美甲美睫店活動(dòng)方案

?美甲美睫店活動(dòng)方案我們要給這次活動(dòng)起個(gè)響亮的名字——“魅力指尖盛宴”。這個(gè)名字既凸顯了美甲美睫的特色，又給人一種高端大氣的感覺。一、活動(dòng)背景近年來，美甲美睫行業(yè)在我國迅速發(fā)展，越來越多的年輕人開始關(guān)注自己的指尖形象。為了吸引更多顧客，提高店鋪知名度，我們決定舉辦一場(chǎng)別開生面的美甲美睫活動(dòng)。二、活動(dòng)目標(biāo)1.提高店鋪知名度，吸引更多新客戶；2.增強(qiáng)老客戶粘性，提升復(fù)購率；三、活動(dòng)時(shí)間為期一個(gè)月，從2022年9月1日至2022年9月30日。四、活動(dòng)內(nèi)容1.優(yōu)惠活動(dòng)（1）新客戶優(yōu)惠：首次進(jìn)店消費(fèi)滿100元，即可享受9折優(yōu)惠；（2）老客戶優(yōu)惠：凡在活動(dòng)期間消費(fèi)滿200元，即可獲得價(jià)值50元的優(yōu)惠券一張，下次消費(fèi)時(shí)可抵扣；（3）會(huì)員優(yōu)惠：會(huì)員在活動(dòng)期間享受8折優(yōu)惠，并贈(zèng)送精美小禮品一份。2.主題活動(dòng)（1）美甲美睫秀：每周六下午2點(diǎn)，店內(nèi)舉辦美甲美睫秀活動(dòng)，邀請(qǐng)店內(nèi)優(yōu)秀美甲師現(xiàn)場(chǎng)表演，展示最新的美甲美睫技巧；（2）美甲美睫課堂：每周日下午2點(diǎn)，店內(nèi)舉辦美甲美睫課堂，邀請(qǐng)專業(yè)導(dǎo)師授課，教授顧客如何在家輕松完成美甲美睫；（3）互動(dòng)游戲：活動(dòng)期間，店內(nèi)設(shè)置互動(dòng)游戲環(huán)節(jié)，顧客參與游戲即可獲得精美禮品。3.社交媒體互動(dòng)（1）抖音挑戰(zhàn)：邀請(qǐng)顧客在抖音上發(fā)布美甲美睫作品，并我們的官方賬號(hào)，點(diǎn)贊數(shù)達(dá)到一定數(shù)量即可獲得優(yōu)惠券；（2）朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)：活動(dòng)期間，顧客轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)信息至朋友圈，即可獲得小禮品一份。五、活動(dòng)宣傳1.制作宣傳海報(bào)，放置于店內(nèi)顯眼位置；2.利用店內(nèi)廣播、LED屏幕循環(huán)播放活動(dòng)信息；3.在社交媒體上發(fā)布活動(dòng)預(yù)告，吸引顧客關(guān)注；4.洽談合作媒體，進(jìn)行線上宣傳；5.發(fā)送短信、通知給老客戶，提醒活動(dòng)信息。六、活動(dòng)預(yù)算1.宣傳費(fèi)用：2000元；2.活動(dòng)禮品費(fèi)用：3000元；3.優(yōu)惠券折扣：預(yù)計(jì)5000元；4.其他費(fèi)用：1000元?？傆?jì)：10000元。七、活動(dòng)評(píng)估1.活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)參與活動(dòng)的顧客進(jìn)行滿意度調(diào)查，了解活動(dòng)效果；2.分析活動(dòng)期間的銷售數(shù)據(jù)，對(duì)比活動(dòng)前后的業(yè)績變化；3.收集顧客反饋意見，為下次活動(dòng)提供改進(jìn)方向。八、后續(xù)跟進(jìn)1.對(duì)活動(dòng)期間新增客戶進(jìn)行回訪，了解滿意度，提高復(fù)購率；2.對(duì)活動(dòng)期間領(lǐng)取優(yōu)惠券的顧客進(jìn)行跟蹤，確保優(yōu)惠券使用率；3.對(duì)活動(dòng)期間參與互動(dòng)游戲的顧客進(jìn)行關(guān)注，建立長期聯(lián)系。就這樣，我的美甲美睫店活動(dòng)方案出爐了。希望這次活動(dòng)能夠?yàn)榈赇亷碡S厚的收益，也讓更多的顧客感受到美甲美睫的魅力。就是執(zhí)行和調(diào)整方案，讓這次活動(dòng)圓滿成功！注意事項(xiàng)一：優(yōu)惠力度的控制解決辦法：得，優(yōu)惠這事兒，給少了吸引力不夠，給多了心疼利潤。