《第一次把事情作對(duì)》讀后感范文6篇

第《第一次把事情作對(duì)》讀后感范文6篇《第一次把事情做對(duì)》這是一本管理寓言。由中國(guó)零缺陷管理首席專家、克勞士比中國(guó)學(xué)院總裁楊鋼先生所寫。以下是小編為大家整理的關(guān)于《第一次把事情做對(duì)》讀后感800字的內(nèi)容，供大家參考，希望能夠給大家?guī)?lái)借鑒或幫助。

第一次把事情做對(duì)讀后感篇1

《第一次把事情做對(duì)》向我們講述了零缺陷的觀點(diǎn)理念，首先要確定標(biāo)準(zhǔn)，然后預(yù)防，因?yàn)檫@樣最省時(shí)間，省成本。那么什么又是零缺陷呢零缺陷概念的產(chǎn)生是被譽(yù)為全球質(zhì)量管理大師、零缺陷之父和偉大的管理思想家的菲利浦克勞士比在20世紀(jì)60年代初提出來(lái)的。

可能有很多人會(huì)說(shuō)，做事情不可能永遠(yuǎn)不會(huì)出差錯(cuò)，做到零缺陷是不是有點(diǎn)太苛刻了但通過(guò)對(duì)此書(shū)的閱讀，我們可以得出一條結(jié)論，那就是做到零缺陷是可以實(shí)現(xiàn)的。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，很多人不能給自己一個(gè)良好的定位，比如：在日常工作中，很多人在自己的思想意識(shí)里認(rèn)為我就是一個(gè)員工，我的任務(wù)就是為公司服務(wù)，然后拿到我該得到的薪酬，公司讓我怎么做我就怎么做，做的差不多就可以了。這種例子在社會(huì)上很常見(jiàn)，已經(jīng)不是什么新鮮的事情了，他不會(huì)把自己定位在一個(gè)很好的位置，不會(huì)真正融入到公司當(dāng)中，把公司的事情當(dāng)做自己的事情來(lái)做，如果這要是他自己的事情，我想他肯定會(huì)盡職盡責(zé)的去做的比較認(rèn)真完美。

以上事例說(shuō)明了什么呢首先，我們?cè)谌粘５墓ぷ魃詈蛯W(xué)習(xí)中做任何事情都要樹(shù)立一種良好的理念，就是做任何事情都要盡可能的去追求一種完美，簡(jiǎn)單的說(shuō)：要做就做好、要不就不去做!以一種良好的工作態(tài)度去對(duì)待所從事的工作。這樣就會(huì)離第一次把事情做對(duì)的差距會(huì)越來(lái)越近，最終實(shí)現(xiàn)零缺陷。

在書(shū)中，有一段話足以警示我們：零缺陷管理不僅是優(yōu)化工作、生活的需要，更是企業(yè)者對(duì)社會(huì)的一種責(zé)任。一個(gè)企業(yè)必須把社會(huì)道德責(zé)任作為自己的第一目標(biāo)，其次才是利潤(rùn)最大化，一個(gè)沒(méi)有道德責(zé)任的企業(yè)是一定會(huì)被社會(huì)拋棄的。追求質(zhì)量對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是很重要的因?yàn)樗瞧髽I(yè)的生命，如果我們能執(zhí)行有效的質(zhì)量管理，就能預(yù)防質(zhì)量事故的產(chǎn)生，使工作發(fā)揮出高效的生產(chǎn)力，不會(huì)整天為層出不窮的質(zhì)量問(wèn)題頭痛不已，在企業(yè)日常的生產(chǎn)中，要樹(shù)立零缺陷的理念，零缺陷這種理念表達(dá)了人們對(duì)追求完美的一種欲望，爭(zhēng)取不犯錯(cuò)誤。零缺陷不是批評(píng)錯(cuò)誤者，而是表彰無(wú)缺點(diǎn)者，這種理念不是指出人們有多少缺點(diǎn)，而是告訴人們應(yīng)該向著無(wú)缺點(diǎn)的目標(biāo)奮進(jìn)，這樣就增強(qiáng)了員工消除缺點(diǎn)的信心和責(zé)任感。

我相信在閱讀完此書(shū)后會(huì)對(duì)自己今后在工作和生活之中有一個(gè)更高的要求與目標(biāo)，說(shuō)到不如做到，讓我們第一次把事情做對(duì)。

