職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案

電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案一、專業(yè)名稱及代碼專業(yè)名稱：電子商務(wù)專業(yè)代碼：630801二、入學(xué)要求入學(xué)要求：高中階段教育畢業(yè)生或具有同等學(xué)力者。三、修業(yè)年限修業(yè)年限：3年四、職業(yè)面向所屬專業(yè)大類（代碼）所屬專業(yè)類（代碼）對(duì)應(yīng)行業(yè)（代碼）主要職業(yè)類別（代碼）主要崗位類別（或技術(shù)領(lǐng)域）職業(yè)資格證書或技能等級(jí)證書舉例財(cái)經(jīng)商貿(mào)大類（63）電子商務(wù)類（6308）互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)（64）；批發(fā)業(yè)（51）；零售業(yè)（52）銷售人（4-01-02）；商務(wù)咨詢服務(wù)人員（4-07-02）營(yíng)銷推廣；運(yùn)營(yíng)管理；客戶服務(wù)電子商務(wù)師；網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣等級(jí)證書；商務(wù)數(shù)據(jù)分析等級(jí)證書五、培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)規(guī)格（一）培養(yǎng)目標(biāo)本專業(yè)培養(yǎng)理想信念堅(jiān)定，德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有一定的科學(xué)文化水平，良好的人文素養(yǎng)、職業(yè)道德和創(chuàng)新意識(shí)，精益求精的工匠精神，較強(qiáng)的就業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展的能力，掌握本專業(yè)知識(shí)和技術(shù)技能，面向互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)業(yè)、批發(fā)業(yè)、零售業(yè)等行業(yè)的銷售人員、商務(wù)咨詢服務(wù)人員等職業(yè)群，能夠從事營(yíng)銷推廣、運(yùn)營(yíng)管理、客戶服務(wù)等工作的復(fù)合型技術(shù)技能人才。（二）培養(yǎng)規(guī)格1、素質(zhì)（1）堅(jiān)定擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和我國(guó)社會(huì)主義制度，在習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想指引下，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，具有深厚的愛國(guó)情感和中華民族自豪感。（2）崇尚憲法、遵法守紀(jì)、崇德向善、誠(chéng)實(shí)守信、尊重生命、熱愛勞動(dòng)，履行道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范，具有社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)參與意識(shí)。（3）具有質(zhì)量意識(shí)、環(huán)保意識(shí)、安全意識(shí)、信息素養(yǎng)、工匠精神、創(chuàng)新思維。（4）勇于奮斗、樂(lè)觀向上，具有自我管理能力、職業(yè)生涯規(guī)劃的意識(shí)，有較強(qiáng)的集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。（5）具有健康的體魄、心理和健全的人格，養(yǎng)成良好的健身與衛(wèi)生習(xí)慣，以及良好的行為習(xí)慣。（6）具有一定的審美和人文素養(yǎng)，能夠形成1～2項(xiàng)藝術(shù)特長(zhǎng)或愛好。2、知識(shí)（1）掌握必備的思想政治理論、科學(xué)文化基礎(chǔ)知識(shí)和中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化知識(shí)。（2）熟悉與本專業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)以及環(huán)境保護(hù)、安全消防等知識(shí)。（3）掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基本理論，電子商務(wù)的基本理論以及新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關(guān)知識(shí)。（4）掌握互聯(lián)網(wǎng)資料查詢、調(diào)研及撰寫調(diào)研報(bào)告的方法。（5）掌握市場(chǎng)分析、消費(fèi)者行為分析及營(yíng)銷策劃的方法。（6）掌握商品拍攝、圖形圖像處理和網(wǎng)絡(luò)文案寫作的方法。（7）掌握電子商務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析和報(bào)告撰寫以及客戶服務(wù)與管理的相關(guān)知識(shí)。（8）掌握主流電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和推廣方式，跨境電子商務(wù)平臺(tái)和新媒休運(yùn)營(yíng)與管理的方法。（9）掌握網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)規(guī)范與流程以及供應(yīng)鏈與供應(yīng)商管理的相關(guān)知識(shí)。3、能力（1）具有探究學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。（2）具有良好的語(yǔ)言、文字表達(dá)能力和溝通能力。（3）具有一定的哲學(xué)、美學(xué)、倫理、計(jì)算、數(shù)據(jù)、交互、互聯(lián)網(wǎng)思維能力。（4）能夠熟練應(yīng)用辦公軟件，進(jìn)行文檔排版、方案演示、簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)分析等。