ERP技術(shù)與管理課件：ERP概述

ERP概述24.0制造業(yè)常見(jiàn)問(wèn)題現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)？營(yíng)銷(xiāo)部技術(shù)部采購(gòu)部倉(cāng)庫(kù)生產(chǎn)部（及生產(chǎn)車(chē)間）質(zhì)量部運(yùn)輸部財(cái)務(wù)部人力資源部設(shè)備部……4.0制造業(yè)常見(jiàn)問(wèn)題44.0制造業(yè)常見(jiàn)問(wèn)題如果你是CEO，由你來(lái)經(jīng)營(yíng)一家制造企業(yè),你會(huì)遇到什么問(wèn)題？注：在經(jīng)濟(jì)組織機(jī)構(gòu)中，首席執(zhí)行官（ChiefExecutiveOfficer，縮寫(xiě)CEO）是在一個(gè)企業(yè)中負(fù)責(zé)日常事務(wù)的最高行政官員，又稱作行政總裁、總經(jīng)理或最高執(zhí)行長(zhǎng)。54.0制造業(yè)常見(jiàn)問(wèn)題招標(biāo)公告標(biāo)書(shū)編制：技術(shù)要求、報(bào)價(jià)（成本）、工期、…如何保持均衡的生產(chǎn)計(jì)劃和活動(dòng)？如何準(zhǔn)確及時(shí)地了解生產(chǎn)情況、保證產(chǎn)品質(zhì)量？如何降低產(chǎn)品成本？如何管理供應(yīng)商？如何使企業(yè)各部門(mén)以統(tǒng)一的觀點(diǎn)和共同的語(yǔ)言來(lái)處理問(wèn)題？如何滿足多變的市場(chǎng)需求？如何準(zhǔn)確及時(shí)地作出客戶承諾？如何處理緊急的客戶訂單？如何避免物料短缺？如何避免庫(kù)存積壓？如何編制投標(biāo)書(shū)？能不能簽單？招標(biāo)公告標(biāo)書(shū)編制：技術(shù)要求、報(bào)價(jià)（成本）、工期、…4.0制造業(yè)常見(jiàn)問(wèn)題營(yíng)銷(xiāo)部技術(shù)部采購(gòu)部倉(cāng)庫(kù)生產(chǎn)部（及生產(chǎn)車(chē)間）質(zhì)量部運(yùn)輸部財(cái)務(wù)部人力資源部設(shè)備部……7拿到訂單后，各部門(mén)如何協(xié)同高效作戰(zhàn)？4.0制造業(yè)常見(jiàn)問(wèn)題8客戶銷(xiāo)售部計(jì)劃部采購(gòu)部生產(chǎn)部倉(cāng)庫(kù)財(cái)務(wù)供應(yīng)商訂單已確認(rèn)訂單銷(xiāo)售出貨主生產(chǎn)計(jì)劃物料需求計(jì)劃采購(gòu)單交貨收貨收據(jù)付款發(fā)料完工入庫(kù)付款銷(xiāo)售預(yù)測(cè)制造業(yè)的總體業(yè)務(wù)流程圖企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的主要流程？4.0制造業(yè)常見(jiàn)問(wèn)題企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的主要活動(dòng)4.0制造業(yè)常見(jiàn)問(wèn)題10如果你是CEO，由你來(lái)經(jīng)營(yíng)一家制造企業(yè),你希望取得什么效果?4.0制造業(yè)常見(jiàn)問(wèn)題11最強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力（技術(shù)、質(zhì)量、成本、時(shí)間）訂單技術(shù)先進(jìn)質(zhì)量?jī)?yōu)良交貨日期準(zhǔn)確成本最低最合理的資源利用最高的生產(chǎn)率最低的庫(kù)存……4.0制造業(yè)常見(jiàn)問(wèn)題12如果你是CEO，由你來(lái)經(jīng)營(yíng)一家制造企業(yè),你將采取什么方法和手段?用ERP提高管理水平和管理效率！4.0制造業(yè)常見(jiàn)問(wèn)題知識(shí)技術(shù)化，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)流程化，流程信息化——某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)典總結(jié)4.0制造業(yè)常見(jiàn)問(wèn)題企業(yè)信息化工程是在高水平管理基礎(chǔ)上，應(yīng)用IT技術(shù)和IE技術(shù)的結(jié)合來(lái)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。IT+IE4.0制造業(yè)常見(jiàn)問(wèn)題4.ERP概述CONTENTSPAGE4.1ERP的定義4.2ERP理論及技術(shù)的形成與發(fā)展4.3主流ERP系統(tǒng)4.4ERP主要內(nèi)容與結(jié)構(gòu)16ERP(企業(yè)資源計(jì)劃):EnterpriseResourcePlanning資源：-硬件資源（廠房、生產(chǎn)線、加工設(shè)備、檢測(cè)設(shè)備、運(yùn)輸工具、…）-軟件資源（資金、人力、數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)、管理水平、信譽(yù)…）4.1ERP的定義ERP（企業(yè)資源計(jì)劃，enterpriseresourcesplanning）：是由不同功能模塊組成的軟件包，它是采用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的最新成就，旨在對(duì)企業(yè)的多種資源進(jìn)行計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)物流、資金流、信息流（“三流”）統(tǒng)一的操作平臺(tái)和管理信息系統(tǒng)。在ERP中，許多科學(xué)的、先進(jìn)的管理思想得到了充分的體現(xiàn)。4.1ERP的定義ERP可以從三個(gè)層次進(jìn)行定義：

