2024年10月高教自考《網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理》試題含解析

2024年10月高教自考《網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理》試題一、單項(xiàng)選擇題1、相比傳統(tǒng)的銷(xiāo)售方式，網(wǎng)上銷(xiāo)售的優(yōu)勢(shì)不包括______A．低成本B．高體驗(yàn)性C．方便快捷D．交互性2、供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)目標(biāo)是______。A．“7C原則”B．“7R原則”C．“7M原則”D．“8R原則”3、公司財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容有融資管理、投資管理、成本管理及______A．收益管理B．利潤(rùn)管理C．銷(xiāo)售管理D．生產(chǎn)管理4、美國(guó)的通用電氣公司除主要從事汽車(chē)生產(chǎn)外，還生產(chǎn)飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)、潛水艇、電冰箱等，其體現(xiàn)的企業(yè)戰(zhàn)略思想是______A．縱向一體化B．橫向一體化C．同心多樣化D．復(fù)合多樣化5、目前許多大型企業(yè)建立的知識(shí)管理體系主要靠______。A．首席財(cái)務(wù)官(CFO)B．首席信息官(CTO)C．首席知識(shí)官(CKO)D．首席執(zhí)行官(CEO)6、供應(yīng)鏈的合作性關(guān)系模式又稱(chēng)之為_(kāi)_____。A．雙贏模式B．多贏模式C．單邊模式D．雙邊模式7、企業(yè)獨(dú)有的、能夠支撐企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力是______A．學(xué)習(xí)能力B．研發(fā)能力C．核心能力D．盈利能力8、企業(yè)各類(lèi)人員的錄用，要在嚴(yán)格考核的基礎(chǔ)上，擇優(yōu)錄用，這體現(xiàn)了人力資源管理的______A．綜合效率原則B．使用和開(kāi)發(fā)相結(jié)合原則C．公平競(jìng)爭(zhēng)原則D．激勵(lì)原則9、根據(jù)變量之間存在的數(shù)量關(guān)系建立數(shù)學(xué)模型來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法是______A．定性預(yù)測(cè)法B．靜態(tài)預(yù)測(cè)法C．定量預(yù)測(cè)法D．動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)法10、業(yè)務(wù)流程再造的簡(jiǎn)稱(chēng)是______。A．BRPB．BPRC．PPPD．BPP11、制造商在某一地區(qū)僅以少數(shù)精選的、最適合的中間商推銷(xiāo)其商品的分銷(xiāo)方式稱(chēng)為_(kāi)_____A．密集分銷(xiāo)B．選擇分銷(xiāo)C．獨(dú)家分銷(xiāo)D．定銷(xiāo)12、客戶(hù)是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的起點(diǎn)和終點(diǎn)，為顧客創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵在于______A．理解客戶(hù)的需求B．發(fā)展關(guān)系網(wǎng)絡(luò)C．管理客戶(hù)關(guān)系D．收集客戶(hù)數(shù)據(jù)13、企業(yè)結(jié)構(gòu)柔性化的典型形式是______A．虛擬組織B．矩陣型結(jié)構(gòu)C．臨時(shí)團(tuán)隊(duì)D．戰(zhàn)略聯(lián)盟14、依據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的主觀判斷和綜合分析能力，對(duì)事物未來(lái)的狀況和趨勢(shì)做出預(yù)測(cè)的方法是______A．定性預(yù)瀏法B．靜態(tài)預(yù)測(cè)法C．定量預(yù)測(cè)法D．動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)法15、華藥集團(tuán)圍繞主業(yè)，通過(guò)兼并、租賃、低價(jià)收購(gòu)等方式，將國(guó)內(nèi)一些生產(chǎn)企業(yè)納人自己的經(jīng)營(yíng)軌道，其體現(xiàn)的企業(yè)戰(zhàn)略思想是______A．縱向一體化B．橫向一體化C．同心多樣化D．