工作建議及意見

工作建議及意見工作建議及意見篇一隨著市場逐步的發(fā)展，企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心逐步由過去的“商品競爭”演變成“服務(wù)競爭”，經(jīng)歷了從質(zhì)量取勝、品牌取勝從而發(fā)展到了客戶服務(wù)取勝的階段，在以客戶為中心的時代，客戶服務(wù)意識的重要性日益凸現(xiàn)出來，客戶服務(wù)是公司商業(yè)動作中的重要組成部分。1、目前現(xiàn)狀：雖然我們公司在“服務(wù)客戶、服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)基層”等企業(yè)文化的廣泛影響下，公司員工也會將這句話掛在觜邊，但是從實際行動上并未付諸實踐，服務(wù)意識、態(tài)度差，臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象時有發(fā)生，公司制定的一些很好的服務(wù)舉措得不到落實。2、個人觀點：員工對公司缺乏歸屬感。由于公司福利待遇低，而且工作量較大，公司提的合理化推薦得不到落實，員工在工作中情緒、意見很大。再加上，領(lǐng)導(dǎo)也不注重關(guān)心、激勵員工，使其在心理上感到很大的失落，從而其工作積極性和主動性都一落千丈，降低了對客房的服務(wù)意識。3、個人建議：⑴、前臺服務(wù)。前臺接待人員是公司的“形象代言人”，或稱公司的“門面”、“臉面”。所以務(wù)必要統(tǒng)一穿著工裝(這點要求全公司所有員工統(tǒng)一起來，包括公司上層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，而不是只某個部門穿，而其他部門不穿，影響公司的整體形象)。接待人員的言行舉止決定到訪客戶的對公司的第一印象。所以前臺接待人員要務(wù)必掌握一些常用的接待禮儀。當客戶來訪時，應(yīng)起身站立，面帶微笑熱情、主動問候：“您好，請問您找哪位？”、“有預(yù)約嗎？”等，耐心傾聽客戶的來意，并根據(jù)客人的需求用心予以幫忙聯(lián)系，不要在客廳內(nèi)大聲叫喊其要找的人，如果要找的人在忙或者不在，能夠請其稍等，規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)客戶入座倒水，不要將客戶扔在那里沒有管。⑵、注重服務(wù)人員的培訓(xùn)。在員工加入公司用后，我們便要做好其培訓(xùn)工作。首先，應(yīng)讓他們了解協(xié)和、融入?yún)f(xié)和的企業(yè)文化;其次，再針對后勤服務(wù)人員(前臺、會簽人員)崗位說明、公司的服務(wù)規(guī)范及其它制度對其進行理論培訓(xùn)，在其理論培訓(xùn)通過考核后進入實際操作培訓(xùn)，在此過程中我們要給他們豎立一個學(xué)習(xí)的榜樣，讓其在優(yōu)秀的員工指導(dǎo)下進行操作，最后理論和實踐考核全部通過后方能上崗。⑶、重視、關(guān)心員工使其增加歸屬感。作為公司管理人員，不可能整天與顧客打交道，而只有一線員工才是真正與顧客應(yīng)對面。所以，我們首先要真心為他們著想，比如說不定期地安排員工外出游玩、競技類的體育活動等，使員工勞逸結(jié)合，并及時解決員工的各種困難。只有這樣，才能讓員工認識到公司是重視他們的，從而會更加努力地工作，而服務(wù)意識也會不斷提高。⑷、擬訂合理的獎懲制度。要量化服務(wù)標準，制定細則，對員工的日常工作、日常表現(xiàn)打分。所要制定的標準要細化到工作中的每一個細節(jié)，對每一名員工同等對待、不偏不倚。對服務(wù)工作做的好的員工給予必須的物質(zhì)和精神上的獎勵(發(fā)放獎金或通報表揚);對于服務(wù)工作做的不好的員工則要對其進行懲戒(批評教育或罰款)。