公關部經理崗位職責

第第頁公關部經理崗位職責公關部經理的崗位職責規(guī)定第一條負責組織實施公司的業(yè)務推廣和商品銷售活動，樹立和提高本公司的聲譽，使本公司產品有一個廣泛的市場。第二條負責與業(yè)務單位進行業(yè)務洽談及合同、協(xié)議的訂立與草簽。受理營銷業(yè)務。第三條了解和掌握市場信息，進行市場猜測和分析。了解和掌握同行的業(yè)務情形，收集業(yè)務情報，向總經理供應報告，便于經營決策，使公司產品銷售建立在可靠的基礎上。第四條常常對業(yè)務單位進行禮節(jié)性的探望，征求他們的看法，緊密與他們的關系，以得到他們業(yè)務上的關照、支持和光顧。第五條凡節(jié)日與大的紀念性活動，要向有業(yè)務聯(lián)系的單位、個人和老客戶發(fā)賀電、賀信或賀年卡，有的可以邀請參加本公司組織的慶?；蚣o念活動。第六條負責組織和參加來訪人員的接待，并將他們的情況轉告各有關部門。向客人介紹本公司的情況，了解他們的需要，盡可能予以滿足。第七條對來本公司學習考察和參觀的客人要熱誠友好，向他們介紹情況要認真細致，給客人以良好的印象。第八條利用一切機會和場合進行公關活動。如在宴會、酒會、茶話會、展覽會、洽談會、座談會、紀念會、慶祝會等一切社交活動中進行宣傳。第九條負責組織本公司產品宣傳料子的編寫、攝影、錄像、印刷及宣傳，并與新聞界建立良好關系，取得他們的支持和幫忙。第十條負責公關資料的收集、積累和文件、料子的整理、編寫等工作。第十一條負責檢查本公司的廣告牌、指示牌語句有無過錯；字體是否端正、清楚、美觀；設計是否高雅；與公司的格調是否相符等。如發(fā)現(xiàn)有不合要求（錯、臟、舊）的要及時改換。第十二條負責對員工進行培訓。第十三條建立公關銷售業(yè)務檔案，以便查閱。篇2:公關代理通報說明函【愛文庫】核心用戶上傳說明函格式,說明函格式范本尊敬的媒體伙伴：海辰機構作為一汽大眾“大眾”品牌全國唯一指定公關代理公司，現(xiàn)就20**年8月10日《京華時報》報道一汽大眾速騰后剎車油泵問題的進展情況向媒體伙伴通報如下：1.一汽大眾領導看到報道后特別重視，立刻啟動危機處理應急機制，在兩個小時內查明：到目前為止在全國范圍尚沒有收到一例關于后剎車盤油泵問題的投訴；2.文中提到的用戶情況為：該用戶主觀感覺車后部有異響，委托其修車的伙伴檢查，該伙伴建議去4S店做后剎車泵檢查是否漏油，經一汽大眾特約維護和修理服務站亞之杰檢查未發(fā)現(xiàn)任何問題（請見亞之杰維護和修理工單）；3.一汽大眾有關方面就文中提及另外車輛問題正在努力聯(lián)系記者懇求供應車架號以便一汽大眾澄清事實、查明原因，更好地為客戶解決問題；4.一汽大浩繁年以來始終承襲“用戶第一”的理念，特別是在今年營銷變革實施之后成立了“質量安全保障部”負責產品質量、安全方面的工作。因《京華時報》反應的問題涉及到汽車安全，依據一汽大眾相關規(guī)定：涉及安全問題必需24小時之內解決。目前相關工作已經全面啟動，如有更新進展我們會隨時通報媒體伙伴。一汽大眾對媒體伙伴多年來的支持與關注在此表示深深的感謝!佛山市順德區(qū)華達電器制造有限公司20**年在中山市黃圃鎮(zhèn)新豐北路6號新建一座工業(yè)園，因新工業(yè)園地處中山，20**年6月在中山市工商行政管理局注冊為“中山歐柏電器有限公司”，因公司發(fā)展需要，20**年12月更名為“中山歐盈光電科技有限公司”。