管理員工個(gè)人總結(jié)

管理員工個(gè)人總結(jié)管理員工個(gè)人總結(jié)1一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我作為行政主管在院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德通過(guò)報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。二、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作我是六月份來(lái)到學(xué)院工作，擔(dān)任學(xué)院行政主管。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：（1）做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便（2）做好了各類信件的收發(fā)工作，20__年底順利地完成了20__年報(bào)刊雜志的收訂工作。（3）做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的.一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了學(xué)院20__辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。（4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。（6）認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。四、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為學(xué)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。管理員工個(gè)人總結(jié)2在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙和指導(dǎo)下，在自身的努力下，不斷克服自己的弱點(diǎn)，擺正自己的位置，在工作中有明顯的進(jìn)步。我深知，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我提出了很高的要求，崗位職責(zé)也要求我高一格、嚴(yán)一檔，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎、出不得半點(diǎn)差錯(cuò)，只有兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)，才能做到優(yōu)質(zhì)高效。時(shí)光飛逝，進(jìn)入公司工作也已兩個(gè)多月就到年底了。經(jīng)過(guò)在這幾個(gè)月的工作鍛煉中，得到了很多。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙和指導(dǎo)下，在自身的努力下，不斷克服自己的弱點(diǎn)，擺正自己的位置，在工作中有明顯的進(jìn)步。我深知，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我提出了很高的要求，崗位職責(zé)也要求我高一格、嚴(yán)一檔，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎、出不得半點(diǎn)差錯(cuò)，只有兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)，才能做到優(yōu)質(zhì)高效。一、人力的合理安排和運(yùn)用作為食品公司的倉(cāng)庫(kù)管理員，雖然技術(shù)性并不高，但需要勤勞，心細(xì)，作業(yè)強(qiáng)度大，體力要求比較高。隨著客戶的不斷進(jìn)入，業(yè)務(wù)不斷增多，原本在人力方面就比較緊湊，這就要我們合理安排裝卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，使每一作業(yè)盡量不受影響做到有條不紊。二、人員的培訓(xùn)和提高雖然裝卸工人的工作比較簡(jiǎn)單，但為了作業(yè)的`不斷提高，我們也要不斷提醒他們現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的規(guī)定，及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的要求，這樣有利于我們對(duì)倉(cāng)庫(kù)的管理，理貨，配貨等作業(yè)。他們的作業(yè)效率也會(huì)有所提高的。三、貨物的管理要做好倉(cāng)庫(kù)的管理，貨物的入出庫(kù)作業(yè)，日常保管，倉(cāng)庫(kù)清理工作，把好庫(kù)存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫(kù)存區(qū)面積。a：易拿，易放，易看，易點(diǎn)的堆積方式。b：貨物堆放不要超高堆放，要注意距離。c：貨物入出時(shí)做好記錄。d：對(duì)于頻繁進(jìn)出庫(kù)的貨物和小件的貨物應(yīng)多盤點(diǎn)這樣減少庫(kù)存差異。e：持續(xù)倉(cāng)庫(kù)的整潔，地面的清潔，通道的順暢四、衛(wèi)生工作倉(cāng)庫(kù)作業(yè)量大，容易積累灰塵，所以每一天要清理倉(cāng)庫(kù)，清潔地面，持續(xù)衛(wèi)生。創(chuàng)造一個(gè)整潔的倉(cāng)庫(kù)，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。五、自我學(xué)習(xí)和總結(jié)每一天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生，我們要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，把握問(wèn)題，并在第一時(shí)間去解決，來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)潛力。這也要求我們不斷的學(xué)習(xí)，提升，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和掌握專業(yè)技能。交流，了解，吸取他們的經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)倉(cāng)儲(chǔ)保管，貨物記帳等業(yè)務(wù)知識(shí)，這是我還有所欠缺的?？偟膩?lái)說(shuō)，由于本人工作經(jīng)驗(yàn)不多，潛力還有欠缺。雖然敢打敢拼，能勝任本職工作，但主要還是由于“強(qiáng)將手下無(wú)弱兵”，受益于身處這樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，在鞭策中得到了磨礪。今后在工作中，需要進(jìn)一步增強(qiáng)開(kāi)拓創(chuàng)新精神，磨練意志，提高執(zhí)行力，生活上更嚴(yán)格自律，學(xué)習(xí)上加強(qiáng)財(cái)經(jīng)專業(yè)素養(yǎng)，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)決貫徹落實(shí)上級(jí)指示精神和工作部署，努力拼搏，扎實(shí)工作，以更好的質(zhì)量、更高的效率、更扎實(shí)的作風(fēng)做好本職工作，為我們這個(gè)光榮的群眾、輝煌的事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。管理員工個(gè)人總結(jié)3年底到了，一年的前臺(tái)文員工作也是快要結(jié)束了，回顧這一年，我也是有很多的收獲，同時(shí)在不斷的改進(jìn)自己不足的方面，自己的能力也是得到了很多的提升，現(xiàn)在就我這一年前臺(tái)文員的工作總結(jié)如下：一、學(xué)習(xí)收獲在這一年里，我不但是做好工作，同時(shí)也是積極的去學(xué)習(xí)，提升自己，我知道雖然說(shuō)前臺(tái)文員是個(gè)基礎(chǔ)的崗位，但是想要做好，想要做的優(yōu)秀，還是需要自己多去提升，而且雖然崗位是基礎(chǔ)的，但是只要我學(xué)到東西是有用的，對(duì)自己也是有幫助的，像作為前臺(tái)，必要的`溝通能力，禮儀禮節(jié)這些雖然我之前也是有一些，但是真的做了前臺(tái)后發(fā)現(xiàn)，如果不學(xué)，其實(shí)自己的能力還是會(huì)有些不夠的，特別是接觸的人層級(jí)越高，越會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的不足。在不斷的學(xué)習(xí)里，我也是有了很多的收獲，讓自己得到了進(jìn)步。二、工作感觸工作當(dāng)中，我認(rèn)真積極的做事情，每天都嚴(yán)格的按照考勤，到公司上班，盡量早一點(diǎn)到，為做好工作而提前做好準(zhǔn)備，讓自己盡快的進(jìn)入一天的工作狀態(tài)當(dāng)中來(lái)。在崗位上，禮貌的接待每一位來(lái)公司拜訪的客戶，認(rèn)真迎接，領(lǐng)導(dǎo)分配的工作也是積極的去完成，做好自己本職工作的同事，當(dāng)行政或者人事的同事需要我?guī)椭臅r(shí)候，我也是積極的幫助去做事情，剛參加工作不久的我知道，只有多去做事情，那么自己的經(jīng)驗(yàn)才會(huì)更多，才能得到更多的收獲。同時(shí)在工作中我也是友好的和同事們相處。