這樣讓員工意識到其服務(wù)的好壞直接關(guān)系到其切身利益，他們就會自覺地注意日常服務(wù)過程中的每一個細節(jié)，從而自然而然的便提高了服務(wù)意識。工作建議及意見篇二我進入公司財政部門從事工作已經(jīng)兩年多了，今年我負責(zé)過鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所的家電下鄉(xiāng)工作，在此我將對我目前做一個匯報和建議。一、市場存在的問題1、市場問題：（1）銷售渠道：由于許多歷史原因，我西安市場一直以來文具渠道沒有比較大的核心的經(jīng)銷商，今年我們雖然自己在開發(fā)一些大的零售終端，做形象，提升知名度和影響力，但是對于整個市場來說，我們目前做的還只是點，我們真正的目的是要做到以點帶面，但就我們目前現(xiàn)有的客戶，已及我們自己的配送能力和靈活性都還達不到這些方面的要求，所以目前及需要找一個渠道方面的具有配送能力的經(jīng)銷商來配合我們開發(fā)零售市場，在資源方面集中投放。（2）市場價格：從公司的角度出發(fā)，我們目前的價格體系是針對流通渠道來執(zhí)行的，但是我們目前在進行市場部分的扁平化，那我們現(xiàn)有價格體系是不太適合零售終端市場的，零售終端都希望能很直接的享受到扣點，而不是以返利的形式返還，這樣更有利用他們銷售的積極性，鑒于這種情況我個人認為，在不超出公司價格大框架和不擾亂市場價格體系的前提之下，能否通過以下兩種途徑來解決這個問題：a）對于大一點的零售客戶能否直接以低于我們正常結(jié)算價格的扣點來進行發(fā)貨，取消正常返利，現(xiàn)款操作；b）能否在公司的系統(tǒng)內(nèi)部，設(shè)立一個虛擬客戶，將零星客戶進行掛靠出貨，由公司進行監(jiān)督。2物流配送及費用問題：（1）庫房人員和配送車輛問題：目前由我們辦事處發(fā)貨的客戶比較多，有加上我們現(xiàn)在自己在操作市內(nèi)零售客戶，所以對我們自己的配送能力就要有了更高的要求，因為零售客戶一般都不會壓太大的庫存，所以大多時候要貨都是比較急的，但是因為我們目前庫房人員不夠，配送車輛也不穩(wěn)定，所以在時間上不能及時的保證，導(dǎo)致客戶對我們的配送服務(wù)很不滿意。（2）物流費用問題：室內(nèi)零售客戶大多都比較零散，送貨距離也都比較遠，雖然一直在要求客戶加大單次要貨量，但是還是不能保證每次的訂貨數(shù)量，這樣就提高了我們的物流成本，我個人目前對這個問題比較矛盾。二、意見和建議1、產(chǎn)品質(zhì)量：我們公司目前上市的一些點鈔機和小機具類產(chǎn)品質(zhì)量都不太穩(wěn)定，尤其是點鈔機，出現(xiàn)故障比較嚴重，導(dǎo)致客戶對我們產(chǎn)品有很大的意見，同時也加重了我們的售后負擔。2、產(chǎn)品包裝：我們公司的產(chǎn)品包裝一直都延續(xù)過去的包裝，在好多材質(zhì)方面都不適適應(yīng)運輸和客戶的日常銷售上柜，尤其是小文具類產(chǎn)品的外包裝塑料膜，材質(zhì)比較硬，容易破裂。另外公司在包轉(zhuǎn)方面能否在進行創(chuàng)新和改進，使之更具有更好的視覺沖擊感和新穎。工作建議及意見篇三一、參與前期決策，嚴把項目質(zhì)量關(guān)。企業(yè)主管部門對外商投資企業(yè)不僅要進行事中、事后管理，而且要從項目開始就介入企業(yè)管理，正確引導(dǎo)外資投向，嚴把項目質(zhì)量關(guān)。要參與項目論證，搞好可行性研究，做好投資經(jīng)濟效益的綜合分析和評價，詢查外商資信，審查合同條款，幫助企業(yè)做好綜合平衡、落實資金、市場和各項生產(chǎn)條件，保證企業(yè)建成后能夠健康順利發(fā)展。二、管好國有資產(chǎn)，支持老企業(yè)改造。