辦公場(chǎng)所安防設(shè)備安裝運(yùn)維投標(biāo)方案（技術(shù)方案）

辦公場(chǎng)所安防設(shè)備安裝運(yùn)維投標(biāo)方案

目錄

第一章項(xiàng)目實(shí)施方案...............................7

1.1.總體概述..................................7

1.2.系統(tǒng)安裝維護(hù)運(yùn)維服務(wù)方案與技術(shù)措施.......9

1.2.1.監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)方案.................9

1.2.2.防盜報(bào)警系統(tǒng)維護(hù)方案.................10

1.2.3.停車場(chǎng)管理系統(tǒng)維護(hù)方案...............12

1.2.4.門禁管理系統(tǒng)維護(hù)方案.................16

第二章質(zhì)量管理體系與措施.......................20

2.1.質(zhì)量管理體系.............................20

2.1.1.制定項(xiàng)目部質(zhì)量崗位責(zé)任制.............20

2.1.2.材料質(zhì)量管理措施.....................31

2.1.3.運(yùn)維服務(wù)設(shè)備質(zhì)量管理措施.............32

2.1.4.運(yùn)維服務(wù)人員質(zhì)量的管理措施...........33

2.1.5.技術(shù)質(zhì)量管理措施.....................33

2.1.6.不合格品控制措施.....................35

2.1.7.運(yùn)維服務(wù)準(zhǔn)備階段質(zhì)量控制.............35

2.1.8.運(yùn)維服務(wù)過程的質(zhì)量控制...............38

2.1.9.堅(jiān)持質(zhì)量檢查工作制度.................45

2.1.10.堅(jiān)持工人自檢互檢制度...............48

2.1.11.竣工驗(yàn)收交付階段的工程質(zhì)量控制.....49

1

2.1.12.做好竣工質(zhì)量控制...................49

2.1.13.回訪保修服務(wù)階段的工程質(zhì)量控制.....50

2.2.質(zhì)量控制管理措施.........................53

2.2.1.控制材料采購.........................53

2.2.2.控制進(jìn)場(chǎng)人員.........................53

2.2.3.控制維護(hù)過程.........................54

第三章安全管理體系與措施.......................57

3.1.安全運(yùn)維管理體系.........................57

3.1.1.安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu).....................57

3.1.2.安全生產(chǎn)職責(zé).........................57

3.2.安全運(yùn)維服務(wù)措施.........................65

3.2.1.運(yùn)維服務(wù)階段性技術(shù)措施...............65

3.2.2.現(xiàn)場(chǎng)安全用電措施.....................67

3.3.現(xiàn)場(chǎng)防火、防觸電、防污染等保證措施........78

3.3.1.消防責(zé)任制...........................78

3.3.2.消防管理制度和措施...................82

3.3.3.運(yùn)維服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)防火設(shè)施的規(guī)定...........87

3.3.4.臨時(shí)用電措施.........................89

3.4.應(yīng)急救援預(yù)案.............................90

3.4.1.發(fā)生高處墜落救援預(yù)案.................90

3.4.2.發(fā)生觸電事故的救援預(yù)案...............91

3.4.3.發(fā)生坍塌事故應(yīng)急預(yù)案.................95

2

3.4.4.發(fā)生火災(zāi)事故應(yīng)急救援預(yù)案............96

第四章環(huán)境保護(hù)管理體系與措施...................98

4.1.環(huán)境保護(hù)管理指導(dǎo)思想及目標(biāo)...............98

4.1.1.環(huán)境保護(hù)工作的指導(dǎo)思想...............98

4.1.2.環(huán)境保護(hù)工作的目標(biāo)...................98

4.1.3.環(huán)境保護(hù)工作內(nèi)容.....................99

4.2.環(huán)境保護(hù)保證體系........................103

4.2.1.保護(hù)原則...........................103

4.2.2.保護(hù)目標(biāo)...........................103

4.2.3.環(huán)境保護(hù)和水土保持領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé).....103

4.2.4.環(huán)境保護(hù)措施.......................104

第五章工程進(jìn)度計(jì)劃與保證措施...................106

5.1.項(xiàng)目進(jìn)度目標(biāo)及承諾......................106

5.1.1.總體進(jìn)度計(jì)劃.......................106

5.2.影響本工程進(jìn)度計(jì)劃的不利因素分析........108

5.2.1.相關(guān)單位因素.......................108

5.2.2.運(yùn)維服務(wù)組織影響因素.................108

5.2.3.資金因素...........................109

5.2.4.運(yùn)維服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)條件因素...............109

5.2.5.技術(shù)及工藝因素.......................109

5.2.6.隊(duì)伍的選定.........................109

5.2.7.材料設(shè)備供應(yīng)及相關(guān)專業(yè)協(xié)調(diào).........110

3

5.2.8.各專業(yè)、工序交接...................110

5.2.9.突發(fā)事件影響.......................110

5.3.進(jìn)度計(jì)劃編制原則、原理與保證措施.........111

5.3.1.進(jìn)度計(jì)劃的編制原則.................111

5.3.2.總進(jìn)度計(jì)劃的控制原理...............111

5.3.3.進(jìn)度計(jì)劃系統(tǒng)的分級(jí)控制.............111

5.4.進(jìn)度計(jì)劃的管理措施.......................114

5.4.1.進(jìn)度計(jì)劃控制的內(nèi)容.................114

5.4.2.工程進(jìn)度計(jì)劃的控制.................114

5.4.3.進(jìn)度計(jì)劃控制的保證措施.............115

5.4.4.工程運(yùn)維服務(wù)進(jìn)度分析...............116

5.4.5.強(qiáng)化運(yùn)維服務(wù)進(jìn)度計(jì)劃管理...........117

5.5.運(yùn)維服務(wù)進(jìn)度計(jì)劃保障措施...............121

5.5.1.建立完善的計(jì)劃保證體系.............121

5.5.2.組織措施...........................121

5.5.3.技術(shù)措施...........................124

5.5.4.管理措施...........................128

5.5.5.合同保證措施.......................130

5.5.6.勞動(dòng)力的保證措施...................131

5.5.7.經(jīng)濟(jì)措施...........................132

5.5.8.材料及設(shè)備保證措施.................134

5.5.9.運(yùn)維服務(wù)機(jī)械設(shè)備...................135

4

5.5.10.合理安排各工序，提前插入消防運(yùn)維服務(wù)135

5.5.11.運(yùn)維服務(wù)中相關(guān)各方協(xié)調(diào)保證進(jìn)度措施.136

5.5.12.技術(shù)工藝及措施的保證...............138

5.6.進(jìn)度計(jì)劃的檢查與調(diào)整...................140

5.6.1.進(jìn)度計(jì)劃的檢查.....................140

5.6.2.進(jìn)度計(jì)劃的調(diào)整.....................140

5.6.3.進(jìn)度計(jì)劃調(diào)整后的進(jìn)度執(zhí)行情況.......141

第六章資源配備計(jì)劃.............................142

6.1.人員配置及勞動(dòng)力計(jì)劃...................142

6.1.1.勞動(dòng)力配置及保障措施...............142

6.1.2.對(duì)技工素質(zhì)的控制措施...............143

6.1.3.人員調(diào)配計(jì)劃.......................144

6.1.4.勞動(dòng)力安排保證措施...................145

6.2.材料投入計(jì)劃............................148

6.2.1.材料準(zhǔn)備計(jì)劃.......................148

6.2.2.材料的封樣及材料供應(yīng)計(jì)劃...........148

6.2.3.主要材料環(huán)保技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn).....149

6.2.4.主要材料及構(gòu)件的計(jì)劃管理...........151

6.2.5.材料的現(xiàn)場(chǎng)管理措施.................157

6.3.機(jī)械設(shè)備投入計(jì)劃........................167

6.3.1.機(jī)械設(shè)備配備原則...................168

6.3.2.運(yùn)維服務(wù)機(jī)具準(zhǔn)備...................170

5

6.3.3.檢測(cè)設(shè)備準(zhǔn)備.......................171

6.3.4.主要運(yùn)維服務(wù)機(jī)械、設(shè)備使用的保證措施171

第七章服務(wù)承諾...............................173

6

第一章項(xiàng)目實(shí)施方案

1.1.總體概述

首先感謝國網(wǎng)XX省電力有限公司XX供電分公司對(duì)我公

司的信任，并給予我公司參與本工程競(jìng)標(biāo)的寶貴機(jī)會(huì)。對(duì)此，

我公司將以科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、真誠的工作態(tài)度來珍惜這一難得的

機(jī)會(huì)。在接到招標(biāo)文件后，立即精心組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)研究

有關(guān)文件，了解和分析本項(xiàng)目特點(diǎn)、難點(diǎn)。我們有充分的信

心，保證高質(zhì)量、按工期、安全文明地全面完成本工程運(yùn)維

服務(wù)的各項(xiàng)任務(wù)。若我公司有幸中標(biāo)，我公司將進(jìn)一步與業(yè)

主等有關(guān)人員溝通，制定更合理、更完善的運(yùn)維服務(wù)組織設(shè)

計(jì)，動(dòng)員全體工作人員，齊心協(xié)力，嚴(yán)格按國網(wǎng)XX省電力

有限公司XX供電分公司的要求，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，科學(xué)、

有效地國網(wǎng)XX供電公司辦公場(chǎng)所安防設(shè)備安裝運(yùn)維服務(wù)，

滿足各個(gè)國網(wǎng)XX供電公司辦公場(chǎng)所安防設(shè)備安裝運(yùn)維服務(wù)

點(diǎn)線路敷設(shè)的需求緊急性。

我公司深知本項(xiàng)目是一項(xiàng)極其重要的工程，將本項(xiàng)目列

為公司重點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目，本著“充分與業(yè)主合作，真誠為業(yè)主

服務(wù)”的精神，以高度嚴(yán)謹(jǐn)和負(fù)責(zé)任的態(tài)度，以高起點(diǎn)、高

標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)維服務(wù)指導(dǎo)思想，挑選我公司優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理，配

備素質(zhì)高，執(zhí)行能力強(qiáng)，業(yè)績(jī)豐厚的項(xiàng)目班子負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的

服務(wù)工作。

在服務(wù)期及質(zhì)保期內(nèi)，我方提供7*24小時(shí)服務(wù)電話響

7

應(yīng)國網(wǎng)XX省電力有限公司XX供電分公司的通知，全日(包

括節(jié)假日與休息日)、晝夜、隨時(shí)響應(yīng)跟進(jìn)服務(wù)，提供最優(yōu)

的服務(wù)之保障，保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成國網(wǎng)XX供電公司辦