（1）管理思想：ERP是由美國(guó)著名的計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢和評(píng)估集團(tuán)提出的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)質(zhì)是在MRPII(manufacturingresourcesplanning，“制造資源計(jì)劃”)基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的面向供應(yīng)鏈（supplychain）的管理思想；

（2）軟件產(chǎn)品和管理工具：是綜合應(yīng)用了客戶機(jī)/服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語(yǔ)言（4gl）、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果，以ERP管理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品；是一種管理工具。

（3）管理系統(tǒng)：是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。請(qǐng)客吃飯與ERP4.ERP概述CONTENTSPAGE4.1ERP的定義4.2ERP理論及技術(shù)的形成與發(fā)展4.3主流ERP系統(tǒng)4.4ERP主要內(nèi)容與結(jié)構(gòu)庫(kù)存訂貨點(diǎn)理論MRP閉環(huán)MRPMRPIIERPERPIIMRP:MaterialRequirementPlanningMRPII:ManufacturingResourcePlanningERP：EnterpriseResourcesPlanning4.ERP概述CONTENTSPAGE4.2ERP理論及技術(shù)的形成與發(fā)展ERP理論的形成包含以下幾個(gè)階段：庫(kù)存訂貨點(diǎn)理論MRP與閉環(huán)MRPMRPIIERPERPIIERP理論及技術(shù)的形成及功能擴(kuò)展過(guò)程4.2ERP理論及技術(shù)的形成與發(fā)展庫(kù)存訂貨點(diǎn)理論存在的問(wèn)題：庫(kù)存水平比較高，服務(wù)水平不高4.2ERP理論及技術(shù)的形成與發(fā)展4.2ERP理論及技術(shù)的形成與發(fā)展MRP：訂貨點(diǎn)控制法受到眾多條件的限制，而且不能反映物料的實(shí)際需求，往往為了滿足生產(chǎn)需求而不斷提高訂貨點(diǎn)的數(shù)量，從而造成庫(kù)存積壓，庫(kù)存占用的資金大量增加，產(chǎn)品成本也就隨之較高，企業(yè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。在此環(huán)境下，人們認(rèn)識(shí)到“在需要的時(shí)候提供需要的數(shù)量”的重要性。理論研究與實(shí)踐并進(jìn)，發(fā)展并形成了物料需求計(jì)劃理論，也即基本的MRP。4.2ERP理論及技術(shù)的形成與發(fā)展

物料需求計(jì)劃MRP42產(chǎn)品信息

（物料清單）（工藝路線）庫(kù)存信息3（物料可用量）主生產(chǎn)計(jì)劃MPS

1潛在客戶預(yù)測(cè)合同MRP的邏輯流程圖采購(gòu)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃F(產(chǎn)品，數(shù)量，時(shí)刻)加工什么？買(mǎi)什么？市場(chǎng)要什么？

