公司績效評估與獎(jiǎng)勵(lì)管理制度

公司績效評估與嘉獎(jiǎng)管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了提高公司的績效和員工的工作樂觀性，依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和相關(guān)法律法規(guī)，訂立本制度。第二條適用范圍本制度適用于公司內(nèi)全部員工，包含正式員工、合同工、臨時(shí)工和實(shí)習(xí)生等。第三條定義績效評估：依據(jù)肯定的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行全面評定和分析的過程。嘉獎(jiǎng)管理：依據(jù)員工績效評估結(jié)果，予以員工相應(yīng)的嘉獎(jiǎng)措施和激勵(lì)措施?？冃Ъ为?jiǎng)：依據(jù)員工在工作中所取得的優(yōu)異成績和貢獻(xiàn)，予以相應(yīng)的嘉獎(jiǎng)，包含薪資調(diào)整、獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會等。第二章績效評估第四條績效評估目標(biāo)公司績效評估的目標(biāo)是客觀、準(zhǔn)確、公正地評估每位員工的工作表現(xiàn)，為公司供應(yīng)參考依據(jù)，同時(shí)為員工供應(yīng)成長和發(fā)展的機(jī)會。第五條績效評估指標(biāo)工作目標(biāo)達(dá)成情況：評估員工是否完成既定的工作目標(biāo)和任務(wù)，以及完成情況的質(zhì)量和效率。工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作本領(lǐng)：評估員工的工作態(tài)度、責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作意識，包含自動性、創(chuàng)新本領(lǐng)和與他人的溝通協(xié)作本領(lǐng)等。專業(yè)知識和技能：評估員工的專業(yè)水平和技術(shù)本領(lǐng)，包含專業(yè)知識的掌握程度、技能應(yīng)用的嫻熟程度等?？蛻魸M意度：評估員工在服務(wù)客戶過程中的滿意度，包含溝通本領(lǐng)、問題解決本領(lǐng)等?？冃繕?biāo)：依據(jù)不同崗位的特點(diǎn)，設(shè)定相應(yīng)的績效目標(biāo)，并評估員工在績效目標(biāo)達(dá)成情況上的表現(xiàn)。第六條績效評估程序績效評估周期：公司采用年度績效評估制度，每年進(jìn)行一次績效評估?？冃гu估流程：績效評估由下列步驟構(gòu)成：員工自評：員工自行填寫績效自評表，并提交給上級領(lǐng)導(dǎo)。上級評定：上級領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)員工的自評表和實(shí)際工作情況，進(jìn)行評定和分析，并編制績效評語。部門評議：部門負(fù)責(zé)人組織部門評議會議，就各員工的績效進(jìn)行討論、評定和排名?？冃ЫY(jié)果公示：將評定結(jié)果進(jìn)行公示，供員工了解本身的績效評價(jià)情況。季度跟蹤：依據(jù)績效評估結(jié)果，進(jìn)行季度跟蹤和激勵(lì)，及時(shí)調(diào)整和完善員工的工作目標(biāo)和計(jì)劃。第七條績效評估考核績效評估考核構(gòu)成：績效評估考核結(jié)果由員工自評、上級評定和部門評議等多個(gè)環(huán)節(jié)綜合考核得出。績效評估等級劃分：依據(jù)員工的績效評估結(jié)果，將員工依照優(yōu)秀、良好、一般和需要改進(jìn)等不同等級進(jìn)行劃分。第三章嘉獎(jiǎng)管理第八條嘉獎(jiǎng)方案設(shè)置薪資調(diào)整：依照績效評估結(jié)果，予以員工相應(yīng)的薪資調(diào)整，提高優(yōu)秀員工的薪資水平?？冃И?jiǎng)金：依據(jù)員工的績效評估等級和績效表現(xiàn)，予以相應(yīng)的績效獎(jiǎng)金，作為對員工成績的認(rèn)可和激勵(lì)。晉升機(jī)會：優(yōu)秀績效的員工將有更多的晉升機(jī)會，包含晉升崗位和加薪等。榮譽(yù)表揚(yáng)：對有突出貢獻(xiàn)和表現(xiàn)突出的員工，進(jìn)行榮譽(yù)表揚(yáng)，例如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)杯等形式。第九條嘉獎(jiǎng)實(shí)施嘉獎(jiǎng)依據(jù)：嘉獎(jiǎng)依據(jù)員工的績效評估結(jié)果，由人力資源部門負(fù)責(zé)訂立嘉獎(jiǎng)方案。嘉獎(jiǎng)公正性：嘉獎(jiǎng)實(shí)施過程中，必需保證公正和公平，嚴(yán)禁利用權(quán)力和人際關(guān)系等非業(yè)務(wù)因素影響嘉獎(jiǎng)結(jié)果。嘉獎(jiǎng)公示：公司將嘉獎(jiǎng)結(jié)果進(jìn)行公示，以加強(qiáng)員工的認(rèn)同感和激勵(lì)效果。第四章績效評估與嘉獎(jiǎng)管理的監(jiān)督與改進(jìn)第十條監(jiān)督機(jī)制部門監(jiān)督：各部門負(fù)責(zé)人對本部門員工的績效評估和嘉獎(jiǎng)管理進(jìn)行監(jiān)督和檢查，保證評估結(jié)果的客觀性和公正性。內(nèi)部審核：公司設(shè)立內(nèi)部審核崗位，對各部門的績效評估和嘉獎(jiǎng)管理過程進(jìn)行定期或不定期的審核，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行整改。外部檢查：公司接受內(nèi)部審核部門的外部檢查，以保證績效評估和嘉獎(jiǎng)管理的規(guī)范和合規(guī)性。第十一條改進(jìn)機(jī)制員工反饋：員工可以通過正式或匿名途徑，向公司反饋績效評估和嘉獎(jiǎng)管理過程中的問題和建議。定期評估：公司將定期對績效評估和嘉獎(jiǎng)管理制度進(jìn)行評估，發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。培訓(xùn)計(jì)劃：公司將訂立績效評估和嘉獎(jiǎng)管理的培訓(xùn)計(jì)劃，提高相關(guān)人員的業(yè)務(wù)水平和績效評估本領(lǐng)。第五章附則第十二條發(fā)布和執(zhí)行本制度經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后發(fā)布，自頒布之日起執(zhí)行。對于本制度中未盡事宜，公司將依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行解釋和增補(bǔ)。第十三條修訂和解釋權(quán)本制度的修訂和解釋權(quán)歸公司管理負(fù)責(zé)人全部，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后生效。第十四條附加語本制度中，涉及到員