智慧校園一卡通使用說明

智慧校園一卡通使用說明TOC\o"1-2"\h\u1881第一章：概述 347901.1智慧校園一卡通簡介 3237161.2功能與優(yōu)勢 325850第二章：一卡通辦理與發(fā)放 4232992.1辦理流程 4182952.1.1提交申請 4254412.1.2制作卡片 4176692.1.3確認信息 4134082.1.4繳費充值 4194932.1.5領取卡片 4110782.2發(fā)放與激活 4211882.2.1發(fā)放對象 494992.2.2發(fā)放方式 5197922.2.3激活方式 5189352.2.4激活流程 515194第三章：充值與查詢 570653.1充值方式 5241483.2查詢余額 6106713.3消費記錄查詢 64907第四章：消費應用 685774.1食堂就餐 6199204.1.1使用流程 6235204.1.2注意事項 7281414.2超市購物 7254684.2.1使用流程 777694.2.2注意事項 7325374.3打印復印 7156184.3.1使用流程 7261694.3.2注意事項 830575第五章：門禁管理 8154055.1校門出入 8266295.1.1功能概述 832535.1.2使用說明 888795.2宿舍樓出入 878265.2.1功能概述 8214115.2.2使用說明 8214335.3圖書館出入 9269555.3.1功能概述 9194635.3.2使用說明 919116第六章：借閱管理 9262766.1借書流程 9260406.1.1準備工作 9244416.1.2查詢圖書 9321056.1.3借書操作 9290346.1.4確認借書信息 975906.1.5借書期限 10274326.2還書流程 1028656.2.1準備工作 10214696.2.2還書操作 10307736.2.3確認還書信息 10261186.2.4還書期限 10189996.3遺失與掛失 1066996.3.1遺失處理 10257026.3.2掛失處理 102143第七章：校園活動 10168067.1活動報名與簽到 10242327.1.1活動報名 10173597.1.2報名確認 11234877.1.3活動簽到 1125447.2活動消費 11309267.2.1活動門票消費 11280527.2.2活動現(xiàn)場消費 115297.2.3活動消費優(yōu)惠 1118907.2.4活動消費退款 117554第八章：一卡通安全保障 11239548.1密碼修改 11307248.2掛失與解掛 12130538.2.1掛失 12216578.2.2解掛 12255658.3換卡與退款 12221958.3.1換卡 12259858.3.2退款 1326523第九章：常見問題與解答 13267339.1一卡通使用問題 13226609.1.1一卡通如何充值？ 13227309.1.2一卡通丟失怎么辦？ 13117199.1.3一卡通損壞怎么辦？ 1359089.2消費與退款問題 1395529.2.1一卡通消費限額是多少？ 13213439.2.2消費時遇到問題怎么辦？ 14228719.2.3退款流程是怎樣的？ 1419719.3門禁與借閱問題 14106939.3.1一卡通門禁功能如何使用？ 14128739.3.2一卡通門禁權限如何申請？ 14107579.3.3借閱圖書時，一卡通有何作用？ 14139989.3.4圖書逾期未還怎么辦？ 1432265第十章：聯(lián)系我們 141769710.1客服電話 141044510.2客服郵箱 142498910.3客服地址 14第一章：概述1.1智慧校園一卡通簡介智慧校園一卡通是基于現(xiàn)代信息技術，集成了校園內各類管理與服務于一體的高效便捷工具。