網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)合同

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________乙方（受托方）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________第一章總則1.1定義1.1.1本合同所述“網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”指甲方擁有并運(yùn)營(yíng)的在線服務(wù)平臺(tái)，包括但不限于網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用、小程序等。1.1.2“運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)”指甲方委托乙方提供的包括但不限于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的日常維護(hù)、更新、優(yōu)化、安全保障等服務(wù)。1.2合同目的本合同旨在明確雙方在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1乙方應(yīng)提供以下運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)：2.1.1確保網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的正常運(yùn)行，對(duì)平臺(tái)進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全；2.1.2對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行技術(shù)升級(jí)和優(yōu)化，提高用戶(hù)體驗(yàn)；2.1.3對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)，確保數(shù)據(jù)安全；2.1.4提供技術(shù)支持，協(xié)助甲方解決網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題；2.1.5對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行安全防護(hù)，防止黑客攻擊、病毒感染等安全風(fēng)險(xiǎn)。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)；3.1.2甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提供網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)所需的相關(guān)資料和信息；3.1.3甲方應(yīng)按照約定支付乙方運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)費(fèi)用；3.1.4甲方應(yīng)尊重乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯乙方合法權(quán)益。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定提供運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行；3.2.2乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露甲方相關(guān)信息；3.2.3乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)情況，及時(shí)溝通解決問(wèn)題；3.2.4乙方應(yīng)確保運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)過(guò)程中遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。第四章服務(wù)期限4.1本合同自雙方簽署之日起生效，服務(wù)期限為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。4.2雙方同意，在合同到期前一個(gè)月內(nèi)，如無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)約____年。第五章服務(wù)費(fèi)用與支付5.1乙方運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫(xiě)：____________________元整），甲方應(yīng)按照以下方式支付：5.1.1合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總價(jià)款的____%；5.1.2乙方完成合同約定的服務(wù)內(nèi)容后，甲方向乙方支付剩余的合同總價(jià)款。5.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)按照以下賬戶(hù)信息進(jìn)行支付：賬戶(hù)名稱(chēng)：________________賬號(hào)：____________________開(kāi)戶(hù)行：__________________第六章服務(wù)質(zhì)量保證6.1乙方應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的可用性不低于99.9%，確保用戶(hù)可以隨時(shí)訪問(wèn)和使用；6.1.2對(duì)于任何技術(shù)問(wèn)題，乙方必須在接到甲方通知后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并提供解決方案；6.1.3乙方應(yīng)確保網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的功能優(yōu)化，頁(yè)面加載時(shí)間不超過(guò)____秒；6.1.4乙方應(yīng)定期進(jìn)行系統(tǒng)安全檢測(cè)，確保網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不受惡意攻擊和非法侵入。6.2若乙方未能達(dá)到上述服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施，并按照本合同第十二章的規(guī)定追究乙方的違約責(zé)任。第七章保密條款7.1乙方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密、用戶(hù)資料、技術(shù)數(shù)據(jù)等信息嚴(yán)格保密。7.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止，且在合同終止或履行完畢后，保密義務(wù)繼續(xù)有效，但不超過(guò)____年。7.3未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得向任何第三方披露、泄露或以任何方式使用前述保密信息。第八章知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1乙方確認(rèn)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專(zhuān)利權(quán)等，均歸甲方所有。8.2乙方在提供運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)過(guò)程中所開(kāi)發(fā)的任何軟件、工具或技術(shù)，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應(yīng)確保甲方有權(quán)不受限制地使用這些軟件、工具或技術(shù)。8.3乙方不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得以任何方式使用或允許他人使用與甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)相同或相似的標(biāo)識(shí)。第九章違約責(zé)任9.1若乙方未能按照本合同約定提供運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)，或違反本合同任何條款，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。9.2若因乙方的原因?qū)е戮W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)出現(xiàn)故障，造成甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.3若甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的____%。第十章終止和解除10.1在合同期限內(nèi)，除非本合同另有規(guī)定，任何一方不得單方面終止或解除本合同。10.2如一方違反本合同且無(wú)法補(bǔ)救，或出現(xiàn)破產(chǎn)、重組等嚴(yán)重影響合同履行的情況，另一方有權(quán)終止本合同。10.3在合同終止或解除后，乙方應(yīng)停止提供運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)，并按照甲方的要求交付相關(guān)資料和文檔。10.4合同終止或解除后，本合同第七章的保密條款繼續(xù)有效。第十一章?tīng)?zhēng)議解決11.1雙方因本合同的履行發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。11.2在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，本合同的其余部分應(yīng)繼續(xù)履行。第十二章法律適用12.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2雙方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)的相關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。第十三章一般條款13.1本合同的任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式作出，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。13.2本合同的任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。13.3雙方應(yīng)遵守誠(chéng)信原則，履行合同義務(wù)，共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行。第十四章通知14.1雙方之間的任何通知和通信應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并通過(guò)以下方式送達(dá)：14.1.1親自送達(dá)；14.1.2郵寄，以?huà)焯?hào)信或快遞方式；14.1.3郵件。14.2通知在送達(dá)對(duì)方指定的地址或電子郵箱時(shí)視為已送達(dá)。第十五章附則15.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.2本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。簽字部分：甲方（委托方）：____