中石化營銷部門知識競賽試題附答案

中石化營銷部門學(xué)問競賽試題〔附答案〕1、便利店開展的幾個重要環(huán)節(jié)答案：包裝改造、商品選擇、科學(xué)陳設(shè)、合理定價、適時的營銷2、效勞區(qū)的目的在于〔〕答案：為顧客供應(yīng)更多的便利效勞進步顧客的愉悅度進步顧客的滿足度提升品牌形象3、汽車效勞業(yè)務(wù)的市場定位：()答案：特色精品快捷4、汽車效勞的主要內(nèi)容：〔〕答案：洗車車表、車室美容護理、系統(tǒng)養(yǎng)護、飾品銷售5、便利店日常管理的四件事〔〕答案：商品選擇科學(xué)陳設(shè)合理定價店面營銷6、陳設(shè)的根本原則是()答案：顧客平安原則顧客便利原則空間充分利用的原則7、商品在店內(nèi)的幾個主要角色是()答案：目的性商品常規(guī)性商品季節(jié)性商品便利性商品8、經(jīng)過幾的開展，加油站非油業(yè)務(wù)的形式更加豐富和健全，〔〕等新業(yè)務(wù)開始出現(xiàn)，更好的表達出加油站非油業(yè)務(wù)便利和快捷的特點。答案：快餐汽車效勞穿梭餐廳9、貨架的類型分為〔〕類型答案：平架斜架掛架10、一般來講，人眼最簡潔看到、手最簡潔取到的位置是85-120CM，因此一些〔〕的商品，應(yīng)陳設(shè)在此位置。答案：高利潤商品沖動性消費品對便利店奉獻最大11、貨架最底層一般放置()的商品答案：易碎體積較大毛利較低12、縱向陳設(shè)就是指將同一品牌，不同規(guī)格的產(chǎn)品根據(jù)豎線陳設(shè)，()，是消費者不必挪動腳步，只須要挪動眼睛便可選購商品。答案：小規(guī)格在上面大規(guī)格在下面13、便利店日常理貨的內(nèi)容包括〔〕答案：陳設(shè)商品剛好補貨調(diào)換不合格商品布置廣告14、按消費原料不同，剎車油有哪些類型?！病炒鸢福捍夹偷V物型合成型15、中國石油非油業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略定位是〔〕答案：國內(nèi)非油行業(yè)的領(lǐng)跑者16、中國石油非油業(yè)務(wù)的顧客定位是〔〕答案：主動樂觀時尚的消費群體17、收銀區(qū)通常是顧客進入店內(nèi)的目的區(qū)，其設(shè)置要到達使顧客在店內(nèi)行走路途最長或滿足〔〕的目的，要使顧客能看到或經(jīng)過盡可能多的店內(nèi)商品。答案：最正確購物通道18、汽車用品區(qū)因為所售產(chǎn)品多為化工產(chǎn)品和汽車附屬用品，會影響顧客對食品、飲料的消費感觀，應(yīng)設(shè)置在店內(nèi)()的位置。答案：不醒目19、零售貨架區(qū)陳設(shè)商品較多，擺放要有利于顧客在店內(nèi)穿行，通常應(yīng)承受()陳設(shè)，以不遮擋顧客對快餐區(qū)的視線并且行走便利為宜。答案：斜向20、橫向陳設(shè)是指〔〕的商品排列同層的橫向陳設(shè)形態(tài)，使消費者在同一視線程度接觸更多的商品，以便利購置。答案：同分類21、一般來說端架最能吸引顧客的留意力，所以通常狀況下要求把〔〕擺放在端架上。答案：促銷商品或季節(jié)性商品22、冬夏通用油同時具備冬用油與夏用油的性能特點，稱作()答案：多級油23、汽車發(fā)動機油有〔〕二種答案：汽油機油和柴油機油24、剎車油也稱〔〕，用于汽車的液壓制動剎車系統(tǒng)，明顯是汽車必需運用的產(chǎn)品答案：汽車制動液25、防凍液是〔〕系統(tǒng)用的循環(huán)介質(zhì)。