考證倉儲+運輸學習通超星期末考試答案章節(jié)答案2024年

考證倉儲+運輸學習通超星期末考試章節(jié)答案2024年【判斷題】配貨的頻次根據(jù)客戶的不同要求,從24小時到1個星期不等,但與到貨時間無關(guān)。()對錯

答案:對【判斷題】在倉庫存儲設(shè)備規(guī)劃中,托盤的數(shù)量=存儲托盤數(shù)量+備貨用托盤數(shù)量。()對錯

答案:錯【判斷題】當電子標簽顯示“END”時,表示該客戶或門店的某一種貨物已經(jīng)揀選完成。()對錯

答案:錯【判斷題】人工復核時,所有客戶或門店的信息都在一張復核單據(jù)上。()對錯

答案:錯【判斷題】入庫單填寫時,貨名可以簡寫。()對錯

答案:錯【判斷題】摘果式電子標簽系統(tǒng)對應(yīng)的是貨位,而播種式揀貨是按照貨品類型揀貨。()對錯

答案:對【判斷題】常用的托盤堆碼方式包括重疊式、上下交錯式、旋轉(zhuǎn)平衡式、正反交錯式。()對錯

答案:錯【判斷題】退貨整理員將退回貨品和物流箱規(guī)整到同一托盤上,方便存儲。()對錯

答案:錯【判斷題】RFID的使用可以提供對現(xiàn)有倉庫庫存貨物查詢和貨位查詢。()對錯

答案:對【判斷題】倉庫安全生產(chǎn)中,對人力操作基本要求是人力作業(yè)僅限制在輕負荷的作業(yè)。()對錯

答案:對【判斷題】倉庫管理系統(tǒng)可以獨立執(zhí)行庫存操作,與其他系統(tǒng)的單據(jù)和憑證等結(jié)合使用,可提供更為完整全面的企業(yè)業(yè)務(wù)流程和財務(wù)管理信息。()對錯

答案:對【判斷題】倉儲管理系統(tǒng)是通過入庫業(yè)務(wù)、出庫業(yè)務(wù)、倉庫調(diào)撥、庫存調(diào)撥、虛倉管理等功能,綜合批次管理、物料對應(yīng)、庫存盤點、質(zhì)檢管理、即時庫存管理等功能綜合運用的管理系統(tǒng),有效控制并跟蹤倉庫業(yè)務(wù)的物流和成本管理全過程,實現(xiàn)完善的企業(yè)倉儲信息管理。()對錯

答案:對【判斷題】常見的儲位編碼方法有三種,分別為區(qū)段方式、品項群別方式、地址式方式。()對錯

答案:錯【判斷題】電子標簽前3位數(shù)字顯示對應(yīng)貨品所在貨架上的庫位編號。()對錯

答案:錯【判斷題】客戶或門店的配送順序確定后,只要將貨物依照“后送先裝”的原則裝車即可。()對錯

答案:錯【判斷題】盤點差異的處理,經(jīng)倉庫主管審核簽認后,登入存貨賬卡,調(diào)整盤點賬面數(shù)量。()對錯

答案:錯【判斷題】對于已經(jīng)取消訂單的揀貨作業(yè)處理方法中,如果已經(jīng)生成完揀貨作業(yè),在未揀貨未掃描未打印標簽的情況下,直接在揀貨單匯總中更改手工單據(jù),全部選擇作廢單據(jù)。()對錯

答案:對【判斷題】人工分配儲位時,不需要依據(jù)報表行事。()對錯

答案:錯【判斷題】流通加工在時間效用和場所效用這兩個功能方面十分重要,因此是物流的主要功能要素。()對錯

答案:錯【判斷題】貨物驗收的基本要求是“認真、及時、準確”。()對錯

答案:對【判斷題】退貨收貨員所接收退貨與單據(jù)不一致時,應(yīng)在退貨單上注明。()對錯

答案:對【判斷題】配裝是貨位可以混裝,貨物裝車后重心要低、放置緊密、充分利用車輛的載重能力和體積。()對錯

答案:錯【判斷題】物流的基本職能是倉儲和流通加工。()對錯

答案:錯【判斷題】配送車輛容量越大越好。()對錯

答案:錯【判斷題】在整個出庫業(yè)務(wù)程序過程中,復核和點交是兩個最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。()對錯

答案:對【判斷題】商家提貨時,提供入庫單,不需要填寫出庫單也可以提貨。()對錯

答案:對【判斷題】在補貨時,如果發(fā)現(xiàn)包裝損壞、內(nèi)裝與名稱不符、數(shù)量不對時,應(yīng)及時反映給信息員處理。()對錯

答案:對【判斷題】所有的到貨商品,在入庫前都要進行驗收。()對錯

答案:對【判斷題】在揀選作業(yè)時,如訂單品種繁多,批量不大,可以進行“播種式”分揀。____對錯

答案:B【單選題】倉庫管理系統(tǒng)的簡稱是____。A:WMSB:GPSC:GISD:VMI

答案:A【多選題】物品出庫要做到“三不、三核、五檢查”。其中“三核”是指在發(fā)貨時,要核對()。選項:

答案:憑證;實物;帳卡【多選題】以下選項中,關(guān)于商品接運的表述正確的有()。

答案:商品接運主要任務(wù)是及時而準確地向交通運輸部門提取入庫商品,要求手續(xù)清楚,責任分明,為倉庫驗收工作創(chuàng)造有利條件;商品接運作業(yè)包括接運前的準備、初驗、接運過程中的各種作業(yè)和交接等環(huán)節(jié);由于接運工作直接與交通運輸部門接觸,所以做好接運工作還需要熟悉交通運輸部門的要求和制度;商品接運是商品倉庫直接與外部發(fā)生的經(jīng)濟聯(lián)系【多選題】進貨入庫主要涉及的區(qū)域有()。

答案:入庫暫存區(qū);進貨月臺;存儲區(qū);入庫驗收區(qū)【多選題】收退作業(yè)中的在店驗收流程環(huán)節(jié)包括()。

答案:返品上車;貨品檢查;貨品驗收;貨品清點【多選題】配送車輛的選用需要考慮的因素包括()。

答案:成本效益;客戶屬性;貨物性質(zhì)【多選題】根據(jù)使用工具和作業(yè)對象不同,復核作業(yè)可分為()。

答案:系統(tǒng)復核;人工復核【多選題】商品驗收過程中,若發(fā)現(xiàn)商品數(shù)量不足,或發(fā)現(xiàn)規(guī)格不符,或質(zhì)量不合格時,可作出的后續(xù)安排包括()。

答案:由企業(yè)業(yè)務(wù)主管部門向供貨企業(yè)提出退貨、換貨;向承運單位提出索賠要求;檢驗人員作出詳細的驗收記錄【多選題】下列退貨情況中需要配送中心自付運費的有()。

答案:未按訂單發(fā)貨;運輸途中產(chǎn)品受到損壞【多選題】貨品編號的方法有()。

答案:數(shù)字順序編號法;分組編號法;數(shù)字分段法【多選題】退貨封箱時在包裝箱上要注明的信息包括()。

答案:數(shù)量;供應(yīng)商名稱;生產(chǎn)日期;貨品條碼【多選題】選擇配送路線時要綜合考慮的原則有()。

答案:配送成本盡量低;配送時間盡量短;配送距離盡量短【多選題】配送作業(yè)的基本環(huán)節(jié)包括()。選項:

答案:送貨;揀貨;退貨;進貨【多選題】盤點差異的處理,可以通過填寫(),調(diào)整庫存賬面數(shù)量。

答案:商品盤點盈虧調(diào)查表;商品盈虧價格調(diào)查表【多選題】貨物安全管理的內(nèi)容包括()。

答案:倉庫貨品管理;保持貨品包裝良好與垛位標示清晰;儲存有保質(zhì)期的產(chǎn)品應(yīng)按規(guī)定確定儲存時間,實行先進先出的原則【多選題】退貨驗收工作處理的好壞直接關(guān)系到退貨物品下一步的處理工作,貨物檢驗重點包括()。

答案:數(shù)量清點;質(zhì)量檢驗【多選題】冷凍包裝是使冷凍內(nèi)裝物在()過程中不受損失,不干、不變味的一種包裝方法。

答案:冷凍;運輸;貯存【多選題】退貨理賠條件有()。

答案:客戶提出理賠要求并舉證,舉證不成立,費用由客戶支付;對于配送中心來講,理賠對象必須是物流配送中心的客戶,其他不列入理賠范圍;客戶提出理賠要求,必須提供索賠商品的有關(guān)憑證,舉證發(fā)生的費用由客戶墊付;當理賠雙方對商品質(zhì)量等問題認識不一致,發(fā)生異議時,可以委托權(quán)威機構(gòu)進行檢測鑒定【單選題】通過回收客戶退貨,并將回收后的退貨進行處理的過程被稱為()。

答案:返品處理作業(yè)【單選題】對于因為發(fā)貨人按訂單發(fā)貨發(fā)生的錯誤,應(yīng)由發(fā)貨人更新調(diào)整發(fā)貨方案,將錯發(fā)貨物調(diào)回,重新按原正確訂單發(fā)貨,中間發(fā)生的所有費用應(yīng)由()承擔。

答案:發(fā)貨人【單選題】將蔬菜、肉類洗凈切塊以滿足消費者要求的流通加工類型是()。

答案:為促進銷售的流通加工【單選題】揀貨作業(yè)流程開始于()。

答案:接單【單選題】關(guān)于揀選,下列說法錯誤的是()。

答案:如訂單品種繁多,批量不大,可以對訂單進行單一分揀,也就是“播種式”分揀【單選題】不屬于倉庫安全管理工作內(nèi)容的是()。

答案:倉庫貨品管理【單選題】不屬于倉庫安全管理內(nèi)容的是()。

答案:信息安全管理【單選題】確定儲位數(shù)量的依據(jù)是商品生產(chǎn)量、()、進貨量、安全庫存量等方面的影響。

答案:庫存量【單選題】退貨單通常一式三聯(lián),()不需要留存任意一聯(lián)。

答案:送貨司機【單選題】對各客戶或門店的貨品匯合,搬運至分配好的該客戶或門店的出貨暫存區(qū)的過程被稱為()。

答案:合流作業(yè)【單選題】配送的最后環(huán)節(jié)是()。

答案:核單作業(yè)【單選題】()類型的倉庫可以滿足多種流通加工等處理工序的需要,且在寬度不足的倉庫可作業(yè)。

答案:S性動線【單選題】下列不屬于貨物驗收標準的是()。

答案:雙方的口頭商定結(jié)果【單選題】配送的特征是()。

答案:商流與物流相結(jié)合【單選題】配送與運輸相比,配送所送的貨品是()。

答案:多品種、少批量【單選題】包裝最基本的功能是()。

答案:保護商品【單選題】()環(huán)節(jié)是配送中心處理銷貨退貨的重要內(nèi)容,因為退回物品的檢驗結(jié)果直接影響到成本、理賠以及物品的后續(xù)合理處理工作。

