第一章 會展學(xué)緒 論

HUIZHAN編著：張健康劉明廣概念

/歷史/發(fā)展/賦能目錄CONTENTS第一章緒論第二章會展概念闡釋第三章會展演變歷史第四章會展城市發(fā)展第五章會展可持續(xù)發(fā)展第六章會展數(shù)智賦能第七章招展策劃與實施第八章招商策劃與實施第九章會展服務(wù)管理第十章會展安全管理第十一章會展人力資源管理第十二章會展宏觀管理緒論PART01第一節(jié)會展學(xué)的研究對象與學(xué)科特點第二節(jié)會展學(xué)的學(xué)科定位與體系構(gòu)成第三節(jié)建設(shè)會展學(xué)的意義與方法一、什么是會展學(xué)會展學(xué)是探索和揭示會展活動本質(zhì)和規(guī)律的科學(xué)，是對會展現(xiàn)象規(guī)律和會展研究成果進行系統(tǒng)分析和有機整合而發(fā)展成的知識體系。會展學(xué)是著眼于對會展現(xiàn)象和問題的審視、探究和思考，以學(xué)科論、過程論為統(tǒng)轄，以參與主體為中堅，以會展服務(wù)為核心，以展覽活動為載體，以信息論為指引，以方法論為輔助，以系統(tǒng)論為參照，追求會展運作效果提升的學(xué)科。它是會展研究者以自己獨特的觀察和分析的角度、方式對某些會展現(xiàn)象和問題的系統(tǒng)解釋和集中探討。會展學(xué)不但應(yīng)該呈現(xiàn)業(yè)界對會展現(xiàn)象和會展規(guī)律的探索與總結(jié)，而且應(yīng)該反映業(yè)界對會展經(jīng)驗和會展知識的系統(tǒng)組織架構(gòu)。二、會展學(xué)的研究對象和宗旨（一）會展基礎(chǔ)理論研究會展學(xué)首先應(yīng)該研究會展學(xué)的學(xué)科性質(zhì)與學(xué)科體系，界定會展學(xué)的研究對象、研究任務(wù)和研究方法。同時，在社會主義市場經(jīng)濟體制的規(guī)范下，應(yīng)結(jié)合中國市場經(jīng)濟的特點和產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段，開展會展基本要素、經(jīng)濟社會功能、產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)管理、法律法規(guī)、行業(yè)道德建設(shè)等基礎(chǔ)理論研究。（二）會展交叉性研究新興學(xué)科的發(fā)展離不開相關(guān)學(xué)科的理論滋養(yǎng)，從新興學(xué)科中汲取理論養(yǎng)分是新興學(xué)科發(fā)展的重要策略。會展業(yè)是一個綜合性、跨行業(yè)的新興行業(yè)，涉及營銷傳播、藝術(shù)設(shè)計、物流運輸、賓館旅游等多個行業(yè)，這些行業(yè)協(xié)同作戰(zhàn)、共同參與，才能很好地運作會展項目。（三）會展應(yīng)用性研究作為一門應(yīng)用性的學(xué)科，會展學(xué)必然密切關(guān)注會展業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，探索解決困擾會展實踐運作的具體問題。因此，應(yīng)通過應(yīng)用性研究，確立會展運作的具體規(guī)范，總結(jié)會展立項、場館管理、招展招商、布展撤展、會展數(shù)智化、會展工程技術(shù)、會展多媒體、會展服務(wù)管理、會展公關(guān)、會展旅游、會展營銷、展品運輸、會展融資、會展安保等運作步驟的特有規(guī)律，從而加深人們對會展活動本質(zhì)和作用的認識。會展學(xué)研究的3個層面宏觀、中觀和微觀這3個研究層面的研究內(nèi)容幾乎涵蓋了會展學(xué)中的所有問題，這些研究不但針對會展業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，還涵蓋了探索解決困擾會展運作的具體問題的方法，而且對會展的特有規(guī)律進行總結(jié)，有助于加深人們對會展活動本質(zhì)和作用的認識。