（5）能夠根據(jù)攝影色彩、構(gòu)圖策略進(jìn)行創(chuàng)意拍攝，制作突出商品賣點(diǎn)的商品照片；能夠運(yùn)相關(guān)軟件對(duì)圖片進(jìn)行處理，提高戶關(guān)注度。（6）具備網(wǎng)絡(luò)信息采集、篩選和編輯的能力，能夠根據(jù)要求進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容更新、策劃與制作。（7）具備網(wǎng)店設(shè)計(jì)與裝修的能力，能夠根據(jù)產(chǎn)品頁(yè)面需求，進(jìn)行頁(yè)面設(shè)計(jì)、布局、美化和制作。（8）能夠根據(jù)網(wǎng)站（店）推廣目標(biāo)，選擇合理的推廣方式，進(jìn)行策劃、實(shí)施和效果評(píng)估與優(yōu)化。（9）能夠根據(jù)不同商品類型進(jìn)行產(chǎn)品策劃、分類管理。（10）能夠根據(jù)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)采集電子商務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)，并依據(jù)店鋪、產(chǎn)品和客戶等各類數(shù)據(jù)，對(duì)其進(jìn)行分析與預(yù)測(cè)。（11）能夠正確進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，應(yīng)對(duì)客戶咨詢、異議，處理客戶投訴，進(jìn)行客戶個(gè)性化服務(wù)等。（12）能夠運(yùn)用移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行活動(dòng)策劃、營(yíng)銷推廣、移動(dòng)店鋪的運(yùn)營(yíng)與管理。六、課程設(shè)置及要求（一）公共基礎(chǔ)課程本專業(yè)共開設(shè)18門公共基礎(chǔ)課程，分別是思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、毛澤東思想與中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論、形勢(shì)與政策、大學(xué)生心理健康教育、軍事理論、大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)教育、公共英語(yǔ)、體育健康教育、勞動(dòng)教育、大學(xué)語(yǔ)文、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、大數(shù)據(jù)與統(tǒng)計(jì)思維導(dǎo)論、高等數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、積極心理學(xué)、就業(yè)心理學(xué)（網(wǎng)絡(luò)課程）、藝術(shù)欣賞。具體課程設(shè)置及要求見學(xué)院人才培養(yǎng)方案總綱。（二）專業(yè)課程本專業(yè)共開設(shè)20門專業(yè)課程。其中專業(yè)基礎(chǔ)課程有電子商務(wù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)法律法規(guī)、商務(wù)辦公軟件應(yīng)用、市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、管理學(xué)基礎(chǔ)；專業(yè)核心課程有消費(fèi)者行為分析、營(yíng)銷調(diào)研與分析、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、客戶關(guān)系管理、商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣、電子商務(wù)物流；專業(yè)拓展課程有供應(yīng)鏈管理實(shí)務(wù)、跨境電子商務(wù)、品牌策劃與管理、推銷技巧、新媒體營(yíng)銷、圖形圖像處理。課程體系設(shè)置說(shuō)明如下：1、電子商務(wù)基礎(chǔ)（1）課程目標(biāo)：通過(guò)課程學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)與管理的相關(guān)知識(shí)，并通過(guò)相關(guān)的實(shí)踐和訓(xùn)練，使學(xué)生認(rèn)識(shí)電子業(yè)務(wù)的流程，能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)與技能進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)。（2）課程內(nèi)容：主要包括電子商務(wù)運(yùn)作體系、電子商務(wù)的安全、電子支付、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)與物流管理、電子商務(wù)法律規(guī)范、電子商務(wù)實(shí)踐應(yīng)用。（3）教學(xué)要求：要求按照“以能力為本位，以應(yīng)用為主線，以項(xiàng)目課程為主體的模塊化課程體系”的總體設(shè)計(jì)要求，以任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目教學(xué)、分層指導(dǎo)、綜合評(píng)價(jià)的方式組織和開展教學(xué)。2、電子商務(wù)法律法規(guī)（1）課程目標(biāo)：通過(guò)課程學(xué)習(xí)，讓學(xué)生掌握電子商務(wù)法律法規(guī)（電子商務(wù)法）相關(guān)理論知識(shí)，并能運(yùn)用所學(xué)理論分析案例，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)、分析和解決問(wèn)題的能力。（2）課程內(nèi)容：電子商務(wù)法概述、電子商務(wù)主體認(rèn)定的法律制度、電子簽名法律制度、電子支付法律制度、電子商務(wù)安全保障與爭(zhēng)議解決法律制度，以及其他相關(guān)電子商務(wù)法律制度。（3）教學(xué)要求:要求以案例分析、課堂討論為主，生動(dòng)化、實(shí)踐化法律條文，并結(jié)合最新相關(guān)法律動(dòng)態(tài)，采用科學(xué)合理的教學(xué)方法和手段，提高教學(xué)效果。