答案:貨品檢驗【單選題】驗收需要的證件未到或證件不齊全是指()。

答案:驗收憑證問題【單選題】如果商品入庫沒有進行嚴格的驗收檢查,在保管過程中或發(fā)貨過程中發(fā)現(xiàn)商品存在問題,會出現(xiàn)()。

答案:責任不清的情況【單選題】不屬于WMS功能模塊的是()。

答案:物料需求管理系統(tǒng)【單選題】物品入庫單必須在到貨后()內(nèi)填寫。

答案:24小時【單選題】RFID手持終端的識別距離是()。

答案:100米【單選題】對數(shù)量檢驗問題的處理不恰當?shù)氖?)。

答案:數(shù)量短缺較大的情況,應(yīng)將所有貨物退回【單選題】貨物出庫程序中清理環(huán)節(jié),可分為現(xiàn)場清理和()。

答案:檔案清理【單選題】流通加工最主要的目的是為了()。

答案:提高貨品的流通速度和貨品的附加值【單選題】庫區(qū)以及周圍()內(nèi),嚴禁燃放煙花爆竹。

答案:50米【單選題】下列不屬于儲位分配原則的是()

答案:以貨架特性為基礎(chǔ)原則【判斷題】貨架存儲貨品有利于實現(xiàn)倉儲系統(tǒng)的自動化管理,也可以減少貨損。()對錯

答案:對【判斷題】合流作業(yè)在很大程度上決定著貨品破損率和客戶滿意度的高低。()對錯

答案:錯【判斷題】不同倉庫的建筑物間的防火間距可以是不同的。()對錯

答案:對【判斷題】返品入庫作業(yè)是正向物流的一部分。()對錯

答案:錯【判斷題】從動力來源看,電動叉車常用在室內(nèi),燃油叉車常用在室外。()對錯

答案:對【判斷題】揀貨工作結(jié)束后,揀好的貨物不能直接由裝卸搬運工裝車出庫。()對錯

答案:對【判斷題】在補貨時,如果發(fā)現(xiàn)包裝損壞、內(nèi)裝與名稱不符和數(shù)量不對時,應(yīng)及時反映給倉管員處理。()對錯

答案:錯【判斷題】RFID識別工作須人工干預,才可工作于各種惡劣環(huán)境。()對錯

答案:錯【判斷題】利用電子標簽進行揀貨,人員無需特別培訓,就可上崗。()對錯

答案:對【判斷題】流通加工對所有物流活動都是必要的。()對錯

答案:錯【判斷題】返品率越低說明產(chǎn)品耐久度、穩(wěn)定度較好、實用性等方面都達到了一定的水平,能夠滿足客戶的要求。()對錯

答案:對【判斷題】返品處理作業(yè)是配送作業(yè)的后續(xù)工作,其主要內(nèi)容是回收客戶退貨,并將回收后的退貨進行處理。()對錯

答案:對【判斷題】退貨整理員不能為了方便存儲,將退回貨品和物流箱歸整到同一托盤上。()對錯

答案:對【判斷題】庫房安全強調(diào)的是庫房選擇的合理性。()對錯

答案:對【判斷題】托盤貨品比較少的不用上架,直接存放到揀貨補貨區(qū)。()對錯

答案:對【判斷題】補貨作業(yè)是分揀作業(yè)的準備工作,它的作業(yè)質(zhì)量不影響揀貨效率。()對錯

答案:錯【判斷題】RFID只能一個一個地對物體進行識讀。()對錯

答案:錯【判斷題】經(jīng)檢驗,收退貨品為不良品,退貨上架員用RF終端設(shè)備掃描,并根據(jù)指示進行不良品入庫作業(yè)。()對錯

答案:錯【判斷題】從與物流相關(guān)角度看,包裝可以分為外包裝和內(nèi)包裝,其中外包裝主要通過美化商品、吸引顧客實現(xiàn)銷售目的,內(nèi)包裝的目的主要是給流通環(huán)節(jié)儲、運、調(diào)、銷帶來方便。()對錯

答案:錯【判斷題】調(diào)度員匯總運輸訂單,查詢車輛及人力資源,并根據(jù)匯總結(jié)果安排車輛和司機,這屬于裝車發(fā)運作業(yè)的步驟。()對錯

答案:錯【判斷題】進貨月臺區(qū)只涉及預收貨的流程。()選項:對錯

答案:錯【判斷題】在驗收作業(yè)流程中,貨品入庫上架前,需要進行抽樣檢驗。()對錯

答案:對【判斷題】點貨上車作業(yè)分為點貨作業(yè)和上車作業(yè)兩個過程。()對錯

答案:對【判斷題】在接單作業(yè)流程中,總部的工作內(nèi)容只有生成要貨訂單。()對錯

答案:錯【判斷題】產(chǎn)品儲存期間,要保持包裝良好與垛位標識清晰。()對錯

答案:對【判斷題】流通加工是屬于物流的兩大主要功能之一,是物流的核心功能要素。()對錯

答案:錯【判斷題】信息員要核對信息系統(tǒng)中的采購訂單信息與供應(yīng)商代表提供的到貨單信息是否一致。()對錯

答案:對【判斷題】收退的貨品不能與未配送的其它門店的貨品可以放在一起。()對錯

答案:對【判斷題】通過統(tǒng)計退貨數(shù)量可以反映出客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的滿意程度。()對錯

答案:對【判斷題】出、入、盤庫時要查看所有要操作器材的所在位置可以運用____。A:RFIDB:貨位導航C:智能判斷D:查詢

答案:B【單選題】倉儲管理和倉儲作業(yè)管理統(tǒng)稱為____。A:ERPB:TMSC:WMSD:GPS

答案:C【單選題】倉儲安全管理中的職業(yè)健康和安全系統(tǒng)標準的簡稱為____。A:OSHMSB:OHSMSC:OSMSHD:OHSSM

答案:B【多選題】門店退貨驗收中不可退貨的標準有()。

答案:整件出貨貨品,同一箱內(nèi)有生產(chǎn)日期不一致貨品或多種貨品混裝不可退;淘汰的貨品不可退;出貨配有贈品的貨品,退貨時必須配有贈品,否則不可退;生產(chǎn)日期模糊的貨品不可退【多選題】以下屬于倉庫防火管理規(guī)則的有()。

答案:嚴禁使用明火;設(shè)置醒目防火標志;庫區(qū)50米內(nèi)嚴禁燃放煙花爆竹【多選題】在評價返品處理作業(yè)時,要注意各個指標,常見的指標有()。

答案:客戶投訴率;返品率;客戶流失率【多選題】在驗收作業(yè)流程中,清點數(shù)量的方法有()。

答案:精度驗收法;檢尺求積法;計件法;檢斤法【多選題】在進行卸貨作業(yè)時,()會影響貨物的破損程度,因此要加強其管理水平。

答案:裝卸搬運工具;裝卸搬運工技能;裝卸搬運工素質(zhì)【多選題】下列有關(guān)返品處理作業(yè)流程的說法,正確的有()。

答案:對退貨品用RF手持終端掃描,根據(jù)RF手持終端顯示的信息對貨品進行分類;不良貨品退倉指不良品移交供應(yīng)商,供應(yīng)商審核退貨;拒收退是指對于不符合退貨條件的貨品,退貨整理員整理后由送貨員帶回給客戶并附帶拒收退原因說明;若實際貨品與退貨單信息不一致,找送貨員進行差異處理【多選題】在對倉庫貨品進行賬物采用表單盤點時,盤點準備的內(nèi)容包括()。

答案:確定盤點人員;倉庫清理;確定盤點程序;確定盤點方法【多選題】驗收作業(yè)的績效評價指標不包括()。

答案:缺貨時間率;設(shè)備能力利用率【多選題】根據(jù)不同的目的,流通加工具有不同的類型,具體包括()。

答案:為保護產(chǎn)品進行的流通加工;為彌補生產(chǎn)領(lǐng)域加工不足進行的流通加工;為促進銷售進行的流通加工【多選題】配送過程管理的子過程包括()。

答案:簽收;收退;核單;調(diào)度【多選題】下列有關(guān)核單作業(yè)的描述,正確的有()。

答案:裝車出貨后,客戶不一定能如數(shù)收到發(fā)出的貨物;核單是匯總配送差異情況的過程;核單作業(yè)需要對出車回單進行處理【多選題】以下關(guān)于計算機輔助揀貨系統(tǒng)操作步驟的說法,正確的有()。

答案:DPS:貼物流箱標簽-核對電子標簽信息與物流箱標簽信息-利用CAPS摘取揀貨-搬運貨品至復核區(qū);DAS:匯總訂單的貨品總量-播種數(shù)據(jù)導入-DAS播種-搬運至復核區(qū)【多選題】倉儲管理系統(tǒng)包括()。

答案:出庫管理;儲位規(guī)劃;入庫管理【多選題】倉庫從不同的方面分析有不同的分類標準,按其用途可以分為()。

答案:保稅倉庫;公共倉庫;自有倉庫【多選題】下列屬于衡量揀選作業(yè)績效的指標有()。

答案:單位時間揀貨效率;揀貨差異率;單位時間揀貨品種數(shù)【多選題】當倉庫確定所需區(qū)域后,可以通過動線的優(yōu)化選擇來使區(qū)域位置得以優(yōu)化,其動線優(yōu)化的基本原則包括()。

答案:不交叉;不迂回【多選題】補貨作業(yè)的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)包括()。

答案:補貨上架;貨品搬運;照單取貨【多選題】流通加工在物流中的重要性主要體現(xiàn)在()。

答案:是物流的重要利潤來源;有效地完善了流通功能;在國民經(jīng)濟中也是重要的加工形式;使運輸更加便利【多選題】下列屬于人工復核的管理技能的有()。

答案:復核員領(lǐng)到復核單后需檢查核對,確認每個客戶分別對應(yīng)一張復核單;復核員發(fā)現(xiàn)數(shù)量或質(zhì)量存在差異時,通知信息員和揀貨員處理差異,否則不允許出貨;根據(jù)復核單上提供的信息,檢測貨品重量,核對數(shù)量、名稱,檢查外包裝和條碼標簽的完好性【單選題】()作業(yè)的好壞影響著配送車輛的利用率、配送成本的高低。