公場(chǎng)所安防設(shè)備安裝運(yùn)維服務(wù)。

8

1.2.系統(tǒng)安裝維護(hù)運(yùn)維服務(wù)方案與技術(shù)措施

1.2.1.監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)方案

維保內(nèi)容包含國網(wǎng)XX供電公司本部大樓智能安防系統(tǒng)、

多媒體展館及機(jī)房設(shè)備、外圍安防設(shè)施日常運(yùn)維。服務(wù)內(nèi)容

如下：

1.國網(wǎng)XX供電公司本部大樓多媒體展館及多媒體機(jī)房

軟件設(shè)備、硬件設(shè)施日常運(yùn)維；

2.國網(wǎng)XX供電公司本部、電廠、城東、城南、城北、

黎托、麓谷、單身公寓、湘江新區(qū)、望城、寧鄉(xiāng)智能安防系

統(tǒng)日常運(yùn)維；

3.國網(wǎng)XX供電公司及下屬單位辦公區(qū)域食堂一卡通系

統(tǒng)、食堂安防監(jiān)控設(shè)施日常運(yùn)維；

4.國網(wǎng)XX供電公司本部及下屬單位人臉識(shí)別短信回復(fù)

訪客系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、車禁系統(tǒng)日常運(yùn)維；

5.國網(wǎng)XX供電公司本部智能會(huì)議及出勤展示系統(tǒng)日常

運(yùn)維；

6.國網(wǎng)城東、黎托、湘江新區(qū)加裝智能訪客管理系統(tǒng)，

城東、黎托加裝一卡通門禁閘機(jī)系統(tǒng)及車輛識(shí)別系統(tǒng)，望城

新建倉庫加裝監(jiān)控?cái)z像頭，XX縣加裝食堂一卡通門禁閘機(jī)系

統(tǒng)日常運(yùn)維；

7.國網(wǎng)福城、長(zhǎng)島、木蓮路、唐湘、車站北路、青園路

安裝一卡通刷卡消費(fèi)系統(tǒng)及日常運(yùn)維；

9

2.2環(huán)境分析

項(xiàng)目所在地位于XX供電公司本部、電廠、城東、城南、

城北、黎托基地、麓谷、賀龍、培訓(xùn)中心、湘江新區(qū)、XX縣

供電公司、望城供電公司、寧鄉(xiāng)供電公司、瀏陽供電公司、

福城、長(zhǎng)島、木蓮路、唐湘、車站北路、青園路等辦公區(qū)及

外圍區(qū)域，環(huán)境能滿足本次建設(shè)工程的維修整治要求。

2.3設(shè)備選型

本項(xiàng)目所采用設(shè)備、材料需滿足兼容現(xiàn)有國網(wǎng)公司一卡

通系統(tǒng)硬件、軟件和安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并符合公司的要求。

2.4安全、環(huán)保分析

(1)勞動(dòng)安全衛(wèi)生

勞動(dòng)安全衛(wèi)生以國家和地方頒發(fā)的有關(guān)法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)

準(zhǔn)、規(guī)定為依據(jù)，貫徹安全第一、預(yù)防為主，消除隱患、防

止傷亡事故的勞動(dòng)保護(hù)方針，本項(xiàng)目將按國家現(xiàn)行的規(guī)程、

規(guī)范要求，滿足防火、安全、衛(wèi)生要求。

(2)環(huán)境保護(hù)

本項(xiàng)目無污染物產(chǎn)生。

1.2.2.防盜報(bào)警系統(tǒng)維護(hù)方案

2.1前端設(shè)備的安裝

2.1.1紅外報(bào)警探測(cè)器的安裝

※吸頂式安裝高度一般為2.5～6M;

※壁掛安裝時(shí)應(yīng)可使探測(cè)器能在水平方向和垂直方向

10

的角度進(jìn)行小范圍調(diào)節(jié)，以獲得最佳探測(cè)效果。

※探測(cè)器的安裝應(yīng)對(duì)準(zhǔn)入侵者移動(dòng)的方向，并使前面探

測(cè)范圍內(nèi)不應(yīng)有障礙物。

※安裝探測(cè)器時(shí)，不要使其對(duì)著陽光、熱源或其他溫度

易發(fā)生變化的設(shè)備，如空調(diào)機(jī)、加熱器等。

2.2報(bào)警系統(tǒng)的測(cè)試

2.2.1探測(cè)器的測(cè)試

2.2.1.1對(duì)室內(nèi)安裝的探測(cè)器，必須保證探測(cè)器的安裝

角度，以確保最佳接收探測(cè)信號(hào)；

2.2.1.2在探測(cè)范圍內(nèi)的不同位置進(jìn)行全面的步行測(cè)試

和調(diào)校，確保在探測(cè)區(qū)范圍內(nèi)

的連續(xù)有效保護(hù)。

2.2.1.為防止因探測(cè)區(qū)域的雨、霧、雪及外罩堆積塵埃

而引起信號(hào)損失，至少每年應(yīng)對(duì)探測(cè)器清洗一次。

2.2.2報(bào)警主機(jī)的調(diào)試

2.2.2.1檢測(cè)前端探測(cè)器的故障、交流供電失敗、直流

欠壓和探測(cè)器的被拆等故障和破壞行為，并當(dāng)發(fā)生該事件時(shí)

向系統(tǒng)發(fā)出的報(bào)警信號(hào)。

2.2.2.2通訊線路故障(短路、開路等)的模擬檢查。

2.2.2.3對(duì)各防區(qū)的地址與電子地圖上顯示的報(bào)警的地

點(diǎn)和性質(zhì)的一致性調(diào)試。

2.2.2.4系統(tǒng)通過自動(dòng)電話撥號(hào)器向設(shè)定的電話撥號(hào)功

11

能的檢查。

1.2.3.停車場(chǎng)管理系統(tǒng)維護(hù)方案

3.1停車場(chǎng)管理系統(tǒng)的部件安裝

3.1.1入口讀卡機(jī)的安裝

對(duì)感應(yīng)式讀卡機(jī)要防止周圍環(huán)境對(duì)讀卡機(jī)的影響。

3.1.2車輛檢測(cè)器的安裝

車輛檢測(cè)器檢查感應(yīng)線圈上是否有車輛的情況。當(dāng)車輛

通過感應(yīng)線圈時(shí)，車輛檢測(cè)器能發(fā)出車輛到信號(hào)和車輛離開

信號(hào)。

3.1.3感應(yīng)線圈的制作

A、感應(yīng)線圈

感應(yīng)線圈由多股銅芯絕緣軟線組成，銅線的截面積要求

大于1.5mm2;

兩條長(zhǎng)邊的理想間距為1000mm。

感應(yīng)線圈的周長(zhǎng)與圈數(shù)的關(guān)系：

周長(zhǎng)>10m線圈圈數(shù)2圈

6m<周長(zhǎng)<10m線圈圈數(shù)3-4圈

周長(zhǎng)<6m線圈圈數(shù)4圈

B、饋線

感應(yīng)線圈的頭尾部分絞起來作為饋線，每米至少20絞；

饋線長(zhǎng)度自線圈至檢測(cè)器接線端子，最好不要超過100m,

并應(yīng)盡可能短，饋線過長(zhǎng)會(huì)使線圈的靈敏度降低。

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C、感應(yīng)線圈的埋設(shè)

感應(yīng)線圈應(yīng)埋在車道的中間，距車道邊300mm,將長(zhǎng)邊

對(duì)準(zhǔn)車輛運(yùn)行方向，并盡可能防止周圍的電磁場(chǎng)干擾；

線圈槽應(yīng)足夠大于線圈尺寸，以免放入線圈時(shí)影響線圈

的幾何形狀和尺寸；

線圈的四個(gè)角應(yīng)切成45·,以減少槽壁對(duì)線圈的損壞，

線圈在槽內(nèi)放設(shè)應(yīng)層疊敷設(shè)。

槽寬：4mm;槽深：30～50mm;槽底部150mm以內(nèi)無金

屬物。

線圈槽應(yīng)使用黑環(huán)氧樹脂混合物或熱瀝青樹脂或水泥

進(jìn)行封填。封填應(yīng)在調(diào)試完成后進(jìn)行。

3.1.4控制器的安裝

3.1.4.1要安裝在防風(fēng)雨的地方。

3.1.4.2控制柜安裝固定螺栓直徑應(yīng)符合設(shè)備要求，不

小于M8,固定牢固，垂直誤差不大于3mm,箱體小于500mm

時(shí)不大于1.5mm。

3.1.5電動(dòng)擋車器的安裝

擋車器由金屬機(jī)箱、馬達(dá)、變速器、動(dòng)態(tài)平衡器、控制

器、檔桿等組成。

3.1.1.1安裝前應(yīng)在指定位置打好150mm高的水泥地臺(tái)，

并預(yù)埋4支M12×140mm的金屬膨脹螺栓；

3.1.5.2車道寬度大于6m時(shí)，可在兩側(cè)同時(shí)相向安裝兩

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臺(tái)擋車器；

3.1.5.3擋車臂應(yīng)在擋車器功能調(diào)試完畢后在安裝；

3.1.6滿位指示器的安裝

當(dāng)控制器檢測(cè)停車數(shù)達(dá)到預(yù)計(jì)車位數(shù)時(shí)發(fā)出車位滿信

號(hào)，燈箱紅色LED可以顯示“剩余車位數(shù)”或“已滿位”;

3.1.6.1滿位指示器燈箱應(yīng)裝在停車場(chǎng)(庫)入口明顯位

置；

3.1.6.2安裝前應(yīng)在指定位置打好150mm高的水泥地臺(tái)，

并預(yù)埋4支M12×140mm的金屬膨脹螺栓；

3.2停車場(chǎng)管理系統(tǒng)的調(diào)試

3.2.1系統(tǒng)部件調(diào)試

3.2.1.1讀卡機(jī)的調(diào)試

具體調(diào)試內(nèi)容應(yīng)參照產(chǎn)品技術(shù)資料，但應(yīng)重點(diǎn)檢查：

A、讀卡功能，對(duì)卡的有效性進(jìn)行判斷：當(dāng)卡有效時(shí)，

指令擋車器抬起橫桿；當(dāng)卡無效時(shí)，向系統(tǒng)發(fā)出報(bào)警。

B、發(fā)卡功能，檢查有無磁卡和顯示屏的顯示是否相符，

出卡功能調(diào)試，如互鎖功能(防止卡的流失);發(fā)卡是否準(zhǔn)確，

有無卡住、一次吐幾張卡等現(xiàn)象

具體調(diào)試內(nèi)容應(yīng)參照產(chǎn)品技術(shù)資料，調(diào)試內(nèi)容與入口讀

卡機(jī)基本相同。

3.2.2控制器的調(diào)試

3.2.2.1控制器的電源調(diào)試；

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3.2.2.2控制器各種控制模式調(diào)試；

對(duì)卡的有效性判斷：當(dāng)卡有效時(shí)，指令擋車器抬起橫桿；

當(dāng)卡無效時(shí)，向系統(tǒng)發(fā)出報(bào)警。

3.2.2.3控制器接受指令功能的調(diào)試：接受來自計(jì)算機(jī)

