電子商務(wù)職業(yè)生涯規(guī)劃書

電子商務(wù)職業(yè)生涯規(guī)劃書

電子商務(wù)職業(yè)生涯規(guī)劃書

導(dǎo)語：在今日這個(gè)人才競爭的時(shí)代，職業(yè)生涯規(guī)劃起先成為在人爭奪戰(zhàn)中的另一重要利器。下面我給大家整理了電子商務(wù)職業(yè)生涯規(guī)劃書，歡迎閱讀！

一、引言

1、項(xiàng)目開發(fā)的背景和緣由

第三次科技革命以來，信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到了快速的發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國的普及，人們的生產(chǎn)、生活、工作、學(xué)習(xí)等已經(jīng)發(fā)生深刻的改變。商業(yè)活動與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，產(chǎn)生了電子商務(wù)，在經(jīng)濟(jì)活動中發(fā)揮著越來越重要的作用。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)上購物越來越普及。越來越多的商家建立了自己的網(wǎng)上店鋪。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，越來越多的傳統(tǒng)零售業(yè)也轉(zhuǎn)向了網(wǎng)上銷售。電子商務(wù)方式經(jīng)營，成本小，見效快，不須要門面，也不須要許多人手，對于資金和人手缺乏的中小企業(yè)和個(gè)體戶來說，電子商務(wù)是一個(gè)不錯(cuò)的經(jīng)營方式。

高校生是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)接觸最多的人群，高校生的生活方式和消費(fèi)觀念與一般人發(fā)生了巨大的改變。他們是網(wǎng)絡(luò)購物的主力軍。高校生是時(shí)尚消費(fèi)的一族。所以我們的產(chǎn)品面對高校生群體。包可以說是人們必備的工具，一方面它給人們帶來了許多的便利，另一方面它也是一種裝飾。女高校生是人手一個(gè)，有許多女同學(xué)甚至是有好幾個(gè)，這就給我們帶來了商機(jī)。

2、現(xiàn)狀分析（swot分析）

優(yōu)勢（strength）：

1與其他的同類網(wǎng)站相比，本網(wǎng)站更注意人性化設(shè)計(jì)和質(zhì)量的保證。是一個(gè)購包，評包溝通的專業(yè)化平臺，交易形式多樣化。

2我們網(wǎng)站有先進(jìn)的信息化科技管理平臺，精確記錄訂單的全部基本信息，從訂單生成起先，到訂單完成，從客戶到客服，從客戶到配送店，全部關(guān)鍵信息同步變動，完全共享，全程跟蹤，保證訂單精確，剛好的按客戶要求完成，絕不出現(xiàn)漏誤單狀況

劣勢（weakness）：

1由于網(wǎng)站建立時(shí)間較短，所以知名度并不大，網(wǎng)站知名度不高，消費(fèi)者也較少。因此要大力進(jìn)行網(wǎng)站的推廣活動，提升網(wǎng)站的信譽(yù)。

2物流不受限制，簡單產(chǎn)生信譽(yù)危機(jī)

機(jī)會（opportunities）：

因?yàn)殡娮由虅?wù)正在快速發(fā)展，市場并不成熟，國家也在大力推廣電子商務(wù)的發(fā)展。因此，剛好進(jìn)行本網(wǎng)站的推廣宣揚(yáng)，可以在這個(gè)領(lǐng)域中占據(jù)肯定的市場份額。

威逼（threats）：

本網(wǎng)站剛建立不久，難以很快打開市場，市場準(zhǔn)入門檻較高，風(fēng)險(xiǎn)較大，其他同類網(wǎng)站的競爭優(yōu)勢更加明顯。

二、項(xiàng)目介紹

1、網(wǎng)站的規(guī)劃（網(wǎng)站建設(shè)宗旨、網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)、網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)度）

網(wǎng)站建設(shè)宗旨：為了適應(yīng)社會發(fā)展的潮流，滿意廣闊消費(fèi)者的需求，本網(wǎng)站本著信譽(yù)至上，質(zhì)量第一的宗旨，為廣闊的消費(fèi)者供應(yīng)時(shí)尚、經(jīng)濟(jì)、高質(zhì)量的包。

