收費崗崗位職責(zé)制度

收費崗崗位職責(zé)制度收費崗崗位職責(zé)制度篇一1、負責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)住宅和商鋪水電費、管理費的統(tǒng)計核算工作，嚴格執(zhí)行收費制度，按時準確收繳費用，提高物業(yè)管理費的收繳率。2、每天到銀行取回銀行交款單，做好現(xiàn)金收取臺帳登記，以便查詢和核對。3、每月將樓棟管理員抄錄的各住宅、商鋪的水電表及公用電表讀數(shù)錄入電腦生成水電費及公攤電費等，保證數(shù)據(jù)錄入的差錯率為零。并根據(jù)錄入的數(shù)據(jù)，自動生成水費、電費、管理費、滯納金等費用，打印出各住宅和商鋪業(yè)主的管理費交款通知單，核對后交樓管員派發(fā)。4、每月登錄新收樓的業(yè)主資料和銀行賬號，以便進行費用的生成和管理工作。5、每月制作銀行劃賬軟盤，并及時將軟盤送至銀行進行當月費用的劃賬工作6、銀行劃賬后，填制《銀行進賬單》交財務(wù)。7、根據(jù)銀行劃賬結(jié)果，統(tǒng)計未能成功劃賬的金額，并打印樓宇、商鋪的欠費通知單、欠費臺賬，以便樓棟管理員進行費用的催繳工作。8、每月底統(tǒng)計各樓宇、商鋪管理費、水電費的催繳情況，經(jīng)客服主管審核后，上報部門及物業(yè)管理中心領(lǐng)導(dǎo)。9、定期統(tǒng)計物業(yè)區(qū)域內(nèi)住宅、商鋪的用電、用水量，制作水電費的平衡報表。10、協(xié)助其他部門及業(yè)戶的費用查詢工作及收費投訴處理工作。收費崗崗位職責(zé)制度篇二1、按國家及公司規(guī)定的收費標準收取物業(yè)服務(wù)中心的各項費用。2、嚴格執(zhí)行公司現(xiàn)金管理制度的。規(guī)定，當日現(xiàn)金收款必須全額繳納至財務(wù)部或存入銀行，嚴禁直接用收入補充備用金的行為。3、每天編制收款日報表，并在次日上報公司財務(wù)部。4、按公司備用金管理制度規(guī)定的使用范圍、權(quán)限，對服務(wù)中心備用金進行管理和使用。5、熟悉電腦使用收費軟件系統(tǒng)，做好業(yè)主（住戶）水、電及管理費的收繳工作。6、及時提供業(yè)主（住戶）每月應(yīng)收、已收與未收款清單等有關(guān)統(tǒng)計報表，以配合會計核算及服務(wù)中心組織催收工作。7、協(xié)作服務(wù)中心倉庫月末盤點。8、負責(zé)管理處資產(chǎn)清點及登記。全面負責(zé)管理處各項費用的現(xiàn)金收繳工作。如:裝修押金、裝修管理費、裝修工人治安管理費等。9、負責(zé)業(yè)主檔案資料，應(yīng)收管理費，水電費等各項收費的電腦輸入工作，每月打印并派發(fā)通知單給住戶。10、根據(jù)綜合管理部的裝修審批發(fā)放裝修卡，裝修完工驗收后，負責(zé)回收證件及退還裝修押金的申請。11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。收費崗崗位職責(zé)制度篇三1.熟悉本項目的單元戶數(shù)和面積、管理費、水電費、采暖費及特約服務(wù)費等各項費用的收費標準和計算辦法，并按計劃及時收繳各種費用；2.熟悉各類代收費項目的收費標準和政策規(guī)定；3.全面了解維修、安全、保潔各工種的工作標準及考核標準；4.協(xié)助有關(guān)人員做好來訪接待、業(yè)主投訴的記錄和解釋工作，密切與業(yè)主的友好聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)潛在客戶資源；5.好項目業(yè)主的回訪工作。堅持每季度對項目內(nèi)所有業(yè)主走訪一遍，了解業(yè)主需求，及時反饋給經(jīng)理助理，保證業(yè)主反映的問題100%得到落實解決；5.協(xié)助服務(wù)中心其他崗位的工作；6.具有強烈的責(zé)任心，主動服務(wù)意識及上進心；7.嚴格按照財務(wù)制度及公司財務(wù)部要求，進行各項工作；8.對本項目辦公費等各項支出進行有效控制；9.根據(jù)財務(wù)情況，為項目經(jīng)理決策提供有力的財務(wù)依據(jù)；10.完成經(jīng)理助理交辦的其他任務(wù)。收費崗崗位職責(zé)制度篇四1、收費員發(fā)現(xiàn)長、短款時，應(yīng)及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，及時查明原因，長款退還病人或交財務(wù)部門作賬務(wù)處理，短款在認真查明原因后，報財會科主任審查處理，長、短款要嚴格分開，不能以長補短。2、收費收據(jù)領(lǐng)用要嚴格按照請領(lǐng)手續(xù)辦理，個人領(lǐng)用收據(jù)后要妥善保管，正確使用，不準丟失，不準借用或挪用他人收據(jù);各種收據(jù)必須按日期、編號順序使用，不得中斷或間斷;凡寫錯作廢的收據(jù)，必須將原正副聯(lián)粘貼在字根上，并寫明注銷的原因。