版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
移動通信營業(yè)員考試:語音業(yè)務(wù)考試試題四
1、填空題西藏一全球通客戶未漫游,在北京時間08:00撥打新西蘭電話,
則國際長途資費(fèi)阿準(zhǔn)為()元/6秒。
正確答案:0.48元
2、問答題全球通國內(nèi)、國際長途電話資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及優(yōu)惠方法?
正確答案:
國內(nèi)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):一
資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(兀優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)(兀
優(yōu)惠時段一
分類?品牌小/6秒)//6秒)/
0:00-7:00(不區(qū)工作日和節(jié)假日),新
國.非標(biāo)準(zhǔn)神州行一0.疆'西藏比北京時間后延兩小時(即0.04/
內(nèi)〃2:00-9:00)?
長〃P22:00-7:00(不區(qū)工作日和節(jié)假日),
途“標(biāo)準(zhǔn)神州行小0.0745新疆、西藏比北京時間后延兩小時(即0.03小
0:00-9:00)/
國際資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):口
資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?
分類?優(yōu)惠時段口優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)一享受優(yōu)惠的國家Q
(6秒*(一費(fèi)制)。
美國、英國、法國、德國、
0:00-7:00(不分工
0.48元/6韓國、泰國、日本、澳大
國際0.80元/6作日和節(jié)假日,新建'
6.88元/分0秒或4.12利亞、印度尼西亞、馬來
長途,秒/西藏自治區(qū)優(yōu)惠時段
元/分鐘P西亞、加拿大、意大利、
向后延2小時
菲律賓、新加坡、新西蘭+
臺港若按6秒計費(fèi)無優(yōu)惠0.20元/6
0.20元/6
奧長1.88元/分4時間段,若按分鐘計費(fèi)秒或1.12
秒?
途。優(yōu)惠時間段同上。7元/分鐘?-
優(yōu)惠時段每天0:00至次日7:00時(不區(qū)分工作日和節(jié)假日),新疆、西藏
優(yōu)惠時段按當(dāng)?shù)貢r間執(zhí)行,即比北京時間延后兩個小時;
2.(1)在歸屬地?fù)艽螂娫?秒以內(nèi)的國內(nèi)長途電話超短話單免費(fèi)(即免收基本
通話費(fèi)+國內(nèi)長途費(fèi)):呼轉(zhuǎn)、一次撥號IP(17951)遵循此原則;
(2)在歸屬地?fù)艽螂娫?秒以內(nèi)的超短話單長途費(fèi)免費(fèi),收取基本通話費(fèi):二
次撥號IP(17950)電話遵循此原則。
3、填空題淄博標(biāo)準(zhǔn)全球通客戶A漫游至臨沂,臨沂標(biāo)準(zhǔn)全球通客戶B于上午
10點(diǎn)撥打A,通話2分35秒,則應(yīng)收取B()元通話費(fèi)。
正確答案:1.2
4、填空后客戶在日本、韓國漫游時使用IP國際漫游卡撥打時的業(yè)務(wù)接入號
是()、()O
正確答案:00531160268;00308140384
5、填空題國際漫游狀態(tài)下?lián)艽驀鴥?nèi)的數(shù)字移動電話的撥號方式是(),撥打
國內(nèi)固定電話撥號方式()。
正確答案:“+”86+手機(jī)號碼(或0086+手機(jī)號碼);“+”86+區(qū)號+固定電話
號碼(或0086+區(qū)號+固定電話號碼)
6、填空題煙臺全球通客戶A漫游至威海,于星期三早6:30撥打煙臺一標(biāo)準(zhǔn)
神州行客戶B,B未漫游,通話3分鐘,應(yīng)收取A()元,收取B()元。
正確答案:1.8;0
7、問答嬴請扃述客戶撥打當(dāng)?shù)仉娫捫枰訐軈^(qū)號的原因及是否產(chǎn)生的長途、
漫游費(fèi)?