第一次把事情做對(duì)讀后感篇2

一直以來(lái)，我家的教育觀念是差不多就可以了，小時(shí)候上學(xué)，爸媽說(shuō)壓力不要太大，成績(jī)過(guò)得去就可以了;畢業(yè)工作賺錢，爸媽說(shuō)，比上不足比下有余就可以了。在這樣的氛圍下長(zhǎng)大，我的觀念也受此影響，認(rèn)為學(xué)習(xí)和工作差不多就行了。

在學(xué)校的時(shí)候，我從來(lái)不是努力的學(xué)生，憑借一點(diǎn)小聰明，學(xué)習(xí)成績(jī)還能靠前;開(kāi)始上班以后，這種差不多的觀念繼續(xù)影響著我，但以我2年多的工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)講，我漸漸覺(jué)得工作開(kāi)始吃力，最近更是明顯感覺(jué)這種差不多的觀念不對(duì)，做事差不多的態(tài)度讓我滿足于現(xiàn)狀，進(jìn)而有些不思進(jìn)取。

正在我焦慮迷茫之際，遇到了楊鋼的這本《第一次把事情做對(duì)》，書(shū)里闡述的觀點(diǎn)是零缺陷，也就是如書(shū)名那般，第一次就要把事情做對(duì)。什么是第一次把事情做對(duì)就是第一次把正確的事情做正確。做正確的事是戰(zhàn)略和方向，正確地做事是運(yùn)行與執(zhí)行，第一次是管理效率，而第一次把事情做對(duì)則是管理效能與競(jìng)爭(zhēng)力。

作為一本暢銷書(shū)，《第一次把事情做對(duì)》經(jīng)過(guò)了多次加印，并一版再版，依然熱度不減，說(shuō)明零缺陷這樣的觀點(diǎn)很受歡迎，當(dāng)然，也從側(cè)面證明，在當(dāng)今時(shí)代非常需要零缺陷，需要匠心精神。我們中的很多人受中庸文化的影響，認(rèn)為做事情差不多就好了，崇尚的是一種不放棄的精神，也就是說(shuō)，第一次沒(méi)做好，有可能要做第二次、第三次、第四次，甚至第五次、第六次然而，這樣做的結(jié)果，不管最終是否成功，都會(huì)在很大程度上，浪費(fèi)時(shí)間和物力。

楊鋼作為中國(guó)零缺陷管理的奠基人，也是零缺陷之父菲利浦克勞士比的中國(guó)弟子，他在本本書(shū)中傳達(dá)出來(lái)的觀點(diǎn)，是讓我們?cè)谧鍪虑殚_(kāi)始時(shí)，就按照標(biāo)準(zhǔn)去做，盡量不要有過(guò)多的耗損。按照我自己的理解就是，不管是在工作還是生活中，我們做事情的時(shí)候，應(yīng)該將一次做對(duì)、符合要求作為工作標(biāo)準(zhǔn)，而不是把差不多、下次注意點(diǎn)、缺點(diǎn)難免作為自己的借口。

希望零缺陷這樣的觀念能隨著時(shí)間的流逝而慢慢深入人心，如果大家都能接受零缺陷的觀點(diǎn)，在以后的工作與生活中嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真一點(diǎn)，那么，未來(lái)留給差不多的空間將越來(lái)越少。

第一次把事情做對(duì)讀后感篇3

現(xiàn)在的人過(guò)的都比較浮躁，追求名利、盡享歌舞升平，很少再有一點(diǎn)平靜，也很少能夠心平氣和的讀一點(diǎn)以前我們期盼、向往的書(shū)。《第一次把事情做對(duì)》讓我感覺(jué)到了：人在世上所追求的實(shí)現(xiàn)完美的結(jié)果應(yīng)該掌握的方式和方法;讓我們體驗(yàn)了在繁雜的社會(huì)生活中應(yīng)該增長(zhǎng)的知識(shí)、能力，在管理企業(yè)應(yīng)該具備的水平。《第一次把事情做對(duì)》確實(shí)是一本通俗易懂的書(shū)，在潛移默化中指導(dǎo)人們改變世界觀，用正確的方法處理繁雜的事物。我們應(yīng)該培養(yǎng)自己第一次把事情做對(duì)的工作方式，因?yàn)樗梢詭?lái)代價(jià)最小、成本最低、時(shí)間最少、效率最高的效果。零缺陷更表現(xiàn)為我們工作和生活的一種決心和態(tài)度。通過(guò)細(xì)讀這本書(shū)，我感悟了許多，也掌握了許多。

