運(yùn)維服務(wù)合同項(xiàng)目總結(jié)

合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于委托方擬對(duì)其信息系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)維服務(wù)，以確保系統(tǒng)正常運(yùn)行，提高系統(tǒng)穩(wěn)定性，降低系統(tǒng)故障風(fēng)險(xiǎn)；受托方具備提供此類服務(wù)的資質(zhì)和能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就運(yùn)維服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（1）系統(tǒng)監(jiān)控：對(duì)委托方的信息系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保系統(tǒng)運(yùn)行在正常狀態(tài)；（2）故障處理：發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障后，受托方應(yīng)立即進(jìn)行排查和修復(fù)，確保系統(tǒng)盡快恢復(fù)正常運(yùn)行；（3）系統(tǒng)優(yōu)化：根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行情況，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期優(yōu)化，提高系統(tǒng)性能和穩(wěn)定性；（4）技術(shù)支持：為委托方提供技術(shù)支持，解答委托方在系統(tǒng)使用過程中遇到的問題；（5）培訓(xùn)與指導(dǎo)：為委托方相關(guān)人員提供系統(tǒng)操作和維護(hù)培訓(xùn)，提高委托方人員的技能水平。1.2受托方應(yīng)根據(jù)委托方的實(shí)際需求，制定詳細(xì)的運(yùn)維服務(wù)方案，并提交委托方審批。二、服務(wù)期限2.1本合同的有效期為____年，自雙方簽訂之日起計(jì)算。2.2除非一方提前終止本合同，否則雙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等條款繼續(xù)履行合同。三、服務(wù)費(fèi)用3.1受托方應(yīng)按照雙方約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)提供運(yùn)維服務(wù)。費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）基礎(chǔ)運(yùn)維費(fèi)用：人民幣_(tái)___元/月；（2）額外服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)受托方實(shí)際提供服務(wù)的性質(zhì)和時(shí)長(zhǎng)，雙方協(xié)商確定。3.2受托方應(yīng)于每月____日前向委托方提交當(dāng)月運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用發(fā)票，委托方應(yīng)在收到發(fā)票后____日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。四、保密條款4.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的____%。5.2受托方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，委托方有權(quán)要求受托方立即改正，或解除本合同。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.運(yùn)維服務(wù)方案2.運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及市場(chǎng)信息清單4.運(yùn)維服務(wù)記錄表5.違約金計(jì)算公式二、違約行為及認(rèn)定：1.受托方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)2.受托方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定3.受托方未按照約定保密信息4.委托方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用5.委托方未按照約定提供必要的協(xié)助和支持三、法律名詞及解釋：1.運(yùn)維服務(wù)：指對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控、故障處理、系統(tǒng)優(yōu)化、技術(shù)支持等活動(dòng)，以確保系統(tǒng)正常運(yùn)行的服務(wù)。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。3.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。4.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向另一方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.受托方無法按時(shí)提供服務(wù)：受托方應(yīng)提前與委托方溝通，說明原因，協(xié)商調(diào)整服務(wù)時(shí)間。2.服務(wù)質(zhì)量不符合約定：受托方應(yīng)立即進(jìn)行整改，直至達(dá)到約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.保密信息泄露：受托方應(yīng)加強(qiáng)保密措施，如有泄露，應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并向委托方匯報(bào)。4.委托方未支付服務(wù)費(fèi)用：受托方應(yīng)與委托方溝通，催收費(fèi)用；如委托方仍不支付，可依法追討。5.委托方未提供必要協(xié)助和支持：受托方應(yīng)與委托方溝通，說明所需協(xié)助和支持的內(nèi)容，協(xié)商解決辦法。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.委托方為信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行需要運(yùn)維服務(wù)。2.受托方具備提供運(yùn)