2023中國(guó)企業(yè)出海人力資源白皮書(shū)

人力資源白皮書(shū)The2023WhitePaperonHumanResourcesforChineseEnterprisesGoingGlobal2在全球化的浪潮下，中國(guó)企業(yè)出海已成為一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。本文深入剖析了中國(guó)企業(yè)走向國(guó)際市場(chǎng)的現(xiàn)狀與背景，為我們提供了一個(gè)全面的視角來(lái)觀察這一現(xiàn)象。在本引言中，我們將重點(diǎn)探討中國(guó)企業(yè)出海的動(dòng)力、挑戰(zhàn)和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。首先，中國(guó)企業(yè)出海的主要?jiǎng)恿υ醋杂诮?jīng)濟(jì)全球化的推進(jìn)和企業(yè)自身的持續(xù)升級(jí)。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和國(guó)際影響力的增強(qiáng)，中國(guó)企業(yè)越發(fā)渴望在全球舞臺(tái)上擴(kuò)展自己的影響力。通過(guò)走出國(guó)門(mén)，企業(yè)不僅能夠獲得更廣闊的市場(chǎng)，還能獲取先進(jìn)的技術(shù)和資源，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。然而，出海過(guò)程并非一帆風(fēng)順。中國(guó)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上面臨著眾多挑戰(zhàn)，如文化差異、法律法規(guī)遵從、國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)等。特別是在后疫情時(shí)代，全球經(jīng)濟(jì)格局和國(guó)際貿(mào)易環(huán)境發(fā)生了顯著變化，給中國(guó)企業(yè)的國(guó)際化進(jìn)程帶來(lái)了更多的不確定性和挑戰(zhàn)。文章通過(guò)全球首發(fā)行業(yè)版AI應(yīng)用-GONEXIRIS的用戶使用數(shù)據(jù)分析，提供了對(duì)這些挑戰(zhàn)的深入洞察。例如，中國(guó)企業(yè)在選擇海外市場(chǎng)時(shí)，更傾向于那些具有技術(shù)創(chuàng)新能力和開(kāi)放商業(yè)環(huán)境的國(guó)家，如德國(guó)、新加坡和美國(guó)等。這不僅顯示了中國(guó)企業(yè)的戰(zhàn)略眼光，也反映了它們?cè)趪?guó)際市場(chǎng)上的實(shí)際需求。展望未來(lái)，中國(guó)企業(yè)的國(guó)際化進(jìn)程仍將持續(xù)加速。隨著技術(shù)的發(fā)展和全球市場(chǎng)的深入融合，企業(yè)將面臨更多機(jī)遇與挑戰(zhàn)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型、跨文化管理能力的提升、以及合規(guī)性風(fēng)險(xiǎn)的控制將成為中國(guó)企業(yè)出海過(guò)程中不可忽視的關(guān)鍵因素。通過(guò)有效應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，中國(guó)企業(yè)將能夠在國(guó)際市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。3第一章：中國(guó)企業(yè)出海2023年度現(xiàn)狀與背景隨著經(jīng)濟(jì)全球化的加速發(fā)展，中國(guó)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)的活躍度日益提升。本章將探討中國(guó)企業(yè)出海的主要?jiǎng)恿湍繕?biāo)，分析它們選擇的首選目標(biāo)國(guó)家，并基于GONEXIRIS的用戶使用數(shù)據(jù)對(duì)這一趨勢(shì)進(jìn)行深入分析。1、企業(yè)升級(jí)，市場(chǎng)外溢，和新渠道持續(xù)推動(dòng)出海進(jìn)程中企出海正處于中期階段，頭部企業(yè)主動(dòng)建立團(tuán)隊(duì)主體，大部分其他企業(yè)在帶動(dòng)下處于探索階段。一方面，三年的疫情讓中國(guó)資本明白了拓寬全球市場(chǎng)份額和鞏固外循環(huán)的重要性。因?yàn)槿蚬?yīng)鏈的中斷讓更多的海外市場(chǎng)將目光投向了中國(guó)的供應(yīng)鏈和生產(chǎn)能力。另一方面，中國(guó)的本土企業(yè)不斷升級(jí)，市場(chǎng)需求開(kāi)始外溢。近十年來(lái)中國(guó)企業(yè)開(kāi)始打造自己的品牌，在品質(zhì)，技術(shù)，資本，運(yùn)營(yíng)和方面逐漸成熟，全新的消費(fèi)渠道有利于中企品牌出海并尋求更廣闊的消費(fèi)市場(chǎng)。中國(guó)企業(yè)從“制造”邁入“智能”升級(jí)隨著外部環(huán)境的變化，企業(yè)的數(shù)智化升級(jí)成為出海的新基石。中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)交流中心副研究員張茉楠表示，因?yàn)槿蚧倪M(jìn)程讓價(jià)值鏈，供應(yīng)鏈，和產(chǎn)業(yè)鏈與世界的經(jīng)濟(jì)融合來(lái)創(chuàng)造出巨大的物流，信息流和資金流。所以，中國(guó)的企業(yè)若想獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)就不能游離在價(jià)值鏈之外，并且必須通過(guò)企業(yè)升級(jí)來(lái)向全球價(jià)值鏈的上游攀升，以建立新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)此，中國(guó)企業(yè)開(kāi)始從“制造”升級(jí)為“智能”。2021年國(guó)務(wù)院印發(fā)的《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》中明確指出將持續(xù)提升企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化，智能化，服務(wù)化，和協(xié)同化水平。同年的《：十四五“信息通信行業(yè)發(fā)展規(guī)劃》則預(yù)計(jì)中國(guó)將在42025年基本實(shí)現(xiàn)新興數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施并賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的全面提升。通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)看，2021年我國(guó)的技術(shù)絢麗規(guī)模為95EFlops,算力占比為47%，其中智能算力增長(zhǎng)迅速，規(guī)模達(dá)到了104EFlops,增速為85%。同時(shí)，我國(guó)的5G基站建設(shè)數(shù)額超過(guò)140萬(wàn)個(gè)，5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá)到了縣城城區(qū)的98%和鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)的80%。5數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施和新IT技術(shù)的成熟使得中國(guó)企業(yè)出海正在經(jīng)歷從勞動(dòng)和資本密集型的產(chǎn)品出口到技術(shù)和思維創(chuàng)新型產(chǎn)品和品牌出口的升級(jí)過(guò)程中?？萍纪苿?dòng)創(chuàng)新，市場(chǎng)外溢效應(yīng)強(qiáng)大近十年，中國(guó)本土品牌崛起，在各行各業(yè)都打造了獨(dú)特的品牌IP并獲得了國(guó)內(nèi)大量消費(fèi)者的喜愛(ài)。在此基礎(chǔ)上，如PopMart等中國(guó)品牌也吸引了大量海外的消費(fèi)者。據(jù)世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織發(fā)布的全球創(chuàng)新指數(shù)顯示，中國(guó)的創(chuàng)新能力排名在2021年躍升至全球第12位，已經(jīng)初步具備了較強(qiáng)的國(guó)際品牌效應(yīng)。在最新的中國(guó)品牌全球新人指數(shù)中，超過(guò)90%的海外受訪者都對(duì)中國(guó)品牌持有友好態(tài)度，信任指數(shù)較2019年上升全球最多，達(dá)到了6%。