答案:調(diào)度【單選題】凡貨品要進入倉庫儲存,必須經(jīng)過(),在其合格后才可入庫。

答案:檢查驗收【單選題】()是利用倉庫及相關(guān)設(shè)施設(shè)備進行貨品的進庫、存貯、出庫作業(yè)。

答案:倉儲【單選題】預收貨作業(yè)中,供應(yīng)商代表(通常是送貨司機)到信息中心遞交()。

答案:到貨單【單選題】以下指標中,不能衡量補貨作業(yè)好壞的是()。

答案:配送準時率【單選題】()是貨品配送到門店之前按客戶或門店要求清點數(shù)量的最后一個過程。

答案:點貨作業(yè)【單選題】題目:盤點表的生產(chǎn)屬于倉儲管理系統(tǒng)的()模塊。

答案:存貨管理【單選題】在退貨封箱標準中,()不屬于包裝箱上要注明的信息。

答案:供應(yīng)商地址【單選題】下列叉車中,與其他三個不屬于同一類型的是()。

答案:內(nèi)燃動力叉車【單選題】叉車通道的寬度一般是()。

答案:3~4米【單選題】我國優(yōu)先推薦使用的托盤規(guī)格是()。

答案:1200mm*1000mm【單選題】()是貨品從供應(yīng)地向接收地的實體流動過程。

答案:物流【單選題】消防逃生的通道一般設(shè)置()米。

答案:0.8-1.2【單選題】假設(shè)一段時間內(nèi)售出產(chǎn)品1000臺,其中返品數(shù)量為20臺,則返品率為()。

答案:2%【單選題】調(diào)度作業(yè)過程中,調(diào)度員根據(jù)()統(tǒng)計每個客戶所需配送的貨品數(shù)量。

答案:發(fā)貨單【單選題】在摘取式揀貨操作中,貨品放置入物流箱時,必須嚴格遵守()原則。

答案:下重上輕【單選題】所需勞動強度最小的分揀方式是()。

答案:自動分揀【單選題】補貨作業(yè)信息技術(shù),主要是指()。

答案:補貨標簽或補貨單的生成和使用【單選題】()動線和I型動線結(jié)合成T型動線。

答案:L型【單選題】有關(guān)“存儲空間明確”原則的描述,錯誤的是()。

答案:走道、角落、某貨品旁,可以作為存儲空間【單選題】以下選項中,不屬于自有車輛使用成本的是()。

答案:管理費【單選題】()質(zhì)量的好壞,關(guān)系著物流企業(yè)本身物流成本和效益的高低。

答案:收退作業(yè)【單選題】在儲位編碼中,利用保管區(qū)域中現(xiàn)成的參考單位,依其相關(guān)順序進行編碼的方法是()編碼。

答案:地址式【單選題】在對貨品數(shù)量進行檢查時,()適用于以件為單位供應(yīng)的貨品驗收,通過清點并記錄貨品件數(shù)來達到驗收的目的。

答案:計件法【單選題】一般來說,在進行倉庫布置時需要從E、I、Q、R、S、T、C等多方面考慮,其中“C”代表()。

答案:成本【單選題】不屬于倉儲管理系統(tǒng)中的基礎(chǔ)信息管理內(nèi)容的是()。

答案:人員權(quán)限管理【判斷題】從動力來源看,電動叉車常用在室內(nèi),燃油叉車常用在室外。____對錯

答案:A【判斷題】復核作業(yè)完成后,在貨品上貼上客戶或門店標簽,并按照客戶或門店將客戶或門店本次出貨的所有貨品匯合,搬運至分配好的該客戶或門店出貨暫存區(qū),這個過程稱為合流作業(yè)。____對錯

答案:A【判斷題】對于經(jīng)常暴露在有害物質(zhì)下的員工需要進行健康檢查。____對錯

答案:A【判斷題】返品入庫作業(yè)是正向物流的一部分。____對錯

答案:B【判斷題】流通加工是屬于物流的兩大主要功能之一,是物流的核心功能要素。____對錯

答案:B【判斷題】返品處理作業(yè)是配送作業(yè)的后續(xù)工作,其主要內(nèi)容是回收客戶退貨,并將回收后的退貨進行處理。____對錯

答案:A【判斷題】利用電子標簽進行揀貨,人員無需特別培訓,就可上崗。____對錯

答案:A【判斷題】卸貨作業(yè)過程中為了節(jié)省裝卸時間,可以將貨物隨便堆放。____對錯

答案:B【判斷題】退貨整理員不能為了方便存儲,將退回貨品和物流箱歸整到同一托盤上。____對錯

答案:A【判斷題】流通加工對所有物流活動都是必要的。____對錯

答案:B【判斷題】復核員按照客戶將待出的貨品進行匯總。____對錯

答案:A【判斷題】倉庫常見的動線類型有U型、I型、L型、S型。____對錯

答案:A【判斷題】RFID技術(shù)可以使整個供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)操作自動化。____對錯

答案:B【判斷題】合流作業(yè)在很大程度上決定著貨品破損率和客戶滿意度的高低。____對錯

答案:B【判斷題】RFID只能一個一個地對物體進行識讀。____對錯

答案:B【判斷題】包裝可以分為外包裝和內(nèi)包裝。____對錯

答案:A【判斷題】一般貨架層數(shù)為3-5層。____對錯

答案:B【判斷題】流通加工增加運輸?shù)膹碗s性和運輸?shù)某杀?。____對錯

答案:B【判斷題】在補貨作業(yè)流程中,補貨員將貨品用合適的搬運工具搬運至補貨取貨位。____對錯

答案:B【判斷題】將貨品放入指定儲位,即完成了入庫上架作業(yè)。____對錯

答案:B【判斷題】揀貨工作結(jié)束后,揀好的貨物不能直接由裝卸搬運工裝車出庫。____對錯

答案:A【判斷題】信息員核對系統(tǒng)記錄及出車回單中的客戶收貨數(shù)據(jù)是否存在差異并進行處理。____對錯

答案:A【判斷題】門店卸貨作業(yè)中,配運車輛到達客戶場地后,在客戶工作人員指揮下將車輛?？康轿?。____對錯

答案:A【判斷題】RF終端設(shè)備主要用于驗收貨品信息采集及采購訂單信息的核對。____對錯

答案:A【判斷題】補貨結(jié)束后,要清掃所管區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生,保證作業(yè)區(qū)域干凈整潔。____對錯

答案:A【判斷題】返品率越低說明產(chǎn)品耐久度、穩(wěn)定度較好、實用性等方面都達到了一定的水平,能夠滿足客戶的要求。____對錯

答案:A【判斷題】貨架存儲貨品有利于實現(xiàn)倉儲系統(tǒng)的自動化管理,也可以減少貨損。____對錯

答案:A【判斷題】在播種式揀貨過程中,電子標簽導出播種數(shù)據(jù),揀貨員將貨物搬運至存儲區(qū)。____對錯

答案:B【判斷題】不同倉庫的建筑物間的防火間距可以是不同的。____對錯

答案:A【多選題】屬于合流作業(yè)流程環(huán)節(jié)的有()。

答案:合流;貼標簽;搬運至指定出貨暫存區(qū);進入點貨裝車作業(yè)【多選題】下列屬于核單作業(yè)要點的有()。

答案:回單審核完畢必須及時在系統(tǒng)中作相應(yīng)處理;查看回單是否完整、齊全,是否有客戶的收貨簽章;審核回單是否正確,是否為客戶確認的有效回單;審核回單發(fā)現(xiàn)差異時,要進行差異處理,要追究相關(guān)人員責任【多選題】在配送車輛調(diào)度原則中,合適原則不包括()。

答案:合適的司機;合適的天氣【多選題】盤點的評價指標包括()。

答案:盤點數(shù)量誤差;平均每件盤查品金額;盤點數(shù)量誤差率;盤點次數(shù)比率【多選題】下列有關(guān)接單作業(yè)流程的描述,正確的有()。

答案:配送中心生成揀貨計劃;配送中心審核總部發(fā)來的訂單信息【多選題】下列對內(nèi)包裝的描述,正確的有()。

答案:保護貨品以防揮發(fā)、滲漏等;可以美化貨品;可以起到促銷的作用【多選題】下列有關(guān)接單處理作業(yè)的作用,描述正確的有()。

答案:接單作業(yè)是對現(xiàn)有庫存水平的確認,起到了庫存管理的作用;接單作業(yè)質(zhì)量影響著后續(xù)作業(yè)能否順利進行;接單作業(yè)后生成的揀貨計劃是揀貨人員的作業(yè)依據(jù)【多選題】為了更好地完成預收貨作業(yè),預檢員需要具有()技能。

答案:熟悉公司收貨流程;熟悉辦公軟件的操作;熟悉公司信息系統(tǒng)預檢模塊的操作;熟練使用打印機等設(shè)備【多選題】以下關(guān)于點貨上車作業(yè)的描述,正確的有()。

答案:出貨員將清點完的貨品搬運至出貨月臺;配送員每裝好一個客戶的全部貨品,須在貨品上做明顯標示;出貨員根據(jù)出貨憑證清點貨品;接到出貨指令后,出貨員到信息部領(lǐng)取出貨憑證【多選題】盤點差異處理方式包括()。

答案:盈處理;再次復盤;虧處理;由主管部門調(diào)整和完善財務(wù)制度【單選題】入庫上架作業(yè)流程中,做好入庫前的準備后,就需要進行()。

答案:RF終端貨品核對【單選題】如果驗收100箱貨品花了2小時,那么,單位貨品驗收時間為()分鐘。

答案:1.2【單選題】下列不屬于選擇托盤作為卸貨作業(yè)設(shè)備要考慮的因素的是()。

答案:可供使用的通道寬度【單選題】對鋼材卷板的舒展、剪切加工屬于流通加工類型中的()。

答案:為適應(yīng)多樣化需要的流通加工【單選題】簽收作業(yè)中,客戶人員核對送貨單信息與()信息是否一致。

答案:訂單【單選題】我國現(xiàn)行托盤國家標準有兩種規(guī)格,優(yōu)先推薦使用的是()。

答案:1200毫米*1000毫米【單選題】RF盤點是相對先進的盤點方法,其依據(jù)是RF終端顯示()信息。

答案:貨品【單選題】在每層貨品之間貼上雙面膠,將兩層貨品通過膠條粘合在一起,防止貨品從層間滑落是屬于()托盤貨品加固方法。

答案:黏合加固【單選題】下列不屬于易受傷害人員的是()。

答案:司機【單選題】物流中心在應(yīng)用RFID技術(shù)時,一般不會把RFID標簽粘貼在()上。

答案:叉車【單選題】某倉庫欲購買貨架,貨架類型為5層重型貨架,每層貨架能放2個托盤,托盤存儲貨品的類型和平均存儲量如下所示:A類,平均庫存量為30000,每托盤存放量為100;B類,平均庫存量為25000,每托盤存放量為50;C類,平均庫存量為15000,每托盤存放量為60。計算其需要的貨架組數(shù)為()。

答案:105【單選題】不屬于表單盤點的準備工作的是()。

答案:盤點核對【單選題】不屬于保險理賠的步驟是()。

答案:錄入TMS系統(tǒng)【單選題】物流企業(yè)為客戶提供運輸、配送服務(wù),當遇到客戶拒收或者退貨的情況時,配送員需要把貨物運回倉庫。該過程被稱為()。