F3(物料，庫(kù)存量，時(shí)刻)F21(產(chǎn)品與物料的數(shù)量關(guān)系，提前期)F22(工序名稱，工作中心，時(shí)間)4.2ERP理論及技術(shù)的形成與發(fā)展問(wèn)題答案1.將制造什么？按主生產(chǎn)計(jì)劃制造2.用什么東西來(lái)制造？根據(jù)物料清單3.具備些什么？庫(kù)存4.還需要些什么？生產(chǎn)計(jì)劃和采購(gòu)計(jì)劃表4-1從邏輯圖中得到的答案4.2ERP理論及技術(shù)的形成與發(fā)展

MRP閉環(huán)MRPMRP必須從車(chē)間、采購(gòu)供應(yīng)部門(mén)和設(shè)備部門(mén)得到信息和反饋信息，才能得出切實(shí)可行的物料需求計(jì)劃，由此產(chǎn)生閉環(huán)MRP?！伴]環(huán)”的雙重含義：不單純考慮物料需求計(jì)劃，還需考慮能力需求計(jì)劃、車(chē)間生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃和采購(gòu)計(jì)劃等方面考慮進(jìn)去，使整個(gè)問(wèn)題形成“閉環(huán)”；從控制論的觀點(diǎn)，計(jì)劃制訂與實(shí)施之后，需要取得反饋信息，以便修改計(jì)劃與實(shí)行控制，形成“閉環(huán)”。可行？4.2ERP理論及技術(shù)的形成與發(fā)展閉環(huán)MRP的邏輯流程：4.2ERP理論及技術(shù)的形成與發(fā)展從閉環(huán)MRP到MRPII制造資源計(jì)劃（MRPII）：不是與MRP完全不同的新技術(shù)；是在MRP的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的一種新的生產(chǎn)方式。MRPII能提供完整、詳盡的計(jì)劃使企業(yè)內(nèi)各部門(mén)的活動(dòng)協(xié)調(diào)一致，形成一個(gè)整體各個(gè)部門(mén)享用共同的數(shù)據(jù)，消除了重復(fù)工作和不一致使得各部門(mén)的關(guān)系更加密切，提高了整體的效率4.2ERP理論及技術(shù)的形成與發(fā)展MRPII的邏輯流程圖：成本會(huì)計(jì)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)決策層

計(jì)劃層

執(zhí)行控制層宏觀微觀物料系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)計(jì)劃生產(chǎn)車(chē)間成本銷(xiāo)售技術(shù)供應(yīng)財(cái)務(wù)可行？可行？主生產(chǎn)計(jì)劃粗能力計(jì)劃物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃采購(gòu)作業(yè)車(chē)間作業(yè)MRPII邏輯流程圖

實(shí)現(xiàn)

