(xiàng)基本技能,日常工作將可能承擔(dān)一零種管理角色?;鶎庸芾碜鳛槠髽I(yè)管理地基石,需要做好作業(yè)管理與班組管理兩項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。合理運(yùn)用團(tuán)隊(duì)管理,時(shí)間管理,創(chuàng)新

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