復(fù)合多樣化16、根據(jù)波士頓矩陣分析方法，我們把具有較低市場(chǎng)增長(zhǎng)率和高市場(chǎng)占有率的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位稱(chēng)為_(kāi)_____。A．明星類(lèi)B．金牛類(lèi)C．問(wèn)號(hào)類(lèi)D．狗類(lèi)17、在諸多的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)中，通常被認(rèn)為較為合理的是______。A．利潤(rùn)最大化B．股東財(cái)富最大化C．企業(yè)價(jià)值最大化D．總成本最小化18、企業(yè)生存的基礎(chǔ)、發(fā)展的動(dòng)力是______A．獲取資源B．價(jià)值增值C．獲取剩余價(jià)值D．提供服務(wù)19、股東以其出資額為限對(duì)企業(yè)債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的企業(yè)類(lèi)型是______A．個(gè)體企業(yè)B．合伙企業(yè)C．公司制企業(yè)D．國(guó)有企業(yè)20、網(wǎng)上市場(chǎng)間接調(diào)查的工具不包括______A．使用傳真B．利用搜索引擎C．利用電子郵件D．利用公告欄21、JIT也被稱(chēng)為_(kāi)_____A．“豐田生產(chǎn)模式”B．“精益制造”C．“全面質(zhì)量管理”D．“消除一切浪費(fèi)”22、客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)操作管理子系統(tǒng)，銷(xiāo)售管理模塊的部件不包括______A．現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售管理部件B．合同部件C．溝通渠道部件D．銷(xiāo)售業(yè)績(jī)部件23、知識(shí)管理的編碼策略，它是基于知識(shí)再用的知識(shí)管理策略，也可稱(chēng)之為_(kāi)_____。A．個(gè)人化策略B．顯性策略C．隱性策略D．共享策略24、企業(yè)組織形式中，直線(xiàn)制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是______。A．指揮靈活B．實(shí)行多元化管理C．管理權(quán)力相對(duì)分散D．管理費(fèi)用高25、企業(yè)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所需的各種資金的籌集、運(yùn)用、回收與分配，進(jìn)行計(jì)劃組織、控制管理稱(chēng)為_(kāi)_____。A．企業(yè)生產(chǎn)管理B．企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理C．企業(yè)財(cái)務(wù)管理D．企業(yè)銷(xiāo)售管理26、為了達(dá)成組織目標(biāo)，對(duì)運(yùn)作系統(tǒng)與運(yùn)作過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、組織與控制等一系列管理工作稱(chēng)之為_(kāi)_____A．采購(gòu)管理B．銷(xiāo)售管理C．計(jì)劃管理D．運(yùn)作管理27、來(lái)自企業(yè)外部會(huì)給企業(yè)造成市場(chǎng)機(jī)會(huì)或環(huán)境威脅的主要社會(huì)力量的是______A．企業(yè)宏觀環(huán)境B．企業(yè)微觀環(huán)境C．政治和法律環(huán)境D．經(jīng)濟(jì)環(huán)境28、網(wǎng)上售后服務(wù)的特點(diǎn)不包括______A．個(gè)性化B．便捷性C．低廉性D．地域性29、以電子方式交換數(shù)據(jù)，將業(yè)務(wù)文件按一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)從一臺(tái)計(jì)算機(jī)傳輸?shù)搅硪慌_(tái)計(jì)算機(jī)的電子傳輸方法是______A．JTTB．MRPC．CIMSD．EDI30、股份有限公司最主要的權(quán)益資本融資方式是______A．銀行借款B．發(fā)行債券C．發(fā)行股票D．租賃融資二、多項(xiàng)選擇題31、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)的特點(diǎn)包括______A．物料移動(dòng)采用拉動(dòng)式B．工藝路線(xiàn)穩(wěn)定C．生產(chǎn)周期采用固定節(jié)拍D．產(chǎn)出量均衡E．適用于重復(fù)性大批量生產(chǎn)32、影響客戶(hù)終生價(jià)值的因素有______。A．客戶(hù)初始購(gòu)買(mǎi)的收益流B．客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的頻率C．