2022年全省職業(yè)院校技能大賽-藥品營銷賽項(xiàng)競賽規(guī)程

2/22022年全省職業(yè)院校技能大賽中職學(xué)生組藥品營銷賽項(xiàng)競賽規(guī)程一、賽項(xiàng)名稱賽項(xiàng)名稱：藥品營銷賽項(xiàng)組別：中職學(xué)生組專業(yè)大類：醫(yī)藥衛(wèi)生項(xiàng)目類別：團(tuán)體賽二、競賽目的中職藥學(xué)類專業(yè)畢業(yè)生主要就職于藥品流通和應(yīng)用等崗位群，面向醫(yī)藥商品購銷員和倉儲管理員、臨床醫(yī)療輔助服務(wù)員等職業(yè)。藥品營銷技能競賽是對本專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的全面檢驗(yàn)和學(xué)校教學(xué)水平的集中展示，賽項(xiàng)為學(xué)生提供了自我展現(xiàn)的平臺，使教師獲得了校際交流的機(jī)會。通過比賽，促進(jìn)職業(yè)學(xué)校專業(yè)建設(shè)與教學(xué)改革，提高學(xué)生實(shí)踐能力和職業(yè)素養(yǎng)，使職業(yè)教育適應(yīng)行業(yè)需求，推動打造“技能甘肅”工作。三、競賽時間、地點(diǎn)比賽定于2022年3月29日至4月1日在甘肅衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院舉辦，賽點(diǎn)地址：甘肅省蘭州市皋蘭縣西岔鎮(zhèn)九龍江街1666號。四、競賽內(nèi)容以進(jìn)行常見病癥治療用藥的銷售為工作任務(wù)，設(shè)置理論筆答、PPT展示、模擬銷售３個比賽項(xiàng)目，由團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成，每個項(xiàng)目的比賽時限和分值見表1。表1比賽項(xiàng)目、時限與成績比例序號比賽項(xiàng)目比賽時限成績分值比1理論筆答30分鐘15%2PPT展示10分鐘（準(zhǔn)備２分鐘，講解５分鐘，答辯３分鐘）30%3模擬銷售15分鐘（準(zhǔn)備5分鐘，現(xiàn)場銷售10分鐘）55%總計100%（一）理論筆答題型為單項(xiàng)選擇題，參考藥士資格考試、職業(yè)技能考試標(biāo)準(zhǔn)及范圍，設(shè)有A1、A2、A3型及配伍選擇題（比賽樣題見附件1），共50道題目，每題２分，總分100分，占總成績的15%。參考書目均為中等職業(yè)教育規(guī)劃教材，詳見表2。表2筆試參考書目名稱主編出版社出版時間《藥理學(xué)》張慶陳達(dá)林人民衛(wèi)生出版社2015年8月第1版《醫(yī)藥市場營銷技術(shù)》崔艷盧延穎中國醫(yī)藥科技出版社2021年1月第3版《藥店零售與服務(wù)技術(shù)》王桂梅于勇中國醫(yī)藥科技出版社2020年12月第1版（二）PPT展示參賽選手以醫(yī)藥代表身份，假想對象為醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員及藥師，面向醫(yī)院推銷。賽前指定藥物品種范圍，競賽藥物品種名單見附件2。由參賽選手任選其中一種，自行查閱所選藥品相關(guān)資料，提前準(zhǔn)備展示PPT，在規(guī)定時間提交。參賽選手現(xiàn)場進(jìn)行展示講解、答辯，評分標(biāo)準(zhǔn)見附件3。本項(xiàng)目總分100分，占總成績的30%。（三）模擬銷售由工作人員扮演消費(fèi)者（佩戴標(biāo)明身份的標(biāo)識），參賽選手在模擬藥房進(jìn)行零售形式的模擬銷售。重點(diǎn)考查選手的藥品銷售能力，包括專業(yè)知識應(yīng)用能力、應(yīng)變能力、溝通能力、分析解決問題能力、抗挫折能力、藥學(xué)服務(wù)能力及人文關(guān)懷素質(zhì)，評分標(biāo)準(zhǔn)見附件4。本項(xiàng)目總分100分，占總成績的55%。