關(guān)于C2C小微電商商家運營模式的問卷調(diào)查

關(guān)于C2C小微電商商家運營模式的問卷調(diào)查1、您的性別【單選題】○男○女2、您的年齡【單選題】○我是90后○我是80后○我是70后○我是60后○我是60前3、您的工作單位類型【單選題】○企業(yè)○事業(yè)單位○軍人○學(xué)生○個體○其他4、您是否有過網(wǎng)購經(jīng)歷（包括各大網(wǎng)絡(luò)商城，淘寶店，微信購物，海外代購等）【單選題】○有過○從沒有過（請結(jié)束問卷）5、您參與網(wǎng)購的身份（賣家買家雙重身份請選擇賣家）【單選題】○我是買家○我是賣家6、您網(wǎng)購的頻率大概是多久一次？【單選題】○非常少，只有過幾次網(wǎng)購的經(jīng)歷○不經(jīng)常網(wǎng)購，幾個月一次吧，有需要才會看○經(jīng)常網(wǎng)購，每個月都會看，有需要就會買○熱衷網(wǎng)購，每月都要網(wǎng)購消費7、在您的網(wǎng)購經(jīng)歷中，選擇（B2C）天貓，京東等商城較多，還是（C2C）淘寶，微信的個人賣家較多【單選題】○習(xí)慣選擇規(guī)模較大的企業(yè)商家○喜歡個人賣家，風(fēng)格多樣更符合網(wǎng)購需求○沒有固定偏好，根據(jù)所要購買的商品種類而決定8、在選擇網(wǎng)購商家時，您比較注重商家的哪些方面【多選題】□商家本身經(jīng)營有特色□商家產(chǎn)品種類齊全，能夠滿足一站式購物需求□商家本身口碑好值得信賴□商家服務(wù)態(tài)度好，購物體驗好□商家規(guī)模大，可信賴度高9、對于您所購買商品的商家運營模式（自行發(fā)貨或廠家代發(fā)）您了解么？【單選題】○沒興趣，不了解，只關(guān)心東西好不好○不了解，但感興趣○了解，但覺得無所謂，東西好就可以○了解，只會選擇親自發(fā)貨的商家○了解，廠家一件代發(fā)可能發(fā)貨更快，可以接受10、您認為商家的運營模式（自行發(fā)貨或廠家代發(fā)）對您是否選擇其購物的影響有多大（1～5代表影響的程度由小到大）【打分題】(請?zhí)?-5數(shù)字打分)1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分11、請選出您認為小微電商商家自行發(fā)貨經(jīng)營的最大優(yōu)勢【單選題】○覺得商家自行發(fā)貨檢查貨品更負責(zé)○自行發(fā)貨說明有庫存有實力○自行發(fā)貨的商家可以贈送小禮品吸引顧客○自行發(fā)貨的商家退換貨等售后更有保障12、請選出您認為小微電商商家自行發(fā)貨經(jīng)營的最大劣勢【單選題】○小規(guī)模經(jīng)營商家囤貨不會太多，自行發(fā)貨的缺貨情況嚴重○小規(guī)模商家?guī)齑婺芰τ邢?，如果自行發(fā)貨，可供選擇的商品種類就會相對減少○商家自行發(fā)貨需要先拿貨到手，商品經(jīng)多次物流輾轉(zhuǎn)周期長，損壞風(fēng)險大○小微電商的商家有很大一部分的兼職賣家，時間安排不開時自行發(fā)貨就等于延遲發(fā)貨○小規(guī)模商家發(fā)貨量有限，經(jīng)驗有限，打包包裹和發(fā)貨檢查沒有專人管理，增加物流風(fēng)險13、請選出您認為小微電商商家由廠家代發(fā)貨的最大優(yōu)勢【單選題】○一件代發(fā)不需要商家囤貨，給商家迅速更新產(chǎn)品提供了條件○一件代發(fā)節(jié)省小商家的時間和精力，有助于增加產(chǎn)品種類的開發(fā)○貨品由廠家代發(fā)，發(fā)貨檢查和打包都有專人負責(zé)，效率更高○代發(fā)貨品的廠家與委托其代發(fā)的商家間存在固定合作關(guān)系，售后按照規(guī)則進行，比小規(guī)模商家自行發(fā)貨運營更有保障14、請選出您認為小微電商商家由廠家代發(fā)貨的最大劣勢【單選題】○采用一件代發(fā)模式的商家存在不了解商品甚至沒見過商品實物的問題，給網(wǎng)購造成更大風(fēng)險○會選擇一件代發(fā)模式的商家想必是銷售量較小，商家實力弱賣家信任度就會低○貨品由廠家代發(fā)，但交易對象是商家本身，中間過程存在信息不對稱，三方溝通不當?shù)葐栴}，降低購物效率