三、不足改進(jìn)在這一年的工作中，學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己的不足，在不斷的改進(jìn)中，我也是能力得到了漸長(zhǎng)，工作也做得更加的好了，發(fā)現(xiàn)不足其實(shí)并沒(méi)有什么關(guān)系，重要的是要去把不足的地方改進(jìn)，讓自己變得更加的優(yōu)秀，特別是我溝通的能力，之前自己還覺(jué)得不錯(cuò)，但是真的接待過(guò)幾次客戶后就發(fā)現(xiàn)自己在這方面還是有很大的進(jìn)步空間的，所以這一年來(lái)我也是努力的把自己的溝通能力去提高，去改善，讓自己能更好的做好前臺(tái)的工作。一年的時(shí)間雖然是結(jié)束了，但是我的工作才開(kāi)始沒(méi)有多久，我在今后的前臺(tái)文員工作當(dāng)中，也是要繼續(xù)的努力，繼續(xù)的提高自己，讓自己變得更優(yōu)秀，把這份工作做得更加的好。在下一年里，爭(zhēng)取自己的能力變得更加的好，也能更加從容的做好前臺(tái)文員的事情。管理員工個(gè)人總結(jié)4您們好!在忙碌的工作之中，我們已經(jīng)不知不覺(jué)間來(lái)到了20__年的尾聲，期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都需要我們回顧總結(jié)，也是對(duì)未來(lái)更好的邁進(jìn)。我作為物業(yè)管理員的一份子，借此機(jī)會(huì)寫下我的年度工作總結(jié)。就我自身職業(yè)的專業(yè)素質(zhì)上，我有更多的提升。我在回顧本年度自己的工作，確實(shí)發(fā)現(xiàn)了其中存在自己對(duì)業(yè)務(wù)的熟練程度不夠，對(duì)客戶的服務(wù)態(tài)度不夠用心，對(duì)內(nèi)部協(xié)調(diào)的能力不足等問(wèn)題。對(duì)此，我在接下來(lái)的時(shí)間，更加用心去學(xué)習(xí)物業(yè)管理的業(yè)務(wù)知識(shí)，提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我所理解的物業(yè)管理員的崗位，是擔(dān)起服務(wù)業(yè)主，保障小區(qū)環(huán)境秩序，維護(hù)業(yè)主權(quán)益的責(zé)任。在這一年的工作中，我試圖將這一職責(zé)深入到日常的細(xì)節(jié)當(dāng)中。例如，每天我堅(jiān)持早起對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決可能存在的安全風(fēng)險(xiǎn);在交涉業(yè)主投訴事宜時(shí)，以誠(chéng)心誠(chéng)意的服務(wù)態(tài)度，公平公正的處理問(wèn)題，盡力維護(hù)好業(yè)主的權(quán)益。在接下來(lái)的時(shí)間內(nèi)，我也將努力提高自己的協(xié)調(diào)能力。作為物業(yè)管理員，要協(xié)調(diào)好業(yè)主、員工、供應(yīng)商等各方關(guān)系，保障小區(qū)的正常運(yùn)營(yíng)，這需要我們擁有超強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力。我將在今后的工作中，積極提高自己的協(xié)調(diào)溝通能力，提高小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量。我也深感自己在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上的責(zé)任。物業(yè)管理是一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的工作，我們每一個(gè)人的工作都直接影響到整個(gè)小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量。在過(guò)去的一年，我深感自己在這方面的工作還有提升的空間。我會(huì)嘗試更好的`了解我的團(tuán)隊(duì)，為他們創(chuàng)造一個(gè)更好的工作環(huán)境、鼓勵(lì)他們更好的工作表現(xiàn)，從而提升我們物業(yè)管理的整體水平。回顧過(guò)去，展望未來(lái)。過(guò)去的一年，無(wú)論是風(fēng)華蓬勃或者困境挫折，作為物業(yè)管理員的我都接納并感激，因?yàn)樗麄兯茉炝宋遥屛腋玫乩斫饬宋业呢?zé)任和職務(wù)。這一年，我熟悉了小區(qū)的每一道門、每個(gè)角落，也了解了小區(qū)里的每一戶人家，我深深地?zé)釔?ài)我這份工作。我希望在接下來(lái)的一年，我能增進(jìn)與業(yè)主、同事的溝通，提高我的職業(yè)素質(zhì)，以此作為提升小區(qū)服務(wù)質(zhì)量和居住生活品質(zhì)的推動(dòng)力。讓我們一起為我們小區(qū)的和諧、溫馨、舒適付出更多的心血和汗水。希望在未來(lái)的日子里，我們每一位物業(yè)管理員都能把愛(ài)灑在每一個(gè)角落，讓瑣碎變成溫暖，讓工作照亮生活。作為一名物業(yè)管理員，我愿與每一位業(yè)主共享美好的明天。回眸過(guò)去，我們走過(guò)滿載收獲的喜悅;眺望未來(lái)，我們正邁向新的征程。讓20__年的經(jīng)驗(yàn)成為我們啟航的動(dòng)力，讓20__年的信心照亮我們前進(jìn)的道路。讓我們握緊手中的舵，駛向更廣闊的海洋，共同書寫我們物業(yè)管理工作的新篇章。管理員工個(gè)人總結(jié)520__年已經(jīng)過(guò)去，在這一年里，大酒店在公司和公司的共同經(jīng)營(yíng)下有了較大的變化，兩家股東投入大量的資金對(duì)酒店部分設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了更新和改造，荒廢多年的三樓經(jīng)過(guò)裝修營(yíng)業(yè)，彌補(bǔ)了酒店娛樂(lè)項(xiàng)目的空缺，使酒店的服務(wù)項(xiàng)目更加完善，針對(duì)客房異味的問(wèn)題，通過(guò)打開(kāi)窗戶通風(fēng)得到了根本的解決，同時(shí)對(duì)客房舊電視進(jìn)行了更新，所有的這些給酒店帶來(lái)了生機(jī)和希望。酒店設(shè)備的更新、服務(wù)項(xiàng)目的完善、員工服務(wù)水準(zhǔn)的進(jìn)一步提高，使大酒店在年的星評(píng)復(fù)核中取得有史以來(lái)的成績(jī)第二名，使大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽(yù)。所有的這些都是店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開(kāi)的。所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè)，給員工創(chuàng)造了良好的生活空間，將酒店的洗衣房改造成一個(gè)寬敞的員工餐廳和員工活動(dòng)的兩用室，并添置了桌球、乒乓球桌等娛樂(lè)項(xiàng)目，并多次開(kāi)展各項(xiàng)比賽，即增強(qiáng)了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活，酒店還將太陽(yáng)能熱水安裝到了員工宿舍，解決了員工冬天洗澡的問(wèn)題。所有的這些員工只能通過(guò)認(rèn)真工作來(lái)回報(bào)酒店。今年來(lái)前廳部在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，圓滿的完成酒店交給的各項(xiàng)接待任務(wù)，全年共接待了VIP團(tuán)四個(gè)，會(huì)議無(wú)數(shù)次，在整個(gè)接待過(guò)程中受到客人的好評(píng)，一年來(lái)前廳部做好了以下幾項(xiàng)工作：一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)前廳部作為酒店的'門面，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn)，今年來(lái)針對(duì)五個(gè)分部制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃：針對(duì)總機(jī)，我們進(jìn)行接聽(tīng)電話語(yǔ)言技巧培訓(xùn)。針對(duì)行李處的行李運(yùn)送和寄存服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)。特別是今年七月份對(duì)前廳部所有員工進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的外語(yǔ)培訓(xùn)，為今年的星評(píng)復(fù)核打下一定的基礎(chǔ)，只有通過(guò)培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。二、給員工灌輸“開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支”意識(shí)，控制好成本“開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號(hào)召，開(kāi)展節(jié)約、節(jié)支活動(dòng)，控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用，前廳部自己購(gòu)買塑料籃子來(lái)裝團(tuán)隊(duì)的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費(fèi)用（原來(lái)不管是團(tuán)隊(duì)還是散客，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過(guò)團(tuán)隊(duì)房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)省了費(fèi)用，房卡19元/張，鑰匙袋1元/個(gè)，每天團(tuán)隊(duì)房都1間以上，一年可節(jié)約一筆較大的費(fèi)用）。