養(yǎng)老服務(wù)居間服務(wù)合同

養(yǎng)老服務(wù)居間服務(wù)合同合同目錄第一章總則1.1合同雙方的定義與約定1.2本合同的目的與范圍1.3適用法律與解釋第二章服務(wù)內(nèi)容與方式2.1養(yǎng)老服務(wù)的主要內(nèi)容2.2居間服務(wù)的方式與標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)過(guò)程中的溝通與協(xié)調(diào)第三章服務(wù)對(duì)象與服務(wù)人員3.1服務(wù)對(duì)象的范圍與條件3.2服務(wù)人員的資格與培訓(xùn)3.3服務(wù)人員的管理與調(diào)配第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成與標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式與期限4.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整與退還第五章服務(wù)質(zhì)量與評(píng)價(jià)5.1服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)與要求5.2服務(wù)評(píng)價(jià)的實(shí)施與反饋5.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的措施與實(shí)施第六章合同的履行與變更6.1合同履行的期限與條件6.2合同變更的方式與程序6.3合同解除與終止的條件與后果第七章合同爭(zhēng)議的解決7.1爭(zhēng)議解決的途徑與方式7.2協(xié)商與調(diào)解的程序與期限7.3仲裁或訴訟的適用與管轄第八章違約責(zé)任與賠償8.1違約行為的認(rèn)定與處理8.2違約責(zé)任的承擔(dān)與賠償方式8.3損失賠償?shù)挠?jì)算與支付第九章保密條款9.1保密信息的定義與范圍9.2保密義務(wù)的履行與期限9.3違反保密義務(wù)的責(zé)任與賠償?shù)谑潞贤纳А⒆兏c終止10.1合同的生效條件與時(shí)間10.2合同變更的程序與效力10.3合同終止的條件與后果第十一章附則11.1合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議11.2合同的修改與替換11.3合同的解除與廢止第十二章其他約定12.1雙方的其他權(quán)利與義務(wù)12.2合同的繼承與轉(zhuǎn)讓12.3第三方受益人的權(quán)益保障第十三章?tīng)?zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決的方式13.2爭(zhēng)議解決的期限13.3爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)第十四章最終條款14.1合同的完整性14.2合同的簽署與蓋章14.3合同的生效日期與執(zhí)行合同編號(hào)：_______第一章總則1.1合同雙方的定義與約定1.2本合同的目的與范圍1.2.1本合同的目的是為了規(guī)范甲方和乙方之間的養(yǎng)老服務(wù)居間服務(wù)活動(dòng)。1.2.2本合同服務(wù)的范圍包括但不限于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的介紹、養(yǎng)老服務(wù)人員的安排等。1.3適用法律與解釋1.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第二章服務(wù)內(nèi)容與方式2.1養(yǎng)老服務(wù)的主要內(nèi)容2.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的信息。2.1.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方選擇合適的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員。2.2居間服務(wù)的方式與標(biāo)準(zhǔn)2.2.1乙方應(yīng)通過(guò)合法途徑尋找合適的養(yǎng)老服務(wù)提供者。2.2.2乙方應(yīng)對(duì)養(yǎng)老服務(wù)提供者的資質(zhì)進(jìn)行審查，確保其符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。2.3服務(wù)過(guò)程中的溝通與協(xié)調(diào)2.3.1乙方應(yīng)及時(shí)向甲方反饋養(yǎng)老服務(wù)提供者的信息。2.3.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方和養(yǎng)老服務(wù)提供者之間的溝通與協(xié)調(diào)。第三章服務(wù)對(duì)象與服務(wù)人員3.1服務(wù)對(duì)象的范圍與條件3.1.1乙方提供的養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象應(yīng)符合國(guó)家規(guī)定的相關(guān)條件。3.1.2乙方應(yīng)對(duì)養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象進(jìn)行審查，確保其符合甲方的需求。3.2服務(wù)人員的資格與培訓(xùn)3.2.1乙方應(yīng)確保提供的養(yǎng)老服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和培訓(xùn)。3.2.2乙方應(yīng)對(duì)養(yǎng)老服務(wù)人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)和考核。3.3服務(wù)人員的管理與調(diào)配3.3.1乙方應(yīng)對(duì)養(yǎng)老服務(wù)人員進(jìn)行有效管理，確保其服務(wù)質(zhì)量。3.3.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，及時(shí)調(diào)整養(yǎng)老服務(wù)人員。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成與標(biāo)準(zhǔn)4.1.1乙方提供的養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用應(yīng)包括在合同中明示。4.1.2乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成和標(biāo)準(zhǔn)。4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式與期限4.2.1甲方應(yīng)按照合同約定的方式和期限支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.2乙方應(yīng)在提供服務(wù)后，按照約定向甲方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。4.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整與退還4.3.1合同執(zhí)行過(guò)程中，如遇市場(chǎng)變化等特殊情況，乙方有權(quán)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。4.3.2如甲方因個(gè)人原因需要退還服務(wù)費(fèi)用，按照合同約定的條件和程序辦理。