數(shù)據(jù)來(lái)源：《中國(guó)品牌出海白皮書(shū)》在科學(xué)技術(shù)和智能化產(chǎn)業(yè)的不斷推動(dòng)下，中國(guó)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展開(kāi)始具有強(qiáng)大的外溢效應(yīng)，為推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇注入了新動(dòng)能。6新渠道的升級(jí)迭代，DTC模式加速中國(guó)品牌出海在全球拓展的步伐中，多元化和新渠道的運(yùn)營(yíng)模式是中國(guó)企業(yè)打開(kāi)海外市場(chǎng)節(jié)點(diǎn)的關(guān)鍵。2010年起，DTC（直達(dá)消費(fèi)者模式）替代了傳統(tǒng)銷售模式迅速崛起，新一代中國(guó)品牌通過(guò)DTC模式打開(kāi)了海外市場(chǎng)。在許多國(guó)際品牌都因?yàn)橐咔楹投頌鯖_突經(jīng)歷供應(yīng)鏈危機(jī)的時(shí)候，中國(guó)品牌依舊依托國(guó)內(nèi)強(qiáng)大的數(shù)字化供應(yīng)鏈和DTC模式彌補(bǔ)了海外的線下短板?，F(xiàn)今，中國(guó)已成為全球最大的電商市場(chǎng)。DTC模式通過(guò)整合線上線下生態(tài)系統(tǒng)中的營(yíng)銷，支付，物流，和售貨流程，將品牌的用戶數(shù)據(jù)收集在自己的系統(tǒng)里，從而促進(jìn)企業(yè)在海外市場(chǎng)制定適應(yīng)本土化的營(yíng)銷戰(zhàn)略。企業(yè)的數(shù)智升級(jí)，品牌創(chuàng)新增加市場(chǎng)外溢效應(yīng)，新渠道DTC的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)都為中企出海按下了“加速鍵”。2、首選目標(biāo)國(guó)家分析根據(jù)GONEXIRIS的數(shù)據(jù)，中國(guó)企業(yè)出海的首選目標(biāo)國(guó)家分布如下：7德國(guó)（占比26.46%德國(guó)作為中國(guó)企業(yè)的首選目的地，主要吸引的是汽車、機(jī)械制造和高科技行業(yè)。例如，中國(guó)的汽車制造商吉利，已經(jīng)在德國(guó)市場(chǎng)投資并收購(gòu)了一些當(dāng)?shù)仄髽I(yè)，如梅賽德斯-奔馳母公司戴姆勒股份公司近10%的股份，這項(xiàng)價(jià)值約90億美元的投資使吉利成為當(dāng)時(shí)戴姆勒的最大股東。德國(guó)的技術(shù)創(chuàng)新和工程專長(zhǎng)是吸引中國(guó)企業(yè)的主要原因。新加坡（占比12.29%新加坡作為一個(gè)金融和貿(mào)易中心，主要吸引的是金融服務(wù)、物流和電子商務(wù)領(lǐng)域的中國(guó)企業(yè)。例如，中國(guó)的銀行和金融機(jī)構(gòu)，如中國(guó)建設(shè)銀行和中國(guó)工商銀行，都在新加坡設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，以利用其作為亞洲金融樞紐的優(yōu)勢(shì)。美國(guó)（占比11.16%美國(guó)市場(chǎng)對(duì)中國(guó)企業(yè)尤其是在科技、電子產(chǎn)品和消費(fèi)品領(lǐng)域具有巨大吸引力。比如，中國(guó)的科技巨頭華為和TCL在美國(guó)市場(chǎng)投資于研發(fā)和銷售網(wǎng)絡(luò)。此外，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)公司，如字節(jié)跳動(dòng)的TikTok，也在美國(guó)獲得了廣泛的用戶基礎(chǔ)。8墨西哥（占比8.21%墨西哥主要吸引制造業(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)領(lǐng)域的中國(guó)企業(yè)。例如，中國(guó)的建筑公司和制造商，如中國(guó)交通建設(shè)集團(tuán)，已在墨西哥投資于道路、橋梁建設(shè)和港口發(fā)展項(xiàng)目。馬來(lái)西亞（占比4.89%在馬來(lái)西亞，中國(guó)企業(yè)主要聚焦于基礎(chǔ)設(shè)施、房地產(chǎn)和能源行業(yè)。例如，中國(guó)國(guó)家建筑工程公司在馬來(lái)西亞參與了多個(gè)大型基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目，包括高速公路和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)。荷蘭（占比4.78%荷蘭以其開(kāi)放的商業(yè)環(huán)境和優(yōu)越的地理位置吸引了中國(guó)企業(yè)，尤其是在物流、農(nóng)業(yè)科技和可再生能源領(lǐng)域。例如，中國(guó)的太陽(yáng)能公司隆基綠能科技在荷蘭投資建設(shè)了生產(chǎn)基地。英國(guó)（占比3.43%英國(guó)市場(chǎng)主要吸引的是金融服務(wù)、教育和高科技行業(yè)的中國(guó)企業(yè)。例如，中國(guó)的投資公司和銀行，如中國(guó)銀行，已在倫敦設(shè)立了分支，而教育領(lǐng)域的投資則集中在語(yǔ)言學(xué)校和培訓(xùn)中心。日本（占比3.18%日本市場(chǎng)對(duì)中國(guó)企業(yè)尤其是汽車、電子和消費(fèi)品領(lǐng)域具有吸引力。中國(guó)的汽車零部件制造商和電子產(chǎn)品公司，如比亞迪和海爾，已在日本市場(chǎng)投資。法國(guó)（占比1.97%法國(guó)以其奢侈品、時(shí)尚和葡萄酒行業(yè)吸引了中國(guó)企業(yè)的關(guān)注。中國(guó)的投資者已經(jīng)購(gòu)買了一些著名的法國(guó)葡萄酒莊園，并在時(shí)尚和奢侈品行業(yè)進(jìn)行了投資。3、后疫情時(shí)代中企出海的三大驅(qū)動(dòng)力和五大目的9進(jìn)入后疫情時(shí)代，全球經(jīng)濟(jì)格局，國(guó)際貿(mào)易，和全球產(chǎn)業(yè)鏈，供應(yīng)鏈發(fā)生了巨大變化。中國(guó)企業(yè)跨境出海作為一種新時(shí)代的戰(zhàn)略選擇具有多重驅(qū)動(dòng)力和目的。三重驅(qū)動(dòng)力擴(kuò)大市場(chǎng)份額：中國(guó)在一些傳統(tǒng)行業(yè)的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已經(jīng)相對(duì)飽和，而一些發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)者在擁有較高購(gòu)買力的同時(shí)對(duì)高質(zhì)量，高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)有較高的需求。中國(guó)企業(yè)可以利用在制造業(yè)，電子商務(wù)，和能源等行業(yè)優(yōu)勢(shì)；和技術(shù)，人力資金等資源優(yōu)勢(shì)在新興市場(chǎng)開(kāi)拓全球范圍內(nèi)的消費(fèi)者來(lái)增加銷售額，并利用國(guó)際市場(chǎng)來(lái)分散市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。獲取資源和技術(shù)：中國(guó)企業(yè)可以通過(guò)跨境并購(gòu)來(lái)引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)，包括購(gòu)買專利，技術(shù)許可，技術(shù)合作，和知識(shí)產(chǎn)權(quán)來(lái)提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。中國(guó)企業(yè)還可以通過(guò)與國(guó)際企業(yè)合作共享資源，經(jīng)驗(yàn)，和國(guó)際人才來(lái)幫助提升企業(yè)的創(chuàng)新能力。實(shí)現(xiàn)品牌國(guó)際化：中國(guó)企業(yè)可以進(jìn)一步通過(guò)跨境合作推動(dòng)品牌的國(guó)際化來(lái)增強(qiáng)品牌的知名度，美譽(yù)度，和國(guó)際化。與其他國(guó)際品牌的合作能夠幫助中國(guó)本土品牌推向國(guó)際市場(chǎng)，并成為擴(kuò)大自己市場(chǎng)份額和實(shí)現(xiàn)國(guó)際化戰(zhàn)略目標(biāo)的助推器。五個(gè)主要目的多元化市場(chǎng)：因?yàn)?年的全球疫情，頻繁的自然災(zāi)害，和不穩(wěn)定的政治局勢(shì)讓中國(guó)企業(yè)越來(lái)越認(rèn)識(shí)到多元化市場(chǎng)的重要性。