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文檔簡介
服裝店裝修合同保修期服務合同目錄第一章總則1.1合同主體1.2合同目的1.3合同效力1.4合同解除第二章裝修工程概況2.1工程名稱2.2工程地點2.3工程規(guī)模2.4工程預算第三章保修期服務內容3.1保修期時長3.2保修范圍3.3保修服務內容3.4保修期內維修措施第四章保修期服務流程4.1保修期申請4.2維修響應時間4.3維修施工流程4.4維修質量驗收第五章保修期服務質量保障5.1維修材料質量5.2維修技術標準5.3售后服務質量5.4客戶滿意度調查第六章保修期內費用承擔6.1保修費用承擔方式6.2保修費用支付時間6.3保修費用支付方式6.4額外費用承擔第七章保修期內雙方義務7.1甲方義務7.2乙方義務7.3第三方義務第八章保修期內爭議解決8.1爭議解決方式8.2協商解決8.3調解解決8.4訴訟解決第九章保修期內變更和解除9.1變更條件9.2變更程序9.3解除條件9.4解除程序第十章保修期內違約責任10.1違約情形10.2違約責任10.3違約賠償10.4違約解除合同第十一章保修期內權利和義務的傳承11.1權利和義務傳承條件11.2權利和義務傳承程序11.3權利和義務傳承后果第十二章保修期服務效果評價12.1評價指標12.2評價程序12.3評價結果運用第十三章合同的生效、變更和解除13.1合同生效條件13.2合同生效時間13.3合同變更條件13.4合同解除條件第十四章附則14.1合同附件14.2合同解釋權14.3合同爭議適用法律14.4合同簽訂地點和時間合同編號:_________第一章總則1.1合同主體甲方:(甲方名稱)乙方:(乙方名稱)1.2合同目的為規(guī)范甲方服裝店裝修工程保修期服務,明確雙方權利和義務,確保裝修工程質量,雙方達成如下協議。1.3合同效力本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年。1.4合同解除任何一方違反合同規(guī)定,導致合同無法履行,對方有權解除合同。第二章裝修工程概況2.1工程名稱甲方服裝店裝修工程2.2工程地點甲方店鋪地址2.3工程規(guī)模工程總面積為____平方米,包括店鋪內部裝修及設施配置。2.4工程預算工程預算為人民幣____元整。第三章保修期服務內容3.1保修期時長保修期為工程竣工驗收合格之日起____年。3.2保修范圍保修范圍包括裝修工程的所有設施和設備。3.3保修服務內容乙方負責對保修期內出現的質量問題提供維修服務,確保甲方店鋪正常運營。3.4保修期內維修措施乙方在接到維修通知后,應在____小時內派員赴現場進行維修。第四章保修期服務流程4.1保修期申請甲方發(fā)現店鋪裝修工程存在問題,應向乙方提出保修申請。4.2維修響應時間乙方在接到維修申請后,應在____小時內給予回應,并安排維修。4.3維修施工流程乙方按照維修方案進行施工,確保施工質量。4.4維修質量驗收甲方對維修質量進行驗收,確認合格后支付維修費用。第五章保修期服務質量保障5.1維修材料質量乙方提供的維修材料應符合國家相關標準,保證質量。5.2維修技術標準乙方維修施工應遵守國家相關技術標準,確保維修質量。5.3售后服務質量乙方應提供優(yōu)質的售后服務,確保甲方權益。5.4客戶滿意度調查乙方定期對甲方進行客戶滿意度調查,提高服務質量。第六章保修期內費用承擔6.1保修費用承擔方式保修費用根據實際情況由甲方承擔。6.2保修費用支付時間甲方應在維修完成后____日內支付保修費用。6.3保修費用支付方式甲方通過銀行轉賬等方式支付保修費用。6.4額外費用承擔因甲方要求增加的維修項目,額外費用由甲方承擔。第八章保修期內爭議解決8.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時,應通過友好協商解決;協商不成時,可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2協商解決雙方應保持溝通,積極尋求解決方案,避免爭議升級。8.3調解解決雙方可以申請第三方調解機構進行調解,調解結果對雙方具有法律約束力。8.4訴訟解決當爭議無法通過協商和調解解決時,任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九章保修期內變更和解除9.1變更條件合同履行過程中,如需變更合同內容,應書面形式通知對方,經雙方協商一致后簽訂書面變更協議。9.2變更程序變更協議應明確變更內容、范圍、期限等相關事項,自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。9.3解除條件有下列情形之一,雙方均可解除合同:(1)雙方協商一致解除;(2)合同履行完畢;(3)不可抗力導致合同無法履行;(4)一方嚴重違反合同規(guī)定,對方有權解除合同。9.4解除程序合同解除應書面通知對方,自通知到達對方之日起合同解除。第十章保修期內違約責任10.1違約情形任何一方違反合同規(guī)定,導致合同無法履行或者造成對方損失的,應承擔違約責任。