該系統(tǒng)通過一張卡片，實現(xiàn)了學生在校園內的身份認證、消費支付、信息查詢等功能，為校園生活提供了極大便利。一卡通系統(tǒng)在校園內廣泛應用于食堂就餐、圖書館借閱、宿舍門禁、校園交通等多個場景，是智慧校園建設的重要組成部分。1.2功能與優(yōu)勢智慧校園一卡通具備以下功能與優(yōu)勢：（1）身份認證：一卡通作為學生的身份憑證，可用于校園內各類場所的出入、消費等操作，保證校園安全。（2）消費支付：一卡通具備電子錢包功能，可在食堂、小賣部、打印店等場所進行消費支付，簡化了交易流程。（3）信息查詢：一卡通系統(tǒng)可實時查詢學生個人信息、消費記錄、圖書借閱情況等，便于學生了解自身情況。（4）便捷充值：一卡通可通過多種方式充值，如圈存機、手機APP、網(wǎng)上銀行等，滿足不同學生的需求。（5）金融服務：一卡通與銀行賬戶綁定，可提供便捷的金融服務，如轉賬、查詢余額等。（6）校園卡管理：一卡通系統(tǒng)具備完善的校園卡管理功能，包括卡片掛失、解掛、補辦等，保證學生用卡安全。（7）數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析：一卡通系統(tǒng)可實時統(tǒng)計校園內消費、圖書借閱等數(shù)據(jù)，為學校管理提供有力支持。（8）擴展性強：一卡通系統(tǒng)具備良好的擴展性，可與其他系統(tǒng)如教務管理、安防監(jiān)控等集成，實現(xiàn)校園資源的整合。通過以上功能與優(yōu)勢，智慧校園一卡通為師生提供了高效、便捷的校園生活體驗，推動了校園信息化建設。第二章：一卡通辦理與發(fā)放2.1辦理流程2.1.1提交申請（1）學生：新生在報到時，由所在院系或班級統(tǒng)一收集學生信息，并提交至學校一卡通服務中心，進行一卡通的辦理。（2）教職工：教職工在一卡通服務中心填寫《一卡通辦理申請表》，并提供本人有效身份證件（身份證、護照等），由服務中心工作人員進行辦理。2.1.2制作卡片（1）學生：一卡通服務中心根據(jù)收集到的學生信息，制作相應的一卡通卡片。（2）教職工：一卡通服務中心根據(jù)教職工提交的申請表，制作相應的一卡通卡片。2.1.3確認信息（1）學生：制作完成的一卡通卡片，由所在院系或班級負責人領取，并負責核實學生信息。（2）教職工：制作完成的一卡通卡片，由教職工本人領取，并核實個人信息。2.1.4繳費充值（1）學生：一卡通服務中心提供充值服務，學生可持一卡通卡片進行充值。（2）教職工：教職工可在一卡通服務中心或指定充值點進行充值。2.1.5領取卡片（1）學生：核實信息無誤后，由所在院系或班級負責人將一卡通卡片發(fā)放給學生。（2）教職工：核實信息無誤后，教職工本人領取一卡通卡片。2.2發(fā)放與激活2.2.1發(fā)放對象一卡通的發(fā)放對象為全校范圍內的學生、教職工及臨時工作人員。2.2.2發(fā)放方式（1）學生：由所在院系或班級負責人將一卡通卡片發(fā)放給學生。（2）教職工：由教職工本人到一卡通服務中心領取。（3）臨時工作人員：由所在部門負責人到一卡通服務中心領取。2.2.3激活方式（1）學生：領取一卡通后，需在規(guī)定時間內到一卡通服務中心激活。（2）教職工：領取一卡通后，需在規(guī)定時間內到一卡通服務中心激活。（3）臨時工作人員：領取一卡通后，由所在部門負責人負責激活。2.2.4激活流程（1）持卡人攜帶一卡通卡片，到一卡通服務中心進行激活。（2）工作人員核實持卡人身份信息，進行激活操作。（3）激活成功后，持卡人可正常使用一卡通。第三章：充值與查詢3.1充值方式一卡通充值方式主要包括以下幾種：（1）自助充值：用戶可通過校園內設置的充值機進行自助充值。