答案：汽車發(fā)動機冷卻26、單品銷售占比的計算公式是〔〕答案：單品銷售占比=單品銷售額/同期企業(yè)銷售總額×100%27、同期環(huán)比增長率的計算公式是〔〕答案：同期環(huán)比增長率=〔去同期數(shù)據(jù)-去上期數(shù)據(jù)〕/去上期數(shù)據(jù)×100%28、驗收商品時要檢查商品的包裝是否完好，保質(zhì)期是否符合公司的要求，國產(chǎn)商品距保質(zhì)期到期應(yīng)有超過包裝列明保質(zhì)期的〔〕以上時間答案：2/329、橫向陳設(shè)多用于()等是商品的陳設(shè)說法錯誤的。答案：包裝飲料30、非油業(yè)務(wù)開展主要依托〔〕和〔〕答案：加油站的網(wǎng)絡(luò)和客戶資源31、非油業(yè)務(wù)是為客戶供應(yīng)燃油、燃?xì)庖酝獾?)和〔〕答案：商品和效勞32、開展非油業(yè)務(wù)對增加公司的〔〕及競爭實力具有重要意義。答案：品牌效應(yīng)33、“uSmile昆侖好客〞LOGO顏色色值，紅色〔〕答案：186B34、“uSmile昆侖好客〞LOGO顏色色值，橙色()。答案：1375C35、便利店收銀區(qū)要根據(jù)〔〕間隔設(shè)計顧客行走路途。答案：最遠(yuǎn)和最正確36、在加油站便利店中以下哪個區(qū)域要根據(jù)離門口和收銀臺最遠(yuǎn)的間隔來布置。答案：冷飲區(qū)37、“咔咔〞是“CarCare〞的英文音譯,立意為〔〕答案：干凈、快速、完備38、站級系統(tǒng)中便利店商品變價流程是：〔〕①站級收到總部下發(fā)的便利店商品變價單；②站內(nèi)相關(guān)人員組織完成打算價簽等工作；③登陸B(tài)OS，翻開“站內(nèi)變價〞；④查看變價明細(xì)；⑤審核變價單答案：①③④②⑤39、在系統(tǒng)中新建盤點模版時，不必要的操作是：〔〕答案：修改模版代碼40、在盤點業(yè)務(wù)中“預(yù)盤表〞的作用：〔〕答案：實盤時記錄商品盤點結(jié)果41、一張便利店商品購物小票能憑票退貨_____次〔〕答案：142、非油業(yè)務(wù)是指依托加油站的〔網(wǎng)絡(luò)〕和〔客戶資源〕，為客戶供應(yīng)燃油、燃?xì)庖酝獾纳唐泛托?，以滿足客戶延長需求的商業(yè)活動。答案：〔網(wǎng)絡(luò)〕和〔客戶資源〕，43、中國石油非油品業(yè)務(wù)標(biāo)識“uSmile昆侖好客〞整體為微笑的象形，“u〞是英文“You〞的縮寫，uSmile意為：〔我們使您微笑_〕〔Wemakeyousmile〕，〔我們共同微笑〕〔Makeussmile〕。答案：〔我們使您微笑_〕〔我們共同微笑〕。44、“uSmile昆侖好客〞LOGO顏色色值，〔紅色〕186c,〔橙色〕1375c。答案：“〔紅色〕〔橙色〕。45、便利店內(nèi)部分六個區(qū)域：〔收銀區(qū)、快餐區(qū)、效勞區(qū)、〕冷飲區(qū)、汽車用品區(qū)、零售貨架區(qū)。答案：〔收銀區(qū)、快餐區(qū)、效勞區(qū)、〕46、〔快餐區(qū)〕通常是對進步整體收入和毛利奉獻度最大的區(qū)域，也是今后重點培育的區(qū)域，要求放在進店第一視野。答案：〔快餐區(qū)〕47、收銀臺和快餐臺的間距：〔800-900mm〕，兩者在同一程度線上。答案：〔800-900mm〕。48、標(biāo)牌大小〔300*300mm〕,中間間隔〔80mm〕。答案：〔300*300mm〕,〔80mm〕。49、據(jù)有關(guān)部門的數(shù)據(jù)，2021全國社會消費品零售總額〔18.12〕萬億元，同比名義增長17.1%，扣除物價因素實際增長11.6%，另據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會〔CCFA〕的監(jiān)測數(shù)據(jù)，全國3000家重點零售企業(yè)銷售額同比增長15.9%，但增速比2021放緩2.2%。