根據(jù)國務(wù)院的有關(guān)規(guī)定，行使國有資產(chǎn)所有者的某些職責(zé)，決定所屬企業(yè)與外商合營時國有資產(chǎn)的投入和處置方式，配合國有資產(chǎn)管理部門，積極開展企業(yè)資產(chǎn)評估工作，監(jiān)督和評價所屬外商投資企業(yè)國有資產(chǎn)保值增值的情況，考核國有資產(chǎn)經(jīng)營者的業(yè)績。指導(dǎo)、幫助和支持所屬老企業(yè)吸收外資進行技術(shù)改造，幫助解決改造過程中的各項財務(wù)問題。三、貫徹法規(guī)制度，規(guī)范財務(wù)管理。貫徹《企業(yè)財務(wù)通則》、《企業(yè)會計準則》和分行業(yè)財務(wù)制度，以及國家有關(guān)財政、財務(wù)方面的政策、法規(guī)，監(jiān)督所屬外商投資企業(yè)對國家統(tǒng)一政策、法規(guī)的執(zhí)行情況;督促企業(yè)及時上繳各項財政收入;對財政部制定的涉及本行業(yè)外商投資企業(yè)的財務(wù)會計規(guī)章制度提出意見和建議;對企業(yè)上報財政部門備案的內(nèi)部財務(wù)管理制度提出修改意見;參與研究產(chǎn)業(yè)政策、技術(shù)政策、社會保障制度、工資制度、住房制度等;指導(dǎo)、管理本行業(yè)外商投資企業(yè)的財務(wù)會計工作。四、管好專項資金，支持企業(yè)發(fā)展。根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，管理本行業(yè)和本部門有關(guān)吸收外商投資的專項資金，根據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策掌握好資金投向，幫助企業(yè)解決資金上的困難，支持企業(yè)發(fā)展，要確保重點，優(yōu)先支持投資少，見效快的項目，努力提高資金的使用效益。五、建立信息系統(tǒng)，搞好統(tǒng)計分析工作。按照財政部的統(tǒng)一部署，建立和完善外商投資企業(yè)分戶報表編報系統(tǒng)，進一步擴大信息統(tǒng)計面。利用統(tǒng)計資料分析企業(yè)供、產(chǎn)、銷存在的各種問題，提出解決問題的方法;按照財政部制定新的企業(yè)經(jīng)濟效益評價考核指標對企業(yè)的償債能力、營運能力、盈利能力進行分析、評價，為領(lǐng)導(dǎo)制定外資政策提供參考依據(jù)。六、開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。工作建議及意見篇四我們接受委托對貴公司2010年財務(wù)進行了審計，現(xiàn)就審計中發(fā)現(xiàn)的問題提出如下建議，僅供領(lǐng)導(dǎo)參考。一、會計核算存在的問題1、會計根據(jù)“現(xiàn)金月報表”編制記賬憑證，且未平行登記，不符合會計核算的原則。“現(xiàn)金月報表”是出納與會計關(guān)于現(xiàn)金收支于月底的移交表，不是企業(yè)經(jīng)營活動的資金反映，無需據(jù)此編制記賬憑證。2、記賬憑證填列不完整。摘要欄無內(nèi)容，附件張數(shù)未填，制單不完整。3、會計科目使用不準確。應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款、其他應(yīng)收款、其他應(yīng)付款等往來科目混用，如；預(yù)付工程款記做應(yīng)收賬款，應(yīng)做預(yù)付賬款處理。應(yīng)收賬款、預(yù)收賬款是隨銷售行為發(fā)生的活動，預(yù)付賬款、應(yīng)付賬款是隨購貨行為發(fā)生的活動，其他應(yīng)收款、其他應(yīng)付款是與經(jīng)營活動沒有直接關(guān)系的往來款項。