商務(wù)中心用過(guò)期報(bào)表來(lái)打印草稿紙。督促住宿的員工節(jié)約用水電。控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過(guò)這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。三、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和銷售技巧，提高入住率前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況，積極地推進(jìn)散客房銷售，今年來(lái)酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動(dòng)，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)，前臺(tái)的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨，爭(zhēng)取更多的入住率。四、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作酒店就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問(wèn)題，我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频?，不解決和處理好將對(duì)酒店帶來(lái)一定的負(fù)面影響。根據(jù)酒店給營(yíng)業(yè)部門制定了新的銷售指標(biāo)和任務(wù)，年對(duì)前廳部來(lái)說(shuō)是一個(gè)重要年，為能配合銷售部完成任務(wù)，特制定出工作計(jì)劃：1、繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量。2、穩(wěn)定員工隊(duì)伍，減少員工的流動(dòng)性。3、“硬件”老化“軟件”補(bǔ)，通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量來(lái)彌補(bǔ)設(shè)備老化的不足。4、提高前臺(tái)員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭(zhēng)完成酒店下達(dá)的銷售任務(wù)。新的一年已開(kāi)始，前廳部全體員工將以新的精神面貌和實(shí)際行動(dòng)向賓客提供質(zhì)的服務(wù)，貫徹“賓客至上，服務(wù)第一”的宗旨。管理員工個(gè)人總結(jié)6尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，大家晚上好!即將過(guò)去的21年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這歲末年初之際，我回首過(guò)去、展望未來(lái)。過(guò)去的一年里，在公司的指引下，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我在工作上、學(xué)習(xí)上得到了很大的進(jìn)步。在這一年里，總的來(lái)說(shuō)我在公司還算順利、平穩(wěn)。21年對(duì)我來(lái)說(shuō)，是有意義、有價(jià)值、有收獲的一年。一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記為客戶服務(wù)的宗旨，在平凡而普通的工作崗位上，努力做好自己的本職工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們悉心關(guān)懷的指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但是也存在有一定的問(wèn)題和不足;1、工作中有急躁情緒，有時(shí)生產(chǎn)任務(wù)急于完成，反而影響了生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量。2、處理一些工作關(guān)系時(shí)，還不能得心應(yīng)手，工作起來(lái)顯得措手不及，無(wú)從著手。21年，我的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)噴畫生產(chǎn)進(jìn)度，派車出貨和處理一些客戶的要求意見(jiàn)，以及公司里面噴畫所發(fā)生的問(wèn)題，同時(shí)還要負(fù)責(zé)跟好“天地寬廣告”的所有噴畫安裝業(yè)務(wù)，以及一些其他散戶的跟蹤服務(wù)。“廣告”21年的總業(yè)務(wù)量已突破26.7萬(wàn)，去年19.3萬(wàn)，比去年增長(zhǎng)了7.4萬(wàn)，在公司客戶業(yè)績(jī)排行榜上名列前三名，當(dāng)然，這些都不是我個(gè)人的工作成績(jī)，是經(jīng)過(guò)大家的共同努力而來(lái)的成績(jī)。在此，我要感謝甘總、甘主任、以及工程部的'全體人員，公司的各部門領(lǐng)導(dǎo)、員工對(duì)我的大力支持和幫助，沒(méi)有你們的支持和幫助，也就沒(méi)有我今天的成績(jī)，今天我在這里借此機(jī)會(huì)向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事說(shuō)一聲，謝謝你們!回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，也認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較底，電腦辦公技能還不夠強(qiáng)，針對(duì)自己經(jīng)驗(yàn)不足及知識(shí)面薄弱的問(wèn)題，我對(duì)來(lái)年的工作作好自步的設(shè)想。1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí);2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理力度;3、提高溝通能力。一定要認(rèn)真克服自己的缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺(jué)地把自己置于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，做一名對(duì)太陽(yáng)村有力量的人，為太陽(yáng)村的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。最后,感謝大家的辛勤工作以及各位對(duì)我的大力支持，在此我在這里先給大家拜個(gè)早年，祝大家猴年吉祥、合家歡樂(lè)、在新的一年里工作順利、萬(wàn)事如意、謝謝大家管理員工個(gè)人總結(jié)7結(jié)合本人一年來(lái)安質(zhì)工作和北京地鐵昌平線施工特點(diǎn)，談?wù)勛约旱囊恍└邢?，地鐵昌平線亮點(diǎn)主要如下：一、現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理（一）建設(shè)安全監(jiān)察的大隊(duì)高峰期時(shí)建立35人組成的安全監(jiān)察的大隊(duì)，項(xiàng)目經(jīng)理親自擔(dān)任大隊(duì)長(zhǎng)，隊(duì)員配備對(duì)講機(jī)、袖標(biāo)、日志薄、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)、專用安全帽并編號(hào)、200元安全津貼、工點(diǎn)建立安全責(zé)任牌（責(zé)任人姓名、照片、編號(hào)、電話），建立安全員檔案并定期組織考核培訓(xùn)等。（二）對(duì)分包隊(duì)伍的安全管理勞務(wù)分包隊(duì)伍和專業(yè)分包隊(duì)伍應(yīng)在企業(yè)評(píng)價(jià)確定的合格分包方中選用，進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)后查驗(yàn)該分包隊(duì)伍的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、安全生產(chǎn)許可證、負(fù)責(zé)人的安全生產(chǎn)考核合格證、特種作業(yè)人員操作證的原件并留存復(fù)印件；簽定分包合同和安全生產(chǎn)管理協(xié)議，明確雙方的安全責(zé)任。（三）對(duì)設(shè)備租賃、使用的安全管理1．一次備案：收集產(chǎn)權(quán)單位備案手續(xù)。2．兩份檔案及兩份預(yù)案：安全技術(shù)檔案資料完整。兩份檔案是指技術(shù)檔案（產(chǎn)權(quán)單位建立）和拆裝檔案（拆裝單位建立），具體內(nèi)容包容如下：技術(shù)檔案應(yīng)當(dāng)包括以下資料：（一）購(gòu)銷合同、制造許可證、產(chǎn)品合格證、特種設(shè)備制造監(jiān)督檢驗(yàn)、安裝使用說(shuō)明書、產(chǎn)權(quán)單位工商注冊(cè)地的產(chǎn)權(quán)備案等原始資料；（二）定期檢驗(yàn)報(bào)告、定期自行檢查記錄、定期維護(hù)保養(yǎng)記錄、維修和技術(shù)改造記錄、運(yùn)行故障和生產(chǎn)安全事故記錄、累計(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)記錄等運(yùn)行資料；（三）歷次安裝驗(yàn)收資料。