“佛山市順德區(qū)華達電器制造有限公司”及“中山歐盈光電科技有限公司”的股東是全都的，所以我公司對外開展業(yè)務時，以兩家公司中任意一家公司的名義，都互為承當一切責任！特此說明！佛山市順德區(qū)華達電器制造有限公司（公章）中山歐盈光電科技有限公司（公章）20**年12月29日Jay_h1218奉上篇3:香煙品牌公關策劃方案某香煙品牌公關策劃方案提煉廣告語：完全擁有心識自我感知一、活動方案[香煙，一個奇怪的悖論，當你吸煙時，它在無聲中言語，在靜止中運動，在殺害你的同時，給你生存的活力]依據卷煙廠的產品和市場情形，我們特別設計了以下活動，采取以迂為直的方式，通過活動吸引大眾和媒體的關注，擴大品牌的影響力。方案：活動主題：“？消閑娛樂行”（暫定）活動方式：凡消費者在銷售終端購買？產品即可獲得一張優(yōu)惠套券，每套優(yōu)惠券共10家特約消費場合。憑券可以獲得在指定的迪廳和酒吧的消費優(yōu)惠。如免費入場或享受一杯免費飲料（在指定范圍內），或享受確定的消費折扣，視不同簽約場合的實在情況而定?；顒訒r間：9月30日到11月30日活動范圍：北京活動費用：1）估量北京地區(qū)月銷售量為4800箱，以每箱50條計，約合240000條/月；2）活動周期為2個月；3）印刷制品規(guī)格為長45CM、寬4CM，龍線分割，共分為10聯(lián)張；4）可選157G銅光紙或200G銅光紙；5）服務費15%?；顒优牌冢?.15～8.15由特商部與各酒吧、迪廳等娛樂場合洽談、簽約；8.15～8.25由設計部進行優(yōu)惠套券的設計；8.25～9.5印刷，統(tǒng)一送交*卷煙廠；9.5～9.25由？卷煙廠負責將優(yōu)惠套券發(fā)送至各銷售終端；9.30～11.30活動執(zhí)行。二、宣傳策略[深吸一口靈感之氣，讓紙上的詞語在無言中燃燒起來]以促銷活動為主線，以平面媒體宣傳相搭配予以多方位、多角度的整合宣傳。以擴大活動影響、加添終端銷量、提升品牌形象為目的。以營銷活動為開端，拉開企業(yè)產品形象宣傳的整體攻勢。營銷活動開始之前約一周的時間，在各緊要媒體上做前期宣傳，活動進行過程中，對活動情況進行跟蹤報導。活動結束之后，并將在緊要平面媒體及網絡上發(fā)表軟文及欄目冠名。媒體宣傳方案：客戶方：卷煙廠目標消費群：20歲以上的男性香煙消費人群和女性香煙消費人群投放媒體選擇：因報紙媒體發(fā)行量大，廣告到達率高，擁有大量的各階層讀者，本次媒體投放以掩蓋北京地區(qū)的報紙媒體為投放主體媒介投放期：媒介投放形式：由于廣告法對煙草行業(yè)的特殊限制，可通過上各種形式的軟文、由？贊助的各種公益活動的新聞稿、平面媒體的欄目冠名來實現(xiàn)宣傳企業(yè)的目的。媒體投放初步預算：媒體投放目標：提升？在北京的品牌知名度，強化？品牌在北京消費群中的品牌記憶度，強化對在C的品牌信心，同時加添？的社會知名度及社會效益?？刹贾妹襟w資料序號媒體名稱版位內容參考價格備注可指定版面新聞稿、軟文1、軟文2雙通（13*23CM）6000可指定版面新聞稿、軟文1雙通（13*23CM）16000可指定版面新聞稿、軟文1、軟文2雙通（13*23CM）4000可指定版面新聞稿、軟文1雙通（13*23CM）4500依據文章布置版面新聞稿、軟文1欄目贊助：節(jié)目預告雙通（13*23CM）150004000/次可指定版面新聞稿、軟文1雙通（13*23CM）6000可指定版面新聞稿、軟文1、軟文2雙通（13