3、商務(wù)辦公軟件應(yīng)用（1）課程目標(biāo)：通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生熟練掌握Word、Excel、PowerPoint、Photoshop、Premiere等軟件。（2）課程內(nèi)容：主要內(nèi)容包括制作銷售計(jì)劃書、產(chǎn)品宣傳冊(cè)、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)圖、銷售報(bào)告演示文稿、產(chǎn)品介紹演示文稿、產(chǎn)品圖片修圖處理、產(chǎn)品圖片摳圖處理、產(chǎn)品宣傳視頻。（3）教學(xué)要求：授課中，要求根據(jù)典型工作任務(wù)，采取項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)方式，提高實(shí)際操作能力。4、市場(chǎng)營(yíng)銷（1）課程目標(biāo)：通過(guò)課程學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解并掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的知識(shí)體系與研究方法，樹立以顧客為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。（2）課程內(nèi)容：主要內(nèi)容包括市場(chǎng)營(yíng)銷概述、市場(chǎng)分析、購(gòu)買者分析、營(yíng)銷組合策略等市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本原理和方法。（3）教學(xué)要求:課程實(shí)施任務(wù)驅(qū)動(dòng)型項(xiàng)目化教學(xué)改革，采用情景模擬教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)等多種形式開展互動(dòng)式教學(xué)，注重在課程教學(xué)中進(jìn)行專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的滲透。5、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)（1）課程目標(biāo)：通過(guò)課程學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解和掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)的知識(shí)和分析方法，理解社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)和干預(yù)，培養(yǎng)經(jīng)濟(jì)思維能力。（2）課程內(nèi)容：主要包括導(dǎo)論、價(jià)格理論、消費(fèi)者行為理論、生產(chǎn)與成本理論、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)理論、市場(chǎng)失靈與微觀政策、國(guó)民收入的核算與決定、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、通貨膨脹與失業(yè)理論、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與周期理論。（3）教學(xué)要求：要求強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)學(xué)的實(shí)用性和與生活的貼近性，利用信息化教學(xué)手段，挖掘當(dāng)前經(jīng)濟(jì)學(xué)的熱點(diǎn)話題與時(shí)事新聞，結(jié)合多媒體輔助教學(xué)手段，提高學(xué)生課堂學(xué)習(xí)興趣。6、管理學(xué)基礎(chǔ)（1）課程目標(biāo)：通過(guò)課程學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握管理思想和管理理論兩大基礎(chǔ)知識(shí)，具備四大關(guān)鍵能力，培養(yǎng)有基層崗位綜合管理技能的中基層崗位管理者。（2）課程內(nèi)容：主要包括管理總論、管理理論演進(jìn)、道德與社會(huì)責(zé)任、決策、計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、溝通、控制。（3）教學(xué)要求：建議使用案例教學(xué)法、啟發(fā)式教學(xué)法、管理故事法、討論教學(xué)法結(jié)合講授法，豐富教學(xué)內(nèi)容，注意鍛煉和提高學(xué)生的思考能力，發(fā)現(xiàn)、分析和解決問(wèn)題的能力。7、消費(fèi)者行為分析（1）課程目標(biāo)：通過(guò)本門課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠運(yùn)用消費(fèi)者行為的相關(guān)知識(shí)、方法分析消費(fèi)者購(gòu)買行為并指導(dǎo)企業(yè)制定營(yíng)銷策略。（2）課程內(nèi)容：內(nèi)容包括消費(fèi)者行為研究的基本框架、消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程、影響和決定消費(fèi)者行為的個(gè)人與心理因素及外部因素。（3）教學(xué)要求：本課程實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)，每個(gè)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)都按以消費(fèi)者心理及行為的工作任務(wù)為載體設(shè)計(jì)情景來(lái)進(jìn)行，以工作任務(wù)為中心整合理論與實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的一體化的教學(xué)。8、營(yíng)銷調(diào)研與分析（1）課程目標(biāo)：通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生較好的開展調(diào)研、分析、解決企業(yè)相關(guān)市場(chǎng)問(wèn)題的能力，從而具備市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)職業(yè)崗位的所要求的職業(yè)能力。（2）課程內(nèi)容：課程內(nèi)容包括營(yíng)銷調(diào)研的工作流程，營(yíng)銷調(diào)研的基本理論與方法。