企業(yè)整體效益

資金流與物流的信息集成可行？

產(chǎn)品規(guī)劃資源需求計(jì)劃銷(xiāo)售規(guī)劃銷(xiāo)售與運(yùn)作計(jì)劃供應(yīng)商信息庫(kù)存信息物料清單工作中心工藝路線合同預(yù)測(cè)潛在客戶客戶信息成本中心會(huì)計(jì)科目基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源清單應(yīng)收帳總帳應(yīng)付帳財(cái)務(wù)系統(tǒng)MRPDAPC備注：經(jīng)營(yíng)規(guī)劃指從事?tīng)I(yíng)利性活動(dòng)的企業(yè)、機(jī)構(gòu)、組織為一定目的而策劃、制定的比較全面、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展計(jì)劃。包括和預(yù)計(jì)收入、成本利潤(rùn),通常還有預(yù)算和計(jì)劃的資金平衡表及現(xiàn)金流量表（資金來(lái)源和資金運(yùn)用）的文件。通常僅用貨幣單位表達(dá)。銷(xiāo)售計(jì)劃是指導(dǎo)企業(yè)在計(jì)劃期內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售活動(dòng)的計(jì)劃。它規(guī)定企業(yè)在計(jì)劃期內(nèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售的品種、數(shù)量、銷(xiāo)售價(jià)格、銷(xiāo)售對(duì)象、銷(xiāo)售渠道、銷(xiāo)售期限、銷(xiāo)售收入、銷(xiāo)售費(fèi)用、銷(xiāo)售利潤(rùn)等。它是企業(yè)編制生產(chǎn)計(jì)劃和財(cái)務(wù)計(jì)劃的重要依據(jù)。企業(yè)的銷(xiāo)售計(jì)劃，是在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)、摸清社會(huì)需要和企業(yè)生產(chǎn)可能的基礎(chǔ)上，根據(jù)國(guó)家下達(dá)的收購(gòu)任務(wù)、已簽訂的長(zhǎng)期供貨協(xié)議和訂貨合同、需求預(yù)測(cè)資料等，由銷(xiāo)售部門(mén)或由銷(xiāo)售部門(mén)會(huì)同生產(chǎn)部門(mén)來(lái)編制的。產(chǎn)品規(guī)劃是指產(chǎn)品經(jīng)理通過(guò)調(diào)查研究，在了解市場(chǎng)、了解用戶需求、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、了解外在機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)以及了解技術(shù)發(fā)展態(tài)勢(shì)的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司自身的情況和發(fā)展方向，制定出符合公司和產(chǎn)品定位的規(guī)劃計(jì)劃。產(chǎn)品規(guī)劃是一個(gè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的策劃過(guò)程，需要把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，提供滿足用戶需要的產(chǎn)品，完成產(chǎn)品的遠(yuǎn)景目標(biāo)。4.2ERP理論及技術(shù)的形成與發(fā)展4.2ERP理論及技術(shù)的形成與發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)部門(mén)通過(guò)產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃與生產(chǎn)部門(mén)建立了密切的聯(lián)系，按市場(chǎng)預(yù)測(cè)與顧客訂貨，使產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃更符合市場(chǎng)的要求；簽訂銷(xiāo)售合同有了可靠依據(jù)，可大大提高按期交貨率；由于MRP有適應(yīng)變化的能力，可以彌補(bǔ)預(yù)測(cè)不準(zhǔn)的弱點(diǎn)。生產(chǎn)部門(mén)過(guò)去：生產(chǎn)難以按預(yù)定的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃進(jìn)行計(jì)劃永遠(yuǎn)跟不上變化；憑經(jīng)驗(yàn)和“缺件表”工作。有了MRPII：計(jì)劃的完整性、周密性和應(yīng)變性大大加強(qiáng)，調(diào)度工作簡(jiǎn)化，工作質(zhì)量提高；從經(jīng)驗(yàn)管理走向科學(xué)管理，實(shí)現(xiàn)正規(guī)化。4.2ERP理論及技術(shù)的形成與發(fā)展采購(gòu)部門(mén)：兩難：早訂貨，多訂貨供方要求提早訂貨，本企業(yè)不能提早確定需要的數(shù)量和交貨期有了MRPII，采購(gòu)部門(mén)可按時(shí)、按量供應(yīng)各種物資財(cái)務(wù)部門(mén)實(shí)行MRPII，可采用共同的數(shù)據(jù)，財(cái)務(wù)報(bào)表在生產(chǎn)報(bào)表的基礎(chǔ)上容易作出將生產(chǎn)計(jì)劃中的產(chǎn)品單位轉(zhuǎn)化為貨幣單位，構(gòu)成經(jīng)營(yíng)計(jì)劃將實(shí)際銷(xiāo)售、生產(chǎn)、庫(kù)存與計(jì)劃數(shù)相比較就會(huì)得出控制報(bào)告生產(chǎn)計(jì)劃變更反映到經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，迅速了解變更的財(cái)務(wù)影響4.2ERP理論及技術(shù)的形成與發(fā)展技術(shù)部門(mén)提供MRPII系統(tǒng)賴以運(yùn)行的基本數(shù)據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)清單、加工路線必須正確，不能有含糊之處修改設(shè)計(jì)和工藝文件要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的手續(xù)，否則會(huì)造成混亂按照產(chǎn)品結(jié)構(gòu)清單的準(zhǔn)確度必須達(dá)到98％以上加工路線的準(zhǔn)確度必須達(dá)到95％一98％以上庫(kù)存記錄的準(zhǔn)確度達(dá)到95％以上4.2ERP理論及技術(shù)的形成與發(fā)展ERP的產(chǎn)生：及時(shí)生產(chǎn)（JustInTime，JIT）全面質(zhì)量管理（TotalQualityControl，TQC）優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)（OptimizedProductionTechnology，OPT）分銷(xiāo)資源計(jì)劃（DistributionResourcePlanning，DRP）制造執(zhí)行系統(tǒng)（ManufacturingExecuteSystem，MES)敏捷制造系統(tǒng)（AgileManufacturingSystem，AMS）。20世紀(jì)90年代MRPII發(fā)展到了一個(gè)新的階段：企業(yè)資源計(jì)劃（EnterpriseResourcePlanning，ERP）。4.2ERP理論及技術(shù)的形成與發(fā)展ERP理論與系統(tǒng)是從MRPII發(fā)展而來(lái)的，它除繼承了MRPII的基本思想（制造、供應(yīng)、銷(xiāo)售及財(cái)務(wù)）外，還大大地?cái)U(kuò)展了管理的模塊。它融合了離散型生產(chǎn)和流程型生產(chǎn)的特點(diǎn)，擴(kuò)大了管理的范圍，更加靈活或“柔性”地開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)，實(shí)時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)需求，進(jìn)一步提高了企業(yè)的管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力。MRPII的核心是物流，主線是計(jì)劃。伴隨著物流的過(guò)程，同時(shí)存在資金流和信息流。ERP的主線也是計(jì)劃，但ERP已將管理的重心轉(zhuǎn)移到財(cái)務(wù)上，在企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作過(guò)程中貫穿了財(cái)務(wù)成本控制的概念。4.2ERP理論及技術(shù)的形成與發(fā)展ERP的管理范圍涉及企業(yè)的所有供需過(guò)程，是對(duì)供應(yīng)鏈的全面管理和企業(yè)運(yùn)作的供需鏈結(jié)構(gòu)資金流入資金流出