這一系列問題既具有重大理論意義，又具有實踐意義，是會展學(xué)必須研究和回答的問題三、會展學(xué)的學(xué)科特點（一）會展學(xué)是一門注重原理與要素研究的基礎(chǔ)性理論學(xué)科會展學(xué)對會展基本原理及眾多要素進行整體、互動的探討。它源于人類的會展實踐過程，是對人們展會實踐經(jīng)驗的總結(jié)與歸納，其內(nèi)容重點是人們的會展實踐過程具有普遍性的主題。作為基礎(chǔ)性理論課程，會展學(xué)科一直致力于對會展性質(zhì)、規(guī)則等展開基礎(chǔ)理論探究，以了解會展實質(zhì)、探求會展的基本規(guī)律。會展學(xué)科需要探討的不僅是支撐整個會展行為的根本性因素，還包括會展活動中各種因素之間相互影響、相互作用的復(fù)雜情狀和動力機制。因此在進行會展基本原理以及眾多因素研究的過程中，會展學(xué)科必須把整個會展過程作為一個將所有關(guān)鍵要素都有機連接起來的完整過程，始終要把各種要素有意識地歸并到會展活動的整體之中，努力弄清其特性、機制及其與外部的種種聯(lián)系，從而揭示其內(nèi)在機制。會展的“七要素”包括會展行政主管部門會展政策會展場地會展組織機構(gòu)參展商采購商會展品牌項目（二）會展學(xué)是一門注重發(fā)展與創(chuàng)新的基礎(chǔ)性理論學(xué)科世界會展業(yè)蓬勃發(fā)展，會展學(xué)也將是一門注重發(fā)展與創(chuàng)新的基礎(chǔ)性理論學(xué)科。對于新興發(fā)展的顯學(xué)，會展學(xué)應(yīng)以發(fā)展、創(chuàng)新的眼光，在注重基礎(chǔ)性理論研究的同時，重視和關(guān)注實踐性的應(yīng)用研究，關(guān)注會展服務(wù)、招展布展、經(jīng)營服務(wù)等諸多實際問題，在掌握會展實踐具體操作的基礎(chǔ)上歸納、演繹會展學(xué)的基本概念和基本原理。（三）會展學(xué)是一門具有交叉性與開放性的基礎(chǔ)性理論學(xué)科會展是綜合性的系統(tǒng)工程，涉及多個學(xué)科的知識和理論。當(dāng)前，中國會展學(xué)科建設(shè)正從傳播學(xué)、文化學(xué)、旅游學(xué)、信息學(xué)、管理理論、市場經(jīng)濟、數(shù)字技術(shù)、交通學(xué)、教育科學(xué)、城市規(guī)劃學(xué)、環(huán)境保護技術(shù)、安全科學(xué)、社會學(xué)、藝術(shù)科研、公共關(guān)系學(xué)、教育心理學(xué)、政府科學(xué)研究、法律等諸多領(lǐng)域中不斷汲取著養(yǎng)分，糅合、包容、吸納、內(nèi)化這些學(xué)科的相關(guān)知識和研究成果。緒論PART01第一節(jié)會展學(xué)的研究對象與學(xué)科特點第二節(jié)會展學(xué)的學(xué)科定位與體系構(gòu)成第三節(jié)建設(shè)會展學(xué)的意義與方法一、會展學(xué)的學(xué)科定位（一）會展學(xué)屬于工商管理類有人認為，會展學(xué)屬于工商管理類，接近于其二級學(xué)科市場營銷學(xué)。市場營銷（marketing）是創(chuàng)造、溝通、傳遞價值給顧客，經(jīng)營顧客關(guān)系，以便讓組織與其利益關(guān)系人（stakeholder）受益的一種組織功能與程序。市場營銷的核心是建立并維持公司與客戶的商品交換關(guān)系，為達成交換的市場行為所做的各種努力，比如市場調(diào)研、定位、關(guān)系營銷、廣告、渠道管理、企業(yè)形象、售后、服務(wù)等，都是為交換關(guān)系的發(fā)生或維護服務(wù)的，都屬于市場營銷。1.參展是現(xiàn)代企業(yè)營銷的重要手段會展是企業(yè)市場營銷的手段，其各個環(huán)節(jié)的運作都有市場營銷學(xué)的痕跡。