客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的時(shí)間長(zhǎng)度D．客戶(hù)其他產(chǎn)品的喜好E．客戶(hù)推薦給朋友、同事及其他人的可能33、形成一種管理活動(dòng)必須具有的基本條件是______A．管理的內(nèi)容B．管理的主體C．管理的客體D．管理的目的E．管理的過(guò)程34、戰(zhàn)略聯(lián)盟是指由兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)組成的網(wǎng)絡(luò)組織，一般為_(kāi)_____A．自發(fā)的B．強(qiáng)制型的C．非強(qiáng)制的D．松散型的E．緊密的35、薪酬主要包括經(jīng)濟(jì)報(bào)酬和非經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，其中經(jīng)濟(jì)報(bào)酬主要包括______A．基本薪酬B．績(jī)效薪酬C．獎(jiǎng)金D．津貼E．福利三、簡(jiǎn)答題36、組織工作的基本原則有哪些?37、請(qǐng)簡(jiǎn)述企業(yè)實(shí)施網(wǎng)上培訓(xùn)時(shí)應(yīng)該注意的事項(xiàng)。38、請(qǐng)列舉至少五種網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布方式。39、供應(yīng)鏈管理模式與傳統(tǒng)管理模式有何區(qū)別。40、公司制企業(yè)有哪些特點(diǎn)？41、請(qǐng)列舉至少五種企業(yè)文化的特點(diǎn)。四、論述題42、論述人力資源管理活動(dòng)包括的內(nèi)容。五、案例題43、可口可樂(lè)的供應(yīng)鏈管理策略可口可樂(lè)就是通過(guò)一套嚴(yán)格的供應(yīng)鏈管理制度和服務(wù)規(guī)范，執(zhí)行對(duì)裝瓶商、經(jīng)銷(xiāo)商、零售商各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)和監(jiān)控，通過(guò)定期審查各經(jīng)銷(xiāo)商和零售商，收集有關(guān)產(chǎn)品信息，并根據(jù)審查的結(jié)果和反饋的情況，指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商、零售商的經(jīng)營(yíng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)合作競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。經(jīng)過(guò)百年風(fēng)雨，可口可樂(lè)公司仍以其知名的品牌聞名遐邇，雄居碳酸飲料行業(yè)之首。一個(gè)在產(chǎn)品和技術(shù)方面沒(méi)有多少新點(diǎn)子問(wèn)市的公司，為什么在飲料經(jīng)營(yíng)方面，如此引人注目?除了飲料的秘密配方外，可口可樂(lè)還有什么秘密競(jìng)爭(zhēng)性武器呢?從可口可樂(lè)的成長(zhǎng)歷程，考察其供應(yīng)鏈管理策略，便可知3種發(fā)展奧秘?！裉卦S合同方式的管理供應(yīng)鏈策略直到20世紀(jì)80年代初，可口可樂(lè)仍然采取特許合同方式管理著供應(yīng)鏈，這條供應(yīng)鏈由濃縮液制造商、裝瓶商、經(jīng)銷(xiāo)商、零售商和消費(fèi)者所組成，形成一個(gè)由可口可樂(lè)控制濃縮液制造，其它鏈節(jié)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)控的供應(yīng)鏈管理策略。在這一管理策略下，公司的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力與市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境達(dá)到完美結(jié)合，造就了可口可樂(lè)的知名品牌。有了這種戰(zhàn)略定位，可口可樂(lè)公司不遺余力地發(fā)展起1200家裝瓶商，這些裝瓶商為可口可樂(lè)占領(lǐng)市場(chǎng)，立下汗馬功勞，為可口可樂(lè)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，節(jié)約了大量的資金，正是有了裝瓶商的密切合作，可口可樂(lè)才得以輕裝上陣，迅速成長(zhǎng)，成為軟飲料市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者?！窨毓山?jīng)營(yíng)方式的供應(yīng)鏈管理策略隨著飲料市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生了微妙的變化，以百事可樂(lè)為代表的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，采取了咄咄逼人的競(jìng)爭(zhēng)策略。