網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)：由于我們企業(yè)剛剛建立不久，在信譽(yù)和知名度方面還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。我們現(xiàn)在主要立足于時(shí)尚包的業(yè)務(wù)，我們的目標(biāo)是五年之內(nèi)做到時(shí)尚包的企業(yè)電子商務(wù)從網(wǎng)上信息發(fā)布、選購、銷售等基礎(chǔ)性應(yīng)用向上下游企業(yè)間網(wǎng)上設(shè)計(jì)、制造、安排管理等全方位協(xié)同方向發(fā)展。五年之后再拓展其他領(lǐng)域。

2、網(wǎng)站定位、目標(biāo)受眾群體分析

網(wǎng)站定位：依據(jù)已有的網(wǎng)上時(shí)尚包及市場特定，本網(wǎng)上的時(shí)尚包主要定位于當(dāng)代高校生群體的消費(fèi)者。

目標(biāo)受眾群體分析

我們主要的目標(biāo)客戶是消費(fèi)實(shí)力強(qiáng)的高校生群體群體，中學(xué)生也是一個(gè)潛在消費(fèi)群體。目標(biāo)客戶是時(shí)尚的一族，她們主要關(guān)注的是網(wǎng)站的界面絢麗，時(shí)尚報(bào)的種類的全面性以及價(jià)格合理。因此，在建設(shè)網(wǎng)站時(shí)，應(yīng)著重考慮目標(biāo)客戶的感受，故應(yīng)將網(wǎng)站的界面設(shè)置絢麗。在個(gè)人空間的設(shè)計(jì)上應(yīng)充分考慮客戶的感受，在相關(guān)屬性的設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)給客戶留有很大的更改余地，以滿意客戶的審美觀及價(jià)值取向的差異。在網(wǎng)站運(yùn)營過程中，時(shí)尚包的分類有層次性，全面性。網(wǎng)站可以供應(yīng)多款方式，便利客戶購買包。

三、項(xiàng)目的主要內(nèi)容

1、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)/欄目板塊及主要欄目介紹

a）網(wǎng)站前架構(gòu)圖

網(wǎng)站后臺構(gòu)架圖

b）網(wǎng)站整體運(yùn)行流程

c）網(wǎng)站前/后臺欄目介紹

1網(wǎng)站前臺欄目介紹

（1）用戶注冊登錄模塊。用戶要想在該網(wǎng)站購買時(shí)尚包、查詢訂單、購物記錄、發(fā)表帖子、留言等，必需先登錄自己的賬號。

（2）客戶導(dǎo)購?？蛻艨梢蕴貏e便捷的查詢！檢索所須要的產(chǎn)品，系統(tǒng)供應(yīng)多種商品檢索方式。

（3）商品展示。多種商品分類方式，可供客戶采納多種方式查詢商品信息，商店供應(yīng)產(chǎn)品類型分類，品牌分類，最新上柜商品分類，最新打折商品分類，最新熱賣產(chǎn)品分類等等。

（4）商品排行榜功能。系統(tǒng)自動將商品人氣值從高至低排列，供客戶了解人氣商品排行。

（5）客戶關(guān)系。實(shí)現(xiàn)用戶溝通、評論及看法反饋等的專業(yè)化平臺。

（6）售后服務(wù)。剛好解決客戶的問題，供應(yīng)最快捷的售后服務(wù)。

2網(wǎng)站后臺欄目介紹

（1）管理員登錄模塊：通過對員工的身份、職位人驗(yàn)證來授權(quán)不同的工作模塊。

（2）管理員授權(quán)模塊：這個(gè)只是針對特定管理員的操作，來對員工的工作職位進(jìn)行調(diào)度，這將影響到員工權(quán)限的安排。

（3）用戶管理模塊：實(shí)現(xiàn)對會員用戶的信息進(jìn)行管理、查詢、維護(hù)，依據(jù)客戶來查詢他們的運(yùn)用歷史記錄，從而進(jìn)一步劃分客戶的類別進(jìn)行相應(yīng)的客戶關(guān)系的管理與維護(hù)。

（4）客戶服務(wù)模塊：為客戶進(jìn)行疑難解答，供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（5）支付系統(tǒng)模塊：與第三方支付進(jìn)行協(xié)作，是已經(jīng)在本網(wǎng)站消費(fèi)顧客資金進(jìn)入本企業(yè)的門戶。