第五章服務(wù)質(zhì)量與評(píng)價(jià)5.1服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)與要求5.1.1乙方應(yīng)按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。5.1.2乙方應(yīng)確保養(yǎng)老服務(wù)人員提供的服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。5.2服務(wù)評(píng)價(jià)的實(shí)施與反饋5.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)養(yǎng)老服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并及時(shí)向甲方反饋。5.2.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的養(yǎng)老服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋。5.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的措施與實(shí)施5.3.1乙方應(yīng)對(duì)甲方反饋的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。5.3.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施的效果進(jìn)行評(píng)估。第六章合同的履行與變更6.1合同履行的期限與條件6.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。6.1.2合同期滿(mǎn)后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議。6.2合同變更的方式與程序6.2.1如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議。6.2.2合同變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。6.3合同解除與終止的條件與后果6.3.1在合同有效期內(nèi)，除非雙方另有約定，任何一方不得單方面解除或終止合同。6.3.2合同解除或終止后，乙方應(yīng)按照約定退還甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用。第八章違約責(zé)任與賠償8.1違約行為的認(rèn)定與處理8.1.1任何一方違反合同的約定，均視為違約行為。8.1.2違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并根據(jù)合同約定賠償對(duì)方損失。8.2違約責(zé)任的承擔(dān)與賠償方式8.2.1違約方應(yīng)按照合同約定或依法承擔(dān)違約責(zé)任。8.2.2賠償方式可以是貨幣賠償，也可以是其他合同約定的方式。8.3損失賠償?shù)挠?jì)算與支付8.3.1損失賠償?shù)挠?jì)算應(yīng)基于實(shí)際損失，并扣除違約方已支付的費(fèi)用。8.3.2違約方應(yīng)在收到賠償要求后____個(gè)工作日內(nèi)支付賠償金額。第九章保密條款9.1保密信息的定義與范圍9.1.1保密信息是指合同履行過(guò)程中雙方交換的未公開(kāi)的商務(wù)信息、技術(shù)信息等。9.1.2保密信息不包括公共知識(shí)或已公開(kāi)的信息。9.2保密義務(wù)的履行與期限9.2.1雙方對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意不得泄露給第三方。9.2.2保密義務(wù)自合同生效之日起生效，至合同終止后____年失效。9.3違反保密義務(wù)的責(zé)任與賠償9.3.1如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此造成的損失。9.3.2違反保密義務(wù)的賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失和違約方的過(guò)錯(cuò)程度確定。第十章合同的生效、變更與終止10.1合同的生效條件與時(shí)間10.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.1.2合同生效后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。10.2合同變更的程序與效力10.2.1合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。10.2.2合同變更協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.3合同終止的條件與后果10.3.1合同終止的條件應(yīng)符合合同約定或法律規(guī)定。10.3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未了事項(xiàng)，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、資料歸檔等。第十一章附則11.1合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議11.1.1合同附件是合同的組成部分，與具有同等法律效力。11.1.2如雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同共同構(gòu)成完整的合同內(nèi)容。11.2合同的修改與替換11.2.1合同的修改應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面修改協(xié)議。11.2.2如合同因故需要替換，新合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，原合同同時(shí)失效。11.3合同的解除與廢止11.3.1合同解除或廢止應(yīng)符合合同約定或法律規(guī)定。11.3.2合同解除或廢止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事項(xiàng)。第十二章其他約定12.1雙方的其他權(quán)利與義務(wù)12.1.1雙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，履行社會(huì)公共責(zé)任。12.1.2雙方應(yīng)尊重對(duì)方的企業(yè)形象和商業(yè)秘密，不得進(jìn)行負(fù)面宣傳。12.2合同的繼承與轉(zhuǎn)讓12.2.1除非合同另有約定，合同的權(quán)利義務(wù)不隨一方主體的變更而失效。12.2.2合同的轉(zhuǎn)讓?xiě)?yīng)經(jīng)另一方同意，并簽訂書(shū)面轉(zhuǎn)讓協(xié)議。12.3第三方受益人的權(quán)益保障12.3.1如合同中涉及第三方受益人，雙方應(yīng)確保第三方受益人的權(quán)益得到保障。12.3.2第三方受益人同意本合同的約定，并承擔(dān)相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)。第十三章?tīng)?zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決的方式13.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。