一方面在新的飲料細(xì)分市場(chǎng)，如大型連鎖店、飯店等取得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，另一方面又在想方設(shè)法地蠶食可口可樂(lè)的傳統(tǒng)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)對(duì)可口可樂(lè)的發(fā)展極為不利，在這種情形下，可口可樂(lè)只有奮起反擊，才能奪回失去的市場(chǎng)份額?！癯止煞绞降墓?yīng)鏈管理策略公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是股東財(cái)富最大化，但供應(yīng)鏈中的不同鏈節(jié)，其贏利能力是有差別的，大量資金投入獲利能力不強(qiáng)的鏈節(jié)，將導(dǎo)致股東收益的下降。改善公司資本結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)就成了可口可樂(lè)必須做出的抉擇。問(wèn)題：1．結(jié)合案例，闡述供應(yīng)鏈管理含義。2．結(jié)合案例，談?wù)勂髽I(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的意義。

參考答案一、單項(xiàng)選擇題1、B2、B3、B4、D5、C6、A7、C8、C9、C10、B11、B12、A13、C14、A15、B16、B17、C18、B19、C20、A21、A22、C23、B24、A25、C26、D27、A28、D29、D30、C二、多項(xiàng)選擇題31、ABCDE32、ABCDE33、BCD34、ACD35、ABCDE三、簡(jiǎn)答題36、組織工作的基本原則有：(1)有效性原則；(2)統(tǒng)一指揮原則；(3)責(zé)權(quán)利相一致原則；(4)集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則；(5)彈性原則；(6)協(xié)調(diào)原則。37、(1)應(yīng)明確網(wǎng)上培訓(xùn)計(jì)劃。(2)網(wǎng)上培訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)滿(mǎn)足教與學(xué)雙方不同層面的要求。(3)要有一套完整的教學(xué)軟硬體。(4)應(yīng)該優(yōu)先選擇適合本企業(yè)經(jīng)營(yíng)特色及培訓(xùn)要求的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。38、網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布方式包括：(1)用自己的網(wǎng)站發(fā)布廣告；(2)在他人的網(wǎng)站上發(fā)布廣告；(3)使用旗幟廣告交換服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；(4)在網(wǎng)上報(bào)紙或雜志發(fā)布廣告；(5)電子郵件發(fā)布廣告；(6)在虛擬社區(qū)和公告欄上發(fā)布廣告；(7)使用新聞組發(fā)布廣告。39、區(qū)別主要體現(xiàn)在：(1)供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)采用集成的思想和方法(2)供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)提高整個(gè)供應(yīng)鏈的核心競(jìng)爭(zhēng)力。(3)供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)提高整個(gè)供應(yīng)鏈的效率。(4)供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)大規(guī)模定制。40、(1)公司制企業(yè)是法人。(2)公司制企業(yè)(如有限責(zé)任公司和股份有限公司)實(shí)行有限責(zé)任制。(3)公司制企業(yè)的所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離。41、企業(yè)文化的特點(diǎn)包括：(1)民族性。(2)客觀性。(3)獨(dú)特性。(4)科學(xué)性。(5)動(dòng)態(tài)性。(6)約束性。(7)輻射性。四、論述題42、人力資源管理活動(dòng)包括以下內(nèi)容：(1)人力資源規(guī)劃；(2)工作(崗位)分析與設(shè)計(jì)；(3)人員選聘與錄用；(4)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)；(5)績(jī)效管理；(6)薪酬管理；(7)員工關(guān)系管理；(8)健康