餐飲行業(yè)微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策劃方案

餐飲行業(yè)微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策劃方案餐飲行業(yè)微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策劃方案

餐飲行業(yè)微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策劃方案

一、搭建微信公眾平臺(tái)

訂閱號(hào)運(yùn)營(yíng)：

思路：

計(jì)劃：

服務(wù)號(hào)運(yùn)營(yíng)：

思路：

計(jì)劃：

二、積累第一批種子用戶

1.從功能上積累種子用戶

微信WIFI、關(guān)注可打印照片：

卡卷應(yīng)用：

投票功能

定位導(dǎo)航：

客服：

粉絲的分類管理：

微信會(huì)員管理：

二維碼推廣

2、從營(yíng)銷活動(dòng)上積累粉絲

游戲互動(dòng)：

微信活動(dòng)：

會(huì)員特享優(yōu)惠：

3、從站外推廣上積累種子用戶

三、沉淀種子用戶

會(huì)員服務(wù)沉淀：

圖文投票：

自動(dòng)回復(fù)與客服轉(zhuǎn)化：

1、給菜品起名

2、引導(dǎo)用戶各種曬

3、讓顧客參與競(jìng)猜

4、讓顧客留言進(jìn)行互動(dòng)5

四、讓用戶進(jìn)行線上體驗(yàn)

導(dǎo)航欄設(shè)置建議：

文章推送建議：

五、讓用戶進(jìn)行線下體驗(yàn)

新店開業(yè)：

餐廳等位：

等餐間隙：

六、重視內(nèi)容營(yíng)銷

重視內(nèi)容贏在分享

文章推送時(shí)間點(diǎn)的安排

不同公眾號(hào)文章推送方法

七、跨界營(yíng)銷

資源合作與互換

一、搭建微信公眾平臺(tái)

訂閱號(hào)運(yùn)營(yíng)：

思路：

1.內(nèi)容制作質(zhì)量要求更高可讀性，除了和餐廳直接相關(guān)的文案，只在文章中穿插餐廳菜品信息或在文章底部留下相關(guān)餐廳信息。

2.添加自動(dòng)回復(fù)信息方便用戶查找相關(guān)內(nèi)容,設(shè)置菜單欄，認(rèn)證訂閱號(hào)（可以每天一次消息推送外，子菜單還可以添加鏈接。)

3.訂閱號(hào)以實(shí)用性、興趣性、知識(shí)性來(lái)寫文章內(nèi)容，挖掘潛在客戶群體。

4.可在文章底部添加服務(wù)號(hào)信息，可以將訂閱號(hào)潛在用戶轉(zhuǎn)移到服務(wù)號(hào)上去。

5由于訂閱號(hào)文章會(huì)被折疊，需在好的時(shí)間段上推送以增加文章打開率和閱讀率。

計(jì)劃：

申請(qǐng)一個(gè)菜肴制作的微信訂閱號(hào)，或者提供飲食行業(yè)的專業(yè)知識(shí)，例如菜品制作方法，美食挑選，來(lái)吸引美食愛好者的關(guān)注和學(xué)習(xí)，引導(dǎo)用戶成為忠實(shí)用戶。

服務(wù)號(hào)運(yùn)營(yíng)：

思路：

服務(wù)號(hào)主要是與餐廳做線下活動(dòng)積累粉絲，在活動(dòng)上讓客戶有更多的參與性，要把所有活動(dòng)者的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，讓每個(gè)參加活動(dòng)的人都能感受自己參與在活動(dòng)內(nèi)，這樣我們的餐飲才會(huì)在參與活動(dòng)人的心中留下深刻的印象。

活動(dòng)需要前期做鋪墊、宣傳，后期做更進(jìn)，前期的活動(dòng)宣傳鋪墊需要保證當(dāng)天的活動(dòng)參與人員，這是影響活動(dòng)當(dāng)天效果很重要的因素。后期更進(jìn)則是對(duì)活動(dòng)影響力的推進(jìn)，需要通過(guò)各種渠道進(jìn)行有力的覆蓋宣傳，以達(dá)到更好的造勢(shì)效果。

計(jì)劃：

第一：設(shè)置公眾頭像、logo、功能介紹、自動(dòng)回復(fù)、關(guān)鍵詞回復(fù)，自定義菜單等。

第二：每周推送一次文章，文章數(shù)量在三篇左右，文章寫作方向主要圍繞活動(dòng)主題進(jìn)行撰寫，對(duì)每次群發(fā)的信息做一個(gè)安排表，準(zhǔn)備好文字素材和圖片素材。一般推送的信息可以是最新菜式推薦、飲食文