的指令，以及通過鍵盤進(jìn)行就地操作。

3.2.2.4對(duì)擋車器控制作用的調(diào)試。

3.2.3電動(dòng)擋車器的調(diào)試

砸車系統(tǒng)調(diào)試，在橫桿下落過程中檢測(cè)器碰到阻礙時(shí)，

能自動(dòng)將橫桿臺(tái)起，避免橫桿砸壞車輛。

3.2.4車輛檢測(cè)器的測(cè)試：

用一輛車或一根鐵棍壓在感應(yīng)線圈上以檢測(cè)感應(yīng)線圈

的反應(yīng)。

調(diào)試工作完成后將感應(yīng)線圈槽用符合環(huán)保要求的環(huán)氧

樹脂、熱瀝青樹脂或水泥進(jìn)行封填。

3.2.5滿位顯示器的調(diào)試：

通過車輛檢測(cè)器或紅外對(duì)射檢測(cè)器計(jì)數(shù)檢查滿位顯示

器顯示的“剩余車位數(shù)”。

3.2.6系統(tǒng)軟件調(diào)試

(1)高級(jí)授權(quán)卡對(duì)操作卡的發(fā)行功能，以及對(duì)系統(tǒng)的

查詢、報(bào)表管理、備份數(shù)據(jù)等所有的操作。

(2)在操作人員的權(quán)限內(nèi)的操作卡功能。

(3)系統(tǒng)的設(shè)置功能調(diào)試。

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(4)收費(fèi)功能的調(diào)試。

(5)車輛圖像對(duì)比系統(tǒng)功能的調(diào)試。

(6)“反折返”功能的調(diào)試。

(7)系統(tǒng)查詢、統(tǒng)計(jì)調(diào)試。

(7)數(shù)據(jù)維護(hù)功能的調(diào)試。

3.2.7管理中心系統(tǒng)調(diào)試

(1)對(duì)系統(tǒng)的入口管理站、出口管理站和收費(fèi)站管理

功能的調(diào)試。

(2)停車狀況和收費(fèi)等的日?qǐng)?bào)、月報(bào)、年報(bào)表功能調(diào)

試。

(3)各種票卡的數(shù)據(jù)庫，包括貴賓卡、首長(zhǎng)卡、固定

用戶卡等持有人的個(gè)人資料的調(diào)試。

1.2.4.門禁管理系統(tǒng)維護(hù)方案

4.1前端設(shè)備的安裝

4.1.1IC讀卡器的安裝

4.1.1.1讀卡器應(yīng)安裝在靠門處，并有足夠空間，且高

低位置合適，以方便人員刷卡；

4.1.1.2讀卡器用螺釘固定在墻上；

4.1.1.3讀卡器材的安裝應(yīng)使讀卡器與控制器之間的電

纜連接方便。

4.1.2控制器的選擇和安裝

4.1.2.1控制器的選擇由系統(tǒng)設(shè)計(jì)確定；

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4.1.2.2控制器的安裝應(yīng)保證設(shè)備的正常工作及可靠性、

工藝性、實(shí)用性；

4.1.2.3門禁控制器安裝在受控門內(nèi)的上方或放在公眾

不易接近，而又易于工程技術(shù)

人員維修的地方，與該控制器連接的讀卡機(jī)安裝在門外

方便刷卡的地方?？刂破饔镁o固件或螺釘固定在墻上。控制

器旁應(yīng)有交流電源插座。出門按鈕安裝在門內(nèi)距地1.2米。

4.1.2.4控制器與各部件的連線

※控制器與讀卡機(jī)之間的信號(hào)線采用0.5mm2或以上規(guī)

格的帶護(hù)套的銅芯屏蔽導(dǎo)線聯(lián)接，最長(zhǎng)距離不應(yīng)超過100M;

※控制器與鍵盤間的信號(hào)線采用0.5mm2或以上規(guī)格的

帶護(hù)套的銅芯屏蔽導(dǎo)線聯(lián)接，最長(zhǎng)距離不應(yīng)超過5M;

※系統(tǒng)主控制器至各現(xiàn)場(chǎng)控制器之間、現(xiàn)場(chǎng)控制器至各

讀卡器之間應(yīng)采用屏蔽雙絞線纜；

※控制器至電動(dòng)鎖、出門按鈕之間采用2芯雙絞線纜；

※不應(yīng)出現(xiàn)兩條線纜焊接連通的情況，信號(hào)線如超過距

離時(shí)，必須通過轉(zhuǎn)換器進(jìn)行連接；

※所有線纜必須穿管或經(jīng)橋架敷設(shè)，主干線可通過金屬

橋架敷設(shè)，支線采用金屬管敷設(shè)到位，兩接口端用86mm×

86mm方盒作出線口。

4.1.2.5安裝控制器時(shí)必須注意控制器對(duì)電鎖的驅(qū)動(dòng)能

力，當(dāng)驅(qū)動(dòng)能力低時(shí)，必須選配輔助電源。

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4.1.3電磁鎖的安裝

4.1.3.1利用電磁鐵通電產(chǎn)生磁吸力的原理制成。斷電

開啟，符合消防對(duì)門鎖的要求；

4.1.3.2鎖具的安裝應(yīng)按產(chǎn)品更新?lián)Q代說明書要求安裝。

4.2門禁系統(tǒng)的調(diào)試

4.2.1硬件調(diào)試

4.2.2門禁控制器調(diào)試

4.2.2.1聯(lián)接控制器、讀卡機(jī)、鎖及附件。

4.2.2.2控制器進(jìn)行初始化。

4.2.2.3對(duì)設(shè)置房間號(hào)。

4.2.2.4登陸/刪除一張用戶卡

4.2.2.5判別門禁工作是否正常

4.2.3系統(tǒng)功能調(diào)試

4.2.3.1按系統(tǒng)設(shè)計(jì)功能對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行逐項(xiàng)調(diào)試。

4.2.3.2控制器工作狀態(tài)設(shè)置

系統(tǒng)對(duì)控制器的工作狀態(tài)進(jìn)行多中設(shè)置，如：門狀態(tài)、

開門方式(讀卡、或讀卡+密碼等)等。通過系統(tǒng)操作直接發(fā)

送指令開門。

4.2.3.3聯(lián)動(dòng)功能調(diào)試(與消防報(bào)警系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng))

門禁系統(tǒng)中每一道受控的門禁控制器均能接受系統(tǒng)軟

件的指令，無須讀卡而可開鎖或閉鎖。

當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)，出入口控制系統(tǒng)能夠在工作站的屏幕上

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顯示該區(qū)的分布圖及報(bào)警位置，按照預(yù)設(shè)程序來定義疏散線

路，根據(jù)火災(zāi)發(fā)生的地理位置，將緊急疏散門打開或?qū)⒎阑?/p>

隔離門關(guān)閉。

4.3軟件調(diào)試

4.3.1對(duì)系統(tǒng)所管理的設(shè)備配置、人員權(quán)限、操作方式

等進(jìn)行設(shè)定。如門禁設(shè)定、自動(dòng)讀取卡信息、自動(dòng)讀入卡號(hào)

等。

4.3.2在聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)中通過軟件對(duì)控制器進(jìn)行設(shè)置，如

增加卡、刪除卡、設(shè)定時(shí)間表、級(jí)別、日期、時(shí)間、布/撤

防等功能的設(shè)置；在控制器獨(dú)立工作時(shí)，可通過控制器面板

進(jìn)行以上編程。

4.3.3實(shí)時(shí)或定時(shí)讀取存放于現(xiàn)場(chǎng)控制器中的事件數(shù)據(jù)。

4.3.4按各種方式查詢系統(tǒng)參數(shù)和事件記錄，查詢方式

可按部門、日期、人員名稱、門禁名稱等查詢。

4.3.4可在電子地圖上定義事件發(fā)生的地理位置、門、

鎖位置等。并在電子地圖上點(diǎn)擊各門禁設(shè)備的活動(dòng)圖標(biāo)可以

查看響應(yīng)監(jiān)測(cè)點(diǎn)的詳細(xì)信息，如：門禁狀態(tài)、報(bào)警信息、門

號(hào)、通行人員的卡號(hào)及姓名、刷卡時(shí)間、通行是否成功等信

息。并可對(duì)該點(diǎn)設(shè)備進(jìn)行遙控操作。

4.3.5系統(tǒng)維護(hù)：密碼管理、修復(fù)管理、壓縮管理、備

份、恢復(fù)等。

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第二章質(zhì)量管理體系與措施

2.1.質(zhì)量管理體系

1、完善的項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)和項(xiàng)目質(zhì)量保證體系

1.1我公司將根據(jù)國網(wǎng)XX供電公司辦公場(chǎng)所安防設(shè)備安

裝運(yùn)維服務(wù)的具體情況，科學(xué)設(shè)置項(xiàng)目各崗位人員，選派有

承包管理經(jīng)驗(yàn)、組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、有敬業(yè)精神、技術(shù)和作風(fēng)

過硬的管理人員組成項(xiàng)目管理班子，按照企業(yè)的項(xiàng)目管理模

式和質(zhì)量保證體系運(yùn)作。項(xiàng)目將建立完善的崗位責(zé)任制，在

國網(wǎng)XX供電公司辦公場(chǎng)所安防設(shè)備安裝運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目開工

之初或階段工程開始時(shí)，制定項(xiàng)目崗位責(zé)任制度，明確領(lǐng)導(dǎo)

班子成員的責(zé)任，確定每個(gè)項(xiàng)目成員的職責(zé)，最后落實(shí)到每

個(gè)維護(hù)人員，并簽訂相應(yīng)的崗位責(zé)任狀，與個(gè)人收入掛鉤。

1.2國網(wǎng)XX供電公司辦公場(chǎng)所安防設(shè)備安裝運(yùn)維服務(wù)將

建立由公司過程考核、檢查、控制，項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目總

工程師策劃并組織實(shí)施，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理中間控制，專業(yè)責(zé)任工程

師檢查和監(jiān)控的管理系統(tǒng)，形成從項(xiàng)目部到各分承包方、各

專業(yè)化公司和作業(yè)班組的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。國網(wǎng)XX供電公司

辦公場(chǎng)所安防設(shè)備安裝運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量保證體系。

2.1.1.制定項(xiàng)目部質(zhì)量崗位責(zé)任制

1.項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量工作責(zé)任制

項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)本項(xiàng)目維護(hù)的工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作全

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面負(fù)責(zé)。

貫徹執(zhí)行國家有關(guān)質(zhì)量方針政策和質(zhì)量管理規(guī)章制度，

負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)企業(yè)制訂的工程質(zhì)量責(zé)任抽，負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目全體

員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)的教育，特別重視各級(jí)管理人員的職業(yè)道

德教育，使全體員工樹立“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”的思想。

確定在手工程的質(zhì)量方針目標(biāo)，定期組織質(zhì)量大檢查，

掌握工程質(zhì)量狀況，經(jīng)常對(duì)項(xiàng)目部維護(hù)的工程質(zhì)量狀況進(jìn)行

研究，提出改進(jìn)措施。

負(fù)責(zé)健全質(zhì)量保證體系，配備稱職的人員，有計(jì)劃地對(duì)

質(zhì)量檢查人員進(jìn)行培訓(xùn)，支持執(zhí)法部門工作，授予執(zhí)法部門

質(zhì)量否決權(quán)。制定質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法，定期召開質(zhì)量工作會(huì)議，

表彰獎(jiǎng)勵(lì)質(zhì)量管理工作做出成績(jī)的部門和個(gè)人，批評(píng)處罰忽

視質(zhì)量的部門和個(gè)人，對(duì)質(zhì)量事故按“三不放過”的原則進(jìn)

行處理。

推行項(xiàng)目全面質(zhì)量管理，建立全面質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，支持