*23CM）62008可指定版面新聞稿、軟文1雙通（13*23CM）120009共有4個版面新聞稿、軟文1雙通（13*23CM）720010可指定版面新聞稿、軟文1、軟文2整版600011依據文章布置版面新聞稿、軟文112科技版新聞稿、軟文1、軟文213科技版新聞稿、軟文1、軟文214新聞稿、軟文1、軟文215依據文章布置版面新聞稿、軟文1、軟文2欄目冠名16依據文章布置版面新聞稿、軟文1、軟文2欄目冠名17新聞稿、軟文1、軟文2欄目冠名18新聞稿、軟文1、軟文2欄目冠名191至10版新聞稿、軟文1、軟文220新聞稿、軟文1、軟文2欄目冠名21可做深度報導說明：新聞稿只限報導有？贊助的活動，不得顯現(xiàn)與“煙草”有關的字樣；軟文1所發(fā)表文章不得顯現(xiàn)與“煙草”有關的字樣；軟文2所發(fā)表文章可以顯現(xiàn)與“煙草”有關的字樣；“”在文章末尾可注明“摘自？在線”、可顯現(xiàn)“？卷煙廠”字樣；“”在文章末尾可注明“摘自？在線”,但不得顯現(xiàn)“？卷煙廠”字樣。欄目冠名可顯現(xiàn)“本欄目由？贊助”“？”（小號字體）、“？”字樣，不得顯現(xiàn)煙標。一、市場近況[吸煙是人類的一個痼習，但香煙超凡，充分反叛與自我感覺的意味]我國卷煙市場目前還在實行專賣制度，對于煙草這個特殊行業(yè)來說，地方保護主義顏色猛烈。卷煙生產企業(yè)數(shù)量浩繁、良莠不齊，卷煙品牌紛繁多而雜。能夠在市場上保持良好銷量的名優(yōu)品牌往往是那些擁有先進生產技術和生產裝備，重視企業(yè)產品質量、產品研發(fā)，重視企業(yè)市場營銷、企業(yè)形象和品牌形象建設的有實力的大企業(yè)?，F(xiàn)今，人們越來越提倡“健康”這一生活概念，而吸煙行為之自身相像與這一概念相背馳。對于煙民來說，即要享受吸食煙草帶來的精神愉悅和滿足，又要將煙草對身體的損害降至最低程度。因此，以科學的手段對香煙產品進行改進，最大限度的保護煙草消費者，將會受到廣闊吸煙者的歡迎。二、公關活動分析[生命有如一支香煙，炭渣、煙灰和水，有的人匆促吸完，有的人細細品位]廠始終以來特別重視以公益活動和終端促銷的方式開展營銷活動，尤其是以各種形式對貧困學生進行資助的行動，即體現(xiàn)了企業(yè)對社會的責任感和愛心，又于企業(yè)活動之中樹立了良好的公益形象。進入２００３年以來，“？”已經和正在實施的市場活動緊要有：a）“？”杯“非典*？”征文活動；b）*兌獎活動；c）炫彩季節(jié)*”攝影大賽；d）才藝沙龍征集；e）“20**年S錦標賽”；f）“？/一份愛心傳遞行動”；g）與專家談時事“*”舉辦專家論談沙龍活動；h）現(xiàn)場換禮活動i）熱銷元宵節(jié)促銷活動；j）與您有約！促銷活動；k）新春有禮喜洋洋,伴您過大年!促銷活動；l）以及拍賣活動。三、活動效果分析[香煙是一種最強有力的可以被結晶化地占有的東西，可以把世界吸進體內]由于受到廣告法的限制，煙草這個特殊行業(yè)在產品的推廣宣傳上，形式和內容都比較單一、目前，煙草企業(yè)在香煙的推廣中更多地融入了香煙文化，更為重視在精神層面上對產品進行提煉，對香煙產品的表現(xiàn)也越來越多的趨于意識性。卷煙廠多年來始終以“*”為使命，并提出“*”作為“*”的品牌理念。終端促銷活動對帶動某一銷售時點或短期的銷售額起到極大的作用。