物業(yè)服務(wù)合同(示范文本)

物業(yè)服務(wù)合同(示范文本)物業(yè)服務(wù)合同（示范文本）甲方：（業(yè)主委員會(huì)）；業(yè)主委員會(huì)主任：；住所地：；郵編：。乙方：(物業(yè)服務(wù)企業(yè))；法定代表人：；住所地：；法人代碼證：；依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》和相關(guān)法律、法規(guī)、政策，甲方根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決議，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，代表全體業(yè)主就選聘乙方對(duì)（物業(yè)名稱）提供物業(yè)服務(wù)事宜，訂立本合同。第一章物業(yè)基本情況第一條物業(yè)基本情況:物業(yè)名稱；物業(yè)類型；座落位置；建筑面積。物業(yè)管理區(qū)域四至：東至；南至；西至；北至。占地面積：平方米；總建筑面積：平方米；其中住宅平方米，非住宅

平方米；（規(guī)劃平面圖見附件一，物業(yè)構(gòu)成明細(xì)見附件二）。第二章服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量第二條乙方提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)為、《銀川市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》級(jí)中規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)見附件五）。、甲乙雙方自行約定的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（服務(wù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)見附件五）。第三條在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方提供的其他服務(wù)包括以下事項(xiàng)：、；、；、。第三章服務(wù)費(fèi)用第四條本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費(fèi)選擇以下第種方式：、包干制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：多層住宅：元月.平方米；高層住宅：元月.平方米；別墅：元月.平方米；辦公樓：元月.平方米；商業(yè)物業(yè)：元月.平方米；物業(yè)：元月.平方米；實(shí)行二次供水的物業(yè)，按元噸標(biāo)準(zhǔn)收取二次供水服務(wù)費(fèi)；本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的電梯運(yùn)行使用費(fèi)，按以下標(biāo)準(zhǔn)收?。骸Ｒ曳桨凑丈鲜鰳?biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并按本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，盈余或虧損由乙方享有或承擔(dān)。、酬金制物業(yè)服務(wù)資金由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預(yù)先交納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：多層住宅：元月.平方米；高層住宅：元月.平方米；別墅：元月.平方米；辦公樓：元月.平方米；商業(yè)物業(yè)：元月.平方米；物業(yè)：元月.平方米；實(shí)行二次供水的物業(yè)，按元噸標(biāo)準(zhǔn)收取二次供水服務(wù)費(fèi)；本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的電梯運(yùn)行使用費(fèi)，按以下標(biāo)準(zhǔn)收?。?。預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金由物業(yè)服務(wù)支出和乙方的酬金構(gòu)成。物業(yè)服務(wù)支出為所交納的業(yè)主所有，由乙方代管，主要用于開支以下第項(xiàng)費(fèi)用。（）管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；（）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；（）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；（）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；（）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；（）辦公費(fèi)用；（）物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；（）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；（）國(guó)家法定稅費(fèi)；（）經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意的其他費(fèi)用；（）。乙方采取以下第種方式提取酬金：（）乙方按（每月每季每年）元的標(biāo)準(zhǔn)從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中提取。（）乙方（每月每季每年）按應(yīng)收的物業(yè)服務(wù)資金的比例提取。物業(yè)服務(wù)支出應(yīng)全部用于本合同約定的支出。物業(yè)服務(wù)支出年度結(jié)算后結(jié)余部分，轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用；物業(yè)服務(wù)支出年度結(jié)算后不足部分，由全體業(yè)主承擔(dān)。第五條業(yè)主應(yīng)于之日起交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（物業(yè)服務(wù)資金）。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（物業(yè)服務(wù)資金）的，從其約定的時(shí)間繳納，業(yè)主負(fù)連帶繳納責(zé)任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的交費(fèi)約定，業(yè)主應(yīng)及時(shí)書面告知乙方。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（物業(yè)服務(wù)資金）按（年季月）交納，業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)在（每次繳費(fèi)的具體時(shí)間）履行交納義務(wù)。第六條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用實(shí)行酬金制方式計(jì)費(fèi)的，乙方應(yīng)向全體業(yè)主公布物業(yè)管理年度計(jì)劃和物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算，并每年次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。