【中石化營銷部門學(xué)問競賽試題〔附答案〕】中石化營銷部門學(xué)問競賽試題〔附答案〕。答案：〔18.12〕。50、汽車一般須要運用八種光滑油：〔發(fā)動機油、車輛齒輪油、〕汽車自動傳動液、汽車剎車油、汽車防凍液、汽車光滑脂、汽車空調(diào)器油、液壓油。答案：〔發(fā)動機油、車輛齒輪油、〕。51、汽車自動傳動液其主要作用：〔動力傳遞、光滑、冷卻、〕液壓限制、疼惜傳動裝置、利于平滑變速。答案：〔動力傳遞、光滑、冷卻、〕。52、昆侖--〔寓意中國石油的雄厚與責(zé)任〕;好客---寓意中國石油的熱忱與好善答案：〔寓意中國石油的雄厚與責(zé)任〕。53、促銷商品是否進展了〔變價〕是促銷前應(yīng)檢查的工作。答案：〔變價〕54、品類管理是以〔數(shù)據(jù)〕決策為根據(jù)，不斷滿足消費者需求的一個過程。答案：〔數(shù)據(jù)〕55、營造飽滿舒適美觀的〔購物環(huán)境〕是陳設(shè)的目的之一。答案：〔購物環(huán)境〕56、科學(xué)的訂貨管理應(yīng)遵循以下公式：〔便利店的實際訂貨量=建議訂貨量+調(diào)整數(shù)量〕答案：〔便利店的實際訂貨量=建議訂貨量+調(diào)整數(shù)量〕57、公司建立營銷方案考核機制，根據(jù)“()〞的原則開展考核工作答案：公正、公允、公開58、銷售價格是指〔〕價格答案：公正、公允、公開59、成品油購銷價格管理規(guī)定中的成品油包括：〔〕答案：汽油柴油60、營銷方案由收買方案、銷售調(diào)撥方案兩部分構(gòu)成，按時間分為〔〕方案。答案：度季度月度特定時期的階段性61、銷售調(diào)撥方案是指確定時期內(nèi)分品號分構(gòu)造的成品油銷售指標(biāo)支配，包括〔〕等幾部分，并據(jù)此進展分地區(qū)資源運行和施行答案：純槍方案直銷方案再流通方案62、銷售價格的制定以〔〕為原則答案：貼近市場寬緊適度量效齊升63、省區(qū)公司系統(tǒng)內(nèi)加油站監(jiān)測點支配表中，市場區(qū)位上考慮到〔〕、〔〕、〔〕、〔〕。答案：城市站高速馬路站國道站鄉(xiāng)村站省道站64、農(nóng)業(yè)用油：指農(nóng)業(yè)消費機具用油，包括()、排灌機械、()、農(nóng)用運輸機械、()、()、農(nóng)用運輸車用油等。答案：耕作機械清潔機械收獲機械植物疼惜機械65、新營銷體系中三級營銷業(yè)務(wù)管理層級是〔〕答案：地市公司地區(qū)公司銷售公司66、新疆公司大型客戶開發(fā)策略主要包括〔〕答案：五搶先一分解總部經(jīng)濟67、以客戶效勞中心建立一站式效勞平臺，效勞內(nèi)容主要包括〔〕答案：油品直銷加油卡業(yè)務(wù)95504處理及投訴68、銷售公司定義的外采業(yè)務(wù)主要包括〔〕種形式答案：選購 入庫選購 入站選購 直銷串換選購 69、客戶效勞體系建立的根本原則是〔〕答案：市場導(dǎo)向客戶至上關(guān)愛員工樹立品牌70、銷售公司定義的外采業(yè)務(wù)主要包括〔〕種形式答案：選購 入庫選購 入站選購 直銷串換選購 71、加油站管理系統(tǒng)包括〔〕個子系統(tǒng)答案：加油卡系統(tǒng)站級系統(tǒng)HOS系統(tǒng)72、現(xiàn)行運用的加油卡種類有幾種答案：個人記名卡不記名卡單位卡73、地區(qū)公司須要跟蹤處理的95504投訴問題有答案：一級二級三級74、95504短信業(yè)務(wù)包括答案：開戶有禮卡到期提示積分到期提示生日祝愿75、新疆銷售公司的戰(zhàn)略定位是〔〕答案：走零售之路做零售公司76、單張記名卡限額不得超過〔〕元；單張不記名卡限額不得超過〔〕元。