得好好算計(jì)一下，比如新客戶的9折優(yōu)惠，要確保他們嘗鮮之后覺得值，又能保證我們不會(huì)虧太多。優(yōu)惠券的使用門檻和折扣力度也得適度，不能讓顧客覺得太雞肋，也不能讓咱們出血太多。注意事項(xiàng)二：活動(dòng)期間的服務(wù)質(zhì)量解決辦法：活動(dòng)一搞，顧客肯定多，服務(wù)質(zhì)量就不能掉鏈子。得提前培訓(xùn)員工，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，確保每個(gè)人都能微笑服務(wù)，技術(shù)要穩(wěn)，不能因?yàn)槊褪置δ_亂，出了錯(cuò)可就虧大了。注意事項(xiàng)三：活動(dòng)物品的充足準(zhǔn)備解決辦法：宣傳海報(bào)、活動(dòng)禮品、優(yōu)惠券，這些物料都不能少。得提前準(zhǔn)備好，數(shù)量要對(duì)，不能到時(shí)候缺東少西的，顧客等半天，體驗(yàn)感就差了。最好多備點(diǎn)，有備無患嘛。注意事項(xiàng)四：社交媒體互動(dòng)的監(jiān)管解決辦法：社交媒體這東西，火起來快，但萬一操作不當(dāng)，負(fù)面消息也能傳得飛快。得有專人盯著，及時(shí)回應(yīng)用戶的評(píng)論，特別是那些挑戰(zhàn)和轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)，要確保內(nèi)容的健康和積極。注意事項(xiàng)五：活動(dòng)效果的實(shí)時(shí)跟蹤解決辦法：活動(dòng)開始了，不能就撒手不管了。得實(shí)時(shí)跟蹤數(shù)據(jù)，看看哪些活動(dòng)受歡迎，哪些顧客反饋好，哪些地方可能出了岔子。這樣能及時(shí)調(diào)整，把效果最大化。注意事項(xiàng)六：后續(xù)跟進(jìn)的持續(xù)性解決辦法：活動(dòng)結(jié)束后，顧客的跟進(jìn)不能停。得有個(gè)長期的計(jì)劃，比如回訪新客戶，了解他們的滿意度，或者定期給老客戶發(fā)發(fā)信息，提醒他們優(yōu)惠券的使用，或者通知他們店里的新活動(dòng)，保持聯(lián)系，培養(yǎng)忠誠度。這事兒，得細(xì)水長流。要點(diǎn)一：顧客體驗(yàn)個(gè)性化得給顧客一種專屬的感覺，不能一視同仁。可以根據(jù)顧客的消費(fèi)記錄，喜好，來定制個(gè)性化服務(wù)或者推薦。比如，顧客上次做了某款美甲，效果不錯(cuò)，這次就可以主動(dòng)推薦類似風(fēng)格的新款，或者根據(jù)她的膚色、職業(yè)給出專業(yè)建議。要點(diǎn)二：活動(dòng)氛圍的營造氛圍這東西，特別能調(diào)動(dòng)人的情緒?；顒?dòng)期間，店里得布置得漂漂亮亮，音樂要輕快，燈光要柔和。還可以弄些小裝飾，比如氣球、彩帶，讓人一進(jìn)門就能感受到節(jié)日的氣氛，心情自然就好。要點(diǎn)三：?jiǎn)T工激勵(lì)政策員工積極性高了，活動(dòng)效果才能好?？梢栽O(shè)置一些獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，比如銷售冠軍獎(jiǎng)、最佳服務(wù)獎(jiǎng)，用這些小獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)員工，讓他們更有干勁。同時(shí)，要確保員工了解活動(dòng)細(xì)節(jié)，避免因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱造成誤會(huì)。要點(diǎn)四：風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防及應(yīng)對(duì)措施活動(dòng)總有意外，得提前想好應(yīng)對(duì)措施。比如，如果遇到顧客投訴，得有快速反應(yīng)機(jī)制，第一時(shí)間解決問題。再比如，如果活動(dòng)太過火爆，導(dǎo)致服務(wù)供不應(yīng)求，得有應(yīng)急預(yù)案，比如臨時(shí)增加人手，或者調(diào)整服務(wù)流程，保證服務(wù)質(zhì)量不下降。要點(diǎn)五：數(shù)據(jù)分析