《第一次把事情做對(duì)》的核心就是做事情保持零缺陷，零缺陷的核心就是第一次把正確的事情做正確。這一思想是質(zhì)量管理乃至企業(yè)管理中最節(jié)約成本、最減少重復(fù)勞動(dòng)、追求利益最大化的精髓。零缺陷質(zhì)量管理與其他質(zhì)量管理的理念和方法對(duì)比，它的特點(diǎn)就是強(qiáng)調(diào)質(zhì)量是符合要求而不是單純的好強(qiáng)調(diào)保證質(zhì)量的系統(tǒng)是預(yù)防而不是檢驗(yàn);強(qiáng)調(diào)工作標(biāo)準(zhǔn)必須是零缺陷而不是差不多就好。

一、零缺陷在檢驗(yàn)工作中的重要性

結(jié)合我們的檢驗(yàn)工作，零缺陷也應(yīng)該是我們?cè)囼?yàn)工作中不斷追求的目標(biāo)。零缺陷并不是絕對(duì)沒(méi)有缺點(diǎn)，或缺點(diǎn)絕對(duì)等于零，而是指要以缺陷等于零為最終目標(biāo)，每個(gè)人都要在自己工作職責(zé)范圍內(nèi)努力做到無(wú)缺點(diǎn)。如果我們時(shí)時(shí)刻刻警醒自己，在接受一個(gè)試驗(yàn)工作時(shí)，都抱定：嚴(yán)格合同評(píng)定流程、做好試驗(yàn)前的試驗(yàn)大綱、標(biāo)準(zhǔn)的、儀器準(zhǔn)備，做好試驗(yàn)工作的計(jì)劃和整體策劃、保證檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和真實(shí)性、發(fā)揮質(zhì)量監(jiān)督員、安全員的作用、提高主檢報(bào)告的編寫能力和水平、把好審核關(guān)和報(bào)告審批關(guān)。并在整個(gè)流程中的每道工序中都設(shè)定第一次把事情做對(duì)的目標(biāo)和要求，就會(huì)對(duì)從事的每一項(xiàng)工作有充分的準(zhǔn)備，把錯(cuò)誤消滅在過(guò)程開(kāi)始之前，養(yǎng)成第一次把事情做對(duì)的習(xí)慣，那么，我們的檢驗(yàn)工作就可以充分發(fā)揮組織的效率、效能，并激發(fā)每位員工的潛能，逐步形成一次成功，預(yù)防為主的工作態(tài)度，在我們的實(shí)際工作中體現(xiàn)零缺陷管理的生命力。

為什么能夠第一次把事情做對(duì)在做任何事情之前，必須要做到確定目標(biāo)、控制過(guò)程、系統(tǒng)預(yù)防、建立標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、達(dá)到結(jié)果呢、一次做對(duì)。為實(shí)現(xiàn)第一次把事情做對(duì)我們應(yīng)該首先確定工作目標(biāo)：為滿足客戶的要求而工作而不是自己的主觀意愿;其次是建立一次做對(duì)的基本準(zhǔn)則;第三是消除達(dá)成這一準(zhǔn)則的障礙;最后是努力工作。

二、一流的企業(yè)需要一流的員工

企業(yè)是由一個(gè)個(gè)員工組成的，什么樣的員工造就什么樣的企業(yè)，因此，企業(yè)的未來(lái)是由企業(yè)員工決定的。在我們企業(yè)中，檢測(cè)服務(wù)質(zhì)量重要，每個(gè)員工的素質(zhì)同樣重要。有許多人做事時(shí)常有得過(guò)且過(guò)的心態(tài)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)或者企業(yè)的要求，即使是合理的，也覺(jué)得吹毛求疵而心生不滿，不認(rèn)為事情的結(jié)果與自己有什么關(guān)系。而國(guó)際知名的一些企業(yè)的員工對(duì)待工作卻非常認(rèn)真，幾乎完美。因此，一流的公司，必須擁有一流的員工?；诖?，場(chǎng)組織《第一次把事情做對(duì)》這本書(shū)，我理解，不但要學(xué)習(xí)做工作的方式方法，而且要領(lǐng)會(huì)書(shū)中員工素質(zhì)培養(yǎng)的重要性，即：如果員工不是在滿意狀態(tài)下進(jìn)行工作，那我們的檢測(cè)服務(wù)也就不能達(dá)到客戶的滿意。

