系統(tǒng)維護服務合同范本

系統(tǒng)維護服務合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

名稱：×××科技有限公司（以下簡稱“甲方”）

地址：××省××市××區(qū)××路××號

法定代表人：張三

聯(lián)系方式：依法登記的通訊地址及電子郵箱

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

名稱：×××信息技術服務有限公司（以下簡稱“乙方”）

地址：××省××市××區(qū)××路××號

法定代表人：李四

聯(lián)系方式：依法登記的通訊地址及電子郵箱

合同簡介：

鑒于甲方是一家專業(yè)從事軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成和信息技術服務的科技有限公司，擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗和優(yōu)質(zhì)客戶資源；乙方是一家具備多年系統(tǒng)維護服務經(jīng)驗的信息技術服務有限公司，擁有專業(yè)的技術團隊和服務體系。雙方在長期的合作過程中，形成了良好的信任關系。

為了進一步提高甲方的系統(tǒng)運行穩(wěn)定性，確保業(yè)務持續(xù)、高效開展，甲方擬將部分系統(tǒng)維護工作委托給乙方承擔。經(jīng)雙方友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供系統(tǒng)維護服務事宜，達成以下合同：

一、定義

1.1“系統(tǒng)維護服務”指乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供包括但不限于系統(tǒng)軟件升級、故障排除、技術咨詢等與甲方系統(tǒng)運行相關的服務。

1.2“服務期限”指本合同約定的乙方提供系統(tǒng)維護服務的時間段。

1.3“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、政府行為、社會異常事件等。

二、雙方權利與義務

（具體內(nèi)容見后續(xù)章節(jié)）

三、價格與支付條件

（具體內(nèi)容見后續(xù)章節(jié)）

四、履行期限

（具體內(nèi)容見后續(xù)章節(jié)）

五、違約責任

（具體內(nèi)容見后續(xù)章節(jié)）

六、不可抗力

（具體內(nèi)容見后續(xù)章節(jié)）

七、爭議解決

（具體內(nèi)容見后續(xù)章節(jié)）

八、其他條款

（具體內(nèi)容見后續(xù)章節(jié)）

九、附則

（具體內(nèi)容見后續(xù)章節(jié)）

十、簽署

（具體內(nèi)容見后續(xù)章節(jié)）

本合同簡介旨在明確雙方合作的背景和前提條件，后續(xù)章節(jié)將詳細闡述雙方的權利與義務、價格與支付條件、履行期限、違約責任等具體事宜，以確保雙方在合同執(zhí)行過程中權益得到保障。雙方應嚴格遵守本合同約定，共同努力，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的系統(tǒng)維護服務。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是確保甲方系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，提高系統(tǒng)性能，降低故障率，保障甲方的業(yè)務連續(xù)性和數(shù)據(jù)安全。具體內(nèi)容包括：系統(tǒng)軟件升級、故障排除、技術咨詢、系統(tǒng)性能優(yōu)化、安全防護、定期巡檢等與甲方系統(tǒng)運行相關的維護服務。

第二條定義

2.1“系統(tǒng)軟件升級”指乙方根據(jù)甲方需求及系統(tǒng)運行情況，對甲方系統(tǒng)軟件進行更新、升級的服務。

2.2“故障排除”指乙方在甲方系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，及時進行診斷、分析并解決問題的服務。

2.3“技術咨詢”指乙方為甲方提供關于系統(tǒng)維護、優(yōu)化及新技術應用等方面的咨詢服務。

第三條雙方權利與義務

一、甲方的權力和義務

1.1甲方有權要求乙方按照合同約定提供系統(tǒng)維護服務，并對乙方提供的服務質(zhì)量進行監(jiān)督、評價。

1.2甲方應向乙方提供與系統(tǒng)維護服務相關的資料、設備、環(huán)境等必要條件，確保乙方順利開展工作。

1.3甲方應按照合同約定向乙方支付服務費用。

1.4甲方應配合乙方完成系統(tǒng)維護服務，包括但不限于提供技術支持、協(xié)助故障排除等。

1.5甲方在合同期間不得將本合同項下的權利和義務轉讓給第三方。

二、乙方的權力和義務

2.1乙方有權根據(jù)合同約定向甲方收取服務費用。

2.2乙方應按照合同約定提供專業(yè)的系統(tǒng)維護服務，確保甲方系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運行。

2.3乙方應定期向甲方報告系統(tǒng)維護工作的進展情況，及時解決甲方提出的合理要求。

2.4乙方應針對甲方系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的問題，提供故障排除、技術咨詢等服務，確保甲方業(yè)務不受影響。