3網(wǎng)站內(nèi)容的實(shí)現(xiàn)方式

依據(jù)學(xué)生時(shí)尚包的特點(diǎn)及學(xué)生時(shí)尚包是一個(gè)典型的時(shí)尚行業(yè)，而時(shí)尚行業(yè)最大的特點(diǎn)就是高附加值額產(chǎn)品生命周期短：高附加值必需以不斷開發(fā)的新產(chǎn)品作為支撐，時(shí)尚行業(yè)假如沒有了新產(chǎn)品開發(fā)實(shí)力也就沒有了生命；另一方面由于時(shí)尚產(chǎn)品的生命周期短所以要求企業(yè)必需具備肯定的快速反映實(shí)力，現(xiàn)代市場的競爭早已不是大魚吃小魚、而是快魚吃小魚的時(shí)代。速度、一貫性、敏銳性、敏捷性、創(chuàng)建力是學(xué)生時(shí)尚包的核心競爭力。

形式美規(guī)律與法則可以理解為一種學(xué)生時(shí)尚包的設(shè)計(jì)方法；也可以理解為評價(jià)設(shè)計(jì)作品的一個(gè)角度；也可以作為一種沒的形態(tài)來對待。學(xué)生時(shí)尚包新產(chǎn)品開發(fā)包含有兩種形式：一是預(yù)料流行；二是復(fù)制流行。我國的箱包企業(yè)基本上屬于中小型企業(yè)，由于自身實(shí)力所限往往不是把主要精力放在對流行趨勢的預(yù)料上、不是時(shí)尚的創(chuàng)建者，而是對已經(jīng)存在的時(shí)尚潮流進(jìn)行快速反應(yīng)。

必需通過捕獲現(xiàn)有的時(shí)尚潮流提高設(shè)計(jì)開發(fā)的效率、降低可能存在的開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)以快速的應(yīng)變設(shè)計(jì)來滿意市場的現(xiàn)有需求。但新產(chǎn)品開發(fā)終歸是一項(xiàng)創(chuàng)建性的工作、企業(yè)不僅要滿意消費(fèi)者現(xiàn)有的需求還要?jiǎng)?chuàng)建需學(xué)生時(shí)尚包引領(lǐng)學(xué)生時(shí)尚潮流。

對于學(xué)生時(shí)尚包網(wǎng)站建設(shè)是學(xué)生時(shí)尚包企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的一個(gè)小步，但也是必不行少的一步。在此提出一下建議：

1、要有網(wǎng)站策劃

網(wǎng)站是為企業(yè)網(wǎng)站策服務(wù)的，首先要依據(jù)學(xué)生時(shí)尚包企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的需求，來確定網(wǎng)站建設(shè)的目的及須要達(dá)到的目標(biāo)。網(wǎng)頁設(shè)計(jì)緊緊須要圍繞建站目標(biāo)和市場用戶，針對目標(biāo)學(xué)生市場，制定精準(zhǔn)的推廣策略。當(dāng)然，更深化的網(wǎng)站策劃須要進(jìn)行競爭五力分析，SWOT分析，目標(biāo)市場細(xì)分策略等不綻開了，但始終不偏離的是建站目標(biāo)，并聽從于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的須要。

2、好錢花在刀刃上

網(wǎng)站的建設(shè)少不了資金的投入，作為學(xué)生時(shí)尚包這個(gè)網(wǎng)站如何打響其作用效力就不僅須要投入金錢而且還要把錢花對。既然做學(xué)生時(shí)尚包的網(wǎng)站，確定很想了解網(wǎng)站建設(shè)的成本。市場報(bào)價(jià)參差不齊，就一般企業(yè)站來講，幾百元至幾萬元不等。再次，結(jié)果重于過程。不論黑貓白貓，能抓老鼠的就是好貓。網(wǎng)站價(jià)格差異必定與成本相關(guān)系，不同的成本是因?yàn)椴煌淖龇?。舉個(gè)例子，網(wǎng)站的訪問統(tǒng)計(jì)功能，一種做法是運(yùn)用第三方插件，譬如CNZZ數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，它是特地做統(tǒng)計(jì)的公司，產(chǎn)品做的很不錯(cuò)，功能也許多，從最基本的每日、每月IP、PV統(tǒng)計(jì)及統(tǒng)計(jì)分析，來路分析、訪問頁面，到高級點(diǎn)的訪客地區(qū)分布、訪客閱讀器、訪客屏幕辨別率、用戶訪問深度等。3、避開重做今年至少已經(jīng)有5個(gè)客戶來找我們重做網(wǎng)站了。