10.2違約責任違約方應賠償對方因此造成的損失,包括但不限于經濟損失、訴訟費用等。10.3違約賠償賠償金額根據違約程度和損失程度確定,具體賠償金額由雙方協商確定。10.4違約解除合同一方嚴重違約,對方有權解除合同,并要求違約方承擔違約責任。第十一章保修期服務效果評價11.1評價指標評價內容包括維修質量、響應時間、服務質量等方面。11.2評價程序雙方定期對保修服務進行評價,并提出改進意見。11.3評價結果運用評價結果作為乙方改進服務和乙方考核的依據。第十二章合同的生效、變更和解除12.1合同生效條件本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。12.2合同生效時間本合同自____年__月__日起生效。12.3合同變更條件合同履行過程中,如需變更合同內容,應書面形式通知對方,并經雙方協商一致。12.4合同解除條件合同解除條件及程序按照第十章約定執(zhí)行。第十三章附則13.1合同附件本合同附件包括:(1)工程預算明細;(2)保修服務內容清單;(3)其他雙方約定的附件。13.2合同解釋權本合同的解釋權歸雙方共同所有。13.3合同爭議適用法律本合同爭議適用中華人民共和國法律。13.4合同簽訂地點和時間本合同簽訂地點為:____(甲方地址),簽訂時間為:____年__月__日。第十四章簽字蓋章甲方(蓋章):乙方(蓋章):簽訂日期:____年__月__日多方為主導時的,附件條款及說明附加條款一:甲方為主導時的特殊條款1.甲方要求甲方有權根據店鋪運營需要,要求乙方對保修期內的裝修工程進行調整或優(yōu)化。2.甲方通知甲方應在合同約定的時間內,向乙方提出保修申請,并提供詳細的問題描述和維修要求。3.甲方驗收甲方對維修質量進行驗收,確認合格后支付維修費用。甲方驗收不合格的,乙方應重新維修,直至甲方滿意。4.甲方權益甲方有權在合同約定的范圍內,對保修期內的裝修工程進行自主調整和優(yōu)化,乙方應提供必要的協助。附加條款二:乙方為主導時的特殊條款1.乙方責任乙方應按照合同約定,提供優(yōu)質的維修服務,確保甲方店鋪正常運營。2.乙方承諾乙方承諾在保修期內,對甲方店鋪的裝修工程提供全面、專業(yè)的維修服務。3.乙方溝通乙方應主動與甲方保持溝通,及時了解甲方需求,確保維修服務的質量和效率。4.乙方技術支持乙方應提供專業(yè)的技術支持,解決甲方在保修期內遇到的技術問題,確保甲方店鋪的正常運營。附加條款三:第三方中介為主導時的特殊條款1.第三方中介職責第三方中介負責協調甲方和乙方之間的關系,確保合同順利履行。2.第三方中介監(jiān)管第三方中介應監(jiān)督乙方按照合同約定提供維修服務,確保維修質量和進度。3.第三方中介調解當甲方和乙方發(fā)生爭議時,第三方中介應進行調解,協助雙方達成一致。4.第三方中介收費第三方中介的收費標準按照雙方約定的比例從維修費用中扣除。附件及其他補充說明一、附件列表:1.工程預算明細2.保修服務內容清單3.維修質量標準4.維修服務流程圖5.維修服務時間表6.保修期內費用明細7.合同變更協議8.爭議解決調解書9.維修項目申請表10.維修驗收單11.客戶滿意度調查表12.合同履行證明13.維修記錄臺賬二、違約行為及認定:1.甲方未按約定時間支付保修費用2.乙方未按約定時間完成維修服務3.乙方提供的維修材料不符合質量標準4.乙方未按約定范圍提供維修服務5.甲方未按約定時間提供維修申請6.甲方未按約定時間驗收維修工程7.甲方未按約定支付維修費用8.乙方未按約定提供技術支持9.第三方中介未按約定進行調解10.第三方中介未按約定進行監(jiān)管三、法律名詞及解釋:1.合同:雙方或多方當事人之間設立、變更、終止民事權利義務關系的協議。2.保修期:自工程竣工驗收合格之日起的一定期限內,乙方對甲方提供的裝修工程進行免費維修的期限。3.維修服務:乙方對保修期內出現的質量問題提供的免費維修活動。4.違約行為:當事人違反合同約定,導致合同目的不能實現的行為。5.違約責任:當事人因違約行為應當承擔的民事責任。6.賠償:違約方因違約行為給對方造成的損失,按照法律規(guī)定或者合同約定應當承擔的補償責任。7.不可抗力:不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災害、社會事件等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:甲方在保修期內未提出維修申請。解決辦法:乙方應主動與甲方溝通,了解甲方需求,及時提供維修服務。2.問題:乙方未按約定時間完成維修。解決辦法:乙方應與甲方協商,重新約定維修完成時間,并賠償甲方因此造成的損失。3.問題:維修材料不符合質量標準。解決辦法:乙方應立即更換符合質量標準的材料,并承擔由此產生的費用。4.問題:甲方未按約定時間支付保修費用。解決辦法:乙方應提醒甲方履行付款義務,如甲
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