（3）教學(xué)要求：課程注重學(xué)生學(xué)習(xí)能力和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，以教學(xué)內(nèi)容以崗位和工作過(guò)程為出發(fā)點(diǎn)，以市場(chǎng)調(diào)查理論為指導(dǎo)設(shè)計(jì)教學(xué)情境；教學(xué)方法充分發(fā)揮學(xué)生的主題作用和教師的引導(dǎo)作用，做到“教、學(xué)、做一體化”，從而實(shí)現(xiàn)該課程培養(yǎng)目標(biāo)。9、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作（1）課程目標(biāo)：以網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作的實(shí)際項(xiàng)目為線索，循序漸進(jìn)地學(xué)習(xí)和掌握網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程的基礎(chǔ)知識(shí)和相關(guān)技能。（2）課程內(nèi)容：網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)、使用標(biāo)記語(yǔ)言制作網(wǎng)頁(yè)、認(rèn)識(shí)DreamweaverCS5、編輯網(wǎng)頁(yè)元素、使用表格和框架布局網(wǎng)頁(yè)、Div+CSS、制作特效網(wǎng)頁(yè)、使用模板和庫(kù)提高制作效率、制作動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)以及網(wǎng)站的發(fā)布與管理。（3）教學(xué)要求：本課程是一門應(yīng)用型課程，循序漸進(jìn)地講述了網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程的基礎(chǔ)知識(shí)，涉及到以前所學(xué)知識(shí)點(diǎn)較多，因此在教學(xué)中應(yīng)注意啟發(fā)式教學(xué)并加強(qiáng)實(shí)例教學(xué)的直觀性。10、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（1）課程目標(biāo)：通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本理論和方法；通過(guò)對(duì)部分重點(diǎn)內(nèi)容的講授和學(xué)習(xí)，要求學(xué)生能熟悉或掌握有關(guān)的知識(shí)，并能將有關(guān)理論和方法應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐。（2）課程內(nèi)容：內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷全體系運(yùn)營(yíng)、搜索引擎營(yíng)銷、新媒體文案寫作與優(yōu)化、微信營(yíng)銷、自媒體矩陣、短視頻媒體營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷軟件實(shí)訓(xùn)。（3）教學(xué)要求：要求結(jié)合案例分析、課堂討論等方法，采用啟法式教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)各知識(shí)點(diǎn)的理解、體會(huì)和思考，將所學(xué)的知識(shí)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐中遇到的問(wèn)題進(jìn)行有機(jī)地聯(lián)系。11、客戶關(guān)系管理（1）課程目標(biāo)：通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生樹立以客戶為中心的管理理念，了解和掌握客戶給關(guān)系管理的知識(shí)和方法，掌握客戶滿意度和忠誠(chéng)度的調(diào)查和提高途徑，具有客戶關(guān)系管理系統(tǒng)部署和簡(jiǎn)單二次開發(fā)的能力。（2）課程內(nèi)容：課程以客戶滿意度和客戶忠誠(chéng)度為核心，以客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中各個(gè)模塊的功能為線條，逐步展開授課。（3）教學(xué)要求：在教學(xué)模式上，以SugarCRM客戶關(guān)系管理軟件的實(shí)施與二次開發(fā)為任務(wù)，實(shí)現(xiàn)“任務(wù)導(dǎo)向”、“工學(xué)結(jié)合”；以“情景教學(xué)”為依托，實(shí)現(xiàn)學(xué)生由理論到認(rèn)知的提升，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。12、商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用（1）課程目標(biāo)：通過(guò)課程學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握調(diào)查方案設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)資料的收集、整理、分析和數(shù)據(jù)分析報(bào)告的撰寫方法和思路，以及運(yùn)用有關(guān)數(shù)據(jù)處理工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的能力。（2）課程內(nèi)容：包括數(shù)據(jù)分析工具、數(shù)據(jù)類型與結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)的輸入和輸出、數(shù)據(jù)可視化、統(tǒng)計(jì)推斷、非參數(shù)檢驗(yàn)、回歸分析、方差分析、聚類與分類分析、預(yù)測(cè)分析、分析報(bào)告撰寫。（3）教學(xué)要求：主要內(nèi)容要求實(shí)施“教學(xué)做一體化”教學(xué)方法，根據(jù)典型工作任務(wù)，采取項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、案例引導(dǎo)的教學(xué)方式，適應(yīng)基于工作過(guò)程系統(tǒng)化的課程教學(xué)要求。