ERP：

客戶、供應(yīng)商、制造商信息的集成

優(yōu)化供需鏈——協(xié)同運(yùn)營(yíng)/合作競(jìng)爭(zhēng)

供需鏈管理信息集成范圍/解決的問(wèn)題/管理思想

MRP：

銷(xiāo)-產(chǎn)-供部門(mén)物料信息的集成

既不出現(xiàn)短缺，又不積壓庫(kù)存

優(yōu)先級(jí)計(jì)劃/供需平衡原則

MRPII：

物料信息同資金信息的集成

“財(cái)務(wù)帳”與“實(shí)物帳”同步生成

管理會(huì)計(jì)/

模擬法支持決策

4.2ERP理論及技術(shù)的形成與發(fā)展ERPIIERP的管理范圍有繼續(xù)擴(kuò)大的趨勢(shì)，同互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，徹底改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式，繼續(xù)擴(kuò)充供需鏈管理（SupplyChainManagement，SCM）。SCM融合企業(yè)本身的所有經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、企業(yè)的辦公業(yè)務(wù)，如電子商務(wù)（ElectronicCommerce，EC）、客戶關(guān)系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM）、辦公室自動(dòng)化（OA）等。SCM銷(xiāo)售公司制造部物資供應(yīng)公司ERP（供需鏈管理

/Internet）主體企業(yè)（盟主）聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)供需鏈管理與信息技術(shù)的應(yīng)用批發(fā)商代理商維修服務(wù)辦事處內(nèi)銷(xiāo)外銷(xiāo)MRP/MRPIIDRPCRM

電子商務(wù)（B2B）（B2B、B2C）供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商客戶客戶客戶客戶客戶客戶零售商零售商維修點(diǎn)代銷(xiāo)點(diǎn)服務(wù)點(diǎn)代銷(xiāo)點(diǎn)直銷(xiāo)客戶客戶MIS系統(tǒng)理念技術(shù)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送虛擬企業(yè)(動(dòng)態(tài)聯(lián)盟)ERPMRPMRPIIERP的擴(kuò)展關(guān)系ERP需求市場(chǎng)/制造企業(yè)/供應(yīng)市場(chǎng)信息集成面向供需鏈EnterpriseResourcePlanningMRPII物料/資金信息集成面向企業(yè)ManufacturingResourcePlanningMRP物料信息集成MaterialRequirementsPlanningERPII