QC小組活動(dòng)，逐步實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化管理。

2.項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人質(zhì)量工作責(zé)任制

對(duì)本單位維護(hù)工程質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理搞好

本單位質(zhì)量管理工作。認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)質(zhì)量方針政策、

規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)以及企業(yè)制訂的質(zhì)量、技術(shù)管理規(guī)章制度。

負(fù)責(zé)本單位工程技術(shù)人員的質(zhì)量管理與技術(shù)培訓(xùn)。組織

工程技術(shù)人員學(xué)習(xí)維護(hù)驗(yàn)收規(guī)范，分項(xiàng)工程工藝標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量

21

檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)實(shí)施。

負(fù)責(zé)制訂本項(xiàng)目技術(shù)質(zhì)量管理工作。組織編制維護(hù)組織

設(shè)計(jì)、維護(hù)方案，如季節(jié)性維護(hù)措施中應(yīng)有保證工程質(zhì)量的

技術(shù)措施，并負(fù)責(zé)實(shí)施。

組織單位工程技術(shù)、質(zhì)量交底，編制新工藝、新技術(shù)的

質(zhì)量保證措施，組織對(duì)新工藝、新材料的“樣板”工程質(zhì)量

作出鑒定。

參加質(zhì)量大檢查，指導(dǎo)執(zhí)法部工作，支持執(zhí)法部門貫徹

執(zhí)行“三檢制”、“樣板制”協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理抓好全面質(zhì)量管

理，指導(dǎo)QC小組活動(dòng)，審核QC小組活動(dòng)成果資料，并將成

果資料歸納進(jìn)全套工程資料。

組織主要分部工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定，單位工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)

定，參加竣工驗(yàn)收；負(fù)責(zé)質(zhì)量事故的技術(shù)處理，重大質(zhì)量事

故提出技術(shù)處理意見報(bào)公司審定。發(fā)生質(zhì)量事故及時(shí)向公司

技術(shù)負(fù)責(zé)人匯報(bào)，參加工程質(zhì)量事故的分析處理，督促填寫

質(zhì)量事故報(bào)告送公司有關(guān)部門。

加強(qiáng)外包隊(duì)伍質(zhì)量管理、技術(shù)管理。協(xié)助商務(wù)經(jīng)理把好

材料質(zhì)量關(guān)(包括訂貨封樣和材料進(jìn)廠驗(yàn)收)。

組織工程技術(shù)人員和工人嚴(yán)格按國家規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)，

設(shè)計(jì)圖紙及按維護(hù)組織設(shè)計(jì)維護(hù)。組織本項(xiàng)目分部、分項(xiàng)工

程維護(hù)技術(shù)交底，審查、指導(dǎo)工長(zhǎng)做好技術(shù)、質(zhì)量交底記錄，

并在維護(hù)中檢查落實(shí)。

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對(duì)本項(xiàng)目工程技術(shù)資料及時(shí)、齊全、正確負(fù)責(zé)。及時(shí)做

好隱蔽工程的記錄，參加隱蔽工程檢查驗(yàn)收和工程結(jié)構(gòu)驗(yàn)收，

參加者分項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定，組織分部工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定。

對(duì)新材料、新技術(shù)、新工藝在操作質(zhì)量上負(fù)指導(dǎo)責(zé)任。

參加新材料、新技術(shù)。新工藝樣板工程質(zhì)量的鑒定。指導(dǎo)班

組QC小組針對(duì)維護(hù)中實(shí)際問題進(jìn)行PDCA循環(huán)。幫助QC小

組收集、整理成果資料。對(duì)分包單位工程質(zhì)量負(fù)技術(shù)上指導(dǎo)、

幫助、管理的責(zé)任。

負(fù)責(zé)一般質(zhì)量問題處理，并報(bào)公司批準(zhǔn)。對(duì)重大質(zhì)量事

故提出調(diào)查和技術(shù)上處理的事故報(bào)告，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量事故有逐級(jí)

上報(bào)的責(zé)任。

負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的工程質(zhì)量保修，辦理回訪簽證。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量

事故，必須如實(shí)向上級(jí)部門書面報(bào)告，如隱瞞不報(bào)，擅自處

理，對(duì)造成后果負(fù)全部責(zé)任。

3.材料負(fù)責(zé)人質(zhì)量工作責(zé)任制

協(xié)助技術(shù)負(fù)責(zé)人制訂質(zhì)量方針和目標(biāo)，研究質(zhì)量工作存

在問題和工程質(zhì)量通病，參加質(zhì)量活動(dòng)分析會(huì)，負(fù)責(zé)落實(shí)項(xiàng)

目部員工的崗位質(zhì)量考核。參加定期檢查實(shí)施情況。

對(duì)本項(xiàng)目使用的材料質(zhì)量采購負(fù)責(zé)，協(xié)助技術(shù)經(jīng)理抓好

質(zhì)量管理。

負(fù)責(zé)建立各級(jí)材料保證體系的質(zhì)量管理規(guī)章制度，明確

材料的訂貨、采購和運(yùn)輸以及保管人員的質(zhì)量責(zé)任。

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對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料、成品、構(gòu)件、器材的材質(zhì)證明、試驗(yàn)報(bào)告、

產(chǎn)品合格證的真實(shí)、齊全、及時(shí)負(fù)責(zé)。不能滿足設(shè)計(jì)要求和

無質(zhì)量證明的材料、構(gòu)件、器材，一律不準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)，對(duì)進(jìn)場(chǎng)的

材料、成品、構(gòu)件、器材的質(zhì)量負(fù)責(zé)。

對(duì)質(zhì)量有疑議的材料和需要復(fù)試的材料取樣負(fù)責(zé)，對(duì)不

合格的材料、構(gòu)件、成品器材及變質(zhì)材料，負(fù)責(zé)申報(bào)處理。

未經(jīng)批準(zhǔn)不得處理。把住材料定貨質(zhì)量關(guān)，建立樣品室，堅(jiān)

持“封樣”制度。

4.合同經(jīng)理質(zhì)量工作責(zé)任制

協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制訂項(xiàng)目生產(chǎn)、管理的總方針、總目標(biāo)。

定期檢查方針、目標(biāo)的執(zhí)行情況，確保項(xiàng)目經(jīng)營管理總

目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

負(fù)責(zé)項(xiàng)目全面質(zhì)量管理教育，幫助項(xiàng)目建立QC小組，

指導(dǎo)QC小組活動(dòng)和整理成果資料，表彰全面質(zhì)量管理先進(jìn)

單位和有成效的優(yōu)秀QC小組。在項(xiàng)目推行全面質(zhì)量管理。

協(xié)助技術(shù)經(jīng)理抓好工程的全面質(zhì)量管理，運(yùn)用全面質(zhì)量

管理方法協(xié)助解決維護(hù)、生產(chǎn)、工作中的管理問題。結(jié)合本

項(xiàng)目實(shí)際情況，研究項(xiàng)目各項(xiàng)管理規(guī)章制度，協(xié)同有關(guān)部門

不斷完善項(xiàng)目各項(xiàng)管理規(guī)章制度，監(jiān)督落實(shí)項(xiàng)目的各項(xiàng)管理

規(guī)章制度。

認(rèn)真執(zhí)行“三檢制”、“樣板制”。組織工長(zhǎng)、班組長(zhǎng)

進(jìn)行工序自檢和分項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定，在分項(xiàng)質(zhì)檢表上簽

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字。對(duì)每道工序的質(zhì)量負(fù)責(zé)。

對(duì)本項(xiàng)目不合格工程質(zhì)量負(fù)主要責(zé)任。支持執(zhí)法人員的

工作，對(duì)質(zhì)量監(jiān)督站提出的問題及時(shí)督促整改。對(duì)違章作業(yè)，

拒不改正的人，有教育處理的責(zé)任。

組織隱蔽工程驗(yàn)收，參加工程竣工預(yù)驗(yàn)、交工驗(yàn)收。

5.質(zhì)量負(fù)責(zé)人質(zhì)量工作責(zé)任制

遵守工作時(shí)間，有事請(qǐng)假，不得擅離工作崗位，積極工

作。

熱愛本職工作，能獨(dú)擋一面，工作積極性高，奉公守法，

能吃苦耐勞，敢于管理，善于管理。

努力學(xué)習(xí)質(zhì)量技術(shù)知識(shí)，熟悉各種質(zhì)量檢查的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、

規(guī)章制度、規(guī)范、規(guī)定等。

堅(jiān)決制止違章指揮和違章作業(yè)，大膽管理，按章辦事，

不徇私情，遇維護(hù)質(zhì)量問題要果斷處理，情況報(bào)技術(shù)經(jīng)理，

隱瞞不報(bào)或未發(fā)現(xiàn)維護(hù)過程中的質(zhì)量問題，一旦發(fā)生質(zhì)量事

故本人負(fù)失職責(zé)任。

做好管區(qū)內(nèi)的質(zhì)量達(dá)標(biāo)和文明維護(hù)管理，填寫一圖八表

工作內(nèi)容，做到措施資料齊全。

參加值班經(jīng)理組織的每周一次文明維護(hù)綜合檢查、不定

期質(zhì)量檢查和技術(shù)經(jīng)理組織的質(zhì)量聯(lián)查。做好檢查中的具體

實(shí)測(cè)、實(shí)量；做好檢查記錄，保證檢查記錄有檢查部位，有

整改措施、有整改人和整改時(shí)間，做好資料消項(xiàng)反饋工作。

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嚴(yán)格貫徹執(zhí)行工程維護(hù)及驗(yàn)收規(guī)范、工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定

標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理制度。按質(zhì)量管理工作計(jì)劃進(jìn)行總結(jié)評(píng)比達(dá)

到嚴(yán)格檢查的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格管理確保工程質(zhì)量穩(wěn)步提高。

執(zhí)行目標(biāo)管理方針，經(jīng)常掌握方針目標(biāo)的執(zhí)行情況、主

要問題、重點(diǎn)問題、關(guān)鍵問題等情況要清楚，提出解決問題

的措施，積極解決問題，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)各期目標(biāo)。在執(zhí)行過程中

及時(shí)掌握資料，整理材料，原始記錄要齊全。每月有方針目

標(biāo)執(zhí)行情況的分析總結(jié)。

掌握和督促檢查質(zhì)量責(zé)任制在各維護(hù)班組的落實(shí)情況，

對(duì)于責(zé)任制落實(shí)不好的要及時(shí)糾正和反映，提出改進(jìn)措施。

經(jīng)常了解和督促質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定在維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的執(zhí)

行情況，做到認(rèn)真執(zhí)行和落實(shí)。組織對(duì)員工進(jìn)行全面質(zhì)量管

理的教育培訓(xùn)，力爭(zhēng)職工全面質(zhì)量培訓(xùn)面達(dá)到90%以上，合

格率在95%以上，質(zhì)量專業(yè)人員持證上崗率95%以上。

幫助QC小組整理、發(fā)表成果資料，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，總

結(jié)好方法以利于擴(kuò)大成果，提高水平。

參加每周綜合檢查，對(duì)維護(hù)質(zhì)量、文明維護(hù)、節(jié)約材料、

環(huán)境衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)化檢查、評(píng)分、評(píng)定、報(bào)表要真實(shí)。