答案：5000、100077、〔CRM〕〔FMIS〕系統(tǒng)不屬于加油站管理系統(tǒng)答案：〔CRM〕〔FMIS〕78、供兩級管理人員和加油站人員運用的加管系統(tǒng)分別是〔〕答案：HOS站級系統(tǒng)79、客戶資源是衡量企業(yè)〔〕的重要標(biāo)準(zhǔn)和〔〕的重要支撐。答案：核心競爭力持續(xù)開展力80、對于不同級別的客戶，在〔〕、〔〕、〔〕、〔〕等方面賜予差異化對待。答案：價格資源保障結(jié)算流程信譽額度81、加油站客戶根據(jù)消費品類，分為〔〕答案：汽油客戶柴油客戶82、加油站客戶群體中，其他客戶可分為〔〕答案：本地客戶過境客戶83、制定客戶分群營銷策略的原則答案：效益優(yōu)先適應(yīng)市場滿足客戶IC卡引領(lǐng)綜合互動84、誰占有〔〕和〔〕，誰擁有較大程度的〔〕，誰就將在競爭中占有優(yōu)勢答案：終端市場加油卡市場客戶品牌認(rèn)知度85、〔〕是公司銷售業(yè)務(wù)的根底和盈利的主要來源，〔〕是衡量企業(yè)核心競爭力的重要標(biāo)準(zhǔn)和持續(xù)開展力的重要支撐。答案：成品油零售客戶資源86、中國石油將來成品油營銷管理體系由〔〕構(gòu)成。答案：市場運作體系客戶效勞體系資源優(yōu)化體系87、新營銷體系中三級營銷業(yè)務(wù)管理層級是〔〕答案：地市公司地區(qū)公司銷售公司88、客戶效勞體系建立的根本原則是〔〕答案：市場導(dǎo)向客戶至上關(guān)愛員工樹立品牌89、新疆公司大型客戶開發(fā)策略主要包括〔〕答案：五搶先一分解總部經(jīng)濟90、油品銷售日報中常見的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)包括有〔〕〔〕〔〕〔〕答案：銷售回罐自用油換號91、銷售公司定義的外采業(yè)務(wù)主要包括〔〕種形式答案：選購 入庫選購 入站選購 直銷串換選購 92、新疆銷售公司確定的“十二五〞開展主題是〔〕答案：安康持續(xù)有效93、新疆銷售公司的戰(zhàn)略定位是〔〕答案：走零售之路做零售公司94、辦理加油卡時，個人有效證件都包含哪些答案：居民身份證戶口簿軍人身份證件武警身份證件95、加油站管理系統(tǒng)包括〔〕個子系統(tǒng)答案：加油卡系統(tǒng)站級系統(tǒng)HOS系統(tǒng)96、95504短信業(yè)務(wù)包括答案：開戶有禮卡到期提示積分到期提示生日祝愿97、新疆銷售公司目前的統(tǒng)計報表共有〔〕種答案:物流日報月報報98、BW報表系統(tǒng)包括〔〕兩類子系統(tǒng)答案:ERP系統(tǒng)的BW系統(tǒng)股份公司商流報表體系99、現(xiàn)行運用的加油卡種類有幾種〔〕答案:個人記名卡單位卡不記名卡100、根據(jù)客戶加油卡累計積分?jǐn)?shù)值設(shè)置客戶級別，有〔〕〔〕〔〕〔〕答案:一般卡金卡鉑金卡鉆石卡101、在庫發(fā)業(yè)務(wù)銷售訂單創(chuàng)立時，那些工程是必填#from本文來自高考資源網(wǎng)://end#項〔〕答案:加油站名稱公司代碼銷售方式銷售代表代碼102、分銷渠道有那幾種〔〕答案:批發(fā)零售內(nèi)部調(diào)撥103、直屬企業(yè)應(yīng)親密監(jiān)測轄區(qū)內(nèi)市場變更，當(dāng)市場供需發(fā)生猛烈波動或出現(xiàn)調(diào)價預(yù)期時，應(yīng)主動對營銷方案施行管控，月度銷售調(diào)撥方案完成率應(yīng)限制在〔〕以內(nèi)答案:95%-105%104、公司價格管理職責(zé)中對直屬企業(yè)間銷售價格爭議進展〔〕答案:仲裁105、價格指導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)價格日常事務(wù)管理，價格管理辦公室設(shè)在〔〕。