13、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣（1）課程目標(biāo)：通過(guò)課程學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣基礎(chǔ)理論知識(shí)與工作技能，培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的實(shí)踐操作能力，增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)。（2）課程內(nèi)容：主要包括網(wǎng)店開設(shè)、店鋪裝修、網(wǎng)店選品與定價(jià)、網(wǎng)店推廣、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)。（3）教學(xué)要求：要求以網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)實(shí)操為基線，結(jié)合電子商務(wù)企業(yè)企業(yè)典型工作任務(wù)，將理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合，并融合相關(guān)職業(yè)技能證書對(duì)知識(shí)和技能的要求開展教學(xué)。14、電子商務(wù)物流（1）課程目標(biāo)：通過(guò)本課程的教學(xué)，要求學(xué)生熟練地、系統(tǒng)地掌握現(xiàn)代物流管理基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論，掌握現(xiàn)代物流管理相關(guān)方法和技能，并能理論聯(lián)系實(shí)際，培養(yǎng)學(xué)生的分析問(wèn)題、判斷問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，為以后從事電子商務(wù)工作打好基礎(chǔ)。（2）課程內(nèi)容：電子商務(wù)物流概述、電子商務(wù)物流系統(tǒng)、條形碼、RFID物聯(lián)網(wǎng)等物流信息技術(shù)、電子商務(wù)模式、電子商務(wù)下的物流運(yùn)作模式、電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理、電子采購(gòu)與與訂貨系統(tǒng)等。（3）教學(xué)要求：采用“任務(wù)驅(qū)動(dòng)，案例教學(xué)，理論實(shí)踐一體化”的教學(xué)模式開展教學(xué)。整個(gè)課程由多個(gè)實(shí)際工作任務(wù)驅(qū)動(dòng)，教學(xué)中以學(xué)生為中心，教師為主導(dǎo)，充分調(diào)動(dòng)師生雙方的積極性，達(dá)成教學(xué)目標(biāo)。15、供應(yīng)鏈管理概論（1）課程目標(biāo)：通過(guò)本門課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生熟練掌握編制單項(xiàng)材料的采購(gòu)計(jì)劃，參與編制采購(gòu)預(yù)算，參與供應(yīng)商信息的分析，參與供應(yīng)商的選擇與評(píng)估，掌握供應(yīng)鏈管理理論在采購(gòu)、生產(chǎn)、物流和庫(kù)存控制等領(lǐng)域的運(yùn)用，掌握在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下構(gòu)建供應(yīng)鏈管理平臺(tái)所需的理論知識(shí)，積極配合倉(cāng)儲(chǔ)部保質(zhì)、保量地完成貨物的出入庫(kù)，物流配送的分析總結(jié)報(bào)告。（2）課程內(nèi)容：編制單項(xiàng)材料的采購(gòu)計(jì)劃、參與編制采購(gòu)預(yù)算，參與供應(yīng)商信息的分析，參與供應(yīng)商的選擇與評(píng)估、供應(yīng)鏈管理理論在采購(gòu)、生產(chǎn)、物流和庫(kù)存控制、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下構(gòu)建供應(yīng)鏈管理平臺(tái)的理論方法。（3）教學(xué)要求：運(yùn)用現(xiàn)代多媒體技術(shù)和信息化教學(xué)手段，改變?cè)袉蜗虻膫鹘y(tǒng)灌輸式方法，采用專題教學(xué)、案例教學(xué)、情景模擬教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)等多種形式開展互動(dòng)式教學(xué)，反客為主。探索教學(xué)與實(shí)踐一體化，拓展實(shí)踐教學(xué)，并注重在課程教學(xué)中進(jìn)行專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的滲透。16、跨境電子商務(wù)（1）課程目標(biāo)：通過(guò)課程學(xué)習(xí)，使學(xué)生全面理解跨境電子商務(wù)的基本概念、基本政策，熟悉跨境平臺(tái)操作基本流程，具備跨境店鋪運(yùn)營(yíng)管理、客服服務(wù)和電商操作技術(shù)等業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)掌握外語(yǔ)基本技能、國(guó)際商務(wù)知識(shí)與電子商務(wù)平臺(tái)操作與運(yùn)營(yíng)的復(fù)合型涉外商務(wù)人才。（2）課程內(nèi)容：主要包括跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)操作、跨境電子商務(wù)平臺(tái)規(guī)則、跨境電子商務(wù)市場(chǎng)選品、跨境電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷、跨境電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析、跨境電子商務(wù)客服服務(wù)。（3）教學(xué)要求：建議融合“教、學(xué)、做、考、創(chuàng)業(yè)”為一體，根據(jù)跨境電子商務(wù)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與能力要求，以工作任務(wù)驅(qū)動(dòng)開展項(xiàng)目教學(xué)。