3、明確網(wǎng)站建設(shè)需求：作為學(xué)生時(shí)尚包網(wǎng)站我們的需求其實(shí)很簡潔就是學(xué)生時(shí)尚包得以推廣得到廣闊學(xué)生群體的認(rèn)可和寵愛。

4、網(wǎng)站美觀重要還是營銷重要

網(wǎng)站美觀重要還是營銷重要，這個(gè)沒有定論。還是要看第一點(diǎn)：網(wǎng)站策劃。譬如網(wǎng)站偏向品牌宣揚(yáng)型的，那么美觀重要；假如說要更利于網(wǎng)站的SEO（搜尋引擎優(yōu)化）、網(wǎng)站推廣的，那么在建站時(shí)就應(yīng)當(dāng)偏向于考慮搜尋引擎技術(shù)。當(dāng)然無論如何用戶體驗(yàn)要好，用戶不會等10秒鐘來看一張美麗的圖畫。假如首頁圖片太多，flash動畫很炫，致使首頁半天打不開，你是商務(wù)用戶你能承受得住這種精神摧殘嗎？學(xué)生時(shí)尚包網(wǎng)站強(qiáng)調(diào)的是敬重用戶習(xí)慣，獲得良好的客戶體驗(yàn)。要讓客戶在您的網(wǎng)站上購物快樂，帶一些特效，頁面賞心悅目，又能快速地找到自己想要找的信息。

5、不要在域名空間上省錢

域名空間的費(fèi)用本身不多。向大家透露實(shí)價(jià)，一般企業(yè)網(wǎng)站，com域名40—150不等，空間300—1010不等，已夠用了（特別站點(diǎn)除外）。有了這個(gè)實(shí)價(jià)，也不怕網(wǎng)絡(luò)公司來黑你們了，也不用去百度問了，因?yàn)橛行┒际遣粚I(yè)的回答。建議不要用300以下的空間，訪問速度慢，而且有可能會不穩(wěn)定、故障等，不僅影響了客戶體驗(yàn)，還不利于SEO。假如網(wǎng)絡(luò)公司包域名空間，須要看網(wǎng)站訪問實(shí)際狀況，假如不好，就自己買。

當(dāng)我們的網(wǎng)站建設(shè)完畢我們所要考慮的就是如何把我們的學(xué)生時(shí)尚包網(wǎng)站推廣出去這就是我們接下來要做的'、我們堅(jiān)信好產(chǎn)品=好品質(zhì)+好策劃+好廣告。以下是我們學(xué)生時(shí)尚包的網(wǎng)站推廣策劃。

1海報(bào)的粘貼：公司網(wǎng)站運(yùn)行之期，在各大車站商城作海報(bào)宣揚(yáng)。想要將學(xué)生時(shí)尚包的網(wǎng)上銷售做好，首先須要讓眾多的群眾了解我們這個(gè)產(chǎn)品。而各大商場車站是個(gè)人流量較大的公共場所這有助于更多的群眾了解我們的網(wǎng)站。

2網(wǎng)絡(luò)郵件：通過網(wǎng)絡(luò)向群眾發(fā)送郵件宣揚(yáng)我們的網(wǎng)站。學(xué)生群體也是上網(wǎng)較多的群體通過郵件的派發(fā)既可以削減成本節(jié)約資源也能達(dá)到讓學(xué)生群體知道我們的網(wǎng)站。

3事務(wù)營銷：可以通過對高校生各種活動的贊助以達(dá)到宣揚(yáng)效應(yīng)。這種宣揚(yáng)我認(rèn)為是最能讓學(xué)生群體知道我們的途徑。通過活動的贊助讓他們對我們時(shí)尚包有所了解并拉近了我們之間的距離。