答案:返品處理作業(yè)【單選題】根據(jù)倉庫內(nèi)的儲位,依照地址編碼方式為排、列、層、位進行編碼,這是()儲位編碼方式。

答案:地址式【單選題】補貨上架時,若揀貨位上無法補完此種貨品,則應(yīng)把多余的貨品存放在()。

答案:每一排指定的暫存區(qū)【單選題】復核作業(yè)的憑證是()。

答案:復核單【單選題】在出貨裝車前,對即將出貨貨品的數(shù)量、質(zhì)量和客戶進行最后把關(guān)的人員是()。

答案:出貨員【判斷題】物流是指貨品從供應(yīng)地向接收地的實體流動過程。____對錯

答案:A【判斷題】驗收作業(yè)設(shè)備常見的有卷尺、磅秤、無線射頻。____對錯

答案:A【判斷題】接單作業(yè)是倉儲管理的開始。____對錯

答案:B【判斷題】只能通過貨品入庫時看貨品是否符合倉儲要求、嚴禁不合格貨品混入庫場來保障貨品質(zhì)量。____對錯

答案:B【判斷題】為了防止影響作業(yè)動線,一般叉車充電區(qū)應(yīng)設(shè)置在物流中心最偏僻的角落。____對錯

答案:B【判斷題】整理好的退貨需要擺放整齊,標示向外便于查看和區(qū)分。____對錯

答案:A【判斷題】補貨操作與揀貨操作不可以同步實施,先完成補貨,才能再實施揀貨。____對錯

答案:B【判斷題】客戶或門店的配送路線安排只需根據(jù)客戶的具體位置來確定。____對錯

答案:B【判斷題】核單是客戶退回貨品返回配送中心的過程。____對錯

答案:B【判斷題】卸貨作業(yè)是將進貨貨品從車輛或其他運輸工具上搬運到驗貨區(qū)的過程。____對錯

答案:A【判斷題】貨品保管的作業(yè)子流程包括盤點和庫存安全。____對錯

答案:A【判斷題】補貨作業(yè)是分揀作業(yè)的準備工作,它的作業(yè)質(zhì)量不影響揀貨效率。____對錯

答案:B【判斷題】RFID只能對物體一個一個地進行識讀。____對錯

答案:B【判斷題】倉庫要注意門禁管理,不得隨便入內(nèi)。____對錯

答案:A【判斷題】簽收作業(yè)中,進行交貨時要注意交接的單據(jù)是否完整。____對錯

答案:A【單選題】在RF物流系統(tǒng)中,負責數(shù)據(jù)處理和存取的是____。A:TMSB:WMSC:APD:服務(wù)器

答案:B【多選題】上車作業(yè)的作用有()。

答案:提高物流服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度;良好的裝車作業(yè)能降低貨品運輸中的破損率;上車作業(yè)質(zhì)量決定貨品的運輸質(zhì)量【多選題】下列有關(guān)貨物安全管理的內(nèi)容,正確的有()。

答案:對于易燃易爆等特殊貨物應(yīng)按有關(guān)規(guī)定儲存;庫房保管員要對保管產(chǎn)品進行定期檢查,進行保養(yǎng)和防護【多選題】播種式揀貨訂單分批方法有()。

答案:智能系統(tǒng)方式;定時方式;時間窗口;定量方式【多選題】返品處理作業(yè)可能涉及到的作業(yè)設(shè)備包括()。

答案:物流箱;手推車;RF手持終端;叉車【多選題】配送過程的管理,可以劃分為()子過程。

答案:收退;調(diào)度;核單;簽收【多選題】下列屬于出庫作業(yè)基本步驟的有()。

答案:登賬;備貨;清點交接;核對憑證【多選題】常見的物流動線類型包括()。

答案:I型;U型;L型【單選題】下列有關(guān)流通加工的說法,錯誤的是()。

答案:流通加工是物流配送的延續(xù)【單選題】以零售連鎖店為例,接單作業(yè)的具體過程為()。

答案:門店提出要貨申請--總部匯總生成門店要貨訂單--配送中心接收總部的要貨訂單和庫存分配信息--配送中心審核后再生成揀貨計劃【單選題】下列有關(guān)駛?cè)?、駛出式貨架的功能特點,描述錯誤的是()。

答案:適合嚴格要求先進先出的貨品【單選題】為了保證防火安全和良好的衛(wèi)生條件,要把有明火作業(yè)的場所布置在經(jīng)常排放可燃蒸氣和可燃粉塵地區(qū)的()。

答案:上風方向【單選題】返品處理作業(yè)涉及到的作業(yè)設(shè)備包括驗收設(shè)備,以下屬于驗收設(shè)備的是()。

答案:RF手持終端【單選題】合流作業(yè)將待出貨區(qū)按客戶分區(qū)編碼的目的是()。

答案:便于辨別貨品歸屬客戶【單選題】假設(shè)每小時搬運60箱貨物,每小時單臺設(shè)備工作量為20箱,工作飽和度為60%,那么,需要的搬運設(shè)備數(shù)量為()。

答案:5【單選題】卸貨堆碼時,要將條碼朝外,是為了()。

答案:方便無線射頻終端讀取數(shù)據(jù)【單選題】下列不屬于流通加工設(shè)備的是()。

答案:輸送帶【單選題】配送順序裝貨上車,并在不同客戶的貨品之間做區(qū)別標示,這屬于()。

答案:上車作業(yè)【單選題】()是倉庫中最有彈性且最復雜的一項作業(yè),要隨時檢查、跟蹤其運作情況,以確保作業(yè)的效率和質(zhì)量。

答案:揀選【單選題】進行倉庫布置需要考慮的內(nèi)容常見的有:____。A:E、I、Q、R、S、T、CB:E、I、Q、R、M、T、WC:E、I、M、R、S、T、WD:E、I、M、R、S、T、C

答案:A【多選題】以下環(huán)節(jié)屬于物流范疇的是()。

答案:信息處理;包裝;運輸【多選題】根據(jù)入庫單填寫手工臺賬,內(nèi)容一般包括()。

答案:出庫數(shù)量;入庫單號;存放貨位號;時間【多選題】常見的配送渠道類型有()。

答案:工廠-大批發(fā)商-小批發(fā)商-零售店-消費者;工廠-物流中心-小批發(fā)商-零售店-消費者;工廠-物流中心-消費者【多選題】下列表述錯誤的是()。

答案:倉儲是批發(fā)商與消費者的紐帶與橋梁;倉儲能夠克服眾多零售商之間地理上的分離【多選題】倉庫從不同的方面分析有不同的分類標準,按其選址可以分為()。

答案:港口倉庫;樞紐站倉庫;內(nèi)陸倉庫【多選題】貨品在進入市場前包含以下()環(huán)節(jié)。

答案:包裝;分揀;質(zhì)檢;整理【多選題】入庫存儲作業(yè)的原則有()。

答案:形狀對應(yīng);周轉(zhuǎn)率對應(yīng);重量對應(yīng)【多選題】下列對內(nèi)包裝的描述,正確的是()。

答案:保護貨品以防揮發(fā)、滲漏等;可以美化貨品;可以起到促銷的作用【多選題】下列有關(guān)平庫的描述正確的是()。

答案:裝卸搬運簡單,速度快;倉庫只有一層【多選題】儲位管理能夠隨時掌握貨品的()

答案:位置;去向;數(shù)量【多選題】倉庫按儲存溫度可以分為()。

答案:普通倉庫;恒溫倉庫;冷凍倉庫;冷藏倉庫【多選題】常見的包裝設(shè)備包括()。

答案:收縮膜包裝機;灌裝機;貼標簽機;封口機【多選題】訂立合同中的包裝條款,應(yīng)該注意以下問題()。

答案:考慮包裝的特點和不同運輸方式的要求;包裝費用的規(guī)定要明確具體不要籠統(tǒng);對包裝的費用要做出明確具體的規(guī)定【多選題】自有車輛的使用成本包括()。

答案:維修費;通行費;車輛折舊費;油費【多選題】倉儲活動包含以下()內(nèi)容。

答案:出庫;存儲;入庫【多選題】通過倉儲來保證貨品質(zhì)量主要通過()環(huán)節(jié)。

答案:貨品的儲存期間;貨品入庫【多選題】流通加工的主要目的是()。

答案:提高貨品的附加值;提高貨品的流通速度【多選題】在進行倉庫的儲位管理時,根據(jù)作業(yè)方式的不同,通常分為()部分。

答案:保管儲區(qū);動管儲區(qū);預備儲區(qū)【多選題】以下針對動管儲區(qū)的描述,正確的是()。

答案:它是進行揀貨作業(yè)的區(qū)域;貨品在儲位上流動頻率很高【多選題】倉庫或物流中心要進行正常的經(jīng)營活動,需要配備充足的配送車輛,社會車輛的使用成本主要是()。

答案:外租費;管理費【多選題】以下屬于儲位管理原則的是()。

答案:儲位數(shù)量合理;存儲空間明確;變動更新及時【多選題】屬于補貨和揀貨作業(yè)流程內(nèi)容的是()。

答案:揀選;補貨上架【多選題】屬于功能區(qū)特點的是()。

答案:面積需求屬于剛性;所占平面面積較少【多選題】從與物流的相關(guān)度來看,包裝可以分為()。

答案:內(nèi)包裝;外包裝【多選題】下列說法,錯誤的是()。

答案:貨品到庫之后,再確定是否有位置可以存放;流動性較強的貨品,可以擁擠地擺放在過道角落里【多選題】常見的儲位編碼方式有()。

答案:品相群別式;區(qū)段式;坐標式;地址式【判斷題】商家提貨時,提供入庫單,不需要填寫出庫單也可以提貨。()

答案:錯【判斷題】到達卸貨的步驟為車輛到達-卸貨作業(yè)-驗收交接-單據(jù)處理及反饋。()

答案:對【判斷題】倉儲作業(yè)會延緩貨品進入市場的流通速度。()

答案:錯【判斷題】流通加工的主要目的是提高貨品的流通速度和貨品的附加值。()

答案:對【判斷題】如果庫存管理得當,可以帶來企業(yè)總物流成本的降低。()

答案:對【判斷題】按照儲存溫度分類,倉庫可分為普通倉庫、冷凍倉庫和恒溫倉庫。

答案:錯【判斷題】物流是將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、回收、信息處理等基本功能實施有機結(jié)合的過程。()

答案:對【判斷題】把新鮮產(chǎn)品的大包裝換成小包裝,是屬于為保護產(chǎn)品所進行的流通加工。

答案:錯【判斷題】傳統(tǒng)倉儲作業(yè)的主要流程包括貨物入庫、在庫管理、出庫作業(yè)三個環(huán)節(jié)。

答案:對【判斷題】在預備儲區(qū),貨品停留時間不長,只需要對貨品進行必要的保管。

答案:錯【判斷題】由于庫存貨品具有流動性,容易產(chǎn)生庫存記錄數(shù)據(jù)與實物數(shù)量不符的現(xiàn)象,為保證庫存的準確性,必須做好盤點。