對(duì)物業(yè)服務(wù)資金收支情況有爭(zhēng)議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：、；、。第七條乙方、業(yè)主應(yīng)按照規(guī)定向供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位交納有關(guān)費(fèi)用。業(yè)主自用的，由上述單位向業(yè)主收??；乙方使用的，由上述單位向乙方收取；部分業(yè)主共同使用的，由相關(guān)業(yè)主分?jǐn)?；全體業(yè)主共同使用的，由全體業(yè)主分?jǐn)?。第四章物業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理第八條停車場(chǎng)收費(fèi)分別采取以下方式：、露天停車位收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：產(chǎn)權(quán)類型分類甲方所有開發(fā)建設(shè)單位所有看管費(fèi)（元輛.月）大中型車輛小型車輛泊位費(fèi)（元輛.月）大中型車輛小型車輛臨時(shí)停車（元輛.月）大中型車輛小型車輛乙方提取管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（）、車庫(kù)及地下車位收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)權(quán)類型分類甲方所有開發(fā)建設(shè)單位所有看管費(fèi)（元輛.月）大中型車輛小型車輛泊位費(fèi)（元輛.月）大中型車輛小型車輛乙方提取管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（）、業(yè)主自有車庫(kù)及停車位的物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：乙方向業(yè)主自有車庫(kù)及停車位提供服務(wù)，按照每月、每個(gè)車位元的標(biāo)準(zhǔn)收取。第九條乙方應(yīng)與停車場(chǎng)車位使用人簽訂書面的停車管理服務(wù)協(xié)議，明確雙方在車位使用及停車管理服務(wù)等方面的權(quán)利義務(wù)。第十條乙方經(jīng)營(yíng)歸全體業(yè)主所有的共用部位、共用設(shè)施用于廣告、房屋租賃、會(huì)所經(jīng)營(yíng)、商業(yè)促銷等活動(dòng)，在符合國(guó)家的法律、法規(guī)、規(guī)章的前提下，應(yīng)征得業(yè)主書面同意，并每半年向業(yè)主公布收益情況，接受甲方監(jiān)督。第十一條乙方經(jīng)營(yíng)歸全體業(yè)主所有的共用部位、共用設(shè)施所得收益，按經(jīng)營(yíng)收入的標(biāo)準(zhǔn)提取管理費(fèi)用，剩余部分按下列第種方式使用：、用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金，統(tǒng)一歸集到甲方指定的專戶；、按業(yè)主大會(huì)決定使用。第五章物業(yè)的承接驗(yàn)收第十二條乙方承接物業(yè)時(shí)，應(yīng)會(huì)同甲方及原物業(yè)服務(wù)企業(yè)，對(duì)所承接的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、共用場(chǎng)地、物業(yè)管理用房進(jìn)行實(shí)地查驗(yàn),并簽訂確認(rèn)書，確認(rèn)書中包括查驗(yàn)部位、存在問題以及對(duì)存在問題的責(zé)任確定。實(shí)地查驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問題，查驗(yàn)各方應(yīng)詳細(xì)記錄，并協(xié)商解決。第十三條乙方承接物業(yè)時(shí)，甲方應(yīng)向乙方移交下列資料：、竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖、配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料；、設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；、。第十四條乙方承接物業(yè)時(shí)的查驗(yàn)費(fèi)用由全體業(yè)主承擔(dān)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為（元／平方米）。第六章物業(yè)的使用與維護(hù)第十五條乙方應(yīng)根據(jù)本物業(yè)《管理規(guī)約》制定本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度。第十六條乙方可采取規(guī)勸、、等措施，制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反本物業(yè)《管理規(guī)約》和物業(yè)管理規(guī)章制度的行為。乙方制止物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反管理規(guī)約和物業(yè)管理規(guī)章制度的行為時(shí)，業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)給予必要配合。第十七條乙方應(yīng)及時(shí)向全體業(yè)主報(bào)告本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)管理的重大事項(xiàng)，及時(shí)處理業(yè)主和物業(yè)使用人的投訴，接受業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。第十八條因維修物業(yè)或者公共利益，確需臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地的，實(shí)施人應(yīng)征得相關(guān)業(yè)主和乙方的同意；乙方確需臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地的，應(yīng)征得相關(guān)業(yè)主和甲方的同意。臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地的，應(yīng)在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀。第十九條業(yè)主、使用人裝飾裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家和本市的規(guī)定以及管理規(guī)約，事先告知乙方。業(yè)主、使用人應(yīng)當(dāng)與乙方簽訂《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》，對(duì)裝飾裝修工程的實(shí)施內(nèi)容、實(shí)施期限、允許施工的時(shí)間、廢棄物的清運(yùn)與處置、住宅外立面設(shè)施及防盜窗的安裝要求、禁止行為和注意事項(xiàng)、管理服務(wù)費(fèi)用及違約責(zé)任等進(jìn)行約定。甲方應(yīng)配合乙方對(duì)違規(guī)裝修業(yè)主進(jìn)行勸助、制止。第二十條甲方應(yīng)于