產(chǎn)品即人品、質(zhì)量乃品行，這句話的深刻含義是：產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)最終也是人品的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)擁有一流的員工更應(yīng)具備一流的人品，只有這樣，企業(yè)才具備創(chuàng)造一流產(chǎn)品的獨(dú)到優(yōu)勢(shì)，才可能創(chuàng)造出一流的品牌。因此，第一次把事情做對(duì)是對(duì)企業(yè)人的要求，產(chǎn)品是人做出來(lái)的，結(jié)合到我們檢測(cè)服務(wù)，檢測(cè)工作也是人做出來(lái)的，質(zhì)檢中心的優(yōu)秀的服務(wù)品牌也是人打出來(lái)的，我們提倡第一次把事情做對(duì)，這是對(duì)員工品質(zhì)的基本要求，它是人品、素質(zhì)和能力的綜合反映。

《第一次把事情做對(duì)》這本書(shū)，我讀過(guò)了兩遍，今后還會(huì)繼續(xù)讀下去，不但字面上了解零缺陷工作的內(nèi)容、方式和方法，還要更深層次理解第一次把事情做對(duì)的工作準(zhǔn)則，即：第一次把事情做對(duì);認(rèn)證仔細(xì)制定要求;加強(qiáng)與他人的協(xié)作;避免雙重標(biāo)準(zhǔn);高度注重預(yù)防。

通過(guò)《第一次把事情做對(duì)》這本書(shū)的閱讀，我還掌握了：我們將恪守自己的工作準(zhǔn)則;我們清楚的知道，互相協(xié)作是達(dá)到目的地最有效的方法;我們將做我們所承諾的，說(shuō)到做到;我們不去抱怨，也不去辯解或?qū)ふ医杩冢谝淮伟咽虑樽鰧?duì)。思考自己的前半生，有太多的事情沒(méi)有第一次把事情做對(duì)，浪費(fèi)了太多的時(shí)間和精力，重復(fù)了太多的工作。

總結(jié)起來(lái)，主要是目的不明確、方法不得當(dāng)，也就是，沒(méi)有做好自己人生的規(guī)劃，也沒(méi)有鮮明的目標(biāo)和正確的方法。讀了這本書(shū)對(duì)自己確有莫大的觸動(dòng)。此外，加強(qiáng)個(gè)人的修養(yǎng)和工作能力的提升是一生一世的事情，不應(yīng)該隨著自己年齡的增長(zhǎng)而減弱。

《第一次把事情做對(duì)》是一本非常好的讀本，我還將繼續(xù)讀下去，不斷領(lǐng)會(huì)其中的精髓和內(nèi)涵，指導(dǎo)今后的生活和工作。

第一次把事情做對(duì)讀后感篇4

通篇看下來(lái)，覺(jué)得作者楊鋼應(yīng)該是個(gè)講故事方面比較厲害的人，用敘述的方式，把自己的觀點(diǎn)深入淺出的講出來(lái)的方式，恰恰又是我比較喜歡的。

剛看到開(kāi)篇的時(shí)候，會(huì)有種拿錯(cuò)書(shū)的錯(cuò)覺(jué)。這是工具書(shū)還是小說(shuō)而且是穿越的仙劍小說(shuō)。

因?yàn)樽髡咴凇兜谝淮伟咽虑樽鰧?duì)》開(kāi)篇的時(shí)候，就用一篇講的很好的故事來(lái)引讀者入局。而且故事講的很有吸引力。

這本書(shū)，作者主要引入了4個(gè)人，其中一個(gè)主導(dǎo)者，也就是零缺陷博士。他以相互討論的方式，引導(dǎo)其他人講自己的經(jīng)歷，然后做總結(jié)，最出通過(guò)一些案例來(lái)得出結(jié)論。

可能是他的案例的緣故，反而更容易讓讀者找到共鳴。

做正確的事，做正確事的人相加其實(shí)就是第一次把事情做對(duì)這本書(shū)的中心觀點(diǎn)。

就如作者所說(shuō)：什么是第一次把事情做對(duì)就是第一次把正確的事情做正確。做正確的事是戰(zhàn)略和方向，正確地做事是動(dòng)作與執(zhí)行，第一次是效率和結(jié)果，而第一次把事情做對(duì)則是管理效能與競(jìng)爭(zhēng)力這就是第一次把事情做對(duì)的完事意義。

世上很多事情都是說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，作者把《第一次把事情做對(duì)》的核心流程也作了總結(jié)。只要7大步即可。

為了保持書(shū)里內(nèi)容的有趣性，在這里就不劇透啦，有興趣的小伙伴可以自己看書(shū)哦!