答案:對【判斷題】堆碼就是將物品整齊、規(guī)則地擺放成貨垛的作業(yè)。()

答案:對【判斷題】預備儲區(qū)是貨品進出庫的一個暫存區(qū),在這一區(qū)域,不需對貨物進行分類擺放,也無需給貨物打上標識。()

答案:錯【判斷題】對貨品質(zhì)量起保障作用的環(huán)節(jié)為貨品入庫時的質(zhì)量檢查和貨品儲存期間的物品維護。()

答案:對【判斷題】根據(jù)目的性,流通加工可以分為兩種,分別是為了保護流通貨品安全的流通加工、為滿足多樣化客戶需要的流通加工。

答案:錯【判斷題】按貨品的原材料分類,所有產(chǎn)品可以分為生產(chǎn)物資和生活物資。

答案:錯【判斷題】按結(jié)構(gòu)和構(gòu)造分類,倉庫可以分為平房倉庫、立體倉庫、多層倉庫、高層貨架倉庫、散裝倉庫和罐式倉庫。()

答案:錯【判斷題】流通加工使生產(chǎn)更加便利。

答案:錯【判斷題】平房倉庫是指用鋼筋混凝土建造而成,有效高度一般不超過5~6米的倉庫,這種倉庫的建筑費用很便宜。

答案:錯【判斷題】倉儲是制造商與批發(fā)商的紐帶和橋梁,克服眾多批發(fā)商地理上的分離,使貨品再生產(chǎn)活動能順利進行。()

答案:錯【判斷題】在傳統(tǒng)盤點結(jié)束后,盤點員下一個步驟是把多余的庫存隱藏起來。

答案:錯【判斷題】倉儲是指為利用倉庫及相關(guān)設(shè)施設(shè)備進行貨品的驗收、進庫、存儲、出庫的作業(yè)。()

答案:錯【判斷題】貨品堆碼時,不可隨意改變貨品的存儲位置,貨品一般按照先進后出的原則管理。()

答案:錯【判斷題】封口機的優(yōu)點是可根據(jù)包裝物尺寸任意調(diào)整高低。

答案:錯【判斷題】傳統(tǒng)盤點的基本步驟包括:盤點前準備、進行賬面及實物盤點、差異處理。()

答案:對【判斷題】倉儲的定義為利用倉庫及相關(guān)設(shè)施設(shè)備進行物品的存儲的活動。

答案:錯【判斷題】配送渠道越接近消費者,物流作業(yè)就越簡單。

答案:錯【判斷題】在貨物入庫驗收過程中,要清點貨物整件數(shù)量。

答案:對【判斷題】貨品在被有效地配置在規(guī)劃好的儲位上之后,接下來的工作就是儲位的維護。

答案:對【判斷題】貨物的入庫驗收流程包括預入庫準備、核對單據(jù)、檢查貨物、清點貨物數(shù)量、簽收單據(jù)五個環(huán)節(jié)。

答案:錯【判斷題】為了滿足用戶對產(chǎn)品多樣化的需求,同時還要保證高效率生產(chǎn),可將單一、標準的產(chǎn)品進行多樣化改制,這種做法不屬于流通加工。()

答案:錯【單選題】下列包裝屬于包裝罐的是()。

答案:鐵罐【單選題】下列哪個區(qū)域不屬于物流功能區(qū)域:()

答案:出庫暫存區(qū)【單選題】以下操作發(fā)生在出貨月臺區(qū)的是()。

答案:點貨上車【單選題】坐標式儲位編碼是指()。

答案:根據(jù)三度空間坐標進行編碼【單選題】下列符合“不同性質(zhì)的貨品,不得混存混放”堆碼原則的是()。

答案:易爆危險品與日用品分開存放【單選題】堆碼是()。

答案:將物品整齊、規(guī)則地擺放成貨垛的作業(yè)【單選題】物流包含的兩項基本功能是()和倉儲。

答案:運輸【單選題】下列儲位原則中,正確的是()。

答案:貨物的進出頻率種類越多,其儲位類型越多【單選題】貨品儲存位置的標識在()區(qū)域格外重要。

答案:動管儲區(qū)【單選題】流通加工的主要目的是提高貨品的流通速度和()。

答案:貨品的附加值【單選題】根據(jù)倉庫內(nèi)的儲位,依照其相關(guān)順序進行編碼的編碼方式是()。

答案:地址式【單選題】倉儲活動不包含以下()內(nèi)容。

答案:運輸【單選題】()是按用途分類的。

答案:自有倉庫【單選題】一般來說,在進行倉庫布置時需要從E、I、Q、R、S、T、C等多方面考慮,其中“S”代表()。

答案:服務(wù)【單選題】下列貨品屬于生活物資的是()。

答案:藥品【單選題】自有倉庫、公共倉庫、保稅倉庫是按照倉庫()分類標準進行劃分的。

答案:用途【單選題】集封口和收縮功能于一體的自動收縮包裝機是()。

答案:收縮膜包裝機【單選題】下列屬于貨品進入市場前需要完成的作業(yè)是()。

答案:分揀【單選題】一般來說,進行倉庫布置不需要考慮()因素。

答案:來客數(shù)【單選題】適合自動裝盤堆碼操作的堆碼方式是。()

答案:縱橫交錯式【單選題】倉儲能在貨品進入市場前完成整理、包裝、質(zhì)檢等作業(yè),有助于加快貨品的()。

答案:流通速度【單選題】通過改變或完善流通對象的形態(tài)來實現(xiàn)“橋梁和紐帶”作用,是生產(chǎn)的一種延續(xù)活動的是:()。

答案:流通加工【多選題】人力搬運設(shè)備包括()。

答案:手推車;籠車【多選題】驗收工作人員需要準備好(),以準備驗收。

答案:驗收工具;采購訂單【多選題】下列說法,正確的有()。

答案:油壓托盤車、平衡重叉車屬于搬運設(shè)備;倉儲設(shè)備規(guī)劃需要選擇合適的倉儲設(shè)備并確定其合理的配置數(shù)量;倉儲設(shè)備規(guī)劃對倉庫內(nèi)部作業(yè)效率的提升,以及整體物流部門的效益有很大影響【多選題】根據(jù)到貨預約,門衛(wèi)對供應(yīng)商配送車輛進行登記,包括()。

答案:車牌號;供應(yīng)商名稱【多選題】入庫前檢查,要做到()。

答案:檢查貨品包裝是否完好;檢查貨品條碼是否完好;檢查托盤條碼是否粘貼正確;檢查貨品封條是否完好【多選題】卸貨作業(yè)流程包括()。

答案:核對單證;車輛進場;組織卸貨【多選題】在倉庫存儲區(qū)作業(yè)的子流程為()。

答案:庫存盤點;補貨;庫存安全【多選題】下列屬于貨架規(guī)劃內(nèi)容的是:()。

答案:貨架數(shù)量配置;貨架選型【多選題】下列屬于入庫上架作業(yè)的操作步驟是()。

答案:將貨品搬運到存儲區(qū)域;按照合適的方法將貨品存放到指定儲位;做好入庫前準備工作【多選題】貨品的預檢優(yōu)點()。

答案:通過預檢可以掌握訂單是否已處理訂單、過期訂單或提前送貨訂單,還可以發(fā)現(xiàn)信息系統(tǒng)中未錄入貨品等信息資料;預檢可以第一時間了解供應(yīng)商送貨是否存在差異,避免差異貨品重復裝卸、檢驗等作業(yè),浪費時間和資源;通過單證的比對,預檢可以核對貨品數(shù)量和金額等信息,降低退貨的可能性【多選題】倉庫的通道可分為:()。

答案:輔助通道;人行通道;叉車通道【多選題】RF作業(yè)可用于()。

答案:入庫上架;撿貨復核;庫存盤點;收貨驗收【多選題】托盤按照材質(zhì)分,可以分為()。

答案:塑料托盤;木托盤;金屬托盤【多選題】倉儲作業(yè)的預收貨管理內(nèi)容包括有()

答案:門衛(wèi)對到達車輛嚴格控管;信息中心預檢員崗位技能要求;做好到達貨品的預檢工作;預檢到貨的差異處理【多選題】U形動線的特點有()。

答案:使用同一車道供車輛出入;月臺資源能綜合運用【多選題】不屬于貨架保管作業(yè)子流程的是()

答案:退貨驗收;點貨上車【多選題】常用的托盤堆碼方式包括()。

答案:旋轉(zhuǎn)交錯式;縱橫交錯式;正反交錯式【多選題】有關(guān)貨架數(shù)量配置的說法,正確的有()。

答案:隨著業(yè)務(wù)量的增長也需考慮庫存量增大的問題;貨物存儲量隨季節(jié)變化波動,規(guī)劃時要考慮到高峰庫存的要求;貨架層數(shù)太多會增加叉車取貨難度【多選題】入庫上架作業(yè)的操作步驟()。

答案:RF終端商品核對;搬運到存儲區(qū)域;入庫前檢驗【多選題】下列選項中,屬于預收貨作業(yè)組成部分的是()。

答案:門衛(wèi)按照供應(yīng)商預約到貨時間順序指導車輛進入倉庫,并完成車輛登記;供應(yīng)商代表到信息中心遞交到貨單【多選題】下列屬于組織卸貨環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容是()。

答案:收貨員組織裝卸工人使用裝卸搬運設(shè)備卸貨;將貨品搬運至驗收區(qū);依照貨品類型和性質(zhì),對貨品進行堆疊,等待驗收【多選題】I型動線的特點包括()。

答案:可以應(yīng)對進出貨高峰同時發(fā)生的情況;常用于無庫存作業(yè)的中轉(zhuǎn)倉庫【多選題】為了提高預收貨作業(yè)的效率,可以采取()措施。

答案:門衛(wèi)對到達車輛進行嚴格的控管;做好到達貨品的預檢工作;恰當處理預檢到貨的差異情況;信息中心的預檢員具備相應(yīng)的崗位技能【多選題】倉庫中各區(qū)域包括()。

答案:月臺區(qū);辦公區(qū);存儲區(qū);入庫暫存區(qū)【多選題】托盤使用注意事項包括()。

答案:嚴禁甩拋空盤;如用繩索捆扎貨物,捆扎方向應(yīng)與邊板平行;空托盤應(yīng)用叉車整齊疊放,避免碰撞和日曬雨淋【多選題】叉車按照結(jié)構(gòu)特點可分為()。

