系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同范本

系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

名稱：×××科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）

地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)

法定代表人：張三

聯(lián)系方式：依法登記的通訊地址及電子郵箱

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

名稱：×××信息技術(shù)服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）

地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)

法定代表人：李四

聯(lián)系方式：依法登記的通訊地址及電子郵箱

合同簡(jiǎn)介：

鑒于甲方是一家專業(yè)從事軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成和信息技術(shù)服務(wù)的科技有限公司，擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)質(zhì)客戶資源；乙方是一家具備多年系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的信息技術(shù)服務(wù)有限公司，擁有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和服務(wù)體系。雙方在長(zhǎng)期的合作過程中，形成了良好的信任關(guān)系。

為了進(jìn)一步提高甲方的系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性，確保業(yè)務(wù)持續(xù)、高效開展，甲方擬將部分系統(tǒng)維護(hù)工作委托給乙方承擔(dān)。經(jīng)雙方友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)事宜，達(dá)成以下合同：

一、定義

1.1“系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)”指乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供包括但不限于系統(tǒng)軟件升級(jí)、故障排除、技術(shù)咨詢等與甲方系統(tǒng)運(yùn)行相關(guān)的服務(wù)。

1.2“服務(wù)期限”指本合同約定的乙方提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的時(shí)間段。

1.3“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。

二、雙方權(quán)利與義務(wù)

（具體內(nèi)容見后續(xù)章節(jié)）

三、價(jià)格與支付條件

（具體內(nèi)容見后續(xù)章節(jié)）

四、履行期限

（具體內(nèi)容見后續(xù)章節(jié)）

五、違約責(zé)任

（具體內(nèi)容見后續(xù)章節(jié)）

六、不可抗力

（具體內(nèi)容見后續(xù)章節(jié)）

七、爭(zhēng)議解決

（具體內(nèi)容見后續(xù)章節(jié)）

八、其他條款

（具體內(nèi)容見后續(xù)章節(jié)）

九、附則

（具體內(nèi)容見后續(xù)章節(jié)）

十、簽署

（具體內(nèi)容見后續(xù)章節(jié)）

本合同簡(jiǎn)介旨在明確雙方合作的背景和前提條件，后續(xù)章節(jié)將詳細(xì)闡述雙方的權(quán)利與義務(wù)、價(jià)格與支付條件、履行期限、違約責(zé)任等具體事宜，以確保雙方在合同執(zhí)行過程中權(quán)益得到保障。雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同約定，共同努力，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是確保甲方系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，提高系統(tǒng)性能，降低故障率，保障甲方的業(yè)務(wù)連續(xù)性和數(shù)據(jù)安全。具體內(nèi)容包括：系統(tǒng)軟件升級(jí)、故障排除、技術(shù)咨詢、系統(tǒng)性能優(yōu)化、安全防護(hù)、定期巡檢等與甲方系統(tǒng)運(yùn)行相關(guān)的維護(hù)服務(wù)。

第二條定義

2.1“系統(tǒng)軟件升級(jí)”指乙方根據(jù)甲方需求及系統(tǒng)運(yùn)行情況，對(duì)甲方系統(tǒng)軟件進(jìn)行更新、升級(jí)的服務(wù)。

2.2“故障排除”指乙方在甲方系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)進(jìn)行診斷、分析并解決問題的服務(wù)。

2.3“技術(shù)咨詢”指乙方為甲方提供關(guān)于系統(tǒng)維護(hù)、優(yōu)化及新技術(shù)應(yīng)用等方面的咨詢服務(wù)。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

一、甲方的權(quán)力和義務(wù)

1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，并對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)價(jià)。

1.2甲方應(yīng)向乙方提供與系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)相關(guān)的資料、設(shè)備、環(huán)境等必要條件，確保乙方順利開展工作。

1.3甲方應(yīng)按照合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。

1.4甲方應(yīng)配合乙方完成系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，包括但不限于提供技術(shù)支持、協(xié)助故障排除等。

1.5甲方在合同期間不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。

二、乙方的權(quán)力和義務(wù)

2.1乙方有權(quán)根據(jù)合同約定向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。

2.2乙方應(yīng)按照合同約定提供專業(yè)的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，確保甲方系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行。

2.3乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告系統(tǒng)維護(hù)工作的進(jìn)展情況，及時(shí)解決甲方提出的合理要求。

2.4乙方應(yīng)針對(duì)甲方系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的問題，提供故障排除、技術(shù)咨詢等服務(wù)，確保甲方業(yè)務(wù)不受影響。