五、競賽方式（一）參賽對象中等職業(yè)學(xué)校全日制藥劑專業(yè)在籍學(xué)生，指導(dǎo)教師為本校專兼職教師。（二）組隊(duì)要求本賽項(xiàng)為團(tuán)體賽，以學(xué)校為單位組建參賽隊(duì)伍，不得跨校組隊(duì)。每校限報３隊(duì)，每隊(duì)2名選手，限報1名指導(dǎo)教師。選手及指導(dǎo)教師經(jīng)報名及資格審查確定后，不得更改。（三）比賽規(guī)則1.理論筆答團(tuán)隊(duì)2名選手（A和B）均須在規(guī)定時間參加統(tǒng)一筆試，成績各占總成績的7.5%。2.PPT展示各隊(duì)抽簽（確定分組與序號）A選手進(jìn)入候賽區(qū)各隊(duì)抽簽（確定分組與序號）A選手進(jìn)入候賽區(qū)叫號進(jìn)入PPT展示賽室（準(zhǔn)備2分鐘）選手退場評委打分PPT展示（5分鐘）選手退場評委打分PPT展示（5分鐘）答辯（3分鐘）3.模擬銷售抽取藥品（須與PPT展示藥品不同）各隊(duì)抽簽（確定分組與序號）叫號A、B選手抽取藥品（須與PPT展示藥品不同）各隊(duì)抽簽（確定分組與序號）叫號A、B選手同時進(jìn)入候賽區(qū)A選手退場選手退場評委打分進(jìn)入模擬銷售現(xiàn)場（準(zhǔn)備5分鐘）B選手進(jìn)行現(xiàn)場銷售（10分鐘）A選手退場選手退場評委打分進(jìn)入模擬銷售現(xiàn)場（準(zhǔn)備5分鐘）B選手進(jìn)行現(xiàn)場銷售（10分鐘）（四）材料提交參賽團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在比賽前3天，以學(xué)校為單位將競賽展示PPT電子版發(fā)送至郵箱：119242652@，逾期視為棄賽。六、競賽環(huán)境理論筆答在標(biāo)準(zhǔn)化考場進(jìn)行；PPT展示場地配備多媒體演示設(shè)備；模擬銷售環(huán)節(jié)在模擬藥房進(jìn)行。比賽期間賽室內(nèi)全程錄像。七、評分辦法競賽以公開、公平、公正的原則制定評分標(biāo)準(zhǔn)，全面考量參賽選手的技術(shù)技能綜合運(yùn)用水平、比賽任務(wù)完成質(zhì)量以及職業(yè)素養(yǎng)，由評委按照評分標(biāo)準(zhǔn)評判每個選手的成績。評委由藥學(xué)專業(yè)資深教師、藥品經(jīng)營與管理領(lǐng)域的行業(yè)專家及醫(yī)藥企業(yè)崗位能手擔(dān)任。理論筆答依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)答案給出得分；PPT展示及模擬銷售環(huán)節(jié)由評委依據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)評分，取所有評委給分之和的算術(shù)平均值為參賽選手得分；3項(xiàng)成績按比例加和后記為團(tuán)隊(duì)成績。參賽團(tuán)隊(duì)的成績排序，依據(jù)競賽成績由高到低排列名次。若成績相同，則參賽選手完成競賽項(xiàng)目用時少者排名在前。八、獎項(xiàng)設(shè)定按實(shí)際參賽團(tuán)隊(duì)數(shù)的10%、20%、30%（小數(shù)點(diǎn)后四舍五入）分設(shè)一、二、三等獎。其他情況按競賽規(guī)程總則執(zhí)行。九、申訴與仲裁1.各參賽隊(duì)對不符合賽項(xiàng)規(guī)程規(guī)定的儀器、設(shè)備、工裝、材料、物件、計算機(jī)軟硬件、競賽使用工具、用品，競賽執(zhí)裁、賽場管理、競賽成績，以及工作人員的不規(guī)范行為等，可向賽項(xiàng)仲裁組提出申訴，申訴主體為參賽隊(duì)領(lǐng)隊(duì)。2.申訴啟動時，參賽隊(duì)向賽項(xiàng)仲裁組遞交領(lǐng)隊(duì)親筆簽字同意的書面報告。