答案:前移式叉車;平衡重力式叉車;電動托盤叉車【多選題】配送車輛按車輛外觀分,可分為()。

答案:普通配送車輛;冷鏈配送車輛;廂式配送車輛【多選題】托盤按材質(zhì)進行分類可分為()

答案:塑料托盤;金屬托盤;木托盤【判斷題】預收貨作業(yè)流程中,門衛(wèi)先指導車輛停靠碼頭,再登記車輛信息。()

答案:錯【判斷題】客戶類型不同,其品項的數(shù)量和形狀也會不同。

答案:錯【判斷題】如果包裝損壞或貨品損壞,經(jīng)客戶同意后,應(yīng)按入庫驗收程序重新入庫。

答案:錯【判斷題】動線優(yōu)化遵循的基本原則是“不迂回、不交叉”。

答案:對【判斷題】預檢只是對雙方單證進行比對,不能準確知道到貨的實際情況。()

答案:對【判斷題】傳統(tǒng)倉儲中將入庫月臺區(qū)和出庫月臺區(qū)合并為進出庫月臺區(qū),作為貨物進出作業(yè)共用,這屬于U形動線的類型。

答案:對【判斷題】I形動線可以應(yīng)對進出貨高峰同時發(fā)生的情況。

答案:對【判斷題】現(xiàn)代化倉庫的建設(shè),需要考慮建筑結(jié)構(gòu)、層數(shù)還要考慮倉庫的布置,包含空間布局和功能分區(qū)。

答案:對【判斷題】在貨品的檢驗環(huán)節(jié)簡單且清點數(shù)量少情況下,可以將入庫驗收區(qū)并入入庫暫存區(qū)。

答案:對【判斷題】我國現(xiàn)行托盤國家標準有兩種規(guī)格,分別是1200毫米*1000毫米和1100毫米*1100毫米,優(yōu)先推薦使用1100毫米*1100毫米。

答案:錯【判斷題】在倉庫存儲設(shè)備規(guī)劃中,托盤的數(shù)量=存儲用托盤數(shù)量+盤點用托盤數(shù)量。

答案:錯【判斷題】如果貨品表面不允許有摩擦損壞的情況,就需要采用金屬托盤。

答案:錯【判斷題】在備貨過程中,倉管員進行貨位查找,利用叉車完成相應(yīng)貨品的揀取,并將貨品集中到備貨區(qū)。

答案:錯【判斷題】如果返品處理的量不大,可將入庫驗收區(qū)和入庫暫存區(qū)合并。

答案:錯【判斷題】叉車按照動力裝置不同可分為內(nèi)燃動力叉車和電瓶叉車。

答案:對【判斷題】倉庫平面規(guī)劃是倉庫設(shè)備規(guī)劃后的后續(xù)規(guī)劃。

答案:錯【判斷題】一般貨架層數(shù)為3-5層。()

答案:錯【判斷題】信息員要核對信息系統(tǒng)中的采購訂單信息與供應(yīng)商代表提供的到貨單信息是否一致。()

答案:對【判斷題】外租社會車輛的使用成本是外租費和維修費。()

答案:錯【判斷題】服務(wù)渠道的類型與配送出貨特性無關(guān)。

答案:錯【判斷題】隨著業(yè)務(wù)量的增長,庫存量也會不斷增長。

答案:對【判斷題】配送車輛按是否擁有自主權(quán)可分為自有車輛和外租社會車輛,兩種車輛的使用成本構(gòu)成不同。

答案:對【判斷題】區(qū)域規(guī)劃的基礎(chǔ)是要進行倉庫業(yè)務(wù)流程的分析。

答案:對【判斷題】燃油叉車的操作較電動叉車簡易,因為尾氣排放的原因常用于室外作業(yè)。

答案:錯【判斷題】卸貨作業(yè)是將進貨貨品從車輛或其他運輸工具上搬運到驗貨區(qū)的過程。()

答案:對【判斷題】如果缺少訂單,則可按照以往的訂貨量平均值來進行揀貨作業(yè)。

答案:錯【判斷題】倉儲設(shè)備是指在倉庫進行物流活動所需的機械設(shè)備、器具等。()

答案:對【判斷題】業(yè)務(wù)受理是運輸作業(yè)的第一步,客服人員應(yīng)該接受所有客戶的業(yè)務(wù)委托。

答案:錯【判斷題】對于配送中心,進貨暫存區(qū)需要較大的面積,而出貨暫存區(qū)面積一般不大。

答案:錯【單選題】企業(yè)實際運作過程中,絕大多數(shù)采用的托盤是:()。

答案:木托盤【單選題】下列有關(guān)貨架存儲的特點,描述錯誤的是(A)。

答案:貨物之間相互接觸,容易擠壓造成貨損【單選題】卸貨作業(yè)流程中,倉管員指引車輛進場?？吭?)。

答案:卸貨月臺【單選題】()是進貨入庫的最后一個環(huán)節(jié)。

答案:入庫上架作業(yè)【單選題】驗收作業(yè)流程中,做好驗收準備之后,應(yīng)該進行()。

答案:貨品清點【單選題】假如外租社會車輛的使用成本是3000元,自有車輛使用成本是500元,租車費是2000元,那么,管理費是()。

答案:1000【單選題】卸貨作業(yè)的質(zhì)量對貨品在流通過程中()的高低影響很大。

答案:破損率【單選題】在倉庫車輛規(guī)劃時,首先要解決的問題是()。

答案:選擇配送車輛類型【單選題】某倉庫存儲用托盤數(shù)量為1000個,揀貨用托盤500個,托盤需求數(shù)量為2500個,計算預留托盤數(shù)量為()。

答案:1000【單選題】在倉庫布置考慮的因素中,R代表的是()。

答案:配送的渠道【單選題】RF終端設(shè)備主要用于驗收貨品信息采集及()的核對。

答案:采購訂單信息【單選題】貨架層數(shù)太多會()。

答案:增加叉車取貨的難度【單選題】在物流過程中,()是根據(jù)驗收依據(jù)和憑證,按其作業(yè)流程,利用相關(guān)工具對到達貨品的數(shù)量和質(zhì)量進行審核和查收的經(jīng)濟技術(shù)活動。

答案:驗收作業(yè)【單選題】與重型貨架搭配放置平穩(wěn)的托盤是()。

答案:川字【單選題】按照搬運空間分類,搬運設(shè)備可以分為平面搬運設(shè)備和高位搬運設(shè)備,其中平面搬運設(shè)備有()。

答案:輸送帶【單選題】在倉庫布置考慮的因素中,T代表的是()。

答案:物流時效【單選題】防止層間滑動錯位或貨垛外傾的托盤加固辦法為()。

答案:平托盤周邊墊高加固【單選題】輕型貨架適合以單件方式儲存的貨品,單層承重預設(shè)為()千克。

答案:0~150【單選題】通常拆零貨品采用()進行揀貨。

答案:物流箱【單選題】優(yōu)先推薦使用的托盤規(guī)格為()。

答案:1200mm*1000mm【單選題】驗收作業(yè)績效評價指標通常有兩個,是單位貨品驗收時間和()。

答案:驗出貨品差異率【單選題】預檢到貨只是對雙方()進行比對,不能準確知道到貨的實際情況。

答案:單證【單選題】用具有防滑性的紙板、紙片、軟性塑料片或泡沫塑料等夾在各層貨品之間,增加摩擦力,防止貨品水平移動的托盤加固方法為()。

答案:中間夾摩擦材料緊固【單選題】在預檢到貨的過程中,出現(xiàn)采購訂單信息與送貨單信息不一致的情況,則()。

答案:以采購訂單信息為準,要求供應(yīng)商代表在到貨單上注明差異情況,并簽字確認【單選題】在倉庫布置考慮的因素中,I代表的是()。

答案:儲存貨品的種類【單選題】I形動線的特點()。

答案:常用于無庫存作業(yè)的中轉(zhuǎn)倉庫【判斷題】不同倉庫的建筑物間的防火間距可以是不同的。()

答案:對【判斷題】補貨作業(yè)是分揀作業(yè)的準備工作,它的作業(yè)質(zhì)量不影響揀貨效率。()

答案:錯【判斷題】從與物流相關(guān)角度看,包裝可以分為外包裝和內(nèi)包裝,其中外包裝主要通過美化商品、吸引顧客實現(xiàn)銷售目的,內(nèi)包裝的目的主要是給流通環(huán)節(jié)儲、運、調(diào)、銷帶來方便。()

答案:錯【判斷題】在接單作業(yè)流程中,總部的工作內(nèi)容只有生成要貨訂單。()

答案:錯【判斷題】產(chǎn)品儲存期間,要保持包裝良好與垛位標識清晰。()

答案:對【判斷題】收退的貨品不能與未配送的其它門店的貨品可以放在一起。()

答案:對【單選題】計算機輔助揀貨系統(tǒng)的縮寫為____。A:CAPSB:CPASC:APD:CS

答案:A【單選題】先進先出的縮寫是____。A:FIFOB:FOFIC:FBOID:FIHO

答案:A【單選題】計算機輔助揀貨系統(tǒng)的英文縮寫為____。A:TMSB:WMSC:CAPSD:RFID

答案:C【多選題】補貨標簽包含的信息有()。

答案:補貨取貨位、目標貨位;補貨數(shù)量;貨品代碼、貨品名稱及規(guī)格【多選題】揀選作業(yè)中用到的設(shè)備主要包括()。

答案:輸送設(shè)備;揀選設(shè)備;容器【多選題】以下屬于發(fā)貨步驟的是()。

答案:配貨出庫;核對出庫憑證;記賬清點【多選題】在接單作業(yè)中,審核貨品信息時需要核對的貨品信息有()。

答案:貨品數(shù)量;送貨日期;貨品品名【多選題】接單作業(yè)過程中,涉及了()等信息的傳遞。

答案:流通加工安排;配送服務(wù)安排;分揀計劃;配送費用核算【多選題】在接單作業(yè)中收到訂單后,信息人員要對訂單內(nèi)容進行確認,下列屬于其核對指標的是()。

答案:確認訂單價格;確認客戶的信息記錄;確認貨品數(shù)量和配送日期【多選題】下列屬于補貨作業(yè)流程的操作步驟是()。

答案:打印補貨標簽;貨品搬運;到位確認;信息員檢查存貨【多選題】人工摘取式揀選的特點是()。

答案:操作方法簡單;延遲時間短;以訂單為單位,每張訂單只揀一次貨;揀貨后不用再進行分類作業(yè)【多選題】以下關(guān)于補貨作業(yè)的描述,正確的有()。

答案:補貨作業(yè)的好壞直接決定了后續(xù)作業(yè)效率的高低;做好補貨作業(yè)有利于提高物流作業(yè)的整體作業(yè)效率【多選題】在接單作業(yè)流程中,屬于配送中心的工作內(nèi)容是()。