6.質(zhì)檢員質(zhì)量工作責(zé)任制

能獨(dú)擋一面，工作積極性高，奉公守法，能吃苦耐勞，

敢于管理，善于管理，能做好本職工作。

遵守工作時(shí)間，有事請(qǐng)假，不得擅離工作崗位，服從分

26

配，積極工作。

努力學(xué)習(xí)質(zhì)量技術(shù)知識(shí)，熟悉各種質(zhì)量控制、規(guī)章制度、

規(guī)范、規(guī)定。

堅(jiān)決制止違章指揮和違章作業(yè)，大膽管理，按章辦事，

不徇私情，遇質(zhì)量隱患要果斷處理，情況需報(bào)部門或技術(shù)經(jīng)

理或其他現(xiàn)場(chǎng)管理人員，隱瞞不報(bào)或未發(fā)現(xiàn)隱患，一旦發(fā)生

質(zhì)量事故本人負(fù)失職責(zé)任。

做好管理區(qū)內(nèi)的質(zhì)量達(dá)標(biāo)工作和質(zhì)量管理，填寫“一圖

八表”工作內(nèi)容，做到措施資料齊全。

協(xié)助參加質(zhì)量檢查，同時(shí)做好記錄，保證檢查項(xiàng)目記錄。

有檢查人、整改人、整改時(shí)間，做好資料消項(xiàng)反饋。

7.維護(hù)部質(zhì)量工作責(zé)任制

在技術(shù)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃主持本項(xiàng)目維護(hù)生產(chǎn)。

在進(jìn)度與質(zhì)量發(fā)生矛盾時(shí)，必須堅(jiān)持質(zhì)量第一。

根據(jù)資源情況制訂先進(jìn)、科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃。對(duì)進(jìn)度計(jì)劃

的合理性、可能性負(fù)責(zé)，防止盲目的搶進(jìn)度影響工程質(zhì)量。

負(fù)責(zé)維護(hù)技術(shù)資料搜集、整理、審查、裝訂。

8.技術(shù)部質(zhì)量工作責(zé)任制

認(rèn)真做好圖紙會(huì)審準(zhǔn)備工作，開工前必須認(rèn)真進(jìn)行圖紙

會(huì)審，使可能出現(xiàn)的各種缺陷最大限度在圖紙上消除。組織

工程技術(shù)交底時(shí)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量方針及

政策，編制維護(hù)組織設(shè)計(jì)和維護(hù)方案時(shí)提出保證工程質(zhì)量的

27

技術(shù)措施。

對(duì)新結(jié)構(gòu)、新工藝、新材料提出保證質(zhì)量的技術(shù)措施，

參加新工藝、新材料維護(hù)質(zhì)量和維護(hù)“樣板”質(zhì)量的鑒定。

解決維護(hù)中的技術(shù)問題，參加質(zhì)量事故的調(diào)查處理，對(duì)質(zhì)量

事故提出技術(shù)處理意見。根據(jù)本單位承擔(dān)工程的特點(diǎn)，及時(shí)

編制切合實(shí)際的維護(hù)進(jìn)度計(jì)劃，保證季節(jié)性運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量。

參加分部分項(xiàng)工程的質(zhì)量核定、工程竣工驗(yàn)收。負(fù)責(zé)運(yùn)

維服務(wù)技術(shù)資料的搜集、整理、裝訂、審查。及時(shí)、正確提

供各類建筑維護(hù)材料，試件的試驗(yàn)資料，努力提高試驗(yàn)、檢

測(cè)水平。加強(qiáng)測(cè)量放線工作質(zhì)量管理，落實(shí)測(cè)量復(fù)核制。

對(duì)每道工序都有必須簽發(fā)工序作業(yè)指導(dǎo)書，堅(jiān)持只有合

格的工序作業(yè)指導(dǎo)書才有合格的質(zhì)量。

認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家計(jì)量方針政策，按國家計(jì)量法規(guī)對(duì)項(xiàng)

目的機(jī)械、設(shè)備、儀器、儀表、工具、器具定期計(jì)量檢測(cè)負(fù)

責(zé)，監(jiān)督機(jī)械、設(shè)備、儀器、儀表、工具、器具的計(jì)量準(zhǔn)確

和正常運(yùn)行，保證檢測(cè)、試驗(yàn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和合法性。以計(jì)

量工作質(zhì)量保證工程質(zhì)量。

9.材料部質(zhì)量工作責(zé)任制

實(shí)行合同工期的工程，對(duì)實(shí)現(xiàn)工期的可能性負(fù)責(zé)。

熟悉圖紙、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真研究運(yùn)維服務(wù)組織設(shè)計(jì)，

用經(jīng)濟(jì)手段保證工程質(zhì)量。給有關(guān)部門提供市場(chǎng)材料質(zhì)量信

息。

28

10.班組長(zhǎng)質(zhì)量工作責(zé)任制

班組長(zhǎng)(運(yùn)維服務(wù)員)應(yīng)按設(shè)計(jì)圖紙、運(yùn)維服務(wù)規(guī)范、

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)維服務(wù)組織設(shè)計(jì)(方案)組織運(yùn)維服務(wù)。對(duì)單

位工程或承擔(dān)的分部工程運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量負(fù)直接管理責(zé)任。

給運(yùn)維服務(wù)班組下達(dá)任務(wù)時(shí)，進(jìn)行書面的技術(shù)、工藝、

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)交底，負(fù)責(zé)交底資料簽字，在運(yùn)維服務(wù)中負(fù)在檢查、

督促執(zhí)行的責(zé)任。

對(duì)工程使用的材料、成品、半成品、構(gòu)件質(zhì)量負(fù)責(zé)，對(duì)

不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的材料有上報(bào)處理的責(zé)任，負(fù)責(zé)組織運(yùn)維服

務(wù)班組的工序自檢、互檢、交接檢。參加工長(zhǎng)組織的分項(xiàng)工

程質(zhì)量檢查工作，對(duì)檢查評(píng)定資料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

參加隱蔽工程檢查、驗(yàn)收，單位工程竣工驗(yàn)收。積極配

合執(zhí)法人員做好質(zhì)量檢查工作，對(duì)質(zhì)檢部門提出整改意見負(fù)

責(zé)整改。

發(fā)現(xiàn)質(zhì)量事故立即向技術(shù)經(jīng)理和專職執(zhí)法人員報(bào)告，隱

瞞不報(bào)，擅自處理，處理失當(dāng)造成的后果由自己負(fù)責(zé)。參加

QC小組活動(dòng)，指導(dǎo)QC小組工作。

11.技術(shù)工長(zhǎng)質(zhì)量工作責(zé)任制

嚴(yán)格按國家質(zhì)量政策、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)運(yùn)維服

務(wù)圖紙和運(yùn)維服務(wù)組織設(shè)計(jì)，對(duì)工程質(zhì)量檢查監(jiān)督。

貫徹執(zhí)行以預(yù)防為主的質(zhì)量工作方針，認(rèn)真把好每道工

序的質(zhì)量關(guān)。認(rèn)真按質(zhì)量管理規(guī)定和檢查工作程序?qū)こ踢M(jìn)

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行檢查、核定，不合格的項(xiàng)目，不準(zhǔn)進(jìn)行下道工序。對(duì)分部、

分項(xiàng)工程核定的質(zhì)量等級(jí)負(fù)責(zé)。

參加隱蔽工程檢查驗(yàn)收，工程結(jié)構(gòu)驗(yàn)收，單位工程竣工

驗(yàn)收。工程質(zhì)量回訪作好分管工程的檢查工作記錄，發(fā)現(xiàn)問

題及時(shí)向業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人及技術(shù)負(fù)責(zé)人報(bào)告。

12.技術(shù)員質(zhì)量工作責(zé)任制

認(rèn)真熟悉圖紙，嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)范、工藝標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)

準(zhǔn)，及時(shí)辦理工程技術(shù)洽商。工程使用的各種材料、成品、

半成品、構(gòu)件的加工計(jì)劃，必須符合國家規(guī)范，滿足質(zhì)量標(biāo)

準(zhǔn)及設(shè)計(jì)要求。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)運(yùn)維服務(wù)情況，及時(shí)填寫各種技

術(shù)資料記錄，辦理資料簽證手續(xù)，按運(yùn)維服務(wù)驗(yàn)收規(guī)范及質(zhì)

量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)搜集、檢查、整理各種原始運(yùn)維服務(wù)技術(shù)資料和

質(zhì)量保證資料。

13.材料員質(zhì)量工作責(zé)任制

及時(shí)提供可靠齊全的材質(zhì)證明和產(chǎn)品合格證，做到材質(zhì)

證明隨料進(jìn)場(chǎng)。采購訂貨前認(rèn)真做好材料、產(chǎn)品、器材、構(gòu)

件的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)持實(shí)行“封樣”制度。按訂貨合同的質(zhì)

量標(biāo)準(zhǔn)和樣品負(fù)責(zé)進(jìn)場(chǎng)材料、成品、半成品、構(gòu)件、器材的

質(zhì)量驗(yàn)收，對(duì)入庫保管的材料質(zhì)量負(fù)責(zé)。

14.測(cè)量員質(zhì)量工作責(zé)任制

熟悉運(yùn)維服務(wù)圖紙及有關(guān)技術(shù)資料，制定放線定位施測(cè)

方案。經(jīng)常檢查，保養(yǎng)工具、儀器，使設(shè)備處于精良工作狀

30

態(tài)，對(duì)工程測(cè)量成果負(fù)責(zé)。

負(fù)責(zé)測(cè)量成果資料簽證、整理、保管、入檔。認(rèn)真執(zhí)行

測(cè)量復(fù)核制，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告，不得擅自處理。與有關(guān)運(yùn)

維服務(wù)單位密切配合，向總、分包單位技術(shù)負(fù)責(zé)人或工長(zhǎng)進(jìn)

行交線、交底。

15.試驗(yàn)員質(zhì)量工作責(zé)任制

嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行試驗(yàn)，對(duì)試驗(yàn)和檢測(cè)數(shù)據(jù)的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

對(duì)各種原材料、試件取樣負(fù)責(zé)。對(duì)復(fù)檢材料達(dá)不到規(guī)定指標(biāo)

和設(shè)計(jì)要求的，試驗(yàn)員必須立即向項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、技

術(shù)部長(zhǎng)報(bào)告，不得拖延。

16.工人質(zhì)量工作責(zé)任制

工人對(duì)自己的操作工序質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任。不使用材質(zhì)不

明和不合格的材料，不違章操作，對(duì)不合格的材料有拒絕使

用和向上級(jí)報(bào)告的責(zé)任。認(rèn)真做好自檢，積極參加互檢，虛

心聽取工長(zhǎng)和質(zhì)檢人員的意見，對(duì)工長(zhǎng)和質(zhì)檢員提出的問題

及時(shí)進(jìn)行整改。

2.1.2.材料質(zhì)量管理措施

采購部門按照國家有關(guān)規(guī)定及工程進(jìn)度計(jì)劃負(fù)責(zé)對(duì)所

采購的設(shè)備材料進(jìn)行驗(yàn)證或復(fù)檢，保證用于運(yùn)維服務(wù)的產(chǎn)品

質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)及可滿足圖紙、規(guī)范和合同的要求。檢驗(yàn)工作