書面報告應(yīng)對申訴事件的現(xiàn)象、發(fā)生時間、涉及人員、申訴依據(jù)等進(jìn)行充分、實(shí)事求是的敘述。非書面申訴不予受理。3.提出申訴的時間應(yīng)在比賽結(jié)束后(選手賽場比賽內(nèi)容全部完成)2小時內(nèi)。超過時效不予受理。4.賽項(xiàng)仲裁組在接到申訴報告后的2小時內(nèi)組織復(fù)議，并及時將復(fù)議結(jié)果以書面形式告知申訴方。申訴方對復(fù)議結(jié)果仍有異議，可由領(lǐng)隊(duì)向比賽監(jiān)督員提出申訴，由監(jiān)督員傳達(dá)最終仲裁結(jié)果。5.申訴方不得以任何理由拒絕接收仲裁結(jié)果，不得以任何理由采取過激行為擾亂賽場秩序。仲裁結(jié)果由申訴人簽收，不能代收，如在約定時間和地點(diǎn)申訴人離開，視為自行放棄申訴。6.申訴方可隨時提出放棄申訴。十、賽項(xiàng)安全1.參賽隊(duì)所屬學(xué)校必須為參賽選手購買大賽期間的人身意外傷害保險。2.賽點(diǎn)成立疫情防控工作組，按照國家和地方政府對疫情防控的要求，制定賽點(diǎn)疫情防控工作預(yù)案，全面做好賽前準(zhǔn)備、宣傳與科普教育、疫情防控和突發(fā)情況(事件)處置等工作。十一、競賽須知1.各參賽隊(duì)?wèi)?yīng)自覺遵守賽事各項(xiàng)規(guī)定，競賽期間不得私自接觸裁判，不得在參賽服飾上作任何泄露身份信息的標(biāo)識，不得攜帶任何通訊工具進(jìn)入賽場，違規(guī)者取消比賽成績。2.參賽選手必須持本人身份證并佩戴組委會統(tǒng)一簽發(fā)的參賽證參加競賽，證件不全者作棄權(quán)處理。理論筆答及PPT展示環(huán)節(jié)要求穿著正裝，模擬銷售環(huán)節(jié)必須穿著大賽統(tǒng)一提供的白大褂（賽后須交回）。3.參賽選手應(yīng)于賽前30分鐘到達(dá)賽項(xiàng)指定地點(diǎn)接受檢錄，抽簽確定比賽上場順序，3次檢錄不到者，按棄權(quán)處理。4.競賽開始、終止時間由賽室裁判記錄在案，比賽時間到，由裁判示意選手終止操作。選手在競賽過程中不得擅自離開賽場，如有特殊情況，須經(jīng)裁判同意后作特殊處理。5.競賽過程中，須嚴(yán)格遵守操作流程和規(guī)則，并自覺接受裁判的監(jiān)督和警示。若因突發(fā)故障導(dǎo)致競賽中斷，應(yīng)提請裁判確認(rèn)原因并視具體情況做出裁決。附件：1.藥品營銷技能競賽理論筆答樣題2.藥品營銷技能競賽藥物品種名單3.藥品營銷技能競賽PPT展示項(xiàng)目評分標(biāo)準(zhǔn)4.藥品營銷技能競賽模擬銷售項(xiàng)目評分標(biāo)準(zhǔn)

附件1藥品營銷賽項(xiàng)理論筆答樣題單項(xiàng)選擇題（共50小題，每小題2分，共100分）在每小題列出的五個備選項(xiàng)中只有一個選項(xiàng)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在答題卡相應(yīng)位置。錯選、多選或未選均不得分。A1型題1.變異型心絞痛不宜選用的藥物是A.硝酸異山梨酯B.硝酸甘油C.硝苯地平D.普萘洛爾E.維拉帕米A2型題2.患者，男，35歲?；嘉笣?，近日因感冒引起頭痛、發(fā)熱。請問宜選用下列哪種解熱藥A.阿司匹林B.吲哚美辛C.對乙酰氨基酚D.保泰松E.可的松A3型題【3～4題共用題干】患者，男，65歲。患高血壓6年，近日出現(xiàn)易疲勞、下肢水腫等慢性心功能不全的臨床表現(xiàn)，擬選用地高辛治療。3.地高辛常與下列哪種藥物合用以提高療效A.多巴胺B.普萘洛爾C.腎上腺素D.維拉帕米E.氫氯噻嗪4.使用該藥時應(yīng)注意補(bǔ)充A.鈣離子B.鉀離子C.鈉離子D.葡萄糖E.維生素B1B型題（配伍選擇題）【5～6】（抗消化性潰瘍藥的分類）A.硫糖鋁B.西咪替丁C.奧美拉唑D.克拉霉素E.三硅酸鎂5.屬于質(zhì)子泵抑制劑的是6.