智能客戶關(guān)系管理系統(tǒng)合同

智能客戶關(guān)系管理系統(tǒng)合同合同編號(hào)：__________甲方（以下簡(jiǎn)稱“許可方”）：乙方（以下簡(jiǎn)稱“被許可方”）：第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1本合同中，除非上下文另有要求，下列術(shù)語(yǔ)具有以下含義：1.1.1“系統(tǒng)”指智能客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，包括但不限于相關(guān)軟件、硬件及文檔。1.1.2“許可軟件”指本合同項(xiàng)下許可方授權(quán)被許可方使用的軟件部分。1.1.3“服務(wù)”指許可方為被許可方提供的技術(shù)支持、培訓(xùn)、維護(hù)等服務(wù)。第二章許可權(quán)的授予2.1許可方在本合同有效期內(nèi)，授予被許可方非獨(dú)占、不可轉(zhuǎn)讓、有限的許可權(quán)，允許被許可方使用許可軟件，僅用于被許可方的內(nèi)部業(yè)務(wù)。2.2被許可方不得將許可軟件的全部或部分轉(zhuǎn)讓、出租、抵押或以其他方式提供給任何第三方。第三章交付與驗(yàn)收3.1許可方應(yīng)在合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)，向被許可方交付許可軟件及有關(guān)文檔。3.2被許可方應(yīng)在收到許可軟件及文檔后____個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，雙方簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。3.3若驗(yàn)收不合格，被許可方有權(quán)要求許可方在____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改。整改合格后，雙方簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。第四章技術(shù)支持與服務(wù)4.1許可方應(yīng)向被許可方提供以下技術(shù)支持與服務(wù)：4.1.1提供許可軟件的使用培訓(xùn)。4.1.2提供許可軟件的技術(shù)支持，包括但不限于軟件升級(jí)、漏洞修復(fù)等。4.1.3提供許可軟件的維護(hù)服務(wù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。4.2技術(shù)支持與服務(wù)的具體內(nèi)容、時(shí)間、費(fèi)用等，雙方可在本合同附件中約定。第五章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密5.1本合同項(xiàng)下的許可軟件及文檔，包括但不限于其中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，均歸許可方所有。5.2被許可方應(yīng)對(duì)許可軟件及文檔予以保密，未經(jīng)許可方書面同意，不得向任何第三方披露。5.3保密期限自本合同生效之日起算，至本合同終止或解除之日止。5.4保密義務(wù)不因本合同的終止或解除而終止，被許可方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至許可軟件及文檔成為公知信息。第六章費(fèi)用與支付6.1被許可方應(yīng)向許可方支付許可軟件的使用費(fèi)、技術(shù)支持與服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用。6.1.1許可軟件的使用費(fèi)為人民幣_(tái)___元，一次性支付。6.1.2技術(shù)支持與服務(wù)費(fèi)按照雙方約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付。6.2被許可方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，將使用費(fèi)支付給許可方。6.3被許可方支付技術(shù)支持與服務(wù)費(fèi)的方式如下：6.3.1按季度支付，每季度支付人民幣_(tái)___元。6.3.2支付方式為電匯、轉(zhuǎn)賬等非現(xiàn)金支付方式。6.4若被許可方逾期支付費(fèi)用，應(yīng)按照____的利率支付滯納金。第七章違約責(zé)任7.1如果任何一方違反本合同的任何條款，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。7.2許可方未能按時(shí)交付許可軟件或提供技術(shù)支持與服務(wù)，每延遲一日，應(yīng)支付被許可方人民幣_(tái)___元的違約金。7.3被許可方未經(jīng)許可方同意，將許可軟件的全部或部分轉(zhuǎn)讓、出租、抵押或以其他方式提供給任何第三方，許可方有權(quán)解除本合同，并要求被許可方支付合同總價(jià)款____%的違約金。第八章不可抗力8.1本合同中，“不可抗力”指無(wú)法預(yù)見、無(wú)法克服且對(duì)一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括自然災(zāi)害如洪水、地震、瘟疫等，以及社會(huì)事件如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、行為等。8.2如果任何一方因不可抗力無(wú)法履行本合同的義務(wù)，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。8.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第九章爭(zhēng)議解決9.1雙方因本合同的履行發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至____仲裁委員會(huì)，按照該委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。9.3仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十章合同的終止與解除10.1本合同的有效期為____年，自雙方簽署之日起算。10.2在合同有效期內(nèi)，除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則任何一方不得單方面終止或解除合同。10.3如果一方違反本合同且無(wú)法補(bǔ)救，或連續(xù)違反本合同兩次以上，對(duì)方有權(quán)書面通知違約方終止本合同。10.4合同終止或解除后，被許可方應(yīng)停止使用許可軟件，并按照許可方的要求歸還或銷毀許可軟件及文檔。10.5合同終止或解除不影響雙方在合同終止或解除之前的權(quán)利義務(wù)，包括但不限于支付、保密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等條款。第十一章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)11.1許可方應(yīng)保證許可軟件的安全性，防止因軟件缺陷導(dǎo)致的數(shù)據(jù)泄露、丟失或損壞。11.2被許可方應(yīng)采取合理措施保護(hù)用戶數(shù)據(jù)的安全與隱私，不得非法收集、使用或泄露用戶個(gè)人信息。11.3雙方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)有關(guān)數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)的法律法規(guī)，并保證許可軟件符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。11.4若發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件，雙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施減輕損失，并按照法律法規(guī)的要求及時(shí)報(bào)告。第十二章保險(xiǎn)12.1許可方應(yīng)為其提供的許可軟件及服務(wù)投保，保證在軟件或服務(wù)造成被許可方損失時(shí)，能夠得到相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。12.2被許可方應(yīng)為其使用許可軟件的設(shè)備和人員投保，保證在發(fā)生意外時(shí)，能夠得到相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。12.3雙方應(yīng)在保險(xiǎn)合同中明保證險(xiǎn)范圍、金額和期限，并將對(duì)方列為受益人。第十三章合同的修改與補(bǔ)充13.1任何對(duì)本合同的修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署。13.2修改或補(bǔ)充合同不得違反法律法規(guī)，不得損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益和第三方合法權(quán)益。13.3修改或補(bǔ)充的合同條款與本合同具有同等法律效力。第十四章法律適用與管轄14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.2雙方因本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，如無(wú)法通過(guò)協(xié)商解決，應(yīng)提交至被許可方所在地的人民法院訴訟解決。第十五章其他條款15.1本合同的任何條款的