答案:接收要貨訂單信息;審核訂單信息;生成揀貨計劃【多選題】以下是庫內(nèi)貨物流轉(zhuǎn)主要階段()。

答案:拆封,揀貨和流通加工;收貨;出庫搬運【多選題】訂單處理的質(zhì)量指標包括()。

答案:訂單滿足率;訂單延遲率【多選題】復核作業(yè)中,復核員對照復核單據(jù),進行()等信息的復核。

答案:貨品包裝;貨品數(shù)量;貨品名稱【多選題】點貨作業(yè)關(guān)鍵步驟是()。

答案:領(lǐng)取出貨憑證;核對裝車單與出貨憑證;清點貨品;簽名確認【多選題】下列屬于衡量揀選作業(yè)績效的指標是()。

答案:單位時間揀貨品種數(shù);單位時間揀貨效率;揀貨差異率【多選題】合流作業(yè)是()

答案:復核員根找根據(jù)復核單據(jù)和揀貨標簽復核完貨品;將匯總貨品搬運至該客戶或門店出貨暫存區(qū);出貨員點貨裝車;確認揀選貨品無誤后,在貨品上貼上客戶或門店標簽;依據(jù)客戶或門店將所有貨品進行匯總【多選題】以下關(guān)于揀貨作業(yè)描述正確的是()。

答案:機械揀選方式投資少,可以減輕勞動強度,提高分揀效率;自動揀選是按照指令依靠自動分揀系統(tǒng)完成的;人工揀選方式勞動強度大,分揀率低【多選題】人工摘取式揀選作業(yè)的主要步驟包括()。

答案:憑單揀貨;領(lǐng)取揀貨單;揀貨標記;交單【多選題】屬于合流作業(yè)流程的是()

答案:復核員須按照客戶或門店,將待出的全部貨品進行匯總,以確認客戶或門店總數(shù)準確無誤,避免遺漏或搬錯;復核員完成復核后無須在貨品上精貼標簽;復核員完成復核后須在貨品上粘貼標簽,以便于出貨員清點核對及配送員交貨;為了便于出貨員辨別貨品歸屬客戶或門店,需要標注客戶名或門店名,標注必須清晰、工整【多選題】下列有關(guān)合流作業(yè)的說法,錯誤的是()。

答案:合流作業(yè)的下一環(huán)節(jié)為復核作業(yè);合流作業(yè)有人工合流、系統(tǒng)合流兩種方式【多選題】常見的驗收設(shè)備有()。

答案:無線射頻終端(RFID);磅秤;卷尺;RF終端設(shè)備【多選題】下列屬于人工復核的管理技能的是()。

答案:根據(jù)復核單上提供的信息,檢測貨品重量,核對數(shù)量、名稱,檢查外包裝和條碼標簽的完好性;復核員領(lǐng)到復核單后需檢查核對,確認每個客戶分布對應(yīng)一張復核單;復核員發(fā)現(xiàn)數(shù)量或質(zhì)量存在差異時,通知信息員和揀貨員處理差異,否則不允許出貨【多選題】電子標簽系統(tǒng)主要通過貨架上顯示器顯示()等信息。

答案:物流箱編號;揀貨量;客戶編號【多選題】點貨作業(yè)的清點貨品包括()

答案:出庫憑證是涉及較多的貨品,出庫員需要認真點數(shù),不能遺漏或重復點數(shù);出貨員要在出貨憑證上注明貨品在出貨暫存區(qū)的存放位置,以便裝車時輕松找到貨品;出貨員根據(jù)出貨憑證,核對司機提供裝車單,無誤后才能裝車。要保證出庫貨品的名稱、規(guī)格和編號與裝車單一致;清點完貨品后需要在其上面粘貼標簽,有利于配送員確認送貨門店;清點完貨品后需要在其上面粘貼標簽,有利于之后對貨品歸屬的辨別【多選題】合流作業(yè)與復核作業(yè)的區(qū)別,表現(xiàn)在()。

答案:需要粘貼標簽;無需領(lǐng)取復核單;不存在差異處理環(huán)節(jié);有合流作業(yè)環(huán)節(jié)【判斷題】為衡量訂單處理水平,可以用訂單處理數(shù)量指標和訂單處理質(zhì)量指標來評價。()

答案:對【判斷題】物流箱是一種便捷的儲物容器,具有制造成本低、堅固、耐用、方便清潔等優(yōu)點。()

答案:對【判斷題】貨品上架放入指定儲位后,必須用RF終端設(shè)備掃描貨位信息,保證信息系統(tǒng)內(nèi)托盤貨品和貨位一一對應(yīng)。()

答案:對【判斷題】補貨作業(yè)信息技術(shù)主要是指補貨標簽或補貨單的生成和使用。

答案:對【判斷題】“五五堆放”意思是以五或五的倍數(shù)在固定區(qū)域內(nèi)堆放貨品,使貨品“五五成行,五五成方,五五成包,五五成堆,五五成層”。

答案:對【判斷題】接單作業(yè)是對現(xiàn)有庫存水平的確認,并起到庫存管理的作用。()

答案:對【判斷題】補貨上架時一個揀貨位可以讓兩種以上的貨品在此揀貨。

答案:錯【判斷題】補貨時,如揀貨位上無法補完此種貨品,則放到出貨區(qū)。

答案:錯【判斷題】入庫上架作業(yè)是進貨入庫的第一個環(huán)節(jié)。

答案:錯【判斷題】貨架存儲的特定是有利于實現(xiàn)倉儲系統(tǒng)的信息化和自動化管理。

答案:對【判斷題】補貨結(jié)束后,要清掃所管區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生,保證作業(yè)區(qū)域干凈整潔。()

答案:對【判斷題】在倉儲作業(yè)中,揀貨作業(yè)的主流程從接單作業(yè)開始。

答案:對【判斷題】揀選作業(yè)可分為人工揀選、機械揀選和自動揀選三大類。

答案:對【判斷題】補貨員應(yīng)該實時地觀察揀貨單上貨品的出貨情況,并在需要時主動補貨。()

答案:對【判斷題】電動叉車主要用來搬運不帶托盤貨品。

答案:錯【判斷題】接單作業(yè)是倉儲管理的開始。()

答案:錯【判斷題】接到客戶的訂單后,信息員應(yīng)該迅速響應(yīng),在倉庫中揀選貨物。

答案:錯【判斷題】在分揀作業(yè)中,機械分揀主要以機械工具輸送,不需要信息系統(tǒng)支持。

答案:錯【判斷題】補貨作業(yè)會涉及到補貨標簽和揀貨位標簽。

答案:對【判斷題】訂單處理數(shù)量指標和訂單處理指標各有兩個。

答案:對【判斷題】相同類型貨品存放在相同或相鄰位置的入庫存儲原則是同步原則。

答案:錯【判斷題】在卸貨作業(yè)核對單證時,收貨員核對的是收貨單和入庫單。()

答案:錯【判斷題】驗收作業(yè)不需要在供應(yīng)商代表在場的情況下進行。

答案:錯【判斷題】凡貨品要進入倉庫儲存,必須經(jīng)過檢查驗收,驗收合格的貨品才可入庫。

答案:對【判斷題】無線射頻的縮寫為RP。

答案:錯【判斷題】精度驗收法針對以體積為計量單位的貨品(如木材、竹材、砂石等),采取先測量尺寸,然后求體積的驗收方法。

答案:錯【判斷題】卸貨作業(yè)的評價標準包括卸貨效率、卸貨誤差率和單位卸貨成本。()

答案:對【單選題】進貨入庫作業(yè)主流程應(yīng)包含預收貨、卸貨、驗貨、()作業(yè)子流程。

答案:入庫上架【單選題】在復核作業(yè)流程中,()一般針對零散出貨。

答案:系統(tǒng)復核【單選題】出庫作業(yè)時倉庫根據(jù)客戶開出的(),按其所列的貨品名稱、規(guī)格、數(shù)量、時間和地點等項目組織貨品出庫。

答案:提貨單【單選題】()是一種便捷的儲物容器。

答案:物流箱【單選題】()是倉儲作業(yè)的核心環(huán)節(jié)。

答案:揀選作業(yè)【單選題】在補貨作業(yè)流程中,信息員要做的工作是()。

答案:查詢存貨信息,確認是否需要補貨【單選題】在日常管理過程中,常用揀貨效率和()兩項指標來衡量揀選的績效。

答案:揀貨準確度【單選題】DAS揀貨是按照()進行揀貨。

答案:貨品類型【單選題】對于整件出貨的貨品,復核員要檢查()是否正確,檢查外包裝是否完整,標簽黏貼是否正確。

答案:出貨件數(shù)【單選題】()是針對每一張訂單,由揀貨員完全用人工方式根據(jù)訂單上的貨品信息到相應(yīng)的存儲位置將貨品逐一挑出并集中的過程。

答案:人工摘取式揀貨【單選題】()是從保管區(qū)將貨品整箱搬到揀貨區(qū)。

答案:整箱補貨【單選題】客戶向配送中心提出配送需求,配送中心接收需求并承諾提供配送服務(wù)的過程的作業(yè)是()。

答案:接單作業(yè)【單選題】()利用鋼架和樓板將儲存空間分割為上下兩層,下層貨架結(jié)構(gòu)支撐上層樓板。

答案:閣樓式貨架【單選題】下列不屬于接單作業(yè)管理技能的是()。

答案:接單員具備必要的崗位技能【單選題】在摘取式揀貨作業(yè)中,當負責區(qū)域所有貨位的電子標簽都顯示()時,表示客戶或門店此段貨品已經(jīng)揀選完成,繼續(xù)下一段揀貨區(qū)域的揀選。

答案:“???”【單選題】下列有關(guān)入庫上架作業(yè)注意事項的說法,錯誤的是()。

答案:入庫前檢查貨品信息,若發(fā)現(xiàn)差異貨品可以直接入庫,等待收貨員處理【單選題】播種式電子標簽對應(yīng)的是()。

答案:客戶或門店【單選題】下面作業(yè)中哪個是分揀作業(yè)的準備工作,它的作業(yè)質(zhì)量直接影響著揀貨效率:()。

答案:補貨作業(yè)【單選題】()不適合嚴格要求先進先出的貨品。

答案:駛?cè)搿Ⅰ偝鍪截浖堋締芜x題】在接單作業(yè)流程中,配送中心負責()。

答案:審核訂單信息【單選題】在復核作業(yè)流程中,()一般針對整件出貨。

答案:人工復核【單選題】在系統(tǒng)復核中,領(lǐng)取揀貨單之后的步驟是()。

答案:核對揀貨單【單選題】()是復核員借助無線射頻終端設(shè)備,將系統(tǒng)內(nèi)信息與實際揀貨貨品信息進行比對的檢驗過程。

答案:系統(tǒng)復核【單選題】下列有關(guān)補貨作業(yè)管理技能的說法,錯誤的是()。

答案:補貨結(jié)束后即可離開作業(yè)區(qū)【單選題】在訂單處理數(shù)量指標中是出貨數(shù)量與訂單數(shù)量的比值()。

答案:每訂單平均訂貨數(shù)量【判斷題】返品率越低說明產(chǎn)品耐久度、穩(wěn)定度較好、實用性等方面都達到了一定的水平,能夠滿足客戶的要求。()