2.5乙方應保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露甲方任何相關信息。

2.6乙方在合同期間不得將本合同項下的權利和義務轉讓給第三方，除非事先征得甲方書面同意。

雙方應嚴格遵守本合同約定的權利與義務，共同努力，確保甲方系統(tǒng)維護服務的順利開展。如有違反，應承擔相應的違約責任。

第四條價格與支付條件

4.1本合同服務費用為人民幣××萬元（大寫：人民幣××萬元整），具體費用根據(jù)實際服務內(nèi)容和服務時間計算。

4.2甲方應按照以下支付方式向乙方支付服務費用：

（1）合同簽訂后7個工作日內(nèi)，支付服務費用總額的50%；

（2）合同履行期限過半后7個工作日內(nèi)，支付服務費用總額的30%；

（3）合同履行完畢后7個工作日內(nèi)，支付服務費用總額的20%。

4.3乙方在收到甲方支付的服務費用后，應向甲方出具相應的正規(guī)發(fā)票。

第五條履行期限

5.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為×年，自合同生效之日起計算。

5.2以下為合同履行過程中的關鍵時間節(jié)點：

（1）合同簽訂后7個工作日內(nèi)，甲方支付首期服務費用；

（2）合同履行期限過半后7個工作日內(nèi)，甲方支付中期服務費用；

（3）合同履行完畢后7個工作日內(nèi)，甲方支付尾期服務費用。

5.3雙方在合同履行期限內(nèi)應嚴格遵守合同約定，確保各項服務內(nèi)容的順利實施。

第六條違約責任

6.1任何一方違反本合同約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任。

6.2甲方違約情形：

（1）甲方未按約定時間支付服務費用的，每逾期一日，應向乙方支付逾期付款金額的0.1%作為違約金；

（2）甲方未履行合同約定的配合義務，導致乙方無法按時完成服務的，甲方應承擔相應責任，并賠償乙方因此產(chǎn)生的損失。

6.3乙方違約情形：

（1）乙方未按照約定提供系統(tǒng)維護服務，或服務不符合合同約定的，甲方有權要求乙方在指定期限內(nèi)采取補救措施，如乙方未在指定期限內(nèi)采取補救措施，甲方有權解除合同，并要求乙方支付違約金；

（2）乙方違反保密義務，泄露甲方商業(yè)秘密的，應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。

6.4違約金不足以彌補對方損失的，違約方應繼續(xù)承擔賠償責任。

6.5雙方在合同履行過程中，如發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

第七條不可抗力

7.1本合同所稱“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害（如地震、洪水、臺風等）、政府行為、社會異常事件等。

7.2發(fā)生不可抗力事件時，受影響的一方應立即通知對方，并提供相關證明文件。雙方應共同協(xié)商，根據(jù)實際情況決定以下應對措施：

（1）暫時停止履行合同；

（2）調(diào)整合同履行期限；

（3）變更合同履行方式；

（4）解除合同。

7.3發(fā)生不可抗力事件導致合同無法履行或部分履行，受影響的一方在提供相應證明后，可免除相應責任。但受影響的一方應盡力采取合理措施減輕損失，防止損失擴大。

7.4不可抗力事件結束后，雙方應恢復合同履行。如受影響的一方未采取合理措施減輕損失，導致?lián)p失擴大，應自行承擔擴大的損失部分。

第八條爭議解決

8.1雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

8.2如協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的人民調(diào)解委員會進行調(diào)解。

8.3若調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的仲裁委員會進行仲裁。

8.4雙方也可以直接選擇將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。

8.5爭議解決過程中，除爭議部分外，其他合同條款繼續(xù)有效，雙方應繼續(xù)履行。

8.6雙方在爭議解決期間應保持合作態(tài)度，避免采取任何可能加劇爭議的行動。如有必要，雙方可共同尋求專業(yè)顧問或法律援助以協(xié)助解決爭議。

第九條其他條款

9.1通知方式

雙方就本合同有關事宜進行通知時，應采用書面形式，并通過掛號信、特快專遞或電子郵件等方式送達對方。通知自發(fā)出之日起三個工作日后視為送達。

9.2合同變更

本合同簽訂后，如雙方同意對合同內(nèi)容進行變更，應簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，與本合同具有同等法律效力。

9.3終止條件

（1）合同履行期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同的，本合同自動終止；

（2）雙方經(jīng)協(xié)商一致，可提前終止本合同；

（3）發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行或雙方同意解除合同的，本合同終止；

（4）一方嚴重違約，另一方有權依據(jù)本合同第六條的規(guī)定解除合同。

9.4合同終止后，雙方仍應履行本合同終止前的各項義務，包括但不限于支付款項、保密等。

第十條附則

10.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

10.2本合同附件