4、本公司與潛山廣廈仁和商貿(mào)有限公司是兩個獨立的法人，不應(yīng)把仁和公司的賬戶當做本公司的賬戶使用，兩公司的資金往來，應(yīng)做往來款處理。5、李德等領(lǐng)取的汽車按揭款做“應(yīng)收賬款”處理不妥，根據(jù)協(xié)議，按揭款由公司支付，不能再收回，應(yīng)做費用處理。6、往來款項清結(jié)不及時。7、會計科目設(shè)置不完整，作為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)很重要的一個科目“開發(fā)間接費用”都未設(shè)置。8、一些與金融稅收政策抵觸的事項不應(yīng)在賬上處理，如：個人借款、假按揭等。一、意見與建議1、加強會計基礎(chǔ)工作，提高會計人員素質(zhì)，保持會計隊伍的相對穩(wěn)定。會計人員要加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，掌握稅收法律法規(guī)，嚴格按照《企業(yè)會計準則》進行核算，做好稅收籌劃，合理避稅。2、會計科目要設(shè)置完善。增設(shè)“開發(fā)間接費用”科目，要按開發(fā)項目設(shè)置開發(fā)成本、收入、稅金明細賬。3、往來款項要及時清結(jié)。年終決算前要做好往來款的對賬工作，項目完工后，預(yù)付工程款要及時開票，轉(zhuǎn)入開發(fā)成本。4、針對目前縣地方稅務(wù)局房地產(chǎn)企業(yè)稅收征管辦法，要加強對開發(fā)成本的核算工作，特別是要做好土地增值稅的籌劃，與項目有關(guān)的支出，一定通過開發(fā)間接費用核算，然后轉(zhuǎn)讓開發(fā)成本。5、關(guān)于李德等領(lǐng)取的汽車按揭款，建議由公司直接支付按揭款，根據(jù)公司的決定，做費用列支，不做往來款。若做應(yīng)收款，這是一筆虛列的債權(quán)，對于公司是潛虧。6、關(guān)于個人借款，在賬上反映，既不能保護債權(quán)人的隱私，公司又要代扣利息所得稅。建議個人借款在帳外反映，通過楊總個人與公司發(fā)生往來。但賬外賬一定要真實反映，并加強監(jiān)督。7、假按揭違背了金融政策，建議健全有關(guān)手續(xù)，規(guī)避銀監(jiān)會的檢查，最好在帳外處理。8、關(guān)于實收資本的處理，建議將個人借款轉(zhuǎn)到楊總名下，記入“其他應(yīng)付款”，將虛列的實收資本對沖。9、堅持“費用最大化，收入最小化”的原則，在政策規(guī)定的范圍內(nèi)，盡量多列支出，如：隨著個人所得稅起征點的提高，可以提高工資標準或虛列人員，增加工資支出?？梢圆婚_票的收入，盡量不在賬上反映。工作建議及意見篇五上次我們交流之后，我對公司的業(yè)務(wù)范圍，以及財務(wù)狀況，有了一個初步的了解，現(xiàn)就陳總提出的三個方面，謹慎的提出我的幾點建議：1、對內(nèi)內(nèi)控方面：對內(nèi)，我們除了項目預(yù)算之外，還需要建立健全完善的內(nèi)部預(yù)算機制，對于管理費用，銷售費用的控制，我們需要有年度財務(wù)預(yù)算，季度的，月度的，每個所屬部門，都需要定期的上報本部門本月度的財務(wù)預(yù)算和資金計劃，使得一切費用的發(fā)生，是在預(yù)算之內(nèi)，特殊情況需要超出預(yù)算的，必須經(jīng)過部門負責(zé)人和公司領(lǐng)導(dǎo)審查，通過之后，才可以發(fā)生。對于管理費用中的特定項，比如業(yè)務(wù)招待費，差旅費等等的發(fā)生，應(yīng)當先申請，控制在在規(guī)定額度之內(nèi)。