結(jié)束后，填寫進(jìn)貨檢驗(yàn)記錄表，由項(xiàng)目經(jīng)理審核。

進(jìn)貨檢驗(yàn)期間和檢驗(yàn)結(jié)束后，材料員按公司質(zhì)量文件

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《檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)控制程序》進(jìn)行標(biāo)識(shí)；

所有檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄由資料員按《文件與資料檔案管理

辦法》整理、編目、歸檔、備查。

全部材料進(jìn)場(chǎng)均按照規(guī)定向監(jiān)理公司報(bào)驗(yàn)，報(bào)驗(yàn)合格通

過后方可進(jìn)場(chǎng)使用。同時(shí)必須嚴(yán)格執(zhí)行本公司IS09001程序

文件《進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制程序》、《過程檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制

程序》、《檢驗(yàn)測(cè)量和試驗(yàn)控制程序》、《檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)

控制程序》、《不合格品控制程序》、《貯存控制程序進(jìn)行

控制》。

材料員根據(jù)《倉庫管理規(guī)定》對(duì)全部產(chǎn)品的貯存、保管、

領(lǐng)用、維護(hù)進(jìn)行管理。對(duì)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的全部材料均要求進(jìn)行產(chǎn)

品標(biāo)識(shí)，對(duì)運(yùn)維服務(wù)班組領(lǐng)用材料均要求有生產(chǎn)負(fù)責(zé)人開出

的領(lǐng)料單，防止運(yùn)維服務(wù)班組領(lǐng)錯(cuò)材料。

對(duì)于建設(shè)單位提供或寄放的產(chǎn)品材料，嚴(yán)格執(zhí)行本公司

IS09001程序文件中的《顧客提供產(chǎn)品控制程序》,對(duì)顧客

提供產(chǎn)品實(shí)施進(jìn)貨驗(yàn)證、檢驗(yàn)、試驗(yàn)。

2.1.3.運(yùn)維服務(wù)設(shè)備質(zhì)量管理措施

生產(chǎn)部門按照工程需要制定所用機(jī)械器具及計(jì)量器具

需求表。

材料部門對(duì)所持有的機(jī)械器具及計(jì)量器具建立使用臺(tái)

賬，必須記錄各機(jī)械器具的使用要求及狀況，防止錯(cuò)誤使用；

運(yùn)維服務(wù)機(jī)具及計(jì)量器具在交付使用前，必須進(jìn)行校準(zhǔn)

32

檢查，檢查情況登記注冊(cè)。

運(yùn)維服務(wù)機(jī)具及計(jì)量器具使用保持相對(duì)固定性，不得混

用搭用，項(xiàng)目部庫房?jī)?nèi)保留一定的備用機(jī)具，保證運(yùn)維服務(wù)

作業(yè)的連續(xù)進(jìn)行。

2.1.4.運(yùn)維服務(wù)人員質(zhì)量的管理措施

全體管理人員和特種專業(yè)人員(如電工、焊工等)必須

持有部、市級(jí)的有效《上崗證》,并將全部資料復(fù)印后交項(xiàng)

目部資料員處存檔，才允許進(jìn)場(chǎng)運(yùn)維服務(wù)，避免因?yàn)槿藛T的

技術(shù)素質(zhì)底，而影響本工程的質(zhì)量；

其他技術(shù)工人按照所從事的專業(yè)由項(xiàng)目部組織技術(shù)考

核，競(jìng)爭(zhēng)上崗。

項(xiàng)目部對(duì)作業(yè)人員情況進(jìn)行按照管理規(guī)定進(jìn)行日常管

理；公司工程部對(duì)作業(yè)人員情況進(jìn)行不定期抽查，抽查情況

予以通報(bào)。

2.1.5.技術(shù)質(zhì)量管理措施

1.項(xiàng)目經(jīng)理組織技術(shù)人員對(duì)運(yùn)維服務(wù)圖紙文件進(jìn)行審

核并參加建設(shè)單位組織的圖紙會(huì)審。

2.編制運(yùn)維服務(wù)組織詳細(xì)設(shè)計(jì)及質(zhì)量控制計(jì)劃

3.項(xiàng)目部負(fù)責(zé)按照IS09000質(zhì)量保證體系程序文件要求

進(jìn)行編制、報(bào)批《運(yùn)維服務(wù)組織設(shè)計(jì)》、《質(zhì)量計(jì)劃》。并

負(fù)責(zé)將審批后的《運(yùn)維服務(wù)組織設(shè)計(jì)》、《質(zhì)量計(jì)劃》對(duì)各

33

部門及專業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行交底，由各專業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)運(yùn)維服務(wù)班

組進(jìn)行交底。

4.保證運(yùn)維服務(wù)依據(jù)的有效性

技術(shù)部門負(fù)責(zé)工程所需的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范、圖紙、工

藝等文件符合國家標(biāo)準(zhǔn)及本工程要求，并負(fù)責(zé)對(duì)所有運(yùn)維服

務(wù)中用到的文件(包括運(yùn)維服務(wù)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)修改等外來文件)

按《文件和資料控制程序》的規(guī)定辦好登記、發(fā)放、回收手

續(xù)。

5.質(zhì)量技術(shù)交底

運(yùn)維服務(wù)前，必須編寫《單位工程運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量技術(shù)交

底卡》,對(duì)運(yùn)維服務(wù)班組進(jìn)行質(zhì)量技術(shù)交底，并對(duì)其運(yùn)維服

務(wù)區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)情況及銜接工序情況進(jìn)行說明。

6.開展班前活動(dòng)

班組長(zhǎng)必須堅(jiān)持每天的班前活動(dòng)，上班開工前對(duì)本組成

員說明運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量要求，讓組員有充分的思想準(zhǔn)備。

檢查復(fù)核按《過程檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制程序》進(jìn)行。對(duì)于屬于隱

蔽工程部分，專業(yè)工長(zhǎng)及質(zhì)檢員必須跟班作業(yè)，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問

題、解決問題，及時(shí)做好隱蔽工程、中間驗(yàn)收等簽證工作，

嚴(yán)格保證隱蔽工程質(zhì)量。

7.項(xiàng)目部每周召開質(zhì)量會(huì)議，指出現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量存

在的問題，落實(shí)責(zé)任人整改期限，同時(shí)檢查落實(shí)上一次會(huì)議

提出的整改情況。

34

8.開展自檢、互檢、交接檢的“三檢制”活動(dòng)，實(shí)行樣

板引路制度，貫徹執(zhí)行工程質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度，搞好質(zhì)量分析，

全面開展質(zhì)量的跟蹤檢查。

9.重要工序?qū)嵤┲攸c(diǎn)盯防，對(duì)采用新工藝、新技術(shù)、新

材料、新設(shè)備的分部分項(xiàng)工程進(jìn)行重點(diǎn)驗(yàn)收。

10.強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督，實(shí)行質(zhì)量一票否決權(quán)，不合格分項(xiàng)

工程必須進(jìn)行返工。

2.1.6.不合格品控制措施

項(xiàng)目生產(chǎn)負(fù)責(zé)人組織材料員、質(zhì)檢員對(duì)不合格材料和半

成品進(jìn)行評(píng)價(jià)和制定處置措施，材料員負(fù)責(zé)對(duì)不合格材料和

半成品進(jìn)行標(biāo)識(shí)、記錄、隔離和處置，辦理退貨手續(xù)。防止

不合格材料和半成品的非預(yù)期使用和安裝。

質(zhì)檢員和工長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)不合格工序進(jìn)行標(biāo)識(shí)、記錄，必要

時(shí)采取隔離措施，防止不合格工序轉(zhuǎn)入下道工序。

項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織工長(zhǎng)、質(zhì)檢員、技術(shù)員對(duì)不合格工

序進(jìn)行評(píng)價(jià)和制定處置措施，必要時(shí)制定糾正和預(yù)防措施，

以防止再發(fā)生。

工長(zhǎng)組織運(yùn)維服務(wù)班組對(duì)不合格工序進(jìn)行處置后，項(xiàng)目

技術(shù)負(fù)責(zé)人組織工長(zhǎng)、質(zhì)檢員重新檢查評(píng)定該工序的質(zhì)量。

2.1.7.運(yùn)維服務(wù)準(zhǔn)備階段質(zhì)量控制

從技術(shù)質(zhì)量的角度來講，運(yùn)維服務(wù)準(zhǔn)備工作主要是做好

35

圖紙學(xué)習(xí)與會(huì)審、編制運(yùn)維服務(wù)組織設(shè)計(jì)和進(jìn)行交底，為確

保運(yùn)維服務(wù)生產(chǎn)和工程質(zhì)量創(chuàng)造必要的條件。

1.圖紙學(xué)習(xí)與會(huì)審

設(shè)計(jì)文件和圖紙的學(xué)習(xí)是進(jìn)行質(zhì)量控制和規(guī)劃的一項(xiàng)

重要而有效的方法。一方面使運(yùn)維服務(wù)人員熟悉、了解工程

特點(diǎn)、設(shè)計(jì)意圖和掌握關(guān)鍵部位的工程質(zhì)量要求，更好地做

到按圖運(yùn)維服務(wù)。另一方面通過圖紙審查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的

問題和矛盾，提出修改與洽商意見，幫助設(shè)計(jì)單位減少差錯(cuò)，

提高設(shè)計(jì)質(zhì)量，避免產(chǎn)生技術(shù)事故或產(chǎn)生工程質(zhì)量問題。

圖紙會(huì)審由建設(shè)單位、總承包單位主持，設(shè)計(jì)單位、運(yùn)

維服務(wù)單位參加。設(shè)計(jì)單位介紹設(shè)計(jì)意圖、圖紙、設(shè)計(jì)特點(diǎn)

和對(duì)運(yùn)維服務(wù)的要求，運(yùn)維服務(wù)單位提出圖紙中存在的問題

和對(duì)設(shè)計(jì)單位的要求，通過三方協(xié)商，解決存在問題，寫出

會(huì)審紀(jì)要，設(shè)計(jì)人員在會(huì)后通過書面形式進(jìn)行解釋，或提出

設(shè)計(jì)變更文件及圖紙。圖紙審查必須抓住關(guān)鍵，特別注意構(gòu)

造和結(jié)構(gòu)的審查，必須形成圖紙審查與修改文件，并作為檔

案保存。

2.編制運(yùn)維服務(wù)組織設(shè)計(jì)

高質(zhì)量的工程和有效的質(zhì)量體系需經(jīng)過精心策劃和周

密計(jì)劃。運(yùn)維服務(wù)組織設(shè)計(jì)就是對(duì)運(yùn)維服務(wù)的各項(xiàng)活動(dòng)作出

全面的構(gòu)思和安排，指導(dǎo)運(yùn)維服務(wù)準(zhǔn)備全過程的技術(shù)經(jīng)濟(jì)