看完這本書(shū)，最大的感觸就是第一次把事情做對(duì)，不只是體現(xiàn)在工作中，還體現(xiàn)在社會(huì)，生活等各個(gè)領(lǐng)域里。而思維的局限性和行為的暗示的影響又是巨大的。

整本書(shū)講了很多案例，有兩個(gè)案例對(duì)于而言是最印象深刻的，其中有一個(gè)案例講的是，工廠的產(chǎn)品總是會(huì)被返工，返工的結(jié)果就是工廠不能按期完成生產(chǎn)計(jì)劃，那這樣對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)是不能接受的，而且工廠的工人由于返工，總要加班，從而沒(méi)有自己的時(shí)間，有抱怨，并且還不能完成客戶需要的量，老板只能又再招幾百人來(lái)解決問(wèn)題。老板可以說(shuō)是寢食難安。

后來(lái)經(jīng)過(guò)高人指點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)最主要的問(wèn)題是：領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有對(duì)一線工人進(jìn)行培訓(xùn)，他們的觀念是一切都需要返工另外專門設(shè)立的返工區(qū)，更是加深了他們的觀念印象;并且建立零缺陷的工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)從生產(chǎn)線上就開(kāi)始執(zhí)行。

所以，問(wèn)題就全部迎刃而解。

另外一個(gè)是案例中傳達(dá)出的一些觀念。即S制冷公司的3N目標(biāo)，也就是3個(gè)NO.S制冷公司嚴(yán)格執(zhí)行這個(gè)目標(biāo)，所以公司發(fā)展的特別好。

《第一次把事情做對(duì)》其實(shí)和零缺陷傳遞的價(jià)值觀是一樣的。

零缺陷的概念對(duì)于產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，注重源頭的缺陷預(yù)防系統(tǒng)，強(qiáng)化生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)質(zhì)量的宏觀控制。

但并不是說(shuō)只要過(guò)程，可以不看重結(jié)果。這個(gè)概念傳送的是既要過(guò)程又要結(jié)果，結(jié)果才是目的。不能本末倒置。而結(jié)果只不過(guò)是一個(gè)體現(xiàn)，能不能達(dá)到想要的結(jié)果，就是看過(guò)程。

作者認(rèn)為匠人精神本質(zhì)也是零缺陷精神。這個(gè)我也很認(rèn)同。因?yàn)橹挥斜е闳毕菥癫拍茏龅浇橙说钠焚|(zhì)。

最后，引用學(xué)者胡適先生的一篇短文，也是本書(shū)中引用的文章做結(jié)。來(lái)說(shuō)下差不多和差很多的關(guān)系?，F(xiàn)實(shí)生活中太多人都是差不多先生和差不多小姐，就是由于這種觀念和想法，我們做事總也做不到最好。這背后的意義耐人尋味。

第一次把事情做對(duì)讀后感篇5

馬丁路德金的箴言：如果一個(gè)人掃馬路，他應(yīng)該像米開(kāi)朗基羅作畫、貝多芬作曲、莎士比亞寫劇本一樣對(duì)待工作。他應(yīng)該干得如此之好，以致天上的神靈、地上的人們都駐足稱贊：這兒有一個(gè)偉大的清潔工，他干得多么的`出色啊!一個(gè)人的人格決定了他做事的高度、廣度和深度。所以，態(tài)度決定成敗，做事先做人。

《第一次把事情做好》給我們分享了華人的經(jīng)營(yíng)之神王永慶的故事。王永慶總是在賣米之前仔細(xì)地將里面的秕糠、沙粒等雜物統(tǒng)統(tǒng)清理干凈。這讓他店里的米的質(zhì)量比別的店要好得多。同時(shí)他還想到了為顧客提供送米到家的配送、為顧客刷洗米缸等服務(wù)。賣的不只是產(chǎn)品，把配套的服務(wù)做到了極致。王永慶追求品質(zhì)、力爭(zhēng)卓越的心把他推向了成功。