安裝檔案應(yīng)當(dāng)包括以下資料：（1）安裝、拆卸合同及安全協(xié)議書；（2）安裝、拆卸工程專項(xiàng)施工；（3）安全施工技術(shù)交底的有關(guān)資料；（4）安裝工程驗(yàn)收資料；（5）安裝、拆卸工程生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案。二份預(yù)案是指拆裝單位生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案和使用單位生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案。三張表：一是報(bào)驗(yàn)表。建筑起重機(jī)械安裝完畢后，組織出租、安裝、監(jiān)理等有關(guān)單位進(jìn)行驗(yàn)收，或者委托具有相應(yīng)資質(zhì)的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收前，由具有相應(yīng)資質(zhì)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)。驗(yàn)收后，填寫相應(yīng)的記錄，由相關(guān)責(zé)任人簽字。二是報(bào)審表：拆裝單位于2個(gè)工作日前，將建筑起重機(jī)械安裝、拆卸工程專項(xiàng)施工方案，安裝、拆卸人員名單，安裝、拆卸時(shí)間等材料報(bào)施工總承包單位和監(jiān)理單位審核后，告知工程所在地縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)主管部門（目前主要是指塔式起重機(jī)、施工升降機(jī)、物料提升機(jī)）。三是使用表：自建筑起重機(jī)械安裝驗(yàn)收合格之日起30日內(nèi)，將建筑起重機(jī)械安裝驗(yàn)收資料、建筑起重機(jī)械安全管理制度、特種作業(yè)人員名單等，向工程所在地縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)主管部門辦理建筑起重機(jī)械使用登記。登記標(biāo)志置于或者附著于該設(shè)備的顯著位置。二、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)（一）農(nóng)民工夜校在施工現(xiàn)場(chǎng)掛牌設(shè)立“農(nóng)民工夜?！保剐Ｃ娣e為100平米，夜校內(nèi)有電視、錄像等必須的教學(xué)設(shè)備。每月定期組織開(kāi)展建筑專業(yè)分包單位、勞務(wù)分包單位農(nóng)民工培訓(xùn)教育工作。對(duì)每一位農(nóng)民工培訓(xùn)的時(shí)間為每月、每人不少于2次（4個(gè)學(xué)時(shí)）。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：國(guó)家、省市及有關(guān)部門制定的安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī)；建設(shè)工程施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、施工安全管理標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)文件；安全生產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)技術(shù)、職業(yè)衛(wèi)生等知識(shí)；典型事故和應(yīng)急救援案例分析；《北京市建設(shè)工程施工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員安全知識(shí)手冊(cè)》、消防安全知識(shí)等。（二）對(duì)新入場(chǎng)的從業(yè)人員進(jìn)行三級(jí)教育三級(jí)教育結(jié)束后，考試結(jié)束后，區(qū)建委將考試合格人員有關(guān)情況（姓名、身份證號(hào)、考試得分）整理匯總，將電子版和文本資料（加蓋安全科、站的公章）報(bào)至市建委施工安全管理處，由施工安全管理處審核后轉(zhuǎn)市建筑業(yè)管理服務(wù)中心，由其將培訓(xùn)考試信息記入平安卡。（三）特種作業(yè)人員持證上崗1.電工、電焊工、架子工、起重操作工等。特種作業(yè)人員必須取得有關(guān)主管部門頒發(fā)的資格證才能上崗操作。未按規(guī)定復(fù)審的證件作廢，并報(bào)監(jiān)理審核備案，上面注明抄件人、原件存放地等。2.特種作業(yè)人員名單并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，調(diào)出人員及時(shí)標(biāo)明，其特種作業(yè)操作證及時(shí)撤出，確保與現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際操作人員相符合。（四）堅(jiān)持安全技術(shù)交底等班前安全活動(dòng)及安全文明施工宣傳緊跟作業(yè)面三、安全專項(xiàng)方案組織專家論證對(duì)于涉及深基坑、地下暗挖工程、高大模板工程的專項(xiàng)施工方案，組織專家進(jìn)行論證、審查后，才能組織施工。四、施工現(xiàn)場(chǎng)重大危險(xiǎn)源管理及風(fēng)險(xiǎn)控制存在危險(xiǎn)源現(xiàn)場(chǎng)公示并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，搶險(xiǎn)物資緊跟作業(yè)面，堅(jiān)持監(jiān)控量測(cè)及巡視。極高：作為重點(diǎn)的控制對(duì)象，制訂方案實(shí)施控制。高：直至風(fēng)險(xiǎn)降低后才能開(kāi)始工作。為降低風(fēng)險(xiǎn)有時(shí)必須配備大量資源。當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)涉及正在進(jìn)行中的工作時(shí)，采取應(yīng)急措施。在方案和規(guī)章制制度中制訂控制辦法，并對(duì)其實(shí)施控制。中：努力降低風(fēng)險(xiǎn)，但仔細(xì)測(cè)定并限定預(yù)防成本，在規(guī)章制度內(nèi)進(jìn)行預(yù)防和控制。低：是指風(fēng)險(xiǎn)減低到合理可行的，最低水平不需要另外的控制措施，考慮投資效果更佳的解決方案或不增加額外成本的改進(jìn)措施，需要監(jiān)測(cè)來(lái)確?？刂拼胧┑靡跃S持。五、安全檢查主要檢查以下內(nèi)容：查思想、查制度、查管理、查領(lǐng)導(dǎo)、查違章、查隱患、查記錄。大干期間實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)夜間巡查制度。安全檢查的'形式：定期安全檢查，季節(jié)性安全檢查，臨時(shí)性安全檢查，節(jié)假日安全檢查，專項(xiàng)安全檢查，群眾性安全檢查等。檢查記錄的內(nèi)容包括：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)情況的評(píng)價(jià)、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、存在的事故隱患等，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的事故隱患能立即整改的立即整改，不能立即整改及時(shí)簽發(fā)隱患整改通知書，建立登記、整改、復(fù)查記錄臺(tái)帳，制定整改和方案，按照定人、定時(shí)間、定措施、定經(jīng)費(fèi)的原則進(jìn)行整改，落實(shí)整改責(zé)任人和監(jiān)督人，在隱患沒(méi)有排除前，必須采取可靠的防護(hù)措施，確保施工人員的人身安全和國(guó)家財(cái)產(chǎn)不受損失。管理員工個(gè)人總結(jié)8XX年車間全年檢修項(xiàng)目共計(jì)266項(xiàng)，其中大修項(xiàng)目2項(xiàng)，完成項(xiàng)265項(xiàng)，炭黑油槽更新1項(xiàng)由于生產(chǎn)原因未完，完成率99.7%，保證了車間設(shè)備的正常運(yùn)行，確保了車間滿負(fù)荷、安全生產(chǎn)，現(xiàn)將XX年設(shè)備管理工作情況總結(jié)如下：一、主要檢修工作1、完成了特種設(shè)備1#、2#天車的維護(hù)保養(yǎng)工作：主要更換了提升、抓繩鋼絲繩。更換受電器及支架總成更換，對(duì)滑線及滑線吊架進(jìn)行檢查、更換。天車軌道螺栓緊固。包閘液壓缸更換，并對(duì)天車全部安裝了超重顯示器。2、完成了1#、2#、3#、4#離心機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)。1#超級(jí)離心機(jī)的解體檢查，清理分液盤及出口管線，更換o形圈。完成了2#離心機(jī)測(cè)速探頭更換。完成了3#超級(jí)離心機(jī)的大修，主要對(duì)3#離心機(jī)解體檢查清洗:轉(zhuǎn)豉、螺旋、進(jìn)料裝置、齒輪箱、軸承座、拆卸皮帶輪、連接法蘭、軸承、o型圈、層疊環(huán)、密封環(huán)等零部件并更換易損件。