雙錄工作注意事項省

個險銷售部輕松“雙錄”的注意事項“雙錄”來了！你準(zhǔn)備好了嗎？提示要點雙錄前相關(guān)事項提示雙錄過程中相關(guān)事項提示雙錄成功提交后相關(guān)事項提示PART01雙錄前相關(guān)事項提示雙錄前工作提示銷售人員身份證明證件投保材料電子設(shè)備及輔助設(shè)備提前與客戶做好全面溝通雙錄前的準(zhǔn)備工作要提前做好！一、提前與客戶溝通些內(nèi)容？確?？蛻衾嫣崆案嬷蛻?、根據(jù)監(jiān)管要求，為確保你的利益、需要你配合錄制投保的整個過程，并要得到客戶認可。保險利益溝通提前溝通保險責(zé)任、責(zé)任免除等相關(guān)問題，以及年繳保費、保險期限等，并得到客戶的認可！準(zhǔn)備好相關(guān)證件并采集信息投保人身份證被保險身份證投被保險人自然信息采集（提前在E家中錄入信息，提高錄制效率）。二、銷售人員應(yīng)準(zhǔn)備事項有哪些？身份證明證件執(zhí)業(yè)證（推薦）身份證投保材料準(zhǔn)備保險銷售行為同步錄音錄像用語（提前打印）保險條款產(chǎn)品說明書（限人身保險新型產(chǎn)品）免除責(zé)任條款書面說明（提前打?。┩侗Ｌ崾緯堉仆侗Ｐ杼崆皽?zhǔn)備）電子投保確認書電子設(shè)備及輔助設(shè)備手機（已安裝好雙錄系統(tǒng)）手機支架筆記本電腦或IPAD獨立和安靜場所投保材料電子設(shè)備及輔助設(shè)備PART02雙錄過程中相關(guān)事項提示第一步：錄入投保單號此處投保號是指在國壽E家中錄入相關(guān)信息后生成的投保單號“1132……”，連續(xù)輸入兩次。并非電子投保確認單上的號碼第二步：投保和被保險人基本信息錄入投被保險信息后，拍身份證正面，點擊保存，若在此步驟未點擊“保存”，在第三步點擊錄像時會出現(xiàn)“請校驗身份”提示。第三步：選擇險種進行入雙錄模式選擇險種時，若有附加險及多個險種時要一并選擇。且在雙錄過程中需將所有險種的責(zé)任及免除責(zé)任都要向投保人告之。差圖第四步：進入雙錄模式調(diào)整好手機位置，框內(nèi)要清晰顯示投保人和銷售人員（以死亡為給付條件的保險產(chǎn)品，要求銷售人員、投保人、被保險人三人同框展示。）涉及出示相關(guān)身份證明文件，各類簽字要在鏡頭前停留2秒，保證能夠清晰顯示信息。根據(jù)屏幕上的提示，每向投保人告之并得到投保人肯定答復(fù)后，在屏上進行點擊確認。營銷員自我介紹，要告之公司全稱，比如高新支公司**；應(yīng)表述“中國人壽保險股份有限公司成都市分公司高新支公司**”E家投保需向投保人展示，請投保人在屏幕上點擊確認。注意事項一、整個錄制過程要真實、完整、連續(xù)、能清晰辨識人員面部特征、交談內(nèi)容以及相關(guān)證件、文件和簽名，錄制后不得進行任何開工的剪輯二、客戶回答“是”、“對”、“了解”、“知道”、“明白”肯定回答，避免“嗯”、“哦）等模棱兩可的回復(fù)。三、錄制過程中嚴格按照系統(tǒng)提示進行錄制，避免將話題擴展到無關(guān)內(nèi)容。四、提倡使用普通話，語速一定要慢PART03雙錄成功提交后相關(guān)事項提示雙錄結(jié)束后的工作提示雙錄視頻上傳雙錄后，建議對雙錄的視頻進行自檢，提高通過率。上傳時間為雙錄視聽資料錄制當(dāng)日（T+0）雙錄視頻整改提示業(yè)管對雙錄的視頻進行質(zhì)檢，不合格的將返回整改并標(biāo)注為“質(zhì)檢不通過“，并在APP中進行提示。公司后期也將通過短信系統(tǒng)通知到銷售人員。雙錄整改時間要求接質(zhì)檢部門質(zhì)檢意見后的5個工作內(nèi)完成整改并上傳；若發(fā)現(xiàn)銷售人員有銷售誤導(dǎo)情形的，將直接審核為“不通過”雙錄結(jié)束語！感謝**先生/女士的配合！整合錄制過程僅需要5-7分鐘??！如何成