具體操作步驟如下：（1）將一卡通放置于充值機感應區(qū)。（2）選擇充值金額，確認無誤后“確認充值”。（3）確認充值金額后，將現(xiàn)金或銀行卡插入充值機，按提示完成支付。（4）充值成功后，取回一卡通，即可使用。（2）線上充值：用戶可通過手機APP、公眾號等線上渠道進行充值。具體操作步驟如下：（1）登錄手機APP或公眾號，進入一卡通充值頁面。（2）輸入一卡通卡號，選擇充值金額。（3）選擇支付方式，完成支付。（4）充值成功后，系統(tǒng)將自動更新一卡通余額。（3）人工充值：用戶可到校園一卡通服務中心進行人工充值。需攜帶身份證及一卡通，現(xiàn)場辦理。3.2查詢余額一卡通余額查詢方式如下：（1）自助查詢：用戶可通過校園內設置的查詢機進行余額查詢。具體操作步驟如下：（1）將一卡通放置于查詢機感應區(qū)。（2）選擇“查詢余額”功能。（3）查詢成功后，屏幕將顯示當前一卡通余額。（2）線上查詢：用戶可通過手機APP、公眾號等線上渠道進行余額查詢。具體操作步驟如下：（1）登錄手機APP或公眾號，進入一卡通查詢頁面。（2）輸入一卡通卡號，查詢。（3）系統(tǒng)將顯示當前一卡通余額。3.3消費記錄查詢一卡通消費記錄查詢方式如下：（1）自助查詢：用戶可通過校園內設置的查詢機進行消費記錄查詢。具體操作步驟如下：（1）將一卡通放置于查詢機感應區(qū)。（2）選擇“消費記錄查詢”功能。（3）查詢成功后，屏幕將顯示最近10筆消費記錄。（2）線上查詢：用戶可通過手機APP、公眾號等線上渠道進行消費記錄查詢。具體操作步驟如下：（1）登錄手機APP或公眾號，進入一卡通查詢頁面。（2）輸入一卡通卡號，查詢。（3）系統(tǒng)將顯示最近10筆消費記錄，包括消費時間、地點、金額等信息。第四章：消費應用4.1食堂就餐4.1.1使用流程在智慧校園一卡通系統(tǒng)中，食堂就餐消費流程如下：（1）持卡人到達食堂后，將一卡通放置在食堂入口處的讀卡器上，進行身份驗證。（2）驗證通過后，持卡人可進入食堂就餐區(qū)域。（3）在選餐窗口，持卡人將一卡通交給工作人員，工作人員將根據(jù)消費金額進行刷卡扣費。（4）持卡人確認消費金額無誤后，即可領取食物進行就餐。4.1.2注意事項（1）持卡人應妥善保管一卡通，避免遺失、損壞或被盜用。（2）持卡人應遵循食堂就餐秩序，文明用餐。（3）一卡通在食堂就餐消費時，不支持透支功能。4.2超市購物4.2.1使用流程在智慧校園一卡通系統(tǒng)中，超市購物消費流程如下：（1）持卡人進入超市，將一卡通放置在收銀臺處的讀卡器上，進行身份驗證。（2）驗證通過后，持卡人可自由選購商品。（3）結賬時，持卡人將一卡通交給收銀員，收銀員根據(jù)商品總價進行刷卡扣費。（4）持卡人確認消費金額無誤后，即可完成購物。4.2.2注意事項（1）持卡人應妥善保管一卡通，避免遺失、損壞或被盜用。（2）超市內商品價格如有變動，以收銀臺實際價格為準。（3）一卡通在超市購物消費時，不支持透支功能。4.3打印復印4.3.1使用流程在智慧校園一卡通系統(tǒng)中，打印復印消費流程如下：（1）持卡人前往打印復印室，將一卡通放置在打印復印機處的讀卡器上，進行身份驗證。（2）驗證通過后，持卡人可根據(jù)需求選擇打印或復印服務。（3）持卡人將打印或復印文件放置在指定位置，根據(jù)提示操作完成打印或復印。（4）持卡人確認消費金額無誤后，打印復印機自動扣除相應費用。4.3.2注意事項（1）持卡人應妥善保管一卡通，避免遺失、損壞或被盜用。（2）打印復印時，請遵循操作規(guī)程，保證打印復印效果。（3）一卡通在打印復印消費時，不支持透支功能。第五章：門禁管理5.1校門出入5.1.1功能概述智慧校園一卡通在校門出入管理中，實現(xiàn)了身份認證與權限控制。