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酒店餐廳服務(wù)培訓總結(jié)(3篇)
酒店餐廳服務(wù)培訓總結(jié)(通用3篇)
酒店餐廳服務(wù)培訓總結(jié)篇1
一、加強和完善了學校的規(guī)范化管理,健全各項管理制度。
1、著重加強了學校的管理工作,建立健全了一系列規(guī)章制度:從教職員工守則,到各崗位職責制;從聘請教師規(guī)則,到檔案管理制度、財務(wù)管理制度,安全保衛(wèi)制度等等,同時具體落實到每個教師或管理人員身上,使學校的管理工作有條不紊,井然有序。
2、完善教務(wù)工作,勤勤懇懇做好每項工作,每一期培訓班開班后,教務(wù)人員都用心深入現(xiàn)場服務(wù)。從學員的實際狀況入手,做好各項工作,使學校的工作運轉(zhuǎn)到位。
3、保障教職工的合法權(quán)益,根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定為教職工辦理各種福利待遇,讓教職工有法定的休息時間,調(diào)動教職工的工作用心性,關(guān)心教職工的思想、工作和生活。
二、提高教育質(zhì)量,加強特色培訓
1、我們在辦學初始,就認識到學校要在社會上樹立良好信譽,務(wù)必要在辦學中注重自己的特色,因此,我們著重培訓會計電算化和計算機應(yīng)用人才,從而取得了較好的成績,得到了社會的認可和贊許。
2、聘請正規(guī)大中專學校中有較高層次,思想好,作風正派,事業(yè)心強,具有豐富教學經(jīng)驗的教師任專職或兼職老師,使學校的教學質(zhì)量始終持續(xù)在較高的水平上。
3、加強學員的輔導工作,學校在機房內(nèi)配備專職的輔導教師,從學員到校上課開始,輔導教師就同任老師一齊對學員狀況進行核實,輔導時熱心、耐心,做到有問必答、不厭其煩,促進學員的理論與實踐相結(jié)合,不斷提高學員的實際操作潛力,學員的考試合格率持續(xù)在92%以上。
三、用心響應(yīng)社會號召,為社會公益事業(yè)做貢獻
1、20年,市政府為了提高市民的電腦網(wǎng)絡(luò)水平,開展了“百萬家庭普網(wǎng)教育”的工作,并將此項工程列為04年八大實事工程之一,普網(wǎng)培訓對于市民是免費的,學校所能得到的補助也是微乎其微的,但是我們認識到學校在注重經(jīng)濟效益的同時就應(yīng)同時要重視社會效益,毅然承擔了此項培訓工作,一年來總共培訓了學員多個,屬于全市培訓學員最多的學校之一。
2、開展下崗、失業(yè)工人的計算機應(yīng)用潛力培訓工作,市里有關(guān)部門為了提高下崗、失業(yè)工人的就業(yè)潛力,提出了就業(yè)前先培訓的策略。為此,學校根據(jù)下崗、失業(yè)工人的特點,制定了一套貼合他們的培訓計劃。重點提高他們的實際操作潛力,加強輔導,延長課時,同時要求他們認真參加培訓,培訓結(jié)束后參加有必須的權(quán)威認定的《省計算機應(yīng)用潛力考核》。在我們的用心努力下,同時在學員的配合下,下崗失業(yè)工人的考試合格率始終持續(xù)在90%以上。
四、及時更新軟、硬件設(shè)備,創(chuàng)造良好的教學環(huán)境
1、學?,F(xiàn)有586機型的機房二個,同時今年又新配置了p4主流機型48臺,顯示器全部更新為17寸純平,并采用多媒體教學投影儀教學。機房除了局域網(wǎng)連接外,還透過電信寬帶開通了外網(wǎng)服務(wù),讓學員能夠暢游在因特網(wǎng)的信息世界中,為教學工作帶給了根本的保證。
2、聘請專人負責機房的環(huán)境衛(wèi)生,做到整潔、干凈,給學員留下良好的印象。
3、計算機房內(nèi)還配備有立式空調(diào),大屏幕彩電等輔助教學設(shè)備,勝任計算機二級、三級培訓,是市人事局,財政局定點的培訓點和考核點。
隨著改革開放的不斷深入和國家大力實施科技興國戰(zhàn)略,計算機作為當代信息工具,發(fā)揮著重大的作用。為此,我們要抓住這個機遇,持續(xù)清醒的頭腦,綜合分析培訓的實際狀況,堅持教育質(zhì)量第一,堅持為社會為學員服務(wù)的宗旨,堅持勤儉辦學的精神,注重提高辦學效益,千方百計抓住生源來頭不放,進一步拓展教育領(lǐng)域,把學校各項工作再推進一步,力爭在新的一年里為社會輸送更多有用人才。
酒店餐廳服務(wù)培訓總結(jié)篇2
回望這上半年來走過的路程,有著太多的感慨。
公司在20__年取得了輝煌的業(yè)績,離不開領(lǐng)導和員工的辛勤努力。因此,餐廳部門的責任也更加的重大,作為一名餐廳的工作人員,有責任盡自己的一份力。
首先,將餐廳的衛(wèi)生做好,堅持每天一抹塵,不留死角,為大家創(chuàng)造一個整潔干凈的就餐環(huán)境
其次,做好餐具的消毒工作,定時將餐具分類消毒,并及時將殘缺破舊的餐具更新。
再次,微笑服務(wù),用熱情真誠的微笑迎接就餐的員工。
最后,認真聽取反饋意見,并及時進行糾正,改進。
以上幾點是我對20__年工作的規(guī)整總結(jié)。對于不足的地方,在接下來的里,我一定會努力改進,爭取將自己的工作做得更好。
酒店餐廳服務(wù)培訓總結(jié)篇3
作為酒店餐廳服務(wù)員,新的一年也有新的計劃與打算,同時也需要對即將過去的一年進行一個整體的總結(jié)與分析。這一年的時間過得真快,新的一年正在向我們邁進,我希望我們酒店餐廳服務(wù)員在這新的一年里脫下舊妝,換上新妝,有個更新更好的轉(zhuǎn)變,正所謂,我相信我將一定能做得更好!我也希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
我也在此感謝大家,在我們一起共事以來的這段時間里所給我的支持和幫助,回頭看看已走過的這段路,一路上都是跌跌撞撞的,但卻很充實,我覺得有成就感。記得我剛邁進盛豐上班的第一天,我什么都不會,就過最基本的向顧客至歡迎詞我都覺得開不了口,我單獨上工作站后又犯了很多的錯誤,當時我真的想打退堂鼓,想一走了之,但是每次當我犯錯誤時大家都耐心地給我指出錯誤,并且親自教我正確操作方法。
我記得一年前我將要從學??缛肷鐣r,有一個人曾經(jīng)對我說過一句話“你是一個男孩,我相信你無論遇到什么困難都能勇敢的去面對?!彼倪@句話我永遠都不會忘記,因為是她的這句話讓我重新找到了自信,我也不會忘記大家對我的支持和幫助,因為大家的支持和幫助讓我再次感受到了大家庭的溫暖與溫馨,我在此向大家道一聲謝謝,同時在工作中與大家有過一些磨擦,我向大家道一聲對不起,請原諒。
再次,我希望在以后的生活和工作,大家能給我多提一些建議,我一定虛心地聽取,無論是生活中的、還是工作的不足或缺陷我都會加以改進,通過與大家一起在盛豐相處的這段時間里,我發(fā)現(xiàn)無論在為人還是在處事
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