13.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。13.2爭(zhēng)議解決的期限13.2.1爭(zhēng)議一方應(yīng)在知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)益受到侵害之日起____個(gè)月內(nèi)提出仲裁申請(qǐng)或訴訟。13.2.2超過(guò)上述期限，爭(zhēng)議一方喪失要求仲裁或訴訟的權(quán)利。13.3多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附件一：當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.甲方指定服務(wù)人員甲方有權(quán)根據(jù)自身需求，指定乙方應(yīng)提供養(yǎng)老服務(wù)的人員。甲方應(yīng)提供詳細(xì)的服務(wù)人員需求信息，包括資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)等要求。乙方應(yīng)在收到需求信息后____個(gè)工作日內(nèi)，提供符合要求的服務(wù)人員名單。2.甲方服務(wù)人員的管理權(quán)甲方有權(quán)對(duì)乙方提供養(yǎng)老服務(wù)的人員進(jìn)行管理和評(píng)價(jià)。甲方應(yīng)根據(jù)服務(wù)人員的表現(xiàn)，提供反饋意見(jiàn)給乙方，乙方據(jù)此對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行調(diào)整和培訓(xùn)。3.甲方臨時(shí)變更服務(wù)需求甲方如有臨時(shí)變更服務(wù)需求，應(yīng)提前通知乙方。乙方應(yīng)盡可能地滿(mǎn)足甲方的合理需求，如需額外費(fèi)用，雙方應(yīng)協(xié)商確定。4.甲方有權(quán)解除合同如乙方未能按照合同約定提供服務(wù)，或存在嚴(yán)重違約行為，甲方有權(quán)立即解除合同，并有權(quán)要求乙方賠償因此造成的損失。附件二：當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.乙方提供的服務(wù)人員的資質(zhì)和培訓(xùn)乙方應(yīng)確保提供給甲方的養(yǎng)老服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)，并定期對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)，以保證服務(wù)質(zhì)量。乙方應(yīng)提供服務(wù)人員的資質(zhì)證明和培訓(xùn)記錄。2.乙方的服務(wù)承諾乙方承諾按照合同約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。如因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.乙方的保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的甲方的保密信息予以保密，不得泄露給任何第三方。保密信息的范圍包括但不限于甲方的商業(yè)秘密、客戶(hù)信息等。4.乙方服務(wù)人員的更換乙方應(yīng)根據(jù)甲方的合理要求，及時(shí)更換不符合甲方要求的服務(wù)人員。如甲方對(duì)乙方提供的人員不滿(mǎn)意，乙方應(yīng)在收到甲方反饋后____個(gè)工作日內(nèi)，更換符合甲方要求的人員。附件三：當(dāng)有第三方中介時(shí)，附加條款及說(shuō)明1.第三方中介的角色與責(zé)任第三方中介作為養(yǎng)老服務(wù)居間服務(wù)的提供者，應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方之間的關(guān)系，確保合同的順利履行。中介應(yīng)公正、中立地處理雙方的爭(zhēng)議和問(wèn)題。2.第三方中介的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第三方中介的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)事先告知甲方和乙方，并在合同中明確。中介的收費(fèi)不應(yīng)高于行業(yè)平均水平，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合合同約定。3.第三方中介的違約責(zé)任如第三方中介未能履行其職責(zé)，導(dǎo)致合同無(wú)法正常履行，中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。中介的違約行為包括但不限于未能提供約定的服務(wù)、泄露雙方保密信息等。4.第三方中介的服務(wù)評(píng)價(jià)甲方和乙方均有權(quán)對(duì)第三方中介的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。如中介的服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方和乙方有權(quán)要求中介采取改進(jìn)措施，或解除合同。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.附件一：甲方指定服務(wù)人員需求信息2.附件二：乙方提供的服務(wù)人員資質(zhì)和培訓(xùn)記錄3.附件三：第三方中介的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)評(píng)價(jià)二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為未按約定支付服務(wù)費(fèi)用未及時(shí)提供反饋或變更需求非法使用乙方提供的服務(wù)人員2.乙方違約行為未能提供符合約定的服務(wù)人員服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)泄露甲方保密信息3.第三方中介違約行為未能履行協(xié)調(diào)職責(zé)服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)未按約定提供服務(wù)或泄露雙方保密信息三、法律名詞及解釋?zhuān)?.養(yǎng)老服務(wù)：指為老年人提供的日常生活照料、醫(yī)療保健、心理關(guān)愛(ài)等服務(wù)。2.居間服務(wù)：指為雙方提供中介服務(wù)，協(xié)助雙方達(dá)成合同關(guān)系的行為。3.違約行為：指合同一方未能履行合同約定的義務(wù)。4.保密信息：指合同履行過(guò)程中雙方交換的未公開(kāi)的商務(wù)信息、技術(shù)信息等。5.賠償責(zé)任：指違約方因違約行為給對(duì)方造成損失時(shí)應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)人員不符合甲方要求及時(shí)反饋給乙方，要求更換如乙方無(wú)法滿(mǎn)足需求，可協(xié)商解除合同2.服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)向乙方提出整改要求如乙方整改后仍不符合要求，可要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任3.第三方中介未履行協(xié)調(diào)職責(zé)與中介溝通，要求其履行職責(zé)如中