持卡人需在學校規(guī)定的校門進出口處刷卡，系統(tǒng)將自動驗證持卡人身份及權限，保證校園安全。5.1.2使用說明（1）持卡人將一卡通正面貼近校門出入口處的讀卡器，讀卡器感應距離為510厘米。（2）系統(tǒng)自動讀取持卡人信息，驗證身份及權限。（3）身份驗證通過后，校門自動開啟，持卡人可進入或離開校園。（4）若身份驗證未通過，系統(tǒng)將提示錯誤信息，持卡人需按照提示進行處理。5.2宿舍樓出入5.2.1功能概述智慧校園一卡通在宿舍樓出入管理中，同樣實現(xiàn)了身份認證與權限控制。持卡人需在宿舍樓進出口處刷卡，系統(tǒng)將自動驗證持卡人身份及住宿權限。5.2.2使用說明（1）持卡人將一卡通正面貼近宿舍樓出入口處的讀卡器，讀卡器感應距離為510厘米。（2）系統(tǒng)自動讀取持卡人信息，驗證身份及住宿權限。（3）身份驗證通過后，宿舍樓門禁系統(tǒng)自動開啟，持卡人可進入或離開宿舍樓。（4）若身份驗證未通過，系統(tǒng)將提示錯誤信息，持卡人需按照提示進行處理。5.3圖書館出入5.3.1功能概述智慧校園一卡通在圖書館出入管理中，實現(xiàn)了身份認證與借閱權限控制。持卡人需在圖書館進出口處刷卡，系統(tǒng)將自動驗證持卡人身份及借閱權限。5.3.2使用說明（1）持卡人將一卡通正面貼近圖書館出入口處的讀卡器，讀卡器感應距離為510厘米。（2）系統(tǒng)自動讀取持卡人信息，驗證身份及借閱權限。（3）身份驗證通過后，圖書館門禁系統(tǒng)自動開啟，持卡人可進入或離開圖書館。（4）若身份驗證未通過，系統(tǒng)將提示錯誤信息，持卡人需按照提示進行處理。第六章：借閱管理6.1借書流程6.1.1準備工作用戶需攜帶智慧校園一卡通至圖書館，并保證一卡通處于正常使用狀態(tài)。6.1.2查詢圖書用戶可通過圖書館查詢系統(tǒng)查找所需圖書，了解圖書的具體位置。6.1.3借書操作用戶在自助借書機上刷卡，系統(tǒng)自動識別一卡通信息，顯示用戶可借閱圖書數(shù)量及已借圖書列表。用戶在自助借書機上選擇所需借閱的圖書，系統(tǒng)將自動讀取圖書信息，并記錄借閱信息。6.1.4確認借書信息用戶確認借書信息無誤后，“確認借書”，系統(tǒng)將自動完成借書操作，并打印借閱單據(jù)。6.1.5借書期限圖書借閱期限一般為30天，用戶可在到期前通過自助借書機進行續(xù)借，續(xù)借期限為15天。6.2還書流程6.2.1準備工作用戶需攜帶智慧校園一卡通及所借圖書至圖書館。6.2.2還書操作用戶在自助還書機上刷卡，系統(tǒng)自動識別一卡通信息，顯示用戶已借圖書列表。用戶將所借圖書放置在自助還書機的指定位置，系統(tǒng)自動讀取圖書信息，并記錄還書信息。6.2.3確認還書信息用戶確認還書信息無誤后，“確認還書”，系統(tǒng)將自動完成還書操作，并打印還書單據(jù)。6.2.4還書期限用戶應按時還書，如遇特殊情況，可提前與圖書館工作人員聯(lián)系，申請延期。6.3遺失與掛失6.3.1遺失處理用戶如遺失智慧校園一卡通，應立即至一卡通服務中心掛失，并辦理補卡手續(xù)。用戶如遺失所借圖書，應在第一時間與圖書館工作人員聯(lián)系，說明情況，并辦理賠償手續(xù)。6.3.2掛失處理用戶在一卡通服務中心辦理掛失手續(xù)后，掛失狀態(tài)將持續(xù)24小時。在此期間，用戶無法使用一卡通借閱圖書。24小時后，用戶可攜帶身份證及一卡通至一卡通服務中心辦理解掛手續(xù)，恢復正常使用。第七章：校園活動7.1活動報名與簽到7.1.1活動報名智慧校園一卡通用戶可登錄校園一卡通系統(tǒng)，在活動報名模塊中查看即將舉行的活動信息?；顒有畔ɑ顒用Q、活動時間、活動地點、活動人數(shù)限制等。