鄰里糾紛調(diào)解案例六篇

第鄰里糾紛調(diào)解案例六篇

鄰里糾紛調(diào)解案例1一天，崇德坊社區(qū)居民李某某怒氣沖沖地來到社區(qū)調(diào)委會(huì)要求出面調(diào)解她與門衛(wèi)吳某某之間的糾紛。調(diào)委會(huì)主任張端趕緊請她坐下，遞上一杯水說：消消氣，有話慢慢說。李某某氣憤地說：門衛(wèi)吳某某扣了我家的天然氣卡，說是房客走時(shí)未清水費(fèi)和垃圾費(fèi)，我給了她80塊錢，她又說房客走時(shí)借了她40塊錢，拿天然氣卡押著。

張主任聽后，就用她多年從事人民調(diào)解工作總結(jié)出的調(diào)解技巧之一的算賬時(shí)面對面調(diào)解法，首先，她耐心地對李某某說：你們關(guān)系一直處的挺好，你們之間肯定有誤會(huì)，你也知道，你們院子是個(gè)大雜院，沒人管理，社區(qū)要給你們通下水道、雇人倒垃圾，可是目前為止，今年的垃圾費(fèi)還有相當(dāng)一部分人沒有繳付，尤其是房客，經(jīng)常找不見認(rèn)，即使找見了也不會(huì)立即交費(fèi)，無奈，社區(qū)就請門衛(wèi)幫忙代收部分房客的垃圾費(fèi)、水費(fèi)。這樣吧，我讓人把吳某某叫上來，咱們一起說開了就沒事了。

吳某某上來后對李某某說：嫂子，其實(shí)咱倆沒啥，可是你老公總是懷疑我，對我罵罵咧咧，好像是我貪污你家水費(fèi)，你說我又沒用你家的水，住戶都不想輪流收水費(fèi)，社區(qū)委托我代收，還收出不是來了，我也委屈。張主任隨即又對吳某某進(jìn)行了勸說：吳師，你別委屈，我知道李師的房客沒交清費(fèi)就走了，你是一時(shí)生氣，扣下了李師的天然氣，以后，如果有住戶不配合繳付水費(fèi)和垃圾費(fèi)，你盡管讓其找社區(qū)，我來處理。要不你看現(xiàn)在還是把天然氣卡還給李師吧。

吳某某道：卡我肯定會(huì)給的，嫂子是好人，對我也挺好的，我是生她老公的氣。聽了張主任的耐心勸導(dǎo)和吳某某的話，李某某這時(shí)也顯得有些不好意思，微笑著沖著吳某某說道：原來你真是受委屈了，嫂子在這兒給你道歉了。就這樣一起因扣押天然氣卡引起爭吵不休的糾紛通過張主任一個(gè)多小時(shí)苦口婆心的調(diào)解，最終在雙方當(dāng)時(shí)人的微笑聲中畫上了句號(hào)。過了幾天，張主任和社區(qū)專職工作人員又一次來到李某某的家，通過回訪，了解到倆人的關(guān)系現(xiàn)在處的很好時(shí)，張主任感到很欣慰。

鄰里糾紛調(diào)解案例220xx年5月，福清市城頭鎮(zhèn)在首溪村設(shè)立鄉(xiāng)賢調(diào)解室，按照鄉(xiāng)賢標(biāo)準(zhǔn)，分別選定在村民中極具威望的陳xx作為首溪村鄉(xiāng)賢調(diào)解室的主任、陳xx和xx二人作為調(diào)解員。首溪村鄉(xiāng)賢調(diào)解室嚴(yán)格依照調(diào)解流程進(jìn)行調(diào)解，切實(shí)實(shí)現(xiàn)五有：有固定場所、有本土鄉(xiāng)賢、有工作制度、有專人管理、有工作臺(tái)賬。

首溪村鄉(xiāng)賢調(diào)解室成立后，鄉(xiāng)賢們積極奔走村中，化解大小矛盾。不僅是首溪村委會(huì)的辦公場所，田間路旁、當(dāng)事人家中都能見到他們忙碌的身影。鄉(xiāng)賢調(diào)解室成立以來，在村中獲得了極大的好評(píng)，基本實(shí)現(xiàn)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”對于“將矛盾化解在基層”的時(shí)代新要求。