2、對外融資方面：首先，我不是非常的了解公司當前的資產(chǎn)負債率，當然，如果傳統(tǒng)的融資模式已經(jīng)考慮過了，那么，我們現(xiàn)在可以考慮項目擔保的融資模式，目前我接洽的并且關(guān)系非常親近的融資機構(gòu)有瑞橋擔保，新華信托，華夏銀行加州支行等。對于反擔保措施的考慮上，不是大的問題，我們最近才做了一個1000萬的擔保貸款，擔保公司和銀行的合作業(yè)務(wù)之中，我們可以利用擔保公司的需求，借我們的項目，去實現(xiàn)這個融資，比如，擔保公司也需要從銀行融資出去，他們的主要業(yè)務(wù)，就是對外放息，我們與擔保公司合作，貸出的資金，各用一半或者是各用一部分，這就是擔保公司的需求，在這樣的合作模式之下，反擔保措施，就會成為一個形式化的東西，當然，這樣就要求項目必須可靠，對于還款的保障必須嚴格。目前，就我了解的公司狀況來說，不必走信托渠道去融資，一個原因，是規(guī)模不能達到信托的要求，再者是信托融資成本過高。3、內(nèi)部團隊建設(shè)：內(nèi)部一個完整的財務(wù)體系，需要設(shè)立這幾個崗位：主辦會計，主要負責(zé)公司內(nèi)部全面的財務(wù)核算，根據(jù)既定的公司財務(wù)制度，審核所有成本費用，參與審核內(nèi)部預(yù)算及項目預(yù)算，參與審定資金計劃，編制公司全面經(jīng)營的財務(wù)報告，定期提交公司總經(jīng)理和董事長關(guān)于公司經(jīng)營的財務(wù)成果報告；根據(jù)預(yù)算和資金計劃，提出資金使用的預(yù)警報表，以及內(nèi)部財務(wù)檔案的管理；對外會計，主要負責(zé)納稅申報，融資報表的編制，配合會計師事務(wù)所完成公司的融資審計報告以及年度審計報告，參與內(nèi)部預(yù)算和項目預(yù)算的核價工作；負責(zé)公司對外銷售發(fā)票的開具等等；預(yù)算員，負責(zé)編制項目預(yù)算，和公司財務(wù)預(yù)算，一方面根據(jù)定額，但也要結(jié)合市場的實際情況，編制的預(yù)算，最大可能的貼合市場實際，參與材料的實際市場核價，并簽署意見，出納，主要銀行現(xiàn)金事務(wù)，現(xiàn)金銀行日記賬等等，日常費用的收支，定期與會計核對，配合公司內(nèi)部審計，包括現(xiàn)金銀行帳的審計工作；財務(wù)總監(jiān)，負責(zé)編制公司的年度，季度財務(wù)預(yù)算，確定對外融資方案，指導(dǎo)會計完成融資機構(gòu)所需要的資料，審核成本，費用，審核內(nèi)部財務(wù)報告，審定資金計劃；對于應(yīng)收，應(yīng)付等款項的管理等等。這樣的財務(wù)團隊組合，要能相互配合，財務(wù)工作，尤其在融資方面的工作，需要和公司行政等部門密切配合的，因此每個崗位都需要有良好的溝通能力和協(xié)作精神，作為財務(wù)管理崗位應(yīng)和公司領(lǐng)導(dǎo)緊密溝通，因為每個崗位都需要在職責(zé)明確，制度明確的基礎(chǔ)上，才能做的更好，怎么分工，怎么協(xié)作，這是領(lǐng)導(dǎo)層在制定游戲規(guī)則上，應(yīng)該多方面考慮的問題，建立起良好的協(xié)作平臺，團隊的戰(zhàn)斗力就會提升，工作的效率，也才能夠提高。以上，是對陳總提出的三個問題的簡要回答。當然，財務(wù)管理方面，還有不可或缺的一個方面，就是稅籌，因為在上次和陳總的交流中，我知道，整個公司是多元化的公司，在這個方面，我想，一定會有稅籌的空間，但是對于這個問題，我的建議，是聘請稅務(wù)師事務(wù)所，給我們做一次全面的稅務(wù)策劃，找出其中可以利用的稅籌空間，稅務(wù)籌劃，我個人認為，這不是一個人能完成的事情，集思廣益，一次性支出，長久性受益，因此，專業(yè)的團隊，做出的方案，我會認為，是相對準確有效的。