婦兒科管理制度

婦兒科管理制度第一章總則第一條本制度是為規(guī)范醫(yī)院婦兒科的管理，保障患者婦兒健康，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量而訂立，適用于本醫(yī)院婦兒科的全部相關(guān)工作。第二條醫(yī)院婦兒科管理應(yīng)堅(jiān)持以人為本、服務(wù)至上的原則，保障患者的安全和權(quán)益，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)本領(lǐng)提升和團(tuán)隊(duì)合作精神，提高醫(yī)療研究水平，推動?jì)D兒醫(yī)療事業(yè)發(fā)展。第三條醫(yī)院婦兒科的相關(guān)工作必需遵守國家法律、法規(guī)以及衛(wèi)生部、衛(wèi)生局及醫(yī)院頒布的規(guī)章制度，不得違反醫(yī)療倫理道德和專業(yè)要求。第二章婦兒科服務(wù)流程第四條門診服務(wù)流程患者到達(dá)婦兒科門診前臺進(jìn)行掛號，供應(yīng)有效的身份證明和相關(guān)醫(yī)療證件。接待人員核對患者信息，確認(rèn)掛號，指引患者到相關(guān)科室等待就診。醫(yī)務(wù)人員依照掛號次序進(jìn)行就診，進(jìn)行基本病史手記、體格檢查等醫(yī)學(xué)評估。醫(yī)生依據(jù)患者病情訂立診療方案，依據(jù)需要進(jìn)行進(jìn)一步診斷檢查，如化驗(yàn)、影像學(xué)檢查等。依據(jù)診斷結(jié)果，醫(yī)生進(jìn)行認(rèn)真的診斷解釋，并開具處方或建議進(jìn)一步住院治療。醫(yī)務(wù)人員組織結(jié)算，患者依照醫(yī)院規(guī)定支出費(fèi)用。第五條住院服務(wù)流程患者依照醫(yī)生要求提前辦理住院手續(xù)，如供應(yīng)有效的身份證明、醫(yī)療保險(xiǎn)卡等。醫(yī)務(wù)人員核對患者信息，為患者布置合適的病房，告知住院注意事項(xiàng)和費(fèi)用結(jié)算方式。醫(yī)生依據(jù)患者病情進(jìn)行認(rèn)真的就診記錄和診斷報(bào)告，訂立治療方案，并委派專職醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行日常護(hù)理和治療。醫(yī)院對患者進(jìn)行必需的護(hù)理、藥物管理、營養(yǎng)調(diào)理等，營造良好的治療環(huán)境。醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行病情察看和治療效果評價，依據(jù)患者病情調(diào)整治療方案和藥物劑量。當(dāng)患者病情穩(wěn)定且符合出院條件時，醫(yī)生進(jìn)行出院評估，訂立出院計(jì)劃，并告知患者家屬。出院時，醫(yī)務(wù)人員為患者供應(yīng)必需的建議和注意事項(xiàng)，并完成出院手續(xù)。第三章婦兒科醫(yī)療質(zhì)量管理第六條醫(yī)院婦兒科應(yīng)建立科室質(zhì)量管理體系，訂立認(rèn)真的質(zhì)量管理制度，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。第七條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的婦兒醫(yī)療知識和技能，嚴(yán)格遵守醫(yī)療工作紀(jì)律和規(guī)范操作要求，供應(yīng)安全、便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)。第八條醫(yī)院婦兒科應(yīng)定期開展醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識和本領(lǐng)。第九條醫(yī)院婦兒科應(yīng)建立醫(yī)療安全風(fēng)險(xiǎn)管理制度，加強(qiáng)對醫(yī)療事故和意外事件的管理和防備。第十條患者可以提出醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量問題的投訴和申訴，醫(yī)院應(yīng)建立健全的投訴處理機(jī)制，及時回應(yīng)患者關(guān)切并采取必需的矯正措施。第四章婦兒科醫(yī)療設(shè)備和料子管理第十一條醫(yī)院婦兒科應(yīng)購置符合國家標(biāo)準(zhǔn)且標(biāo)識清楚、無損壞的醫(yī)療設(shè)備，并定期進(jìn)行檢驗(yàn)和維護(hù)保養(yǎng)。第十二條醫(yī)療設(shè)備使用人員應(yīng)熟識設(shè)備操作方法，嚴(yán)格依照操作規(guī)范進(jìn)行使用，確保設(shè)備使用安全和有效。第十三條醫(yī)院婦兒科應(yīng)建立醫(yī)療耗材和藥品的采購、配送和庫存管理制度，確保藥品的質(zhì)量和供應(yīng)的及時性。第十四條醫(yī)務(wù)人員在使用藥品和醫(yī)療耗材時，應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，避開揮霍和濫用，確保資源的合理使用。第五章婦兒科病案管理第十五條醫(yī)院婦兒科應(yīng)建立健全的電子病案管理系統(tǒng)，嚴(yán)格依照國家要求進(jìn)行信息錄入和保管。第十六條醫(yī)務(wù)人員在進(jìn)行病歷書寫時，應(yīng)真實(shí)、完整、準(zhǔn)確地記錄患者病情和醫(yī)療過程，不得隨便涂改和破壞原始記錄。第十七條醫(yī)院婦兒科應(yīng)加強(qiáng)病案質(zhì)量評審和管理，確保病案的完整性和準(zhǔn)確性。第十八條患者有權(quán)查看本身的病歷，并有權(quán)要求醫(yī)院供應(yīng)合法合規(guī)的病歷復(fù)印件。第六章附則第十九條醫(yī)院婦兒科應(yīng)加強(qiáng)科研和學(xué)術(shù)溝通，推動醫(yī)學(xué)科研成績的應(yīng)用和轉(zhuǎn)化。第二十條醫(yī)院婦兒科應(yīng)通過媒體、宣傳欄等途徑向患者和社會公眾普及婦兒保健知識，提高公眾健康意識。第二十一條外來醫(yī)務(wù)人員進(jìn)入婦兒科實(shí)習(xí)或工作的，應(yīng)依照醫(yī)院規(guī)定審批手續(xù)，并進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)和考核。第二十二條本制度自頒布之日起施行，如有需要修改的，應(yīng)依據(jù)實(shí)際情況