檢測(cè)：轉(zhuǎn)鼓、螺旋、軸承座、轉(zhuǎn)鼓端蓋、轉(zhuǎn)豉錐體連接軸、螺旋小端連接軸、螺旋大端軸承壓蓋、潤(rùn)滑系統(tǒng)、測(cè)速系統(tǒng)、振動(dòng)保護(hù)、油位連鎖、溫度監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。螺旋、轉(zhuǎn)豉作動(dòng)平衡測(cè)試。3、完成了產(chǎn)品原料庫(kù)區(qū)的日常檢修、維護(hù)保養(yǎng)、查漏消漏等工作。完成了部分炭黑油管線、輕油管線、濃酸管線消漏及更換工作。完成了筑路油槽槽頂補(bǔ)焊、保溫工作。完成了濃堿槽消漏、試漏及保溫工作。濃堿槽由于長(zhǎng)期停車，濃堿液面長(zhǎng)期固定于3000mm位置，造成界面腐蝕，在這一高度，2次出現(xiàn)滲漏現(xiàn)象，經(jīng)充分調(diào)查與討論，使用可賽新膠進(jìn)行粘貼、消漏。同時(shí)對(duì)濃堿輸送管線進(jìn)行更換。4、完成ⅰ系、ⅱ系、ⅲ系檢修，主要檢修內(nèi)容有：煙氣管線消漏，更換部分閃蒸油管線。瀝青閥門清理、更換填料。ⅰ系1#反應(yīng)釜更換實(shí)軸、空心軸、減速機(jī)以及筒體挖補(bǔ)，格子磚修復(fù)。ⅰ系2#反應(yīng)釜減速機(jī)檢修、空心軸更換。ⅰ系3#反應(yīng)釜減速機(jī)小修。ⅱ系1#反應(yīng)釜筒體挖補(bǔ)，格子磚修復(fù)。ⅲ系1#反應(yīng)釜更換實(shí)軸與漿桿。5、針對(duì)ⅰ系1#反應(yīng)釜、ⅱ系1#反應(yīng)釜筒體的實(shí)際情況，對(duì)其它反應(yīng)釜進(jìn)行測(cè)厚，對(duì)ⅰ系、ⅱ系、ⅲ系格子磚進(jìn)行全部更換。6、結(jié)合系統(tǒng)停車情況，對(duì)改質(zhì)ⅰ系、ⅱ系、ⅲ系釜頂煙氣管線進(jìn)行了全部更換，解決了由于煙氣管線腐蝕嚴(yán)重，頻繁泄漏的問(wèn)題。7、完成了改質(zhì)ⅰ系、ⅱ系、ⅲ系閃蒸油冷卻器蛇管更換工作，解決了冷卻器蛇管由于長(zhǎng)期受閃蒸油的腐蝕，造成蛇管整體減薄，多處出現(xiàn)漏點(diǎn)的問(wèn)題，延長(zhǎng)了改質(zhì)瀝青的運(yùn)行時(shí)間，提高了改質(zhì)瀝青的質(zhì)量。8、完成了改質(zhì)ⅰ系、ⅱ系鏈板機(jī)的大修，瀝青冷卻平板輸送機(jī)支架腐蝕嚴(yán)重，鏈板單元磨損嚴(yán)重直接導(dǎo)致鏈板機(jī)運(yùn)行不平穩(wěn)，鏈板張力過(guò)大等問(wèn)題。保證瀝青冷卻平板輸送機(jī)滿足生產(chǎn)需要，減少故障，降低今后的維修費(fèi)用。9、完成了改質(zhì)ⅰ系、ⅱ系、ⅲ系液體放料吸風(fēng)罩更換工作。10、完成了原料、產(chǎn)品庫(kù)區(qū)及改質(zhì)瀝青現(xiàn)場(chǎng)地面灌縫以及排水渠裂縫、下沉處理，地面裂縫、下沉處理。對(duì)酸堿卸車地下槽耐酸磚進(jìn)行重新鋪設(shè)。11、全年完成修舊利廢20項(xiàng)，為公司節(jié)約資金42480元。二、技改項(xiàng)目1、完成了產(chǎn)品、原料庫(kù)區(qū)冷凝液輸送泵的改造工作，徹底解決了原冷凝液泵易堵塞，機(jī)封、軸套易損壞等問(wèn)題，也間接解決了冷凝液貯槽由于壓力高而導(dǎo)致安全閥易起跳的問(wèn)題，建議各車間采納該方案，對(duì)冷凝液泵進(jìn)行改造。2、完成了改質(zhì)瀝青高置槽伴熱銅管改造工作。改質(zhì)瀝青高置槽原伴熱為φ10銅管，在開(kāi)始放料時(shí)操作工需對(duì)高置槽放料口進(jìn)行加熱，極易造成伴熱銅管老化破裂。通過(guò)制作安裝無(wú)縫鋼管伴熱管，徹底解決了伴熱管泄漏的問(wèn)題。3、完成了4#、5#、6#焦油循環(huán)泵潤(rùn)滑管改造工作。原焦油循環(huán)泵自潤(rùn)滑管為φ6管，由于焦油中含渣較多，極易造成潤(rùn)滑管堵塞，若巡檢發(fā)現(xiàn)不及時(shí)，很容易造成機(jī)封損環(huán)。通過(guò)將自潤(rùn)滑管加粗，改為φ10潤(rùn)滑管，潤(rùn)滑效果明顯改變，原每2月需更換機(jī)封1套，自改造后至今3個(gè)月未進(jìn)行檢修，改造效果明顯。三、主要改造工作1、完成了酚水管線改造工作。目前焦油加工廠酚水達(dá)到6~7噸每小時(shí)，最大時(shí)達(dá)到10噸每小時(shí)，造成酚水處理品裝置超負(fù)荷動(dòng)行。經(jīng)過(guò)改造，將部分酚水送往三回收處理，減輕了一回收酚水處理的壓力，解決了焦油加工廠的酚水輸送的壓力，保證了焦油加工廠的滿負(fù)荷運(yùn)行。2、完成了洗油管線的改造工作，解決了洗油管線冬季吹掃不徹底，導(dǎo)致管線堵塞的`問(wèn)題。3、完成了原料庫(kù)區(qū)取樣點(diǎn)的改造工作，解決了操作工取樣難的問(wèn)題。4、對(duì)瀝青分中溫平臺(tái)改造，解決了操作工日常操作倒閥門困難的難題。四、管理工作1、完成了車間所有靜止設(shè)備、傳動(dòng)設(shè)備維護(hù)檢修技術(shù)規(guī)程的編制與修訂工作，為設(shè)備檢修制定了檢修程序和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。2、完成了設(shè)備圖紙、技術(shù)資料、竣工資料的整理、匯總工作。3、對(duì)改質(zhì)ⅱ系裝置設(shè)備、管線、爬梯、平臺(tái)除銹、防腐，完成了ⅱ系標(biāo)準(zhǔn)化崗位環(huán)境友好單位的創(chuàng)建工作并通過(guò)了標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收，且繼續(xù)對(duì)改質(zhì)ⅱ系裝置標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建效果進(jìn)行維持、提高。4、根據(jù)公司要求，完成了車間各崗位人員手指口述方案的編制及演練工作，通過(guò)手指口述活動(dòng)，嚴(yán)格、規(guī)范了操作工的交接班，指導(dǎo)了技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)巡檢的內(nèi)容及要求。5、按照制特種設(shè)備專項(xiàng)整治方案，對(duì)1#、2#橋式抓斗起重機(jī)、電氣設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行周檢查、整改、歸檔。6、加強(qiáng)設(shè)備管理工作的檢查和考核力度，重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作：⑴加強(qiáng)“三檢”工作執(zhí)行情況的檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題按責(zé)任分工，責(zé)任到人。⑵加強(qiáng)設(shè)備的潤(rùn)滑管理工作，緊抓油品柜的管理并及時(shí)更換潤(rùn)滑油。⑶加強(qiáng)對(duì)定置管理的檢查力度。⑷加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)漏點(diǎn)管理，發(fā)現(xiàn)漏點(diǎn)必須及時(shí)消漏，不能消除的漏點(diǎn)按規(guī)定掛紅黃牌。7、對(duì)設(shè)備臺(tái)賬檔案進(jìn)行完善。8、對(duì)庫(kù)房物資進(jìn)行整理，做到帳物相符，并著手創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化庫(kù)房。五、存在問(wèn)題：1、對(duì)改質(zhì)瀝青暴露的問(wèn)題：閃蒸油管線腐蝕嚴(yán)重，高置槽煙氣系統(tǒng)堵塞，反應(yīng)釜筒體變形、減薄，高置槽底部裂縫等問(wèn)題，采取針對(duì)性的預(yù)防措施及處理措施，延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理。2、對(duì)超級(jí)離心機(jī)知識(shí)了解不夠，急需強(qiáng)化培訓(xùn)，對(duì)設(shè)備表現(xiàn)出的故障不能及時(shí)說(shuō)出原因，不能針對(duì)性的處理問(wèn)題。3、操作工在倒停車方面，不按規(guī)定操作，需加強(qiáng)培訓(xùn)。4、改質(zhì)瀝青西庫(kù)下沉，急需處理。5、設(shè)備常用備件庫(kù)存量及用量認(rèn)識(shí)不夠，應(yīng)加強(qiáng)實(shí)踐學(xué)習(xí)。管理員工個(gè)人總結(jié)920__年是我部門從制度到部門組織構(gòu)架逐步完善的一年。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我部門的規(guī)模不斷擴(kuò)大，綜合實(shí)力有所增強(qiáng)，較好的完成了全年的各項(xiàng)任務(wù)，為20__年劃上了一個(gè)較～的句號(hào)。(一)20__年所取得的成績(jī)1.完善管理制度組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及部門的各項(xiàng)制度，適時(shí)組織員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓(xùn)使員工明確各自的發(fā)展方向及前景，組織員工進(jìn)行先進(jìn)的企業(yè)管理知識(shí)的培訓(xùn)，使其了解現(xiàn)代化的管理理念，增強(qiáng)管理意識(shí);同時(shí)針對(duì)實(shí)際工作中出現(xiàn)的窩工、誤工、浪費(fèi)材料等現(xiàn)象進(jìn)一步完善工人考勤管理制度，加大獎(jiǎng)罰力度，辦公室起到監(jiān)督檢查的作用。