中國會展業(yè)快速發(fā)展的根本推動力是企業(yè)市場意識的快速提升。2.會展學(xué)與市場營銷學(xué)有相似的構(gòu)架和理念市場營銷作為獨特的專業(yè)領(lǐng)域，是營銷原理與市場營銷管理技術(shù)的融合。會展注重經(jīng)濟效益和社會效益的平衡，在實現(xiàn)經(jīng)濟效益的同時往往能夠?qū)崿F(xiàn)較好的社會效益。3.會展營銷是對市場營銷方法的借用會展項目運作是一個系統(tǒng)工程，需要用整體互動的眼光關(guān)注每一個小系統(tǒng)的運作，特別是招展招商和宣傳推廣。（二）會展學(xué)屬于新聞傳播學(xué)類傳播學(xué)是研究人類一切傳播行為和傳播過程發(fā)生、發(fā)展的規(guī)律以及傳播與人和社會的關(guān)系的學(xué)科，是深入研究人類社會信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及其運作原理的學(xué)問，主要的學(xué)科領(lǐng)域包括人際傳播學(xué)、組織傳播學(xué)、大眾傳播學(xué)等。傳播學(xué)研究的焦點包括人與社會之間信息傳遞的程序、方式、載體以及傳遞過程的方式和效率、目的和功能等，還包括人們怎樣通過信息傳遞的過程來形成相應(yīng)的社會相互作用。傳播學(xué)借鑒社會學(xué)、心理學(xué)、政治學(xué)、新聞學(xué)、人類學(xué)以及自然科學(xué)中的信息論、控制論、系統(tǒng)論等多種學(xué)科的理論觀點和研究方法來研究人類傳播活動。1.展覽具備傳播五要素所謂傳播，就是人類通過符號和媒介交流信息以期發(fā)生相應(yīng)變化的活動，具備傳播者（who）、信息（sayswhat）、媒介（inwhichchannel）、受傳者（towhom）、傳播效果（withwhateffect）五要素。2.會展首要功能是信息交流會展的四大功能（信息、發(fā)布、展示、貿(mào)易）都涉及傳播的問題。特別是信息功能，正在成為企業(yè)參展的主要目的之一。3.現(xiàn)代會展離不開現(xiàn)代傳播媒介的支持會展的各種功能實現(xiàn)離不開傳播，本質(zhì)上是一個人與人信息交流、溝通的過程，貿(mào)易的達成、文化的交流等也屬于“傳播效果”的范疇。二、會展學(xué)的學(xué)科體系構(gòu)成（一）會展基礎(chǔ)學(xué)科會展基礎(chǔ)學(xué)科是對會展學(xué)研究對象、范圍、體系和意義的宏觀認識，是對會展活動靜態(tài)特征和互動因素的高度概括。從發(fā)展的眼光來看，會展學(xué)都必然要在表層研究的基礎(chǔ)上向深層掘進，在現(xiàn)象描述的基礎(chǔ)上向理論升華。會展基礎(chǔ)學(xué)科的成熟與否，是對會展學(xué)作為一門學(xué)科能否自主獨立的表征，也是衡量這一學(xué)科有無學(xué)術(shù)性的標尺。（二）會展分支學(xué)科所謂分支學(xué)科，就是運用社會科學(xué)的理論對會展學(xué)從不同的角度和層面、以不同的主題和取向進行探索、挖掘、開采而形成的學(xué)科。作為一門綜合性的交叉學(xué)科，會展學(xué)具有廣闊的學(xué)科視角，研究會展市場調(diào)節(jié)、會展經(jīng)濟結(jié)構(gòu)管理、會展環(huán)境管理及會展產(chǎn)業(yè)鏈條延伸，以及會展過程模式規(guī)律、會展觀眾心理活動規(guī)律、會展市場供求規(guī)律等。（三）會展專題學(xué)科會展專題研究，是指基于不同的會展形態(tài)，結(jié)合展覽、會議、活動等，確立會展微觀運作層面的應(yīng)用性理論研究，包括對會展立項、場館管理、會展品牌、招展招商、布展撤展、會展數(shù)智化、會展工程技術(shù)、會展多媒體、展品運輸、會展服務(wù)、會展公關(guān)、會展旅游、會展營銷、會展公司管理、會展配套活動、會展宣傳推廣、會展投融資及會展安全保衛(wèi)等具體操作規(guī)律的研究。