17、品牌策劃與管理（1）課程目標(biāo)：使學(xué)生比較全面系統(tǒng)地掌握品牌的基本理論、基本知識(shí)和、品牌管理方法，充分認(rèn)識(shí)在經(jīng)濟(jì)全球化背景下品牌的重要性，了解品牌的發(fā)展、品牌形象、品牌資產(chǎn)、品牌戰(zhàn)略和品牌管理等方面的內(nèi)容，并能合理地運(yùn)用于營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)。（2）課程內(nèi)容：該課程主要以品牌管理的全過(guò)程為主線構(gòu)建課程內(nèi)容，在了解品牌及品牌理論基礎(chǔ)上，主要圍繞“品牌定位、品牌個(gè)性、品牌建立、品牌形象塑造、品牌文化、品牌傳播、品牌維護(hù)”等典型工作環(huán)節(jié)展開。（3）教學(xué)要求：課程以教學(xué)大綱為依據(jù)，用案例總攬教學(xué)內(nèi)容，建立討論小組，使學(xué)生邊學(xué)邊實(shí)踐，真正掌握分析、解決問(wèn)題的方法。18、推銷技巧（1）課程目標(biāo)：通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，可以使學(xué)生掌握推銷崗位禮儀與技能，語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力得到極大的提高，同時(shí)能培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)興趣、樹立職業(yè)理念、規(guī)范職業(yè)禮儀、強(qiáng)化職業(yè)技能、積累職業(yè)經(jīng)驗(yàn)。（2）課程內(nèi)容：內(nèi)容包括推銷理論、推銷禮儀、推銷過(guò)程的技術(shù)技巧、談判技能及推銷人員管理等。（3）教學(xué)要求：要求課程以任務(wù)驅(qū)動(dòng)為主線、工學(xué)結(jié)合，圍繞專業(yè)崗位所學(xué)的推銷技術(shù)設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，強(qiáng)調(diào)學(xué)生將所學(xué)知識(shí)和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用，積極引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。19、新媒體營(yíng)銷（1）課程目標(biāo)：通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解新媒體營(yíng)銷的基本理論和方法；通過(guò)對(duì)部分重點(diǎn)內(nèi)容的講授和學(xué)習(xí)，要求學(xué)生能熟悉或掌握有關(guān)的知識(shí)，并能將有關(guān)理論和方法應(yīng)用于新媒體營(yíng)銷實(shí)踐。（2）課程內(nèi)容：內(nèi)容包括新媒體營(yíng)銷概述、搜索引擎營(yíng)銷、新媒體文案寫作與優(yōu)化、微信營(yíng)銷、自媒體矩陣、短視頻媒體營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷軟件實(shí)訓(xùn)。（3）教學(xué)要求：要求結(jié)合案例分析、課堂討論等方法，采用啟法式教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)各知識(shí)點(diǎn)的理解、體會(huì)和思考，將所學(xué)的知識(shí)與新媒體營(yíng)銷實(shí)踐中遇到的問(wèn)題進(jìn)行有機(jī)聯(lián)系。20、圖形圖像處理（1）課程目標(biāo)：通過(guò)photoshop軟件的講授與學(xué)習(xí)，能夠讓學(xué)生達(dá)到熟練操作圖像處理的方法與靈活運(yùn)用設(shè)計(jì)創(chuàng)作的基本要求。（2）課程內(nèi)容：主要包括Photoshop基礎(chǔ)理論、Photoshop選區(qū)的選取與編輯、Photoshop圖像編輯、Photoshop圖像的工具與繪圖、Photoshop圖層的應(yīng)用與編輯、Photoshop的通道與蒙板、Photoshop的路徑、文字工具、Photoshop的圖像色彩和色調(diào)調(diào)整、Photoshop的濾鏡特效、ImageReady、圖像的輸入與打印。（3）教學(xué)要求：要求模塊教學(xué)與項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)相結(jié)合，通過(guò)實(shí)例教學(xué)和項(xiàng)目制作,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性思維的能力,激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新欲望,培養(yǎng)學(xué)生的賞析審美能力。（三）實(shí)踐性教學(xué)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)主要包括軍事訓(xùn)練、課內(nèi)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)、校內(nèi)外專業(yè)實(shí)習(xí)、撰寫畢業(yè)論文等。實(shí)踐性教學(xué)旨在讓學(xué)生認(rèn)識(shí)社會(huì)、深入實(shí)踐，使學(xué)生嘗試運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)踐問(wèn)題，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。本著與社會(huì)相結(jié)合、開放辦學(xué)的原則，對(duì)實(shí)踐性教學(xué)的內(nèi)容、時(shí)間和方式等作出了具體規(guī)定。1、軍事理論與軍事技能（1）目的：使學(xué)生得到必要的軍事訓(xùn)練，增強(qiáng)國(guó)防意識(shí)，增強(qiáng)體質(zhì)，學(xué)習(xí)軍人的吃苦耐勞與奉獻(xiàn)精神。（2）要求：完成指定的軍事動(dòng)作的訓(xùn)練，遵守紀(jì)律，按軍事化作息制度活動(dòng)。（3）內(nèi)容：軍事訓(xùn)練科目、革命傳統(tǒng)教育、愛國(guó)主義教育、軍事動(dòng)作訓(xùn)練。（4）時(shí)間安排：在新生入校正式上課前，集中軍事訓(xùn)練兩周，由學(xué)校統(tǒng)一安排。