某公司品質(zhì)手冊

XXXXXX有限公司文怖號ISO-QM-01

發(fā)布日期20XX年8月20

品質(zhì)手冊日

主題:IS09002品質(zhì)手冊第A版第1頁，共6頁

編寫部門/職位日期

審批部門/職位日期

修改記錄：。全新文件。更改版次。作廢/取代文件

X修改原因：

派修改內(nèi)容:

順德永明電器廠文件編號ISO-QM-01

發(fā)布日期20XX年7月20

品質(zhì)手冊

日

主題：￡09002品質(zhì)手冊第A版第2頁，共6頁

1.工廠概況

XXXXX成立于XXXX年XXX月，地處改革開放前哨廣東XXXXXX,是專業(yè)

XXXXXX產(chǎn)品的大型企業(yè)?，F(xiàn)有職工8000多人（其中工程技術(shù)人員600人），廠房面

積35000多平方米，擁有先進的生產(chǎn)和檢測流水線各兩條，還有與生產(chǎn)配套相適應(yīng)的

各類檢測設(shè)備和測試儀器：具有很強的生產(chǎn)能力，目前年產(chǎn)XXXXXX產(chǎn)品，價格、質(zhì)

量和服務(wù)都深受國內(nèi)外客戶的好評和信賴。

為了適應(yīng)科技發(fā)展和市場競爭的激烈挑戰(zhàn)，更為了把這種挑戰(zhàn)變成機遇來不斷完善

自身，我們在產(chǎn)品順利取得XXXXXX等國外地區(qū)認證的基礎(chǔ)上，現(xiàn)正努力向￡09002

品質(zhì)保證模式發(fā)動沖刺，力爭把我廠的管理運作從傳統(tǒng)的經(jīng)驗管理邁向系統(tǒng)化、制度化

的科學管理新境界，使我廠的產(chǎn)品質(zhì)量跨上一個新的臺階。

本廠的通訊方式方法：

工廠全稱:廣東XXXXXXXXXXXXXX

地址：廣東XXXXXXXXXX工業(yè)區(qū)

電話：

電傳：

郵政編碼：5200000

電掛：8888

2、質(zhì)量政策與職責

2.1質(zhì)量方針與質(zhì)量目標

質(zhì)量方針

安全為本，優(yōu)質(zhì)取信，走質(zhì)量效益型發(fā)展道路。

質(zhì)量目標

以一流的管理、一流的質(zhì)量和一流的服務(wù)創(chuàng)一流品牌。

具體內(nèi)容是：

a）通過￡09002認證，進一步健全和完善企業(yè)的質(zhì)量體系。以科學、系統(tǒng)、

有效的管理來協(xié)調(diào)統(tǒng)籌企業(yè)運作，創(chuàng)一流的管理水平。

b）吸收國內(nèi)外先進技術(shù)，采用國內(nèi)外先進標準，管好用好現(xiàn)有的生產(chǎn)手段和

技術(shù)，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，創(chuàng)立自己品牌，為參與國際、國內(nèi)市場競爭準備條

件。

c）以〃優(yōu)質(zhì)、務(wù)實、開拓、進取〃的企業(yè)精神，為用戶提供滿意的服務(wù)。

XXXXXX有限公司文件編號ISO-QM-01

發(fā)布日期20XX年7月20

品質(zhì)手冊

日

主題：￡09002品質(zhì)手冊第A版第3頁，共6頁

目標值為：

a）產(chǎn)品獲得長城認證。

b）出廠產(chǎn)品合格率超99%.

c）一次組裝合格率95%.

d）全年退貨低于1%.