但煙民的吸煙行為和對煙草品牌的選擇具有確定的習慣性，因此促銷活動的效果緊要反映在提高該品牌現(xiàn)有消費者的購買數(shù)量上，而對于發(fā)展?jié)撛谙M者和培養(yǎng)新的消費群體的效果相對較小。從長期來看，若想維護消費者對產品的品牌忠誠度，吸引更多的新消費者，企業(yè)除了加大促銷力度外，關鍵還應重視品牌的建設，重視企業(yè)文化和企業(yè)精神的結合，予以產品確定的文化和精神內涵。提升產品的品味和檔次，深化該產品在消費者心目中的形象地位。另外，在傳播地域上，應以北京市場為基礎和緊要基點向全國拓展，打造全國性品牌，提升品牌價值。鑒于以上幾點以及廣告法和廣告條例對煙草企業(yè)的種種限制，建議企業(yè)在聯(lián)系自身產品的基礎上，以文化傳播和精神傳播為緊要內容，這樣有助于企業(yè)進行連續(xù)地宣傳。四、整合公關傳播策略[香煙文化是種消極的歡快，迷人的氣力使吸煙變得“超凡”，這種歡快是一種邪惡的美，由于暗示了某種永恒而成為無可躲避的苦澀的歡快]（一）*品牌吸煙對健康的危害眾所周知。盡管如此，煙草的市場還是得到迅猛的增長。這說明，消費者對于香煙有割舍不掉的情結?！?”出于對消費者健康的考慮，將小小的一支煙里投入了大量的科技含量。在今年新推出的“C”中，就采用了“C”復合濾嘴、低一氧化碳，低自由基，中草藥添加等新的技術成分，使香煙對人的危害減至最低。（二）“*”品牌內涵“*”在品牌的宣傳與推廣的過程中，也特別重視于呈現(xiàn)品牌的文化含量。舉辦過攝影大賽，才藝沙龍征集，環(huán)保活動，保齡球賽等諸多活動。但在這期間，“*”缺少品牌訴求的核心，因此找到并傳播這個核心應成為品牌宣傳的戰(zhàn)略之本。約莫分析“*”品牌基礎如下：源于獨特的產地（產地）合理、可接受的價位（價格）獨特的加工工藝與科技含量（技術）得到國內外市場的認可地位）因此，找到品牌基礎后，我們可以針對性地確定目標消費群：在北京工作、學習的白領（范圍）成熟、穩(wěn)健、對品牌有確定的忠誠度（風格）崇尚自然，健康的消費人群（檔次）（三）品牌認知的屬性品牌至少反映五個方面的內容：屬性、價值觀者，是一種錯綜多而雜的象征。學術界將名牌認定為一個系統(tǒng)概念，既由用途、品質、能要素和圖案、色調、廣告等產品形象要素以及消費者對產品和服務感受的心理要素假如以上三要素都優(yōu)于其他品牌的產品，那么，這樣的品牌就稱其為名牌產品。依據名牌卷煙的理論界定可得出，名牌卷煙不是普通意義上的卷煙商品，它并不生產企業(yè)的消亡而滅失，而以其特有的品牌文化長期保持在消費者心中，具有長期的特征可歸納為以下幾點：1、名牌卷煙產品質量出眾、品質穩(wěn)定，在消費者心目中具有者在購買過程中長期擁有信心和信譽的保證；2、名牌卷煙相對同類產品擁有較高的市率，長期保持著穩(wěn)定且數(shù)量較大的固定消費群體，而且消費群體呈增長態(tài)勢；3、名牌價值使企業(yè)獲得高額的投資回報，其稅利貢獻高于行業(yè)的平均水平；4、名牌卷煙保持具備規(guī)模經濟優(yōu)勢；5、生產名牌卷煙的企業(yè)應具備良好的服務理念和服務手段，使消的過程中，得到友善、詳細和全面的服務；6、名牌卷煙具有較長的市場壽命，成長期同類產品；7、名牌卷煙具有特別高的知名度和美譽度，能夠長期影響消費者的消費注意的購買欲望和挖掘購買潛力；8、名牌卷煙煙標和條包的設計獨特新奇，在款式風格上性，使卷煙在實物價值和人文價值上得到和諧的統(tǒng)一，使消費者在品味卷煙的過程中受。