用戶可根據(jù)個人興趣和需求選擇活動，并進行在線報名。7.1.2報名確認報名成功后，系統(tǒng)會自動發(fā)送報名確認信息至用戶的一卡通賬戶。用戶需在規(guī)定時間內完成報名確認，確認方式包括現(xiàn)場確認、線上確認等。確認成功后，用戶將獲得活動參與資格。7.1.3活動簽到活動當天，用戶需攜帶一卡通至活動現(xiàn)場，使用一卡通進行簽到。簽到方式包括刷卡簽到、人臉識別簽到等。簽到成功后，用戶即可參與活動。7.2活動消費7.2.1活動門票消費部分活動可能需要用戶購買門票。用戶可使用一卡通在校園一卡通系統(tǒng)內購買門票。門票費用將從一卡通賬戶余額中扣除。購買成功后，用戶將獲得活動門票，憑票入場。7.2.2活動現(xiàn)場消費活動現(xiàn)場設有消費點，用戶可使用一卡通進行消費。消費項目包括餐飲、飲料、文創(chuàng)產(chǎn)品等。用戶在消費時，需將一卡通靠近消費終端，終端將自動扣除相應費用。7.2.3活動消費優(yōu)惠為鼓勵用戶參與校園活動，部分活動現(xiàn)場消費可享受優(yōu)惠。優(yōu)惠方式包括折扣、滿減等。用戶在消費時，可詢問工作人員是否享受優(yōu)惠，并按照優(yōu)惠規(guī)則進行消費。7.2.4活動消費退款如遇活動取消或用戶無法參加活動，已購買的活動門票和現(xiàn)場消費費用可申請退款。用戶需在活動結束后規(guī)定時間內，向活動組織者提交退款申請。退款將原路返回至一卡通賬戶。第八章：一卡通安全保障8.1密碼修改為保證一卡通使用安全，持卡人應定期修改個人密碼。以下是密碼修改的具體步驟：（1）持卡人需登錄一卡通管理系統(tǒng)，進入“個人信息”模塊。（2）在“密碼修改”選項中，輸入當前密碼及新密碼。（3）確認新密碼輸入無誤后，“修改密碼”按鈕，完成密碼修改。注意事項：密碼長度應不少于6位，建議使用字母、數(shù)字和特殊符號組合，提高密碼安全性。修改密碼后，請妥善保管新密碼，避免泄露。8.2掛失與解掛8.2.1掛失當持卡人發(fā)覺一卡通丟失或被盜用時，應立即進行掛失操作，以防止資金損失。以下是掛失的具體步驟：（1）持卡人需登錄一卡通管理系統(tǒng)，進入“掛失解掛”模塊。（2）選擇“掛失”選項，輸入一卡通卡號和密碼。（3）確認信息無誤后，“掛失”按鈕，完成掛失操作。8.2.2解掛當持卡人找回一卡通后，需要進行解掛操作，以便正常使用。以下是解掛的具體步驟：（1）持卡人需登錄一卡通管理系統(tǒng)，進入“掛失解掛”模塊。（2）選擇“解掛”選項，輸入一卡通卡號和密碼。（3）確認信息無誤后，“解掛”按鈕，完成解掛操作。注意事項：掛失后，一卡通將立即停止使用，直至解掛操作完成。解掛操作后，一卡通可恢復正常使用，但需重新設置密碼。8.3換卡與退款8.3.1換卡當一卡通損壞或丟失無法修復時，持卡人需進行換卡操作。以下是換卡的具體步驟：（1）持卡人需攜帶有效證件，到一卡通服務中心辦理換卡手續(xù)。（2）工作人員將為一卡通賬戶辦理退款，并核發(fā)新卡。（3）持卡人需在規(guī)定時間內，將新卡與原卡進行綁定，以便正常使用。8.3.2退款在一卡通換卡過程中，如需辦理退款，以下是退款的具體步驟：（1）持卡人需攜帶有效證件和原卡，到一卡通服務中心辦理退款手續(xù)。（2）工作人員將核對持卡人信息，確認無誤后辦理退款。（3）退款金額將在規(guī)定時間內退還至持卡人指定的銀行賬戶。注意事項：換卡和退款過程中，請保證提供的信息真實、準確，以便順利完成操作。退款金額可能存在延遲到賬情況，請關注銀行賬戶信息。第九章：常見問題與解答9.1一卡通使用問題9.1.1一卡通如何充值？答：一卡通充值可以通過以下幾種方式：（1）自助充值機：在校園內的自助充值機上進行充值。（2）線上充值：通過校園一卡通管理系統(tǒng)進行