4網(wǎng)絡(luò)廣告的投入：網(wǎng)絡(luò)廣告投入這個(gè)許多人都知道，但是如何投入才能真正能讓用戶看到，作為學(xué)生時(shí)尚包的推廣選擇在微博或騰訊上做廣告會更好終歸這兩個(gè)平臺是學(xué)生群體常常用到的網(wǎng)絡(luò)平臺。

綜上，無論我們選擇何種營銷推廣方式我認(rèn)為我們網(wǎng)站都能得意推廣但最重要的是作為企業(yè)我們首要任務(wù)還是把我們的產(chǎn)品質(zhì)量搞上去，產(chǎn)品質(zhì)量搞上去了我們的口碑和競爭力自然也就得以提升在學(xué)生時(shí)尚包領(lǐng)域打造我們的一片天地。

4網(wǎng)站的運(yùn)營模式

B2C模式：B2C是英文Business—to—Customer（商家對顧客）的縮寫，而其中文簡稱為“商對客”。“商對客”是電子商務(wù)的一種模式，也就是通常說的商業(yè)零售，干脆面對消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動。B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者供應(yīng)一個(gè)新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。由于這種模式節(jié)約了客戶和企業(yè)的時(shí)間和空間，大大提高了交易效率，特殊對于工作勞碌的上班族，這種模式可以為其節(jié)約珍貴的時(shí)間。

5、網(wǎng)站的平安技術(shù)（網(wǎng)站及數(shù)據(jù)庫平安考慮及解決手段）

1網(wǎng)站的平安考慮：

由一項(xiàng)網(wǎng)上調(diào)查顯示，1/3的消費(fèi)者認(rèn)為在商標(biāo)知名度高的大型網(wǎng)上商場購買比在小規(guī)模網(wǎng)上商場購買更放心。人們擔(dān)憂小規(guī)模網(wǎng)上零售商濫用個(gè)人信息。多達(dá)46%的網(wǎng)上購物消費(fèi)者表示，將只在刊載與隱私相關(guān)政策的網(wǎng)站和貼有隱私愛護(hù)標(biāo)記的零售網(wǎng)站購物。消費(fèi)者起先留意到最近受害急劇增加的間諜軟件、網(wǎng)頁仿冒詐騙以及信用卡詐騙等。今年的假期旺季，許多消費(fèi)者將從具有隱私及平安性保障的網(wǎng)站購物。

2數(shù)據(jù)庫平安考慮：

（1）各IT系統(tǒng)獨(dú)立的帳戶管理體系造成身份管理的混亂，而身份的唯一性又恰恰是認(rèn)證、授權(quán)、審計(jì)的依據(jù)和前提，因此身份的混亂事實(shí)上造成設(shè)備訪問的混亂。

（2）各IT系統(tǒng)獨(dú)立管理，風(fēng)險(xiǎn)分散在各系統(tǒng)中，易被各個(gè)擊破，這種管理方式造成業(yè)務(wù)管理和平安之間失衡。

（3）核心服務(wù)器或設(shè)備的物理平安及臨機(jī)訪問平安可以通過門禁和監(jiān)控系統(tǒng)得以較好的解決，但是對他們的網(wǎng)絡(luò)訪問缺少監(jiān)控或監(jiān)控力度不夠。

（4）在帳號、密碼、認(rèn)證、授權(quán)、審計(jì)等各方面缺乏有效的集中管理技術(shù)手段。

總之，出于網(wǎng)站及數(shù)據(jù)庫的平安考慮問題，電子商務(wù)運(yùn)營平臺肯定要提前建立起網(wǎng)站及數(shù)據(jù)庫的平安運(yùn)行系統(tǒng)，再出現(xiàn)問題時(shí)，能夠第一時(shí)間處理危急。

3解決手段

（1）針對上述運(yùn)維中遇到網(wǎng)購及數(shù)據(jù)庫帶來的問題，我們應(yīng)當(dāng)在充分理解4A（帳號Account、認(rèn)證Authentication、授權(quán)Authorization、審計(jì)Audit統(tǒng)一解決方案）理念后，主動研發(fā)內(nèi)控管理平臺。內(nèi)控管理平臺供應(yīng)了統(tǒng)一的集中管理平臺，集中管理用戶帳號、集中登錄認(rèn)證