正確答案:當(dāng)客戶所在的位置處于兩個地市的邊界時,由于無線信號的特點(diǎn),
有可能會占用到其它地市的基站信號,因此客戶撥打當(dāng)?shù)仉娫捫杓訐軈^(qū)號。R
前XX移動公司已經(jīng)將客戶所在的區(qū)域做了小區(qū)計費(fèi)處理,因此不會產(chǎn)生任何長
途費(fèi)和漫游費(fèi)。
8、單選濟(jì)南全球通客戶在西藏上午8:30直撥英國一固定電話,國際長途資
費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為()元/6秒。
A、0.30
B、0.80
C、0.20
D、0.48
正確答案:D
9、填空題北京全球通A漫游到濟(jì)南,早6:30撥叫美國一固定電話,通話1
分28秒,若客戶A采用按分鐘計費(fèi)的一費(fèi)制原則,將收取A()元通話費(fèi),若
采用按6秒計費(fèi)的一費(fèi)制原則,將收取A()元通話費(fèi),若采用IP方式撥打此
電話,將收取A()元通話費(fèi)。
正確答案:8.24;7.2;6
10、填空題中國移動客戶在國內(nèi)直接撥打港澳臺的長途資費(fèi)為()(6秒計費(fèi)
的一費(fèi)制),用17951方式撥打港澳臺的長途資費(fèi)為()o
正確答案:0.2元/6秒;L5元/分鐘
11、問答題有效計費(fèi)時間。
正確答案:自被叫應(yīng)答開始至首先掛機(jī)或無線信道釋放為止
12、單選移動客戶在歸屬地?fù)艽颍ǎ┨柎a免費(fèi)。
A、10060、10086、110、119、120、122
B、12580、10086、110、119、120、122
C、10086、110、119、120、122
正確答案:C
13、填空題1795np充值卡失效的三種情況()、()、()o
正確答案:充值卡被使用;充值卡數(shù)據(jù)被封鎖;超過充值卡有效期
14、填空題青島標(biāo)準(zhǔn)全球通客戶于周五漫游至日照,并于23:00使用12593
撥打濟(jì)南標(biāo)準(zhǔn)神州行客戶通過3分鐘,則應(yīng)收取該青島用戶()元通話費(fèi)。
正確答案:0.75
15、單選移動電話撥打港澳臺電話,在每天00:00?次日07:00按()收
取。
A、標(biāo)準(zhǔn)價的80%
B、標(biāo)準(zhǔn)價的20%
C、標(biāo)準(zhǔn)價的50%
D、標(biāo)準(zhǔn)價
正確答案:D
16、填空題2550撥打美國移動電話(美國國家代碼為1),其撥號方式為
()O
正確答案:12550+001+客戶號碼
17、單選IP國際漫游卡在國內(nèi)使用的接入號為()o
A/p>
B、17951
C、17950
D、17909
正確答案:C
18、單選IP充值卡的IP接入號為()o
A/p>
B、17951
C、17950
D、17909
正確答案:B
19、填空題固定電話IP預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)的注銷業(yè)務(wù)分()和()。
正確答案:轉(zhuǎn)帳注銷;直接注銷
20、填空題法國客戶A漫游到中國,10日濟(jì)南全球通客戶B未漫游在早上
06:10分撥打A通話102秒,應(yīng)收取客戶A通話費(fèi)()元。
正確答案:9.6
21、單選移動電話撥打港澳臺電話,采用按6秒計費(fèi)的一費(fèi)制原則在每天
00:00?次日07:00按()收取。
A、標(biāo)準(zhǔn)價的80%
B、標(biāo)準(zhǔn)價的20%
C、標(biāo)準(zhǔn)價的50%
D、標(biāo)準(zhǔn)價
正確答案:D
22、單選下列關(guān)于12550業(yè)務(wù)表述不正確的是()
國際撥號方式C
情況/撥號方式。
中國移動客戶撥打國外電話P
全球通客戶漫游到國外撥打國內(nèi)
P
固定客戶P
全球通客戶漫游到國外撥打國內(nèi)
P
移動電話客戶〃
全球通客戶漫璇到國外撥打漫薄
國家當(dāng)?shù)氐碾娫捯?/p>
全球通客戶漫璇到國外撥打國際*
電話?
國際技號方而
情況F撥號方式/
中國移動客戶撥打國外電話。00或“+”鐳家或地區(qū)代碼出寸方電話號碼一
全球通客戶漫海到國外撥打國內(nèi)固定客+86+長途區(qū)號+固定電話號碼(長途區(qū)號前不加
戶~“0”)一
全球通客戶漫璇到國外撥打國內(nèi)移動電
+86+移動電話號碼一
話客戶「
全球通客戶漫游到國外撥打漫游國家當(dāng)
以當(dāng)?shù)負(fù)芴柗绞綖闇?zhǔn)(一般為直接撥號)/
地的電話F
被訪國國際長途字冠一被叫方國家代碼一(區(qū)號)
全球通客戶漫游到國外撥打國際電話一
一客戶號碼一
31、問答題只收取客戶基本通話費(fèi)的情況有哪些?