文件，它的基本任務(wù)是使工程運(yùn)維服務(wù)建立在科學(xué)合理的基

36

礎(chǔ)上，主控項(xiàng)目取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。這就決定

了對(duì)每個(gè)項(xiàng)目都必須根據(jù)其特有的設(shè)計(jì)特點(diǎn)和運(yùn)維服務(wù)特

點(diǎn)進(jìn)行運(yùn)維服務(wù)規(guī)劃，并編制滿足需要的運(yùn)維服務(wù)組織設(shè)計(jì)。

3.組織技術(shù)交底

技術(shù)交底是指單位工程、分部、分項(xiàng)工程正式運(yùn)維服務(wù)

前，對(duì)參與運(yùn)維服務(wù)的有關(guān)管理人員、技術(shù)人員和工人進(jìn)行

不同重點(diǎn)和技術(shù)性交待和說明。其目的是使參與項(xiàng)目運(yùn)維服

務(wù)的人員對(duì)運(yùn)維服務(wù)對(duì)象的設(shè)計(jì)情況、建筑結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、技術(shù)

要求、運(yùn)維服務(wù)工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)安全措施等方面有一

個(gè)較詳細(xì)的了解，做到心中有數(shù)，以便科學(xué)地組織運(yùn)維服務(wù)

和合理地安排工序，避免發(fā)生技術(shù)錯(cuò)誤或操作錯(cuò)誤。

技術(shù)交底是一項(xiàng)經(jīng)常性的技術(shù)工作，可分級(jí)分階段進(jìn)行。

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)運(yùn)維服務(wù)進(jìn)度，分階段向班組長(zhǎng)及職能人員

交底；班組長(zhǎng)在每項(xiàng)任務(wù)運(yùn)維服務(wù)前，向操作班組交底。技

術(shù)交底應(yīng)以設(shè)計(jì)圖紙、運(yùn)維服務(wù)組織設(shè)計(jì)、質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)

準(zhǔn)、運(yùn)維服務(wù)驗(yàn)收規(guī)范、操作規(guī)程和工藝卡為依據(jù)，編制交

底文件，必要時(shí)可用圖表、實(shí)樣、小樣、現(xiàn)場(chǎng)示范操作等形

式進(jìn)行，并做好書面交底記錄。特別對(duì)重點(diǎn)、關(guān)鍵、特殊工

程、部位和工序，內(nèi)容要全面、重點(diǎn)明確、具體而詳細(xì)，注

重可操作性。

4.控制物資采購

本工程運(yùn)維服務(wù)中建筑材料、建筑構(gòu)配件等需我運(yùn)維服

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務(wù)單位自選采購、訂貨。如果生產(chǎn)、供應(yīng)單位提供的物資不

符合質(zhì)量要求，我們?cè)诓少徢昂瓦\(yùn)維服務(wù)中又沒有有效的質(zhì)

量控制手段往往會(huì)埋下工程隱患，甚至釀成質(zhì)量事故。因此，

采購前應(yīng)著重控制生產(chǎn)、供應(yīng)單位的質(zhì)量保證能力，選擇合

適的供應(yīng)廠商和外加工單位進(jìn)行供貨和加工。按先評(píng)價(jià)、后

選擇的原則，由熟悉物資技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理要求的人員，對(duì)擬

選擇的分供方通過對(duì)技術(shù)、管理、質(zhì)量檢測(cè)、工序質(zhì)量控制

和售后服務(wù)等質(zhì)量保證能力的調(diào)查，信譽(yù)以及產(chǎn)品質(zhì)量的實(shí)

際檢驗(yàn)評(píng)價(jià)，各分供之間的綜合比較，最后作出綜合評(píng)價(jià)，

再選擇合格的分供方建立供求關(guān)系。對(duì)已建立供求關(guān)系的分

供方還要根據(jù)情況的變化和需要，定期地進(jìn)行評(píng)價(jià)和更新，

以使采購的物資持續(xù)保持在符合要求的水平上。

2.1.8.運(yùn)維服務(wù)過程的質(zhì)量控制

1.運(yùn)維服務(wù)準(zhǔn)備過程的保證措施

嚴(yán)格審查圖紙。為了避免設(shè)計(jì)圖紙的差錯(cuò)給工程質(zhì)量帶

來影響，必須對(duì)圖紙進(jìn)行認(rèn)真地審查。通過審查，及早發(fā)現(xiàn)

錯(cuò)誤，采取相應(yīng)的措施加以糾正。

編制好運(yùn)維服務(wù)組織設(shè)計(jì)。編制運(yùn)維服務(wù)組織設(shè)計(jì)之前，

要認(rèn)真分析本企業(yè)在運(yùn)維服務(wù)中存在的主要問題和薄弱環(huán)

節(jié)，分析工程的特點(diǎn)，有針對(duì)性地提出防范措施，編制出切

實(shí)可行的運(yùn)維服務(wù)組織設(shè)計(jì)，以便指導(dǎo)運(yùn)維服務(wù)活動(dòng)。

搞好技術(shù)交底工作。在下達(dá)運(yùn)維服務(wù)任務(wù)時(shí)，必須向執(zhí)

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行者進(jìn)行全面的質(zhì)量交底，使執(zhí)行人員了解任務(wù)的質(zhì)量特性，

做到心中有數(shù)，避免盲目行動(dòng)。

嚴(yán)格材料、構(gòu)配件和其它半成品的檢驗(yàn)工作。從原材料、

構(gòu)配件、半成品的進(jìn)場(chǎng)開始，就嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，為工程運(yùn)

維服務(wù)提供良好的條件。

運(yùn)維服務(wù)機(jī)械設(shè)備的檢查檢修工作。運(yùn)維服務(wù)前要搞好

運(yùn)維服務(wù)機(jī)械設(shè)備的檢修工作，使機(jī)械設(shè)備經(jīng)常保持良好的

技術(shù)狀態(tài)，不致發(fā)生機(jī)械故障，影響工程質(zhì)量。

2.運(yùn)維服務(wù)過程的保證措施

加強(qiáng)運(yùn)維服務(wù)工藝管理。嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙、運(yùn)維服務(wù)

組織設(shè)計(jì)、運(yùn)維服務(wù)驗(yàn)收規(guī)范、運(yùn)維服務(wù)操作規(guī)程運(yùn)維服務(wù)，

堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證各分部分項(xiàng)工程的運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量。

加強(qiáng)運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量的檢查和驗(yàn)收。堅(jiān)持質(zhì)量檢查和驗(yàn)收

制度，按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收規(guī)程，對(duì)已完工的部分項(xiàng)工程特

別是隱蔽工程，及時(shí)進(jìn)行檢查和驗(yàn)收。不合格的工程，一律

不驗(yàn)收。該返工的返工，不留隱患，通過檢查驗(yàn)收，促使操

作人員重視質(zhì)量問題，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。質(zhì)量檢查可采取群眾自

檢、互檢和專業(yè)檢查相配合的方法。

掌握工程質(zhì)量的動(dòng)態(tài)。通過質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析，找出影響質(zhì)

量的主要原因，總結(jié)產(chǎn)品質(zhì)量的變化規(guī)律。統(tǒng)計(jì)分析是全面

質(zhì)量管理的重要方法，是掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)的重要手段。針對(duì)質(zhì)

量波動(dòng)的規(guī)律，采取相應(yīng)對(duì)策，防止質(zhì)量事故發(fā)生。

39

3.使用過程的保證措施

及時(shí)回訪：工程交付使用后，企業(yè)要組織對(duì)用戶進(jìn)行調(diào)

查回訪，認(rèn)真聽取用戶對(duì)運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量的意見，收集有關(guān)資

料，并對(duì)用戶反饋的信息進(jìn)行分析，從中發(fā)現(xiàn)運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量

問題，了解用戶的要求，采取措施加以解決并為以后工程運(yùn)

維服務(wù)積累經(jīng)驗(yàn)。

保修：對(duì)于運(yùn)維服務(wù)原因造成的質(zhì)量問題，建筑企業(yè)應(yīng)

負(fù)責(zé)無償維護(hù)，取得用戶的信任；對(duì)于設(shè)計(jì)原因或用戶使用

不當(dāng)造成的質(zhì)量部下，應(yīng)當(dāng)協(xié)助維護(hù)，提供必要的技術(shù)服務(wù)，

保證用戶正常使用。

運(yùn)維服務(wù)階段是形成工程項(xiàng)目實(shí)體的過程，也是形成最

終產(chǎn)品質(zhì)量的重要階段。應(yīng)按照運(yùn)維服務(wù)組織設(shè)計(jì)的規(guī)定，

通過把好建筑維護(hù)材料和建筑構(gòu)配件質(zhì)量驗(yàn)收關(guān)，做好運(yùn)維

服務(wù)中的巡回檢查，對(duì)主要分部分項(xiàng)工程和關(guān)鍵部位進(jìn)行質(zhì)

量監(jiān)控，嚴(yán)格監(jiān)控隱蔽工程驗(yàn)收和工程預(yù)檢，加強(qiáng)設(shè)計(jì)變更

管理、落實(shí)產(chǎn)品保護(hù)，及時(shí)記錄、收集和整理工程運(yùn)維服務(wù)

技術(shù)資料等工作措施，以保持運(yùn)維服務(wù)過程的工程的總體質(zhì)

量處于穩(wěn)定受控狀態(tài)。

(1)嚴(yán)格進(jìn)行材料、構(gòu)配件試驗(yàn)和運(yùn)維服務(wù)試驗(yàn)

為了避免將不合格的建筑材料、建筑構(gòu)配件和半成品使

用到工程上，對(duì)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的物料，包括甲方供應(yīng)的物料，必

須按規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)的要求，根據(jù)對(duì)質(zhì)量的影響程度和使

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用部位的重要程度，在使用前采用抽樣檢查或全數(shù)檢查等形

式，對(duì)涉及結(jié)構(gòu)安全的應(yīng)由建設(shè)單位或監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)單位見證取

樣，送有鑒定資格的單位檢測(cè)，通過一系列的檢驗(yàn)和試驗(yàn)手

段，判斷其質(zhì)量的可靠性，并保留有專人簽字的書面記錄。

嚴(yán)禁將未經(jīng)驗(yàn)和試驗(yàn)或檢驗(yàn)和試驗(yàn)不合格的材料、構(gòu)配

件、設(shè)備、半成品等投入使用和安裝。

(2)實(shí)運(yùn)維服務(wù)序質(zhì)量監(jiān)控

工程的運(yùn)維服務(wù)過程，是由一系列相互關(guān)聯(lián)、相互制約

的工序所構(gòu)成的。工序質(zhì)量直接影響項(xiàng)目的整體質(zhì)量，工序

質(zhì)量包含兩個(gè)相互關(guān)聯(lián)的內(nèi)容，一是工序活動(dòng)條件的質(zhì)量，

即每道工序投入的人、材料、機(jī)械設(shè)備、方法和環(huán)境是否符

合要求，二是工序活動(dòng)效果的質(zhì)量，即每道工序運(yùn)維服務(wù)完

成的工程產(chǎn)品是否達(dá)到有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。為了把工程質(zhì)量從

事后檢查把關(guān)，轉(zhuǎn)向事前、事中控制，達(dá)到預(yù)防為主的目的，

必須加強(qiáng)運(yùn)維服務(wù)工序的質(zhì)量監(jiān)控。

工序質(zhì)量監(jiān)控的對(duì)象是影響工序質(zhì)量的因素，特別是對(duì)