在此基礎(chǔ)上，形成會展專題學(xué)科，如大型群眾集會管理、體育運動會管理、慶典禮儀管理、文藝晚會管理、網(wǎng)絡(luò)會展研究等。緒論PART01第一節(jié)會展學(xué)的研究對象與學(xué)科特點第二節(jié)會展學(xué)的學(xué)科定位與體系構(gòu)成第三節(jié)建設(shè)會展學(xué)的意義與方法一、建設(shè)符合中國國情的會展學(xué)理論體系的意義（一）各級政府需要會展學(xué)理論來指導(dǎo)城市會展業(yè)的發(fā)展近年來，中國會展業(yè)步入了一個超高速發(fā)展階段，年均增長速度為20％～30％，成為繼旅游、房地產(chǎn)業(yè)后又一個新興的“朝陽無煙產(chǎn)業(yè)”。各級地方政府紛紛明確提出，要大力發(fā)展21世紀的新興無煙行業(yè)——會展業(yè)。（二）會展實踐中眾多難題的解決需要會展學(xué)來指導(dǎo)我國會展業(yè)在國際化的進程中將面臨越來越多的問題，也亟待會展學(xué)理論來指導(dǎo)解決。若沒有合適的會展學(xué)理論的指導(dǎo)，便不能科學(xué)地解決我國會展業(yè)快速發(fā)展中面臨的眾多問題，也不能準確地預(yù)測會展業(yè)的發(fā)展趨勢，并為適應(yīng)這些趨勢而制定前瞻性對策或措施。（三）會展教學(xué)科研需要符合中國國情的會展學(xué)理論體系中國會展業(yè)是一項嶄新的產(chǎn)業(yè)，對會展人力資源的提升也迫在眉睫。當(dāng)前，會展專業(yè)人才的培養(yǎng)尚未跟上會展業(yè)的快速發(fā)展，會展人才呈現(xiàn)全國性的緊缺局面。目前國內(nèi)會展人才大多是半路出家，熟悉會展行業(yè)、熟悉國際慣例、具有操作經(jīng)驗的資深專業(yè)人才更為稀缺，因此加強會展教育培訓(xùn)工作勢在必行。在會展人才緊缺的背景下，我國許多高等院校紛紛開設(shè)會展管理專業(yè)。二、建設(shè)符合中國國情的會展學(xué)理論體系的方法（一）堅持建設(shè)中國特色社會主義的理論指導(dǎo)會展學(xué)的建設(shè)應(yīng)當(dāng)以科學(xué)的思想為導(dǎo)向，即必須以唯物史觀為導(dǎo)向，特別應(yīng)當(dāng)以建設(shè)中國特色社會主義的思想為引領(lǐng)。會展學(xué)的建設(shè)還必須貫徹理論聯(lián)系實際的原則，針對我國市場經(jīng)濟發(fā)展的實際需要，結(jié)合會展特有的運作特點和規(guī)律進行，使我國會展學(xué)具有強烈的時代感和蓬勃的朝氣。（二）符合中國特有的社會經(jīng)濟文化發(fā)展狀況構(gòu)建能滿足我國社會需求的會展學(xué)體系，必須以中國特有的社會經(jīng)濟文化發(fā)展狀況為依據(jù)。這是“苗木”與“土壤”的關(guān)系。構(gòu)建新的會展學(xué)體系的根本出發(fā)點是我國的社會經(jīng)濟文化現(xiàn)實，絕不是唯從于西方的某種理論。會展經(jīng)濟是隨著社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、社會制度的發(fā)展而發(fā)展的，會展產(chǎn)業(yè)的變化歸根到底離不開一個國家的國情、經(jīng)濟制度和經(jīng)濟狀況。（三）匯聚自然科學(xué)和社會科學(xué)眾長以獨成一家會展學(xué)在發(fā)展過程中必須不斷吸取自然科學(xué)和社會科學(xué)的新成就，豐富發(fā)展自身的理論體系和研究方法。會展產(chǎn)業(yè)是一個綜合性產(chǎn)業(yè)，會展學(xué)建設(shè)也應(yīng)該向綜合學(xué)科的方向發(fā)展。與其他社會科學(xué)互相滲透、互相交融是會展學(xué)研究中