上個(gè)月，首溪村村民楊某和陳某因?yàn)猷徖锛m紛鬧得不可開交。事情經(jīng)過是這樣的：楊某與陳某是鄰居，楊某認(rèn)為陳某在修建圍墻時(shí)占用了通往他家的道路，影響道路通暢，給自己和家人造成極大的不方便。楊某多次與陳某協(xié)商無果，就找到了鄉(xiāng)賢調(diào)解室陳xx主任。收到楊某的申請后，陳xx主任立即組織兩位調(diào)解員來到陳某家中，通過實(shí)地勘察和當(dāng)事人談話方式了解到了事情原委。陳某修建圍墻時(shí)確實(shí)占用了通往楊某家的道路，但由于倆家平日素有嫌隙，雙方商談時(shí)又多有爭執(zhí)，村委會(huì)也束手無策?？紤]到兩家關(guān)系緊張，鄉(xiāng)賢調(diào)解員聯(lián)系到雙方家族中說話比較有份量的幾位長輩先行溝通，取得這些長輩們的支持后，這才開始組織矛盾雙方當(dāng)事人進(jìn)行溝通。從剛開始的火藥味兒十足，到慢慢的平靜下來，這對多年的老鄰居也意識(shí)到了各自的錯(cuò)誤。經(jīng)過鄉(xiāng)賢調(diào)解員多日的努力，雙方達(dá)成一致：陳某家所建的圍墻若實(shí)在會(huì)影響楊某蓋房子時(shí)的車輛正常通行，同意到時(shí)將墻體后移以便該道路正常通暢。

在農(nóng)村，矛盾的化解離不開公序良俗的制約。而鄉(xiāng)賢調(diào)解正是利用了鄉(xiāng)賢們威望高、信譽(yù)好，人熟、地熟、情況熟，進(jìn)得了門，說得上話，貼得上心，用親情、鄉(xiāng)情和真情化解了一大批不穩(wěn)定事件。鄉(xiāng)賢調(diào)解制度，既吸取了傳統(tǒng)鄉(xiāng)賢文化的價(jià)值精華，又踐行和融入社會(huì)主義核心價(jià)值觀，對于和諧社會(huì)的建成起到極大的助力作用。

鄰里糾紛調(diào)解案例3【案情簡介】

20xx年6月10日，家住萬新98樓1-202號(hào)居民王xx到社區(qū)反映他與樓下飯店“又一莊”之間的矛盾。王xx向社區(qū)傾訴：樓下飯店“又一莊”，因門前的牌匾擋光，之前說好的每年因擋光給他家的800元錢也不給了，兩家因此造成糾紛，請社區(qū)的同志幫忙調(diào)解。

【調(diào)查與處理】

社區(qū)調(diào)解員了解此事后，立即趕到98樓1-202號(hào)居民王xx和飯店“又一莊”，正好雙方當(dāng)事人都在家，仔細(xì)詢問了事情經(jīng)過。我們向王xx了解情況，他說：“樓下飯店“又一莊”，因門前的牌匾擋光，之前說好的每年因擋光給他家的800元錢，現(xiàn)在也不給了，而且態(tài)度也非常不好”，而飯店“又一莊”老板說：“不是不給他家，只是因?yàn)檫@陣時(shí)間有點(diǎn)忙，忘記給了，他來說這事時(shí)，態(tài)度非常不好，說什么不給錢就給拆了”。雙方都覺得自己占理，互不相讓。調(diào)解員耐心勸解雙方當(dāng)事人，首先，勸說王xx，因擋光給你家的每年800元錢，可能是因飯店前陣比較忙，忘記給了，請你諒解。鄰里之間應(yīng)該和睦相處，“以和為貴”。經(jīng)過調(diào)解員一番耐心溝通與協(xié)調(diào)，在相互理解的基礎(chǔ)上，樓下飯店“又一莊”老板主動(dòng)向王xx道歉說：“應(yīng)及時(shí)給付擋光錢，沒有及時(shí)給付，是自己的錯(cuò)。請他原諒”。到此，一起鄰里糾紛賠償案圓滿成功。