（5）考核：教官打分和輔導(dǎo)員打分相結(jié)合。2、課程實(shí)踐教學(xué)安排（1）目的：理論知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合，更好的融會(huì)貫通所學(xué)的知識(shí)。（2）要求：實(shí)行嚴(yán)格的考勤和考核制度，并在實(shí)訓(xùn)結(jié)束后提交實(shí)訓(xùn)報(bào)告。（3）內(nèi)容：根據(jù)各課程的實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱安排確定。包括課堂案例分析、課堂實(shí)訓(xùn)、學(xué)生討論、情景模擬、觀看錄像、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、校外實(shí)訓(xùn)等。（4）時(shí)間安排：校內(nèi)實(shí)訓(xùn)穿插在第一、二、三、四四個(gè)學(xué)期課程的教學(xué)中由任課老師結(jié)合課程教學(xué)內(nèi)容安排實(shí)踐實(shí)訓(xùn)，并提交實(shí)訓(xùn)方案。（5）考核制度：實(shí)行實(shí)訓(xùn)小組、指導(dǎo)老師和學(xué)生自我評(píng)價(jià)相結(jié)合的考核原則。考核成績(jī)記入學(xué)生平時(shí)成績(jī)。3、頂崗實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)（1）目的：全面考核、培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力、專業(yè)綜合能力，使學(xué)生深入地觀察、體驗(yàn)社會(huì)生活，為最終走入社會(huì)、服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展做畢業(yè)前的最后準(zhǔn)備。（2）要求：嚴(yán)格考核和考勤，在專業(yè)教師的指導(dǎo)下有組織的進(jìn)行，學(xué)生在實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)須提交實(shí)習(xí)報(bào)告，并提供實(shí)習(xí)單位出具的實(shí)習(xí)鑒定。（3）內(nèi)容：頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)。（4）時(shí)間安排：第五、六學(xué)期。（5）考核制度：實(shí)行實(shí)習(xí)單位、指導(dǎo)老師和學(xué)生自評(píng)相結(jié)合，由實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師進(jìn)行總評(píng)，考核以評(píng)語(yǔ)和意見方式記入學(xué)生檔案。4、畢業(yè)論文（1）目的：使學(xué)生掌握基本的科學(xué)研究方法和論文的撰寫方法，考察學(xué)生運(yùn)用專業(yè)知識(shí)解決有關(guān)理論和實(shí)際問(wèn)題的能力。（2）內(nèi)容和要求：在專業(yè)指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，選定題目撰寫，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，字?jǐn)?shù)不少于3000字。（3）時(shí)間安排：安排在第6學(xué)期。（4）考核制度：由指導(dǎo)老師按優(yōu)秀、良好、及格、不及格四個(gè)等級(jí)評(píng)定，鑒定結(jié)果記入學(xué)生檔案。5、畢業(yè)教育（1）目的：對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全、法制和職業(yè)道德等方面教育。（2）要求：由系部組織，每位畢業(yè)生必須參加。（3）內(nèi)容：法制教育、職業(yè)道德教育、就業(yè)教育等。（4）時(shí)間安排：畢業(yè)離校前2周。（5）考核：由系部負(fù)責(zé)，成績(jī)不計(jì)入檔案。七、教學(xué)進(jìn)程總體安排（一）教育教學(xué)時(shí)間分配表電子商務(wù)專業(yè)教育教學(xué)時(shí)間分配表（單位：周）學(xué)年學(xué)期教學(xué)與實(shí)驗(yàn)入學(xué)教育軍訓(xùn)第二課堂階段實(shí)訓(xùn)認(rèn)知實(shí)習(xí)跟崗實(shí)習(xí)頂崗實(shí)習(xí)畢業(yè)論文社會(huì)實(shí)踐畢業(yè)教育期末考試勞動(dòng)周（寒暑假）合計(jì)一1151211202151121020二319112141621019三5021601196081120021合計(jì)6512112224112243120（二）教學(xué)進(jìn)程表電子商務(wù)專業(yè)2020級(jí)教學(xué)進(jìn)程表課程類別序號(hào)課程名稱課程編碼課程性質(zhì)考核方式學(xué)分授課學(xué)時(shí)授課學(xué)時(shí)分配學(xué)期與周授課學(xué)時(shí)分配理論實(shí)踐一二三四五六151519161821公共基礎(chǔ)課程（25%）1思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)130001必修考試4604515222毛澤東思想與中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論130002必修考試470700223形勢(shì)與政策130003必修考試46565011114大學(xué)生心理健康教育170001必修考試230255115軍事理論140002必修考試236360▲▲▲▲6大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)160001必修考試232320▲▲▲▲7創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)教育160002必修考試232320▲▲▲▲8公共英語(yǔ)150004必修考試360600229體育健康教育140001必修考試3608522210勞動(dòng)教育160003必修考查116160▲▲▲▲11大學(xué)語(yǔ)文150001必修考試230300212中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