通過(guò)跨境出海，中國(guó)企業(yè)能夠?qū)⑹袌?chǎng)和業(yè)務(wù)擴(kuò)展到更多的國(guó)家和地區(qū)，從而降低對(duì)單一市場(chǎng)的依賴，分散風(fēng)險(xiǎn)，并實(shí)現(xiàn)更加穩(wěn)健的企業(yè)發(fā)展。提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力：跨境出海幫助中國(guó)企業(yè)借鑒和學(xué)習(xí)不同國(guó)家和地區(qū)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)，和創(chuàng)新，有助于提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。而且，中國(guó)企業(yè)還需要在全球范圍內(nèi)尋找更具成本優(yōu)勢(shì)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)的合作伙伴來(lái)提升產(chǎn)品和服務(wù)的附加值來(lái)在國(guó)際市場(chǎng)上獲得更好的競(jìng)爭(zhēng)地位。尋找新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)：疫情期間，新興行業(yè)和數(shù)字化領(lǐng)域迅速崛起，而傳統(tǒng)行業(yè)則受市場(chǎng)飽和的影響開(kāi)始走下坡路。中國(guó)企業(yè)需要通過(guò)跨境出海尋找新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，尤其是在人工智能，數(shù)字經(jīng)濟(jì)，和生物醫(yī)藥等領(lǐng)域去拓展業(yè)務(wù)并實(shí)現(xiàn)企業(yè)的協(xié)同發(fā)展。提升品牌影響力：中國(guó)企業(yè)需要借助國(guó)際合作所提供的平臺(tái)和資源來(lái)提升本土品牌的知名度和影響力，從而增強(qiáng)企業(yè)在全球范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力和議價(jià)能力。因?yàn)樽h價(jià)能力能夠保證中國(guó)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上獲得更有利價(jià)格，市場(chǎng)份額，和資源配置等合作條件，還能夠在交易和談判中爭(zhēng)取到更高的售價(jià)，更有利的合同條款，和更靈活的支付方式來(lái)提升利潤(rùn)空間。促進(jìn)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)升級(jí)：通過(guò)拓展市場(chǎng)，中國(guó)企業(yè)可以獲取更多的客戶和訂單。通過(guò)學(xué)習(xí)國(guó)際先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，中國(guó)能夠?qū)⑺鼈儜?yīng)用于國(guó)內(nèi)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和產(chǎn)品研發(fā)。通過(guò)增加外匯收入，中國(guó)企業(yè)能夠幫助更好的穩(wěn)定人民幣匯率和降低外匯風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，中國(guó)能夠進(jìn)入高科技，高端制造，和高附加值產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)向價(jià)值鏈高端邁進(jìn)。4、后疫情時(shí)代的企業(yè)戰(zhàn)略和國(guó)際擴(kuò)張新風(fēng)向在疫情之后，全球企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速，貿(mào)易保護(hù)主義抬頭，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)加劇，中國(guó)企業(yè)的出海戰(zhàn)略引來(lái)了新的風(fēng)向。國(guó)家的政策加速了中國(guó)企業(yè)走出去的步伐，中國(guó)企業(yè)海外規(guī)模的增長(zhǎng)增加了海外用工的需求，用工難題，合規(guī)難題，和跨文化難題又加強(qiáng)了對(duì)管理的整體要求。因此，中國(guó)出海的企業(yè)需要制定更加科學(xué)合理和具有實(shí)踐價(jià)值戰(zhàn)略布局。政策新風(fēng)向出于中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要和考量，中國(guó)政府重申了對(duì)外開(kāi)放的承諾和態(tài)度。在政策的支持下，中國(guó)企業(yè)的全球擴(kuò)張趨勢(shì)上升明顯，并且自2021年，中國(guó)直接對(duì)外投資（FDI）上升到了世界第一位，并在2023年位居第二。在一項(xiàng)基于1046名中國(guó)企業(yè)的調(diào)查報(bào)告顯示，有三分之二的公司正在從事海外商業(yè)活動(dòng)，其中約有50%的企業(yè)從事海外投融資活動(dòng)，40.9%的企業(yè)還向境外出口貨物或服務(wù)。圖片：按海外業(yè)務(wù)活動(dòng)類型劃分的受訪公司數(shù)量.來(lái)源：.在向這些中國(guó)企業(yè)談到未來(lái)擴(kuò)張的計(jì)劃時(shí)發(fā)現(xiàn)，亞洲,歐洲,和北美將成為未來(lái)擴(kuò)張的首選目的地。有66.7%的受訪公司計(jì)劃加強(qiáng)在亞洲地區(qū)的業(yè)務(wù)，選擇歐洲和北美作為進(jìn)一步出海地區(qū)的公司比例分別為41.8%和35.6%。圖片：按未來(lái)擴(kuò)張的首選目的地調(diào)查的公司數(shù)量。來(lái)源：.規(guī)模新風(fēng)向隨著中國(guó)企業(yè)境外擴(kuò)展的數(shù)量增加和規(guī)模擴(kuò)大，企業(yè)需要更多的海外員工。中洞咨詢今年早些時(shí)候發(fā)布的一份報(bào)告稱，到2026年底，中國(guó)海外企業(yè)雇傭的員工總數(shù)預(yù)計(jì)將接近500萬(wàn)人，其中本地勞動(dòng)力占比超過(guò)60%。報(bào)告稱，到2026年，中國(guó)海外人力資源服務(wù)市場(chǎng)預(yù)計(jì)將超過(guò)100億元人民幣（14億美元未來(lái)五年復(fù)合年增長(zhǎng)率為23.5%。中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)在2023年發(fā)布的100大中國(guó)跨國(guó)公司的名單和其海外業(yè)務(wù)情況。在這100家中國(guó)跨國(guó)企業(yè)中，海外員工人數(shù)超過(guò)1萬(wàn)人的企業(yè)達(dá)到了32家，超過(guò)5000人以上的企業(yè)達(dá)到了48家，而排名第一的中國(guó)石油天然氣集團(tuán)的海外員工有121,197人。管理新風(fēng)向當(dāng)中國(guó)企業(yè)跨境出海的規(guī)模，數(shù)量，和速度增加后，最大的挑戰(zhàn)依舊是海外人才的短缺和對(duì)現(xiàn)有海外員工的管理難題。1046家中國(guó)企業(yè)中有51%對(duì)公司未來(lái)海外業(yè)務(wù)所需要的人才篩選和短缺問(wèn)題表示擔(dān)憂。圖片：按發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)進(jìn)行調(diào)查的公司數(shù)量。來(lái)源：.其次，對(duì)于現(xiàn)有的海外員工的管理問(wèn)題表示擔(dān)憂的企業(yè)數(shù)量約占44.8%。其中最大的阻礙來(lái)自對(duì)當(dāng)?shù)卣魏头上到y(tǒng)的不熟悉，可能涉及到復(fù)雜的薪酬問(wèn)題和合規(guī)監(jiān)管問(wèn)題，以及公司內(nèi)的跨文化交流和管理難題。在中國(guó)企業(yè)跨境擴(kuò)張加速的過(guò)程中，人力資源管理面臨著越來(lái)越大的挑戰(zhàn)。隨著企業(yè)規(guī)模和國(guó)際化程度的增長(zhǎng)，管理更多海外員工、遵守更復(fù)雜的合規(guī)法規(guī)和執(zhí)行新的企業(yè)戰(zhàn)略變得至關(guān)重要。因此，人力資源管理需要具備更高的管理能力，以應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。第二章：人力資源服務(wù)挑戰(zhàn)與需求伴隨著中國(guó)“走出去”口號(hào)和頭部企業(yè)的帶領(lǐng)，越來(lái)越多的中小型企業(yè)也開(kāi)始邁入世界經(jīng)濟(jì)的舞臺(tái)上參與競(jìng)爭(zhēng)。