屬于潰瘍面保護(hù)藥的是參考答案：1.D2.C3.E4.B5.C6.A附件2藥品營銷賽項(xiàng)藥物品種名單序號通用名商品名規(guī)格生產(chǎn)廠家1維生素C泡騰片力度伸1克×30片山東新華制藥股份有限公司2枸櫞酸鉍鉀膠囊麗珠得樂0.3g（相當(dāng)于鉍110mg）麗珠集團(tuán)麗珠制藥廠3阿莫西林克拉維酸鉀分散片特迪0.5g×6片上海新亞藥業(yè)閔行有限公司4酒石酸美托洛爾控釋片立君寧25mg×10片廣州白云山天心制藥股份有限公司5頭孢克肟干混懸劑立健克50mg×6袋深圳立健藥業(yè)有限公司6曲安奈德益康唑乳膏999皮炎平20g/支華潤三九（南昌）藥業(yè)有限公司7阿卡波糖片拜唐蘋50mg×30片拜耳醫(yī)藥保健有限公司8對乙酰氨基酚混懸滴劑泰諾林15ml/瓶上海強(qiáng)生制藥有限公司9乳酸菌素片0.4g×64片/盒江中藥業(yè)股份有限公司10布洛偽麻軟膠囊普洛必達(dá)復(fù)方石藥集團(tuán)恩必普藥業(yè)有限公司備注：商品名、規(guī)格、生產(chǎn)廠家僅供參考；參賽選手請從以上名單中任選一種藥品制作競賽項(xiàng)目二PPT；競賽項(xiàng)目三模擬銷售的考核藥品也來自以上名單（但須與項(xiàng)目二所選品種不同）。

附件3藥品營銷賽項(xiàng)PPT展示項(xiàng)目評分標(biāo)準(zhǔn)參賽選手抽簽號：賽室：比賽用時：評價指標(biāo)評價要素分值得分總分基本素質(zhì)（10分）普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰，表達(dá)自然流暢4儀態(tài)端莊大方,穿著得體3自我定位明確，用詞恰當(dāng)，語言有親和力3展示內(nèi)容（３０分）藥品信息及基本情況的表述準(zhǔn)確可信7對被推銷者的定位清楚，有理有據(jù)5生動闡述產(chǎn)品特點(diǎn)，對聽者有吸引力7客觀比較同類產(chǎn)品，輔助展示物品應(yīng)用恰當(dāng)6推介過程中目的明確，重點(diǎn)突出5營銷策略（技巧）（２０分）營銷策略選擇正確7營銷技巧應(yīng)用嫻熟7營銷策略使用后，效果明顯6PPT制作水平（１0分）簡潔，美觀，播放流暢5素材應(yīng)用恰當(dāng)，有助于產(chǎn)品推廣5展示時間（５分）4.5分鐘～５分鐘５答辯環(huán)節(jié)（２5分）表達(dá)清晰，回答及時，用詞準(zhǔn)確6材料真實(shí)，數(shù)據(jù)可信6邏輯嚴(yán)密，沉著冷靜，應(yīng)變能力強(qiáng)7分析問題準(zhǔn)確，解決方案合理6總分：評委簽字：

附件4藥品營銷賽項(xiàng)模擬銷售項(xiàng)目評分標(biāo)準(zhǔn)參賽選手抽簽號：賽室：比賽用時：評價指標(biāo)評價要素分值得分總分銷售前準(zhǔn)備（10分）儀容儀表：服飾整潔，儀態(tài)自然，符合職業(yè)特征4銷售環(huán)境：地面整潔、無雜物，銷售場所不放置個人物品，勞動工具在顧客看不到的地方3藥品陳列：整齊，按類別擺放3基本素質(zhì)（10分）能有禮貌地提醒入店顧客遵守疫情防控要求4主動接待顧客，能吸引顧客注意力3站在顧客正前方或側(cè)前方，距離顧客１～1.5米左右；說話時眼睛看著顧客，目光柔和，保持自信3銷售過程（35分）恰當(dāng)表達(dá)對顧客的關(guān)心，主動詢問顧客需求，圍繞顧客需求介紹產(chǎn)品7產(chǎn)品信息介紹時言簡意賅，實(shí)事求是，不用極端的形容詞；談到同類產(chǎn)品時客觀公正，不貶低對方7能及時解答顧客的疑問；顧客說話時耐心傾聽，適時交流；恰當(dāng)使用拒絕用語，如：抱歉，對不起等７先闡述產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)，講出賣點(diǎn)，再談出價格；遇到直接詢問價格的顧客，能在回答過后，引導(dǎo)顧客交流，從而發(fā)現(xiàn)顧客需求，并把需求與賣點(diǎn)結(jié)合7能讓顧客觸摸藥品外包