雖然名牌卷煙實在有諸多特征，但其最緊要的特征是消費者在消費名牌卷煙過程的滿足，而且更多的是文化和品位的體現(xiàn)，正由于后者的存在使名牌卷煙在卷煙市場力和強大的競爭力。（四）品牌的緊要性目前，我國大中城市的卷煙消費市場已經進入了品牌消費階段。誰在品牌設計、開發(fā)、推廣上做的工作越好，誰的市場份額將越大，誰擁有的客戶將越多，誰的卷煙產品就會成為名牌卷煙。眾所周知，把名牌卷煙“做大做強”，必需維護卷煙品牌，培育好卷煙品牌忠誠度，塑造良好的品牌形象。由于市場競爭，技術進步和人們需求更改，一般性消費品均存在產品生命周期，卷煙作為一種特殊商品，同樣存在著生命周期。但作為企業(yè)無形資產的“卷煙品牌”，卻看不出明顯的周期性。卷煙產品之間由于存在很強的替代性，因此，容易被競爭對手模仿，卷煙品牌卻是獨一無二的，消費者比較容易識別和認可。卷煙產品極易過時落伍，但成功的卷煙品牌卻能常勝不衰。時至今日，名優(yōu)卷煙的區(qū)域性顏色仍然相當強，在市場經濟的大環(huán)境中，卷煙生產經營各環(huán)節(jié)的市場競爭力集中體現(xiàn)在本錢和品牌兩大因素上，單純地依靠扶持與引導，樂觀作用只能在確定時期收到效果，長期而言，企業(yè)競爭實力的比較優(yōu)勢最終要通過降低本錢、培育品牌的組合來實現(xiàn)。（五）對“*”的品牌傳播推廣包裝1、香煙是一種理解香煙文化，是從經驗中感知的，而不是經由閱讀懂得。成長使一個人獲得有關生命的知識，同時也受到荒誕和頹廢的誘惑。香煙就屬于這一類，與死亡疾病相連，但充分神秘的美感。英語有一個詞decadence，直譯就是“頹廢”或者“墮落”然而都不準確。它的意思中包含一種激情的意味，一種有美感的反叛，盡管或許是不健康的。但在過去，人們這種感覺并不清楚，為吸煙所做的辯解也常常流于粗暴或遲疑，直到一種文化要通過香煙來呈現(xiàn)和解釋時，吸煙才被予以了后現(xiàn)代象征；人們?yōu)椤懊馈倍鼰?，為“情”而吸煙，或者為“酷”而吸煙，常常不是生理的要求，而是形象、場景、姿態(tài)的要求。三年前，北京通過一個公共場合禁煙條例時，楊廣平、崔永元、鄭也夫、尹慧一起策劃了一期《實話實說》節(jié)目，討論吸煙話題。本意是想引起人們對吸煙有害的關注。結果觀眾反而被吸煙者有趣味味的經過和自嘲的態(tài)度征服了。有如《香煙》所說，吸煙的一生恰好也是不絕戒煙的過程，與從不吸煙相比，它既不更好也不更壞。它只是浩繁生活方式中的一種。2、對“*”整合行銷傳播推廣中心語的建議香煙是個性的，香煙是情緒的，人們郁悶時可以吸它、喜悅時可以吸它、思考時可以吸它、疲備時可以吸它人們在享受香煙帶來的愉悅時，也在享受著心靈的休憩。每個人都有自身的情感世界、有自身的個性、風格和喜好，你真的了解自身嗎？你是否覺得香煙的美妙，全在于卷煙的紙片兒。吸煙的人太多，多得數(shù)不勝數(shù)，吸煙者什么樣的人都有，根本無法按群體劃分。吸煙的人品質和性格各式各樣，價值推斷從來無效。而吸煙的儀式性魅力已征服了整個世界。香煙不但是香煙，它還是一個時鐘，每個吸煙者都可以直覺地體會到這一點?！?”首先是一種香煙，有香煙的共性與吸煙的感覺共性，然后才是一種品牌個性與品牌的獨特內涵?！?”品牌的主題推廣語是“C”，客觀的說這不是香煙品牌的傳播特色，也不利于香煙品牌的傳播。但“*”始終強調C、強調健康，我想這是“*”的一種社會責任感，但我們也是一個企業(yè)，一個國民經濟支柱資產的一部分，所以必