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(企管MBA)國外MBA人手1928160200UPS第一章我所遇到的第一個(gè)弗雷德(二21著名作家、商界領(lǐng)袖弗雷德·史密斯根據(jù)自己多年的管理經(jīng)驗(yàn)得出結(jié)論:“大多數(shù)人都渴望21第一章我所遇到的第一個(gè)弗雷德(四第二章到處都有弗雷德(一——溫斯頓·405杰克·福伊是俄亥俄州華盛頓市希爾頓家園套房旅館的夜間核數(shù)員。一天晚上,杰克接到一女兒想為父親訂一份他最愛吃的早餐:薄煎餅,雞蛋,熏肉。730看你是否已經(jīng)拿到需要的現(xiàn)金?”我說他實(shí)在是太周到了,我非常感謝。分鐘。我有一張自動(dòng)提款卡,可從來沒用過,密碼早就忘記了。銀行的個(gè)人服務(wù)部經(jīng)理(personalbanker)13提款機(jī)!我的辦公室主任瑪麗·艾倫出了幾個(gè)主意,可即使像她那么足智多謀的人,也還是沒能讓我拿到現(xiàn)金。我決定回去找尼克。20302030Goofy50許多年后,全世界的目光都凝注在柯林·鮑威爾身上——參謀長聯(lián)席會(huì)議主席,指揮海灣戰(zhàn)爭的鮑威爾、教育事業(yè)的支持者、捍衛(wèi)者鮑威爾、2000·布什任命為國務(wù)卿的鮑威爾。abc,一樣能使你在唯一需要做的,就是重新接受你一直以來就明白的道理——很可能在幼兒園或主日學(xué)校就已經(jīng)學(xué)到了——重溫它,再度應(yīng)用它。20位丹佛公??3002000波妮·麥克魯格知道如何創(chuàng)造變化。作為西弗吉尼亞查爾斯敦市桑德勒小學(xué)的閱讀課教師,她憑一己之力,改變了他人的生活。9團(tuán)隊(duì)伙伴:卓越的團(tuán)隊(duì)是由卓越的隊(duì)員組成的。任何事情都得有人一馬當(dāng)先——為什么不能從你開始呢?做你團(tuán)隊(duì)或部門中的弗雷德,你的影響將在隊(duì)員中散布開來。2,3,1,你們的感受可能不會(huì)永遠(yuǎn)一致——如果是的,那你就是最富同情心的人了——但當(dāng)你能體一,但是有太多時(shí)候,我們生活中的人,要么是根本不關(guān)心,要么是不愿意花精力,來20002,3,甚至是為別人開一下門這樣的行為,也蘊(yùn)涵著弗雷德的精神。所以,不要忘記保持友善——安德魯·——拿破侖·1,3,5樂趣:曾經(jīng)想過為什么大多數(shù)電梯旁邊都有鏡子嗎?這些鏡子讓人們等候電梯時(shí)不至于無可以做些什么來為別人的生活增加一點(diǎn)樂趣呢?667,7,8,1,你擁有的陶泥越多,陶胚就可做得更大,更精致。同理,你學(xué)到的越多——不是指抽象的學(xué)問,而是來自實(shí)踐的鍛煉——可以用來重塑自我的原材料也就越多。3,4,IQ(IQImplementationQuotient(IntelligenceQuotient)據(jù)稱可以衡量3,7,1,50鮑伯·布里納是“為您服務(wù)電視頻道”的總裁,也是包括《咆哮羔羊》在內(nèi)的幾部暢銷書的地為他人提供服務(wù)。就在鮑伯因癌癥去世前幾天,音樂家麥考爾·史密斯去探望他。盡管虛弱無力、形容憔悴,鮑伯問客人的最后一個(gè)問題依然是:“有什么需要我?guī)兔Φ???010一個(gè)機(jī)構(gòu)如果有許多弗雷德式的員工會(huì)怎樣?這家零售商店就是一個(gè)優(yōu)秀范例!盡管如果一對(duì)一的比較,我不記得店里有哪個(gè)人的服務(wù)能有郵遞員弗雷德那樣極端出色?!短觳爬习濉芬粫淖髡叽鳡枴さ李D認(rèn)為,人們愿意選擇能給他們提供機(jī)會(huì)、帶來改變的組織和老板。2,誰是你心目中的英
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