（具體時(shí)間）前按規(guī)定提供物業(yè)管理用房。物業(yè)管理用房屬全體業(yè)主共有，乙方在本合同期限內(nèi)無償使用，但不得改變其用途。物業(yè)管理用房建筑面積平方米，其中：辦公用房平方米，位于；用房平方米，位于。第二十一條

保修期滿后，物業(yè)自用部位和自用設(shè)備的維修、更新費(fèi)用，由業(yè)主承擔(dān)，業(yè)主、使用人可以向乙方報(bào)修，也可以自行維修。經(jīng)報(bào)修由乙方維修的，維修費(fèi)用由業(yè)主、使用人承擔(dān)。第二十二條

本物業(yè)專項(xiàng)維修資金的使用按國(guó)家及本市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

物業(yè)公共部位、公共設(shè)施設(shè)備或毗鄰房屋需要維修時(shí)，甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)積極配合協(xié)調(diào)解決，如任何一方提出不合理要求拒絕或阻礙維修，造成的損失由責(zé)任方負(fù)責(zé)。第七章權(quán)利及義務(wù)第二十三條

甲方的權(quán)利義務(wù)：（一）決定建筑物及其附屬設(shè)施維修資金使用、續(xù)籌方案，并監(jiān)督實(shí)施；（二）制定本物業(yè)《管理規(guī)約》，對(duì)業(yè)主或使用人違反《管理規(guī)約》的行為予以勸阻、制止；（三）授權(quán)乙方對(duì)業(yè)主、使用人違反《管理規(guī)約》的行為，依照《管理規(guī)約》的約定進(jìn)行勸阻、制止，并向責(zé)任人追究賠償；（四）督促業(yè)主、使用人按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（五）監(jiān)督、檢查乙方各項(xiàng)方案和計(jì)劃的實(shí)施，并定期對(duì)乙方按照本合同約定履行物業(yè)服務(wù)情況進(jìn)行全面考核評(píng)定；（六）不得干涉乙方依法、依本合同約定內(nèi)容所進(jìn)行的物業(yè)服務(wù)活動(dòng)；（七）協(xié)助乙方做好物業(yè)服務(wù)工作和宣傳教育、文化活動(dòng)；（八）

；（九）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利義務(wù)。第二十四條

乙方的權(quán)利義務(wù)：（一）依據(jù)本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)；（二）根據(jù)法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定和本合同的約定，開展各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)活動(dòng)，但不得侵害業(yè)主、使用人及他人的合法權(quán)益；（三）根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，向業(yè)主或使用人收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，通過合法有效的方式解決拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的問題；（四）按照相關(guān)規(guī)定，建立健全規(guī)章制度，對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)；（五）接受甲方的監(jiān)督，定期向甲方報(bào)告物業(yè)服務(wù)合同履行情況，及時(shí)向甲方報(bào)告本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的重大物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)；采取酬金制計(jì)費(fèi)方式的，應(yīng)當(dāng)每