協(xié)同商務(wù)(1965)(1980)(1991)(2004)APICSGartner4.2ERP理論及技術(shù)的形成與發(fā)展ERP未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)在未來(lái)，ERP有以下幾個(gè)發(fā)展方向：（1）SaaS（Software-as-a-Service，軟件即服務(wù)）模式。軟件廠商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上，客戶可以根據(jù)自己實(shí)際需求，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向廠商定購(gòu)所需的應(yīng)用軟件服務(wù)，該模式比較適合中小企業(yè)。（2）協(xié)同化。例如協(xié)同商務(wù)。協(xié)同商務(wù)（Collaborativecommerce，縮寫(xiě)為C-commerce），指企業(yè)內(nèi)部人員，貫穿于貿(mào)易共同體的業(yè)務(wù)伙伴和客戶之間的協(xié)作及電子化的業(yè)務(wù)交互過(guò)程。貿(mào)易共同體可以是一個(gè)行業(yè)或行業(yè)分支，也可以是供應(yīng)鏈或供應(yīng)鏈的一部分。（3）智能化。人工智能基礎(chǔ)上的智能系統(tǒng)，如智能決策支持系統(tǒng)、商務(wù)智能等。4.ERP概述CONTENTSPAGE4.1ERP的定義4.2ERP理論及技術(shù)的形成與發(fā)展4.3主流ERP系統(tǒng)4.4ERP主要內(nèi)容與結(jié)構(gòu)4.3主流ERP系統(tǒng)主流ERP系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與操作環(huán)境（1）操作系統(tǒng)：Windows、Linux等。（2）應(yīng)用軟件：MicrosoftSQLServer2000、Oracle、DB2等常用數(shù)據(jù)庫(kù)，網(wǎng)頁(yè)三劍客，Microsoftvisualstudio2005。（3）開(kāi)發(fā)語(yǔ)言：HTML/JAVASCRIPT/ASP/ASP.NET/JSP/C#等。4.3主流ERP系統(tǒng)主流ERP系統(tǒng)架構(gòu)采用B/S（Browser/Server）即瀏覽器/服務(wù)器結(jié)構(gòu)，是隨著Internet技術(shù)的興起，對(duì)C/S結(jié)構(gòu)的一種變化或者改進(jìn)的結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)的C/S結(jié)構(gòu)用戶需要安裝客戶端軟件才能使用，數(shù)據(jù)計(jì)算和存儲(chǔ)分布于客戶機(jī)和服務(wù)器之間，對(duì)客戶機(jī)性能要求較高，使用范圍有局限性，操作繁瑣，系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)麻煩，應(yīng)用成本較高；在這種模式下，受限于用戶硬件和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，企業(yè)的供需價(jià)值鏈不是開(kāi)放的。4.3主流ERP系統(tǒng)B/S結(jié)構(gòu)：是一種開(kāi)放式的跨平臺(tái)的操作系統(tǒng)，在這種結(jié)構(gòu)下，用戶界面完全通過(guò)WWW瀏覽器實(shí)現(xiàn)，一部分事務(wù)邏輯在前端實(shí)現(xiàn)，但是主要事務(wù)邏輯在WEB服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器端實(shí)現(xiàn)，形成所謂三層結(jié)構(gòu)；B/S結(jié)構(gòu)利用不斷成熟和普及的瀏覽器技術(shù)實(shí)現(xiàn)原來(lái)需要復(fù)雜專用軟件才能實(shí)現(xiàn)的強(qiáng)大功能，是一種全新的軟件系統(tǒng)構(gòu)造技術(shù)。因用戶只需采用標(biāo)準(zhǔn)瀏覽器（InternetExplorer、Netscape、Navigator等）訪問(wèn)使用，使得系統(tǒng)開(kāi)發(fā)環(huán)境與應(yīng)用環(huán)境相分離，節(jié)約了開(kāi)發(fā)成本，提高了開(kāi)發(fā)效率；擴(kuò)大了使用范圍，操作更簡(jiǎn)便，用戶體驗(yàn)更強(qiáng)，系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)更方便、應(yīng)用成本較低，真正實(shí)現(xiàn)一處安裝處處使用的優(yōu)點(diǎn)。4.3主流ERP系統(tǒng)B/S的結(jié)構(gòu)4.3主流ERP系統(tǒng)目前市場(chǎng)常見(jiàn)的ERP軟件主要有：SAP、用友、金碟、微軟ERP、臺(tái)灣中鋼(整體產(chǎn)銷(xiāo)資訊系統(tǒng))及其他中小型ERP系統(tǒng)。