近半年，我們財(cái)務(wù)部同事在白經(jīng)理的帶領(lǐng)下對(duì)歷史的賬務(wù)進(jìn)行清理工作。白經(jīng)理的一絲不茍、認(rèn)真仔細(xì)、刻苦鉆研的工作態(tài)度深深打動(dòng)了我們。我們?cè)谧鲑~務(wù)清理時(shí)發(fā)現(xiàn)，雖然以前我們每月按實(shí)際情況計(jì)提費(fèi)用，但并沒(méi)有及時(shí)對(duì)預(yù)提費(fèi)用和實(shí)際支付的差異調(diào)整，數(shù)據(jù)有些含糊不清。在白經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們對(duì)賬務(wù)進(jìn)行為期半年的清理和調(diào)整。整理后的余額調(diào)節(jié)表，每一筆計(jì)提的費(fèi)用都一目了然地看到：計(jì)提了多少、是否按時(shí)做預(yù)提、費(fèi)用支付與否等。把賬務(wù)往細(xì)致的方向重新清理了好幾遍。五月份連續(xù)兩個(gè)晚上為了解開(kāi)固定資產(chǎn)賬冊(cè)與清單的歷史性差異的謎團(tuán)，我們加班到凌晨2點(diǎn)才回家。只為了把賬務(wù)理清楚，為領(lǐng)導(dǎo)層的經(jīng)營(yíng)管理和決策提供更有效的數(shù)據(jù)支持。踐行零缺陷并不僅僅只是追求工作業(yè)績(jī)，也不僅僅是一種生活標(biāo)準(zhǔn)，它更是一種身心愉悅的生存狀態(tài)。

世界上的每一項(xiàng)工作都是神圣的，不要輕視他人的工作，他人的崗位多么的不起眼，多么的無(wú)關(guān)緊要，只要是身在崗位，就應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待。人對(duì)待工作的態(tài)度側(cè)面展示人對(duì)待生活和生命的態(tài)度。一次就把工作做到最好，要有心?；蚪?jīng)歷、或借鑒、或傳授，在歲月長(zhǎng)河中，有心人會(huì)不斷累積做事經(jīng)驗(yàn)、方法;無(wú)心人則被動(dòng)應(yīng)付，推一下動(dòng)一下，做一天和尚撞一天的鐘，有一件決不做兩樣，做完就了事，不善總結(jié)得失，只有全身心的投入工作與生活的過(guò)程中，才能找到更多的快樂(lè)!

第一次把事情做對(duì)讀后感篇6

《第一次把事情做對(duì)》是由零缺陷之父菲利浦克勞士比大師的唯一中國(guó)弟子楊鋼先生所著，因其在中國(guó)踐行并推崇第一次把事情做對(duì)的質(zhì)量管理理念而被稱為中國(guó)零缺陷之父。

什么是第一次把事情作對(duì)？什么是零缺陷？

(1)做正確的事，是戰(zhàn)略和方向;

(2)正確地做事，是運(yùn)作與執(zhí)行;

(3)第一次，是管理效率。

第一次把事情做對(duì)則是管理效能與競(jìng)爭(zhēng)力。而零缺陷是第一次就把事情做對(duì)，第一次就把正確的事情做正確。

第一次把事情做對(duì)能帶來(lái)什么？

第一次把事情做對(duì)的結(jié)果是：代價(jià)最小、成本最低、時(shí)間最少、效率最高。

樹(shù)立第一次把事情做對(duì)的理念。

不能做到第一次把事情做對(duì)，是因?yàn)槲覀冏陨韺?duì)錯(cuò)誤的容忍，并想當(dāng)然地認(rèn)為理所當(dāng)然，不可避免。

楊鋼老師在書(shū)中提到：只要我們對(duì)不應(yīng)該發(fā)生的錯(cuò)誤事件制定一個(gè)可接受的水平，它就會(huì)永遠(yuǎn)存在?？墒?，當(dāng)它不被接受時(shí)，就會(huì)自然消失。正如墨菲定律所揭示的，凡事如果有可能發(fā)生，就一定會(huì)發(fā)生，錯(cuò)誤事件也是一樣。

面對(duì)醫(yī)院的接生死亡率，我相信，任何一個(gè)即將迎接新生命的家庭都會(huì)希望它永遠(yuǎn)是零。

做對(duì)即符合要求，否則就要付出不符合要求的代