化150002選修考查230300213大數(shù)據(jù)與統(tǒng)計(jì)思維導(dǎo)論020001必修考試230300214高等數(shù)學(xué)150003必修考試3606002215計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)040001必修考試2301515216積極心理學(xué)170002選修考查2353051117就業(yè)心理學(xué)（網(wǎng)絡(luò)課程）170003選修考查110100▲▲18藝術(shù)欣賞120001選修考查23222102小計(jì)4371861610214144600課程類別序號(hào)課程名稱課程編碼課程性質(zhì)考核方式學(xué)分授課學(xué)時(shí)授課學(xué)時(shí)分配學(xué)期與周授課學(xué)時(shí)分配理論實(shí)踐一二三四五六151519161821專業(yè)（技能）課程（75%）專業(yè)基礎(chǔ)課18電子商務(wù)基礎(chǔ)060102必修考試3603030419電子商務(wù)法律法規(guī)060101必修考試2302010220商務(wù)辦公軟件應(yīng)用060107必修考試2302010221市場(chǎng)營(yíng)銷050101必修考試3603030422經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)060103必修考試3605010423管理學(xué)基礎(chǔ)050201必修考試36050104專業(yè)核心課27消費(fèi)者行為分析050104必修考試238308228營(yíng)銷調(diào)研與分析050107必修考試4763838429網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作060108必修考試3603030430網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷050103必修考試4643034431客戶關(guān)系管理050202必修考試2381919232商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用060104必修考試4643232433網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣060106必修考試4643826434電子商務(wù)物流060301必修考試23819192專業(yè)拓展課35供應(yīng)鏈管理實(shí)務(wù)060302必修考試4763244436跨境電子商務(wù)060201選修考試4643232437品牌策劃與管理050203選修考試238380238推銷技巧050102選修考試4762452439新媒體營(yíng)銷050105選修考試4763838441圖形圖形處理060105必修考試46432324實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)42軍訓(xùn)必修過(guò)程性評(píng)價(jià)2112112▲43第二課堂必修過(guò)程性評(píng)價(jià)11616▲44認(rèn)知實(shí)習(xí)必修過(guò)程性評(píng)價(jià)26060▲45跟崗實(shí)習(xí)必修過(guò)程性評(píng)價(jià)26060▲46頂崗實(shí)習(xí)必修過(guò)程性評(píng)價(jià)24720720▲▲47社會(huì)實(shí)踐必修過(guò)程性評(píng)價(jià)23232▲48職業(yè)資格和技能等級(jí)證書選修結(jié)果性評(píng)價(jià)50049畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）必修結(jié)果性評(píng)價(jià)11176176▲小計(jì)112220063215681212242000選修課程所占課程學(xué)時(shí)比例12.37%總計(jì)1552918124816702626282600八、實(shí)施保障（一）師資隊(duì)伍該專業(yè)具有專兼職教師16人，其中專任教師11人，兼職教師5人；副高級(jí)以上職稱2人，講師9人，助理講師5人，師資結(jié)構(gòu)配備合理，師生比符合要求；研究生以上學(xué)歷9人，具有扎實(shí)的本專業(yè)相關(guān)理論功底、研究能力和實(shí)踐能力。80%的教師參加過(guò)國(guó)家、省、企業(yè)組織的“雙師型”教師培訓(xùn)，其中60%的專業(yè)教師通過(guò)學(xué)院雙師認(rèn)定，具有較強(qiáng)的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，完全可以滿足本專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)需求。專業(yè)負(fù)責(zé)人能較好的把握國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)行業(yè)、專業(yè)發(fā)展，積極深入進(jìn)行人才培養(yǎng)方案調(diào)研，加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)，對(duì)專業(yè)人才需求、基于實(shí)際工作流程的崗位技能要求，有著深刻的理解。（二）教學(xué)設(shè)施該專業(yè)教學(xué)設(shè)施能夠充分滿足本專業(yè)人才培養(yǎng)實(shí)施需要。專業(yè)擁有營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)室、物流實(shí)訓(xùn)室、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室等三個(gè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室，實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地近280平方，完全可以滿足該專業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)、電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析、跨境電子商務(wù)實(shí)