杜絕報(bào)工的弄虛作假現(xiàn)象，在制度執(zhí)行上做到節(jié)約人工費(fèi)，進(jìn)而減少成本，提高產(chǎn)品產(chǎn)量。人事工作開(kāi)展起來(lái)，建立較完整的人事檔案，完善人員的入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、調(diào)薪等一系手續(xù);根據(jù)工作任務(wù)制定各管理人員的崗位職責(zé)，將各項(xiàng)工序工作責(zé)任到人，實(shí)行流程化管理。在工人管理方面，為了提高工人勞動(dòng)極積性，使我部門操作人員能夠多勞多得、能夠感到技術(shù)這種無(wú)形資產(chǎn)也能創(chuàng)造財(cái)富，從而自覺(jué)提高工藝水平，我部門制定、實(shí)行了新的《工人薪資調(diào)整辦法》。2.填補(bǔ)崗位空白根據(jù)部門工作需要招聘核算員做好部門財(cái)務(wù)賬目和簽證工作;招聘懂技術(shù)的現(xiàn)場(chǎng)管理人員監(jiān)督工人工作;招聘有經(jīng)驗(yàn)的庫(kù)房管理人員及時(shí)準(zhǔn)確地做好出入庫(kù)記錄，使賬物相符，嚴(yán)把材料出入庫(kù)關(guān);招聘外保溫質(zhì)檢員，著重外墻保溫材料節(jié)約、質(zhì)量把關(guān)。截止到六月份我部門各崗位人員均已到崗，完成了年初的定編計(jì)劃。根據(jù)各工序流程要求，工人方面招聘了專職的油漆工、電工、警衛(wèi)和部分電焊工，提升各工序的質(zhì)量，從而提高技術(shù)含量，降低成本消耗。3.質(zhì)量建設(shè)初見(jiàn)成效按崗位職責(zé)和制度抓落實(shí)，加強(qiáng)執(zhí)行力度，將工作執(zhí)行到位，杜絕同事工作銜接不順暢，將工程管理上存在的'諸多問(wèn)題如工作的計(jì)劃性不強(qiáng)，制度執(zhí)行不到位，技術(shù)、工藝較陳舊，現(xiàn)場(chǎng)管理不到位等現(xiàn)象在工作中陸續(xù)解決，滲透到員工心中，讓員工充分了解由于各方面管理意識(shí)的薄弱公司要付出幾倍的代價(jià)來(lái)維持客戶和解決遺留問(wèn)題。4.技術(shù)創(chuàng)新方面根據(jù)施工項(xiàng)目的具體情況和工期、質(zhì)量要求，我部門人員在施工過(guò)程中適時(shí)運(yùn)用新方案。如在外墻保溫施工工期緊張、施工吊籃短缺的情況下及時(shí)提出吊籃作業(yè)與大繩作業(yè)同時(shí)進(jìn)行的方案，使外保溫工程在降低機(jī)械費(fèi)用的同時(shí)按時(shí)完成;在霸州樓梯加工、安裝過(guò)程中根據(jù)土建結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)出座式樓梯，這樣既應(yīng)合了土建結(jié)構(gòu)又達(dá)到了樓梯造型的美觀大方要求。(二)20__年存在的不足我們?cè)谡_分析所取得的成績(jī)的基礎(chǔ)上，也清醒的看到在諸多方面存在的不足。1.管理水平弱我部門管理人員多數(shù)是因工程技術(shù)需要從基層操作人員提升而至。他們雖技術(shù)過(guò)硬但欠缺管理知識(shí)和能力，致使有相關(guān)管理制度存在，而工人管理上卻出現(xiàn)有令不行、有禁不止的現(xiàn)象，使制度形同虛設(shè)。因此在今后在部門制度建設(shè)的同時(shí)更要抓管理人員的職業(yè)素質(zhì)與管理能力的提升。2.工作流程不細(xì)致、不順暢工作流程設(shè)置不細(xì)致、不順暢，使得各工序負(fù)責(zé)人只知指揮工人完成本工序的工作就萬(wàn)事大吉，不去考慮與之相連的工序會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，如一些加工成品完成后，堆放一處，在之后安裝時(shí)卻又滿是鐵銹、或長(zhǎng)短相差較多;且在_一工序出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)各工序負(fù)責(zé)人均不從自身找問(wèn)題而是互相推委，把責(zé)任推給其他人?；诖朔N問(wèn)題的存在，在近期內(nèi)我們將規(guī)范、細(xì)化工作流程，制定各工序工作標(biāo)準(zhǔn)，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，以工序標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)，杜絕推委、浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。以上提到的不足之處正是我們?cè)诮窈蠊ぷ髦斜仨氄J(rèn)真對(duì)待、重點(diǎn)解決的問(wèn)題。6、公司部門主管個(gè)人工作總結(jié)_公司管理人員個(gè)人年度工作總結(jié)行政部是學(xué)校的綜合管理部門，是校領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，也是各職能部門之間聯(lián)系的紐帶，起著溝通上下，協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系各方，照應(yīng)內(nèi)外的作用。一年來(lái)，行政部全體同志在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在其他部門的熱心支持和大力幫助下，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，努力創(chuàng)新，順利地完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：一、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，力促部門工作上臺(tái)階一年來(lái)，行政部加大了對(duì)部門教職工的教育力度，以各種活動(dòng)為載體，在為學(xué)校舉行的各種大型會(huì)議和活動(dòng)的服務(wù)中，提高教職工的服務(wù)意識(shí)和協(xié)作精神，進(jìn)一步推動(dòng)了部門的工作。二、健全和完善學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，力求工作規(guī)范化1、規(guī)范了各種辦公文件的收發(fā)、登記與處理，做到了學(xué)校發(fā)文行文規(guī)范、表達(dá)準(zhǔn)確。同時(shí)做好來(lái)電接聽(tīng)登記、信函處理、來(lái)訪接待工作，確保上級(jí)有關(guān)指示、會(huì)議文件精神以及基層學(xué)校的情況反映得到及時(shí)的傳達(dá)和落實(shí)。2、協(xié)助校長(zhǎng)擬訂學(xué)校計(jì)劃和總結(jié)，起草各種規(guī)章制度。本期以來(lái)為迎接重慶市渝中區(qū)教研機(jī)構(gòu)建設(shè)和教研工作督導(dǎo)評(píng)估起草了《學(xué)校自查報(bào)告》，擬訂了《學(xué)校引進(jìn)區(qū)外優(yōu)秀人才實(shí)施辦法》、《學(xué)校教職工獎(jiǎng)金、津貼發(fā)放辦法》、《學(xué)校關(guān)于規(guī)范競(jìng)賽組織和資料征訂辦法》、《__區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校保密工作制度》、《學(xué)校檔案鑒定銷毀制度》等一系列規(guī)章制度，對(duì)學(xué)校工作的規(guī)范化起到了一定的推動(dòng)作用。三、搞好協(xié)調(diào)和服務(wù)工作，力保學(xué)校工作順利開(kāi)展近兩年來(lái)，學(xué)校的各方面事業(yè)發(fā)展很快，各種會(huì)議、交流考察、考試閱卷、學(xué)校設(shè)施設(shè)備改造等比較頻繁。因此協(xié)調(diào)好學(xué)校與上級(jí)部門之間、學(xué)校各部門之間、學(xué)校與基層學(xué)校之間的關(guān)系，是關(guān)系到學(xué)校各部門高效運(yùn)轉(zhuǎn)、學(xué)校對(duì)外形象和聲譽(yù)的大事。作為學(xué)校的窗口部門和聯(lián)系紐帶，行政部在做好日常工作的同時(shí)，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個(gè)會(huì)議，協(xié)調(diào)好每一次活動(dòng)，安排好每一次接待，使學(xué)校的人、財(cái)、物發(fā)揮出了效益。如搞好__縣教研機(jī)構(gòu)建設(shè)和教研工作督導(dǎo)評(píng)估的迎檢工作、全區(qū)教師繼續(xù)教育工作會(huì)等各種會(huì)議和迎檢工作的服務(wù)工作;協(xié)助教研部完成了全區(qū)高三“一診”、“二診”考試，高中“四區(qū)聯(lián)考”、初中畢業(yè)暨升學(xué)考試、小學(xué)調(diào)研考試等各項(xiàng)大型考試的前期組織和閱卷、成績(jī)復(fù)核、成績(jī)錄入工作，教研員申報(bào)經(jīng)費(fèi)培訓(xùn)活動(dòng)的會(huì)標(biāo)制作、音響、攝(照)像工作，教研員下校蹲點(diǎn)反饋意見(jiàn)的回收等工作;協(xié)助培訓(xùn)部開(kāi)展教師繼續(xù)教育評(píng)查驗(yàn)收和即將開(kāi)始的全區(qū)新課程師資培訓(xùn)等工作;協(xié)助科研部順利召開(kāi)全區(qū)第三屆教育學(xué)會(huì)換屆選舉大會(huì)。