【法律分析】

這個(gè)只是一個(gè)簡單的鄰里糾紛，如果處理不好，就可能演變成大的事件。

【典型意義】

在這起案例中，糾紛發(fā)生之初，雙方當(dāng)事人沒能合理的溝通和相互的理解。通過調(diào)解員和情與法的相結(jié)合，入情入理的講解，才能化解了這起鄰里糾紛。避免了案件的升級(jí)發(fā)生。調(diào)解作為一種方便高效率、經(jīng)濟(jì)實(shí)用的糾紛處理方式，在處理鄰里糾紛中發(fā)揮著重要的作用。人民調(diào)解委員會(huì)分布在我們城市的大街小巷，貼近我們的生活;人民調(diào)解工作人員是生活在我們身邊的人，他們了解我們的生活。鄰里糾紛也就那些小事情，不至于鬧的你死我活的，更不至于鬧上法庭，而人民調(diào)解就很快捷方便的滿足了居民的需要，維護(hù)了鄰里關(guān)系的和諧和穩(wěn)定，促進(jìn)了社區(qū)的健康與文明，是基層構(gòu)建和諧社會(huì)的重要力量。

鄰里糾紛調(diào)解案例4【調(diào)解過程】

20xx年6月26日，泉舜錦泉苑2-1-1805業(yè)主王某到社區(qū)投訴說自己家中漏水衛(wèi)生間和客廳頂部多次漏水，自己也和xx05業(yè)主及物業(yè)公司反映多次，兩方一直沒有人出面解決此事，造成家中無法住人，無法生活。泉舜社區(qū)調(diào)解員夏師傅接到王樹投訴后馬上找物業(yè)公司和xx05業(yè)主了解情況，此事確實(shí)屬實(shí)。隨即，夏師傅帶xx05業(yè)主到1805家觀看漏水情況，也一直與xx05戶主做思想工作講漏水的危害性及對1805戶的傷害，最終xx05業(yè)主同意維修此次產(chǎn)生漏水的區(qū)域，并答應(yīng)三天以內(nèi)維修好。后來，因房屋內(nèi)有些家具遭到損壞，需要賠償?shù)葐栴}產(chǎn)生了矛盾。1805業(yè)主要求賠償家具維修費(fèi)用一千元，xx05業(yè)主不同意，雙方意見不統(tǒng)一，無法達(dá)成一致。

【調(diào)解結(jié)果】

炎炎夏日，夏師傅頂著太陽又挨個(gè)單獨(dú)到雙方家中做思想工作，1805業(yè)主開始讓步，但雙方還是無法達(dá)成共識(shí)，第二天，夏師傅找到了1805業(yè)主王樹的兒子作思想工作，經(jīng)過多次協(xié)商、勸導(dǎo)，最終，王樹的兒子說只要xx05把房子漏水的問題維修好，以后保證不再漏水，并不追究賠償問題。并答應(yīng)夏師傅愿意給自己的母親也做思想工作。通過王樹兒子的幫忙，王樹及王樹老婆最終同意了夏師傅的建議。隔天下午，夏師傅把雙方人員聚集到一起共同協(xié)商，最終達(dá)成共識(shí)，xx05業(yè)主三天內(nèi)把房子漏水問題維修好，并一次性賠償撒百元給1805業(yè)主做損害家具的維修金，1805業(yè)主并不再追究責(zé)任。

在社區(qū)平時(shí)生活中，鄰里難免會(huì)出現(xiàn)一些矛盾和糾紛，如果處理不當(dāng)或多或少會(huì)影響著社區(qū)安定。其實(shí)鄰里糾紛大部分都是些小事，但就因?yàn)殡p方互不相讓，導(dǎo)致矛盾激化。鄰里雙方應(yīng)當(dāng)按照“方便生活，團(tuán)結(jié)友善和公平合理的精神”正確處理鄰里關(guān)系。如給對方造成妨礙或損失的，應(yīng)當(dāng)停止侵害、賠禮道歉、賠償損失。