在此過(guò)程中，企業(yè)也面臨著復(fù)雜的挑戰(zhàn)，包括跨境市場(chǎng)和地區(qū)的不同監(jiān)管環(huán)境，合規(guī)監(jiān)管，人才招聘，和文化差異等。其中，尋找員工是企業(yè)出海最大的用工難題，而法律法規(guī)和跨文化管理是長(zhǎng)期挑戰(zhàn)。根據(jù)GONEXIRIS的數(shù)據(jù)，這些需求的具體分布如下：雇傭服務(wù)（28.29%）在全球化進(jìn)程中，中國(guó)企業(yè)面臨著國(guó)際市場(chǎng)復(fù)雜多變的挑戰(zhàn)，尤其在雇傭服務(wù)方面。據(jù)統(tǒng)計(jì)，高達(dá)28.29%的中國(guó)企業(yè)重視在國(guó)際市場(chǎng)上建立合法、合規(guī)的雇傭關(guān)系，這反映了它們?cè)谌驍U(kuò)張過(guò)程中對(duì)遵守當(dāng)?shù)胤珊臀幕闹匾?。這種需求的背后，是對(duì)國(guó)際多元文化和法律環(huán)境的深刻理解。首先，不同國(guó)家有著截然不同的勞動(dòng)法律和文化背景。中國(guó)企業(yè)必須適應(yīng)這些差異，包括但不限于工作合同的標(biāo)準(zhǔn)、工作時(shí)間、假期規(guī)定以及薪酬福利。例如，歐洲國(guó)家普遍強(qiáng)調(diào)工作與生活的平衡，而亞洲某些國(guó)家則可能有更加靈活的工作時(shí)間安排。因此，中國(guó)企業(yè)在制定雇傭策略時(shí)，需要考慮到這些地區(qū)性差異，以確保順利融入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。其次，隨著中國(guó)企業(yè)在全球范圍內(nèi)的擴(kuò)展，法律合規(guī)成為不可忽視的重點(diǎn)。合規(guī)不僅僅是遵守勞動(dòng)法，還包括稅務(wù)、企業(yè)治理和國(guó)際貿(mào)易等方面。不同國(guó)家的法律體系各異，中國(guó)企業(yè)在進(jìn)入新市場(chǎng)時(shí)，必須進(jìn)行詳細(xì)的法律咨詢和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，以避免潛在的法律糾紛和負(fù)面影響。此外，合規(guī)的雇傭關(guān)系還關(guān)系到企業(yè)的品牌形象和聲譽(yù)。在全球化背景下，企業(yè)的勞動(dòng)行為不僅影響當(dāng)?shù)貑T工，還可能受到國(guó)際社會(huì)的關(guān)注。中國(guó)企業(yè)通過(guò)建立健康、合法的雇傭關(guān)系，不僅能保護(hù)員工權(quán)益，還能提升自身的國(guó)際形象，為企業(yè)在全球市場(chǎng)中贏得更多的信任和支持。薪資管理（12.68%）薪資管理在中國(guó)企業(yè)進(jìn)行海外全球化的過(guò)程中占據(jù)了12.68%的需求占比，這一數(shù)據(jù)顯著地突出了其重要性。中國(guó)企業(yè)在擴(kuò)展到國(guó)際市場(chǎng)時(shí)，面臨著多樣化的薪資管理挑戰(zhàn)。首先，不同國(guó)家的經(jīng)濟(jì)狀況和生活成本差異巨大，這要求企業(yè)必須建立一個(gè)靈活且有效的薪酬體系，以適應(yīng)各地的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。例如，發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家的最低工資標(biāo)準(zhǔn)和生活成本都有所不同，企業(yè)必須對(duì)此做出相應(yīng)的調(diào)整。其次，支付合規(guī)性是海外薪資管理的另一大挑戰(zhàn)。不同國(guó)家有著不同的稅收政策和勞動(dòng)法規(guī)，中國(guó)企業(yè)在全球化過(guò)程中必須確保其薪資結(jié)構(gòu)和支付方式遵守當(dāng)?shù)胤?。這不僅涉及到稅收問(wèn)題，還包括工時(shí)、加班支付以及福利等方面的合規(guī)性。此外，為了保持在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，中國(guó)企業(yè)還需要確保其薪酬體系的公平性。這包括對(duì)不同地區(qū)、不同職位的員工進(jìn)行合理的薪酬差異化，同時(shí)也要考慮到性別、年齡和經(jīng)驗(yàn)等因素的平等待遇。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，中國(guó)企業(yè)可能需要引入先進(jìn)的薪酬管理系統(tǒng)，提高薪資支付的準(zhǔn)確性和效率。隨著企業(yè)海外業(yè)務(wù)的增多，薪資管理的復(fù)雜性也在增加，因此，投資于高效的薪資管理系統(tǒng)變得尤為關(guān)鍵。這不僅有助于優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)，還能提高員工滿意度，從而在全球化競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。合規(guī)性（13.26%）合規(guī)性在國(guó)際運(yùn)營(yíng)中占據(jù)至關(guān)重要的地位，尤其對(duì)于正在進(jìn)行全球化擴(kuò)張的中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這一點(diǎn)尤為顯著。隨著中國(guó)企業(yè)的日益國(guó)際化，它們不僅需要在全球市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)，還必須遵守不同國(guó)家復(fù)雜多變的法律法規(guī)。這不僅包括勞動(dòng)法規(guī)、稅務(wù)法規(guī)和社會(huì)保險(xiǎn)法規(guī)，還涉及反洗錢(qián)法規(guī)、數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)及環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)等多個(gè)方面。對(duì)于中國(guó)企業(yè)而言，理解并遵守這些法律法規(guī)不僅是法律要求，更是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)。合規(guī)性的重要性在于，它能夠幫助企業(yè)避免因違法行為而受到罰款或其他法律制裁，保護(hù)企業(yè)聲譽(yù)，避免不必要的經(jīng)濟(jì)損失和品牌信譽(yù)受損。此外，良好的合規(guī)記錄也是企業(yè)獲得國(guó)際合作伙伴和投資者信任的關(guān)鍵。因此，中國(guó)企業(yè)在海外運(yùn)營(yíng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)建立一套全面的合規(guī)性檢查和培訓(xùn)程序。這包括對(duì)員工進(jìn)行定期的合規(guī)培訓(xùn)，確保他們了解不同國(guó)家的法律法規(guī)，并能夠在日常工作中加以遵守。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)定期審查和更新其合規(guī)程序，以適應(yīng)不斷變化的國(guó)際法律環(huán)境。通過(guò)這些措施，中國(guó)企業(yè)可以更好地融入國(guó)際市場(chǎng)，降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高全球化進(jìn)程中的競(jìng)爭(zhēng)力。招聘服務(wù)（14.57%）國(guó)際市場(chǎng)的招聘服務(wù)需求反映了中國(guó)企業(yè)在全球?qū)ふ液线m人才的挑戰(zhàn)。這意味著企業(yè)需要開(kāi)發(fā)多元化的人才招聘策略，包括使用國(guó)際招聘平臺(tái)、建立當(dāng)?shù)卣衅妇W(wǎng)絡(luò)，以及考慮文化差異和語(yǔ)言能力。有效的國(guó)際招聘策略能幫助企業(yè)吸引和保留關(guān)鍵人才，提高在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上是人才的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)企業(yè)海外發(fā)展更是如此。中國(guó)企業(yè)的弱小后發(fā)的特征讓文化底蘊(yùn)深厚有就又無(wú)對(duì)外殖民歷史的中國(guó)企業(yè)的海外人才問(wèn)題具有空前的復(fù)雜性。因此，如何吸引，獲取，和配置國(guó)際化人才是出海企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。目前中國(guó)企業(yè)在海外招聘主要有三種，分別是“屬地化招聘”，“內(nèi)招外聘”，和“總部提標(biāo)準(zhǔn)，屬地公司操作的跨國(guó)招聘”。