正確答案:(1)在本地?fù)艽虮镜仉娫挘?/p>
(2)在本地?fù)艽蚵蔚奖镜氐囊苿与娫挘?/p>
(3)在本地接聽電話。
32、單選撥打()IP電話資費(fèi)為2.4元/分鐘。
A、香港、澳大利亞
B、日本、加拿大
C、韓國、日本
D、美國、加拿大
正確答案:D
33、單選北京全球通客戶漫游至青島,撥打漫游至澳大利亞的青島全球通
A/p>
B、013805320000
C、008613805320000
D、006113805320000
正確答案:A
34、填空題濟(jì)南全球通客戶A與青島全球通客戶B同時漫游到上海,客戶A
晚10:00撥打B,通話2分18秒,則收取A的費(fèi)用為(),收取B的費(fèi)用為
()O
正確答案:L8元;1.2元
35、單選中國移動電話客戶在()情況下不可免費(fèi)通話。
A、客戶在本業(yè)務(wù)區(qū)撥打歸屬地10086
B、客戶在國內(nèi)漫游時,撥打被訪地的10086
C、客戶在國內(nèi)漫游時,撥打歸屬地的10086
D、國際漫游時撥打110
正確答案:C
36、單選鍋爐啟動過程中,壓力升高到()MPa壓力時關(guān)空氣門。
A.2.0
B.1.0
C.0.8
D.0.2
正確答案:D
37、填空題一香港客戶A漫游到濟(jì)南,早八點(diǎn)濟(jì)南全球通客戶B在本地呼叫
A,與A通話3分鐘,將收取A()元通話費(fèi)。
正確答案:8.64
38、問答題收取國際及港澳臺自動漫游基本通話費(fèi)的情況有哪些?
正確答案:(1)國際漫游來訪客戶在中國撥打中國大陸電話;
(2)國際漫游來訪客戶在中國接聽電話。
39、填空題濟(jì)南全球通客戶撥打青島固定電話客戶61600000,撥號方式為
()(青島的區(qū)號532)。
正確答案:0+長途區(qū)號+固定電話號碼(或053261600000)
40、填空題棗莊客戶A漫游至濟(jì)南,于早8:00點(diǎn)撥打濰坊漫游至北京的客
戶B,通話1分25秒,則應(yīng)收取A()元通話費(fèi),收取B()元通話費(fèi)。
正確答案:1.2;0.8
41、填空題一青島全球通客戶A漫游到濟(jì)南,濟(jì)南親情卡客戶B未漫游,早
八點(diǎn),B打A,通話1分20秒,應(yīng)收取A()元,收取B()元。
正確答案:0.8;0.8
42、填空題12550國際新干線僅限在()撥打,()狀態(tài)下不能使用。
正確答案:歸屬地、漫游
43、單選IP記帳卡的IP接入號為()o
A/p>
B、17951
C、17950
D、17909
正確答案:c
44、填信題濟(jì)南全球通客戶A在濟(jì)南早八點(diǎn)撥打北京長
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 樺川縣2024-2025學(xué)年三年級數(shù)學(xué)第一學(xué)期期末統(tǒng)考模擬試題含解析
- 強(qiáng)夯施工組織設(shè)計
- 貴州招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺
- 心電圖基礎(chǔ)知識
- 淮南市潘集區(qū)2024年數(shù)學(xué)六年級第一學(xué)期期末教學(xué)質(zhì)量檢測試題含解析
- 2024年新人教版七年級上冊數(shù)學(xué)教學(xué)課件 1.2.1 有理數(shù)的概念
- 員工績效管理中的SCM系統(tǒng)應(yīng)用研究
- 部編版二年級語文上冊《望廬山瀑布》教學(xué)課件2篇2
- 課件專題教學(xué)課件
- 幼兒園大班語言課件教學(xué)
- 電力建設(shè)安全工作規(guī)程 第2部分:電力線路
- 建筑改造工程包工包料合同協(xié)議書范本
- 普通高中政治新課程標(biāo)準(zhǔn)檢測題(含答案)
- (2024年)BIM基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件
- 中醫(yī)兒科病證
- 井下作業(yè)工:高級井下作業(yè)工題庫
- AltiumDesigner電路與PCB設(shè)計智慧樹知到期末考試答案2024年
- 5G網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)議及關(guān)鍵技術(shù)研究
- 質(zhì)量管理體系的智能化與數(shù)字化轉(zhuǎn)型
- 體育教師健康教育培訓(xùn)
- 汽車式起重機(jī)驗收表格
評論
0/150
提交評論