答案:營銷處106、營銷方案編制實行〔〕的形式，直屬企業(yè)編制并提報營銷方案建議，公司統(tǒng)一探討平衡后下達執(zhí)行，直屬企業(yè)逐級分解并組織施行。答案:統(tǒng)分結(jié)合、上下結(jié)合107、公司營銷()方案的編制根據(jù)根據(jù)當(dāng)期的詳細(xì)狀況進展調(diào)整答案:特定時期的階段性108、公司建立銷售調(diào)撥方案與調(diào)拔價聯(lián)動機制，在不同資源供求時期，對銷售調(diào)撥方案調(diào)整或執(zhí)行幅度超過〔〕%，對相應(yīng)單位的調(diào)撥價實行浮動定價109、成品油價格實行〔〕管理答案:公司、直屬企業(yè)兩級110、公司價格管理職責(zé)中探討制定全疆性、戰(zhàn)略性〔〕客戶的供應(yīng)價格策略答案:大型機構(gòu)111、在資源供求平衡或供大于求時，加油站站前零售：在不低于國家最高零售限價每升〔〕元，執(zhí)行站點不超過全部加油站〔〕范圍內(nèi)的價格事項，由公司價格管理辦公室提出建議方案，報業(yè)務(wù)副總經(jīng)理和總會計師審批。答案:0.2、三分之一112、公司價格管理辦公室審核直屬企業(yè)價格申請并提出建議方案?？倳嫀熀蜆I(yè)務(wù)副總經(jīng)理權(quán)限范圍內(nèi)的事項，干脆報其審批，二者意見不一樣的報〔〕審批。答案:總經(jīng)理113、一級投訴規(guī)定的處理完成時限〔〕答案:24小時114、客服中心發(fā)出的二級投訴工單處理的主責(zé)單位是〔〕答案:地市分公司115、溝通性投訴假設(shè)處理不當(dāng)會轉(zhuǎn)變成〔〕答案:有效投訴116、假設(shè)不同類型加油卡實惠幅度不同，則填寫〔〕實惠幅度答案:最高117、情報系統(tǒng)內(nèi)加油站車流量監(jiān)測，加油站車流量以〔〕為準(zhǔn)答案:加油機提槍數(shù)118、加油卡實惠狀況調(diào)查時間，為每月7日前上傳最新狀況；假設(shè)7日后開展加油卡降價促銷，則需在活動開展〔〕的14點前，填寫上述調(diào)查表，并上傳至中國石油成品油市場信息中心。答案:前一天119、汽柴油批發(fā)價格是指供民營加油站等擁有成品油批發(fā)經(jīng)營資質(zhì)單位的〔〕。答案:掛牌價格120、一個客戶可以辦理幾張個人記名卡？答案:隨意張121、針對大型物流車隊客戶，下述哪種加油卡推廣方式效果相對較低？答案:市內(nèi)戶外廣告122、加油卡發(fā)放時，售卡的業(yè)務(wù)發(fā)生在〔〕。答案:發(fā)卡充值網(wǎng)點123、昆侖加油卡的營銷策略是答案:高科技營銷124、加油卡大客戶出售施行的第一步一般為〔〕?！局惺癄I銷部門學(xué)問競賽試題〔附答案〕】文章中石化營銷部門學(xué)問競賽試題〔附答案〕出自，此鏈接！。答案:搜集情報125、以下哪個不屬于加油卡營銷策略答案:客戶策略126、針對高端社區(qū)有車客戶，可選擇的精準(zhǔn)推廣方式不包含〔〕答案:宣揚單頁廣告127、加油卡運行管理對應(yīng)考核體系主要有幾大類答案:\2128、卡運行管理模塊有幾大類答案:3129、地區(qū)公司開展加油卡營銷的施行方法中不包括以下哪幾個答案:方案130、加油卡業(yè)務(wù)運行管理崗設(shè)置在哪個部門下？答案:加油卡管理部門131、〔〕工程不屬于加油卡忠誠度策略的內(nèi)容？答案:加油卡現(xiàn)場效勞132、地區(qū)公司在接到銷售公司通知后，〔〕天內(nèi)領(lǐng)取卡片。答案:15133、昆侖加油卡的主要促銷方法有幾種？答案:8134、加油卡內(nèi)資金說法正確的有〔〕。