但是中企在海外用人的需求持續(xù)擴(kuò)大這個(gè)過(guò)程中，卻在制定全球化人才戰(zhàn)略布局上面臨現(xiàn)狀不清，標(biāo)準(zhǔn)不明，和工具不優(yōu)的三大阻礙。商務(wù)部的數(shù)據(jù)顯示從2017年到2023年境外中企員工的數(shù)量從339.3萬(wàn)人增長(zhǎng)到410萬(wàn)人，中企海外員工的本土化率不斷提高。然而，如何在當(dāng)?shù)匕l(fā)現(xiàn)，識(shí)別，獲取，使用，培育并留住人才對(duì)企業(yè)的海外人才戰(zhàn)略提出了新的挑戰(zhàn)。研究發(fā)現(xiàn)，中企在海外人才構(gòu)成方面存在普遍的“三低”和“三不明”?！叭汀敝傅氖瞧髽I(yè)海外員工占比低，企業(yè)海外國(guó)際人才占比低，和企業(yè)海外中高端人才占比低。而“三不明”指的是對(duì)海外招聘的人才市場(chǎng)現(xiàn)狀不清楚，難以精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)人才；對(duì)國(guó)際化人才的定位，規(guī)劃，和選拔標(biāo)準(zhǔn)不明確，使得人才招聘的質(zhì)量難以提高；以及對(duì)吸引海外人才的工具，方法，和渠道不優(yōu)質(zhì)，難以吸引更多的高端海外人才。社保服務(wù)（2.23%）社保服務(wù)在中國(guó)企業(yè)海外全球化進(jìn)程中的需求增長(zhǎng)，反映了它們對(duì)國(guó)際市場(chǎng)深度參與的重視以及對(duì)員工權(quán)益的關(guān)懷。隨著中國(guó)企業(yè)越來(lái)越多地在海外開(kāi)展業(yè)務(wù)，了解并適應(yīng)不同國(guó)家的社會(huì)保障體系成為一項(xiàng)重要任務(wù)。這不僅是因?yàn)椴煌瑖?guó)家的法律和文化背景對(duì)社保有著各自的要求和特點(diǎn)，而且還因?yàn)榱己玫纳绫７?wù)直接關(guān)系到員工的福利和安全感。為員工提供符合當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)的社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)，不僅能幫助企業(yè)遵守當(dāng)?shù)胤?，更是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)，有助于建立企業(yè)的良好形象。保險(xiǎn)服務(wù)（11.46%）保險(xiǎn)服務(wù)的需求占比較高，說(shuō)明中國(guó)企業(yè)重視為其國(guó)際員工提供健康和安全保障。這要求企業(yè)在不同國(guó)家提供適當(dāng)?shù)尼t(yī)療、意外傷害和生命保險(xiǎn)。對(duì)于在特定國(guó)家和地區(qū)工作的員工，還需考慮額外的保險(xiǎn)覆蓋，如旅行保險(xiǎn)和緊急撤離保險(xiǎn)。這樣的保險(xiǎn)規(guī)劃不僅符合法律要求，也是企業(yè)關(guān)懷員工的重要體現(xiàn)。體檢服務(wù)（0.75%）盡管占比較低，體檢服務(wù)的需求突顯了中國(guó)企業(yè)對(duì)員工健康的重視。定期體檢可以幫助及早發(fā)現(xiàn)和預(yù)防健康問(wèn)題，減少病假，提升工作效率。對(duì)于國(guó)際員工而言，這還可能涉及適應(yīng)不同國(guó)家的醫(yī)療體系和健康標(biāo)準(zhǔn)。合同管理（0.11%）在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中，企業(yè)必須面對(duì)不同國(guó)家的法律法規(guī)、商業(yè)習(xí)慣以及文化差異。這些因素使得合同管理成為確保國(guó)際業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。合同不僅是商業(yè)交易的法律基礎(chǔ)，也是企業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略的重要支撐。中國(guó)企業(yè)在全球化過(guò)程中，面臨著多語(yǔ)言和多法律體系的挑戰(zhàn)。合同的精確管理，包括對(duì)合同條款的準(zhǔn)確理解和適應(yīng)不同國(guó)家的法律規(guī)定，顯得尤為重要。良好的合同管理能夠幫助企業(yè)減少因文化和法律差異帶來(lái)的誤解和溝通障礙，降低法律風(fēng)險(xiǎn)。此外，高效的合同管理還能提升企業(yè)的國(guó)際形象和專業(yè)性，有助于建立和維護(hù)國(guó)際客戶的信任和長(zhǎng)期合作關(guān)系。合同管理是維系國(guó)際業(yè)務(wù)順利進(jìn)行的基石。中國(guó)企業(yè)在全球市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，在很大程度上取決于它們?nèi)绾斡行У毓芾砗蛨?zhí)行國(guó)際合同。通過(guò)提高合同管理的效率和準(zhǔn)確性，中國(guó)企業(yè)能更好地適應(yīng)全球市場(chǎng)的復(fù)雜性和多變性，從而在國(guó)際舞臺(tái)上取得成功。保密協(xié)議（1.81%）保密協(xié)議的需求體現(xiàn)了中國(guó)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)中保護(hù)商業(yè)機(jī)密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重視。這要求企業(yè)在國(guó)際合作和交易中采取有效措施，確保敏感信息的安全，同時(shí)遵守相關(guān)國(guó)家的數(shù)據(jù)保護(hù)法律。三年疫情，俄烏沖突，和貿(mào)易保護(hù)主義的抬頭加速了全球市場(chǎng)的不穩(wěn)定，海外監(jiān)管環(huán)境逐漸變得復(fù)雜，數(shù)據(jù)合規(guī)成為了新的難題。在2022年埃森哲發(fā)布的企業(yè)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，82%的受訪企業(yè)在東道國(guó)投資和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中都遇到過(guò)監(jiān)管和合規(guī)問(wèn)題。傳統(tǒng)的合規(guī)監(jiān)管集中在用工，招聘，和薪酬三個(gè)方面。用工合規(guī)包括勞動(dòng)關(guān)系，勞資糾紛，和人力資源超支等問(wèn)題。招聘合規(guī)包括員工性別，宗教，年齡，相貌，和性取向方面等可能涉及到歧視的風(fēng)險(xiǎn)。薪酬合規(guī)包括個(gè)稅，員工福利和薪資的支付準(zhǔn)確性，及時(shí)性和合規(guī)性。隨著2018年GDPR（歐盟《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》）的正式生效，個(gè)人隱私，數(shù)據(jù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)成為了中企出海的新合規(guī)挑戰(zhàn)。目前全球有超過(guò)60個(gè)國(guó)家都有對(duì)數(shù)據(jù)本地化存儲(chǔ)的要求，因此企業(yè)要解讀當(dāng)?shù)乇O(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)于數(shù)據(jù)本地化存儲(chǔ)的要求程度，如何存儲(chǔ)，使用，加工和傳輸都成為了新的難題。員工外派（2.66%）員工外派需求主要反映了中國(guó)企業(yè)在海外全球化進(jìn)程中的一個(gè)核心需求：專業(yè)人才的調(diào)派與支持。隨著中國(guó)企業(yè)的跨國(guó)擴(kuò)展，國(guó)際項(xiàng)目和任務(wù)的執(zhí)行變得日益重要，這不僅要求企業(yè)擁有能夠適應(yīng)不同文化、語(yǔ)言和業(yè)務(wù)環(huán)境的人才，也要求企業(yè)對(duì)這些人才進(jìn)行全面的支持。這種支持主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：文化適應(yīng)培訓(xùn)、語(yǔ)言培訓(xùn)和適當(dāng)?shù)母＠?。首先，文化適應(yīng)培訓(xùn)是必不可少的。因?yàn)閱T工需要在不同的文化背景下工作，理解和適應(yīng)當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)習(xí)俗、溝通方式和工作方法至關(guān)重要。其次，語(yǔ)言培訓(xùn)也同樣重要。無(wú)論是與當(dāng)?shù)赝碌娜粘贤ㄟ€是處理業(yè)務(wù)往來(lái)，良好的語(yǔ)言技能都是有效溝通的關(guān)鍵。