工作建議及意見篇六在學(xué)校管理工作中，其核心內(nèi)容和基礎(chǔ)就是教學(xué)與管理，學(xué)校工作的核心就是教學(xué)，要將教學(xué)工作落到實處，最重要的就是加強管理，實現(xiàn)二者的協(xié)調(diào)發(fā)展。在新的時代形勢下，要全面提高小學(xué)教學(xué)質(zhì)量，就要加強學(xué)校管理，推動教學(xué)活動的有序開展。但就現(xiàn)實情況而言，小學(xué)學(xué)校管理仍存在諸多問題，難以滿足家長和社會的現(xiàn)實需求。1.當前小學(xué)學(xué)校管理現(xiàn)狀及存在的主要問題1.1側(cè)重知識傳授，輕視素質(zhì)培養(yǎng)。當前，部分小學(xué)學(xué)校管理仍將工作重點放在知識傳授上，不注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。因而在教學(xué)安排上，學(xué)校仍將“主課”放在關(guān)鍵位置，輕視音體美等科目，導(dǎo)致學(xué)校管理工作出現(xiàn)偏差。1.2偏重學(xué)生管理，輕視教師管理。就管理對象而言，學(xué)校管理者將教育管理的重點放在學(xué)生身上，不注重教學(xué)關(guān)鍵因素的控制。在執(zhí)行相關(guān)管理制度時，要求學(xué)生嚴格執(zhí)行相關(guān)規(guī)范，在教師管理這一塊相對薄弱，教師自律和教研組負責(zé)教師管理，這不利于落實學(xué)校管理工作。1.3重視硬件建設(shè)，輕視軟件提高。在學(xué)校管理工作中，硬件建設(shè)往往是管理的重點，相對輕視對學(xué)校師生精神層面和文化層面的管控。部分學(xué)校將行政管理、教學(xué)管理和硬件管理納為學(xué)校管理的主要內(nèi)容，對師生精神培養(yǎng)和校園文化建設(shè)則相對輕視。1.4重視強制管控，輕視溝通交流。在選擇管理方式時，學(xué)校不注重提高師生民主意識，在日常管理中不注重溝通，加劇了管理者和被管理者之間的矛盾，不利于建設(shè)和諧校園，導(dǎo)致同事關(guān)系、干群關(guān)系和師生關(guān)系的緊張，無法在第一時間反饋信息，不利于強化學(xué)校管理。2.提高小學(xué)學(xué)校管理工作質(zhì)量的有效對策學(xué)校管理工作能有效連接學(xué)校與教師、與家長、與學(xué)生的關(guān)系，有利于提高課堂教學(xué)質(zhì)量，和諧師生關(guān)系，有利于營造和諧、愉悅的校園氛圍。所以，學(xué)校方面要進一步解放思想，提高學(xué)校管理工作水平。2.1堅持以人為本。在新的時代形勢下，學(xué)校管理者要堅持實事求是，逐漸改變傳統(tǒng)的、落后的管理方式，貫徹落實以人為本的基本方針，將學(xué)校工作重點放在服務(wù)上。第一，更好的服務(wù)教師，傾聽教師心聲，鼓勵教師各抒己見，積極改進教學(xué)管理工作中出現(xiàn)的弊端，為教師提供更大的發(fā)展空間。第二，更好的服務(wù)學(xué)生，定期與學(xué)生家長交流意見，將學(xué)生、家長對學(xué)校及教師意見反饋給管理者，建立起溝通的橋梁，尊重學(xué)生的個性發(fā)展需求。第三，營造和諧的校園文化環(huán)境。從小學(xué)生生理和心理特點出發(fā)，為學(xué)生營造和諧的校園文化氛圍，幫助學(xué)生樹立起正確的世界觀、人生觀和價值觀，從整體上提高學(xué)生素質(zhì)[2]。2.2貫徹落實素質(zhì)教育的理念。要以新課改理念為基本指導(dǎo)思想，重點突出教學(xué)工作的中心。第一，幫助教師轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，尤其要重視對美術(shù)、體育等科目教