個(gè)月在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布一次物業(yè)服務(wù)資金收支帳目；（六）結(jié)合本物業(yè)管理區(qū)域的實(shí)際情況，編制物業(yè)服務(wù)方案、年度服務(wù)計(jì)劃、年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃等；（七）可以將本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)，對(duì)專業(yè)公司的服務(wù)行為承擔(dān)連帶責(zé)任，但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人；（八）不得擅自占用和改變本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共有部分的用途；如需在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)改、擴(kuò)、重建或完善配套項(xiàng)目，應(yīng)與甲方協(xié)商并經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意后，報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施；（九）本合同終止時(shí),應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定和本合同約定退出本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務(wù)，并按有關(guān)規(guī)定和本合同約定辦理移交手續(xù)和項(xiàng)目退出手續(xù)；（十）協(xié)助有關(guān)部門制止違法、違規(guī)的行為；（十一）根據(jù)甲方授權(quán)對(duì)業(yè)主、使用人違反《管理規(guī)約》的行為，依照《管理規(guī)約》的約定進(jìn)行勸阻、制止，并向責(zé)任人追究賠償；；（十二）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利義務(wù)。第八章違約責(zé)任第二十五條因甲方原因，致使乙方無法正常履行本合同的，甲方應(yīng)賠償由此給乙方造成的損失。第二十六條因乙方原因，物業(yè)服務(wù)達(dá)不到本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)向甲方支付相應(yīng)違約金。第二十七條業(yè)主或物業(yè)使用人違反本合同約定，未能按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（物業(yè)服務(wù)資金）的，甲方應(yīng)當(dāng)督促其限期交納，逾期仍不交納的，業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)按的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院起訴。第二十八條乙方違反本合同的約定，擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的，業(yè)主和物業(yè)使用人就超額部分有權(quán)拒絕交納；乙方已經(jīng)收取的，應(yīng)雙倍返還超額部分。第二十九條以下情況乙方不承擔(dān)責(zé)任：、因不可抗力導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)中斷的；、乙方已履行本合同約定義務(wù)，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的；、因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時(shí)停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的；、非乙方原因?qū)е鹿┧⒐╇?、供氣、供熱、通訊、有線電視或其他共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失的；、；、。第九章其他事項(xiàng)第三十條本合同期限自年月日起至年月日止。第三十一條甲方應(yīng)當(dāng)在解除物業(yè)服務(wù)合同或合同期限屆滿九十日前，組織召開業(yè)主大會(huì)決定解除或者續(xù)聘事宜，并將決定書面通知乙方；乙方應(yīng)當(dāng)在解除物業(yè)服務(wù)合同或合同期限屆滿九十日前，就物業(yè)服務(wù)合同解除或合同續(xù)簽事宜書面通知甲方。雙方商定續(xù)簽合同的，應(yīng)當(dāng)重新簽訂物業(yè)服務(wù)合同。雙方未能達(dá)成協(xié)議的，甲方應(yīng)在本合同期滿前選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。業(yè)主大會(huì)未按照法律、法規(guī)規(guī)定及物業(yè)服務(wù)合同約定的條件和程序解除物業(yè)服務(wù)合同，給物業(yè)服務(wù)企業(yè)造成損失的，全體業(yè)主應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第三十二條本合同自解除之日起

日內(nèi)，甲、乙雙方按規(guī)定辦理交接手續(xù)。第三十三條本合同終止時(shí)，乙方應(yīng)將物業(yè)管理用房、物業(yè)管理相關(guān)資料等屬于全體業(yè)主所有的財(cái)物及時(shí)完整地移交給甲方。第三十四條本合同終止后，甲乙雙方應(yīng)做好債權(quán)債務(wù)的處理，包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（物業(yè)服務(wù)資金）的清算，對(duì)外簽署的各種協(xié)議等；乙方應(yīng)協(xié)助甲方作好物業(yè)服務(wù)的交接和善后工作。第三十五條在本合同履行期間，如遇以下情況，雙方可協(xié)商調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。獲得國(guó)家、自治區(qū)、市級(jí)物業(yè)管理示范（優(yōu)秀）項(xiàng)目稱號(hào)的；非乙方原因?qū)е挛飿I(yè)服務(wù)成本變動(dòng)幅度較大的；業(yè)主大會(huì)決定調(diào)整物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；。第三十六條本合同的附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。第三十七條本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同存在沖突的，以本合同為準(zhǔn)。第三十八條本合同在履行中發(fā)生爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方可選擇以下第種方式處理：、向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁；、向人民法院提起訴訟