最后，提供適當(dāng)?shù)母＠咭彩潜ＷC員工外派成功的一個(gè)重要因素。這包括但不限于生活津貼、醫(yī)療保險(xiǎn)和家庭支持等，這些都是確保員工在海外工作時(shí)能保持高效和積極態(tài)度的關(guān)鍵。員工培訓(xùn)（5.94%）這一需求的比重高達(dá)5.94%，顯著反映出中國(guó)企業(yè)在全球化過(guò)程中對(duì)提升員工能力的重視。隨著業(yè)務(wù)跨國(guó)界擴(kuò)展，員工不僅需要掌握專業(yè)技能，更要具備跨文化交流能力和對(duì)國(guó)際法規(guī)的理解。這對(duì)員工而言是一項(xiàng)全新的挑戰(zhàn)，尤其是在適應(yīng)不同國(guó)家的商業(yè)環(huán)境、法律框架和文化習(xí)慣方面。例如，在與外國(guó)合作伙伴進(jìn)行交流時(shí)，了解和尊重其文化背景、商業(yè)習(xí)俗是至關(guān)重要的。這不僅有助于建立良好的合作關(guān)系，也是避免潛在沖突和誤解的關(guān)鍵。此外，對(duì)于在國(guó)際市場(chǎng)中運(yùn)作的中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，了解目標(biāo)市場(chǎng)的法律法規(guī)至關(guān)重要。不同國(guó)家有著不同的法律體系和市場(chǎng)監(jiān)管規(guī)則，這要求員工必須對(duì)這些差異有清晰的認(rèn)識(shí)，以確保企業(yè)活動(dòng)的合法性和合規(guī)性。進(jìn)一步說(shuō)，隨著科技的快速發(fā)展，掌握最新的技術(shù)技能成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。中國(guó)企業(yè)在海外的運(yùn)營(yíng)需要依賴于高效的技術(shù)平臺(tái)和先進(jìn)的管理系統(tǒng)，這就要求員工能夠快速掌握新技術(shù)，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求。第三章：策略實(shí)施與挑戰(zhàn)應(yīng)對(duì)1、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人力資源管理策略在全球化的大背景下，中國(guó)企業(yè)面臨的人力資源管理挑戰(zhàn)既復(fù)雜又多變。在這種情況下，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的策略顯得尤為重要。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人力資源管理不僅涉及傳統(tǒng)的招聘和培訓(xùn)，而且還包括員工績(jī)效管理和員工滿意度評(píng)估。例如，騰訊公司通過(guò)分析其國(guó)際招聘活動(dòng)的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)了某些地區(qū)和專業(yè)領(lǐng)域的候選人更符合公司的長(zhǎng)期發(fā)展需要?；谶@些數(shù)據(jù)，騰訊針對(duì)性地調(diào)整了其海外的招聘策略，特別是在關(guān)鍵技術(shù)和管理崗位上。另一個(gè)案例是阿里巴巴，該公司通過(guò)對(duì)員工績(jī)效數(shù)據(jù)的持續(xù)跟蹤，識(shí)別了關(guān)鍵技能提升的領(lǐng)域。據(jù)此，阿里巴巴開(kāi)發(fā)了一套定制化的在線培訓(xùn)課程，旨在提升員工在數(shù)據(jù)分析、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷和跨文化溝通等方面的能力。這種基于數(shù)據(jù)的方法使培訓(xùn)更加針對(duì)性和有效，進(jìn)而提高了員工的工作效率和滿意度。2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型在人力資源管理中的應(yīng)用隨著數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)，人力資源管理也逐漸轉(zhuǎn)向更加智能化和自動(dòng)化的方式。小米公司在其海外業(yè)務(wù)中采用了基于AI的招聘系統(tǒng)，這種系統(tǒng)通過(guò)算法分析簡(jiǎn)歷中的關(guān)鍵字和候選人的社交媒體活動(dòng)，從而識(shí)別出最具潛力的候選人。這種方法不僅提高了招聘的效率，而且也提升了人才匹配的準(zhǔn)確性，幫助小米找到了最符合公司文化和業(yè)務(wù)需求的候選人。在員工培訓(xùn)方面，比亞迪利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)為員工提供了模擬工作環(huán)境的培訓(xùn)，特別是對(duì)于那些危險(xiǎn)或難以模擬的工作場(chǎng)景。這種技術(shù)不僅增強(qiáng)了培訓(xùn)的實(shí)用性和參與度，而且提高了培訓(xùn)效果，使員工能夠在安全的環(huán)境中學(xué)習(xí)和實(shí)踐。3、跨文化管理的挑戰(zhàn)跨文化管理是中國(guó)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上運(yùn)營(yíng)的一個(gè)重要挑戰(zhàn)。例如，中國(guó)國(guó)家電網(wǎng)在巴西的項(xiàng)目中，面臨著巨大的文化差異挑戰(zhàn)。為了改善中巴團(tuán)隊(duì)的合作，公司組織了一系列跨文化交流和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，包括語(yǔ)言培訓(xùn)和本地文化研討會(huì)，以促進(jìn)雙方的相互理解和尊重。這種跨文化的努力不僅改善了工作效率，也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。中國(guó)建筑集團(tuán)有限公司在其海外項(xiàng)目中實(shí)行了嚴(yán)格的薪酬公平性政策，即在全球范圍內(nèi)實(shí)施同工同酬原則。他們進(jìn)行了全球薪酬市場(chǎng)調(diào)研，確保所有國(guó)家的員工按照相同標(biāo)準(zhǔn)和工作性質(zhì)獲得相應(yīng)的報(bào)酬。這種做法不僅公平合理，而且有助于提高員工的滿意度和忠誠(chéng)度。4、海外用工的難題及解決策略海外用工是一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題，涉及法律合規(guī)性、人才管理和文化適應(yīng)性等多個(gè)方面。中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司在中東的項(xiàng)目中面臨著復(fù)雜的勞動(dòng)法和移民法規(guī)。為了確保合規(guī)，公司設(shè)立了專門(mén)的合規(guī)部門(mén)，負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)當(dāng)?shù)氐姆墒聞?wù)。這種做法不僅確保了公司在法律上的合規(guī)性，也減少了潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)。中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司在其歐洲業(yè)務(wù)中，通過(guò)提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利、職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)和文化適應(yīng)性培訓(xùn)，成功地吸引和保留了國(guó)際人才。這種人才管理策略不僅有助于公司在國(guó)際市場(chǎng)上的擴(kuò)張，也提升了企業(yè)的國(guó)際形象。5、戰(zhàn)略調(diào)整的必要性對(duì)于在不同國(guó)家和地區(qū)運(yùn)營(yíng)的中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略的本地化和數(shù)字化應(yīng)用是至關(guān)重要的。中興通訊在非洲的運(yùn)營(yíng)中大量雇傭了當(dāng)?shù)貑T工，并根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的特點(diǎn)調(diào)整了其管理和運(yùn)營(yíng)策略。這種本地化策略不僅幫助企業(yè)更好地融入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，也提高了其在當(dāng)?shù)氐慕邮芏群陀绊懥?。隨著技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字化工具如人力資源信息系統(tǒng)、在線培訓(xùn)平臺(tái)和智能招聘系統(tǒng)在國(guó)際人力資源管理中扮演了重要角色。