3、收費人員必須堅守崗位，工作時間不得擅自離崗，嚴禁室內(nèi)會客，不準由他人代替收費、填寫收據(jù)，否則追查處理。4、提高警惕、注意安全，非本室人員，未經(jīng)許可不得入內(nèi)。努力完成各項收費任務(wù)。收費崗崗位職責(zé)制度篇五1、嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度，服從本部門及公司上級的領(lǐng)導(dǎo)，認真做好本職工作，愛崗敬業(yè)，耐心、細致、微笑服務(wù)。2、日常工作中，要儀容整潔，持證掛牌上崗。3、收費時語言文明，行為規(guī)范，向業(yè)戶問好。4、負責(zé)關(guān)于收費方面各種相關(guān)信息資料的收集、整理和分析，制作統(tǒng)計報表。5、熟練掌握各項操作技能，熟悉收費項目及標準，對住戶提出的有關(guān)收費問題能進行合理解答。6、在公司財務(wù)部的指導(dǎo)和監(jiān)督下做好收費工作，保證做到日清月結(jié)，帳表相符。7、根據(jù)客戶需要提供上門收費服務(wù)，在預(yù)約時間內(nèi)準時到達。8、對拖欠費用的業(yè)主采取電話聯(lián)系、上門催收或下發(fā)催費通知單等方式及時收回拖欠費款。9、做好每月水電能源費的對比分析。10、完成公司及部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。收費崗崗位職責(zé)制度篇六崗位職責(zé);1、負責(zé)小區(qū)物業(yè)前臺事務(wù)的處理;2、負責(zé)項目費用報銷管理;3、負責(zé)收費系統(tǒng)數(shù)據(jù)的審核;4、負責(zé)收費監(jiān)管。任職要求：1、會計相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷;2、1年以上工作經(jīng)驗，對數(shù)字敏感性強;3、認真細致，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，有良好的職業(yè)操守;4、思維敏捷，接受能力強，能獨立思考，善于總結(jié)工作經(jīng)驗;5、熟練應(yīng)用財務(wù)及Office辦公軟件，對金蝶、用友等財務(wù)系統(tǒng)有實際操作者優(yōu)先;6、具有良好的溝通能力。收費崗崗位職責(zé)制度篇七一、按國家及公司規(guī)定的收費標準收取管理處各項費用。二、嚴格執(zhí)行公司現(xiàn)金管理制度的規(guī)定，當日現(xiàn)金收款務(wù)必全額存入銀行，嚴禁直接用收入補充備用金，支付開支的坐支行為。三、每一天編制收款日報表，并在次日上報公司財務(wù)部。四、按公司備用金管理制度規(guī)定的使用范圍、權(quán)限，對管理處備用金進行管理和使用。五、熟悉電腦使用收費軟件系統(tǒng)，做好業(yè)主(住戶)水、電及管理費的收繳工作。六、及時帶給業(yè)主(住戶)每月應(yīng)收、已收與未收款清單等有關(guān)統(tǒng)計報表，以配合會計核算及管理處組織催收工作。七、負責(zé)管理處倉庫月末盤點。八、負責(zé)管理處資產(chǎn)清點及登記。全面負責(zé)管理處各項費用的現(xiàn)金收繳工作。如:裝修押金，裝修管理費，裝修工人治安管理費，停車場收入，游泳池收入，維修費，租金等。九、負責(zé)業(yè)主檔案資料，應(yīng)收管理費，水電費各項收費的電腦輸入工作，每月打印并派發(fā)通知單給住戶。十、與扣款銀行聯(lián)系，負責(zé)每月送盤及回盤，做好各項物業(yè)收費的托收工作。十一、根據(jù)綜合管理部的裝修審批發(fā)放裝修卡，裝修完工驗收后，負責(zé)回收證件及裝修押金的申請。十二、向公司財務(wù)部傳遞管理處日常各種貼合手續(xù)的報銷單據(jù)。收費崗崗位職責(zé)制度篇八1、認真領(lǐng)會并熟練掌握收費管理政策，嚴格執(zhí)行收費制度和有關(guān)規(guī)定，清正廉潔，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的收費工作任務(wù)。2、加強政策理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，認真參加在崗培訓(xùn)和年度復(fù)訓(xùn)，愛崗敬業(yè)，鉆研業(yè)務(wù)，努力提高工作效率。3、充分進行班前準備，認真執(zhí)行收費標準，準確判定車輛類型，嚴格遵守操作規(guī)程，做到應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征。4、作到風(fēng)紀嚴整，服務(wù)規(guī)范；對駕駛?cè)藛T熱情禮貌，唱收唱付，規(guī)范使用文明用語，微笑服務(wù)，耐心解答有關(guān)問題；保持工作區(qū)域整潔有序，營造良好服務(wù)環(huán)境，樹立文明窗口形象。5、增強工作責(zé)任心，提高假鈔識別能力，杜絕長短款現(xiàn)象，對特殊收費情況的處