2.2組織架構(gòu)與質(zhì)量責任

本廠組織架構(gòu)如附圖1.1所示

各部門及相關(guān)人員的質(zhì)量責任分解如下：（參見附表1.1）

2.2.1管理者代表（廠長助理）

廠長任命廠長助理為管理者代表（質(zhì)量認證時為質(zhì)量保證負責人），其權(quán)限與質(zhì)量

責任是：

a）組織建立、實施和保持質(zhì)量體系；

b）隨時向廠長報告質(zhì)量體系的運行情況；

c）改進和加強全廠的質(zhì)量管理系統(tǒng)；

d）就質(zhì)量體系有關(guān)問題（包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和質(zhì)量保證等有關(guān)問題）負

責同外部有關(guān)各方的溝通聯(lián)絡(luò)。

2.2.2ISO推行辦主管

a）協(xié)調(diào)全廠各部門（車間）在質(zhì)量管理體系中運作和溝通；

b）對全廠各部門（車間）的質(zhì)量責任進行考察和評審；

c）負責有關(guān)質(zhì)量體系文件的制訂、修改和控制；

d）內(nèi)部質(zhì)量審核日程的具體安排與文件的整理；

e）有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量認證的申請、報送和聯(lián)絡(luò)跟蹤；

f）<<質(zhì)量手冊>>的編輯發(fā)布和復審。

2.2.3品質(zhì)技術(shù)部主管

a）質(zhì)量政策的實施和產(chǎn)品質(zhì)量的控制

b）檢驗員和試驗員的管理與考核

c）生產(chǎn)工藝的設(shè)計和調(diào)整

d）樣品的制造及檢驗試驗

e）檢測儀表的校準和鑒定

f）新產(chǎn)品開發(fā)

XXXXXXX有照公司文件編號IS0-QM-01

品質(zhì)手冊發(fā)布日期20XX年7月20

日

主題：￡09002品質(zhì)手冊第A版第4頁，共6頁

2.2.4供銷部主管

a）產(chǎn)品外購零配件的組織和供應(yīng)；

b）材料供應(yīng)商的評審和質(zhì)量監(jiān)督；

c）產(chǎn)品發(fā)運前驗貨的安排和審批；

d）有關(guān)外購材料及產(chǎn)品付運與廠內(nèi)外的溝通協(xié)調(diào)。

2.2.5物料部主管

a）對各倉庫管理員物料的進、出庫控制程序進行監(jiān)督和管理；

b）監(jiān)控已進庫零部件及產(chǎn)成品的數(shù)量和質(zhì)量狀況，保證供貨訂單的如期如數(shù)如質(zhì)

完成；

c）審核盤點物料的質(zhì)量狀況并執(zhí)行相應(yīng)的糾正與預防措施。

2.2.6生產(chǎn)車間主管

a）執(zhí)行質(zhì)量政策，保證在制品和產(chǎn)成品質(zhì)量達標；

b）堅持預防為主,及時發(fā)現(xiàn)制程中不良傾向并及時糾正；

c）加強員工素質(zhì)教育，組織安排技術(shù)培訓和崗位練兵；

d）加強現(xiàn)場管理，提倡文明生產(chǎn)，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

廠長:XXXXXX

XXXXXX年XX月XX日

XXXXXXX有司I文件編號」S°-QM-01

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日

主題：￡09002品質(zhì)手冊第A版第5頁，共6頁

表1.1

質(zhì)量職能分配表

職能部門

ISO品物供車

序推質(zhì)料銷間

要素

號

行技部部

辦術(shù)

部

1會崛?OOOO

2質(zhì)量體系■OOOO

3合同評審OOO■O

4設(shè)計控制O?O

5文件和資料控制■■OOO

6采購OO??O

7顧客提供產(chǎn)品的控制O??O

8產(chǎn)品標識和可追溯性O(shè)?OOO

9過程控制O■O

10檢驗和試驗■OOO

11檢驗，測量和試驗設(shè)備的控制■O

12檢驗和試驗狀態(tài)■OOO

13不合格品的控制O■OOO

14糾正和預防措施O■OO

15搬運、貯存、包裝、防護和交付OO?O?

16質(zhì)量記錄的控制O■OOO

17內(nèi)部質(zhì)量審核