例如，聯(lián)想集團(tuán)在其全球業(yè)務(wù)中，大量使用了基于云的人力資源管理系統(tǒng)來(lái)處理員工數(shù)據(jù)，提升了跨國(guó)團(tuán)隊(duì)管理的效率。這種技術(shù)的應(yīng)用不僅提高了工作效率，也增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)以上的分析，我們可以看到，中國(guó)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上的成功依賴于它們能否靈活地調(diào)整和實(shí)施有效的人力資源管理策略。這些策略不僅包括傳統(tǒng)的人力資源管理要素，如招聘、培訓(xùn)、薪酬和法律合規(guī)性，還包括應(yīng)對(duì)數(shù)字化時(shí)代的挑戰(zhàn)，如技術(shù)應(yīng)用和跨文化管理。通過(guò)這些策略的有效實(shí)施，中國(guó)企業(yè)能夠在全球市場(chǎng)中取得更大的成功，并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。第四章GONEX的綜合解決方案與未來(lái)展望在全球化不斷加速的今天，GONEX的綜合解決方案為中國(guó)企業(yè)提供了全方位的支持，以應(yīng)對(duì)各種國(guó)際市場(chǎng)挑戰(zhàn)。GONEX通過(guò)其先進(jìn)的IRIS平臺(tái)和多元化服務(wù)，幫助企業(yè)優(yōu)化全球人力資源管理，實(shí)現(xiàn)更高效的國(guó)際擴(kuò)展。全球人力資源管理的優(yōu)化：GONEX的IRIS-GTAS服務(wù)通過(guò)AI驅(qū)動(dòng)的多語(yǔ)言處理和智能篩選簡(jiǎn)歷，為企業(yè)提供了一個(gè)高效的全球人才獲取和管理工具。企業(yè)可以利用這個(gè)平臺(tái)，迅速識(shí)別適合的候選人，從而提高國(guó)際招聘的效率和質(zhì)量?？缥幕m應(yīng)與全球擴(kuò)展：GONEX提供的名義雇主(EOR)服務(wù)和全球薪資服務(wù)(PayrollService)幫助企業(yè)管理和優(yōu)化全球薪資流程，同時(shí)確保遵守當(dāng)?shù)氐姆珊臀幕?guī)范。這些服務(wù)使企業(yè)能夠在沒(méi)有本地實(shí)體的情況下，合法有效地在全球范圍內(nèi)運(yùn)營(yíng)。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人才管理決策：IRIS平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)分析功能使企業(yè)能夠基于深入的市場(chǎng)洞察和員工表現(xiàn)數(shù)據(jù)做出明智的人才管理決策。這些數(shù)據(jù)不僅有助于優(yōu)化招聘策略，還能提高員工績(jī)效和滿意度。1、新的構(gòu)建能力，解決中企出海進(jìn)程中HR面臨的主要障礙跨境擴(kuò)張走向國(guó)際化發(fā)展對(duì)企業(yè)的各方面都提出了更高的要求，其中，出海企業(yè)也認(rèn)為人力資源團(tuán)隊(duì)能力不足將是人力資源在支持業(yè)務(wù)開(kāi)拓海外市場(chǎng)過(guò)程中的主要障礙。因此，在面對(duì)人才合規(guī)、同工同酬、和跨文化融合等各種從全球化到本地化的挑戰(zhàn)時(shí)，出海企業(yè)的人力資源管理需要具備全新的構(gòu)建能力。2023調(diào)查HR在支持業(yè)務(wù)開(kāi)拓海外市場(chǎng)過(guò)程中的主要障礙是人力資源團(tuán)隊(duì)管理能力不足，更細(xì)致的表現(xiàn)在于人力資源的系統(tǒng)和平臺(tái)難以滿足當(dāng)下和未來(lái)的需求，人力資源流程效率低，以及人力資源用工數(shù)據(jù)處理復(fù)雜等。因此，增強(qiáng)數(shù)字化或智能化構(gòu)建是出海企業(yè)的人力資源需要提升的主要能力。2023年，全球科技用工管理公司，用工和全球人力資源管理SaaS平臺(tái)GONEX在北京發(fā)布了以AI驅(qū)動(dòng)的全球人力資源管理平臺(tái)GONEX-IRIS，增強(qiáng)了海外人力資源管理的數(shù)字構(gòu)建能力。GONEX-IRIS利用AIGC技術(shù)，即用戶生產(chǎn)內(nèi)容UGC和專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容PGC之后的新型自動(dòng)生成內(nèi)容的生產(chǎn)方式，能夠簡(jiǎn)化各種復(fù)雜的全球HR流程。比如，無(wú)實(shí)體雇傭，勞動(dòng)合同，自動(dòng)化處理員工的入職，離職，算薪，發(fā)薪，和社保繳納等。還可以24小時(shí)用不同語(yǔ)言去回答和解決不同國(guó)家的HR問(wèn)題，幫助提升出海企業(yè)的工作效率和員工滿意度。另外，出海企業(yè)可以在幾秒鐘內(nèi)獲得關(guān)于海外員工篩選和雇傭方面的專業(yè)建議，并利用機(jī)器學(xué)習(xí)去提供數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的改善建議。目前，因?yàn)镚ONEX-IRIS在人力資源領(lǐng)域的實(shí)際應(yīng)用中展現(xiàn)的核心優(yōu)勢(shì)，在發(fā)布后已經(jīng)快速地覆蓋到全球108個(gè)國(guó)家和地區(qū)，相當(dāng)于雇傭了一個(gè)擁有20年工作經(jīng)驗(yàn)的資深HR。其提供的服務(wù)包括EOR服務(wù)，全球薪資服務(wù)，全球HR管理咨詢&培訓(xùn)，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)&調(diào)研，海外勞動(dòng)法相關(guān)解決方案，以及全球流動(dòng)性服務(wù)，為中國(guó)出海企業(yè)提供一站式海外服務(wù)，并可逐一解決本報(bào)告中之前例舉的所有用工挑戰(zhàn)。下篇報(bào)告將對(duì)這些挑戰(zhàn)和GONEX的應(yīng)用與解決進(jìn)行詳細(xì)的展示。2、新的管理方式，保證出海過(guò)程中HR的周期與企業(yè)合規(guī)在分析與診斷的部分中提到，在世界各國(guó)對(duì)海外企業(yè)的數(shù)據(jù)和管理進(jìn)入強(qiáng)監(jiān)管時(shí)代后，企業(yè)在出海過(guò)程中的每一步幾乎都面臨著合規(guī)挑戰(zhàn)。所以，無(wú)論是處在哪一個(gè)出海階段的企業(yè)，保證其出海過(guò)程中HR的周期合規(guī)和風(fēng)險(xiǎn)管控將成為企業(yè)跨境擴(kuò)張成功的長(zhǎng)期指標(biāo)。具體說(shuō)明人力資源的風(fēng)險(xiǎn)管理周期可以分為三個(gè)階段。第一個(gè)是招聘階段需要避免任何形式的歧視，注重員工的DEI(多樣性和包容性培訓(xùn)以及保護(hù)員工個(gè)人隱私問(wèn)題。招聘專家約翰沙利文（JohnSullivan)博士最近指出，求職面試已經(jīng)變得容易預(yù)測(cè)，因?yàn)樗鼈兺ǔＪ菬o(wú)效且充滿偏見(jiàn)的。該階段通常耗時(shí)，平均需要26天才能填補(bǔ)職位空缺，因?yàn)榈却龑徟?，初步候選人篩選等流程導(dǎo)致招聘過(guò)程緩慢。第二個(gè)階段是雇傭勞動(dòng)關(guān)系和合同簽訂需要注重當(dāng)?shù)胤傻暮弦?guī)性，確保薪酬管理中的發(fā)放周期，員工福利，個(gè)稅保險(xiǎn)，和工資待遇符合當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)，并且對(duì)員工薪酬的保密性做好措施。第三個(gè)階段是辭退和裁員管理周期，對(duì)于辭退和裁掉的員工的補(bǔ)償和賠償金額需要依法按照當(dāng)?shù)氐膭诠?biāo)準(zhǔn)和法律規(guī)定進(jìn)行按時(shí)的，精確的，合規(guī)的發(fā)放。Gonex在與AIGC應(yīng)用融合以后開(kāi)發(fā)的程序IRIS可以對(duì)人力資源風(fēng)險(xiǎn)和合規(guī)問(wèn)題進(jìn)行一個(gè)全周期的把控。Q:IRIS如何處理招聘階段可能出現(xiàn)的任何形式的歧視和個(gè)人隱私泄露問(wèn)題？以及它將如何提高招聘效率？A:人類面臨的一個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題是主觀偏見(jiàn)，招聘者可能會(huì)根據(jù)自己的喜好和判斷做出決策。但是，AI-basedIRIS在這方面表現(xiàn)出色，不受個(gè)人情感，判斷或偏見(jiàn)的影響，將基于事實(shí)和數(shù)據(jù)做出決策，最大程度保持招聘過(guò)程中的客觀性，一致性，并消除主觀偏見(jiàn)。