完成了學(xué)校圖書閱覽室、檔案室的裝修改造工作，使之成為學(xué)校硬件設(shè)施中的亮點(diǎn)。四、積極組織和開(kāi)展對(duì)本部門教職工的培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)技能本期開(kāi)展了行政部教職工電腦操作培訓(xùn)，支持和外派職工參加微軟公司培訓(xùn)會(huì)、中國(guó)圖書館組織的圖書機(jī)讀目錄分類管理培訓(xùn)和區(qū)檔案局組織的檔案管理培訓(xùn)，收效良好?？傊荒陙?lái)在學(xué)校各部門的支持和鞭策下，行政部教職工的服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，工作作風(fēng)有了進(jìn)一步的改進(jìn)，行政部工作質(zhì)量和效率也得到不斷提高。當(dāng)然行政部工作頭緒多，比較繁雜，疏漏之處在所難免。在今后的工作中我們將努力改正不足，銳意進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，為全校教職工提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)設(shè)更優(yōu)良的教育教學(xué)環(huán)境。管理員工個(gè)人總結(jié)1020__—20__學(xué)年，是我校宿管工作不斷提高，不斷完善的一年，也是取得較好成績(jī)的一年。在學(xué)?？倓?wù)處的領(lǐng)導(dǎo)下，各位班主任的配合下，他以高度的責(zé)任感，努力完成學(xué)校的各項(xiàng)工作，下面就本學(xué)期的宿管工作總結(jié)如下：一、指導(dǎo)思想：培養(yǎng)學(xué)生自理能力，使其養(yǎng)成良好的就寢、生活習(xí)慣，營(yíng)造一個(gè)安定，舒心的學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)生全面健康的發(fā)展。二、情況分析。我校有女住校生74人，學(xué)生來(lái)源于張家壩、長(zhǎng)壩、唐家溝、觀音寺、仙臺(tái)壩、黑河壩等幾個(gè)村，通過(guò)上學(xué)期的要求、教育，大部分住校生已養(yǎng)成了良好的就寢、生活習(xí)慣，被子、毛巾、盆子能做到一條線，就寢迅速，講究衛(wèi)生，寢室干凈、整潔。夜晚大小便能入池，沒(méi)有亂撒亂拉現(xiàn)象。舍長(zhǎng)對(duì)工作比較負(fù)責(zé)，能及時(shí)匯報(bào)晚上就寢情況。但也一些不足，少數(shù)學(xué)生晚上就寢后小聲說(shuō)話，偷吃東西。鑒于上述情況，本學(xué)期做好以下工作。三、宿舍安全管理方面：宿舍安全工作是一直強(qiáng)調(diào)的，也是重中之重的`一項(xiàng)工作，安全無(wú)小事，出事沒(méi)有回頭路。所以宿管工作方面我們是把安全管理工作放在首位。1、抓好學(xué)生的考勤方面。我們嚴(yán)格遵守午休、晚休查房點(diǎn)名制度，做好宿舍管理日志，對(duì)沒(méi)有按時(shí)住宿就寢的學(xué)生，及時(shí)和班主任或?qū)W生進(jìn)行聯(lián)系，查清去向，做好記錄。2、時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的情況，如有異常狀況：發(fā)燒、頭疼等不舒服癥狀，立刻對(duì)其進(jìn)行處理。3、我們要求自己時(shí)刻摸清學(xué)生的思想，每月要對(duì)所管理的學(xué)生進(jìn)行思想交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)有思想情況的學(xué)生及時(shí)疏導(dǎo)、上報(bào)。管理員工個(gè)人總結(jié)11白駒過(guò)隙，20__年已然步入尾聲，我也在公司經(jīng)歷了一個(gè)完整的春夏秋冬。這一年中，我和大家一起進(jìn)步成長(zhǎng)，在未來(lái)，也希望能夠同大家一起攜手同行。一、20__年工作總結(jié)1、招聘工作20__年共提出需求27個(gè)，已報(bào)批完成15個(gè)，正在進(jìn)行中13個(gè)。其中1個(gè)放棄入職。（1）、負(fù)責(zé)日常招聘工作，協(xié)助各部門順利完成招聘工作，包括簡(jiǎn)歷篩選、筆試、面試和復(fù)試、入職報(bào)批等工作；（2）、維護(hù)現(xiàn)有招聘渠道，包括智聯(lián)、前程等，并與其余渠道資源保持聯(lián)系。例如獵聘，以便后期渠道完善；（3）完善招聘數(shù)據(jù)，優(yōu)化招聘流程。2、培訓(xùn)工作主要負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)及入職考試。3、員工關(guān)系（1）、負(fù)責(zé)員工日常入離職辦理，本年度共辦理入職14人，其中1人為實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正，離職20人；（2）、負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同變更相關(guān)工作，本年度共變更合同35人；（3）、負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同續(xù)簽相關(guān)工作，本年度共續(xù)簽合同35人，1人終止勞動(dòng)合同；（4）、協(xié)助完成1人勞動(dòng)合同解除工作；（5）、《人員情況表》等相關(guān)數(shù)據(jù)維護(hù)；（6）、協(xié)助各部門提供數(shù)據(jù)；（7）、出具公司相關(guān)藍(lán)頭文件和通知；（8）、完成工作居住證年檢，辦理員工工作居住證續(xù)簽工作。4、其他負(fù)責(zé)公司內(nèi)網(wǎng)、OA、培訓(xùn)網(wǎng)的維護(hù)與消息的發(fā)布。二、20__年工作計(jì)劃1、隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)政策及政策引起的人才市場(chǎng)變化，在可控范圍內(nèi)豐富招聘渠道的多元化，并借助工具優(yōu)化提升招聘工作效率。2、完善修改規(guī)章制度，協(xié)助制度落地；3、做好員工關(guān)系事務(wù)性工作，及時(shí)關(guān)注員工動(dòng)態(tài)，把握員工心理變化；4、關(guān)注國(guó)家政策變化，包括但不限于社保稅征、個(gè)稅調(diào)整及工作居住證相關(guān)政策，以及時(shí)為員工提供人力服務(wù)；5、完善個(gè)人專業(yè)技能及軟實(shí)力，尤其是時(shí)間管理的能力。三、工作感想回顧本年度的工作，總結(jié)為以下三個(gè)關(guān)鍵詞：融合、梳理、規(guī)范。20__年是我作為正式員工在公司的第一年，是與部門、公司同事、企業(yè)文化不斷碰撞融合的一年。這一年中，很感謝部門同事對(duì)于我的'關(guān)照，以及工作上的指導(dǎo)，同時(shí)我自身也在工作中不斷的適應(yīng)公司的辦事風(fēng)格及企業(yè)文化。本年度有一塊很重要的工作，就是規(guī)章制度的梳理了。這項(xiàng)工作不僅使我自身的知識(shí)體系有了點(diǎn)到面的框架，也是一個(gè)契機(jī)對(duì)公司的整體制度有了全盤的了解，將原本雜亂無(wú)照的碎片拼成一副完整的藍(lán)圖。同時(shí)在部門日常工作、個(gè)人日常工作以及公司的規(guī)章制度上都在不斷地規(guī)范化，向教科書式的人力資源不斷靠攏。在明年，一個(gè)嶄新的20__年，我希望能更加加強(qiáng)自身實(shí)力，在面對(duì)外部市場(chǎng)的大環(huán)境變化以及公司內(nèi)部的調(diào)整下，依然能夠做到盡職盡責(zé)、穩(wěn)步前進(jìn)。四、工作建議明年進(jìn)行招聘渠道續(xù)約時(shí)，建議可以開(kāi)通一些RPO服務(wù)，目前各家渠道都有可靈活性使用的套餐，這樣也許可以提升招聘成功率；另外，建議引進(jìn)前程測(cè)評(píng)系統(tǒng)，代替筆試環(huán)節(jié)，這樣也可以給候選人一個(gè)正規(guī)穩(wěn)定的第一印象，且預(yù)計(jì)也可提升一定的筆試參與度，提升招聘效率。管理員工個(gè)人總結(jié)12在20__年悄然擊響的鐘聲中，我回望過(guò)去的一年，充滿感動(dòng)與自豪。在過(guò)去的一年里，我在物業(yè)管理員的崗位上，既承載了期待與信任，也面臨著壓力與挑戰(zhàn)。這一年，是忙碌而充實(shí)的一年，是進(jìn)步與成長(zhǎng)的一年?；厥?0__年，我始終堅(jiān)守我的崗位，積極履行物業(yè)管理員的職責(zé)。我所在的小區(qū)共有50棟樓，覆蓋面廣泛，3500戶業(yè)主。雖然工作量大，壓力山大，繁瑣的任務(wù)事無(wú)巨細(xì)，但我依然堅(jiān)守職責(zé)，一絲不茍，將每一個(gè)細(xì)小的工作都做到位。過(guò)去的一年，我處理了諸多小區(qū)內(nèi)的突發(fā)狀況，包括水管破裂、電路故障、公用區(qū)域損壞等問(wèn)題。每一次突發(fā)狀況，我都能迅速響應(yīng)，及時(shí)處理，盡可能減輕業(yè)主的困擾。我同時(shí)也推進(jìn)小區(qū)設(shè)施的維修、升級(jí)，如疏通下水道、更換公共照明系統(tǒng)等，以提升小區(qū)環(huán)境和業(yè)主的生活質(zhì)量。我還未小區(qū)聯(lián)絡(luò)了多家專業(yè)保潔公司，一方面將小區(qū)公共區(qū)域的清潔工作外包，有效提高了效率和質(zhì)量;另一方面，給業(yè)主提供了高質(zhì)量的家政服務(wù)，大大提升了業(yè)主的生活滿意度。