個人生存和成長

第四部分：個人生存和成長質(zhì)量管理工作特點一些質(zhì)量人的工作體會善待自己質(zhì)量管理工作的特點它不是適合所有人的工作。當(dāng)它正常時，會有收獲；當(dāng)他不正常的時候，相應(yīng)的結(jié)果會有非常糟糕。你掌握了全面的新技能，發(fā)現(xiàn)了新的機(jī)會。它幫助塑造性格和成熟。重要的收獲不是物質(zhì)的。結(jié)果不完全在于你的控制下。質(zhì)量管理工作的職業(yè)特征為了做好工作，你需要信仰它?？梢杂绊懰司S持他們的熱情；可提供所需要的能源、投入和耐心；它提供了少見的創(chuàng)造變化的機(jī)會。提供極大的工作熱情和自豪。它在傳統(tǒng)意義上的匯報和認(rèn)可方面較弱。質(zhì)量管理工作的樂趣它是個人和職業(yè)發(fā)展的機(jī)會；它使個人承受重壓；會有很大起伏；包含追求無形的目標(biāo)；可能會孤獨；有時是一項冒險；它永遠(yuǎn)都需要持續(xù)改善。一些質(zhì)量人的體會最難學(xué)習(xí)的部分處理內(nèi)部政治斗爭對不知廉恥追求個人利益的人做斗爭我疲于任務(wù)的不斷擴(kuò)展我常常與孤獨和鼓勵做斗爭盡管我做了最大的努力，但依然在不順利的時候不讓自己情緒化我很難習(xí)慣于通過別人行動，對結(jié)果負(fù)有責(zé)任，但卻沒有資源。。。。一些質(zhì)量人的體會回報有了這樣的經(jīng)驗，一個人的市場價值很快地上升有著廣泛的工作機(jī)會影響他人的工作行為的結(jié)果，得到回報工作很有成就感為人師表的感覺。。。。一些質(zhì)量人的體會個人奮斗由于不知道如何獲得支持。我給自己不盡的痛苦。我很幸運(yùn)有幾個高層的同事能讓我發(fā)泄煩惱并給予我精神上的支持，但這就是我所有的支持；人們認(rèn)識不到這是一個高壓力的工作，不理解你的作用的人會給與這樣諷刺的評論“你今天生產(chǎn)什么？”、“弄個好看的數(shù)據(jù)是什么感覺”有時我會懷疑我是不是瘋了，數(shù)小時中變換于興高采烈到深度壓抑之中，因為我習(xí)慣于用有形的結(jié)果來激勵自己，學(xué)會了來尋求人們態(tài)度上的變化；我發(fā)現(xiàn)中層經(jīng)理是最難以動員參加的團(tuán)隊，對于車間的人員來說，他們工作質(zhì)量是自我價值的主要衡量；并且高層管理層可以看到改進(jìn)效率提高利潤的好處，而對于中層經(jīng)理我十分努力地找出激勵他們參加改進(jìn)的東西。。。。。一些質(zhì)量人的體會最后悔的決定錯誤的決定?我不知道從那里入手，我們犯了許多錯誤，這就是我們怎么學(xué)習(xí)的。由于的背景，開始我忽視了像系統(tǒng)和過程這樣的有形問題，工作只進(jìn)行表面形式，忽視了像領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊這樣的軟性問題，結(jié)果工作陷入僵局。我沒有足夠的的時間來了解總的情況，例如，我沒有意識到為了避免刺激專業(yè)人士和使他們產(chǎn)生敵對情緒，將他們與別人區(qū)分對待有多重要。有許多我后悔的決定！最主要的是，開始我太教條，說教太多。質(zhì)量改進(jìn)的計劃，只是對一部分人有意義，不應(yīng)試圖宣傳它，然后就投入對總計劃的辯論中，而應(yīng)先把注意力更多的放在有形的開始的步驟上，推廣并慶祝取得的小的成績。。。。。一些質(zhì)量人的體會最重要的忠告將注意力集中在共同的目標(biāo)上其他的需要、擁有感贏得承諾從小處開始，按重點排列工作靈活、全面妥協(xié)和關(guān)系學(xué)習(xí)照顧你自己對壓力的處理有耐心、韌性、看問題的方法和幽默依靠精神個人的目標(biāo)和重要的事情生活的方式。。。。善待自己善待自己處理感情激動的情況變革引起的壓力并觸發(fā)感情的反應(yīng)，一定程度上的指責(zé)是不可避免的；多數(shù)對你的指責(zé)都不是針對你個人，即使給人的感覺使針對你的。正面地和別人相互影響（如：勸告）可以和負(fù)面（如：為抱怨辯護(hù))一樣令人筋疲力盡。工作－－情感工作－－與聚精會神地聆聽，是關(guān)心其他人的狀況的簡單行動。善待自己尊重你自己和你的角色不要對別人給你或你的工作的正面意見給予否定或打折扣；不要在公開場合或在人群之中，痛苦掙扎或懷疑你自己的貢獻(xiàn)，或是整個方向；努力保證你的支持角色被重視利用你自己的支持網(wǎng)絡(luò)建立信息網(wǎng)、個人支持網(wǎng)絡(luò)走群眾路線建立質(zhì)量部門的親善形象改變質(zhì)量部門的負(fù)面形象和諧的合作關(guān)系經(jīng)常性的聯(lián)誼活動善待自己個人成長保持是一個謙虛的學(xué)生歡迎個人變化認(rèn)為差異有價值努力在學(xué)習(xí)中保持平衡；寬度，也就是全面理解這個領(lǐng)域，和在關(guān)鍵的領(lǐng)域有深度地學(xué)習(xí)同樣重要。一個質(zhì)量人員的耪樣通過研究石川博士一生是怎么取得這么多的成績，我們可以學(xué)到許多。通過我的觀察，他用值得效仿的方法應(yīng)用他的天分：他為服務(wù)社會而奉獻(xiàn)自己，而不是服務(wù)于自己；他是謙虛的，這吸引了其他人的合作；他通過找事實并對事實進(jìn)行嚴(yán)密的分析來遵循他自己的教誨；他及其真誠，所以得到了其他人的完全的信任。－－約瑟夫.朱蘭個人學(xué)習(xí)途徑組織安排工作/思想支持接受新的/變