以某企業(yè)ERP系統(tǒng)為例，介紹ERP系統(tǒng)的基本架構(gòu)。某企業(yè)ERP集成制造系統(tǒng)整體架構(gòu)如圖所示。該系統(tǒng)在結(jié)構(gòu)上由四層組成，分別為系統(tǒng)支撐層、數(shù)據(jù)層、應(yīng)用支撐層、應(yīng)用層。系統(tǒng)支撐層負(fù)責(zé)系統(tǒng)所使用的網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、客戶PC機(jī)、操作系統(tǒng)、應(yīng)用服務(wù)器等硬件和軟件；數(shù)據(jù)層負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)進(jìn)行各種處理，包括數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)同步及數(shù)據(jù)操作；應(yīng)用支撐層主要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)支撐、安全控制、系統(tǒng)集成功能；應(yīng)用層主要用來(lái)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)管理、共享資料、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)制造、人力、財(cái)務(wù)等各種具體業(yè)務(wù)。4.3主流ERP系統(tǒng)應(yīng)用層系統(tǒng)管理共享資料供應(yīng)鏈生產(chǎn)制造人力資源財(cái)務(wù)系統(tǒng)安全可靠、先進(jìn)合理、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、可移植性好應(yīng)用支撐層1業(yè)務(wù)支撐：基礎(chǔ)資料，智能報(bào)表，消息引擎，參數(shù)配置2安全控制：角色、授權(quán)、資源訪問(wèn)控制、SSL3系統(tǒng)集成及優(yōu)化：數(shù)據(jù)共享，舊系統(tǒng)升級(jí)數(shù)據(jù)層1數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)2基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（共享和基本公共資料庫(kù)等文件）3數(shù)據(jù)同步4數(shù)據(jù)操作（Hibernate、JDBC、WebService、EJB）系統(tǒng)支持層1網(wǎng)絡(luò)：VPN、有線、無(wú)線網(wǎng)等2服務(wù)器：數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、控制服務(wù)器等3客戶PC機(jī)：B/S結(jié)構(gòu)，客戶端只需用瀏覽器訪問(wèn)即可4操作系統(tǒng)：支持任意操作系統(tǒng)，可移植性強(qiáng)5應(yīng)用服務(wù)器：Tomcat、Hibernate等流行Java中間件均可4.3主流ERP系統(tǒng)主流ERP系統(tǒng)的特點(diǎn)隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的高速發(fā)展，ERP系統(tǒng)的特點(diǎn)主要有：（1）整體性。保證物流、人流、資金流、信息流等信息共享。（2）網(wǎng)上辦公功能。使企業(yè)工作不受時(shí)間、空間和地區(qū)限制，實(shí)現(xiàn)異地辦公、全球化跨區(qū)域管理?？紤]開(kāi)放式供應(yīng)鏈上的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)，通過(guò)Internet將供應(yīng)商、制造廠與本企業(yè)之間架起一道不受時(shí)空限制的橋梁。采用B/S（Browser/Server）結(jié)構(gòu)，客戶可直接在Internet網(wǎng)上瀏覽企業(yè)主頁(yè)，查看相關(guān)設(shè)備的特點(diǎn)，同時(shí)可進(jìn)行網(wǎng)上訂貨及電子交易，并開(kāi)展網(wǎng)上招、投標(biāo)以及合作伙伴的選取，使企業(yè)始終是開(kāi)放的，不斷發(fā)展的系統(tǒng)。（3）權(quán)限授予。系統(tǒng)管理員根據(jù)要求對(duì)公司中不同部門(mén)、不同級(jí)別的人員賦予不同的系統(tǒng)操作權(quán)限，各人員進(jìn)入系統(tǒng)只可查看和操作被授權(quán)的部分。4.3主流ERP系統(tǒng)（4）柔性。模塊式、插件式子系統(tǒng)設(shè)計(jì)，使各子系統(tǒng)高度集成，并相互獨(dú)立。（5）輸入偵錯(cuò)設(shè)計(jì)。在系統(tǒng)資料輸入環(huán)節(jié)充分應(yīng)用偵錯(cuò)設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)錯(cuò)誤報(bào)警，以防止資料的錯(cuò)誤輸入。（6）追蹤監(jiān)控功能。