2.5乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露甲方任何相關(guān)信息。

2.6乙方在合同期間不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，除非事先征得甲方書面同意。

雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同約定的權(quán)利與義務(wù)，共同努力，確保甲方系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的順利開展。如有違反，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

第四條價(jià)格與支付條件

4.1本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣××萬元（大寫：人民幣××萬元整），具體費(fèi)用根據(jù)實(shí)際服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)時(shí)間計(jì)算。

4.2甲方應(yīng)按照以下支付方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：

（1）合同簽訂后7個(gè)工作日內(nèi)，支付服務(wù)費(fèi)用總額的50%；

（2）合同履行期限過半后7個(gè)工作日內(nèi)，支付服務(wù)費(fèi)用總額的30%；

（3）合同履行完畢后7個(gè)工作日內(nèi)，支付服務(wù)費(fèi)用總額的20%。

4.3乙方在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，應(yīng)向甲方出具相應(yīng)的正規(guī)發(fā)票。

第五條履行期限

5.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為×年，自合同生效之日起計(jì)算。

5.2以下為合同履行過程中的關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

（1）合同簽訂后7個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付首期服務(wù)費(fèi)用；

（2）合同履行期限過半后7個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付中期服務(wù)費(fèi)用；

（3）合同履行完畢后7個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付尾期服務(wù)費(fèi)用。

5.3雙方在合同履行期限內(nèi)應(yīng)嚴(yán)格遵守合同約定，確保各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容的順利實(shí)施。

第六條違約責(zé)任

6.1任何一方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

6.2甲方違約情形：

（1）甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期付款金額的0.1%作為違約金；

（2）甲方未履行合同約定的配合義務(wù)，導(dǎo)致乙方無法按時(shí)完成服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并賠償乙方因此產(chǎn)生的損失。

6.3乙方違約情形：

（1）乙方未按照約定提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，或服務(wù)不符合合同約定的，甲方有權(quán)要求乙方在指定期限內(nèi)采取補(bǔ)救措施，如乙方未在指定期限內(nèi)采取補(bǔ)救措施，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金；

（2）乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。

6.4違約金不足以彌補(bǔ)對(duì)方損失的，違約方應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)賠償責(zé)任。

6.5雙方在合同履行過程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

第七條不可抗力

7.1本合同所稱“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等）、政府行為、社會(huì)異常事件等。

7.2發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)共同協(xié)商，根據(jù)實(shí)際情況決定以下應(yīng)對(duì)措施：

（1）暫時(shí)停止履行合同；

（2）調(diào)整合同履行期限；

（3）變更合同履行方式；

（4）解除合同。

7.3發(fā)生不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，受影響的一方在提供相應(yīng)證明后，可免除相應(yīng)責(zé)任。但受影響的一方應(yīng)盡力采取合理措施減輕損失，防止損失擴(kuò)大。

7.4不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)恢復(fù)合同履行。如受影響的一方未采取合理措施減輕損失，導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大，應(yīng)自行承擔(dān)擴(kuò)大的損失部分。

第八條爭(zhēng)議解決

8.1雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

8.2如協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。

8.3若調(diào)解不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。

8.4雙方也可以直接選擇將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。

8.5爭(zhēng)議解決過程中，除爭(zhēng)議部分外，其他合同條款繼續(xù)有效，雙方應(yīng)繼續(xù)履行。

8.6雙方在爭(zhēng)議解決期間應(yīng)保持合作態(tài)度，避免采取任何可能加劇爭(zhēng)議的行動(dòng)。如有必要，雙方可共同尋求專業(yè)顧問或法律援助以協(xié)助解決爭(zhēng)議。

第九條其他條款

9.1通知方式

雙方就本合同有關(guān)事宜進(jìn)行通知時(shí)，應(yīng)采用書面形式，并通過掛號(hào)信、特快專遞或電子郵件等方式送達(dá)對(duì)方。通知自發(fā)出之日起三個(gè)工作日后視為送達(dá)。

9.2合同變更

本合同簽訂后，如雙方同意對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，與本合同具有同等法律效力。

9.3終止條件

（1）合同履行期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同的，本合同自動(dòng)終止；

（2）雙方經(jīng)協(xié)商一致，可提前終止本合同；

（3）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行或雙方同意解除合同的，本合同終止；

（4）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)依據(jù)本合同第六條的規(guī)定解除合同。

9.4合同終止后，雙方仍應(yīng)履行本合同終止前的各項(xiàng)義務(wù)，包括但不限于支付款項(xiàng)、保密等。

第十條附則

10.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

10.2本合同附件