品質(zhì)承諾保證書范本

品質(zhì)承諾保證書范本合同編號：__________地址：聯(lián)系方式：地址：聯(lián)系方式：鑒于賣方愿意向買方提供產(chǎn)品/服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本品質(zhì)承諾保證書。第一條產(chǎn)品/服務(wù)范圍1.1賣方保證所提供的產(chǎn)品/服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準和雙方約定的質(zhì)量標準。1.2產(chǎn)品/服務(wù)的具體范圍、數(shù)量、規(guī)格等詳見附件。第二條質(zhì)量保證（1）符合產(chǎn)品/服務(wù)說明書所載明的技術(shù)指標；（2）無瑕疵、無缺陷；（3）不影響買方正常使用及安全；（4）符合買方合理期望。2.2賣方對產(chǎn)品/服務(wù)的質(zhì)量承擔(dān)法律責(zé)任，如因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致買方遭受損失，賣方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三條售后服務(wù)3.1賣方應(yīng)提供完整的售后服務(wù)，包括產(chǎn)品/服務(wù)的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、維護、維修等。3.2賣方在售后服務(wù)過程中，應(yīng)嚴格按照相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準和雙方約定的服務(wù)流程進行。3.3賣方應(yīng)在接到買方售后服務(wù)請求后的規(guī)定時間內(nèi)，予以響應(yīng)并安排專業(yè)人員解決問題。第四條質(zhì)量檢測4.1買方對所購買的產(chǎn)品/服務(wù)有質(zhì)量檢測的權(quán)利，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)及時通知賣方。4.2買方在收到產(chǎn)品/服務(wù)后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)進行驗收。如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，買方有權(quán)要求賣方退還、更換或修復(fù)。4.3買方對產(chǎn)品/服務(wù)的質(zhì)量檢測結(jié)果具有權(quán)威性，賣方應(yīng)予以尊重。第五條保密條款5.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴格保密。5.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.3違反保密條款的一方，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六條違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴格履行本合同約定的義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式包括但不限于：繼續(xù)履行、賠償損失、支付違約金等。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與具有同等法律效力。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。8.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（賣方）：乙方（買方）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.產(chǎn)品/服務(wù)說明書2.產(chǎn)品/服務(wù)規(guī)格書3.產(chǎn)品/服務(wù)安裝調(diào)試指南4.產(chǎn)品/服務(wù)維護維修手冊5.產(chǎn)品/服務(wù)培訓(xùn)資料6.雙方簽訂的保密協(xié)議7.產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告二、違約行為及認定：1.賣方提供的產(chǎn)品/服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標準，認定為國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準和雙方約定的質(zhì)量標準。2.賣方未按照約定提供售后服務(wù)，或售后服務(wù)未達到約定的服務(wù)流程和質(zhì)量。3.賣方未按照約定保密買方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。4.買方未按照約定支付合同款項。5.買方未按照約定使用產(chǎn)品/服務(wù)，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題。三、法律名詞及解釋：1.品質(zhì)承諾保證書：賣方對所提供產(chǎn)品/服務(wù)的質(zhì)量、性能、安全性等方面做出的書面承諾。2.售后服務(wù)：賣方在產(chǎn)品/服務(wù)銷售后，提供的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、維護、維修等支持服務(wù)。4.賠償責(zé)任：因違約行為給對方造成損失，違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。5.保密義務(wù)：合同雙方在合同履行過程中，對獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等承擔(dān)的保密責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量問題：買方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)及時通知賣方，賣方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)予以解決。2.售后服務(wù)響應(yīng)慢：買方如遇售后服務(wù)響應(yīng)慢的問題，可與賣方溝通協(xié)商，要求其在規(guī)定時間內(nèi)安排專業(yè)人員解決問題。3.合同履行過程中產(chǎn)生爭議：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。4.違約行為發(fā)生：一旦發(fā)現(xiàn)違約行為，受害方應(yīng)積極采取證據(jù)保全措施，并與對方溝通協(xié)商，要求其承擔(dān)違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.產(chǎn)品銷售合同2.服務(wù)提供合同3.設(shè)備租賃合同4