軟件性能保證協(xié)議

軟件性能保證協(xié)議合同編號：__________法定名稱：____________________注冊地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________法定名稱：____________________注冊地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________鑒于：1.甲方為軟件產(chǎn)品的購買方，乙方為軟件產(chǎn)品的供應(yīng)方；2.甲方希望確保所購買的軟件產(chǎn)品在性能方面符合約定標(biāo)準(zhǔn)；3.乙方愿意就軟件產(chǎn)品的性能保證事項與甲方協(xié)商并簽訂本協(xié)議。雙方為明確雙方在軟件性能保證方面的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條軟件產(chǎn)品性能保證1.1乙方保證所提供的軟件產(chǎn)品在正常運行條件下，其性能指標(biāo)應(yīng)滿足甲方提出的性能要求，具體性能要求詳見附件一。1.2乙方應(yīng)對軟件產(chǎn)品進行持續(xù)優(yōu)化和升級，確保其在使用過程中的性能穩(wěn)定，并符合甲方提出的性能要求。1.3乙方應(yīng)在軟件產(chǎn)品交付后______日內(nèi)，向甲方提供軟件產(chǎn)品的性能測試報告，證明軟件產(chǎn)品的性能符合甲方提出的性能要求。第二條性能測試及驗收2.1甲方應(yīng)按照附件二提供的測試方案對軟件產(chǎn)品進行性能測試。2.2甲方應(yīng)在軟件產(chǎn)品交付后______日內(nèi)完成性能測試，并將測試結(jié)果通知乙方。2.3如果甲方在性能測試中發(fā)現(xiàn)軟件產(chǎn)品不符合甲方提出的性能要求，乙方應(yīng)在接到甲方通知后______日內(nèi)采取措施予以解決。2.4乙方應(yīng)在性能問題解決后______日內(nèi)重新進行性能測試，直至軟件產(chǎn)品的性能符合甲方提出的性能要求。第三條技術(shù)支持與服務(wù)3.1乙方應(yīng)提供軟件產(chǎn)品的技術(shù)支持與服務(wù)，確保甲方在軟件使用過程中遇到的性能問題能夠得到及時解決。3.2乙方應(yīng)對甲方使用的軟件產(chǎn)品進行定期監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)潛在的性能問題應(yīng)及時通知甲方并采取措施解決。3.3乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后______日內(nèi)響應(yīng)，并在______日內(nèi)提供解決方案。第四條違約責(zé)任4.1如果乙方未能按照本協(xié)議第一條的約定保證軟件產(chǎn)品的性能，甲方有權(quán)要求乙方按照附件三提供的違約金計算方式支付違約金。4.2如果甲方未能按照本協(xié)議第二條規(guī)定進行性能測試或未能在規(guī)定時間內(nèi)將測試結(jié)果通知乙方，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的后果。4.3如果乙方未能按照本協(xié)議第三條提供技術(shù)支持與服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付相應(yīng)的違約金。第五條保密條款5.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機關(guān)、司法機關(guān)提供本協(xié)議外，雙方應(yīng)對本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。5.2雙方同意，本協(xié)議的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議終止或履行完畢之日終止。第六條爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年，自協(xié)議生效之日起計算。7.2本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽名）：______________乙方代表（簽名）：______________簽訂日期：____________________附件一：軟件產(chǎn)品性能要求附件二：性能測試方案附件三：違約金計算方式一、附件列表：1.附件一：軟件產(chǎn)品性能要求2.附件二：性能測試方案3.附件三：違約金計算方式二、違約行為及認定：1.乙方未能保證軟件產(chǎn)品的性能符合甲方提出的性能要求。2.甲方未按照約定進行性能測試或未在規(guī)定時間內(nèi)將測試結(jié)果通知乙方。3.乙方未按照約定提供技術(shù)支持與服務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.軟件性能保證協(xié)議：是指乙方對所提供軟件產(chǎn)品的性能作出承諾，并確保其性能符合甲方提出的性能要求的協(xié)議。2.性能要求：是指甲方對軟件產(chǎn)品性能的期望指標(biāo)，包括響應(yīng)時間、處理能力、穩(wěn)定性等。3.性能測試：是指通過特定的測試方法和工具，對軟件產(chǎn)品的性能進行評估和驗證的過程。4.違約金：是指當(dāng)一方未能履行合同義務(wù)時，按照約定向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.性能測試過程中發(fā)現(xiàn)問題：按照附件二的測試方案進行測試，將問題詳細記錄并通知乙方。乙方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)解決，并重新進行測試。2.技術(shù)支持與服務(wù)不滿意：及時向乙方提出支持請求，乙方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。3.違約行為發(fā)生：按照附件三的違約金計算方式，計算違約金并向