我還協(xié)調(diào)公司引進(jìn)了智能化服務(wù)，如門禁系統(tǒng)、垃圾分類智能箱等，將物業(yè)管理的工作效率提高到了一個(gè)新的高度?；仡欉@一年，也有讓我懊悔和反思的時(shí)刻。比如，對(duì)于復(fù)雜的人際關(guān)系處理不當(dāng)，對(duì)于一些業(yè)主的需求響應(yīng)不及時(shí)，對(duì)于一些重大工作決策欠考慮等，都使得我深感提升的空間巨大。進(jìn)入20__年，我決心以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，給予業(yè)主更好的服務(wù)。我會(huì)更好的利用物業(yè)管理系統(tǒng)，對(duì)工作流程進(jìn)行優(yōu)化，提高工作效率。我會(huì)進(jìn)一步提升對(duì)物業(yè)法規(guī)、服務(wù)流程的了解和把握，以保證小區(qū)的正常運(yùn)行和業(yè)主的權(quán)益。我會(huì)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，積極解答他們的疑惑，耐心聽(tīng)取他們的`需求，及時(shí)響應(yīng)他們的問(wèn)題。同時(shí)，我也會(huì)積極傾聽(tīng)團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)和建議，以提高工作效率和團(tuán)隊(duì)合作。我將積極推動(dòng)小區(qū)的改進(jìn)和發(fā)展，如推進(jìn)綠化工程、提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)等。并將時(shí)刻做到公正公開(kāi)公平的原則，為每一位業(yè)主提供尊重和舒適的居住環(huán)境。總的來(lái)說(shuō)，雖然過(guò)去的一年里有些許困擾和挑戰(zhàn)，但也充滿了成長(zhǎng)與進(jìn)步。我感謝每一位支持和幫助我的人，你們讓我明白，只有充滿熱情、堅(jiān)守責(zé)任、精益求精的工作，才能讓我們的小區(qū)更加美好。在新的一年，我將帶著對(duì)新工作的期待和熱情，持續(xù)提升自我，更好的服務(wù)每一位業(yè)主。管理員工個(gè)人總結(jié)13時(shí)光飛逝，歲月如梭。一寸光陰一寸金，一年的時(shí)間就這樣在轉(zhuǎn)瞬間流逝。作為一名物業(yè)管理員，我深知，吾名雖小，責(zé)任則大。在這即將過(guò)去的一年中，我在工作中得到了提升與成長(zhǎng)，雖然道阻且長(zhǎng)，但我始終堅(jiān)持，秉承"以人為本，服務(wù)至上"的工作理念，試圖成為一枚小小的“螺絲釘”為小區(qū)秩序、生活品質(zhì)保駕護(hù)航。每天清晨走進(jìn)辦公室，面對(duì)堆積如山的各類問(wèn)題和工作需求，我始終以興奮并積極的心態(tài)對(duì)待。我深知，這些繁瑣的事務(wù)，對(duì)居民的生活來(lái)說(shuō)，無(wú)一不是重要的。小到保修需求、大到公共設(shè)施的升級(jí)改造，我均需用心去執(zhí)行，用心去調(diào)度，只為保障小區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)以及提高居民的滿意度。在處理物業(yè)問(wèn)題過(guò)程中，我積極主動(dòng)，不怕困難。遇到嚴(yán)重停水、停電問(wèn)題，我和我的團(tuán)隊(duì)始終堅(jiān)持在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)進(jìn)行疏通和維修，并做好后續(xù)的補(bǔ)充工作。每當(dāng)看到居民滿意的笑容，我心中都充滿了成就感和幸福感。這一年來(lái)，雖然困難重重，但我始終保持著樂(lè)觀的心態(tài)，堅(jiān)守在我的崗位上，為每一個(gè)居民提供溫馨的家園。盡管工作中我盡職盡責(zé)，但我也明白，成長(zhǎng)來(lái)源于自我反思。回望這一年，我深感工作中的一些失誤和不足。對(duì)于一些突發(fā)情況的應(yīng)對(duì)措施，我有時(shí)反應(yīng)不夠迅速，處理起來(lái)稍顯疏漏;對(duì)一些居民的特別需求，由于溝通技巧欠缺，未能第一時(shí)間理解和滿足。更有甚者，一些設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)我未能做到定期，導(dǎo)致一些潛在問(wèn)題無(wú)法有效預(yù)防。所有的失誤和挫敗都是成長(zhǎng)的墊腳石，我將以此為鑒，做出改進(jìn)和提升。不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)修，提升我的專業(yè)技術(shù)和服務(wù)水平，力求在新的一年，為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我堅(jiān)信，只有我為業(yè)主的滿意度負(fù)責(zé)，才能贏得業(yè)主的信任和尊重。工作上的壓力，都會(huì)化為成長(zhǎng)的動(dòng)力。在未來(lái)的一年，我將從自身做起，塑造更好的自我。我將加強(qiáng)與居民的溝通，主動(dòng)去理解他們的需求，優(yōu)化工作流程，讓服務(wù)更加便捷高效。同時(shí)，我也計(jì)劃對(duì)小區(qū)的公共設(shè)施進(jìn)行定期巡查，盡早發(fā)現(xiàn)并處理問(wèn)題，為居民創(chuàng)造一個(gè)更安全、更舒適的生活環(huán)境。感謝這一年來(lái)所有支持和幫助過(guò)我的'人，感謝業(yè)主們的理解和包容。我會(huì)將這份感謝轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋每一位業(yè)主。新的一年，我希望我能為社區(qū)帶來(lái)更多的變化和影響，讓社區(qū)變得更加美好、和諧、有序?？偨Y(jié)過(guò)去，必將為未來(lái)鋪平道路。我期待著未來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我相信，只要我持之以恒、規(guī)劃有序，我定能在即將到來(lái)的一年中有所突破與成長(zhǎng)，擁有更開(kāi)心的工作和更美好的生活。讓我們攜手向前，期待美好的明天。管理員工個(gè)人總結(jié)14俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，尤其是對(duì)于我們初步社會(huì)的年輕人來(lái)說(shuō)在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，使自己能夠更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)是何等的重要。在工作之余通過(guò)閱讀有關(guān)工作方面的書和大量道德修養(yǎng)的書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，來(lái)提高自身素質(zhì)。一、認(rèn)真完成本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。1、加強(qiáng)對(duì)文件的收發(fā)與管理。首先加強(qiáng)對(duì)來(lái)文的登記與管理。對(duì)每份文件都能及時(shí)送領(lǐng)導(dǎo)傳閱，然后按領(lǐng)導(dǎo)的批示再分送到各個(gè)處室辦理，讓上級(jí)行的精神迅速傳達(dá)下去，基本杜絕了公文處理上的積壓、延時(shí)、誤事等現(xiàn)象的發(fā)生。并對(duì)每份文件都經(jīng)過(guò)認(rèn)真登記編號(hào)。第三，每年年底，每個(gè)部室處理完畢的文件，都要分門別類，妥善保管，為以后裝訂檔案做好準(zhǔn)備。2、促進(jìn)檔案管理與達(dá)標(biāo)。所有檔案從收集、整理、分類、編號(hào)、裝訂、打印目錄都得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)和完善，使檔案管理工作基本實(shí)現(xiàn)了制度化和規(guī)范化，為提高檔案管理的'自身價(jià)值和促進(jìn)全行系統(tǒng)的檔案管理達(dá)標(biāo)升級(jí)工作起到了積極的促進(jìn)作用。3、積極配合辦公室主任抓好全行日常事務(wù)性工作，積極協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)籌辦各類會(huì)議和來(lái)人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系工作，做到了各類事項(xiàng)安排合理有序，為保持正常工作，盡到了自己的責(zé)任。二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了資料管理工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。三、存在的問(wèn)題和今后努力的方向在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，希望在今后的工作中能夠加大參加檔案管理的培訓(xùn)，提高自身專業(yè)素質(zhì)，使自己的工作技能能夠上一個(gè)新臺(tái)階，在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完做善，每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為