【案例點(diǎn)評(píng)】

當(dāng)前，隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的改革和各種社會(huì)利益關(guān)系的調(diào)整，社會(huì)矛盾糾紛出現(xiàn)了許多新情況、新問題，并且出現(xiàn)主體多、范圍廣、原因復(fù)雜等特點(diǎn)，民間糾紛數(shù)量呈上升趨勢，許多糾紛如果不能及時(shí)疏導(dǎo)、化解，有可能發(fā)展成為群體性事件，甚至激化為刑事犯罪等重大性案件。（現(xiàn)在，一般矛盾糾紛的類型有物業(yè)糾紛、鄰里糾紛、勞動(dòng)人事爭議糾紛、婚姻家庭糾紛；復(fù)雜的矛盾糾紛類型有經(jīng)濟(jì)債務(wù)糾紛、傷害賠償糾紛；重大矛盾糾紛的類型有刑事案件糾紛，復(fù)雜矛盾轉(zhuǎn)化重大矛盾、醫(yī)療糾紛以及網(wǎng)上流傳的跳樓事件等等）。為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，要不斷擴(kuò)大人民調(diào)解組織，提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件精神，翠云路街道辦事處人民調(diào)解委員會(huì)，在洛龍區(qū)司法局的指導(dǎo)下，從實(shí)踐出發(fā)做好新時(shí)期的人民調(diào)解，進(jìn)一步增強(qiáng)人民調(diào)解工作的責(zé)任感和使命感，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，不斷改革，不斷鞏固和加強(qiáng)基層人民調(diào)解機(jī)構(gòu)建設(shè)，健全調(diào)委會(huì)組織，培養(yǎng)調(diào)解技能人才資源，特聘請調(diào)解專家，努力使人民調(diào)解工作成為化解民間糾紛，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定最堅(jiān)實(shí)可靠的第一道防線。

調(diào)解作為一種方便高效率、經(jīng)濟(jì)實(shí)用的糾紛處理方式，在處理鄰里糾紛中發(fā)揮著重要的作用。人民調(diào)解委員會(huì)分布在城市的大街小巷，貼近人民的生活;人民調(diào)解工作人員是生活在我們身邊的人，他們了解我們的生活。鄰里糾紛也就那些小事情，不至于鬧的你死我活的，更不至于鬧上法庭，而人民調(diào)解就很快捷方便的滿足了居民的需要，維護(hù)了鄰里關(guān)系的和諧和穩(wěn)定，促進(jìn)了社區(qū)的健康與文明，是基層構(gòu)建和諧社會(huì)的重要力量。

急民所急，憂民所憂，這是與民打成一片的關(guān)鍵所在，也是一名優(yōu)秀調(diào)解員調(diào)解生涯的生命線，作為人民調(diào)解員首先要熱愛這項(xiàng)工作，全身心的投入到調(diào)解工作中，又因?yàn)槿嗣裾{(diào)解工作繁鎖復(fù)雜，糾紛案例隨時(shí)都會(huì)發(fā)生，所以不論白天還是黑夜，不論刮大風(fēng)還是下大雨，在接到糾紛后，我總要第一時(shí)間趕到現(xiàn)場，先了解雙方發(fā)生糾紛的原因，根據(jù)不同的人和事，采取相應(yīng)的方法進(jìn)行調(diào)解。

基層問題錯(cuò)綜復(fù)雜，群眾矛盾千變?nèi)f化，僅靠調(diào)解解決不了所有問題，在調(diào)解工作中，我始終努力帶領(lǐng)辦事處調(diào)委會(huì)成員把工作重點(diǎn)放在“防”字上，認(rèn)真摸索、研究各類糾紛的特點(diǎn)和發(fā)生規(guī)律，采取得力措施防范到位，抓早抓小抓源頭，特別是對可能誘發(fā)的群體性事件的苗頭性問題及時(shí)介入進(jìn)行化解，確保矛盾化解在萌芽狀態(tài)，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作的“第一道防線”作用，發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛后，立即組織力量進(jìn)行有效化解，做到早發(fā)現(xiàn)、早解決，堅(jiān)持調(diào)防結(jié)合，標(biāo)本兼治，在我從事調(diào)解工作這么多年以來，我辦事處從未發(fā)生過因調(diào)解不滿、不公而引發(fā)重大群眾信訪和重大群體事件

鄰里糾紛調(diào)解案例5河?xùn)|社區(qū)居民崔某家住7號(hào)樓1單元1號(hào)與三樓居民孫某發(fā)生糾紛，因?qū)O某經(jīng)常倒垃圾時(shí)，不經(jīng)意間把垃圾掉在樓道里，崔某多次對此事進(jìn)行交涉無果，最終發(fā)生爭執(zhí)，引發(fā)吵架，兩家矛盾比較突出，在這種情況下，我們得知此事后，主動(dòng)找到當(dāng)事人，在民調(diào)大廳對此事進(jìn)行了調(diào)解。