答案:卡內(nèi)資金不計利息，可以取現(xiàn)135、加油卡推廣策略內(nèi)容除媒體推廣外，還包括〔〕。答案:活動推廣136、〔〕是加油卡積分說法。答案:積分在銷戶時將自動清零137、〔〕是不記名卡說法。答案:不記名卡可以儲值138、加油站卡支付清分范圍包括〔〕〔〕〔〕答案:現(xiàn)金139、卡片數(shù)量盤點將每月〔〕日17時作為卡片數(shù)量盤點標(biāo)準(zhǔn)時點答案:10140、〔〕卡片不行以掛失答案:不記名卡141、〔〕的卡片不能進展補卡答案:不記名卡142、板塊勞動競賽考核指標(biāo)中，95504工單響應(yīng)剛好率占〔〕分答案:20143、中國石油加油卡針對不同類型客戶群體設(shè)計不同卡產(chǎn)品及效勞，加油卡設(shè)計為()形式答案:3+6144、銷售方式分為〔〕答案:庫發(fā)直發(fā)零售145、資源配置的根本原則是〔〕答案:油往高處走146、機構(gòu)客戶轉(zhuǎn)卡的宣揚重點是〔〕答案:用油管家147、公司自然氣業(yè)務(wù)開展原則是：〔合作經(jīng)營為主、自主經(jīng)營為輔〕答案:〔合作經(jīng)營為主、自主經(jīng)營為輔〕148、銷售公司提出“十二五〞要完成營銷形式從〔產(chǎn)品營銷〕到〔效勞營銷〕的轉(zhuǎn)型。答案:產(chǎn)品營銷〕到〔效勞營銷〕149、新營銷體系“三橫兩縱〞中，兩縱是指：〔零售、直銷〕兩條專業(yè)線。答案:〔零售、直銷〕150、新疆銷售公司“十二五〞期間銷售業(yè)務(wù)開展思路是：〔油氣非并舉戰(zhàn)略〕。答案:〔油氣非并舉戰(zhàn)略〕。151、加油卡全國統(tǒng)一客戶效勞熱線號碼是〔95504〕答案:95504152、常用于企業(yè)競爭優(yōu)優(yōu)勢分析的方法是〔SWOT〕分析法答案:〔SWOT〕153、對于已開票的銷售業(yè)務(wù),如要沖銷發(fā)票，代碼為〔vf11〕答案:〔vf11〕154、油品在線收油監(jiān)控的事務(wù)代碼是〔ZSYJK〕答案:〔ZSYJK〕155、積分自生成起，〔2〕內(nèi)有效答案:〔2〕156、壓縮自然氣加氣站的英文縮寫是〔CNG〕答案:〔CNG〕157、加油站規(guī)模上根據(jù)一類站、二類站和三類站比例()確定監(jiān)測點。從加油站規(guī)?？矗活愓句N量()、二類站銷量()、三類站銷量()。答案:2:6:2##萬噸以上##6000-10000噸##6000噸以下158、國內(nèi)加油站銷售價格監(jiān)測，加油站銷售價格是指加油站掛牌價，假設(shè)中間某時段調(diào)整掛牌價，則把掛牌價調(diào)整前后〔〕作為加油站當(dāng)日的銷售價格。答案:簡潔平均價格159、監(jiān)測點支配的總體原則：一是由〔〕自行支配；二是各地監(jiān)測點的確定，要以〔〕為中心，監(jiān)測點支配要具有代表性，兼顧到各種類型、規(guī)模、路段等；三是已有的監(jiān)測點，原則上〔〕；四是同一監(jiān)測點應(yīng)盡量覆蓋情報系統(tǒng)設(shè)立的全部監(jiān)測工程，進步監(jiān)測效率。答案:省區(qū)公司##市場##接著保持160、營銷方案管理應(yīng)遵循的原則有〔〕。答案:突出效益、標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)、目的一樣、留意執(zhí)行161、資源供求關(guān)系狀況由公司在下達〔〕文件時予以明確。