效率方面，IRIS能夠24/7不間斷的運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)廣泛的數(shù)據(jù)分析，包括候選人的履歷，技能，教育背景等信息。除了關(guān)鍵詞搜索，還能學(xué)習(xí)簡(jiǎn)歷中常用的同義詞，根據(jù)公司制定的標(biāo)準(zhǔn)自動(dòng)篩選和排定候選人。Q:IRIS如何為出海企業(yè)的雇傭勞動(dòng)關(guān)系和合同簽訂階段保駕護(hù)航？A:IRIS可以自動(dòng)調(diào)用行業(yè)的分析報(bào)告，達(dá)到高效，及時(shí)，和準(zhǔn)確的搜集關(guān)于當(dāng)?shù)氐男劫Y水平。因此，如果雇主想要知道某個(gè)國(guó)家的當(dāng)?shù)匦劫Y情況，不僅可以與IRIS無(wú)時(shí)差，無(wú)空間，無(wú)距離的溝通，還可以節(jié)省大量資料搜集的時(shí)間來(lái)獲得準(zhǔn)確和及時(shí)的薪資報(bào)告，有效避免出現(xiàn)員工雇傭和合同方面的法律法規(guī)問(wèn)題。Q：在辭退和裁員階段，IRIS如何幫助出海企業(yè)避免勞動(dòng)賠償糾紛？A:當(dāng)辭退和裁員不可避免時(shí)，IRIS可以通過(guò)自動(dòng)監(jiān)控當(dāng)?shù)睾贤瑮l款和政策變更，確保公司的裁員決策遵守當(dāng)?shù)睾蛧?guó)際勞動(dòng)法規(guī)，有效避免違規(guī)行為，降低勞動(dòng)糾紛和賠償風(fēng)險(xiǎn)。因此，IRIS通過(guò)實(shí)時(shí)，高效，準(zhǔn)確的算法和監(jiān)控有助于全方位的為出海企業(yè)的人力招聘的三個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理周期保駕護(hù)航。更重要的是，IRIS具備持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，能夠根據(jù)不同國(guó)家不斷變化的招聘信息進(jìn)行調(diào)整，以確保其效率和公平性。3、新的數(shù)字運(yùn)營(yíng)，提升出海中企的人才和業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力數(shù)字化是今年所有企業(yè)都繞不開(kāi)的話題，隨著各行各業(yè)對(duì)數(shù)字化的引入，人力資源作為企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力，轉(zhuǎn)型也成為了不可避免的趨勢(shì)。根據(jù)《2023年中國(guó)企業(yè)人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀與趨勢(shì)調(diào)研報(bào)告》顯示，81.9%的HR都認(rèn)為數(shù)字化很重要，其中20.5%的企業(yè)已經(jīng)開(kāi)展局部試點(diǎn)，27.3%的企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入全面推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段。從企業(yè)規(guī)模來(lái)看，大型及超大型企業(yè)因?yàn)橐?guī)模大，人數(shù)多，業(yè)務(wù)繁雜，龐大的信息數(shù)據(jù)和員工規(guī)模都提升了人力資源管理的難度，因此也是最亟需進(jìn)行HR數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)。數(shù)據(jù)顯示，3000人以上的企業(yè)中80.5%已經(jīng)全面進(jìn)入數(shù)字化轉(zhuǎn)型推進(jìn)階段，而3000人以下的企業(yè)只有19.5%。那么，人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型具體意味著什么呢？如果企業(yè)只是把紙質(zhì)信息電子化，那就是數(shù)字轉(zhuǎn)換；如果企業(yè)利用數(shù)字形式的信息提高組織效率，那叫做數(shù)字化；而在此基礎(chǔ)上，企業(yè)利用數(shù)據(jù)從管理，運(yùn)營(yíng)，決策，到員工體驗(yàn)方面重新打造業(yè)務(wù)模式，叫做數(shù)字化轉(zhuǎn)型。因此，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本意義在于借助信息技術(shù)手段的應(yīng)用，將人力資源的管理過(guò)程數(shù)字化，自動(dòng)化，智能化，提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力。數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)于面臨環(huán)境和數(shù)據(jù)更加復(fù)雜的出海企業(yè)來(lái)說(shuō)，是企業(yè)降本增效的內(nèi)在需求，是企業(yè)模式再造的必經(jīng)之路，更是企業(yè)提升商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇。GONEX-IRIS作為全球首款A(yù)INative的人工智能HR合規(guī)服務(wù)引擎，可以幫助出海的HR團(tuán)隊(duì)在數(shù)字化時(shí)代應(yīng)對(duì)日益增長(zhǎng)的挑戰(zhàn)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。傳統(tǒng)的人力資源管理方式在幫助企業(yè)出海具備一些顯著的弊端，包括模糊性、效率不高以及資源浪費(fèi)等，例如繁復(fù)的人事流程、低效的簡(jiǎn)歷篩選、以及薪福利發(fā)放的不透明性。GONEX-IRIS提供的一站式管理平臺(tái)能夠幫助企業(yè)在線上實(shí)施管理員工數(shù)據(jù)及分析，從員工簽署雇傭合同，入職，薪酬與福利計(jì)算，稅收，保險(xiǎn)，休假，報(bào)銷申請(qǐng)都在數(shù)據(jù)和法律合規(guī)的前提下全面提升HR的管理效率。4、新的生態(tài)思維，幫助企業(yè)適應(yīng)本地化經(jīng)營(yíng)的運(yùn)營(yíng)模式中國(guó)企業(yè)出海是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，需要面對(duì)文化差異，法規(guī)合規(guī)性，和市場(chǎng)變化等多種挑戰(zhàn)。在這種環(huán)境下，為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，越來(lái)越多的企業(yè)選擇將人力資源管理委托給專業(yè)的服務(wù)供應(yīng)商以確保企業(yè)的順利出海和本土化運(yùn)營(yíng)。盡管委托專業(yè)服務(wù)供應(yīng)商來(lái)幫助人力資源管理是一個(gè)明智的選擇，但他們依舊面臨兩個(gè)新的困難。第一個(gè)新的難題是不同階段的合作伙伴難以找到。出海過(guò)程通常包括多個(gè)階段，每個(gè)階段需要不同類型的合作伙伴，尋找可以支持所有階段的合作伙伴變得困難。企業(yè)需要與不同的人力資源供應(yīng)商，法律顧問(wèn)，文化顧問(wèn)等建立合作關(guān)系，這可能導(dǎo)致協(xié)調(diào)和管理方面的問(wèn)題。第二個(gè)難題是目前市面上的人力資源服務(wù)供應(yīng)商和新型系統(tǒng)不斷疊加，企業(yè)需要選擇合適的合作伙伴和工具來(lái)滿足他們的需求。這就意味著管理和合作方面的復(fù)雜性不斷增加，企業(yè)需要維護(hù)多個(gè)合作伙伴的關(guān)系和系統(tǒng)，可能導(dǎo)致信息孤島和效率下降。因此，準(zhǔn)備和正處于出海階段的企業(yè)亟須解決的問(wèn)題是尋找一個(gè)具備全球服務(wù)能力，能夠及時(shí)響應(yīng)并擁有卓越技術(shù)的全球化人力資源生態(tài)合作伙伴，以推動(dòng)全球化生態(tài)思維升級(jí)，打造可增值且完全適應(yīng)本地化運(yùn)營(yíng)模式的人力資源生態(tài)系統(tǒng)。Gonex的全球名義雇主（EOR）和AI人力資源管理軟件IRIS可以成為解決這些問(wèn)題的有力工具。EOR能夠?yàn)槌龊Ｆ髽I(yè)提供一站式服務(wù)，有助于企業(yè)在降低海外用工成本和風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)提高全球員工管理的效率。具體來(lái)說(shuō)，Gonex的EOR為出海企業(yè)提供全面的人力資源解決方案，包括薪酬管理、法規(guī)合規(guī)性、文化顧問(wèn)等多個(gè)方面的服務(wù)。這意味