鶴山司法所協(xié)同河?xùn)|社區(qū)受理后，了解到兩家關(guān)系自重發(fā)生矛盾后就一直不好，經(jīng)常有小摩擦，調(diào)委會(huì)認(rèn)為雙方都有過錯(cuò)，兩家需要站在對方的立場上去思考問題，去理解對方的態(tài)度。至此調(diào)委會(huì)分別找兩家人談話，了解了兩家人的要求與想法，并依據(jù)相關(guān)規(guī)定做出解釋，分析了有關(guān)法律關(guān)系和利害后果，就問題的解決進(jìn)行協(xié)商，充分尊重兩家人的意見。

經(jīng)過一段時(shí)間的多次調(diào)解，當(dāng)事人雙方都對此事進(jìn)行了理解，孫某也注意了自己的行為，了解到事情應(yīng)該大事化小，小事化了，主要注意就不會(huì)再發(fā)生矛盾。崔某也表示鄰里之間要多謙讓，遠(yuǎn)親不如近鄰，雙方?jīng)]有在為此事發(fā)生矛盾。

從這個(gè)案例看，兩家因小事引發(fā)大矛盾，雙方都憋著一口氣，都不肯讓步，是這次矛盾糾紛的最大起因點(diǎn)。從某種意義上說相鄰關(guān)系是最為重要的法律關(guān)系，兩家互為鄰里，不管平時(shí)是否經(jīng)常來往，也不管是否曾經(jīng)有過矛盾，在

一家出現(xiàn)問題需要相鄰方配合協(xié)商時(shí)，相鄰一方應(yīng)該提供方便，而不能以任何理由設(shè)置各種障礙，避免損失的擴(kuò)大。

對這次建房屋引起的鄰里糾紛，我們運(yùn)用情、理、法相結(jié)合原則與調(diào)解的技巧，對問題的解決進(jìn)行全面分析，最終化解了這次糾紛。

鄰里糾紛調(diào)解案例6在生活中鄰里糾紛往往是由于人們之間的理解和溝通不夠，相互之間缺乏諒解禮讓，所產(chǎn)生的摩擦

20xx年5月，XX社區(qū)盤西組居民莊xx與莊xx就兩家相鄰巷子砌墻一事，發(fā)生了矛盾糾紛，雙方互不相讓，由口角很快發(fā)展到動(dòng)手。莊春華說這條巷子經(jīng)常有污水流淌，現(xiàn)在整治酷夏天氣炎熱，每天都會(huì)有陣陣惡臭散發(fā)出來，影響了自己家人的生活。于是莊春華未和隔壁莊xx商量便在在巷子里起了到隔墻。這一下污水是進(jìn)不來了，但引起鄰居莊xx的強(qiáng)烈反映:你怎么有權(quán)隨便砌隔墻自己獨(dú)用這不成了你自家的巷子了嗎雙方很快發(fā)生爭吵并動(dòng)起手來，莊xx阻止莊xx繼續(xù)砌隔墻。

莊xx向XX街道XX社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)反映了情況，請求法律幫助。XX社區(qū)調(diào)解委員會(huì)給予了接待，并及時(shí)介入調(diào)解。調(diào)解人員先到現(xiàn)場勘察，并向其他居民和雙方當(dāng)事人了解情況。莊xx說:“我也不是沒事找他家麻煩，這個(gè)巷子是公共的小道路，她憑什么把它圍起來,成了她一家的嗎,”社區(qū)調(diào)解人員針對莊xx提出的問題征詢莊xx的意見，問她想怎么解決這個(gè)問題。沒想到莊xx脫口說:“還能怎么辦，他打我也打了，

現(xiàn)在誰怕誰啊!”調(diào)解人員嚴(yán)厲地說:“現(xiàn)在是法治國家，你說的是不對的。罵我也罵了，我豈不是白吃虧呀

還有，舉國上下都在建設(shè)和諧社會(huì)，鄰里之間互動(dòng)友愛是一種美德的體現(xiàn)。古人都曉得遠(yuǎn)親不如近鄰，你們怎么不明白呢”。并耐心開導(dǎo)她:“第一火氣不要大，第二要講法，第三要講德。你耐心地聽我講，污水引發(fā)的惡臭，影響了你正常的生活;你可以跟隔壁商量下怎么解決而不是什么也不說就自作主張的忙活起來。還有違章砌隔墻有兩個(gè)不對:第一是違章，第二是占為已有，走道