答案:營銷方案162、市場供不應(yīng)求時期，外采價格的制定以〔〕為原則答案:責(zé)任保供163、加油卡實惠是指〔〕，不含充值返現(xiàn)、便利店實惠等間接實惠答案:加油站持卡實惠164、情報系統(tǒng)各類監(jiān)測對象汽柴油庫存調(diào)查指〔〕現(xiàn)有汽柴油數(shù)量答案:油庫165、車流量周監(jiān)測表中監(jiān)測的車流量是指〔〕全部車輛數(shù)量答案:所監(jiān)測道路通過的166、客戶用卡需求根據(jù)卡片營銷數(shù)量的〔〕倍意料。167、發(fā)卡按內(nèi)部員工發(fā)卡、固定客戶轉(zhuǎn)卡和〔〕3個階段進展劃分。答案:對公眾發(fā)卡168、地區(qū)公司提早〔〕個月通過卡系統(tǒng)上報客戶用卡制卡申請。答案:3169、系統(tǒng)用卡，包括PSAM和〔〕答案:UKEY170、加油卡數(shù)量盤點，目的是確保物理卡片數(shù)量與〔〕數(shù)量一樣。答案:系統(tǒng)171、黑灰名單管理的內(nèi)容指監(jiān)控加油站接收〔〕和灰名單的狀態(tài)是否正常。答案:黑名單172、加油卡充值后，可以用于〔〕、購置便利店商品及支付其他費用。答案:加油173、加油站有效期〔〕，過期不能運用。答案:3174、積分卡是針對個人客戶發(fā)行，可以掛失、補辦、〔〕。答案:銷戶175、單位管理卡既可對司機卡進展管理，也具備〔〕功能。答案:儲值消費176、〔〕卡不能掛失。答案:不記名177、新疆銷售公司2021工作要實現(xiàn)的四個轉(zhuǎn)變〔〕〔〕〔〕〔〕。答案:實現(xiàn)從單純留意外延開展向留意外延開展和內(nèi)涵開展相統(tǒng)一轉(zhuǎn)變，從單純追求銷量增長向留意銷量和效益同步增長轉(zhuǎn)變，從單純以成品油業(yè)務(wù)創(chuàng)效向油氣非業(yè)務(wù)共同增量增效轉(zhuǎn)變，從單純依靠投資強企向依靠人才和科技強企轉(zhuǎn)變178、銷售公司提出的“八個提量〞措施分別有〔〕。答案:以客戶為中心，實現(xiàn)效勞提量；以標(biāo)準(zhǔn)為抓手，實現(xiàn)管理提量；以信息化為平臺，實現(xiàn)發(fā)卡提量；以形象塑造為方向，實現(xiàn)品牌提量；以延長終端為補充，實現(xiàn)拓展提量；以內(nèi)部挖潛為重點，實現(xiàn)機制提量；以調(diào)動基層主動性為目的，實現(xiàn)激勵提量?；蛘咭?guī)模提量、效勞提量、管理提量、發(fā)卡提量、品牌提量、拓展提量、機制提量、激勵提量179、公司推動自助加油站的方式有：〔〕〔〕〔〕〔〕。答案:整站自助、部分自助、分時自助、主控自助180、銷售公司提出要用3-5時間打造銷售新形式，新形式的主要內(nèi)容是〔〕。答案:用3-5的時間，形成以加油站員工和客戶經(jīng)理兩支隊伍為支撐，以加油站和客戶效勞中心兩個營業(yè)場所為窗口，以昆侖加油卡和客戶效勞卡兩套信息系統(tǒng)為載體的銷售新形式。181、當(dāng)前成品油市場的主要特點：〔〕。答案:成品油市場具有以下特征：一是資源驚惶長期化；二是投資高本錢化；三是市場競爭猛烈化；四是替代能源規(guī)?；?。182、我們有針對性的開展銷售業(yè)務(wù)的內(nèi)容〔〕〔〕〔〕〔〕答案:一是探討并滿足客戶需求。二是營銷管理精細(xì)化。【中石化營銷部門學(xué)問競賽試題〔附答案〕】學(xué)問競賽zhishijingsai.htm。三是真抓實干提升競爭力。四是利用競爭助推開展。183、轉(zhuǎn)變營銷方式，提升銷售質(zhì)量應(yīng)當(dāng)〔〕〔〕〔〕〔〕〔〕方面抓起？答案:一是完善營銷體制，標(biāo)準(zhǔn)運行體系。二是加強資源運作，優(yōu)化資源流向。三是強化市場探討，科學(xué)組織營銷。四是優(yōu)化銷售構(gòu)造，提升銷售質(zhì)量。五是留意客戶開發(fā)，穩(wěn)固市場份額。184、中國石油加油站客戶效勞體系的建立主要包括〔