主導(dǎo)因素的監(jiān)控，其核心是管因素、管過程，而不單純是管

結(jié)果，其重點(diǎn)內(nèi)容包括以下四個(gè)方面：

1)設(shè)置工序質(zhì)量控制點(diǎn)。即對(duì)影響工序質(zhì)量的重點(diǎn)或關(guān)

鍵部位、薄弱環(huán)節(jié)，在一定時(shí)期內(nèi)和一定條件下進(jìn)行強(qiáng)化管

理，使之處于良好的控制狀態(tài)?？勺鰹橘|(zhì)量控制點(diǎn)的對(duì)象涉

及面較廣，它可能是技術(shù)要求高、運(yùn)維服務(wù)難度大的結(jié)構(gòu)部

41

位，也可能是對(duì)質(zhì)量影響大的關(guān)鍵和特殊工序、操作或某一

環(huán)節(jié)。對(duì)特殊工序都應(yīng)事先對(duì)其工序能力進(jìn)行必要的鑒定。

2)嚴(yán)格遵守工藝規(guī)程。運(yùn)維服務(wù)工藝和操作規(guī)程，運(yùn)維

服務(wù)操作的依據(jù)和法規(guī)，是確保工序質(zhì)量的前提，任何人都

必須嚴(yán)格執(zhí)行，不得違反。

3)控制工序活動(dòng)條件的質(zhì)量。主要將影響質(zhì)量的五大因

素，即運(yùn)維服務(wù)操作者、材料、運(yùn)維服務(wù)機(jī)械設(shè)備、運(yùn)維服

務(wù)方法和運(yùn)維服務(wù)環(huán)境等，切實(shí)有效地控制起來，以保證每

道工序的正常、穩(wěn)定。

4)及時(shí)檢查工序活動(dòng)效果的質(zhì)量。通過質(zhì)量檢查，及時(shí)

掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，隨即研究處理。

(3)組織過程質(zhì)量檢驗(yàn)

主要指工序運(yùn)維服務(wù)中或上道工序完工即將轉(zhuǎn)入下道

工序時(shí)所進(jìn)行的質(zhì)量檢驗(yàn)，目的是通過判斷工序運(yùn)維服務(wù)內(nèi)

容是否合乎設(shè)計(jì)或標(biāo)準(zhǔn)要求，決定該工序是否繼續(xù)進(jìn)行(轉(zhuǎn)

交)或停止。具體形式有質(zhì)量自檢，互檢和專業(yè)檢查、工程

預(yù)檢、工序交接檢查、工程隱蔽驗(yàn)收檢查、基礎(chǔ)和主體工程

檢查驗(yàn)收等工作。

1)質(zhì)量自檢和互檢。自檢是指由工作的完成者依據(jù)規(guī)定

的要求對(duì)該工作進(jìn)行的檢查?；z是指工作的完成者之間對(duì)

相應(yīng)的運(yùn)維服務(wù)工程或完成的工作任務(wù)的質(zhì)量所進(jìn)行的一

種制約性檢查?；z的形式比較多，如同一班組內(nèi)操作者的

42

互相檢查，班組的質(zhì)量員對(duì)班組內(nèi)的某幾個(gè)成員或全體操作

做有效的復(fù)查，下道工序?qū)ι系拦ば虻臋z查。互檢往往是對(duì)

自體的一種復(fù)核和確認(rèn)。操作者應(yīng)依據(jù)質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃，按時(shí)、

按確定項(xiàng)目、內(nèi)容進(jìn)行檢查，并認(rèn)真填寫檢查記錄。

2)專業(yè)質(zhì)量監(jiān)督。我們將建立專業(yè)齊全、具有一定技術(shù)

水平和能力的專職質(zhì)量監(jiān)督檢查小組，彌補(bǔ)自檢、互檢的不

足。質(zhì)量監(jiān)督檢查人員應(yīng)按規(guī)定的檢驗(yàn)程序，對(duì)工序質(zhì)量及

運(yùn)維服務(wù)班組自檢記錄進(jìn)行核查、驗(yàn)證，評(píng)定相應(yīng)的質(zhì)量等

級(jí)，并對(duì)符合要求的予以確認(rèn)；當(dāng)工序質(zhì)量出現(xiàn)異常時(shí)，應(yīng)

作出暫停運(yùn)維服務(wù)的決定。專業(yè)質(zhì)量檢查人員應(yīng)做好專業(yè)檢

查記錄，清晰表明工序是否正常及其處理情況。

3)工序交接檢查。工序交接檢查是指上道工序運(yùn)維服務(wù)

完畢即將轉(zhuǎn)入下道工序運(yùn)維服務(wù)之前，以承接為主，對(duì)交出

方完成的運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容的質(zhì)量所進(jìn)行的一種全面檢查，因他

需要有專門人員組織有關(guān)技術(shù)人員及質(zhì)量檢查人員參加，所

以是一種不同于互檢和專檢的特殊檢查形式，按承交雙方的

性質(zhì)不同，可分為運(yùn)維服務(wù)班組之間、專業(yè)運(yùn)維服務(wù)隊(duì)之間

等交接檢查類型。交出方和承接方通過資料檢查及實(shí)體核查，

對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改，達(dá)到設(shè)計(jì)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求后，辦理

工序交接手續(xù)，填寫工序交接記錄，并由參與各方簽字確認(rèn)。

4)隱蔽工程驗(yàn)收。隱蔽工程驗(yàn)收是指將其他分項(xiàng)工程所

隱蔽的分項(xiàng)工程或分部工程，在隱蔽前進(jìn)行的檢查和驗(yàn)收，

43

是一項(xiàng)防止質(zhì)量隱患，保證工程質(zhì)量的重要措施。各類專業(yè)

工程都有規(guī)定的隱蔽驗(yàn)收項(xiàng)目。對(duì)重要的隱蔽工程項(xiàng)目，應(yīng)

由工程項(xiàng)目的技術(shù)負(fù)責(zé)人主持，邀請(qǐng)建設(shè)單位、監(jiān)理單位、

設(shè)計(jì)單位、質(zhì)量監(jiān)督部門進(jìn)行驗(yàn)收，并簽署意見。隱蔽工程

驗(yàn)收后，辦理驗(yàn)收手續(xù)，列入工程檔案。對(duì)于驗(yàn)收中提出的

不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的問題，要認(rèn)真處理，經(jīng)復(fù)核合格并寫明處

理情況。未經(jīng)隱蔽工程驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格的，不得進(jìn)行下道

工序運(yùn)維服務(wù)。

5)工程預(yù)檢。工程預(yù)檢也稱技術(shù)復(fù)核，是指該分項(xiàng)工程

在未運(yùn)維服務(wù)前所進(jìn)行的預(yù)先檢查，是一項(xiàng)防止可能發(fā)生差

錯(cuò)造成重大質(zhì)量事故的重要措施。預(yù)檢的項(xiàng)目主要有：測(cè)量

放線、地面基層處理等。一般預(yù)檢項(xiàng)目由班組長(zhǎng)主持，請(qǐng)質(zhì)

量檢驗(yàn)員、有關(guān)班組長(zhǎng)參加。重要的預(yù)檢項(xiàng)目應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理

或技術(shù)負(fù)責(zé)人主持，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)單位、建設(shè)單位、監(jiān)理單位、質(zhì)

量監(jiān)督站的代表參加，并簽署意見。預(yù)檢后要辦理預(yù)檢手續(xù)，

列入工程檔案。對(duì)于預(yù)檢中提出的不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的問題，

要認(rèn)真處理，經(jīng)復(fù)檢合格并寫明處理情況。未經(jīng)預(yù)檢或預(yù)檢

不合格的，不得進(jìn)行下一道工序運(yùn)維服務(wù)。

(4)重視設(shè)計(jì)變更管理

運(yùn)維服務(wù)過程中往往會(huì)發(fā)生沒有預(yù)料的新情況，如設(shè)計(jì)

與運(yùn)維服務(wù)的可行性發(fā)生矛盾；建設(shè)單位因工程使用目的、

功能或質(zhì)量要求發(fā)生變化，而導(dǎo)致設(shè)計(jì)變更。設(shè)計(jì)變更須經(jīng)

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建設(shè)、設(shè)計(jì)、運(yùn)維服務(wù)單位和監(jiān)理單位各方同意，共同簽署

設(shè)計(jì)變更洽商記錄，由設(shè)計(jì)單位負(fù)責(zé)修改，并向運(yùn)維服務(wù)單

位簽發(fā)設(shè)計(jì)變更通知書。對(duì)建設(shè)規(guī)模、投資方案有較大影響

和變更，須經(jīng)原批準(zhǔn)初步設(shè)計(jì)單位同意，方可進(jìn)行修改。設(shè)

計(jì)變更必須真實(shí)地反映工程的實(shí)際變更情況，變更內(nèi)容要條

理清楚、明確具體，除文字說明外，必要時(shí)附運(yùn)維服務(wù)圖紙，

以利運(yùn)維服務(wù)。設(shè)計(jì)變更注明日期，及時(shí)送交運(yùn)維服務(wù)各方

有關(guān)部門和人員。接到設(shè)計(jì)變更，應(yīng)立即按要求改動(dòng)，避免

發(fā)生重大差錯(cuò)，影響工程質(zhì)量和使用。所有設(shè)計(jì)變更資料，

均需有文字記錄，并按要求歸檔。

(5)積累工程運(yùn)維服務(wù)技術(shù)資料

工程運(yùn)維服務(wù)技術(shù)資料是運(yùn)維服務(wù)中的技術(shù)、質(zhì)量和管

理活動(dòng)的記錄，是實(shí)行質(zhì)量追溯的主要依據(jù)，是評(píng)定單位工

程質(zhì)量等級(jí)的三大條件之一，也是工程檔案的主要組成部分。

運(yùn)維服務(wù)技術(shù)資料管理是確保工程質(zhì)量和完善運(yùn)維服務(wù)管

理的一項(xiàng)重要工作，它反映了運(yùn)維服務(wù)活動(dòng)的科學(xué)性和嚴(yán)肅

性，是工程運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量水平和管理水平的實(shí)際體現(xiàn)，運(yùn)維

服務(wù)企業(yè)必須按各專業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定和各地的

實(shí)施細(xì)則，全面、科學(xué)、準(zhǔn)確、及時(shí)地記錄運(yùn)維服務(wù)及試(檢)

驗(yàn)資料，按規(guī)定積累，計(jì)算、整理、歸檔，手續(xù)必須完備，

并不得有偽造、涂改、后補(bǔ)等現(xiàn)象。

2.1.9.堅(jiān)持質(zhì)量檢查工作制度

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為了使質(zhì)量檢查工作明確職責(zé)，嚴(yán)格制度，群專結(jié)合，

預(yù)防為主，充分發(fā)揮質(zhì)量檢查人員的積極作用：

1.必須貫徹“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的方針，嚴(yán)格把好

工程質(zhì)量關(guān)。

2.根據(jù)國家規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收規(guī)范、操作規(guī)程和設(shè)

計(jì)要求，在整個(gè)運(yùn)維服務(wù)過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面的檢查

和監(jiān)督。