答案:對【判斷題】返品處理作業(yè)是配送作業(yè)的后續(xù)工作,其主要內(nèi)容是回收客戶退貨,并將回收后的退貨進行處理。()

答案:對【判斷題】庫房安全強調(diào)的是庫房選擇的合理性。()

答案:對【多選題】以下用于衡量物流客戶服務(wù)質(zhì)量的執(zhí)行標準是()

答案:配送率;商品完好率;訂貨周期【多選題】下列屬于返品中心主要功能的有()

答案:對返品進行甄別;返品信息統(tǒng)計分析;返品資金統(tǒng)一結(jié)算;接收所有返品【多選題】貨物運送過程中可能發(fā)生錯誤,一般有()

答案:出貨單貼錯;揀貨錯誤;訂單接受錯誤;上錯車【多選題】物流客戶服務(wù)多樣性的表現(xiàn)形式包括()

答案:可以體現(xiàn)為一種具體活動;表現(xiàn)為一種經(jīng)營理念;表現(xiàn)為一種執(zhí)行的標準【多選題】退貨封箱應(yīng)在包裝箱上注明以下內(nèi)容()

答案:生產(chǎn)日期;數(shù)量;貨品條碼;供應(yīng)商名稱【多選題】物流客戶服務(wù)的基本特點有()

答案:服務(wù)的可靠性;運作績效;產(chǎn)品的可得性【多選題】規(guī)范出庫作業(yè)過程可以()。

答案:提高物流服務(wù)水平;提高客戶滿意度;有效控制貨品破損率【多選題】簽收作業(yè)過程包括()。

答案:門店清點作業(yè);門店卸貨作業(yè)【多選題】門店銷售退貨應(yīng)特別注意()

答案:退貨交接后須雙方簽字確認;退貨單據(jù)應(yīng)保持清潔、完整;退貨收貨員所接收退貨與單據(jù)不一致時,應(yīng)在退貨單上注明【多選題】車輛裝配時,應(yīng)將不同()的貨物進行合理組配,以提高運輸效率。

答案:重量;容積;顧客【多選題】下列關(guān)于配送的說法正確的有()。

答案:配送時要注意相互影響的的貨品不能混裝,貨品裝車后重心要低,位置緊密充分利用車輛的載重能力和體積;配送的所有貨品裝車后,出貨員須在出貨憑證和裝車單上簽名確認;配送線路確定后,各個客戶或門店的配送順序也隨之而定,如需調(diào)整,用手工進行局部調(diào)整;貨品裝載上車后須在各個客戶或門店的貨品之間做明顯的標示,以便區(qū)分,避免配送員送錯貨品;客戶或門店的配送線路安排須根據(jù)客戶的具體位置、沿途的交通情況等作出優(yōu)先選擇和判斷【多選題】調(diào)度作業(yè)的好壞會影響到()。

答案:車輛的利用率;配送成本的高低;能否滿足客戶提出的配送服務(wù)需求【多選題】下列有關(guān)收退作業(yè)的描述,正確的是()。

答案:將差異貨品正確安全的返回配送中心;收退作業(yè)是逆向物流的一部分;影響客戶服務(wù)滿意度;關(guān)系物流企業(yè)成本和效益【多選題】下列屬于核單作業(yè)要點的是()。

答案:審核回單是否正確,是否為客戶確認的有效回單;查看回單是否完整、齊全,是否有客戶的收貨簽章;回單審核完畢必須及時在系統(tǒng)中作相應(yīng)處理;審核回單發(fā)現(xiàn)差異時,要進行差異處理,要追究相關(guān)人員責任【多選題】簽收作業(yè)包括()

答案:門店卸貨作業(yè);門店清點作業(yè)【多選題】以下關(guān)于點貨上車作業(yè)的描述,正確的是()。

答案:配送員每裝好一個客戶的全部貨品,須在貨品上做明顯標示;接到出貨指令后,出貨員到信息部領(lǐng)取出貨憑證;出貨員根據(jù)出貨憑證清點貨品;出貨員將清點完的貨品搬運至出貨月臺【多選題】下列有關(guān)核單作業(yè)的描述,正確的是()。

答案:裝車出貨后,客戶不一定能如數(shù)收到發(fā)出的貨物;核單作業(yè)需要對出車回單進行處理;核單是匯總配送差異情況的過程【多選題】以下屬于門店卸貨作業(yè)主要步驟的是()

答案:車輛?？?入店堆疊;搬運下車;交單【多選題】下列選項中屬于系統(tǒng)復核中應(yīng)注意事項的有()。

答案:系統(tǒng)復核若發(fā)現(xiàn)差異,先確定差異類型為質(zhì)量差異還是數(shù)量差異,然后由相應(yīng)揀貨員處理差異,并交信息員打差異單;從揀選作業(yè)開始整個過程都需要保證物流箱條碼完好無損;復核作業(yè)完畢,要保證復核品擺放整齊有序,標簽條碼和各種標示向外,便于查看;在仔細枝對物流箱數(shù)量后,需隨機抽取部分物流箱,核對其內(nèi)部貨品信息與信息系統(tǒng)是否一致【多選題】裝車積載時,在“后送先裝”的基本前提下,貨品配裝還需要注意的原則有()

答案:散發(fā)粉塵的貨品不能與清潔貨品混裝;重不壓輕,大不壓小,輕貨應(yīng)放在重貨上面,包裝承重能力差的應(yīng)放在包裝承重能力強的上面;散發(fā)異味的貨品不能與食品混裝;為了減少或避免差情。在裝車時盡量把外觀相近、容易混清的貨品分開;滲水貨品不能與易受潮貨品混裝【多選題】退貨問題投訴一般分為()

答案:拒退貨數(shù)量不一致;拒退貨未收到;質(zhì)量;退貨單未處理;退貨數(shù)量不一致【多選題】影響調(diào)度作業(yè)好壞的因素主要包括()

答案:滿足客戶提出的配送服務(wù)需求;配送成本的高低;配送車輛的利用率;車輛最大容積率原則【多選題】門店清點作業(yè)主要步驟有()。

答案:貨品簽收;清點貨品【多選題】門店銷售退貨驗收中不可退貨的一般標準包括()

答案:包裝殘舊、破損、變形等情況不可退;所有過期貨品不可退;淘汰的貨品不可退;整件出貨貨品,退貨時必須為整件且包裝完好無損,否則不可退;超過收退日期的貨品不可退【多選題】配送成本費用的常用評價指標有()。

答案:每公里配送成本;每噸公里配送成本;每車次配送成本;空車率【多選題】下列屬于點貨作業(yè)流程的環(huán)節(jié)是()。

答案:清點貨品;領(lǐng)取出貨憑證;搬運至出貨月臺;核對裝車單【判斷題】下貨堆疊時,需要考慮貨品的性質(zhì),特殊貨品要單獨堆放。()

答案:對【判斷題】人工復核作業(yè)中使用到RF終端設(shè)備,因此從揀選作業(yè)開始整個過程都需要保證物流箱條碼完好無損。

答案:錯【判斷題】人工播種式揀貨適合訂單數(shù)量較小的情況。

答案:錯【判斷題】系統(tǒng)復核一般用于零散出貨。

答案:對【判斷題】在系統(tǒng)復核的過程中,若出現(xiàn)差異報揀貨員處理,并由揀貨員開具差異單。()

答案:錯【判斷題】合流作業(yè)的主要作用是便于出貨員點貨裝車。()

答案:對【判斷題】在摘取式揀貨操作中,揀貨員揀貨必須嚴格按照先揀貨,后按“完成”按鈕的“先揀后按”原則進行揀貨。()

答案:對【判斷題】分送式配送是由多個供應(yīng)點對多個客戶送貨的配送方式。

答案:錯【判斷題】復核員在復核之前要確定揀貨員已經(jīng)在揀貨單上簽字了。()

答案:對【判斷題】點貨上車作業(yè)在很大程度上決定著貨品破損率和客戶滿意度的高低。()

答案:對【判斷題】裝車時調(diào)度員要檢查車輛計劃是否超載,若超載則需調(diào)整裝載計劃。()

答案:對【判斷題】點貨上車作業(yè)分為點貨作業(yè)和上車作業(yè)兩個過程。()

答案:對【判斷題】復核工作只能解決貨品的數(shù)量、種類等問題,不能驗證貨品的質(zhì)量問題。

答案:錯【判斷題】簽收作業(yè)中,進行交貨時要注意交接的單據(jù)是否完整。()

答案:對【判斷題】下貨堆疊要注意貨品包裝的承載重量,做到“重不壓輕”、“大不壓小”。

答案:對【判斷題】在門店清點作業(yè)中,客戶確認貨品無誤后,配送員請客戶收貨人員在出車單上簽名確認。()

答案:對【判斷題】播種式電子標簽對應(yīng)的是貨位。

答案:錯【判斷題】節(jié)約里程法的要點是選擇配送中心到客戶之間的路程最短的配送方案。()

答案:錯【判斷題】DAS與DPS揀貨的區(qū)別在于DPS揀貨是按每張訂單進行揀貨,揀完貨后不用再進行分貨。()

答案:對【判斷題】計算機輔助揀貨系統(tǒng)的縮寫為CAPS。

答案:對【判斷題】為了充分利用車廂空間,外觀相近相互影響的不同貨品應(yīng)裝配在一起。()

答案:錯【判斷題】點貨作業(yè)是倉儲配送作業(yè)的準備工作。()

答案:錯【判斷題】調(diào)度作業(yè)是配送過程的“中樞神經(jīng)”,調(diào)度作業(yè)的好壞影響著配送車輛的利用率、配送成本的高低。

答案:對【判斷題】裝卸作業(yè)過程中,貨物的損壞程度只與裝卸搬運工具有關(guān)。()

答案:錯【判斷題】復核員按照客戶將待出的貨品進行匯總。()

答案:對【判斷題】客戶或門店的配送路線安排只需根據(jù)客戶的具體位置來確定。()

答案:錯【判斷題】在人工復核作業(yè)過程中,復核員要選擇合適的檢測工具對貨品進行重量或尺寸的檢測。()

答案:對【判斷題】摘取式電子標簽系統(tǒng)對應(yīng)的是揀貨位,而播種式電子標簽系統(tǒng)對應(yīng)的是門店位。

答案:對【判斷題】電子標簽借助于明顯易辨的儲位視覺引導,可把揀貨作業(yè)簡化為“看、揀、按”三個單純的動作。

答案:對【單選題】復核員按照()將待出的貨品進行匯總。

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